balmétrie 2013 - synthèse
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3 avril 2014© 2013 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and
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BALmétrie 2013
Résultats
2
Rappel des objectifs et du contexte
de l’étude
1
Contexte et objectifs de l’étude
� Le courrier est un canal publicitaire majeur
� Avec plus de 7 milliards d’Euros dépensés par an, le courrier publicitaire non-adressé est le quatrième support publicitaire en France
� Malgré ce très fort potentiel, le courrier souffre d’un certain déficit d’image.
� Pour affirmer son positionnement, le courrier publicitaire doit se doter des
mêmes instruments de mesure et de valorisation que les autres médias.
� La création d’une mesure d’audience doit permettre :
� d’améliorer encore l’image du courrier publicitaire et de valoriser ses fonctions
� de renforcer sa connaissance et son usage par les annonceurs et leurs agences
� de favoriser la création de nouvelles offres commerciales
� d’accentuer la diversité de ses clients et de ses marchés
� accroître son référencement par les agences et son intégration aux stratégies plurimédia
3BALmétrie – Edition 2013
Contexte et objectifs de l’étude
� Dans ce contexte, les principaux acteurs du média courrier (La Poste, Mediapost, Mediapost Publicité, Adrexo, le SNCD, l’OHM et le CRTM) se sont réunis pour constituer le GIE BALmétrie.
� Le GIE BALmétrie a souhaité mettre en place une mesure d’audience récurrente du média courrier, dont la vocation est de devenir une référence du marché.
� Le CESP a été associé à la conception de cette mesure,
� Le GIE Balmétrie a lancé un appel d’offres au début de l’année 2011, à l’issue duquel Ipsos MediaCT a été choisi pour mettre en oeuvre cette mesure d’audience.
� Une phase de pilotes qualitatifs puis quantitatif (1192 interviews) a été menée du mois de juin au mois de novembre 2011, afin de tester l’intégralité du dispositif avant le déploiement en grandeur réelle en 2012:
� Validation de la méthodologie et analyse des premiers résultats d’audience
� L’édition 2013 est, après 2012, la 2ème édition de l’étude Balmétrie.
4BALmétrie – Edition 2013
5
Dispositif de l’étude
2
Dispositif
1) Recrutements CATI� Cible : 15 ans et +� Questionnaire de 20 minutes environ� Recrutements du lundi au samedi:
De 15h à 21h (ou de 17h à 21h) en semaine
De 9h30 à 13h30 le samedi
� Les interviewés sont recrutés pour répondre à deux questionnaires : l’audience et le média-marché.
Online pour les internautes � envoi du lien online une fois par semaine : le vendredi
Papier pour les non internautes �envoi des documents postaux une fois par semaine : le mardi
6
Un dispositif en 2 étapes
2) Remplissage du carnet online /
Papier� Remplissage pendant 8 jours
consécutifs : du vendredi 1 au vendredi 2 (avec le 1er jour « à blanc »)
� Une durée moyenne de remplissage online d’environ 4 mn par jour (sur l’ensemble des 8 jours)
� Une méthode d’animations / rappels / relances sophistiquée, et adaptée à chacune des deux cibles (internautes / non internautes)
BALmétrie – Edition 2013
Représentativité
� Sexe X âge en 3 classes (15-34 / 35-59 / 60 et +)
� Sexe X activité individu en 2 classes (actifs / inactifs)
� Départements X catégories d’habitats en 5 classes (rural, 2 000 à 20 000h, 20 000 à 100 000h, 100 000h +, agglo parisienne)
7
Quotas terrain
� Type d’habitation (habitat individuel / collectif)
� Sécurisation du logement (digicode, interphone…)
� Présence d’un stop pub
Variables de contrôle
Les marges données au terrain pour les quotas sont les suivantes :
� + ou – 5 points sur les hommes de 15-34 ans (plus difficiles à interroger)
� + ou – 3 points sur les autres critères
BALmétrie – Edition 2013
Dispositif
8
Un dispositif d’animations et de relances sophistiq ué
Une fois l’individu recruté, il est primordial de garder avec lui un contact permanent, afin “de ne pas le lâcher” et d’optimiser ainsi le taux de retour.
Un n° vert est mis à sa disposition pour l’aider et répondre à ses questions en cas de problème (qu’il soit de compréhension, technique,…).
BALmétrie – Edition 2013
Questionnaires
1 - Questionnaire de recrutement CATI
� Contact
� Screening du foyer
� Fréquentation d’internet � identification internautes/non internautes
� Caractéristiques du foyer en lien avec le courrier
� Lecture du courrier, par type de courrier
� Renseignements signalétiques
� Présentation et recrutement phase 2
9
Les données recueillies
BALmétrie – Edition 2013
� Contact
� Screening du foyer : sélection de l’individu à interroger et détermination du chef de famille
� Pour tous les individus 15 ans et + : Sexe Age Activité Situation au sein du foyer
� Internautes / non internautes
� Connexion internet 12 derniers mois� Lieux de connexion à Internet� Habitudes de connexion à Internet� Dates de Dernière connexion� Disposition d’une adresse mail et du haut-débit
Contenu détaillé du questionnaire de recrutement (CATI) (1/3)
10BALmétrie – Edition 2013
� Caractéristiques du foyer en lien
avec le courrier
� Type de résidence� Statut d’occupation� Sécurisation du logement� Personne en charge de la
distribution (facteur, gardien….)
