Đam mê bí quyết tạo thành công - sachvui.com · thân đã đóng góp được gì cho...

MỤCLỤCReviews

Đammê-Bíquyếttạothànhcông

CHƯƠNG1BẠNSẼCỐNGHIẾNNHỮNGGÌ?

CHƯƠNG2BẠNSẼCỐNGHIẾNNHƯTHẾNÀO?

Lờikết

Đôinétvềtácgiả

“Thậttuyệtvời!QuanđiểmđộcđáocủahaitácgiảCoveyvàColosimođãtạonênmộttácphẩmvượtthờigian.Đammê-Bíquyếttạothànhcôngmangýnghĩasâusắc,đầytínhthuyếtphụcbởinóthôithúcmỗingườicầnxácđịnhchomìnhmộtsựnghiệpđángđểcốnghiếnvàtheođuổiđếncùng!Đâychínhlàmộttrongnhữngcuốnsáchgiàugiátrịthựctiễncũngnhưtrànđầycảmhứngnhấttrongthờiđạicủachúngta.”

-RickSmith,tácgiảcuốnTheLeap:

How3SimpleChangesCanPropelYourCareerfromGoodtoGreat

“TêntuổicủaStephenCoveyđãtrởthànhhuyềnthoạitronggiớikinhdoanh.Nhữnglờikhuyêncủaôngluônđúngtrongmọithờiđạivàcóthểápdụngchomọiđốitượngởbấtkỳngànhnghềnào.Nắmrõsựthayđổicủathịtrườnglaođộng,CoveyvàColosimođềraphươngchâm:Muốntạođượcchỗđứngtrongcôngviệcvàcủngcốvịthếtrongxãhộiởnhữngthậpkỷtới,phảixácđịnhrõđâulàthếmạnhcủabảnthânvàlĩnhvựcmìnhmuốntheođuổi.Đồngthời,hãyluônphấnđấutrởthànhmộtnhântốquantrọngvàlàngườigiảiquyếtvấnđềchocáctổchức.Trongcuốnsáchnày,mỗinguyêntắcđầytínhtrítuệđềuđượcminhhọabằngcáccâuchuyệnsinhđộngcùngnhữngtrảinghiệmcủahaitácgiả.Quađó,độcgiảsẽdễdàngnhậnra,mộtcuộcsốngvẹntoànđầyýnghĩalàđiềumàtấtcảchúngtađềucóthểthựchiệnđược.”

-AlexandraLevit,tácgiảcuốnNewJob,NewYou:AGuidetoReinventingYourselfinaBrightNewCareer

“CoveyvàColosimokhôngchỉthayđổicáchsuynghĩcủabạnvềcôngviệc,màcáctácgiảcònchỉrachobạnnhữngchiếnlượcthôngminhđểgiànhđượcnhữngcơhộilớntrongcôngviệc.”

-KeithFerrazzi,tácgiảcuốnNeverEatAlone:

AndOtherSecretstoSuccess,OneRelationshipataTime

“Tôikhuyênbạnnênđọccuốnsáchvôcùngthúvịnày,bởinósẽtạoralựcđẩycầnthiếtgiúpbạnthayđổibảnthân,vươntớithànhcôngvàxâydựngđượcsựnghiệpnhưý”.

-RobinRyan,tácgiảcuốn60Seconds&You’reHired!

“Đammê-Bíquyếttạothànhcôngđưaramộtcáchsuynghĩmớimangtínhđộtphávềcôngviệcvàsựnghiệpcủabạn.Nhữnglờikhuyênthựctế,phùhợpxuthếxãhộisẽgiúpbạncóđượcmộtsựnghiệptuyệtvời,bềnvững,bấtchấpbạnđanglàmviệctronglĩnhvựcnàovànềnkinhtếbiếnđộngrasao.”

-VinceBeaver,Giámđốcbộphậnchuyểnđổidoanhnghiệp,NetApp

Bạncóchorằngcôngviệchiệntạicủamìnhthậttuyệtvời?

Đammê-BíquyếttạothànhcôngEbookmiễnphítại:www.Sachvui.Com

Quyểnsáchnàyđềcậpđếnviệctạodựngmộtsựnghiệptuyệtvời.

Cóthểbạntựnhủ:“Tôikhôngmuốnnóiđếnchữsựnghiệp,huốnggìđếnmộtsựnghiệpđỉnhcao.Lúcnàytôichỉcầnmộtcôngviệc.Tôicầncócáiđểăn!”.

Nếubạnđangtìmviệc,chúngtôisẽcungcấpnhữngcáchthứcgiúpbạncóđượcmộtcôngviệctuyệtvời.Đâylànhữngbướcđiđầutiên.

Nhưngđếnmộtngày,mongmuốncủabạnkhôngchỉlàcócáiđểănnữa,màbạnsẽnhìnlạicuộcđờimìnhvàtựhỏithờigianquabảnthânđãđónggópđượcgìchoxãhội.

Cuốnsáchnàynóivềhiệntạivàtươnglai.Nóđềcậpđếnviệclàmsaođểcóđượcmộtcôngviệctuyệtvờivàtậnhưởngmộtsựnghiệpvĩđạitrongđời.

Bạnthườnghìnhdungnhưthếnàovềchândungcủamộtngườithànhcôngtrongsựnghiệp?Phảichăngbạnnghĩhọlànhữngngườikiếmđượcrấtnhiềutiền,gặtháiđượcthànhcôngvangdộivàlànhânvậttiếngtămtronggiớicủahọ?Bạnnghĩgìkhinghecâutrảlờiquenthuộccủacácsaokhiđượcphỏngvấntrêntruyềnhình:“Tôikhôngngờvaidiễncủamìnhlạiănkháchnhưvậy!”.Phảichăngchỉmộtvàingườiđượcquyềntựhàovềcôngviệccủamình?

Cònbạn,bạncóchorằngcôngviệchiệntạicủamìnhthậttuyệtvờivàmongmuốntạonênmộtsựnghiệpđỉnhcao?Khiđếntuổivềhưuvànhìnlạitoànbộsựnghiệpcủamình,bạnsẽđánhgiáthếnào?Đólàmộtsựnghiệptầmthường

haymộtsựnghiệpđểlạidấuấnsâusắctrongđời?Vàđâulàcơsởchonhữngđánhgiáđó?

Vàquantrọnghơn,bạnsẽlàmgìđểtạodựngchomìnhmộtsựnghiệpđỉnhcao?

Làđồngtácgiảcủaquyểnsách,chúngtôirấtấntượngvớinhữngcâuhỏithúvịnày.Chúngtôiđãcộngtácvớinhautrongnhiềunămđểtìmcâutrảlờichovấnđềcảhailuônấpủ:Đâulànhữngyếutốtạonênmộtcuộcsốngvàsựnghiệptuyệtvời?Đểchứngminhchonhữngluậnđiểmđượctrìnhbàytrongcuốnsáchnày,chúngtôisẽđềcậpđến2phầnkinhnghiệmkhácnhau,trongđócócảtrảinghiệmthựctếcủamỗingười.Vớinhữngthànhquảđãđạtđược,kiếnthứcchuyênmôn,cùngcáccôngcụđượcchiasẻtrongsách,chúngtôihyvọngcácbạnsẽsớmtìmralờigiảichocâuhỏicủachínhmình.Nếubạnđangtìmkiếmmộtcôngviệchaymongmuốncôngviệccủamìnhtrởnênthúvịhơn,tôitinchắcquyểnsáchnàysẽlàbạnđồnghànhthíchhợpcủabạn.

AICŨNGCÓTHỂTẠOĐƯỢCSỰNGHIỆPTUYỆTVỜI

Trướctiên,tôixinkhẳngđịnhrằng,tấtcảmọingườiđềucóthểđạtđượcsựnghiệptuyệtvời,khôngquantrọngcôngviệccủabạnlàgì.

Nhưngđiềunàyphụthuộcvàoviệcbạnđịnhnghĩathếnàolà“mộtsựnghiệptuyệtvời”.Nếubạnchorằng,sựnghiệptuyệtvờilàcôngviệccóthểmanglạitiềnbạchayquyềnlực,liệubạncóthểsánhngangvớidanhtiếnglẫylừngcủaAlexanderĐạiđế?Tấtnhiên,mộtmứclươngđủsốnglàđiềurấtquantrọng,nhưngkhônglẽbạnđilàmchỉvìđiềuấy?

Hãynghĩvềnhữngngườicótầmảnhhưởngmàbạnbiếtrõ,rồitậptrunghìnhdungkhuônmặtcủangườiđótronggiâylát.Đócóthểlàmộtngườithầy,mộtngườiđồngnghiệphaysếpcủabạn.Ngườiấyđãđónggópgìchocuộcđờicủabạn,chotổchức,choxãhội?Vàtiềnbạc,quyềnlựccóđóngvaitròquantrọngtrongcôngviệccủahọkhông?

Tiếptheo,hãynóichotôibiếtbạnnghĩgìvềngườiđó?Bạncótuyệtđốitintưởnghọkhông?Nhữngngườikháccócùngsuynghĩgiốngbạn?

Mộtngườithànhđạtlàngườicó

Ngườinắmgiữsựnghiệpđỉnhcaolàngườicónhữngcốnghiếnđặcbiệtvàđượcngườikháchếtlòngủnghộ,tintưởng.Dùlàai,làmgì,hiệnởcấpbậcnào,bạnđềucóthểlàmđượcnhữngđiềuđó.

nhữngđónggópmangdấuấnriêngvàđượcnhiềungườihếtlòngủnghộ,tintưởng.Đâylàhaitiêuchuẩnchínhđểtạonênmộtsựnghiệpđỉnhcao.Tấtcảmọingười,vớinhữngvịtrícôngviệckhácnhau,đềucóthểlàmđượchaiđiềunày.

Nhữngđónggópđặcbiệtcủariêngbạnsẽgiúpbạntạodựngmộtsựnghiệptuyệtvời.Nóxuấtpháttừnhữngphẩmchấtbêntrongconngườibạn–đólàtàinăngvàniềmsaymêbạndànhchocôngviệc.Đâylànhữngyếutốtựthân,khôngphụthuộcvàotínhchấtcôngviệc.

Muốnsựnghiệppháttriển,bạnphảixâydựnglòngtinvàgiànhđượcsựủnghộtuyệtđốicủangườikhác.Thànhcôngtrongsựnghiệpchỉcóđượckhibạnlàmviệcbằngtấtcảtâmhuyết,tráchnhiệmvànỗlựccủabảnthân.

Sauđây,chúngtôixinchiasẻvớicácbạnmộttấmgươngvềsựthànhđạt.

FionaWoodtừnglàmộtvậnđộngviênthểthaongườiAnh,sauđócômongmuốnpháttriểnsựnghiệpcủamìnhtrongvaitròlàmộtbácsĩ.CôđãtheohọctạiđạihọcY,khoaphẫuthuậttạohình.Tiếpđó,côlậpgiađìnhvàcó6đứacon.KhichuyểnđếnÚc,FionalàmviệctạimộttrungtâmchuyênkhoabỏngtạiPerth(1).

SựđauđớnvànhữngvếtsẹođểlạitrêncơthểbệnhnhânkhiếnFionaluôntrăntrởphảitìmraphươngthứcchữatrịhữuhiệuhơn.Côbiếtthờigianđiềutrịcàngkéodài,nhữngvếtsẹođểlạicàngtrầmtrọng.Chỉkhinàorútngắnquátrìnhấytừvàituầnsangvàingày,ngườibệnhmớibớtđauđớnvàvếtthươngsẽítbịbiếndạng.

Quanhiềuthínghiệm,côấyđãtìmraphươngphápcấyghépdabằngcáchghéptếbàodamớilênvếtbỏng.TheobácsĩFiona,phươngphápchữatrịnàygiúpvếtthươnglànhlạisaumộtvàingàythayvìphảiđợihàngtuầnđểnhữngmôdađượccấyghépkếtdínhvàocơthể.

Đểthànhđạttrongsựnghiệp,bạnphảibiếtcáchgiảiquyếtnhữngvấnđềphứctạp,nắmbắtcơhộivàcónhiềucốnghiến.

Vàobuổitốingày12tháng10năm2002,rấtnhiềunạnnhâncủavụnổbomtạiBaliđượcchuyểnvàotrungtâmcủacô.Trongsốhọ,rấtnhiềungườibịbỏngnghiêmtrọng.Fionavàcácđồngnghiệpđãnỗlựchếtmìnhđểchữatrịchocácbệnhnhân.Trongsố28bệnhnhânđượcchuyểnđến,có25ngườiđượccứusống.Cấyghépdalàmộtphầntrongquátrìnhđiềutrị.Saukhihoànthànhnhiệmvụấy,bácsĩFionađãnhậnđượcrấtnhiềulờikhenngợitừkhắpnơitrênthếgiới.Vàtrong4nămliền,côđượcbầuchọnlàmộttrongnhữngcôngdântiêubiểucủanướcÚc.

TrườnghợpcủabácsĩFionađãchochúngtathấyrõýnghĩacủasựthànhđạt.Thànhđạtkhôngphảilànhữngtràngvỗtaykhenngợihaysựnổitiếng,màchínhlànhữngcốnghiếncủacánhânđốivớixãhội.TheoFionathì,“Bạnphảiđưamọithứtiếnvềphíatrước.Ởđâuthựcsựcần,ởđâucórắcrối,bạnphảitìmragiảipháp.Tôivàcácđồngnghiệptừngnghĩrằngtrongquátrìnhđiềutrịbỏng,cácvếtsẹolàđiềukhôngthểtránhkhỏi.Khichữatrịtheocáchtruyềnthống,từkhâumởvếtthươngđếnkhikhâuchúnglại,dùchúngtôiđãhếtsứcthậntrọngnhưngcácvếtthươngấyvẫnđểlạisẹo.Tuynhiên,sauđótôiđãnghĩ:Không,nhấtđịnhphảicócáchkhác.”-Fionachiasẻ.

“Nhấtđịnhphảicócáchkhác”,còngìđơngiảnhơnlờicủabácsĩFiona?Đểthànhđạttrongsựnghiệp,bạnphảibiếtcáchgiảiquyếtnhữngvấnđềphứctạp,nắmbắtcơhộivàcónhiềucốnghiến.

Chắcchắnbạnsẽbảorằng:“Tôikhôngphảilàmộtbácsĩphẫuthuậttàiba.Làmsaotôicóthểthànhcôngnhưvậy?”.Nhưngchúngtôicóthểkhẳngđịnhvớibạnrằngbấtcứaicũngđềucóthểlàmnênsựnghiệp.Sựnổitiếng,vậnmay,nhữngcơhộitừtrêntrờirơixuống…khôngphảilàyếutốtạonênthànhcông.

ChiasẻcủaStephen

MộtngườihọhàngcủatôiđãgắnbógầnnhưcảđờimìnhvớihãngIBM.Ởmôitrườnglàmviệcluônđòihỏisựnăngđộng,

sángtạo,anhđãkhôngngừngtựrènluyện.Trongngànhcôngnghiệpmàcứcáchvàinămlạidiễnramộtcuộccáchmạngcôngnghệ,thậtkhóđểthíchứng,nhưnganhấyđãlàmđượcđiềuđó.Vớicôngviệc,anhrấttậntụyvàcótráchnhiệmvàđượckháchhàngrấtyêumến.Quantrọnghơn,anhấycómộtgiađìnhhạnhphúc.Dùkhôngphảilàmẫungườicóthamvọngđạtđượcthànhcôngngoàixãhội,nhưnganhđãlàmnênnhữngđiềukhácbiệt.Vớitôi,đólàngườithànhđạt,bởianhđãlàmtấtcảnhữnggìcóthểđểtạođượclòngtinvàsựkínhtrọngcủađồngnghiệp,kháchhàngvàgiađình.

Chúngtavẫnthườngtranhluậnvềyếutốthamvọng,vậyđiềuđólàtốthayxấu?Tôitinrằngnóphụthuộcvàomụcđíchcủasựthamvọng.Nếubạnthamvọngvềnhữnghàoquangcủasựthànhcôngmàkhôngnỗlựcđểđạtđược,nócóthểpháhỏngcuộcsốngcủabạn.Ngượclại,nếukhaokhátlàmnênnhữngđiềukhácbiệt,nhữngđónggópcóýnghĩa,bạnsẽcảmnhậnđượcniềmhạnhphúckhihoànthànhcôngviệc,vàkhiấycuộcsốngsẽtrởnênvôcùngýnghĩa.Hơnnữa,leolênđượcnấcthangdanhvọngkhôngphảilàconđườngduynhấtđểthànhcôngtrongsựnghiệp.Cónhiềucáchđểđịnhnghĩavềmộtsựnghiệpthànhcông.Kháiniệmthànhcôngởđâyphụthuộcvàonhữngtiêuchuẩnriêngdobạnđặtra.

ChiasẻcủaJennifer

TôicómộtanhbạnngườiPháp.Anhbắtđầusựnghiệpcủamìnhtrongngànhcôngnghiệpsảnxuấtôtô.Côngviệccủaanhlàlậptrìnhchonhữngconrobotsơnxe.Anhđặcbiệtsaymêtìmhiểumáymóccácloại,từôtô,xemáyđếnxeđạp.Anhcóthểngồihànggiờđểmàymòtháochúngrathànhtừngmảnhrồilạighéplại.Trongcôngviệc,anhphấnđấutrởthành“ngườitìmrachìakhóacủamọivấnđề”,vàanhlàngườiduynhấtcóthểsửachữacácchitiếtcựckhócũngnhưchếtạorarobotcónhiềuchứcnăngmới.NhờnóiđượctiếngAnh,mộtíttiếngÝvàtiếngĐức,nênanhcóthểgiaotiếptốtvớicáckháchhàngquốctếbằngngônngữmẹđẻcủahọ.

Theothờigian,conđườngsựnghiệpcủaanhcàngtrởnênxánlạn.Vớivaitròlàgiámđốcbộphậnnghiêncứuvàpháttriển

sảnphẩmtạiCôngtyDetroit,trọngtráchcủaanhngàycàngcao.Nhiệmvụcủaanhlàđưaranhữnggiảiphápmới.KhicôngtychếtạoôtôcủaMỹquyếtđịnhcắtgiảmchiphítrongviệcsảnxuấtrobot,anhđãtìmcáchđadạnghóacácsảnphẩmcủamìnhđểcóthểthulợitừnhiềunguồnkhácnhau.

Bêncạnhđó,anhcòndànhthờigianrảnhđểtìmraloạinhiênliệukháccóthểthaythếxăng,vàkếtquảlàchiếcôtôcủagiađìnhanhđãchuyểnsangchạybằngdầuthựcvật.Anhđãtìmracáchtíchtrữđượcsốlượnglớnnhiênliệuđểcóthểdichuyểnđườngdàivàgiữấmdầutrongthờitiếtlạnh.Anhluôncốgắngtìmranguồncungcấpnhiênliệudầuthựcvậttinhchất(thườngtừnhữngnhàhàngNhậtBảncaocấp).Mỗikhixecủaanhchạyngangqua,tôicóthểngửithấymùikhoaitâychiên.Lúcnày,ngaycảnhữngsởthíchriêngcủaanhấycũngmanglạinhữngđónggópquantrọngtrongcôngviệc.

Vợanhlàmộtnhânviênbánhàngxuấtsắctạikhutrungtâmmuasắmởđịaphương.Chịtốtnghiệpchuyênngànhquảngcáovàtiếpthị.Saumộtthờigianlàmchuyênviênkhảosátthịtrườngvàtổchứctriểnlãmthươngmại,chịquyếtđịnhtìmchomìnhmộtlốiđiriêng.Saukhithựchiệnthànhcôngcácgiaodịch“nhượngquyềnthươnghiệu”,hiệnchịđangđiềuhànhmộtcôngtykinhdoanhsảnphẩmdinhdưỡng.Chịmuốnmangđếnchongườitiêudùngnhữngsảnphẩmgiúpbảovệvàtăngcườngsứckhỏe.Nhờvàokhảnăngcũngnhưkinhnghiệmcủabảnthântrongviệcbánhàngvàtiếpthị,chịđãrấtthànhcôngtrongkinhdoanh.SaukhihọctiếngPháptừchồng,chịđãgiớithiệusảnphẩmcủamìnhsangthịtrườngPháp.

Nhữngngườibạncủatôikhôngnổitiếng.Họkhôngnằmtrongdanhsáchnhữngngườigiàucónhưnghọđãxâydựngchomìnhmộtsựnghiệptuyệtvờibằngtấtcảkhảnăngvàniềmđammê.Vàhơnhết,họhoàntoànhàilòngvềnhữnggìmìnhđãlàm.

Khinóivềcôngviệc,ngườiPhápthườngdùngtừ“métier”,vớinghĩagốclà“dịchvụ”.Đâylàmộttừrấtcóýnghĩa.Nómanghàmýlàphụcvụchonhucầucủabảnthân,phụcvụnhucầucủangườikhácvàhoàntoànhàilòngvớinhữnggìmìnhđãcốnghiến.Sựthànhđạtkhôngđếntừnhữnglờinhậnxétbênngoài,màtừchínhbảnthân,từ

Mộtsựnghiệpthànhcôngđòihỏiởcảhaikhíacạnh:nănglựccốnghiếnvàsựtintưởng,ủnghộcủamọingười.

sựhamhiểubiết,từkhảnăng,niềmđammê,vàtừlươngtâmcủabạn.Điềunàycũngxuấtpháttừnhậnthứccủachínhbạn–tiếngnóisâuthẳmbêntrongbạnsẽmáchbảochobạnbiếtđâulàđiềutốtnhấtnênlàm.

NhưtrườnghợpbácsĩFionaWood,côấyđãkhôngthểcónhữngđónggópýnghĩanếukhôngcónănglực.Lươngtâmnghềnghiệpcũnglànhântốquantrọnggópphầnlàmnênsựnghiệpcủacôấy.Nhữngaibiếtcôấyđềunóirằng:“Lòngtrắcẩnvànhữngcamkếtgiúpđỡngườikháclàyếutốquantrọngkhôngkémnhữngtiếnbộcủakỹthuật”.Fiona

khôngchỉlàmộtbácsĩcónănglực,màcònlàngườiđứcđộ.Côấyđượcmọingườitintưởngnhờnănglựcvàyđứccủamình.Trongtrườnghợpkhôngmaybịbỏng,bạnsẽchỉmuốnđượcchínhcôấychữatrị.

Điềuđócónghĩalàbấtcứai,kểcảbạn,đềucóthểchọnchomìnhconđườngriêngđểtạodựngsựnghiệp.KhôngcầnphảilàmộtthiêntàihaylàngườicókhảnăngvượttrộinhưFionaWood,songbạnvẫncóthểtrởthànhngườixuấtsắctronglĩnhvựccủamình.

Thậtđángbuồn,trongchúngtanhiềungườivẫnchấpnhậnmộtvịtrítầmthườngvàrồitựchánghétbảnthânmình.NhưtácgiảRogervàRebeccađãnói:“Nhữngngườilaođộngtầmthườngsẽlànhữngnhàlãnhđạotồivàlànhữngngườilàmviệcnhómtồi”.Việctănglươnghaysựtiếncửkhônglàmhọbậntâm.Nhìnchung,nhữngngườinàythườnglosợvàluôncảmthấychánnản.Họhầunhưkhôngtìmthấyniềmvuitrongcôngviệc.Vậytạisaobạnkhôngphấnđấuđểtrởthànhmộtcánhânxuấtsắc?Nhưthế,bảnthânsẽcónhiềucốnghiếnhơn,trởnênvuivẻhơn,thunhậpcaohơn,uytínngàycàngđượcnângcaovànhiềucơhộituyệtvờisẽđếnvớibạn.

Hơnnữa,thờiđiểmtốtnhấtđểbạnbắtđầuxâydựngmộtsựnghiệptuyệtvờilàngaybâygiờ.Dẫuthếgiớihiệnđạiluônẩngiấunhữngbiếnđộngkhólường,songnócũngmởravôsốnhữngcơhộinằmngoàisứctưởngtượngcủabạn.

ChiasẻcủaStephen

Nhiềunămvềtrước,chatôiđãdựngmộtcănnhàgỗnằmgầncôngviênquốcgiaYellowstone,thuộcbờTâynướcMỹ.Ngôinhàtừnglànơighidấubaokỉniệmcủagiađìnhtôisuốtgầnmộtthếkỷ.Mùigỗđặctrưngcủacănnhàthậtthânthương.PhíatrướcnhàlàhồnướcxanhngắttừthượngnguồndãyRockyđổxuống.Saunhàlàrừngthôngxanhngútngàntrảidàitừđỉnhnúiđếntậnbờhồ.Tấtcảlàmnênmộtkhungcảnhthanhbình,thơmộngnhưtranhvẽ.Ởđây,dườngnhưchỉcótiếngcáquẫynướclàtiếngđộngduynhất.

Vàomộtđêmkhuyamùahènăm1959,sựthanhbìnhcủanơinàykhôngcònnữa.Mộttrậnđộngđấtkhủngkhiếpđãxảyra.Hồnướcnhưnghiênghẳnđi.Cácthànhviêntronggiađìnhkểrằnghọnghethấytiếngnướccuồncuộntuônchảy,nhưngtrờibênngoàiquátốinênkhôngthểbiếtđượcchúngchảyvềphíanào.Thâncâyđổrạplaliệttrênmặtđất.Conđườngvỡrathànhnhiềumảnh.Núisậplàmchohàngtriệukhốiđálănxuốngdòngsônggầnđó.Sauđêmkinhhoàngấy,mộtcáihồmớixuấthiện.

Nhữngbiếnđổitạivùngđấtxinhtươinàycũnglàmộtminhchứngchonhữngnguyêntắchoạtđộngcơbảncủatựnhiên.Chìmsâubêndướivẻthanhbình,yênảtrênmặtđấtlạilànhữngtầngđịachấtđượcbồiđắpquathờigian,vàbấtthìnhlìnhmộttrậnđộngđấtxảyđếnđãlàmthayđổitấtcả.

Chúngtađangsốngtrongthờiđạiluônbiếnđộngkhôngngừng,mộtthếgiớimớiđanglộtxácquatừngngày.Nềnkinhtếluônẩnchứanhữngthayđổingầm,vàkèmtheođólàcơhộichotấtcảmọingười.

Cácbiếnđộngcủanềnkinhtếdiễnratheochukỳ.Nhữngngườinôngdânthuộcthếhệđầutiênđãlàmchothếgiớicónhữngthayđổilớnlaokhihọcóthểtạoranguồnthựcphẩmdồidàohơnrấtnhiềusovớicáchsănbắtvàháilượmcủathờikỳtrướcđó.Vàvớisựhỗtrợcủamáymóc,mộtcôngnhântrongthờiđạicôngnghiệplạilàmrasốlượngsảnphẩmvượttrộisovớimộtnôngdân.

Hiệnnay,nhữngthayđổilớnlaođangdiễnratrongxãhộihiệnđại,bởichúngtađangchuyểntừthờiđạicôngnghiệpsangthờiđại

Nềnkinhtếđươngđạiđangcónhữngthayđổingầmvàcùngvớinó,nhiềucơhộimớiđangmởrachotấtcảchúngta.

trithức.

Trongthờiđạinôngnghiệp,mộtnôngdâncóthểtạorasảnphẩmđủnuôisốnganhtavàmộttrămngườikhác.Trongthờiđạicôngnghiệp,mộtcôngnhâncóthểsảnxuấtlượngsảnphẩmchoanhtavàhàngngànngườikhác.Vậymộtcôngnhântrongthờiđạitrithứccóthểsảnxuấtđượcgì?Liệucógiớihạnnàochohọkhông?

Câutrảlờilàkhôngcógiớihạn.Đâychínhlàtintốtlànhvềthờiđạimàchúngtađangtiếntới,đólàthờiđạicủatrithức.

Câuchuyệnsauđâysẽlàmrõhơnđiềuchúngtôivừakhẳngđịnh.

Jeanlàcôngnhânlàmviệctrongxưởngsảnxuấtmáybay.Mỗingàychịbắtđầucôngviệclúc9giờsángvàchiếcsúngbắnốclàcôngcụlàmviệcchính.NhiệmvụcủaJeanlàbắnnhữngconốcđặcdụngvàocánhmáybay,hếtchiếcnàyđếnchiếckhác.Buổitrưa,Jeandùngbữavớiđồngnghiệp.Sautiếngcòibáohiệuvanglên,chịlạitiếptụccôngviệcvớichiếcsúngbắnốcsuốtbuổichiều.

Đólàmộtquytrìnhđượclặpđilặplại,từngàynàyquangàykhác,hếtnămnàyquanămkhác.Tấtcảnhânviêntạicácxínghiệp,côngsởcũngtrongtìnhtrạngtươngtự.Ngàynàohọcũngphảithựchiệncácloạibáocáotheomẫu,liênlạcvớicáckháchhàngquenthuộcvànhậnnhữngđơnđặthànggiốngnhưcũ.Khiđồnghồchỉ5giờchiều,tấtcảmọingườicùngtrởvềnhà

Liz,congáicủaJean,hiệnđanglàmviệctrongnhàmáysảnxuấtmáybaymẹcôtừnglàmtrướcđây,nhưngtínhchấtcôngviệccủacôhoàntoànkhácvớicôngviệccủamẹlúctrước.NhữngcôngviệcmàmẹLizlàmtrướcđâyđãđượccơgiớihóa.GiờđâyLizlàmộtthànhviêntrongnhómlàmviệcđanăng,họvừalànhữngchuyêngiatàichính-tiếpthị,vừalànhữngkỹsưcốvấncấpcao.Hằngngày,nhiệmvụcủacôlàphảitìmracáchgiảiquyếtnhữngvấnđềnhư:Làmsaođểlắpghépcácbộphậncủamáybaylạivớinhaunhanhhơn?Chuyệngìsẽxảyranếulớpvỏcủacánhmáybaybịgióchém?Làmsaođểgiatăngsứcbềnchocánhmáybay?

Thờiđạicủachếđộtrợcấphưutríđangthoithópvànhiềukhảnăngsẽchấmdứtvĩnhviễn.

Giữathờiđạitrithứcvàthờiđạicôngnghiệpđãcósựkhácbiệtrấtlớn.Trongthờiđạitrithức,thếgiớicầnnhữngngườinhưLiz.Trongthờiđạicôngnghiệp,ngườicôngnhânbịxemnhưnhữngcỗmáyvôtrivôgiác.“Côngviệcchântay”làtừđểmôtảcôngviệccủahọ.Lúcđó,ngườitakhôngmongđợinhữngđónggópđặcbiệttừcôngnhânvàmặcnhiênxácđịnhchiếcmáynướngbánhchỉcóthểnướngbánhchứkhôngthểđảmnhậnchứcnăngnàokhác.

Mộtcôngnhâncótrithứckhôngphảilàmộtcỗmáy,bởikhiđóhọsẽtìmgiảiphápchocácvấnđề.Họsẽnhậnrarằngkhảnăngcốnghiếncủaconngườilàvôhạn.

Gầnđâymộtbàibáođãviếtrằngtrongtươnglai,nhữngcôngviệctốtsẽngàycàngkhanhiếmvìnóchỉdànhchonhữngngườinăngđộng,khôngngạiđốimặtvớinhữngcơhộivàtháchthứcmới.

Trênthựctếcơhộikhônghềkhanhiếm,màngượclại,chúngđangmởrachotấtcảmọingười.

Trongthờiđạitrithức,thayđổilàđiềutấtyếu.Khichuyểntừthờiđạicôngnghiệpsangthờiđạitrithức,mộthệquảkhôngmongđợiđólànhữngcôngviệcmangtínhổnđịnh,lâudàisẽbiếnmất.Thờiđạicủachếđộtrợcấphưutríđangthoithópvànhiềukhảnăngsẽchấmdứtvĩnhviễn.Hiệnnay,hàng

trămcôngtylớnnhấtthếgiớiđangcungcấpchonhữngnhânviênmớimộtchínhsáchtiếtkiệmtiềnhưutrítheokếhoạch401(k)(2)hoặckếhoạchtiếtkiệmbằngcách“đầutưtheođịnhmức”.

Tuynhiên,trongthờiđạiđầyrủironhưngcũnghếtsứcthúvịnàyvẫntồntạinhữngmặttíchcực:bằngcáchtrởthànhgiảiphápchonhữngvấnđềtrọngyếu,bạncóthểđảmbảođượctươnglaicủamình.

Thayvìcótháiđộphòngthủvớixuhướngpháttriểnhiệnnay,chúngtanênchàođónmộtthếgiớiđầythửtháchnhưngnhiềucơhội.Trongthờiđạitrithức,khôngcógiớihạnchonhữngtháchthức,vấnđềchỉlàbảnlĩnhcủachúngta.

Đừngtựhạnchếmìnhtrongkhuônchậthẹpcủanhữngtưtưởngcũ,đừngtựbằnglòngvớivịtrítầmthườngtrongcôngviệc.

KIẾNTHIẾTMỘTSỰNGHIỆPTUYỆTVỜI

Đếnđâyhẳnbạnđãcócáinhìnbaoquátvềmộtsựnghiệpthànhcôngmàchúngtôimuốnđềcậptrongquyểnsáchnày.

Từ“career”trongtiếngAnhcónguồngốctừtừ“carrière”trongtiếngPháp,nghĩagốccủatừnàylà“dichuyểnvòngquanhtrongvòngtròn”.“Carrière”còncónghĩalà“mỏđá”,nơiconngườilàmviệccậtlựcđểkhaithácđá.

Thậtkhôngmay,nhiềungườitrongchúngtađanglàmviệctrongtìnhtrạngnày:họcảmthấynhưmìnhđangđitrongmộtvònglẩnquẩnkhônglốithoáthoặccảmthấymìnhvôdụngnhưnhữngtùnhânlàmviệcởmỏđá.

Nếucảmthấycôngviệchiệntạicủabạncũnggiốngtìnhtrạngtrên,thìđâychínhlàthờiđiểmđểbạnthayđổisuynghĩ.Đừngtựhạnchếmìnhtrongkhuônchậthẹpcủanhữngtưtưởngcũ,đừngtựbằnglòngvớivịtrítầmthườngtrongcôngviệc,đừngchấpnhậnlàmộtmắtxíchvôcảmtrongcỗmáykhổnglồnhưngkhôngmụcđích,khônglýtưởng.Bànvềvấnđềnày,mộtnhàbìnhluậnđã

đưaranhậnđịnhkháxácđáng:“Trongnềnkinhtếcôngnghiệp,mộtngườicóthểlàmviệctrongkhitráitimvàkhốióccủahọkhôngđểvàocôngviệc”.Nhưngviệcnàysẽkhôngthểxảyratrongthờiđạitrithức.

Thờiđạitrithứcluônyêucầuchúngtaphảiđốimặtvàtìmracâutrảlờichonhữngvấnđềcòntồntạicủathếgiới.Nóđòihỏichúngtaphảinhìnvàonhucầucủaconngười,sựnghèođói,nhữnghiểulầm,nỗiđau,sựngudốtvànỗisợhãiđểnóivớithếgiới,nhưbácsĩFionađãtừngnói:“Nhấtđịnhphảicócáchkhác”.

Trongthờiđạicôngnghiệp,mọingườithườngcảmthấymệtmỏivớicôngviệcrậpkhuônmáymóc,vàkếtquảlàhọđãtìmcáchđểtrốnviệc.Trongthờiđạitrithức,mọithứđãthayđổi.Bạnđượctựdođịnhđoạtcôngviệc,pháthuyhếtkhảnăngvàniềmsaymê,đểlàmnênnhữngđiềukhácbiệtmànhữngngườikháckhôngthểlàmđược.

Ngaytừbâygiờ,bạnhãybắtđầutạodựngchomìnhmộtsựnghiệptuyệtvời.

Quyểnsáchnàygồm2phần.Phầnthứnhấtsẽgiúpbạntrảlờichocâuhỏi:“Bạnsẽcốnghiếnnhữnggì?”.Phầnthứhaisẽgiảiđápthắcmắc:“Làmthếnàođểcốnghiến?”.Đâylàhainềntảngthiếtyếuđểxâydựngmộtsựnghiệptuyệtvời.

KHÁIQUÁTCHƯƠNG1:

BẠNSẼCỐNGHIẾNNHỮNGGÌ?

Khimớivàonghề,đôilúcnhàvăntrẻCharlesDickenscảmthấybếtắc.Vợvàbốnđứacon,thêmmộtđứanữasắpchàođời,tấtcảđềusốngnhờvàoôngnhưngDickenslạiđangthấtnghiệp.Sựhoàinghivàonănglựcbảnthânvàáplựcvềkinhtếkhiếnôngkhôngthểtìmthấycảmhứngsángtác.KhôngbiếtbaođêmDickensđãlangthangtrênkhắpcácđườngphốLondonchođếnsáng.

Quanhiềulầnnóichuyệnvớinhữngngườiănxintrênphố,tậnmắtchứngkiếncácvấnđềxãhộinhứcnhốinhư:tìnhtrạngtrẻembịbóclộtsứclaođộng,sựđóinghèo,tuyệtvọng,nhàvăntrẻđãdầndầnhìnhthànhýtưởng.Hơnlúcnàohết,ướcmonggiúpđỡnhữngngườinghèokhólạitrỗidậymạnhmẽtrongông,vàDickensbắtđầunhìnnhậnnhữngkhókhăncủamìnhtheomộthướngmới.Làmsaođểthayđổi?Ngoàibảnthân,Dickenscòncógìkhácđểgópphầnlàmchothếgiớitrởnêntốtđẹphơn?

Ngày14tháng10năm1843,Dickensngồivàobànvàbắtđầuviết.Vớinguồncảmhứngmớimẻvừađượckhơigợicộngvớitàicầmbútcủamình,Dickenshyvọngsẽsángtạonênmộtquyểnsáchcóthểlàmthayđổithếgiớicũngnhưtươnglaicủachínhmình.Sausáutuần,cuốnAChristmasCarolđượcxuấtbản.Truyệncónộidungđingượclạivớiquanniệmđạođứctruyềnthốngthờibấygiờ.Tuynhiên,tácphẩmđãnhanhchónggâyđượctiếngvangvàlàmthayđổiquanniệmcủadưluậnxãhội.MộtsốnhàquansátchorằngsựrađờicủatậpsáchnàycũnggópphầntácđộngđếnphongtràođấutranhđangdângcaocủacuộcCáchmạngxãhộitạiAnhtronggiaiđoạnđó.

VớiDickens,thànhquảtrênđánhdấusựkhởiđầuchothờikỳthănghoatrongsựnghiệpvănchươngcủaông.Nhờcuốntiểu

Phầnlớnthờigiantrongcuộcđờibạnlàdànhchocôngviệc,vậytạisaobảnthânkhôngsửdụngthờigianvàcôngsứcđóđểtạodựngchomình

thuyết,ôngtrởnêngiàucó,cóđủvốnđầutưvàohệthốnggiáodụcvàlậpquỹtừthiện“UraniaCottage”nhằmhỗtrợngườinghèo.

ĐiềugìđãkhiếnDickenslấylạitinhthầnvàquyếttâmtạodựngsựnghiệpcủamình?Bởitrênhết,nhàvăntrẻđãbiếtcáchkếthợpkhảnăngthiênphú,niềmsaymê,tiếnggọicủalươngtâmđểcónhữngđónggóptuyệtvờichothếgiới.

Saukhithamkhảohàngngànngườiđangtìmcáchpháttriểnsựnghiệpcủamình,chúngtôicóthểkếtluậnrằngnhữnggìđúngvớiDickensthìcũngđúngvớitấtcảmọingười.Vàtấtnhiên,nócũngđúngvớibạn.Hãytìmchobảnthânmộtcôngviệcmàbạncóthể:(1)pháthuytấtcảtàinăng,(2)dốccạnđammêvà(3)dànhtrọntâmhuyết.Nhưngcôngviệcấykhôngchỉphụcvụcholợiíchcủabảnthânmàcònvìnhữngmụctiêulớnhơn,đólàhướngtớicộngđồngvàxãhội.

Trướctiên,hãybắtđầuhìnhdungviễncảnhvềnhữngnămthángcuốiđờicủabạn.Khikếtthúcconđườngsựnghiệpvànhìnlại,bạnthấynhữnggì?

Bạnđãcónhữngđónggóptuyệtvờihaychỉlàmộtngườitầmthường?Đểtrảlờichocâuhỏinày,cáchtốtnhấtlàbạnhãythảoramộtdanhsáchmàchúngtôigọilàBảnmụctiêuphấnđấu.

Bạnnênghinhớmộtnguyêntắccơbảnlàhãycânnhắcthậtkỹvềmọiviệc2lần:Đầutiênlàtrongsuynghĩvàsauđólàápdụngvàothựctế.Lấyvídụvềviệcxâynhà.Nếulàngườikhônngoan,trướckhiđầutưtiềnbạcvàcôngsứcchoviệcxâydựngngôinhàmơước,bạncầnthiếtlậpmộtkếhoạchcụthể.

Phầnlớnthờigiantrongcuộcđờibạnlàdànhchocôngviệc,vậytạisaobảnthânkhôngsửdụngthờigianvàcôngsứcđóđểtạodựngchomìnhmộtsựnghiệptuyệtvời,thayvìchấpnhậnmộtcáchthụđộngnhữnggìsẽđến.HãytựthảorachomìnhmộtBảnmụctiêuphấnđấutrongsựnghiệp.

Bảnmụctiêuphấnđấutậphợptất

mộtsựnghiệptuyệtvời?

cảnhữnglĩnhvựcmàbảnthânbạnthậtsựmuốnthửsứcvànósẽtrởthànhkimchỉnamchosựnghiệpcủabạn.Vớimục

tiêunày,bạnđãcónhữngđịnhhướngcơbảnchoconđườngsựnghiệpcủamình.

TheoPeterHawkinsvàNickSmith,bướckhởiđầumộtsựnghiệptuyệtvờilàkhibạnngừngđặtnhữngcâuhỏinhư:“Làmsaođểtôiđượctiếncử?”,màbắtđầuhỏi:“Tôicóthểlàmnênđiềugìkhácbiệt?Tôimuốnđểlạinhữnggì?”.

Bảnmụctiêuphấnđấulàcâutrảlờichotấtcảnhữngcâuhỏitrên.