� Personne(s) dans le foyer en charge du relevé du courrier
� Possession d’un boite aux lettre
� Présence d’un stop pub
Contenu détaillé du questionnaire de recrutement (CATI) (2/3)
11
� Habitudes et comportements foyer vis-à-vis
du courrier
� Fréquence du relevé du courrier� Réception de PNA (interdiction de
distribution)� Distribution de la PNA dans les BAL ou le
hall de l’immeuble (si habitat collectif)� Habitudes de lire/regarder/survoler
Courrier administratifs / gestion Courrier commercial / relationnel Publicité Information
� Nombre de courriers lus/regardés/survolés la veille :
Courrier administratifs / gestion Courrier commercial / relationnel Publicité Information
BALmétrie – Edition 2013
� Renseignements signalétiques
� Nb de personnes au foyer� Nombre d’enfants de moins de 15 ans� PCS détaillées interviewé et chef de famille codées en 42 postes� Niveau d’éducation� Revenus du foyer� Equipements téléphoniques du foyer (exclu 09, liste rouge…)
� Présentation des carnets on-line / postaux
� Explications� Argumentaires / motivation / engagement de l’interviewé� Relevé de l’adresse mail (internautes) / coordonnées postales
(pour tous)� Détermination de la semaine de participation
Contenu détaillé du questionnaire de recrutement (CATI) (3/3)
12BALmétrie – Edition 2013
Questionnaires
2 - Carnet de lectures online / Papier� Lectures (« lu, regardé ou survolé ») pour chacune des 8 journées,
par types de courrier : Courriers d’information Publicités Courriers personnels commerciaux ou relationnels Courriers personnels administratifs ou de gestion
� Identification de l’émetteur (marque / enseigne)� Questions pour qualifier le courrier, adapté à chaque type de
courrier (intensité de lecture, première lecture, format,…)
3 – Questionnaire de média-marché online / Papier� Habitudes de fréquentation des autres médias� Automobile� Activités de loisirs, centres d’intérêt culturels ou sportifs� Achats (montant dépensé, enseignes,…)� Equipement du foyer (audiovisuel, informatique,…)
13
Les données recueillies
BALmétrie – Edition 2013
Choix du type de courrier
Choix du jour
Accueil du carnet quotidien
Remplissage du détail des courriers
Validation et sortie
Rappel des types de courriers
Rappel des consignes pour la déclaration des courriers
Rappels des courriers déclarés et confirmation
Déroulement du carnet de lectures
14
Schéma récapitulatif
BALmétrie – Edition 2013
Les 4 types de courriers mesurés
Terminologie
Courrier d’information
Publicité
Courrier personnelCommercial ou relationnel
Courrier personnel Administratif ou de gestion
Segmentation pour interviewés (*)
(noms utilisés dans le rapport)
Courrier non adressé
Courrier publicitaire adressé
Courrier relationnel
Segmentation des professionnels
15
(*) Déterminée à l’issue des entretiens qualitatifs de 2011
BALmétrie – Edition 2013
Le carnet de lectures des courriers
Imprimés non
marchands
Imprimés
publicitaires
Courriers
publicitaires
adressés
Courriers
relationnels
et de gestion
Catégorie de courrier X
Marque / enseigne X X X
Intensité de lecture X X X X
Format X
Contenu X
Présence pub/mini
magazineX
Intensité de lecture
pub/mini magazineX
1ère lecture X X X X
Informations recueillies par type de courrier
16BALmétrie – Edition 2013
1717
Captures d’écran de la vidéo online
1818
Captures d’écran de la vidéo online
19
Captures d’écran de la vidéo online
2020
Captures d’écran de la vidéo online
2121
Captures d’écran de la vidéo online
Le carnet de lectures online – Ecrans descriptifs des courriers
22BALmétrie – Edition 2013
23
Le carnet de lectures online – Ecrans descriptifs des courriers
BALmétrie – Edition 2013
24
Le carnet de lectures online – Ecrans descriptifs des courriers
BALmétrie – Edition 2013
25
Le carnet de lectures online – Ecrans descriptifs des courriers
BALmétrie – Edition 2013
26
Le carnet de lectures online : Le choix du jour
Jours validés
Jours en cours
Jours à venir
BALmétrie – Edition 2013
27
Le carnet de lectures online : Le choix du type de courrier
BALmétrie – Edition 2013
28
Le carnet de lectures online : Le moteur de recherche permettant de trouver les enseignes (*)
(*) Ce moteur de recherche a été mis en place pour les Imprimés publicitaires, les courriers personnels commerciaux ou relationnels, et les courriers personnels administratifs ou de gestion
BALmétrie – Edition 2013
29
Le carnet de lectures papier :Le questionnaire quotidien
BALmétrie – Edition 2013
30
Le carnet de lectures papier : La plaquette et le guide de remplissage
BALmétrie – Edition 2013
31
Remarques sur les traitements de 2013
4
Dates de terrain en 2013
� Début : jeudi 20 décembre 2012 (semaine 51)
� Fin : semaine 50 de 2013
� Internautes : recrutés jusqu’au jeudi 12 décembre 2013
� Non Internautes : recrutés jusqu’au jeudi 12 décembre 2013
� Les carnets d’audience ont été remplis à partir du vendredi 28 décembre 2012 (semaine 1) jusqu’au vendredi 27 décembre 2013 (semaine 52).
32
Le recrutement
Remplissage des carnets
BALmétrie – Edition 2013
L’échantillon réalisé
11 944 Interviews
internautesnon
internautes
8 883 inters
CAWI Postal
3 061 inters
74% 26%
1 interview = individu ayant rempli le carnet penda nt 7 ou 6 jours (J2 à J8)
21 204 recrutements15 565 internautes (73%)
+ 5 639 non internautes (27%)Étude de cadrage
33BALmétrie – Edition 2013
34
Résultats d’audience
Carnets de lecture
8
Notre définition de la lecture d’un courrier
Courrier lu, regardé ou survolé
Exemple de question :
« Merci d’indiquer ci-dessous les différents types de courriers que vous avez lus, regardés ou survolés aujourd’hui…. (insérer date) »
BALmétrie – Edition 2013 35
Définition des indicateurs d’audience
36
1 - Audience sur un jour moyen (en %) :
Nombre de lecteurs ayant lu au moins un courrier au cours d’un jour moyen de la semaine, divisé par la population totale.
2 – LDS (Lecture Dernière Semaine) (en %) :
Nombre de lecteurs ayant lu au moins un courrier au cours de la semaine, divisé par la population totale.
3 – Nombre moyen de lectures par semaine :
Nombre moyen de lectures (1ère lecture du courrier + reprises en main), sur une semaine complète, par lecteur LDS.