ĐâylàBảnmụctiêuphấnđấudànhriêngchobảnthânnênbạncóquyềnviếtnótheobấtcứcáchnàobạnmuốn.Dướiđâylàmộtvàivídụ:

“Nếuaiđócầnmộtchiếctrựcthăngđểcóthểbaycaohơnhaynhanhhơnthôngthường,theotôi,cầnphảitìmraloạivậtliệulàmgiảmđộnóngđếnmứctốithiểuvàtăngsứcbềntốiđachođộngcơ.”

-KatherineBicer,kỹsưvậtliệu

“Hãygửiđếnpháiđẹpthôngđiệprằngtríthôngminhtạonênvẻhấpdẫnnhằmngănchặnnỗiámảnhcủahọvềvấnđềcânnặngvàđộngviênnhữngphụnữtrẻrằng,hãylàchínhhọ,chứkhôngphảichỉlàvẻbềngoài.”

-TiếnsĩVidushiBabber,nhàtâmlývàgiáodụchọc

“Cảitiếnmôitrườnglàmviệcđểlàmtăngsựthoảimáivềtinhthầnvàphòngtránhtainạntronglaođộng.Bằngcáchtạonênmộtmôitrườnglaođộngđoànkếtvàantoàn,tôimongmuốnthựchiệnđượcđiềuđó.”

-BrianNess,kỹsưantoànlaođộng

CôngviệccủaJamieDonaldslàcứusốngnhữngcâyhạtdẻvàmụctiêunghềnghiệpcủaanhấylàchốnglạicácloạibệnhtậtđanghủyhoạidầnnhữngkhurừngởđôngbắcnướcMỹ.“Chúngtacần

Nếumuốntìmviệclàm,bạnchỉcầnchuẩnbịhồsơxinviệc.Nếumuốntạodựngsựnghiệptuyệtvời,bạncầncóBảnmụctiêuphấnđấu.

hànhđộngđểlàmchocuộcsốngtrởnêncóýnghĩahơn…Đâylàmụctiêucủađờitôi.”

-JamieDonalds,ngườitrồngrừng

“Làngườiquảnlýtậpđoànvớihơnmườinămlàmviệcởvịtríđịnhhướngvàđàotạo,tôiđãnhậnrarằng,việcquantrọngmàbảnthânmuốnthựchiệnlàgiúpngườikháctạonênđiềukhácbiệt.Đểlàmđượcđiềuđó,họcầntìmraniềmđammêvàmụctiêutrongcôngviệc.”

-JuliaTangPeters,Trưởngbộphậnđàotạo

Đểtạonênmộtsựnghiệpthànhcông,bạnphảicónhữngđónggóptolớnvàcốnghiếnnhữngđiềukhácbiệtnhưngthựcsựýnghĩavớibạncũngnhưnhữngngườixungquanh.ViệcthiếtlậpBảnmụctiêuphấnđấulàbướcđầutiêncủamộtsựnghiệpvĩđại.

PhầnđầucủaquyểnsáchsẽgiúpbạnlậpnênBảnmụctiêuchotoànbộsựnghiệpcủamình,nhưngđâykhôngphảilàcôngviệcđơngiảnđểcóthểhoànthànhtrongthờigianngắn.MuốnthiếtlậpchobảnthânmộtBảnmụctiêuphấnđấucótínhkhảthi,điềuấyđòihỏibạnphảicósựnghiêncứuđầyđủ,chitiếtvềkhảnăng,đammêvàtâmhuyếtcủachínhmình.Ngoàira,việcnàycònyêucầusựcânnhắcmộtcáchnghiêmtúcđộngcơtrongcôngviệc,hơnnữa,bạnphảixácđịnhđượcđâulànhữngđiềumànhânviênvàkháchhàngcầnởmình.Dựavàominhhọaởtrangsau,hãydànhthờigiansuynghĩthậtkỹđểthảonênBảnmụctiêuphấnđấuchoriêngmình.

TôiđềnghịbạnviếtBảnmụctiêuphấnđấuchotừngvịtrívàtừngdựánmàbạnthamgia,cũngnhưchotoànbộsựnghiệpcủabảnthân.

Bạncómộtthếmạnhmàkhôngthểtìmđượcởđâukhác,đólàbảnsắcriêngđượcđúckếttừtàinăng,đammêvàtâmhuyếtcủachínhmình.Khithếmạnhcủabạntươngứngvớiyêucầucủathịtrường,hãypháthuynănglựccủamìnhđểlàmnênnhữngđiềukhácbiệt.

Nếumuốntìmviệclàm,bạnchỉcầnchuẩnbịhồsơxinviệc.Nếumuốntạodựngsựnghiệptuyệtvời,bạncầncóBảnmụctiếuphấnđấu.

ChiasẻcủaJennifer

Theothờigian,tầmnhìnvềkhảnăngcốnghiếncủabảnthânsẽmởrộngvàđiềunàycóthểthayđổihoàntoàncuộcsốngcủabạn.Khi14tuổi,tôiđãbắtđầuđilàm.Tôilàmviệcvìmuốnđượcthửthách,đượccôngnhận,vàđểcócơhộicốnghiến

nhưngđôikhitôilàmviệcchỉđểkiếmsống.

TôiđãtừnglàmkếtoántạimộtchinhánhthuộchệthốngnhàhàngTacoBell,thủkhovàthungântạimộtcửahàngtạphóa,bánquầnáodạo,phụcvụbàntạinhàhàngMexico,nhânviêntưvấncủatổchứcbảovệsứckhỏe.Nhìnvàoconđườngsựnghiệpcủatôitrongvòngbảynămđó,bạnsẽthấyđólànhữngcôngviệcchẳngcógìđángchúývàsẽhỏitạisaotôilàmnhữngcôngviệcnày.Mụctiêucủatôilúcđólàđilàmđểcóthêmkinhnghiệmsống,vàcótiềntrangtrảicuộcsốnghằngngày.

MayaAngelou(3)đãnóirằng:“Bạnkhôngthểtrởthànhđiềumàbạnchưatừngthấy”.Tôilớnlêntrongnghèokhóởmộtlàngquênhỏ.Khitôilêntrunghọc,mẹtôimớitốtnghiệpcaođẳng.Theotôiđượcbiết,bàlàphụnữđầutiênhoànthànhchươngtrìnhcaođẳngtronglúcvừahọcvừamộtmìnhnuôidưỡngtôivàemtrai.Lúcđótôitừngnghĩrằngviệcrờikhỏilàngquê,tốtnghiệpcaođẳngvàcómộtcôngviệctốtdườngnhưrấtxatầmvới.

Sauđó,vớitưcáchlàmộtcửnhân,tôiđãkiếmđượckhoảng10.000đô-lakhiđảmnhậnviệcgiảngdạyphươngpháptruyềnđạtthôngtinbằnglờinói.Đólàmộtkhoảntiềnlớnvàphầnnhiềuđượcdùngđểtrangtrảichoviệchọctậpcủatôi.Sốtiềnnàykhôngchỉcóýnghĩahỗtrợvềvậtchấtmàcòngiúptôinhậnranhữngkhảnăngcòntiềmẩncủamình.

Xincácbạnđừnghiềulầm,bởitôikhôngcóýchorằngmìnhcósứcảnhhưởngđếnnhiềungười,vìkhiđó,cónằmmơtôicũngchẳngdámnghĩđếnmộtngàymìnhsẽcùngviếtsáchvớiStephenR.Covey!Nhưngkhiđứnglớp,tôipháthiệnthấybảnthâncókhảnănggiaotiếpvàrấtgiỏilàmbạnvớinhữngconsố-mộtsựkếthợpđầytươngphản.Tôipháthiệnmìnhcóthểtìmralờigiảichomộtvấnđềtoánhọcphứctạpvàtrìnhbàynómộtcáchđơngiản.Tôicóthểphântíchmộtvấnđềkinhtếhócbúa,đồngthờigiảithíchchomọingườitạisaohọnênquantâmđếnvấnđềđó!

Trênbướcđườngnângcaonănglựccủabảnthân,tôitiếptụcthamgiarấtnhiềudựánkhácquahìnhthứclàmviệcbánthờigian,chẳnghạnnhư:cảitiếnquytrìnhtạicửahàngbánsỉcác

thiếtbịtựđộng,nângmứcđềnbùchocôngnhântạimộtnhàmáysảnxuấtvànhiềucôngviệckhácnữa.

KhiđếnphỏngvấnchovịtrícaonhấttạiAccenture-mộtcôngtytưvấnkinhdoanhquốctế,ngườiphỏngvấnđãnóirằngtôihiểuvềnhữngthayđổitrongquảnlýcònnhiềuhơncảôngấy.KinhnghiệmlàmviệctạiAccenturegiúptôitựtinvàonănglựccủabảnthânkhiđảmnhậnnhữngvịtríquantrọngtạiFranklinCovey.Tạiđây,tôiđãthuyếttrìnhtrướchơn30.000người,tưvấnchokháchhàngđếntừ48bangcủaMỹvà15quốcgiakhácnhau.

Cùngvớinhữngbướctiếntrongcôngviệc,cáinhìnhạnhẹpvềsựđộclậpcủacôgái14tuổitrướckiađãkhôngcònnữa,thayvàođólàtầmnhìnrộngmởhơn.

Khitôibiếtcáchtậndụngthếmạnhcủamình,Bảnmụctiêuphấnđấucủatôidầncóthêmnhữngthànhtíchnổibật.Tuynhiên,đểbắtkịpvớinhữngthayđổitrongcuộcsống,Bảnmụctiêuấycũngđãcónhữngđiềuchỉnhsovớibanđầu.ĐâylàBảnmụctiêuphấnđấuhiệntạicủatôi:

TạiFranklinCovey,tôiápdụngnhữngkiếnthứcvềkinhtếvàkhảnăngtruyềnđạtnhưmộtkênhtruyềndẫnnănglượng.Vìquyềnlợicủakháchhàngvàđộingũnhânviêncủachúngtôitrêntoànthếgiới,phươngchâmcủatôilàluôncảitiếnchiếnlượcbánhàngvàgiaohànghiệuquả.

KHÁIQUÁTCHƯƠNG2

BẠNSẼCỐNGHIẾNNHƯTHẾNÀO?

KhitựmìnhviếtraBảnmụctiêuphấnđấu,tấtnhiênbạnsẽmuốnbiếnnhữngđiềuấytrởthànhhiệnthực.

Rấtnhiềungườiđãkhôngthểtạodựngchobảnthânmộtsựnghiệptuyệtvờibởihọchỉbiếtchờđợimộtcáchthụđộngđểmọithứsẽtựđếnvớimình.Bạnsẽnghenhữnglờithanphiềnnhư:

•“Tôikhôngbiếtlàmthếnàođểđápứngyêucầucủacôngviệc”.

Trongthờiđạingàynay

,bấtchấpnhữngtháchthứcvàcảnhữngcơhộimàlịchsử,xãhộihayhoàncảnhsốngđặtratrướcmắt,bạnluôncónhiềulựachọnchoconđườngsựnghiệpcủamình.

•“Tôikhôngquenbiếtaitrongcôngtyấycả.Lúcnàomọingườicũnghỏirằngtôicóquenaiởđókhông”.

•“Tôikhôngđượcđàotạochocôngviệcđó”.

•“TôikhôngbiếtcáchđểtạomộtCV(4)tốt”.

•“Tôiđãnộpđơnchovịtríđó,nhưnghọđãkhônggọitôi”.

Chúngtôichorằngnhữngvấnđềtrênvẫntồntại,vìaicũngcólúcphảiđốimặtvớinhữngđiềukhôngmongđợi.Thựctếchothấynhữngaixuấtthântronghoàncảnhkhókhănthườngphảivượtquarấtnhiềuràocảnđểcóthểgiànhđượcvịtríđángkểtrongcôngviệchayxãhội.Tuynhiên,trongthờiđạingàynay,bấtchấpnhữngtháchthứcvàcảnhữngcơhộimàlịchsử,xãhộihayhoàncảnhsốngđặtratrướcmắt,bạnluôncónhiềulựachọnchoconđườngsựnghiệpcủamình.

Vàđểcónhữngcốnghiếnvĩđại,nhiềungườiđãchọncáchvượtquacácthửthách.NếuSusanB.Anthony,nữgiáoviênđãcốnghiếncảcuộcđờivìquyềnbầucửchophụnữMỹ,khôngchọnconđườngtranhđấumàdànhthờigianđểthanvãnvớinhữngbànộitrợkhác,thìyếutốcôngbằngởnướcMỹsẽrasao?NếuKonosukeMatsushita,ngườiđãmấttấtcảtrongChiếntranhThếgiớithứ2khôngquyếttâmxâydựnglạitậpđoànmàngàynaymọingườibiếtđếnvớithươnghiệuPanasonic,ngànhcôngnghiệpđiệntửcủanướcNhậtsẽđivềđâu?VànghệthuậtđươngđạithếgiớisẽthiếuvắngnghệsĩviolinhàngđầunếuItzhakPerlman(ngườiIsrael)đầuhàngcănbệnhbạiliệtkhiếnôngtànphếsuốtđời?

Nếubạnchờđợiaiđósẽdẫnđườngchomình,giúpmìnhvượtquacácchướngngạivật,bạnsẽkhôngbaogiờkhámpháđượcnhữngkhảnăngcòntiềmẩncủabảnthân.Nhữngaimuốncóđượcmộtcôngviệctốtđềukhôngngạikhókhăn,vấtvảđểtrởthànhngườiđầu

Chỉnhữngaithựcsựquyếttâmtạodựngchomìnhmộtsựnghiệpthànhcôngmớicóthểdànhthờigianđểxácđịnhmụctiêuphấnđấuvàxâydựngkếhoạchcụthểnhằmbiếncácýtưởngấythànhhiệnthực.

tiêntìmragiảiphápchovấnđề.

Tuynhiên,trongquátrìnhtạodựngmộtsựnghiệpthànhcông,rấthiếmtrườnghợprơivàobếtắcthậtsự,màphầnlớnchỉlàvấnđềvềthờigian.Tìnhtrạngcôngviệchàngngàyquátảikhiếnchúngtakhôngcóđủthờigianđểhoạchđịnhnhữngđiềumìnhmuốnthựchiện.Hếtnămnàyquanămkhácchúngtacứtiếptụcchutrìnhquenthuộcấy,vàtatựanủibảnthânrằng“Sangnăm,mọithứsẽkhác.Mìnhsẽquaytrởlạitrườngvàsẽbắtđầumộtcôngviệcmới”.Nhưngsauđó,mọithứvẫngiữnguyênnếpcũ.Chỉnhữngaithựcsựquyếttâmtạodựngchomìnhmộtsựnghiệpthànhcôngmớicóthểdànhthờigianđểxác

địnhmụctiêuphấnđấuvàxâydựngkếhoạchcụthểnhằmbiếncácýtưởngấythànhhiệnthực.

Trongphầnhaicủacuốnsách,chúngtôisẽthảoluậnvềnhữngcáchthứcđểtạodựngmộtsựnghiệptuyệtvời:Bạnsẽbiếtcáchvậndụngnănglựccủabảnthânđểgiảiquyếtnhữngkhókhăncủatổchức,chứkhôngphảimangđếnrắcrốichohọ;hoặcbạnsẽkhámpháracách“xâymộtngôilàng”vớinhữngngườicộngsựbiếttrântrọngcácđónggópcủamình.

Ởphầncuốicủaquyểnsách,bạnsẽtìmracâutrảlờichonhữngcâuhỏithườnggặp,như:

ThếnàolàmộtCVấntượng?

Trongthưxinviệc,tôinênđềcậpnhữnggì?

Trongsốhàngtrămứngviên,làmthếnàomàhồsơcủatôicóthểvượtquanhữngngườikhácđểđượcmờiphỏngvấn?

Nhữngýtưởngchomộtcuộcphỏngvấnthànhcông?

Tôiđangcómộtcôngviệcvàcầngiữlấy.Nhưngngàyquangày,

nókhôngkhiếntôicảmthấyhạnhphúcvàbảnthâncũngkhôngnhậnramìnhđangđiđúnghướngtrênconđườngsựnghiệp,vậytôiphảilàmgì?

Nếubạncóđiềukiệnvềkinhtếvàcómốiquanhệtốt,thậtdễđểtìmđượcmộtcôngviệc.Nhưngnếuchỉmớibắtđầu,khôngcógìvàchưaaibiếtđếnnhưtôi,tôiphảilàmgì?

Trongquyểnsách,mỗichươngđềucungcấpnhữngphươngthứcgiúpbạnápdụngvốnhiểubiếtmàbảnthâncóđượcnhằmxâydựngmộtsựnghiệptuyệtvời.Ngoàira,cuốnsáchcòntrìnhbàymộtphầnđặcbiệtvớitêngọi“Chođiđểnhậnlại”.

Cáchtốtnhấtđểtiếpnhậnkiếnthứctừquyểnsáchnàylàhướngdẫnlạichongườikhácnộidungbạnđãhọc.Dođó,bạnnêntìmchomìnhmột“đốitác”,chẳnghạnnhưđồngnghiệp,mộtngườibạn,haymộtthànhviêntronggiađìnhđểtruyềnđạtlạinhữngkiếnthứcmàbạnđãlĩnhhội.Bạncóthểápdụngnhữngchỉdẫntrongphần“Chođiđểnhậnlại”hoặclàmtheophươngphápriêngcủabạn.

CHƯƠNG1BẠNSẼCỐNGHIẾNNHỮNGGÌ?

Kháiquátnộidung

Làmthếnàođểnhậnbiếtthếmạnhcủabảnthânđểdồnhếttàinăngvàtâmhuyếtvàocôngviệc?

Làmthếnàođểtìmrađộnglựctrongcôngviệcvàtrởthànhngườitrụcộttrongtổchức?

LàmsaođểxácđịnhlĩnhvựcbạnmuốncốnghiếnvàxáclậpBảnmụctiêuphấnđấu?

NHẬNBIẾTTHẾMẠNHBẢNTHÂNĐểxácđịnhxembảnthâncóthểcốnghiếntronglĩnhvựcnào,

trướchết,bạnphảinhậnbiếtthếmạnhcủachínhmình.

Sauđâylàmộtsốcâuhỏidànhchobạn:

Bạncócảmthấyuểoảivàođầugiờvàcuốigiờlàmviệc?

Bạncócảmthấymìnhbịđánhgiáthấphoặckhôngđượcbiếtđếntrongcôngviệc?

Cóphảitiềnbảohiểmvàcácphúclợikháclàlýdochínhkhiếnbạnduytrìcôngviệchiệntại?

Cóphảilúcnàobạncũnglàmravẻmìnhđangrấtbậnrộn?

Bạncóchorằngnhữngcôngviệcquenthuộcphảihoànthànhhàngnămlànhàmchán?

Bạncócảmthấycôngviệccủamìnhthậtvônghĩa?

Vàcâuhỏiquantrọngnhất:Khảnăngcủabạncóvượttrộiso

Phầnlớnchúngtavẫnchưakhaitháchếttiềmnăngcủabảnthântrongcôngviệc.Mỗicánhânđềucóđủtàinăngvàphẩmchấtđểthựchiệnnhữngviệcmàchúngtakhôngngờtới.

vớiyêucầucôngviệchiệntại?

Nếubạntrảlời“có”chobấtkỳcâuhỏinàoởtrên,trườnghợpcủabạncóthểđượcxemlàmộttrongnhữngvấnđề“nóng”trongthờiđạihiệnnay.

Ởđâychúngtôiđangđềcậpđếnvấnđềtiềmnăngvôtậncủaconngườiđangbịbỏphívàcôngviệchiệntạiđãkhôngtạocơhộiđểbạnpháthuykhảnăngtiềmẩncủabảnthân.

NhàtâmlýhọcnổitiếngWilliamJamesđãchỉrarằng:“Phầnlớnchúngtavẫnchưakhaitháchếttiềmnăngcủabảnthântrongcôngviệc.Mỗicánhânđềucóđủtàinăngvàphẩmchấtđểthựchiệnnhữngviệcmàchúngtakhôngngờtới”.Đâycóthểlàthờiđiểmthoátrakhỏicáikhunggiớihạnđó,thayvìđểguồngcôngviệcnhấnchìmbạn.

Mặtkhác,khinhữngđềnghịtiếptụcbịtừchối,bạncóthểbịmấtviệclàmvàcảmthấymìnhkhôngcòngiátrị.

Trongchươngnày,chúngtôisẽgiúpbạnnhậnbiếtvàpháthuythếmạnhcủamình,đểtừđócónhữngđónggópmangdấuấnriêng.Nếubiếtcáchpháthuytốiđathếmạnhcủabảnthân,bạnhoàntoàncóthểđạtđượcthànhcôngtrongsựnghiệp.

Dướiđâylàcâuchuyệncủamộtngườibạn:

“Mớiđâytôicódịptròchuyệnvớimộtthanhniênchừng30tuổi.Vàinămtrước,anhđãtốtnghiệpđạihọcvớitấmbằngloạiưu.Bằngnănglựccủabảnthân,anhcóquyềnchọnchomìnhmộtcôngviệcnhưý.Hiệntại,anhđanglàmviệcchomộtcôngtyvềdịchvụtàichính.

Tôitraođổivớianhmộtvàivấnđềnhư:‘Chiếnlượcưutiênhàngđầucủacôngtyanhhiệnnaylàgì?’.Vàanhấyđãkhôngthểtrảlờicâuhỏinày.

‘Lầncuốianhgặpvànóichuyệntrựctiếpvớisếpvềvaitròcủamìnhtrongviệchoànthànhnhữngvấnđềưutiêncủatổchứclàkhinào?’.Anhchobiếtngoạitrừlầnphỏngvấntuyểndụngbanămtrước,anhvẫnchưatrựctiếpgặpsếplầnnàokhác.

Cuốicùng,tôihỏianhấy:‘Anhđãlàmđượcgìchotổchứccủamình?’.Anhsuynghĩmộtlátrồingậpngừngnói:‘Nămngoái,tôiđãgiúpcôngtytiếtkiệmđược500.000đô-la.’

Tôihỏitiếp:‘Ngoàianhra,cóaibiếtvềđiềuđókhông?’.

Vàanhđáp:‘Mỗituầntôiđềulàmbáocáogửisếp...nhưngtôinghĩlàôngấyđãkhôngđọcđếnnó’.

Gươngmặtanhlộrõvẻchánnảnvàtôicóthểhiểuđượctìnhcảnhnày.Nguồnnănglượngtronganhấyđãcạnkiệt,lòngnhiệttìnhcũngđãtanbiến.

Vìmảihoànthànhnhữngcôngviệcthườngngày,anhấyđãlãngquênướcmơcủabảnthânvềnhữngcốnghiếnlớnlao.Khibằnglòngvớinhữngcôngviệckhôngxứngtầm,anhấyđãtựhạthấpgiátrịcủabảnthân.”

Trongtrườnghợpnày,khôngthểphủnhậnrằngmộtphầnlỗilàdosựyếukémcủangườilãnhđạo,nhưngtrongmộtchừngmựcnàođó,nguyênnhâncòndongườithanhniênkiađãchấpnhậnđểđiềuđóxảyđếnvớimình.

Anhấyđãđánhmấtgiátrịcủabảnthân.

BẠNLÀNGƯỜIDUYNHẤTVÀKHÔNGTHỂTHAYTHẾ

Nhìnchung,cómộtnguyênnhânphổquátlýgiảichotìnhtrạngnhiềungườikhônghàilòngvớicôngviệccủamình.Nguyênnhânnàybắtnguồntừviệcnhữngngườinàyđãkhôngcóđượccáinhìnkháchquan,toàndiệnvềchínhbảnthânhọ.

Giátrịconngườibạnkhôngnằmởcácbiểuhiệnbênngoàimà

Khôngmộtaikháccóđược

xuấtpháttừcácphẩmchấtbêntrong.Bạncầnbiếtrằngtrongbạncònrấtnhiềukhảnăngtiềmẩn.Bạnkhôngphảilàmộtcáimáynhậnlệnhtừngườikhác,màbảnthâncóquyềnlựachọnđểtrởthànhngườimàmìnhmongmuốn.

Trongchúngta,rấtnhiềungườiđánhgiágiátrịbảnthânbằngcáchsosánhmìnhvớinhữngngườikhác.

Mộtsốkháclạilấyvậtchấtlàmtiêuchíxácđịnhgiátrịcủabảnthânhaygiátrịcủanhữngthànhquảhọđạtđược.

Cáckếtquảnghiêncứutrong30nămgầnđâyđềuchỉrarằnglươngbổngkhôngphảilànguyênnhânchínhkhiếnconngườipháthuynănglực.Mứclươnglàthứmàhọmongchờ,chứkhôngphảilàđộnglựckhíchlệ,bởiaicũngcómongmuốnchínhđánglàđượctrảlươngtươngxứngvớicôngsứclaođộng.Hơnnữa,mộtnhànghiêncứuđãđưarakếtluậnrằng:“Nếumộtngườiđượchưởngmứclươngcaokèmtheochếđộphúclợirấttốtlạichánghétcôngviệccủamình,điềuấycũngkhôngcógìngạcnhiên.Nhiềungườiđãquyếtđịnhchọncôngviệckhácvớimứclươngthấphơnvàchếđộđãingộkhôngtốtbằng,nhưngcôngviệcđótạođộnglựcchohọphấnđấu...Nhiềungườikháclạisửdụngthờigiansaugiờlàmviệcvàtrongngàynghỉcuốituầnđểlàmnhữngcôngviệckhôngcầnthùlaovớisựnhiệttình,hăngháimàhọkhôngcóđượckhilàmviệcchínhthức.Cáihọcầnkhôngphảilàvậtchất,màlàsựtrântrọng”.

Mộtvàingườilạilấynhữngtiêuchuẩncủangườikháclàmcăncứđánhgiábảnthânvàcứmảichạytheocáibóngcủangườikia.Họđãđánhmấtbảnsắcriêngcủamình,haynóicáchkhác,họđã“bịđánhcắpđặcđiểmnhậndạng”.Dođãđánhmấtnhữnggiátrịriêngcủachínhmìnhnênnhữngngườinàykhôngcònkhảnăngtạoranhữngcốnghiếnphithường.

CharlesHandy(1)nhàlýluậnquảntrịnổitiếngngườiAnh,đãchiasẻ:“Chúngtacóthểđịnhnghĩa‘thànhcông’làkhôngthuakémhàngxóm...Nhưngnếubạnthậtsựxemcâutrảlờitrênlànghiêmtúc,điềuấythậttaihại”.

Khôngngườinàogiốngbạn.Bạnlàduynhất.Khôngmộtaikháccóđượcnhữngthếmạnh,kinhnghiệmvàsự

nhữngthếmạnh,kinhnghiệmvàsựkhéoléomàbạncó.Tàinăngcủabạnlàduynhấtvàkhôngtrùnglặp.

khéoléomàbạncó.Tàinăngcủabạnlàduynhấtvàkhôngtrùnglặp.Dođó,khôngmộtaikháccónhữngcốnghiếngiốngbạn.

Saunhiềunămlàmviệcvớicáccôngtydầumỏvànhiềutrườngđạihọckhácnhau,CharlesHandyvẫnkhôngcảmthấyhàilòngvớicôngviệccủamìnhvàôngđiđếnkếtluậnlàmìnhđãchọnnhầmnghề.Sauđóôngliệtkêranhữngkhảnăngđặcbiệt,niềmđammêvàquyếtđịnhbắtđầumộtcâuchuyệnmớitrongsựnghiệpcủamình.

Charleskểlại:“Đúnghômsinhnhậtlầnthứ49,tôithứcdậysớmhơnthườnglệ.Cóthểbạnsẽnghĩđâykhôngphảilàsựkiệnđángchúý,nhưngchínhởthờiđiểmnàytôimơhồnhậnrasựvônghĩalàcóthật.Vàngàyhômnaysẽlàngàyđầutiênthậtsựcóýnghĩatrongphầncònlạicủađờitôi.Tôicóthểmấtviệc,nhưngđólàlựachọncủabảnthân.Tấtnhiên,tôikhônggọiđólàthấtnghiệpmàtôinghĩrằngmìnhđang‘lậpdanhmụcđầutư’”.

VàHandythậtsựkhôngthấtnghiệp,màđơngiảnlàôngthayđổitưduycủamình.Rấtnhiềucôngviệccóýnghĩaquantrọngvàcáckháchhàngđangđợiông.Đãtừlâu,ôngkhôngcònxemmìnhnhưmộtbánhrăngtrongcỗmáytổchức,màlà“ngườiđầutưthếmạnhcủabảnthân”.Điềuấycũngtươngtựnhưviệcđầutưvàocổphiếuvàcổphần,songtrongtrườnghợpnày,vốncủaHandyhơikhácthường,baogồmcảtiềmlựckinhtếvàkhảnăngviếtláchthiênbẩm.Từđó,ôngấyđãviếtđược18quyểnsáchvềquảntrịnổitiếngvàcónhữngđónggópđángkểtronggiớikinhdoanh.

Handychiasẻvềcuộctròchuyệnvớimộtngườibạncóthâmniêntrongngànhquảngcáo.BạncủaHandyđã48tuổi.Lâunay,ôngấyluônphànnànvớiHandyrằngtrongmộtngànhcôngnghiệpluônđòihỏisựđổimớinhưquảngcáo,thìnhữngngườilớntuổinhưôngkhócóthểgiữđượcchỗđứng.NhưngHandybiếtrằngtrongtươnglaisẽngàycànghiếmnhữngcôngviệccósựổnđịnhlâudài.Dođó,Handyủnghộbạnđitheoconđườngđầutưgiốngmình.

Tuynhiên,khôngnhấtthiếtphảirờibỏcôngviệchiệntạimớichứngtỏrằngbạnđãthayđổitưduy.Thayvìthụđộngtuântheo

Trongthờiđạitrithức,vấnđềngườilaođộngcầnđặtralà:“Tôinêncốnghiến

nhữnggì?”

nhữnghướngdẫntrongbảnmôtảcôngviệc,sựđổimớitrongtưtưởngđượcbiểuhiệnquaviệcđánhthứckhảnănglàmviệcthựcsựcủachínhmình.

GiáosưRichardFloridađãnhậnxét:“Nềnkinhtếcủachúngtađangởtrongthờikỳquáđộkhádàitrướckhixuấthiệnnhữngbiếnchuyểnlớnlao.Tìnhtrạngnàytươngtựnhưxuhướngxãhộicuốithếkỷ19,khiconngườirờikhỏiruộngđồngvàchuyểnđếnnhữngthànhphốcôngnghiệpmới,nhưngởcấpđộcaohơn.Hiệnnay,nềnkinhtếsảnxuấtđangdầnbịthaythếbởinềnkinhtếcủanhữngýtưởngsángtạo”.Sựthayđổinàychưathểdựđoánđược,nhưngvớitốcđộpháttriểnnhưvũbãocủakhoahọckỹthuậtthìcáccôngtytheokiểutruyềnthốngsẽnhanhchóngbiếnmất.Trongthờiđạitrithức,sựsángtạovàcốnghiếnlànhữngvấnđềđángđượcquantâmnhất.

Trongthờiđạicôngnghiệp,ngườitađơngiảnchỉhỏi:“Bảnmôtảcôngviệccủatôilàgì?”.TheoPeterDrucker(2),chuyêngiahàngđầuvềtưvấnquảntrị,thì:“Trongthờiđạitrithức,vấnđềngườilaođộngcầnđặtralà:‘Tôinêncốnghiếnnhữnggì?’.Đâychínhlàtưduymớitronglịchsửloàingười.Trongthờiđạicũ,cấpdướiphảithựchiệnnhiệmvụdocấptrênđưaxuốngvàchođếnnhữngthậpkỷgầnđây,tìnhtrạngnàyvẫnđượcduytrì.Nhưngngàynay,sựpháttriểncủađộingũlaođộngtrithứckhiếnngườitaphảinhanhchóngthayđổicáchnhìnnhậnnày.

Nhữngkhuônmẫucủathờiđạicôngnghiệpđãhoàntoànkhôngcòngiátrịtrongthờiđạitrithức.Nếuchỉbiếtlàmviệcmộtcáchthụđộngtheobảnmôtảcôngviệccósẵn,bạnkhôngthểthíchnghivớithếgiớiluônđổithaytừngngàyvàsẽnhanhchóngbịtụthậu.Tạisaonhưvậy?Câutrảlờilà,ngaykhiđượcviếtra,Bảnmôtảcôngviệcđãtrởnênlỗithời.Nếukhôngthườngxuyênthayđổibảnthânđểcóthểthíchứngđượcvớinhữngtháchthứcmàtổchứccủabạnphảiđốimặt,bạnsẽbịbỏlạiphíasau.Đạisư–triếtgiaTinhVân(HsingYun)(3)nhậnxét:“Đơngiảnlàcónhữngthứtakhôngthểgiữlạibênmìnhmãimãi,dùcócốgắngđếnmấy.Trongthờiđạingàynay,mọithứsẽthayđổi,luônthayđổivàngaycảnhữngtiềnđềgiúpbạncóđược

nhưngàyhômnaycũngsẽbiếnmất.Vậytạisaobạncòncốníugiữ?”(4)

Trongthờiđạicôngnghiệp,bạnchỉlàcôngcụcủangườikhác.Trongthờiđạitrithức,bạnsẽlàngườiđemđếngiảiphápduynhấtchonhữngvấnđềtrọngyếu.

CONNGƯỜITRONGTHỜIĐẠICÔNGNGHIỆP

CONNGƯỜITRONGTHỜIĐẠITRITHỨC

“Tôihoànthànhnhiệmvụcủamình.” “Tôicónhữngđónggópquantrọng.”

“Tôilàngườitìmkiếmviệclàm.” “Tôilàngườigiảiquyếtcácvấnđề.”“Tôilàmộtmắtxíchtrongbộmáycôngty.”

“Tôilàconngườivớinhữngưuthếnổitrội:tàinăng,niềmđammê,đạođức.”

Chândungmộtngườilaođộngđiểnhìnhtrongthờiđạicôngnghiệprấtkhácbiệtsovớihìnhmẫungườilaođộngtrongthờiđạitrithức.Đólàsựkhácbiệtgiữamộtngườithụđộng,khôngđưarađượcsángkiếnnàovớimộtngườinăngđộngluôncótráchnhiệmchotươnglai.

Hiệntại,nhiềungườivẫnbảolưunhữngtưtưởngcònsótlạitừthờiđạicôngnghiệp.Theođó,mộtbàibáotrêntờTimesofLondoncóđoạnviết:“Nhiềungườilaođộngkhôngcảmthấythoảimáiởsởlàmvìhọdànhphầnlớnthờigianđểgiảvờlàmviệc.Tháiđộđốiphóđókhiếnhọcăngthẳnghơncảkhiphảilàmviệcquámức.Đâychínhlànguyênnhânsâuxadẫnđếnsựtrìtrệcủacôngty”.

Làcôngdântrongthờiđạitrithức,điềuđócónghĩalàbạnsẽđemtấtcảnănglựccủabảnthânđểđốiđầuvớinhữngtháchthứcmangtầmthờiđại.Bạnkhôngphảilà“mộtcáimáychỉbiếthoạtđộngtheobảnmôtảcôngviệc”.Mộthìnhmẫulýtưởngcủathờiđạitrithứclàngườicókiếnthức,khảnăng,biếtkiểmsoát,biếtsuynghĩ,cókhảnăngsángtạovớinhữngnănglựctiềmtàngkhônggiớihạn;vàbạncóthểtậndụngnhữngthếmạnhđóđểtạonênnhữngcốnghiếnmangdấuấnriêng.

TIÊUCHÍNHẬNBIẾTTHẾMẠNHCỦABẢN

Bạnkhôngphảilàmộtcáimáychỉbiếttuântheobảnmôtảcôngviệc.

Tàinăng,niềmđammêvàlươngtâmlànhữngyếutốnềntảnghunđúcnêngiátrịconngườibạn.

THÂNVấnđềcốtlõinhấtlàbạnphảinhận

biếtnhữngthếmạnhcủamình.Phầncuốicủachươngnàysẽhướngdẫnbạnkhámphánănglựcbảnthân.Nhữngthếmạnhnàycóthểxếptheo3phạmtrù:tàinăng,niềmđammêvàlươngtâm.

Tạisaolạichọnnhữngphạmtrùnàylàmtiêuchíđánhgiá?

Bởivìtàinăng,đammêvàlươngtâmlànhữngyếutốcấuthànhgiátrịcủabạn.Giátrịcủamộtconngườikhôngchỉgiớihạntrongnănglựclàmviệc.Nếuchỉbiếtlàmviệc,conngườichẳngkhácnàomộtcỗmáy.Nếuchỉhànhđộngtheosởthíchvàbảnnăng,conngườichẳngkhácnàoloàivật.Điểmcốtlõiđểphânbiệtconngườivớiloàivậtchínhlànhâncách.Chínhtiếngnóilươngtâmsẽchobạnbiếtbạncầnlàmgìđểsốngcóýnghĩa,tráchnhiệm.Tàinăng,niềmđammê,đạođứclànhữngyếutốnềntảnghunđúcnêngiátrịconngườibạn.Nếukhôngtoàntâmtoànýtrongcôngviệc,bạnsẽrơivàotìnhtrạngkhôngcóviệclàm,chánnảnvàtựdằnvặtbảnthân.

Cácchuyêngiatưvấnnghềnghiệpthườngchorằng:“Hãylàmnhữngviệcmàbạnyêuthích”,nhưngđiềunàychỉđúngmộtphần.Rấtcóthểcôngviệcmàbạnyêuthíchkhôngphảilàngànhđượcxãhộichútrọngvàcôngviệcđólạiđingượcvớitiếngnóibêntrongcủachínhbạn.Nếulàmcôngviệcyêuthích,nhất

địnhbạnsẽthuđượclợinhuận.Tuynhiênbạncũngcầnbiếtrằng,mộtcôngviệctuyệtvờikhôngnhấtthiếtphảilàcôngviệcbạn“yêuthích”,màlàcôngviệccóýnghĩa.

Khiaiđónóirằng:“Hãypháthuythếmạnhcủabạn”,điềuđócũngcónghĩalà“Hãypháthuytàinăngcủachínhbạn”.Nhưngngoàitàinăng,bạncòncóniềmđammê,vàbạnsẵnlònglàmnhữngcôngviệcmàngườikháckhôngthích.Trongquátrìnhtạodựngsựnghiệp,ngoàinănglựcvàlươngtâm,niềmđammêcũngđóngvaitròrấtquantrọng.

Tríthôngminhđãtrởthànhmột

Bâygiờ,bạnhãysuynghĩnghiêmtúcvềnhữngcâuhỏiđượcđặtratrongmụcdướiđây.

Tàinăng

Đầutiên,hãynghiềnngẫmxemđâulàthếmạnhcủabạn.

Tàinăng,niềmđammêvàlươngtâmlànhữngyếutốnềntảnghunđúcnêngiátrịconngườibạn.

Nhữngkiếnthức,tàinănghaykỹnăngđặcbiệtnàocóthểgiúpbạnlàmnênsựnghiệp?

Tàinăngbaogồmnhữngnănglựcxuấtsắcnhấtcủamỗicánhân.Trongthờiđạicôngnghiệp,côngtysởhữutấtcảcáccôngcụvàphươngtiệnsảnxuất,tàinăngcủacánhânngườilaođộngthườngkhôngđượccoitrọng.Ngàynay,điềuđókhôngcòntồntại.Trongthờiđạitrithức,nhưPeterDruckernói,mỗichúngtađềusởhữutheonghĩađen“cácphươngtiệnsảnxuất”.Cácloạiphươngtiệnnàynằmởtrongbộnãovàtạicácđầungóntay...Tríthôngminhđãtrởthànhmộtloạitàisảnmới.Sựtậptrungtrítuệ,khảnăngtiếpthu,kỹnăngápdụngkiếnthứcvàothựctếlàcánhcổngmớidẫnđếnsựthịnhvượng.

TheoCharlesHandy,“Đâylàmộttintốtlành.Khôngmộtthếlựcnàocóthểngăncảnconngườichiếmlĩnhkhokiếnthứcvôtận.Theolýthuyết,bấtkểaicũngcóthểtrởthànhngườitàitrongmộtlĩnhvựcnàođó,nênbấtcứaicũngcóthểtrởnêngiàucóvàquyềnlực.ThậtkhócógìcóthểngănchặnđượcmộtcôngtynhỏthâmnhậpvàolĩnhvựccủaMicrosoft,nhưMicrosoftđãtừnglàmvớiIBM.Khinắmgiữchìakhóatrítuệ,thếlựcvàcủacảikhôngcònlàđiềukiệnquáquantrọngchiphốihànhđộng.Đâylàmộtcáchrấtdễdàngđểthâmnhậpthịtrường”.

Tàinăngcóthểđượcvínhưnhữngdấuvântay.Aicũngcóvântay,nhưngcảthếgiớikhôngbaogiờcóhaicáigiốngnhau.Vàtươngtựthế,aicũngcótàinăng,nhưngtàinăngcủabạnlàduynhất.

Tuyvậy,bạncũngđừngnhầmlẫnkỹnăngvớitàinăng.Conngườicóthểcókỹnăngthựchiệnnhữngcôngviệcmà

loạitàisảnmới.Sựtậptrungtrítuệ,khảnăngtiếpthu,kỹnăngápdụngkiếnthứcvàothựctếlàcánhcổngmớidẫndếnsựthịnhvượng.

mìnhkhôngcónăngkhiếu.Nếucôngviệccủabạnchỉđòihỏikỹnăngmàkhôngđòihỏitàinăng,bạnsẽkhôngbaogiờchứngtỏđượcbảnlĩnhthậtsựcủamình.

Córấtnhiềuhìnhthứcđểkiểmtranănglựcnhằmgiúpbạnxácđịnhthếmạnhcủamình.Nhữngbàikiểmtranàysẽchỉramộtvàicôngviệcphùhợpvớibạn,chẳnghạnnhư,“nhàhoạtđộngxãhội”hay“ngườilàmcôngviệcsángtạo”.Tuynhiên,bạnhãycẩntrọngbởikếtquảcủanhữngbàikiểmtranàychỉmangtínhtươngđối.Sựnguyhiểmnằmởchỗchúngkhiếnbạnbắtđầunghĩrằngbảnthânmìnhchỉphùhợpvớimộtsốítvaitròcụthểnàođó,vàbạnsẽtựgiớihạnnănglựccủabảnthân.