4 – GRP :
Nombre global de lectures (1ère lecture du courrier + reprises en main), sur une semaine complète, divisé par la population totale.
Propriété : GRP = indicateur 2 x indicateur 3
5 – Part de marché (en %) :
Nombre de lectures (1ère lecture du courrier + reprises en main) d’une catégorie donnée, divisé par l’ensemble des lectures, toutes catégories réunies.
BALmétrie – Edition 2013
Nous avons interrogé et recueilli…
BALmétrie – Edition 2013 37
21 204 recrutés
11 944 répondants
83 608 journées
Aux 6 ou 7 jours (parmi J2 à J8 )
143 628 lecturesSur 7 jours (J2 à J8 )
BALmétrie 2013 - Récapitulatif des indicateurs d’audiences
38
Audience sur
un jour moyen
%
Audience sur
une semaine
moyenne %
Nombre
moyen de
lectures par
semaine (*)
GRP Part de
marché en %
(1) (2) (3) (4)=(2)x(3) (5)
TOTAL COURRIER 53,9% 96,4% 11,88 1145 100,0%
Imprimés non marchands 13,8% 50,7% 2,56 130 11,4%
Imprimés publicitaires 22,4% 77,0% 7,20 554 48,4%
Courriers publicitaires adressés
20,6% 66,5% 3,21 213 18,6%
Courriers relationnels et de gestion
25,3% 79,7% 3,11 248 21,6%
Base répondants : 11 944
(*) sur base lecteurs (hors « 0 »)
BALmétrie – Edition 2013
BALmétrie 2013 - Récapitulatif des indicateurs d’audiences
39
Audience sur
un jour moyen
%
Audience sur
une semaine
moyenne %
Nombre
moyen de
lectures par
semaine (*)
GRP Part de
marché en %
(1) (2) (3) (4)=(2)x(3) (5)
TOTAL COURRIER 53,9% 96,4% 11,88 1145 100,0%
Nombre de lecteurs (en milliers) 27 616 49 431
Imprimés non marchands 13,8% 50,7% 2,56 130 11,4%
Nombre de lecteurs (en milliers) 7 074 26 016
Imprimés publicitaires 22,4% 77,0% 7,20 554 48,4%
Nombre de lecteurs (en milliers) 11 477 39 457
Courriers publicitaires adressés
20,6% 66,5% 3,21 213 18,6%
Nombre de lecteurs (en milliers) 10 534 34 094
Courriers relationnels et de gestion
25,3% 79,7% 3,11 248 21,6%
Nombre de lecteurs (en milliers) 12 970 40 858
Base répondants : 11 944
(population en milliers = 51 272)
(*) sur base lecteurs (hors « 0 »)
BALmétrie – Edition 2013
40
Résultats d’audiencedétaillés
Carnets de lecture
Base individus : Résultats globaux
8
41
Résultats d’audiencedétaillés
Carnets de lecture
Base lecteurs : Résultats globaux
8.c Nombre moyen de lectures
Nombre moyen de lectures par jour
BALmétrie – Edition 2013 42
3,8 3,8
3,2
2,7
2,3 2,4 2,4
1,4 1,4 1,3 1,3 1,3 1,4 1,4
4,44,3
3,8
3,0
2,2 2,2
2,7
1,4 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,51,4 1,4 1,4 1,4 1,4 1,5 1,5
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
Total CourrierImprimés non marchandsImprimés publicitairesCourriers publicitaires adressésCourriers relationnels et de gestion
Base lecteurs
BASE LECTEURS
43
Résultats d’audiencedétaillés
Carnets de lecture
Base individus
8.d Par cible
Audience sur une semaine moyenne – Par cibles
44
TOTAL
COURRIER
Imprimés non
marchandsImprimés
publicitaires
Courriers
publicitaires
adressés
Courriers
relationnels
et de gestion
ENSEMBLE 96,4 50,7 77,0 66,5 79,7
Région UDA en 9
IDF 96,1 51,0 71,0 67,9 81,7
Bassin parisien Ouest 97,2 50,8 81,7 63,8 79,4
Bassin parisien Est 95,7 55,6 83,5 67,5 77,9
Nord 97,9 60,5 85,9 66,2 81,8
Ouest 96,1 52,5 79,1 65,1 78,9
Est 96,4 52,9 80,3 65,4 78,4
Sud-Ouest 96,7 46,6 77,9 68,4 80,1
Sud-Est 97,4 48,3 75,4 65,6 79,7
Méditerranée 95,1 45,1 69,9 67,3 78,4
BALmétrie – Edition 2013
En %
Base répondants : 11 944
45
TOTAL
COURRIER
Imprimés non
marchandsImprimés
publicitaires
Courriers
publicitaires
adressés
Courriers
relationnels
et de gestion
ENSEMBLE 96,4 50,7 77,0 66,5 79,7
Taille d’Agglomération
Moins de 2000 hbts 96,5 50,9 82,5 66,8 80,1
2000 à < 20000 hbts 96,5 51,7 79,2 65,0 77,9
20000 à < 100000 hbts 96,9 49,2 80,5 65,3 79,4
100000 hbts et plus 96,2 50,1 73,7 66,4 79,1
Agglo. parisienne 96,2 51,9 70,0 68,8 82,2
BALmétrie – Edition 2013
Base répondants : 11 944
Audience sur une semaine moyenne – Par cibles
46
TOTAL
COURRIER
Imprimés non
marchandsImprimés
publicitaires
Courriers
publicitaires
adressés
Courriers
relationnels
et de gestion
ENSEMBLE 96,4 50,7 77,0 66,5 79,7
Sexe
Homme 95,4 50,5 74,7 61,8 77,7
Femme 97,3 51,0 79,0 70,8 81,5
Age
15-34 ans 93,1 37,9 69,4 51,0 72,4
35-59 ans 98,3 51,2 80,2 70,0 85,2
60 ans et plus 97,0 62,6 79,8 76,7 79,2
BALmétrie – Edition 2013
Base répondants : 11 944
Audience sur une semaine moyenne – Par cibles
47
TOTAL
COURRIER
Imprimés non
marchandsImprimés
publicitaires
Courriers
publicitaires
adressés
Courriers
relationnels
et de gestion