ChiasẻtừJennifer

Tôiđãtừnghướngdẫnmộtnhómhướngđạosinhgồmcácemnữkhoảng12tuổitậpgiúpviệctạimộtngânhàngthựcphẩm.Tạiđây,chúngtôigặpmộtnhânviênbảoquảnthựcphẩmđángkính.Saukhingừngquétnhàmộtlúclâu,ôngnóivớicáchướngđạosinhrằngmộtngàynàođócáccôấycũngsẽtìmđượccôngviệccóthểlàmnênđiềukhácbiệtchothếgiớinhưôngấyđãlàm.Ôngtâmsựrằngôngrấttựhàovìmìnhđãgópphần“giảiquyếtnạnđói”.Khôngchỉlàmtrònvaitròcủamộtnhânviênbảoquảnthựcphẩm,ngườiđànôngnàycònmangđếnchoxãhộinhữngđónggópcủabảnthân.

ChiasẻtừStephen

Tôibiếtmộtngườichỉhuydànhợpxướngtêntuổi.Ôngấytừngdạyđồngcatạicáctrườngcônglập,chỉhuydànhợpxướngcủanhàthờ,chơiđànorganchomộtnhàthờnổitiếngởLosAngelesvàcótàisángtác.Bêncạnhđó,ôngcũngrấtsaymêngànhluậtvàthànhtíchhọctậpcủaôngtạitrườngLuậtrấtấntượng.Nhờvàonăngkhiếuâmnhạcvàkiếnthứcchuyênmôncủamộtluậtsư,hiệnôngấylàmtưvấnpháplýchomộthãng

Mỗichúngtađềucómột(haymột

thuâmtêntuổitrongngànhcôngnghiệpâmnhạc.Rõràng,khôngbàikiểmtranănglựcnàocóthểgiúpôngấygiànhđượcvịtrícôngviệcnhưhiệnnay.

Mặcdùkếtquảtừnhữngbàikiểmtranănglựckhiếnbạnthíchthúvàcóthểgiúpbạnhiểurõhơnvềkhảnăngcủabảnthân,tuynhiên,hầuhếtnhữngcáchnàylàchứngtíchcònlạicủathờiđạicôngnghiệp.Thựctếchothấy,nhiềuhìnhthứckháccóthểgiúpbạnxácđịnhnhữngưuthếcủabảnthân,từđónhậnthứcnguồnsứcmạnhcủachínhmình.Nhưngvấnđềcốtlõinhấtlàsựthayđổitrongtưduy:thayvìnhữngvaitròmìnhcóthểđảmnhận,bạncầnnghiêmtúcsuynghĩvềnhữngviệcbảnthânmuốncốnghiến.

Bạncũngcầnlưuýrằng:khôngđượcđánhđồnggiátrịcủabảnthânvớivaitròbạnđảmnhận.

Trongthờiđạicôngnghiệp,ngườilaođộngnóirằng:“Tôimuốntrởthànhnhàvitrùnghọc”.Đâylàmộtvaitrò.(Tấtnhiên,nếumongmuốnđónggópcholĩnhvựcnày,bạncầnđượcđàotạotrongngànhvitrùnghọc,nhưnggiátrịconngườibạnkhôngchỉgiớihạntrongchứcnăngcủamột“nhàvitrùnghọc”).

Trongthờiđạitrithức,ngườilaođộngnóirằng:“Tòmòlàmộttrongnhữngbảntínhcủatôi.Tôicũngkiêntrìvàchịukhó.Tôixemphòngthínghiệmnhưlànhàmình.Tôimuốnsửdụngtàinăngcủabảnthânđểpháttriểnnhữnggiốngcâytrồngcókhảnăngchốngchọivớicácloạibệnh”.Đâylàmộtcốnghiến.

Ngaycảnhữngbàikiểmtranănglựcđượcsoạnthảomộtcáchbàibảnnhấtcũngkhôngthểgiúpbạnxácđịnhkhảnăngđộcđáocủachínhmình.Ngườilaođộngtríthứcởtrêntiếptụcnóirằng,“Tôilớnlêncùngvớicâycỏ.Nhữngđứatrẻkhácyêuthíchthểthaohayâmnhạc.Còntôi,tôicóthểnêutênkhoahọccủahàngtácácgiốngcàchuakhácnhau.Tôicóthểchobạnbiếtloạicàchuanàodùngđểlàmnướcxốt,loạinàodùngđểchếbiếnhayloạinàocóthểănsống.Tôinghĩmìnhcóđôichútkhácngười”.

ƠnChúa,mỗingườitrongchúngtađềucómộtvàikhảnăngđặcbiệtnàođó,chẳnghạnnhư:mộtngườilàmvườn

vài)khảnăngđặcbiệt,vàđâychínhlàquyluậtcủatạohóa.Vậybạncónăngkhiếutronglĩnhvựcnào?

luônthànhcôngtrongviệclaitạoranhữnggiốnghoađẹp,mộtvậnđộngviênmàtừngđườngnéttrêncơthểcôấyđềutoátlênvẻduyêndángvàsứcmạnhkỳlạ,haymộtngườiđànôngchưabaogiờmắclỗichínhta–ngườicóthểlậptứcđánhvầnbấtcứtừnàomàôngấynghethấykhôngmộtchútdodự.

Mỗichúngtađềucómột(haymộtvài)khảnăngđặcbiệt,vàđâychínhlàquyluậtcủatạohóa.Vậybạncónăngkhiếutronglĩnhvựcnào?

Hãysuyngẫmvềcâuhỏitrên.

Bạncóthểlàmđiềugìtốtvàdễdàng?

Theođánhgiácủamọingười,bạngiỏinhấttronglĩnhvựcnào?(Bấtkểlàbạncóthíchviệcđóhaykhông-chúngtasẽbànđếnvấnđềđósau).

Sếphaynhữngđồngnghiệpnhậnđịnhnhưthếnàovềnănglựccủabạn?

RichardKock,nhàtưvấnquảnlý,đưaralờikhuyênnhưsau:“Điềuquantrọnglàbạnnêntậptrungvàonhữngviệcnằmtrongkhảnăngcủabảnthân.Hầuhếtnhữngtácgiảcủadòngsáchtựhoànthiệnbảnthânmắcphảisailầmlàhọthườngkhuyênchúngtacốgắngchinhphụcnhữngthửtháchkhókhăn...Điềuquantrọnglàbạnđãthànhcông,cònthànhcônglớnhaynhỏkhôngmangnhiềuýnghĩa.Nguyêntắc80/20làrấtrõràng.Hãytheođuổiniềmđammêcủabạn”.

Đammê

Đượclàmcôngviệcbảnthânyêuthíchvàcũnglàsởtrườngcủamìnhsẽrấtquantrọng,bởicôngviệcđócũnglàniềmđammêlớnnhấtcủabạn.Vậybạnhãysuynghĩthậtkỹđểtrảlờicâuhỏisauđây:

Bạnmongmuốnđượclàmviệctrongngànhnghềnào?

Đừngbaogiờtừbỏđammê.Niềmđammêmangđếnchobạncảmgiáctrọnvẹn.Đóchínhlàngọnlửacháytừbêntrong.Hãysuynghĩvềkhoảngthờigianbạnthậtsựđammêmộtdựánnàođóvàkhôngthểnghĩvềmộtđiềugìkhácngoàinó.Bạncócầnmộtngườigiámsát?Chắcchắnlàkhông.Chỉtưởngtượngraviệcđóthôicũngđủkhiếnbạncảmthấybịxúcphạm.

Tấtnhiên,côngviệckhiếnbạnđammêkhôngnhấtthiếtphảilàsởtrườngcủabạn.Bằngchứnglàchúngtôicómộtngườibạnchưatừngviếtsaichínhtảbaogiờ.Nhưnganhấylạikhôngcóhứngthútrongviệcbiêntậphaynhữngcôngviệcliênquanđếnviếtlách.

Tuynhiên,bạnthườngnhậnratàinăngcủamìnhthôngquanhữngcôngviệckhiếnbảnthâncảmthấythíchthú.Quaytrởvềnhữngnăm1940,chúngtađếnvớicâuchuyệncủaJuliaChild,mộtphụnữtrẻngườiMỹ.Theoyêucầucôngviệccủachồng,côcùnganhchuyểnđếnsốngởParis.Tạiđây,côtìmthấyniềmđammêdànhchonhữngmónănPhápvàkhámpháranhữngkhảnăngtiềmẩncủabảnthân.

KhiđặtchânđếnPháp,JuliađãdùngbữatrưatạimộtnhàhàngnhỏởRouen.Bữaănđầutiênvớihàovàcábơnlàmộttrảinghiệmhoàntoànmớimẻđốivớicô.“Thậttuyệt.Đólàbữaănthúvịnhấttrongđờitôi”,côchiasẻ.Juliađãbịmêhoặcbởinấm,pa-tê,pho-mát,cácloạirượuvàsựhấpdẫnkhôngthểcưỡnglạicủamónnướcxốtcóbơ.Mọithứđềulàmchocôấycảmthấythíchthú.

Đểtheođuổiniềmđammê,JuliađãđăngkýhọctạiLeCordonBleu,trườngđàotạođầubếptốtnhấtParis.“Từlúcđó,tôibiếtcácmónănPháplàthứdànhchomình.Tôikhôngthểtưởngtượngđượctạisaochúnglạingonđếnthế.Cácbạncủatôithìchorằng,tôilàmộtngườikỳlạ.Họkhônghiểutạisaotôicóthểyêuthíchcôngviệcđichợ,nấuănvàphụcvụđếnvậy.Vâng,nhưngchínhxáclàtôiđãlàmthếđấy!”,Juliahàohứngtâmsự.

Niềmđammêmangđếnchobạncảmgiáctrọnvẹn.Nólàngọnlửacháytừbêntrong.

JuliaChildđãdànhcảcuộcđờitheođuổicôngviệcxuấtbảnsáchdạynấuăn,ngoàira,côcònthamgiadạycáchchếbiếnnhữngmónănPháptruyềnthốngtrêntruyềnhình.Vớitưcáchlàmộtngười

truyềnngọnlửađammê,côđãcốnghiếnchonhữngngườiyêuẩmthựctrênthếgiớinhữngmónănPháptruyềnthống.

MặcdùmãiđếntuổitrưởngthànhJuliaChildmớikhámpháraniềmđammêvànăngkhiếuthiênbẩmcủamình,songnhữngkhảnăngtiềmẩnđóvẫnluôntồntạivàchờchúngtakhámphá,dùbạnđangởđộtuổinào.

VườnquốcgiaYellowstonenổitiếngvớinhữngmạchnướcphunvàsuốinướcnóng.Sâubêndướilòngcôngviênlàmột“điểmnóng”củalớpvỏtráiđất,mộtdòngnhamthạchlớnđãđốtnóngnhữngmạchnướcngầm.Nhữngmạchnướcngầmnàytheonhữngkhenứttronglòngđấtphunlêntrời.

Cũngnhưdòngsuốinướcnóngnày,niềmđammêcủabạnnhấtđịnhsẽbộclộtheomộtcáchnàođó.Từkhicònlàmộtđứatrẻ,bạncũngbịthuhútbởimộtđiềugìđó.Thỉnhthoảng,hãyquansátnhữngđứatrẻ,bạnsẽthấy:mộtcậubémảimêchơibênquảbóngdùchưađủsứcđểnhấcnólên,cóemlạithíchvẽnguệchngoạclênnhữnggìxuấthiệntrongtầmtaymình,đứakhácthìngồiyênlặngtronggóccủachiếcghếbànhhànggiờliềnđểđọcsách,cónhữngemlạicảmthấythậtphấnkhíchkhingheđếncácloạithứcănvàháohứcmuốnbiếtcáchchếbiến.Mộtngàynàođó,nhữngđứatrẻnàycóthểsẽtrởthànhhuấnluyệnviên,họasĩ,giáoviênhayđầubếpnếuchúngcóthểnhậnbiếtvàpháttriểnthếmạnhcánhân.

Vìvậy,cầntạođiềukiệnđểniềmđammêcònkìmnéntrongbạnbộcphát.

Niềmđammêcủabạnnhấtđịnhsẽđượcbộclộbằngcáchnàyhaycáchkhác.

Sauđâylàmộtvàicâuhỏicóthểgiúpbạnxácđịnhrõhơnđâulàlĩnhvựcbảnthânthậtsựđammê:

Trongthờigianrảnh,bạnthườnglàmgì?

Việcgìkhiếnbạnhứngthú?Bạnthíchtranhluậnvềđềtàinào?

Bạnthíchđọcloạisáchnào?

BạntừngcótrảinghiệmthúvịnàogiốngnhưJuliatrongcâuchuyệntrênkhông?

Lươngtâm

Saukhiđãxácđịnhđượcniềmđammê,bướctiếptheobạncầnlắngnghelươngtâmcủachínhmình.

Ởđây,việcđềcậpđếnphạmtrùđạođứccóthểkhiếnmộtsốđộcgiảngạcnhiên.Tạisaochúngtôiyêucầubạnlắngnghetiếngnóicủalươngtâmtrongquátrìnhxâydựngsựnghiệp?Bởivìlươngtâmsẽchobạnbiếtbạnnênlàmgì.Dođó,hãysuynghĩthậtkỹđểtrảlờinhữngcâuhỏisauđây:

Tráchnhiệmcủabạnđốivớitổchức,kháchhàngvàvớiđồngnghiệplàgì?

Đâylàmộtcâuhỏirấtxácđáng!Câutrảlờisẽngaylậptứcchobạnthấysựhạnhẹpcủabảnmôtảcôngviệcsovớikhảnăngcốnghiếnthậtsựcủabảnthân.

Vềmặtđạođức,nếubạnkhôngdốchếtlòngvìcôngviệc,điềuđócóthểchấpnhậnđượcvìbảnmôtảcôngviệchiệntạicủamìnhkhôngyêucầuđiềuđó.

JimCollins,nhàlýluậnquảntrịdanhtiếng,từngphátbiểu:“Trongcôngviệc,điểmkhácbiệtrõrệtgiữakẻsaivàngườiđúngđólàngườiđầutiênnghĩmìnhđangcó“mộtsốviệc”phảihoànthành,trongkhingườithứhaiýthứcđượctráchnhiệmtrongcôngviệc.Mỗingườitrongchúngtanêntựđặtracâuhỏi‘Tasẽcốnghiếnnhữnggì?’khôngphảivìyêucầucôngviệc,màvìchínhlươngtâmcủachínhmình”.

Tiếngnóicủalươngtâmsẽchobạnbiếtsứmạngcủabảnthân.

“Mỗingườitrongchúngtanêntựđặtracâuhỏi‘Tasẽcốnghiếnnhữnggì?’khôngphảivìyêucầucôngviệc,màvìlươngtâmcủachínhmình”.

Lươngtâmcủabạncóthểlàđộnglựcchonhữngcốnghiếnvĩđại.Hãycùngsuyngẫmvềbàiviếttrênblogcủamộtnhânviên16tuổi

làmviệctrongcửahàngthứcănnhanh:“Tạicửahàngnơitôilàmviệc,mụctiêuhàngđầulàlàmsaođểchếbiếnthứcănnhanhnhất.Mọinhânviênđềuphảighinhớđiềunày,nhưvậycónghĩalàbạnđượcquyềnsửdụnglạithựcphẩmcũhaythứcănđãquáhạnsửdụng.Khôngaiquantâmđếnsứckhỏecủakháchhàng,vàđiềuđókhiếntôiđaulòng.Bảnthântôikhôngchophépmìnhlàmnhưvậy.Domuốnđảmbảochấtlượngcủamónăn,tôiđãbịphêbìnhvìlàmviệcquáchậm.Cuốicùng,khôngthểchịuđựngtìnhtrạngnàythêmnữa,tôiquyếtđịnhphảithayđổi.Đãtừlâu,tôikhôngcònquantâmđếnnhữnglờitráchphạtcủaquảnlý.Tôichỉbiếtrằng,bảnthâncầnphảihànhđộngtheotiếngnóicủalươngtâmmình”.

Ngườinhânviêntrẻdũngcảmnàyđãgópphầnthayđổichấtlượngphụcvụkháchhàng,vàchínhtiếngnóicủalươngtâmđãthôithúccôấylàmđiềuđó.

Saucùng,sựnghiệpcủabạnsẽchẳngcóýnghĩagìkhibạnđangđingượclạivớitiếngnóicủalươngtâmmình.Nếucôngviệchiệntạikhiếnbạndầnđánhmấtnhữngphẩmchấttốtđẹpnhưlòngtrungthực,tínhlươngthiện,bạnnênnhớrằngsẽkhôngcómộtthànhcôngnàocóthểkhỏalấpnỗithấtvọngcủabạnvềchínhmình.Mặtkhác,khilàmviệcđúngtheolươngtâm,bấtkểđólàcôngviệcgì,bạnsẽcóđượcsựthanhthảntrongtâmhồnvàniềmtựhàovềbảnthân.

ChiasẻtừStephen

Ởđộtuổi50,khiquyếtđịnhrờibỏmôitrườnglàmviệcđángmơướccủamộtgiáosưđạihọcđểbắtđầucôngviệckinhdoanh,tôiđãtrảiquamộtcuộcđấutranhnộitâmgaygắt.Nếukhôngphảivìviễncảnhsẽcónhữngcốnghiếntuyệtvờihơnnữa,tôikhôngthểnàothuyếtphụcmìnhtừbỏcôngviệchiệntại.Vớitôi,đólàcâuhỏicủalươngtâm.

Mộtlầnnọ,khitôingồivàochiếctaxiđậubênngoàikháchsạnCanadian,ngườigáccổngđãnóivớianhtàixế:“HãyđưatiếnsĩCoveyrasânbay”.Nhưngngườitàixếđãhiểunhầmtôilàmộtbácsĩvàbắtđầutrìnhbàyvớitôitìnhhìnhsứckhỏecủaanhấy(5).Tôicốgắnggiảithíchvớingườitàixếrằngmìnhkhôngphảilàbácsĩ,nhưnganhấykhônghiểunhữnggìtôinóibởivốntiếngAnhcủaanhấykháhạnchế.Tôiquyếtđịnhimlặnglắng

ngheanhấy.

Ngườitàixếkểrằngcơthểanhthườngxuyênbịđaunhức,thịlựcsuygiảmnghiêmtrọng.Anhấycàngnói,tôicàngnhậnthấyvấnđềcủaanhấyxuấtpháttừsựcắnrứtlươngtâm.Ngườitàixếrấthốihậnvìđãlừadốikháchhàng.

-Tôiđãăngiantiềncước.Nếucảnhsátpháthiệnra,tôicóthểbịtướcbằnglái.Bácsĩnghĩsaovềchuyệncủatôi?

Tôitrảlời:

-Anhcónghĩnguyênnhânchínhkhiếnsứckhỏecủamìnhsuysụplàdosựdằnvặtcủalươngtâmkhông?Trongthâmtâm,anhbiếtrõđiềugìnênlàmmà.

-Nhưngtôicònphảikiếmsống.

Tôinóivớianhấyvềsựthanhthảntrongtâmhồnvàsựkhônngoankhisốngthậtvớilươngtâm.

-Anhđừngbaogiờgianlận,nóidốihoặcăncắp,màhãyluôntôntrọngmọingười.

-Điềuđóthậtsựsẽcóíchchotôichứ?

-Tôitinlànhưvậy.

Khigiúptôixuốngxe,anhấytừchốinhậntiềnboa,chỉômchặtlấytôivànói:

-Tôisẽlàmtheolờikhuyêncủabácsĩ.Tôiđãcảmthấykháhơnrấtnhiều.

Chodùlàtàixếtaxi,đầubếphaytổnggiámđốc,chỉcầnbảnthânnỗlựchếtmình,bạnsẽtạonênmộtsựnghiệptuyệtvời.Bạnsẽcảmnhậnniềmhạnhphúcsâusắckhicốnghiếnbằngtấtcảtàinăngvớimộtlươngtâmthanhthản.

LÀMTHẾNÀOĐỂNHẬNBIẾTTHẾMẠNHBẢNTHÂN

Nhữngcâuhỏisauđâysẽgiúpbạnnhậnrađượcthếmạnhcủamìnhởcảbayếutố:Tàinăng,ĐammêvàLươngtâm.TráchnhiệmcủabạnlàlậpnênBảnmụctiêuphấnđấu(nằmởmục“Cốnghiếnkhảnăngtốtnhấtcủabạn”).

Hãydànhthờigiantrảlờinhữngcâuhỏinày,đồngthờithamkhảoýkiếncủacấptrên,đồngnghiệphaybạnbè.

1.Tàinăng

•Bạncóthểcốnghiếntrongnhữnglĩnhvựcnào?

•Bạncóthểhoànthànhxuấtsắccôngviệcnàomộtcáchnhanhchóng?

•Đâulànhữngưuthếnổitrộicủabạnsovớingườikhác?

•Cấptrênhayđồngnghiệpđãnhậnxétnhưthếnàovềnănglựccủabạn?

2.Đammê•Nhữngcơhộiviệclàmnàokhiếnbạncảmthấythậtsựhứngthú?

•Bạnthườngdànhthờigianrảnhđểlàmgì?

•Côngviệcnàokhiếnbạnsaymêkhôngbiếtmệtmỏi?Bạnthíchtranhluậnvềchủđềnào?

•Bạnthườngđọcloạisáchnào?

•Bạntừngcótrảinghiệmđặcbiệtnàotươngtựnhưtrải

nghiệmcủaJuliatrongcâuchuyệntrên?

3.Lươngtâm

•Tráchnhiệmcủabạnđốivớitổchức,kháchhàngvàvớiđồngnghiệplàgì?