ENSEMBLE 96,4 50,7 77,0 66,5 79,7
Activité
Actif 97,9 47,6 77,8 65,9 84,2
Inactif 94,6 54,7 75,9 67,3 74,0
Internautes
Internautes 30J 96,8 46,7 75,8 66,1 81,9
BALmétrie – Edition 2013
Base répondants : 11 944
Audience sur une semaine moyenne – Par cibles
48
TOTAL
COURRIER
Imprimés non
marchandsImprimés
publicitaires
Courriers
publicitaires
adressés
Courriers
relationnels
et de gestion
ENSEMBLE 96,4 50,7 77,0 66,5 79,7
Profession de la personne sélectionnée
Agriculteur 98,7 63,6 74,6 67,0 91,9
Artisan, comm., chef d’entr. 98,7 43,2 68,7 70,9 88,6
Cadre supérieur 98,1 48,7 69,8 72,0 86,4
Profession intermédiaire 98,5 47,0 77,1 69,2 87,0
Employé 98,5 49,4 83,8 67,4 84,7
Ouvrier 95,9 44,0 79,9 53,4 76,4
Retraité 97,4 62,2 80,7 77,7 79,9
Autre inactif 90,9 45,1 69,8 53,9 66,4
BALmétrie – Edition 2013
Base répondants : 11 944
Audience sur une semaine moyenne – Par cibles
49
TOTAL
COURRIER
Imprimés non
marchandsImprimés
publicitaires
Courriers
publicitaires
adressés
Courriers
relationnels
et de gestion
ENSEMBLE 96,4 50,7 77,0 66,5 79,7
Type de résidence principale
Maison 96,6 53,2 80,6 68,5 80,2
Appartement 96,0 46,5 70,7 62,9 78,8
Equipement sécurisé de la résidence principale (interphone, digicode, gardien…)
ST Au moins un 96,3 48,1 73,8 65,8 79,0
Présence d’un autocollant « stop pub » » ou une affiche indiquant que vous ne souhaitez pas
recevoir de publicité sur la boîte à lettres
Oui 95,4 47,0 48,8 68,5 80,2
BALmétrie – Edition 2013
Base répondants : 11 944
Audience sur une semaine moyenne – Par cibles
50
Résultats d’audience
Carnets de lecture
Base individus
8.e Par catégorie
50,7
24,2
17,8
10,9
20,6
TOTAL IMPRIMES NON MARCHANDS
Tract politique
Journal de quartier, mairie, département, région, etc…
Tract associatif
Autres
Imprimés non marchands : Audience sur une semaine moyenne (7J)
51
RAPPEL Audience sur une semaine moyenne - 7 J
TOTAL COURRIER 96,4%
Imprimés non marchands 50,7% (#4)
Base répondants : 11 944
BALmétrie – Edition 2013
En %
77,062,0
36,535,5
21,614,1
12,49,69,1
6,66,05,45,15,04,84,74,14,0
2,62,11,81,81,71,51,31,10,9
0,114,4
PUBLICITE - AU TOTALGrande Distribution
Ameublement / décorationBricolage / jardinage
Vêtements / mode / accessoiresHi-fi / vidéo / électroménager
SportRestauration / fast-food / pizza
Vente à distance / Vente par correspondanceLivres / CD / jeux / jouets
AutomobileCosmétique / soin / beauté
Agence immobilièreTéléphonie / Internet / TV
Entretien automobileAlimentation / Boissons
Services de proximité (plomberie, travaux,.)Optique
Assurance / mutuelle (hors facture, relevé)Abonnement presseAchat ou vente d'or
Fournitures de bureauMagazines gratuits de marques
Banque (hors facture, relevé)Voyage / tourisme
Association caritativeGrands Magasins
Organisme de crédit (hors facture, relevé)Autres
Imprimés publicitaires : Audience sur une semaine moyenne (7J)
BALmétrie – Edition 2013 52
RAPPEL Audience sur une semaine moyenne - 7 J
TOTAL COURRIER 96,4%
Imprimés publicitaires 77,0% (#2)
Base répondants : 11 944
En %
66,521,7
13,512,8
11,510,6
8,78,0
6,86,2
5,45,14,94,3
3,43,22,72,52,52,3
1,61,51,31,21,10,70,20,1
14,0
COURRIER PERSONNEL / COMMERCIAL OU…Vente à distance / Vente par correspondance
Vêtements / mode / accessoiresAbonnement presse
Cosmétique / soin / beautéAssurance / mutuelle (hors facture, relevé)
Association caritativeGrande Distribution
Banque (hors facture, relevé)Téléphonie / Internet / TV
Bricolage / jardinageAlimentation / Boissons
Livres / CD / jeux / jouetsOrganisme de crédit (hors facture, relevé)
Ameublement / décorationAutomobile
OptiqueMagazines gratuits de marques
Voyage / tourismeHi-fi / vidéo / électroménager
SportGrands Magasins
Entretien automobileServices de proximité (plomberie, travaux,.)
Agence immobilièreRestauration / fast-food / pizza
Achat ou vente d'orFournitures de bureau
Autres
Courriers publicitaires adressés : Audience sur une semaine moyenne (7J)
BALmétrie – Edition 2013 53
Audience sur une semaine moyenne - 7 J
TOTAL COURRIER 96,4%
Courrier perso, commercial relationnel 66,5% (#3)
Base répondants : 11 944
En %
79,7
49,8
38,3
31,6
14,2
13,8
3,8
5,1
COURRIER PERSONNEL / ADMINISTRATIF OU DEGESTION - AU TOTAL
Courriers administratifs divers (impôts, Trésor Public,CAF, assurance maladie, Pôle Emploi, médical,…
Facture / relevé bancaire
Facture / attestation d'assurance ou de mutuelle
Facture téléphonie / télévision / Internet
Facture énergie (électricité, gaz, eau,.)
Facture / relevé d'organisme de crédit
Autres
Courriers relationnels et de gestion : Audience sur une semaine moyenne (7J)
BALmétrie – Edition 2013 54
Audience sur une semaine moyenne - 7 J
TOTAL COURRIER 96,4%
Courriers relationnels et de gestion 79,7% (#1)
Base répondants : 11 944
En %
55
Résultats d’audience
Carnets de lecture
Base individus
8.f Par enseignes
77,0
28,8
24,6
22,8
17,6
16,5
15,6
15,3
11,4
11,2
10,5
10,0
9,4
9,2
8,6
6,5
TOTAL IMPRIMES PUBLICITAIRES
E.Leclerc
Carrefour
Intermarché
Auchan
Lidl
Super U / Hyper U / Marché U
Aldi
GIFI
Carrefour Market
Conforama - Ameublement
Brico Dépôt
BUT - Ameublement
Castorama
Leader Price
Intersport
Imprimés publicitaires : Audience sur une semaine moyenne (7J)Toutes catégories
BALmétrie – Edition 2013 56
Base répondants : 11 944
Audience sur une semaine moyenne - 7 jours
TOTAL COURRIER 96,4%
Imprimés publicitaires 77,0% (#2)
- Grande Distribution 62,0%
- Ameublement / Décoration 36,5%
- Bricolage / Jardinage 35,5%
- Vêtements / Mode / Accessoires 21,6%
- Hi-fi / Vidéo / Electroménager 14,1%
En %
62,0
28,8
24,6
22,8
17,6
16,5
15,6
15,3
11,2
8,6
6,0
5,5
4,1
3,7
3,0
2,6
GRANDE DISTRIBUTION
E.Leclerc
Carrefour
Intermarché
Auchan
Lidl
Super U / Hyper U / Marché U
Aldi
Carrefour Market
Leader Price
Cora
Géant
Casino
Netto
Picard
Dia
Audience sur une semaine moyenne - 7 jours
TOTAL COURRIER 96,4%
Imprimés publicitaires 77,0% (#2)
- Grande Distribution 62,0%
- Ameublement / Décoration 36,5%
- Bricolage / Jardinage 35,5%
- Vêtements / Mode / Accessoires 21,6%
- Hi-fi / Vidéo / Electroménager 14,1%
Imprimés publicitaires : Audience sur une semaine moyenne (7J)Grande distribution
BALmétrie – Edition 2013 57
#1 (Toutes catégories confondues)
Base répondants : 11 944
En %
#2
#3
#4
#5
#6
#7
36,5
11,4
10,5
9,4
4,8
2,1
2,1
2,0
1,9
1,4
1,4
1,3
1,0
0,9
0,7
0,6
AMEUBLEMENT / DÉCORATION
GIFI
Conforama - Ameublement /…
BUT - Ameublement / Décoration
La Foir'Fouille
Casa
Fly
Alinéa
Centrakor
Atlas
IKEA
Vima
Ixina
Crack & Toff
Hygena
Linvosges
Audience sur une semaine moyenne - 7 jours
TOTAL COURRIER 96,4%
Imprimés publicitaires 77,0% (#2)
- Grande Distribution 62,0%
- Ameublement / Décoration 36,5%
- Bricolage / Jardinage 35,5%
- Vêtements / Mode / Accessoires 21,6%
- Hi-fi / Vidéo / Electroménager 14,1%
Imprimés publicitaires : Audience sur une semaine moyenne (7J)Ameublement / Décoration
BALmétrie – Edition 2013 58
#8 (Toutes catégories confondues)
#10
#12
Base répondants : 11 944
En %
35,5
10,0
9,2
6,2
4,6
3,8
2,8
2,7
1,8
1,8
1,7
1,5
1,3
0,9
0,8
0,8
BRICOLAGE / JARDINAGE
Brico Dépôt
Castorama
Bricomarché
Leroy Merlin
Mr Bricolage
Bricorama
Gamm Vert
Lapeyre
Outiror
Jardiland
Bricoman
Weldom
Truffaut
Point Vert
E.Leclerc / Brico E.Leclerc / Jardi E.Leclerc
Audience sur une semaine moyenne - 7 jours
TOTAL COURRIER 96,4%
Imprimés publicitaires 77,0% (#2)
- Grande Distribution 62,0%
- Ameublement / Décoration 36,5%
- Bricolage / Jardinage 35,5%
- Vêtements / Mode / Accessoires 21,6%
- Hi-fi / Vidéo / Electroménager 14,1%
Imprimés publicitaires : Audience sur une semaine moyenne (7J)Bricolage / Jardinage
BALmétrie – Edition 2013 59
Base répondants : 11 944
En %
#11 (Toutes catégories confondues)
#13
21,6
6,0
4,4
3,5
2,6
2,1
1,2
1,2
1,2
0,8
0,7
0,6
0,4
0,4
0,4
0,3
VÊTEMENTS / MODE / ACCESSOIRES
Kiabi
Gémo
Vet'Affaires
Tati
Damart
Afibel
Daxon
Distri-Center
Bon prix
Zeeman
Styleco
Giga Store
Defi Mode
Vertbaudet
Fabio Lucci
Audience sur une semaine moyenne - 7 jours
TOTAL COURRIER 96,4%
Imprimés publicitaires 77,0% (#2)
- Grande Distribution 62,0%
- Ameublement / Décoration 36,5%
- Bricolage / Jardinage 35,5%
- Vêtements / Mode / Accessoires 21,6%
- Hi-fi / Vidéo / Electroménager 14,1%
Imprimés publicitaires : Audience sur une semaine moyenne (7J)Vêtements / Mode / Accessoires
BALmétrie – Edition 2013 60
Base répondants : 11 944
En %
14,1
4,2
3,8
2,5
2,0
0,8
0,6
0,6
0,5
0,4
0,3
0,1
HI-FI / VIDÉO / ÉLECTROMÉNAGER
Boulanger - Hi-Fi / Vidéo /Electroménager
Conforama - Hi-Fi / Vidéo /Electroménager
BUT - Hi-Fi / Vidéo / Electroménager
Electro Dépôt
Gitem / Euronics
Sesame
Darty
MDA
Pro & Cie
Pulsat
Connexion - Hi-Fi / Vidéo /Electroménager
Audience sur une semaine moyenne - 7 jours
TOTAL COURRIER 96,4%
Imprimés publicitaires 77,0% (#2)