CHOĐIĐỂNHẬNLẠICáchtốtnhấtđểtiếpnhậnkiếnthứctừquyểnsáchnàylàhướng

dẫnlạichongườikhácnộidungbạnđãhọc.Dođó,bạnnêntìmchomìnhmột“đốitác”,chẳnghạnnhưđồngnghiệp,mộtngườibạn,haymộtthànhviêntronggiađìnhđểtruyềnđạtlạinhữngkiếnthứcmàbạnđãlĩnhhội.Bạncóthểápdụngnhữngchỉdẫntrongphần“Chođiđểnhậnlại”hoặctheocáchriêngcủabạn.

•Bạncónghĩrằnghầuhếtmọingườiđềucóthểcốnghiếnnhiềuhơnnhữnggìcôngviệcđượcyêucầu?Hãygiảithíchcâutrảlờicủabạn.

•Bạnđãdồntấtcảtàinăng,đammêvàtâmhuyếtvàocôngviệchiệntạichưa?Tạisaocó?Tạisaokhông?

•Trongthờiđạicôngnghiệp,ngườilaođộngchỉmuốnbiết“Bảnmôtảcôngviệccủatôigồmcónhữnggì?”.Ngàynay,theolờicủaPeterDrucker,“Ngườilaođộngtrongthờiđạitrithứccầnhọccáchđặtcâuhỏi,“Tôicóthểcốnghiếnnhữnggì?”BạnhiểunhưthếnàovềnhậnđịnhcủaPeterDrucker?

•Hầuhếtmọingườiđềunghĩvềcôngviệccủamìnhtheophạmvichứcnăngmàhọphụcvụ:nhânviênbánhàng,nhânviênđiềuhành,nhânviênkỹthuật,ytá...Vậyđâulàsựkhácbiệtgiữaviệchoànthànhnhiệmvụvàviệccónhữngcốnghiến?

•JimCollinstừngnói,“Mỗingườitrongchúngtanêntựđặtracâuhỏi‘Tasẽcốnghiếnnhữnggì?’khôngphảivìyêucầucôngviệcmàvìlươngtâmcủachínhmình”.Bạnhiểunhưthếnàovề

câunóinày?Tráchnhiệmcủabạnlàgì?

KhámpháđộngcơlàmviệccủabạnHãysuynghĩvềnhữnglờithanvãnsauđây:

Tôiđãbịmấtviệc.Tôiphảilàmgìbâygiờ?

Tôikiêntrìphấnđấutrongcôngviệc,nhưngtôikhôngthựcsựcảmthấyhứngthúvớinó.

Tôiđãlàmviệcởđâyđược18tháng,vàcảmgiáchơigiốngbịởtù.Côngviệchoàntoànkhôngnhưtôimongđợi.Tôicũngkhôngbiếtgiữamìnhvàkháchhàng,aichánhơnai.

Suốt20nămquatôilàmviệcởđây,vàrồivàobuổichiềunọ,mọithứđãkếtthúc.

Côngviệccủatôithậtvônghĩa.Trongtươnglaikhôngxa,mộtcỗmáysẽthaytôilàmviệcđó.

Sau8thángtìmviệc,tôivẫnkhôngnảnlòng.Tôibiếttôicónhiềukhảnăngđápứngđượcyêucầucủanhàtuyểndụng.Nhưngsaukhinhậnhàngtrămlờitừchốinhư“Chúngtôiđãcóđủngườirồi”,tôiquyếtđịnhtựtạocôngviệcchomình.

Cólẽnhữngvấnđềtrênkhôngcònxalạvớibạn.

Thựctếchothấytrongcuộcsốngthườngcónhữngrủiromàchúngtakhôngthểđoántrước.Bạnsẽphảiđốimặtvớinguycơmấtviệclàm.Đểgiữđượcchỗđứng,bạnphảinỗlựchếtmình,hoặcbạncóthểrơivàobếtắcnếukhôngtìmthấyniềmvuitrongcôngviệc.

Trongchươngnày,chúngtôisẽchiasẻvềbíquyếtđểcóđượccôngviệcbạnmongmuốncũngnhưlàmsaođểtrởthànhngườicóíchvàcáchkhámphágiátrịcủabảnthân.

NGỌNLỬA

Bứctranhnềnkinhtếhiệnnaychưabaogiờxánlạnhơnthế.Kỷnguyêncủamộtnềnkinhtế

Mùahènăm1988,vườnquốcgiaYellowstonebịbốccháy.Banđầu,cácnhàchứctráchthấykhôngcógìphảilolắngcả,bởiởđâyvẫnhaycháyrừngvàngọnlửathườngsẽtựtắt.Nhưnglầnnàythìkhác.Hạnhán,gióvàvôsốnhữngcâykhôgópphầntạonênmộttrậnbãolửakhủngkhiếp.Cuốimùahè,hàngtriệuhéc-tarừngđãbịthiêurụi.TưởngchừngnhưYellowstone-viênngọcquýcủarừngquốcgia-mãimãibịchônvùidướilớptrotàn.Vậymà,chỉtrongvòngmộtnămsau,nhữngcâythôngnonđãxóamọidấuvếtcủatrậnhỏahoạntrướcđây.Vàhômnay,chỉsaumộtvàithậpkỷ,mộtthếhệcâymớiđãhìnhthànhtạiYellowstone.Dườngnhưtựnhiênđãcócáchsắpđặtriêngcủamình,ngọnlửanămấyđãkhôngpháhủykhurừngmànóđãgiúprừngthôngthaydađổithịt.

TheotiếnsĩBernieSiegel,“Dẫukhôngthểgiúpđỡhaycanthiệpnhưngkhiquansátcáchthiênnhiênliêntụctựđổimớiđểđốiphóvớithảmhọa,bạncóthểhọcđượcnhiềuđiều”.

Nềnkinhtếcủathếkỷ21đangđưachúngtađitrênmộtchuyếnxeđầymayrủi.Đâycóvẻnhưlàmộtthờikỳhỗnloạn.Sựchuyểndịchsangnềnkinhtếtrithứclàmchocuộcsốngcủanhiềungườibịđảolộn.Đểtìmchobảnthânmộtchỗđứngtronggiaiđoạnnàyquảlàkhókhăn.Nhiềungườinhìnthấytươnglaitrướcmắtchỉtoànrủiro,bấthạnh.Họchỉnhìnthấyhàngtriệucơhộiviệclàmtanthànhmâykhói,toànbộnềncôngnghiệpbịchônvùi,tươnglainềnkinhtếchỉlàmàuxám.

Nhưngvớisốngườikhác,bứctranhnàychưabaogiờtrànngậpsắcxanhhyvọnghơnthế.Kỷnguyêncủamộtnềnkinhtếnăngđộngđemđếnnhiềucơhộimàtrongthờiđạicôngnghiệp,thậmchíchođếnvàinămgầnđây,cũngkhôngaidámmơtới.Cókhitaihọalạiươmmầmchonhữngbiếnchuyểnlớnlao.Liệunhữngkhókhăncủathếgiớisẽchấmdứt,haytìnhtrạngthiếuhụtnănglượng,chấtxámsẽđượcgiảiquyết?Dùthếnàođinữa,khókhănluôntồntại.

Bạncóthểtìmmọicáchđểbàochữachotìnhtrạngcôngviệccủamình.Mộtsốlýdobạnđưaracóthểđúng!“Nềnkinhtếhiệnnayđầybấttrắc.Tôikhôngcónguồnlực.Tôikhôngđượcđàotạo,khôngcónềntảngcũngnhưmốiquanhệđểtạodựngsựnghiệpnhưmong

năngdộngđemđếnnhữngcơhộinằmngoàisứctưởngtượngcủabạn.

muốn”.Nhưngđâychỉlànhữnglờibàochữa.

Dùnềnkinhtếbiếnđộngrasao,cáchnhìnnhậnvấnđềcủabạnmớilàyếutốmangtínhquyếtđịnh.Vớicái

nhìntiêucực,bạnsẽchỉthấymộtmặtđấtbịthiêurụiởxungquanhmình,cơhộihiếmhoi,khảnăngbịhạnchế.Mặtkhác,vớitầmnhìnrộngmở,tíchcực,bạnsẽnhìnthấytriểnvọngởkhắpnơi.

THỜIĐẠICÔNGNGHIỆP THỜIĐẠITRITHỨC

“Khôngaiđượctuyểndụng.Cáccôngtybỏrơingườilaođộng,khôngthunhậnhọ.”

“Cáccôngtyphảiđốimặtvớinhiềutháchthứchơnbaogiờhết.Tuynhiên,cơhộidànhchongườitàikhôngcógiớihạn.”

“Hàngngànngườiđangphảicạnhtranhnhauchomộtsốlượnghạnchếcáccôngviệc.Tôikhôngcónguồnlựcvàmốiquanhệ.Cơhộinàodànhchotôi?”

“Vớithếmạnhriêng,tôisẽnhậnđượcnhiềucơhộiviệclàmxứngđáng.”

“Chỉcònlạinhữngcôngviệcvônghĩa,khôngcótươnglai.Tôinghĩbảnthânsẽnhậnmộttrongsốđó.”

“Nếukhôngtìmđượcmộtcôngviệccóthểgiúptôipháthuytàinăngvàthỏamãnđammê,tôisẽtựtạoranó!”

Điểmkhácnhaucơbảngiữangườicótầmnhìnhạnhẹpvàngườicótầmnhìnrộngmởlàngườithứnhấttựcoimìnhlànạnnhâncủahoàncảnh,cònngườithứhaichấpnhậnkhókhănnhưhọcphícủatrườngđời.Nhữngaicótầmnhìnkháchquan,rộngmởthườngđềcậpđếnnhữngđiềucóthể,chứkhôngphảinhữngđiềukhôngthể!

Tronglịchsửpháttriểncủaloàingười,chưabaogiờcuộcsốngmởranhiềucơhộinhưhiệnnay.Thờiđạicủanhữngthửtháchcũngđikèmvớinhiềucơhộimới.Nếutừbỏcôngviệchiệntại,bạncóquyềntựquyếtđịnhcuộcđờimình.Đâykhôngphảilúcđểbạnthantrách,màlàphảisángtạo.Vànênnhớrằngbạnmớichínhlàngườilàmchủcuộcđờimình.Bịmấtviệclàmcũngmangđếnnhữngbấtlợi,songnếunhìnvàomặttíchcực,bạnsẽnhậnrađólàcơhộiđểtựtạolậpmộttươnglaimới.

HãyxemxéttrườnghợpcủaSteveDemeterởSanFrancisco.AnhấytừngquảnlýhệthốngATMcủamộtngânhànglớn.Khinhậnra

Chúngtacầntiềnđểduytrìcuộcsống,nhưngtiềnkhôngphảilàmốiquantâmhàngđầucủanhữngaimuốntạodựngmộtsựnghiệpvĩdại.

mìnhcósựsaymêvớinhữnglậptrìnhứngdụngcủaiPhone,anhđãsángtạonênTrism-tròchơiđượcbántrênmạngvớigiá5đô-lachomộtlầntảivề.Kếtquảlàchỉtrongvòng2tháng,Steveđãkiếmđược250.000đô-la.

Ởtuổi29,Steveđãtrởthànhtriệuphú.Mụctiêutrướcmắtcủaanhlàdànhtrọnđammêchocôngviệc,vànhữnggìanhấyphảilàmlúcnàylànỗlựckhẳngđịnhtàinăngcủabảnthân.

KhibiếtchuyệncủaSteveDemeter,theogươngngườiđitrước,EthanNicholascũnglênmạngthuthậpthôngtinvàlậptrìnhtròchơichođiệnthoạiiPhone.Trướcđó,ởtuổi30,Ethanlâmvàocảnhkhôngcókhảnăngthanhtoáncáchóađơnchữabệnhchocontraivànhiềukhoảnvaykhác.Nhưngchỉtrongvòngmộtnăm,hơnhaitriệulượtngườiđãtảitròchơiiShootcủaanhvềmáy.Vàvớisángkiếnnày,Ethanđãthuvềhơn35.000đô-la.

Chúngtacầntiềnđểduytrìcuộcsống,nhưngtiềnkhôngphảilàmốiquantâmhàngđầucủanhữngaimuốntạodựngmộtsựnghiệpvĩđại.Mộtđêmnọ,KathyHeadleeMinerđãmơthấymìnhởchâuPhi,xungquanhlàphụnữvàtrẻnhỏ,vàmộtvàingườitrongsốhọđãhỏi:“Côlàai?”.

“Chúngtôilànhữngbàmẹkhôngbiêngiới”,Kathyđãtrảlờinhưvậy.Khi

tỉnhdậy,côđãtựhỏimìnhvềýnghĩacủagiấcmơđó.Vàinămsau,Kathytrởthànhngườiđứngđầumộttổchứcphilợinhuậndochínhcôsánglậpnênvớitêngọi“Nhữngbàmẹkhôngbiêngiới”.HàngnămcôchuyểnđếncácquốcgiachâuPhirấtnhiềuquầnáo,thuốcmenvàdụngcụhọctậpđểcungcấpchotrẻmồcôi.

ChuyếnđiđầutiênđếnZambia,KathyđãphỏngvấnhơnmộtngànđứatrẻmồcôilànạnnhâncủaAIDS,màtrongsốđó,phầnlớncácemđềukhôngnhà.NhữngbứcảnhcủaKathyđãnóilênnhiềuđiều.“Rachelvà2đứaemsinhđôicủacôbéđangởtrongmộttúplềubẩnthỉu.Ruồinhặngởkhắpnơi.Bọntrẻđãnhịnđóisuốt3ngàyliền.Rachellàmviệcởtiệmgiặtủiđểkiếmsống,nhưngtiềncôngchomỗichậuđồchưađến10xuMỹ”.

Vớinhữngđứatrẻnày,mộtcâybútchìhaymộtđôigiàyđềumởracơhộiđếntrường,vàxahơnlàgiúpchúngthoátkhỏisựnghèođói.Kathyđãxâydựngmộtngôilàngdànhriêngchotrẻem.Tạiđây,cácemđượcđếntrườngvàđượcchămsócsứckhỏe.VớiKathy,tươnglaicủanhữngđứatrẻbấthạnhởphíabênkiabáncầulàsựnghiệpcủađờicô.

Hiệntại,câuchuyệnvềnhữngngườilàmnênsựnghiệpnhưSteveDemeter,EthanNicolasvàKathyHeadleeMinecóthểchưaphổbiến,nhưnghọlànhữngcôngdântiêubiểucủamộtthếgiớitrànngậpmàuxanhquanhbạn.Vàđiềubạncầnlàmlàthayđổicáchnhìncủamình.Trongthờiđạinhiềubiếnđộng,mấtmátlàđiềukhótránhkhỏi,songnócũngmangtheorấtnhiềucơhộingoàisứctưởngtượngmàlúcổnđịnhkhôngthểcóđược.

KhôngphảiaicũngbắtđầusựnghiệpbằngviệcviếtphầnmềmtròchơichođiệnthoạiiPhonenhưSteveDemetervàEthanNicolas,hayđiềuhànhtổchứccứugiúptrẻemnhưKathyHeadleeMine,nhưngcònrấtnhiềucôngviệckhácđangcầnđếnsựđónggópcủabạn.Trênthựctế,hàngtrămhaythậmchíhàngngànngườiđangphảinỗlựccạnhtranhđểcóđượcchỗđứngtrongcôngviệc.Côngviệchiệntạicủabạntrởthànhniềmaoướccủanhiềungười.Khiđó,bạnsẽngồithankhóchaysẽhànhđộng?

Sauđâychúngtôisẽtraođổivềviệclàmthếnàođểcóvàgiữđượccôngviệcmàbạnmongmuốn.Đểlàmđượcđiềunày,trướctiênbạnphảithayđổihoàntoànquanđiểmcủamìnhvềcôngviệcđó.

Bạncầnxácđịnhchomìnhhaiđịnhhướngnhưsau:

Thứnhất,hãytrởthànhngườitìnhnguyệnlàmviệc,đừnglàngườilàmthuê.

Thứhai,hãytrởthànhmộtgiảipháp,đừnglàmộtrắcrốikhác.

HÃYTRỞTHÀNHNGƯỜITÌNHNGUYỆNLÀMVIỆC,ĐỪNGLÀNGƯỜILÀMTHUÊ

Đừngchỉnghĩmình“cóđượcmộtcôngviệc”,màhãynghĩmìnhđang“cốnghiếnchomộtmụctiêu”.Bạnlàmviệcđểkiếmtiến,vàcôngviệclàphươngtiệnđểbạnđạtđượcmụctiêu.Cònmụctiêulà

Ngườilàmthuêchỉcóbảnmôtảcôngviệc

,cònngườitựnguyệnlàmviệccóbảnmụctiêuphấnđấu.

điềubạntintưởngvànỗlựclàmviệcvìnó.Thôngthường,mọingườihaynóivềnghềnghiệpcủabảnthânchứkhôngphảivềsựnghiệp.Từvocationcónghĩalànghềnghiệp,đồngthờicũngcónghĩalàthiênhướng-mộtmụctiêuđánggiámàbạnnỗlựcvươntớivớiniềmtintuyệtđối.

Dođó,bạnhãythayđổisuynghĩcủachínhmình.Đừngnghĩmìnhlàngườilàmthuê,màhãyxácđịnhmìnhlàngườitựnguyệnlàmviệc.Ngườilàmthuêchỉcóbảnmôtảcôngviệc,cònngườitựnguyệnlàmviệccóbảnmụctiêuphấnđấu,vàsựkhácnhaugiữachúnglàrấtrõràng.Bảnmôtảcôngviệcdongườikhácđặtravàngườilàmthuêbuộcphảituântheo.CònBảnmụctiêuphấnđấuxuấtpháttừnhữngkhát

khaotrongchínhbạnvàbạntìnhnguyệnthựchiệnnó.Độnglựcthúcđẩycôngviệcđếntừbênngoài,trongkhiđộnglựcthúcđẩychomộtmụctiêuxuấtpháttừchínhbêntrongbạn.

Vàđiềuthúvịlàchưatừngcómộtngườitựnguyệnlàmviệcnàobịsathải.Lýdođầutiênlàngườitìnhnguyệnlàmviệckhôngbỏviệcgiữachừng.Mộtlýdokhác,niềmđammêvàsựcốnghiếncủangườitựnguyệnlàmviệclàtàisảnquýgiácủanhàtuyểndụng.Nhữngngườitìnhnguyệnlàmviệckhôngbaogiờđưaraquyếtđịnhchỉvìsợhãihaydothamvọngcánhân.Mộtngườitìnhnguyệnlàmviệcluônđưaraquyếtđịnhdựatrênnhữngcơsởđúngđắnnhất.

Điểmkhácbiệtgiữangườitạodựngmộtsựnghiệpvĩđạivàngườisởhữumộtcôngviệctầmthườngchínhlàmụctiêucốnghiến.Ởđây,chúngtôikhôngmuốnnóiđếnnhữngmụctiêulớnlaonhưgiảiquyếtnạnđóitrênthếgiớihaylàtìmraphươngthuốcchữabệnhungthư.Chúngtôimuốnđềcậpđếnnhữngmụctiêucógiátrị,khôngphânbiệtnghềnghiệpcủabạnlàgì.Nếukhôngtìmđượcđộnglựctrongcôngviệc,bạnsẽkhôngthểtìmthấyniềmđammêthựcsựđểtạodựngmộtsựnghiệptuyệtvời.

Vàinămtrước,JamesAshercảmthấythấtvọngvớicáchdạytiếngAnhởtrường,khihầuhếtgiáoviênđềusửdụngphươngpháp:giáoviênđọc,họcviênlặplại.TheolờimôtảcủaAsher:“Cácsinh

viênbướcvàolớp,ngồithànhtừngbàn,vàsauđómấpmáymôiđọclạitheogiáoviênđứngtrênbụcgiảng.Tôicảmthấyphươngphápnàythậtlạchậuvàhoàntoànkhônghiệuquả”.

JamesAsherđãdốclòngvìmụctiêu:giúpmọingườihọcngoạingữnhanhhơnvàdễdànghơn.Ôngbắtđầuthửnghiệmnhữngphươngphápmới.Mộttrongnhữngphươngphápđólàđưaramệnhlệnhchosinhviên,đểhọcóthểcónhiềuhoạtđộnghơn,chẳnghạnnhư:

Đứngdậy!

Đivềphíatủthuốc.Mởngănkéovàtìmlọaspirin.Hãylấylọthuốcấyra.

ĐóngngănkéolạivàbướcthậtnhanhvềphíaMary.

Đưachocôấylọthuốc.

Mary,cầmlấycáilọtừbạnấyvà...

Thậtđángngạcnhiên,saukhiápdụngphươngpháphọctậpnày,nhữngsinhviênthuộccácnướcnóitiếngAnhđanghọctiếngNgađãhọcđượchàngtrămtừmớitrongthờigiankỷlục.KhámpháđócủaAsherngàynayđượcgọilà“Phươngphápvậnđộngtoànthân”.Phươngphápnàylàmchoviệchọcngônngữthứ2trởnênhiệuquảvàdễdàng.(6)

BảnmôtảcôngviệccủaAsherkhôngyêucầuôngphátminhraphươngphápdạyngoạingữhiệuquảhơn,màchínhôngtìnhnguyệnlàmviệcđó.VớiAsher,đâylàmộtvấnđềbứcbáchcầnphảitìmragiảiphápvàđócũnglàmụctiêumàôngtheođuổitrongsuốtsựnghiệpcủamình.