- Grande Distribution 62,0%
- Ameublement / Décoration 36,5%
- Bricolage / Jardinage 35,5%
- Vêtements / Mode / Accessoires 21,6%
- Hi-fi / Vidéo / Electroménager 14,1%
Imprimés publicitaires : Audience sur une semaine moyenne (7J)Hi-fi / Vidéo / Electroménager
BALmétrie – Edition 2013 61
Base répondants : 11 944
En %
66,5
5,2
5,2
4,5
3,8
3,1
2,5
2,2
2,1
2,0
1,9
1,9
1,5
1,4
1,4
1,4
TOTAL COURRIERS PUBLICITAIRES ADRESSES
Blanche Porte
Yves Rocher
3 Suisses
La Redoute
Damart
Carrefour
Vitrine Magique
Temps L
France Loisirs
Bleu Bonheur
L'Homme Moderne
Daxon
Becquet
Le Club des Créateurs de Beauté
Orange / FT
Courriers publicitaires adressés : Audience sur une semaine moyenne (7J)Toutes catégories
BALmétrie – Edition 2013 62
Base répondants : 11 944
Audience sur une semaine moyenne - 7 jours
TOTAL COURRIER 96,4%
Courriers publicitaires adressés 66,5% (#3)
- Vente à distance / VPC 21,7%
- Vêtements / Mode / Accessoires 13,5%
- Abonnement presse 12,8%
- Cosmétiques / Soin / Beauté 11,5%
- Assurance / mutuelle 10,6%
En %
21,7
5,2
4,5
3,8
2,2
2,1
1,9
1,4
1,1
0,9
0,6
0,5
0,4
0,3
0,3
0,3
VENTE À DISTANCE / VENTE PAR…
Blanche Porte
3 Suisses
La Redoute
Vitrine Magique
Temps L
L'Homme Moderne
Becquet
Françoise Saget
Atlas for men
Witt International
Helline
Peter Hahn
Laura Kent
Camif
Amazon
Audience sur une semaine moyenne - 7 jours
TOTAL COURRIER 96,4%
Courriers publicitaires adressés 66,5% (#3)
- Vente à distance / VPC 21,7%
- Vêtements / Mode / Accessoires 13,5%
- Abonnement presse 12,8%
- Cosmétiques / Soin / Beauté 11,5%
- Assurance / mutuelle 10,6%
Courriers publicitaires adressés : Audience sur une semaine moyenne (7J)Vente à distance / VPC
BALmétrie – Edition 2013 63
#1 (Toutes catégories confondues)
#3
#7
Base répondants : 11 944
En %
#4
13,5
3,1
1,9
1,5
1,3
1,2
1,0
0,4
0,4
0,4
0,3
0,3
0,3
0,2
0,2
0,1
VÊTEMENTS / MODE / ACCESSOIRES
Damart
Bleu Bonheur
Daxon
Vertbaudet
Afibel
Maty
Bon prix
Burton of London
Bergère de France
Cyrillus
Moda Vilona
Darjeeling
Devred
Jules
Kiabi
Audience sur une semaine moyenne - 7 jours
TOTAL COURRIER 96,4%
Courriers publicitaires adressés 66,5% (#3)
- Vente à distance / VPC 21,7%
- Vêtements / Mode / Accessoires 13,5%
- Abonnement presse 12,8%
- Cosmétiques / Soin / Beauté 11,5%
- Assurance / mutuelle 10,6%
Courriers publicitaires adressés : Audience sur une semaine moyenne (7J)Vêtements / Mode / Accessoires / Bébé
BALmétrie – Edition 2013 64
#5 (Toutes catégories confondues)
#10
Base répondants : 11 944
En %
#12
12,8
0,8
0,8
0,8
0,8
0,5
0,5
0,5
0,4
0,3
0,3
0,2
0,2
ABONNEMENT PRESSE
Télé 7 jours / Télé 7 jeux
Télérama
Télé Z
Nouvel Observateur
Télé Loisirs
L'express
Télé Star
Le point
Télé Cable
Télé Poche
Télé 2 semaines
Le Monde
Audience sur une semaine moyenne - 7 jours
TOTAL COURRIER 96,4%
Courriers publicitaires adressés 66,5% (#3)
- Vente à distance / VPC 21,7%
- Vêtements / Mode / Accessoires 13,5%
- Abonnement presse 12,8%
- Cosmétiques / Soin / Beauté 11,5%
- Assurance / mutuelle 10,6%
Courriers publicitaires adressés : Audience sur une semaine moyenne (7J)Abonnement presse
BALmétrie – Edition 2013 65
Base répondants : 11 944
En %
11,5
5,2
1,4
1,3
1,2
0,8
0,8
0,4
0,2
0,2
0,2
0,1
0,1
COSMÉTIQUE / SOIN / BEAUTÉ
Yves Rocher
Le Club des Créateurs de Beauté
Sephora
Dr Pierre Ricaud
Daniel Jouvance
Marionnaud
Nocibé
L'Occitane
Pampers
Douglas
Beauty Success
Vital Beauty
Audience sur une semaine moyenne - 7 jours
TOTAL COURRIER 96,4%
Courriers publicitaires adressés 66,5% (#3)
- Vente à distance / VPC 21,7%
- Vêtements / Mode / Accessoires 13,5%
- Abonnement presse 12,8%
- Cosmétiques / Soin / Beauté 11,5%
- Assurance / mutuelle 10,6%
Courriers publicitaires adressés : Audience sur une semaine moyenne (7J)Cosmétiques / Soin / Beauté
BALmétrie – Edition 2013 66
#2 (Toutes catégories confondues)
Base répondants : 11 944
En %
#14
10,6
0,9
0,7
0,7
0,6
0,6
0,6
0,6
0,4
0,4
0,4
0,3
0,3
0,3
0,3
0,3
ASSURANCE / MUTUELLE (HORS FACTURE, RELEVÉ)
MAIF
MACIF
MGEN
AXA
GMF
CPAM (Caisse Primaire d'Assurance Maladie)
Crédit Agricole - Assurance
Malakoff Médéric
Aviva
Groupama
MATMUT
MAAF
Crédit Mutuel - Assurance
Notre Temps
Caisse d'Epargne - Assurance
Audience sur une semaine moyenne - 7 jours
TOTAL COURRIER 96,4%
Courriers publicitaires adressés 66,5% (#3)
- Vente à distance / VPC 21,7%
- Vêtements / Mode / Accessoires 13,5%
- Abonnement presse 12,8%
- Cosmétiques / Soin / Beauté 11,5%
- Assurance / mutuelle 10,6%
Courriers publicitaires adressés : Audience sur une semaine moyenne (7J)Assurance / Mutuelle
BALmétrie – Edition 2013 67
Base répondants : 11 944
En %
79,7
10,3
9,0
8,4
8,3
8,0
6,1
5,1
4,8
4,4
3,8
3,7
3,7
3,3
3,2
3,1
TOTAL COURRIERS RELATIONNELS ET DE GESTION
Impôts / Trésor Public
La Banque Postale
Orange
CPAM (Caisse Primaire d'Assurance Maladie)
EDF
Crédit Agricole - Banque
Caisse d'Epargne - Banque
Crédit Agricole - Assurance
Société Générale
Banque Populaire / Bred
Professionnel / scolaire
BNP Paribas
CAF (Caisse d'Alllocations Familiales)
SFR
Crédit Mutuel - Banque
Courriers relationnels et de gestion : Audience sur une semaine moyenne (7J)Toutes catégories
BALmétrie – Edition 2013 68
Base répondants : 11 944
Audience sur une semaine moyenne - 7 jours
TOTAL COURRIER 96,4%
Courriers relationnels et de gestion 79,7% (#1)
- Courriers administratifs divers 49,8%
- Banque (Facture, Relevé) 38,3%
- Assurance / Mutuelle 31,6%
- Téléphonie / Internet / TV 14,2%
- Energie 13,6%
En %
49,8
10,3
8,3
3,7
3,3
2,9
2,3
2,2
2,1
1,8
1,7
1,2
1,1
0,9
0,7
0,7
COURRIERS ADMINISTRATIFS DIVERS
Impôts / Trésor Public
CPAM (Caisse Primaire d'Assurance…
Professionnel / scolaire
CAF (Caisse d'Alllocations Familiales)
Région, département, ville
La poste
Etat Civil
Pôle Emploi
Médical
Ministère / république française
RSI
Quittance de loyer / facture de loyer /…
URSSAF
Hôpitaux / Centres Hospitaliers
CESU
Audience sur une semaine moyenne - 7 jours
TOTAL COURRIER 96,4%
Courriers relationnels et de gestion 79,7% (#1)
- Courriers administratifs divers 49,8%
- Banque (Facture, Relevé) 38,3%
- Assurance / Mutuelle 31,6%
- Téléphonie / Internet / TV 14,2%
- Energie 13,6%
Courriers relationnels et de gestion : Audience sur une semaine moyenne (7J)Courriers administratifs divers
BALmétrie – Edition 2013 69
#4
Base répondants : 11 944
#1 (Toutes catégories confondues)
#11
En %
#13
38,3
9,0
6,1
5,1
4,4
3,8
3,7
3,1
2,6
1,9
0,5
0,5
0,4
0,2
0,2
0,1
FACTURES RELEVES /…
La Banque Postale
Crédit Agricole - Banque
Caisse d'Epargne - Banque
Société Générale
Banque Populaire / Bred
BNP Paribas
Crédit Mutuel - Banque
LCL (ex Le Crédit Lyonnais)
CIC
Crédit du Nord
HSBC
Banque Accord
Caisse des dépots et…
Crédit Foncier
ING
Audience sur une semaine moyenne - 7 jours
TOTAL COURRIER 96,4%
Courriers relationnels et de gestion 79,7% (#1)
- Courriers administratifs divers 49,8%
- Banque (Facture, Relevé) 38,3%
- Assurance / Mutuelle 31,6%
- Téléphonie / Internet / TV 14,2%
- Energie 13,6%
#2 (Toutes catégories confondues)
Courriers relationnels et de gestion : Audience sur une semaine moyenne (7J)Factures / Relevés bancaires
BALmétrie – Edition 2013 70
#6
Base répondants : 11 944
#9
#12
En %
#7
#10
#15
31,6
4,8
2,9
2,2
1,9
1,9
1,6
1,5
1,5
1,3
1,3
1,0
1,0
0,8
0,8
0,7
FACTURES / ATTESTATIONS ASSURANCE
Crédit Agricole - Assurance
Caisse d'Epargne - Assurance
Crédit Mutuel - Assurance
MGEN
AXA
MAIF
GMF
MACIF
Groupama
MSA (Mutualité Sociale Agricole)
MAAF
Allianz (ex AGF)
Malakoff Médéric
Pro BTP
MATMUT
Audience sur une semaine moyenne - 7 jours
TOTAL COURRIER 96,4%
Courriers relationnels et de gestion 79,7% (#1)
- Courriers administratifs divers 49,8%
- Banque (Facture, Relevé) 38,3%
- Assurance / Mutuelle 31,6%
- Téléphonie / Internet / TV 14,2%
- Energie 13,6%
Courriers relationnels et de gestion : Audience sur une semaine moyenne (7J)Factures / Attestations d’assurance ou de mutuelle
BALmétrie – Edition 2013 71
#8 (Toutes catégories confondues)
Base répondants : 11 944
En %
14,2
8,4
3,2
1,0
0,4
0,4
0,3
0,2
0,2
0,2
0,1
0,1
FACTURES TÉLÉPHONE / TÉLÉVISION / INTERNET
Orange
SFR
Bouygues Telecom
La Poste Mobile
Free
Canal +
Free Mobile
Canal Sat
Virgin Mobile
NRJ Mobile
Numéricâble
Audience sur une semaine moyenne - 7 jours
TOTAL COURRIER 96,4%
Courriers relationnels et de gestion 79,7% (#1)
- Courriers administratifs divers 49,8%
- Banque (Facture, Relevé) 38,3%
- Assurance / Mutuelle 31,6%
- Téléphonie / Internet / TV 14,2%
- Energie 13,6%
#3 (Toutes catégories confondues)
Courriers relationnels et de gestion : Audience sur une semaine moyenne (7J)Factures Téléphonie / Télévision / Internet