Thếcònbạnthìsao?Bạnmuốncamkếtthựchiệnđiềugì?

Đầutiên,bạncầntrởthànhmộtngườitìnhnguyệncóích,đượctrangbịđầyđủcáckỹnăngmànhàtuyểndụngcần.Vàtấtnhiên,bảnthânsẽcàngtrởnêncầnthiếtkhibạnhiểurõhơnvềtổchứccủamình,vềngànhcôngnghiệpbạnmuốnthamgia,vàtháchthứccủaviệckinhdoanh.Chủđềnàysẽđượcchúngtôiđềcậpởchươngkế

Hiệnnaytìnhhìnhkinhtếbiếnđộngkhôngngừngđãđặtratháchthứcđốivớicácnhàquảnlý,vìvậy,cơhộidànhchobạnluônbỏngỏ.Cơhộiởkhắpmọinơi.

tiếp,nhưngtrướctiên,bạncầnthayđổicáchtưduycủamình:Bạnlàngườitìnhnguyệnlàmviệcchứkhôngphảilàngườitìmkiếmviệclàm.

HÃYTRỞTHÀNHMỘTGIẢIPHÁP,ĐỪNGTẠORARẮCRỐI

Bạncầnlắngngheýkiếncủanhàtuyểndụng:“Đừnghỏichúngtôivềmộtcôngviệc”,mà“Hãyđemđếnchochúngtôimộtgiảipháp!”.

Hãymangđếngiảiphápchonhàtuyểndụng,đừnglàgánhnặngcủahọ.Tàinăngcủabạnchínhlàgiảipháp.Đặcbiệt,tìnhhìnhkinhtếđầybiếnđộnghiệnnayluônđặtranhữngtháchthứcmớichocácnhàquảnlý,vìvậy,cơhộidànhchobạnluônbỏngỏ.Cơhộiởkhắpmọinơi,nhưngngườitàigiỏithậtsựlạikhanhiếm.Câutrảlờikhuônmẫunhư“Hiệnchúngtôikhôngcónhucầutuyểnnhânviên”,khôngphảilúcnàocũngphảnánhđúngthựctế.Họvẫnthiếuvàsẽluônthiếu.Nếubạnlàgiảipháptốtnhấtchovấnđềcấpthiếtcủahọ,tấtnhiên,họsẽtuyểndụngbạn.

Ngàynay,mộtláđơnxinviệctheomẫucósẵnkhôngthểgiúpbạntìmđượccôngviệcnhưý.KhinộpmộtCVtheomẫu,bạnđãtựlàmlumờmìnhgiữahàngtrămứngviênkhác.Điềuđóđãdậptắtcơhộicủabạn.Trênthựctế,rấtnhiềucôngtyđãcắtgiảmviệcđăngthôngbáotuyểndụngtrênmạng,khôngphảivìhọkhôngcónhucầu,màbởihọkhôngmuốnbịchônvùidướihàngnúithưxinviệcquamạng.Thayvìdùng“mộttênlửa”,hầuhếtmọingườiđitìmviệcvới“mộtcâysúngngắn”.Họkhôngthậtsựbiếtmìnhmuốngì,dođó,họgửiđếnnhàtuyểndụngmộtbộhồsơxinviệcđầyđủtheothủtục,vàđếnphỏngvấnvớitháiđộbìnhbình,thụđộng,khôngcómụctiêucụthể.Nhữngcâutrảlờichungchungcủahọchothấyhọchỉcầnmộtviệclàm.

Nếulàmộtứngviênnhưvậy,bạncũngsẽtrởthànhgánhnặngcủanhàtuyểndụng.

Côngcụquantrọngnhấtmàbạncầncótrongcôngviệcchínhlàtínhtòmò.Chỉmộtphútmấtđisựtòmò,bạnsẽchết.

DavidMeermanScott,nhàtạolậpchiếnlượctiếpthị,đãchỉrarằng:“Theonguyêntắccũ,khichuẩnbịCV,ngườixinviệccầnlàmnổibậtnhữngthếmạnhcủabảnthânnhằmthuhútsựchúýcủanhàtuyểndụng”.Scottchorằng,nhữngCVtruyềnthốngcũngchẳngkhácgìnhữngbàibáogiớithiệusảnphẩm.Trừkhikháchhàngtươnglaiđangchủđộngtìmkiếmsảnphẩmtrongbàibáoấy,nếukhông,bảnsơyếulílịchđócũngsẽnhanhchóngbịvứtvàothùngrác.

Vậylàmthếnàođểbạntrởthànhmộtgiảiphápthayvìlàmộtvấnđề?Làmthếnàođểtrởthành“tênlửa”nhắmthẳngvàomụctiêu.

Câutrảlờithậtđơngiản:điềuquantrọngnhấtbạncầnlàmlàtrởthànhmộtngườilaođộngcótrithức.Điềuđócónghĩalàbạncầncósựhiểubiếtsâusắcvềnhữngđiềucóthểgiúpíchđượcchocôngviệc.Trướctiên,bạncầntìmhiểuthậtkỹvềcôngtymàbạnmuốnvàolàmviệchoặcnơibạnđanglàmviệc.Khôngquácườngđiệukhinóirằngnhữnghiểubiếtvềtìnhtrạngcôngtysẽquyếtđịnh90%khảnăngthànhcôngcủabạn.

Hãytìmhiểuthậtkỹlĩnhvựcmàbạnmuốnthamgia.NhàtưvấnquanhệcôngchúngSteveRubelchiasẻ:“Côngcụquantrọngnhấtmàbạncầncótrongcôngviệcchínhlàtínhtòmò.Chỉmộtphútmấtđisựtòmò,bạnsẽchết”.

Dođó,hãytìmhiểukỹngườiquảnlýtươnglaicủabạnvàtìnhhìnhcủacôngty.Từnhữngcôngbốthườngniênnhư:báocáotàichính,báocáothunhập,bảngcânđốikếtoán,nguồnthunhập,bạncónhậnđịnhgìvềhọ?Đâulàthịtrườngchính?Đốithủcạnhtranhcủahọlàai?Sảnphẩmhaydịchvụcủahọlàgì?Chỗđứngcủahọtrênthịtrường?Họđangphảiđốimặtvớinhữngmốiđedọanào?Họđangchạmtránnhữngcơhộivàtháchthứcnào?Họđangtungranhữngsángkiếnmớinào?Liệubạncóýđịnhđánhthứcvịtổnggiámđốclúcnửađêmđểtrìnhbàysángkiếncủamình?

VẤNĐỀLÀGÌ?

Aicũngcókháchhàng,vàkháchhàngluôncónhữngvấnđềcầnđượcgiảiquyết.

Đểbắtđầu,bạncầnxácđịnhvấnđềmìnhcầngiảiquyết.Sauđâylàcâuhỏichính:

Côngviệcnàocầnđượcgiảiquyết-côngviệcnàomàchỉcóbạnmớithựchiệnđược?

Hãynhớrằngcôngviệccủabạnkhôngchỉgóigọntrongbảnmôtảcôngviệcmàcònbaogồmcảviệcthựchiệnyêucầucủakháchhàng,bấtkểđólàkháchhàngbêntronghaybênngoàitổchức.Aicũngcókháchhàng,vàkháchhàngluôncónhữngvấnđềcầnđược

giảiquyết.

TheonhàtưvấnnghềnghiệpCarolEikleberrythì:“Cácchủngloạivấnđềvôcùngphứctạp.Dùvấnđềcủabạnlànhỏhaylớn,củacánhânhaytậpthể,đãđượcxácđịnhhaychưa,thìviệctìmkiếmgiảiphápsángtạolàmộtcôngviệcrấthấpdẫnvàthậmchílàniềmvui”.(7)

Vậytạisaoviệctìmragiảipháplạihấpdẫn,vàthậmchílàniềmvui?Điềuấychứngtỏbạnsẽdốchếtmọikhảnăngvàniềmđammêcủamìnhđểgiảiquyếtvấnđề.Bảnthânviệcnhậnravấnđềđãđòihỏisựsángtạo.Đâycũnglàmộtcâuhỏicủalươngtâm:Vấnđềnàođangcầngiảiquyết?“Sựsángtạokhôngchỉbắtđầubằngviệcgiảiquyếtcácvấnđề,màlàviệc‘tìmravấnđề’,nhìnthấyhaycảmnhậnđượcchúng”.(8)

Rõràng,nếucóthểđưaragiảiphápchonhữngvấnđềlàmđauđầucácnhàquảnlý,bạnlậptứctrởthànhmộtnhânvậtsánggiátrongmắthọ.

Trongkinhdoanh,đểnhậnbiếtmộtvấnđề,ngườitathườngsửdụngphươngphápxácđịnhkhoảngtrốnggiữatìnhhìnhthựctạivớikếtquảmongmuốn.Nếucóthểđưaracácgiảiphápkhảthi,đápứngconsốmànhàtuyểndụngmongmuốn,bạnsẽthànhcông.

Mứcđộcủavấnđềcónghiêmtrọngkhông?Nhữngtácđộngnàocóthểdựđoánđượcvềmặtkinhtế,chấtlượng?

Trongthờiđạitrithức,niềmsaymêkhámphácáimớilạvàkhảnănggiảiquyếtvấnđềchínhlàsựbảođảmđểcóđượccôngviệcmàbạnmongmuốn.

Rắcrốithườngnảysinhvàothờiđiểmnào?

Tầnsốxuấthiện?Chúngxảyrahàngngày,hàngtháng,hayhànggiờ?Bạnmấtbaonhêuthờigianđểgiảiquyếtchúng?Khinàobạncóthể“trìnhlàng”thànhquảcủamình?Thểhiệnkhoảngthờigianbằngphươngtrình“ThờigianđểdichuyểntừđiểmXsangđiểmY?”

Vídụ,vớitưcáchlànhàtiếpthịtrangwebđangtìmviệclàm,bạncóthểđềxuấtvớinhàtuyểndụngvềviệctăngtốcđộđườngtruyềnchotrangwebcủahọ.Nếubạncóthểchứngminhtrongmộtnămvậntốcđườngtruyềnsẽtănggấp10lần,nhàtuyểndụngsẽđánhgiácaobạn.Điểmtrọngtâmtrongbàithuyếttrìnhcủabạnlà:“ChúngtacóthểtăngvậntốcđườngtruyềntừXđếnYtrongvòngmộtnăm”.

Hoặcnếubạnlànhàtàichínhchuyênnghiệp,hãychiasẻvớingườichủtươnglaicủabạnvềviệctăngtốcđộthuhồinợlên20%trong3quýtiếptheovàchỉchohọnhữnglợiíchkéotheotừkếtquảấy.Tươngtựnhưtrên,điềuquantrọngnhấttrongbàithuyếttrìnhlàbạnphảichỉrađượcthờigianbạncầnđểtạorabướcđộtphá.

Côngthức“ThờigianđểchuyểntừXsangY”rấtcósứcthuyếtphục.

Nếubạncóthểđưaramộtchiếnlượckinhdoanhkhảthi,khảnăngthànhcôngcủabạnsẽcaohơnrấtnhiềusovớiviệcchỉgửiđimộtCVtheomẫu.

Trongthờiđạitrithức,niềmđammêkhámphácáimớilạvàkhảnănggiảiquyếtvấnđềchínhlàsựbảođảmđểcóđượccôngviệcmàbạnmongmuốn.Chẳnghạn,nhờpháthuysựtòmòđúnghướngmàSusanAthey,mộtsinhviêntrẻmớitốtnghiệp,đãgặtháinhữngthànhtựuđángtrântrọng.Vàinămtrướcđây,saukhicôngbốmộtsốnghiêncứuđángkinhngạc,côđãtrởthànhứngviênsánggiánhấttronghệthốngtrườngđạihọccủaMỹ.Susanlàmộttấmgươngđángđểchúngtahọchỏi.

Đốivớinhiềucôngty,mộtvấnđềquantrọngphảiđốimặtlàđịnhgiáđúngsảnphẩmcủamình,đồngthờitrảđúnggiáchonhàcungcấp.Nếukhôngthểcânđốithuchi,bạnsẽnhanhchóngphásản.Susanđãrấttòmòvớicáchngườitaấnđịnhgiábánvàgiámuachosảnphẩm.Đâylàmộtcâuhỏiđơngiảnchomộtvấnđềphứctạp.

SựtòmòđốivớinhữngcâuhỏihócbúabắtđầuhìnhthànhkhiSusancònlàmộtđứatrẻ.Thuởnhỏ,ôngcủaSusanthườngđưacôđếncáccuộcbánđấugiágiasúcđểmuachúngvềchonôngtrại.VàcôbéSusanđãbịmêhoặcvớicâuhỏitạisaogiasúcđượcbánvàmuatheocáchnày.Khiấy,đốivớiSusan,xemngườitamặccảlẫnnhaulàmộttròchơithúvị.Cókhingườithắngcuộcbịhớmộtkhoảntiềnlớn,vàmọingườicóđượcmộttrậncườihảhê.Vàcũngcókhingườithắngcuộcthuđượcmónhờilớnvànhậnđượcnhiềulờitánthưởng.SựtòmònàycủaSusanđãđưacôđếnmộtnghiêncứuchuyênsâu:Làmthếnàođểdoanhnhâncóthểđưarakếtquảđầutưthôngminhtrongmộtthếgiớiđầyrủiro?

Cuốicùng,SusanAtheytrởthànhchuyênviênkinhtếhàngđầucủaMicrosoftvàlàgiáosưtrườngKinhdoanhHarvard.Đểđạtđượctấtcảnhữngthànhquảtrên,côđãluôntậptrungvàomộtcâuhỏimangtínhquyếtđịnhđốivớiviệcthànhbạitrongkinhdoanhvàtiếptụccôngviệcnghiêncứuchođếnkhitìmrangọnnguồncủavấnđề.Từphươngphápphântíchkhảnăngmạohiểmtrongkinhdoanh,Susanđãđềragiảiphápnhằmgiảmthiểunhữngrủirochodoanhnghiệp.Từnghiêncứunày,côđãgiànhđượchuychươngClark,mộttrongnhữnggiảithưởngdanhgiánhấttronglĩnhvựckinhtế.

KhôngnhấtthiếtbạnphảiđạtđượchuychươngClark,nhưngbạnhoàntoàncóthểlàmđượcnhữnggìmàSusanđãlàm,đólàtrởthànhchuyêngiatrongvấnđềbạnquantâmvàgâyấntượngđốivớingườiquảnlý.TheotờNewYorkTimes:“SusanAtheyrấtthôngminh.Điềuđókhôngcógìphảingạcnhiên.Nhưngnhữngứngviênkháccủanămnaycũngthôngminhkhôngkém.Vậy,hãyxemxétnhữngphẩmchấtđặcbiệtvànhữngquyếtđịnhnàođãgiúpSusancóđượcthànhcôngngàyhômnay.Nhữngngườitrẻtuổiđangtrênđườngtìmđếnthànhcôngnênbiếtđiềunày”.

VậySusancónhữngphẩmchấtđặcbiệtgì?Nhữngquyếtđịnhnàocủacôấykhácvớimọingười?

Bạncầnphảicóniềmđammêdànhchocôngviệcmìnhđangtheođuổivàhiểurõđộngcơlàmviệccủabảnthân.

Phẩmchấtquantrọngnhấtchínhlàniềmđammêdànhchocôngviệc.“CôAtheyđãtìmthấyniềmvuilớntrongviệcnghiêncứu.Đólàniềmđammêthôithúccôấytìmkiếmcâutrảlờichomọimặtcủavấnđề.Atheynghĩcôđãtìmrađượclờigiảichovấnđềnhưngcôngtrìnhcủacôvẫncònmộtđiểmchưahoàntất:Côvẫnchưahoàntấtphươngtrìnhtoánhọcchophươngphápmớinày,dẫnđếntínhứngdụngcủanóbịhạnchế.Đểgiảiquyếtviệcnàycầnphảitìmhiểumộtphươngpháptoánhọchoàntoànmới.Mộtnhàkinhtếhọcđãtừngkhuyêncô:‘Khôngcócáchnàođểgiảiquyếtvấnđềhócbúanày...’.Atheyđãkhôngnghetheolờikhuyênấy.Côchiasẻ:‘KhitrởvềnhàtrongkỳnghỉGiángsinh,tôiđithẳngvàothưviện.Chatôiđãgiúpđỡtôitracứunhiềubàiviếtvàsaochépchúnglại.VàtrongđêmGiángsinhtôiđãtìmralờigiảichovấnđềcủamình.Khiđómọingườiđangngủ.Vàtôiđãlalên:‘Tìmrarồi,tôiđãtìmrarồi’”.(9)

Khôngnhấtthiếtbạnphảidànhcảngàynghỉđểnghiêncứumớithểhiệnniềmđammêdànhchocôngviệc.Ởđây,điềuchúngtôimuốnnóilàbạncầnphảiđặttrọnkhốiócvàcontimvàomụctiêutrướcmắt.

Đểhạnchếsựrủirokhiđưaracácquyếtđịnhtrongkinhdoanh,Susanđãtạodựngchomìnhmộtnềntảngkiếnthứcphongphú,vàchúngchínhlànguồntàinguyêngiátrịnhấtđốivớingườilaođộngtrongthờiđạitrithức.

Bạnsẽxâydựngvốnhiểubiếtcủamìnhnhưthếnào?Bảnthânsẽtậptrungnghiêncứurasaođểcóthểhiểumộtcáchsâusắcvấnđềmàtổchứccủabạnđangđốimặt?

NguồnkhổnglồtừInternetcóthểgiúpbạntìmhiểuvềmộtcôngtycũngnhưnhữngtháchthức,cơhộivànhữngmốiđedọamàcôngtyđóđangphảiđốimặt.Nhữngnămvềtrước,tìmkiếmnguồntinnàylàviệckhókhănbởichúngthườngbịchônvùitrongthưviện,hoặccáctạpchíhaytàiliệulưutrữcủacôngty.Ngàynay,chỉvớivàilầnnhấpchuột,bạncóthểtìmhiểuvềvấn

đềtàichính,lịchsửpháttriển,tổngquanvềsảnphẩm,kháchhàng,đốithủ,thậmchícảtiểusửcánhâncủanhữngngườilãnhđạocông

ty.

Tấtnhiên,bạnvẫncóthểtìmsựhỗtrợtừnhữngnguồnthôngtintruyềnthốngnhưtạpchívàbảntinngành.

ChiasẻtừJennifer

Làngườicốvấnchonhữngaimuốnthăngtiếntrongcôngviệc,từcácnhàquảnlýcủacáccôngtyvừavànhỏchođếncácnhânviênđiềuhành,câuđầutiêntôiluônhỏihọlà:“Anh/chịthườngđọcbáonào?”NếuhọbỏquatờUSWeekly(tờbáomàtôiyêuthích,nhưngtờnàyđượctôixếpthứhaisauHarvardBusinessReview),tôibiếtchúngtôiđanggặprắcrối.

Sauđótôilạihỏi:“Anh/chịcóthểtraođổicôngviệcvớiai?Vấnđềmàcấptrêncủaanh/chịđangcầngiảiquyếtlàgì?”.

Nếubạncóngườiquentrongcôngty,hãygọiđiệnhoặcviếtemailchohọđểnắmrõthôngtinvềvấnđềkháchhàngvàcácnhàcungcấp.Điềugìkháchhànghàilòng?Điềugìkhiếnhọthấtvọng?Nhữngngườibánhàngnhậnxétgìvềcôngty?Hãytìmhiểutìnhhìnhtiêuthụtạicácchinhánhởđịaphương.Tạisaongườitiêudùngchọnmuasảnphẩmcủacôngtyhaytạisaohọkhôngmuốnmua?NhờnhữngtiệníchcủaInternetvànhữngmốiquanhệ,bạnsẽcóđượccáinhìnkháiquátvềtìnhhìnhcủacôngty.

Từđó,bạnsẽxácđịnhđượcthếmạnhnàocủabạnphùhợpvớiyêucầucủacôngty.Bâygiờ,bạncóthểhìnhdungmìnhvớitưcáchlàngườimangđếngiảipháp,nhờthếbạnđãtạorasựkhácbiệtvớicácứngviênkhác.

CHUẨNBỊBÀITHUYẾTTRÌNH“TÔICẦNCƠHỘI”

Saukhiđãnắmđượcnhữngtháchthứcmàcôngtyđangđốimặt,bạnhãytiếpthịbảnthânvớitưcáchlàngườimangđếngiảipháptốiưuchonhữngvấnđềmàhọđanggặpphải.BạnđếnbuổiphóngvấnkhôngchỉđểtìmviệclàmmàcònđểtrìnhbàyrằngbạnđangcầnmộtCơHội.

Bạnphảithểhiệnđểnhàtuyểndụngthấymìnhnắmrõyêucầucủacôngty,đồngthờitrìnhbàygiảiphápbạnsẽthựchiệnđểgiảiquyếtnhữngvấnđềcòntồnđọngcủacôngty.Bạnnênchohọthấymìnhnắmvữngtìnhhìnhcủacôngtyhơncảnhữngnhânviênchínhthứcmàhọđãtuyểndụng.Tiếpđó,bạngiảithíchvềnhữnglợiíchmìnhsẽmangđếnchocôngty.Hãylàmchohọtinrằngnếucósựđónggópcủabạn,tìnhhìnhcôngtysẽthayđổitíchcựcrasao.Bạncũngnênđềnghịmộtkhoảngthờigianthửviệc,thậmchíkhôngnhậntiềncôngnếubạnthấyđólàđiềucầnthiết,chođếnkhihọtinchắcrằngbạnlàgiảiphápmàhọthậtsựđangtìmkiếm.