BALmétrie – Edition 2013 72
Base répondants : 11 944
En %
#13
13,8
8,0
2,6
1,2
0,3
0,1
0,1
0,1
FACTURES ENERGIE
EDF
GDF Suez
Véolia
Lyonnaise des eaux/Suez
Direct Energie
Alterna
Altergaz
Audience sur une semaine moyenne - 7 jours
TOTAL COURRIER 96,4%
Courriers relationnels et de gestion 79,7% (#1)
- Courriers administratifs divers 49,8%
- Banque (Facture, Relevé) 38,3%
- Assurance / Mutuelle 31,6%
- Téléphonie / Internet / TV 14,2%
- Energie 13,6%
#5 (Toutes catégories confondues)
Courriers relationnels et de gestion : Audience sur une semaine moyenne sur 7 joursFactures d’énergie (électricité, gaz, eau …)
BALmétrie – Edition 2013 73
Base répondants : 11 944
En %
74
Résultats d’audience
Carnets de lecture
8.hBase lecturesRésultats globaux
Part de marché des 4 types de courrier - Sur les 7 jours
BALmétrie – Edition 2013 75
11%
48%
19%
22%
Base lectures 7 J : 143 628
Imprimés non marchands
Imprimés publicitaires
Courriers publicitaires adressés
Courriers relationnels et de gestion
Part de marché des 4 types de courrier - Par jour
BALmétrie – Edition 2013 76
9 10 10 12 13 1423
62 6053
4028 28
44
12 1419
23
27 25
16
16 16 1826
32 33
18
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
Imprimés non marchands
Imprimés publicitaires
Courriers publicitaires adressés
Courriers relationnels et de gestion
Base lectures 7 J : 143 628
En %
Part de marché par intensité de lecture – Par types de courriers
BALmétrie – Edition 2013 77
3324
46
30
10
33
36
37
36
21
3237
15
32
66
Ensemble courriers Imprimés nonmarchands
Imprimés publicitaires Courriers publicitairesadressés
Courriers relationnels etde gestion
Survolé
Regardé
Lu attentivement
Base lectures 7 J : 143 628
En %
78
Résultats d’audience
Carnets de lecture
Base lectures
8.i Par catégorie
Imprimés non marchands : part de marché par catégories
BALmétrie – Edition 2013 79
30
29
12
30
Journal de quartier, mairie, département…
Tract politique
Tract associatif
Autres
Base lectures d’imprimés non marchands 7 J : 15 592
En %
Imprimés publicitaires : part de marché par catégories
BALmétrie – Edition 2013 80
43,4
12,3
11,6
5,7
3,12,72,42,1
16,8
Grande Distribution
Bricolage / jardinage
Ameublement / décoration
Vêtements / mode / accessoires
Hi-fi / vidéo / électroménager
Sport
Restauration / fast-food / pizza
Vente à distance / Vente parcorrespondanceST autres (auto, livres, cosmétique,…)
Base lectures d’Imprimés publicitaires 7 J : 69 029
En %
Courriers publicitaires adressés : part de marché par catégories
BALmétrie – Edition 2013 81
16,2
10,2
8,7
7,0
6,86,04,8
3,73,3
3,0
30,2
Vente à distance / Vente parcorrespondanceAbonnement presse
Vêtements / mode / accessoires
Association caritative
Cosmétique / soin / beauté
Assurance / mutuelle (hors facture,relevé)Grande Distribution
Banque (hors facture, relevé)
Téléphonie / Internet / TV
Bricolage / jardinage
Base lectures de courriers publicitaires adressés 7 J : 28 138
En %
Courriers relationnels et de gestion : part de marché par catégories
BALmétrie – Edition 2013 82
24,4
19,1
6,96,71,8
41,1
Facture / relevé bancaire
Facture / attestation d'assurance ou demutuelle
Facture téléphonie / télévision / Internet
Facture énergie (électricité, gaz, eau,.)
Facture / relevé d'organisme de crédit
Courriers administratifs divers (impôts, TrésorPublic, CAF, assurance maladie, Pôle Emploi,médical, juridique, professionnel,.)
Base lectures de courriers relationnels et de gestion 7 J : 30 869
En %
Quelques données de fréquentation des magasins (MM) auprès des PMG de lecteurs d’imprimés publicitaires de la grande distribution
83BALmétrie – Edition 2013
72,7%70,8%
64,1% 64,7%
Groslecteur
Moyenlecteur
Petitlecteur
Nonlecteur
77,2%75,6%
72,4%71,4%
Groslecteur
Moyenlecteur
Petitlecteur
Nonlecteur
5,55,2
5,04,8
Groslecteur
Moyenlecteur
Petitlecteur
Nonlecteur
24,9% 23,1%20,1%
14,2%
Groslecteur
Moyenlecteur
Petitlecteur
Nonlecteur
Responsable des achatsFréquente un supermarché/hypermarché/magasin
de proximité au moins 1 fois par semaine
Nombre moyen d’enseignes de grandes surfaces fréquentées
Les promotions comme critère de choix d’une grande surface
67,4%73,6%
5,1 19,4%
Base répondants : 11 944
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