Trongbuổiphỏngvấnnày,họsẽphầnnàođánhgiáđượcnănglựccủabạn.Họsẽnhậnrarằngbạnmangphongcáchcủamộtnhàlãnhđạo,bởibạnchủđộngtạoranhữngấntượngtốtđẹp,vàhơnthế,bạnkhôngchờđợichỉthịtừngườikhácvìbạnđãbiếtrõviệccầnlàm.

Chuyệntìmviệccủacongáingườibạntôilàmộtvídụ.Côấyđãtốtnghiệpchuyênngànhtiếpthịvàrấtmongmuốnđượclàmviệcchomộtcôngtycótốcđộpháttriểnnhanhtronglĩnhvựcsảnxuấtsảnphẩmchămsóccánhân.Nhưngvàothờiđiểmấy,khôngcócôngtynàocầntuyểnngườichovịtrínày.

Thayvìđixinviệc,côấytạoracôngviệcchomình.Trongquátrìnhtìmhiểuvềnơimuốnxinviệc,côấyđãpháthiệnracôngtythườngxuyêngặprắcrốivớivấnđềthiếuhàngdựtrữ.Đâylàmộtmốiđedọanghiêmtrọngđếnmốiquanhệvớikháchhàng.Bằngcáchtraođổivớinhữngngườibánlẻ,côấyđãnắmđượcthôngtinnày.

Từđây,côấyđãlàmbàithuyếttrìnhTôiCầnCơHộivàxin20phútđểtrìnhbàyvềvấnđềnày.Côấyđãthểhiệnsựamtườngcủamìnhvềrắcrốimàcôngtythườnggặpphải.Côấycảnhbáovềchiphímàhọphảimấtchoviệcthiếuhàngdựtrữ.Sauđó,côấyđềnghịhọtuyểndụngmìnhvàovịtríngườichịutráchnhiệmquảnlýhoạtđộngcủakhohàngbánlẻ,vànhiệmvụcủacôấylàdựbáokhảnăngthiếuhụtcũngnhưchămloquytrìnhđặthàng.Bàithuyếttrình20phútđãgiúpcôấygiànhđượccôngviệcmàbảnthânhằngmongmuốn.

SauđâylàđềcươngsơlượcbàithuyếttrìnhTôiCầnCơHộicủacôấy:

Nhữngtổnthấtdoviệcthiếuhàngdựtrữgâyra:

Dothiếuhàngdựtrữ,côngtysẽmất1,55đô-la/kháchhàng.

Hơn9%kháchhàngsẽkhôngquaytrởlại.

Dựbáochínhxácvàđặthàngkịpthờicóthểgiảiquyết80%vấnđề.

FoodNetworkgiảmtìnhtrạngthiếuhàngtừ14,7%xuốngcòn3,9%trongvòng4tháng,họđãtăngdoanhthulên437.000đô-la.

PillIncgiảmtừ12%xuốngcòn3%trongvòng6tháng.

Cáchtôicảithiệnkhảnăngdựbáo/hệthốngđặthàng.

Sửdụngphươngphápdựbáocuốnchiếuthaychoviệcdựbáotheonăm.

Khôngchỉdựbáocácchủngloạihàng,màtheotừngmãhàng.

MụctiêucủabàithuyếttrìnhTôiCầnCơHộilàđểmởđầumộtcuộcđốithoại.Khiấy,bạnkhôngcònlàmộtứngviêntìmkiếmcôngviệclàm,màchínhlàgiảipháptiềmnăngchovấnđềquantrọng.Nhiệmvụcủabạnlàhãyduytrìcuộcđốithoại.Saubuổiphỏngvấn,bạnnênviếtthưcámơnvàđínhkèmmộtbàiviếthaymộttrangwebđểnhàtuyểndụngthamkhảo.Bạncũngcóthểmờingườiquảnlýtươnglaivàoblogcủamình.Hãyđểhọtrởthànhthànhviêntrong“ngôilàngtrênmạng”củabạn.

Tuynhiên,bạnnênlưuý:Bạncầnthựchiệntấtcảnhữngđiềunàythậtnghiêmtúc.Bạnkhôngnênphóngđạimọiviệcđểgâyấntượng,vàcũngđừngnhồinhétnhữngthôngtinkhôngcầnthiếttrongCV.Thayvàođó,bạnhãytậptrungvàoyêucầucủahọvànhữngđiềubạnthậtsựcóthểlàmđểđápứngyêucầuấy.Nếubạntiếpcậnnhàtuyểndụngtheocáchchấpnhậnkhókhănđểtìmhiểurõsựviệc,bạnsẽnhanhchóng“hạgục”họ.

Tuynhiên,cũngcầnlưuý:Nếubạnbướcvàovănphòngvàngangnhiênphơibàynhữngkhókhăncủahọ,rồitựchomìnhlàgiảipháp

màhọđangtìmkiếm,thìkhiấytrongmắthọbạnchẳngkhácnàokẻphárối.Trongtìnhhuốngnày,tháiđộứngxửcủabạnrấtquantrọng.Bạnmuốnđếncôngtyhọvớisựthiệnchíhayvớitháiđộngạomạn?Bạnmongmuốntạodựngmộtmốiquanhệtốtđẹphaymuốngâyhiềmkhích?Tấtcảtùythuộcvàotháiđộcủabạn.

ChiasẻtừJennifer

Côngtymàtôitừnglàmviệcđãtuyểndụngmộtnhânviênngaytừkhicậuấycònlàsinhviênthựctập.Cậuấyđãsửdụngtoànbộkhoảngthờigianthựctậpcủamìnhđểgiúpchúngtôinhậnranhữnghạnchếtrongviệcgiữquanhệvớikháchhàngcũngnhưnhữnghoạtđộngthiếuhiệuquảcủacôngty,vàởvấnđềnàocậucũngđưaranhữnggiảiphápkhảthi.Ngaylậptức,cậuấyđượcmờilàmnhânviênchínhthứccủacôngtychúngtôitrongkhivẫnchưatốtnghiệp.

Khinắmđượctìnhhìnhcủacôngty,việcchúngtanênlàmlàthểhiệnsựquantâmđếnvấnđềcủahọvàđềnghịđượcgiúpđỡ:“Trongquátrìnhtìmhiểuvềcôngty,tôiđượcbiếtvềnhucầudựtrữcácsảnphẩmcógiátrịcao.Đểtănglượnghàngdựtrữđó,cáchtốtnhấtlàthayđổimộtvàiđiểmtrongviệcdựbáovàtrongquytrìnhđặthàng...”.Cáchtrìnhbàynàytoátlênsựthiệnchí,chứkhôngphảibạnđangmuốnchứngtỏbảnthân.

SửdụngbàithuyếttrìnhTôiCầnCơHộilàphươngthứchữuhiệuđểcóđượccôngviệcmàbạnmongmuốn.Vànếubạnmuốnđượcthăngtiếntrongcôngviệchiệntại,hãyápdụngđiềutươngtựbằngcáchchuẩnbịmộtbàithuyếttrìnhTôiCầnCơHộivàgửiđếnngườiquảnlýcủamình.Ởcuốichương,bạnsẽtìmracôngcụhướngdẫnnhằmpháthiệnmụctiêucủamìnhvàchuẩnbịchobàithuyếttrình.

THỬTHÁCHKHÔNGBAOGIỜCHẤMDỨT

Trongkinhdoanh,cóthểchắcchắnmộtđiều:vấnđềkhôngbaogiờngừngphátsinh.Dođó,cáchduynhấtđểbảođảmchotươnglailàbạnphảitrởthànhngườiduynhấtcóthểgiảiquyếtnhữngvấnđềnangiảimànhàquảnlýđangphảiđốimặt.Nếuthiếubạn,côngviệcsẽkhôngthểhoànthành.

Sựbiếnđộngcủathịtrườngviệclàmkhôngthểảnhhưởngđếnbạn.

Dùđanglàgiámđốcđiềuhànhhayđầubếpchếbiếnthứcănnhanh,bạnđềucóthểtìmranhữnggiảiphápđộcđáocủariêngmìnhđểkhắcphụcnhữngrắcrốihàngngày.Hãyđặtrachomìnhcâuhỏi:“Khitôilàngườithựchiệncôngviệcnày,nósẽtrởnênkhácbiệtnhưthếnào?”.

Hãytưởngtượngbạnđangquảnlýmộtnhàhàngnhưngnhữngdịchvụchămsóckháchhàngởđâyluônbịphànnàn.Bạnnêntựhỏi:“Tôicóthểlàmgìđểlàmhàilòngnhữngkháchhàngkếtiếp?”.

Hãytưởngtượngbạnlàgiámđốcbộphậnchămsóckháchhàngcủamộtkháchsạnđangphảiđốimặtvớivấnđềsốlượngkháchngàycànggiảm.Hãytựhỏi:“Hômnaytôinênlàmđiềugìmớimẻđểkháchhàngcảmthấyvuivẻhơnvàmongmuốnquaytrởlại?”.đHãytưởngtượngbạnlàmviệctạibộphậnbảotrìhệthốngmạngcủacôngtyvàthườngbịphànnànrằngđườngtruyềnhaybịtắcnghẽn.

Hãytựhỏi,“Tôiphảilàmgìđểtăngvậntốcvàchấtlượngđườngtruyềncủahệthốngmạng?”.

Khókhănđangphảiđốimặtcóthểlàcơhộituyệtvờiđểbạnchứngtỏkhảnăngcốnghiếncủamình,bởichỉmìnhbạncóthểlàmđượcđiềuđó.Nhữngvấnđềvàtháchthứcmớiluônxảyrahàngngày,haythậmchíhànggiờ.Thựchiệnđượcđiềuđóđồngnghĩavớiviệcbạnsẽtrởthànhmộtlaođộngtrithức.Dùbạnđanglàmviệctrongngànhnghềnào,điềuđókhôngquantrọng.Điềuquantrọnglàbạnđãđónggópnhữngýtưởngsángtạođểgiảiquyếtcáckhókhăntrongthựctế.

Đólàlýdovìsaothịtrườngviệclàmkhôngthểảnhhưởngđếnbạn.Nếungườisửdụnglaođộngnhậnthấybạnchínhlàgiảipháphấpdẫnchovấnđềđangphảiđốimặt,họsẽđánhgiácaobạn,bấtchấpthịtrườngviệclàmbiếnđộngthếnào.Hãytrangbịchomìnhtầmnhìncủamộtnhàchiếnlược,vớitinhthầnsẵnsàngchàođónnhữngtháchthứcmới.Nhưchúngtôiđãlưuýtạiphầnđầucủacuốnsách,nếubạnchỉgiảiquyếtđượcmộtvấnđềrồisauđódùngthời

giancònlạitrongngàyđểthưgiãnhaylàmviệcriêng,bạnsẽkhôngthểtạođượcmộtsựnghiệpthànhcông.TheoHermannHesse(10),“Nếubạn,tôivàmộtvàingườikhácnữacólàmđiềugìđóđểthayđổithếgiới,thìmộtngàynàođónhữngvếttíchnàysẽđượctìmthấy,nhưngchúngtacầnphảilàmmớimìnhhàngngày”.

CÔNGCỤ“NHẬNBIẾTMỤCTIÊUCỦABẠN”

Hãyđiềnvàobảngdướiđâyđểkhámphámụctiêubạnmuốnthựchiệntrongsựnghiệphaytrongvaitròhiệntại:

1.CÔNGTY/NGÀNHCÔNGNGHIỆPMÀBẠNQUANTÂM:.........2.NHỮNGVẤNĐỀCHÍNHMÀHỌPHẢIĐỐIMẶT:a.Mứcđộcủavấnđề(chiphí,chấtlượng,mốiquanhệ).........b.Thờigian(khungthờigiancủavấnđề).........3.GIẢIPHÁPMÀBẠNĐỀNGHỊ:.........

KẾHOẠCHTRÌNHBÀYBÀITHUYẾTTRÌNH“TÔICẦNCƠHỘI”

Hãyđiềnvàobảngdướiđâynộidungtómlượccủabàithuyếttrìnhmàbạnsẽtrìnhbàyvớinhàtuyểndụng.Hãysửdụngsơđồminhhọanếucần.

MÔTẢPHẠMVIYÊUCẦUCỦANHÀTUYỂNDỤNG:•Mứcđộ/thờigianthựchiệncủavấnđềhaycơhội..........

TRONGQUÁKHỨ,BẠNĐÃGÓPPHẦNGIẢIQUYẾTYÊUCẦUNÀYRASAO:•Ởđâu?Nhữngconsốminhhọacụthểlàgì?(Môtảnhữngdựánmàbạnđãthựchiệnkhicònhọcởtrường).........

MÔTẢCÁCHBẠNSẼĐÓNGGÓPĐỂGIẢIQUYẾTYÊUCẦUCỦANHÀTUYỂNDỤNG:

Lợiíchvềmứcđộ/thờigianthựchiệnmàbạnmanglại?

Bạncầnphươngpháp,côngcụvànguồnlựcnào?

CHOĐIĐỂNHẬNLẠI

Cáchtốtnhấtđểhọcđượctừquyểnsáchnàylàhướngdẫnlạichongườikhácnộidungmàbạnhọcđược.Dođó,bạnhãytìmmột“đốitác”,đócóthểlàmộtđồngnghiệp,mộtngườibạn,haymộtthànhviêntronggiađình,đểtruyềnđạtlạinhữngkiếnthứcbạnđãlĩnhhội.Bạncóthểápdụngnhữngchỉdẫntrongphần“Chođiđểnhậnlại”hoặclàmtheocáchriêngcủabạn.

Khinàobạnchắcchắnmìnhlàngườimanglạigiảiphápchovấnđềmàcôngtyđangđốimặt?Hãykểvềnó.

Mộttrongnhữngthôngđiệpchínhcủaquyểnsáchnàylàhãy“trởthànhngườitìnhnguyệnlàmviệc,đừnglàngườilàmthuê”.Giảithíchýnghĩacủađiềunày.

Trongtrườnghợpnàobạnchínhlàmộtvấnđềchứkhôngphảilàmộtgiảiphápchocôngtycủamình?Làmthếnàođểthayđổiđiềunày?

TrongbàithuyếttrìnhTôiCầnCơHội,bạncầnchuẩnbịnhữnggì?Tạisaobàithuyếttrìnhnàylạigiúpbạnđạtđượccôngviệcmongmuốnhơnlàmộtbuổiphỏngvấnbìnhthường?

Từkhibạnchínhlàngườithựchiệnnó,tìnhhìnhcôngviệcđãtrởnênkhácbiệtthếnào?

CốnghiếnkhảnăngtốtnhấtcủabạnNếubiếtthếmạnhcủabảnthânvàkhámpháramụctiêumình

muốntheođuổi,bạnđãsẵnsàngđểlậpBảnmụctiêuphấnđấu.Hãynhớrằngbảnmụctiêunàysẽđịnhhướngchocôngviệchiệntạicủabạn,thậmchílàchocảsựnghiệp.

TrướckhiviếtBảnmụctiêuphấnđấu,chúngtahãybànvềcảmxúccủabạn.

Cóthểbạnsẽnghĩmìnhkhôngcónhiềukhảnăngđểcốnghiến.

Bạnđãcốgắngđểtìmhếtcôngviệcnàyđếncôngviệckhácvàluônbịtừchối.Trongcôngviệc,cóthểbạnsẽcảmthấykhôngđượcđánhgiácao,haynghĩrằngmìnhquátrẻhoặcquágià,quátầmthường…dođókhôngthểđónggópbấtcứđiềugì.Cóthểbạncảmthấymìnhbịcôlập,bịphảnđốihaybịcảntrởtrênconđườngsựnghiệp.

Trênthựctế,nhữngcảmxúctrênhoàntoànxuấtpháttừcáinhìnchủquancủabạnvềbảnthânchứkhôngphảitừcáchnhìncủangườikhác.Vớiquanniệmcủamộtngườitìmviệc,bạnsẽthấymìnhchẳngkhácnàomộtsảnphẩmđãđượcđónggóisẵnđangđượcđẩyvềphíangườimua.CVcủabạnchínhlàthôngtinvềsảnphẩmcủabạn.Mặtkhác,nếucóquanđiểmcủamộtngườicốnghiến,bạnsẽthấymìnhlàgiảiphápchonhữngvấnđềquantrọng.Sựđónggópcủabạnsẽlàmnênđiềukhácbiệt.

MẪUHÌNHCỦANGƯỜITÌMVIỆC MẪUHÌNHCỦANGƯỜICỐNGHIẾN

“Tôilàmộtsảnphẩm.” “Tôilàmộtgiảipháp.”“Tôiđangcầnmộtcôngviệc,xinvuilòngtuyểndụngtôi.”

“Phíaquývịcómộtvấnđềcầngiảiquyết,còntôitinnhữngthếmạnhcủamìnhphùhợpvớiyêucầudó.”

“ĐâylàCVcủatôi.” “Đâylàlờiđềnghịđượcgiúpđỡ.”

GiữahìnhmẫuNgườiTìmViệcvàNgườiCốngHiếntồntạisựkhácbiệtcơbản,đólàsựkhácbiệtgiữangườitìmcáchthanhtoánlôhàngtồnkhovàngườitìmcáchcungcấpmộtsảnphẩmcótiềmnăngtiêuthụlớn.Tháchthứcquantrọngcủabạnchínhlàbiếnmìnhtừ

Chínhbạnmớilàngườilàmchủcôngviệcvàcuộcsốngcủamình.Dùbạnđanggiữchứcvụgì,điềuấycũngkhôngquantrọng,quantrọnglànhững

mộtngườitìmviệcvôvọngthànhngườiđemđếnnhữngđónggóptíchcực.

Hãytưởngtượngmìnhchínhlàngườiđiềukhiểncontàulớnđangtiếnvềphíatrướcvớivậntốccựclớn.Bạnlàngườicầmláivàkiểmsoáthướngđicủacontàu.Vậylàmsaomộtngườinhỏbé,đơnđộccóthểđiềukhiểnvậttolớnnhưthế?

Đểthayđổihướngđi,bạncầnđiềuchỉnhbánhlái,từđócóthểchuyểnhướngcảcontàu.Nhưngkíchthướccủabánhláirấtlớn,đặcbiệtlàvớinhữngtàuviễndương.

Vậycáigìđiềukhiểnbánhlái?

Đólàtấmbùláihaycònđượcgọilàchiếcbánhláinhỏđượcgắnởđuôitàu.(11)

TRỞTHÀNHMỘTCHIẾCBÁNHLÁINHỎ

Nhờvàosựkỳdiệucủakỹthuật,khitấmbùláicủabánhláinghiêngvềmộthướng,tạoralựcđẩyđủmạnhđểkéobánhláichuyểnđộngvòngquanh.Nếusosánhvớikíchthướcvàtrọngtảicủacontàu,tấmchỉnhhướngláinàylàmộtvậtrấtnhỏ,nhưngnóđóngvaitròđiềukhiểncảcỗmáykhổnglồkia.

Vậylàmthếnàođểnhữngđónggópnhỏbécủabạncóảnhhưởngđếntổchứcmàbạnđangcốnghiến?

Câutrảlờilàhãyvậndụngnguyênlýhoạtđộngcủachiếcbánhláinhỏ.

Khikhôngcònhứngthúvớicôngviệc,ngườitathườnglơlànhiệmvụ.Nếugặpthấtbại,nhữngngườinàythườngtìmcáchđổtráchnhiệmchotổchức,chongườiquảnlýhoặcchovịtrí“thấpcổbéhọng”củamình.Nhưngsựthậtthìchínhbạnmớilàngườilàmchủcôngviệcvàcuộcsốngcủamình.Bạnđanggiữchứcvụgìkhôngquantrọng,màquantrọnglànhữngđónggópcủa

đónggópcủabạncóthểlàmnênđiềukhácbiệt.

bạncóthểlàmnênđiềukhácbiệt.Bạncóthểtrởthànhchiếcbánhláinhỏ.Nhưngbằngcáchnào?Cáchđơngiảnlàhãytậptrungvàonhữngđiềubạncóthể

làmđược,ngaycảkhiđiềuđókhôngnằmtrongbảnmôtảcôngviệc.Hãytạotanhữngthayđổinhỏđểgiatăngkhảnăngcốnghiếncủabạn.

SauđâychúngtasẽđếnvớicâuchuyệnvềMadelineCartwright,ngườisánglậptổchứcliênhiệpcựugiáoviên,đồngthờilàhiệutrưởngcủamộttrườnghọcxếpcuốibảngthiđuacủathànhphố.Ngàyđầutiênđếnnhậnnhiệmsở,Madelineđãphảiđốimặtvớivôsốvấnđềnangiải:mộttòanhàbẩnthỉu,độingũnhânviênkhôngcótinhthầnlàmviệc,phụhuynhhọcsinhlãnhđạm,nhữngđứatrẻlớnlêntrongnhữngkhuphốổchuộtnổitiếngvớicáctệnạnxãhội.

CónhiềulýdođểMadelinechánnản.Thậtsựthìcôấycóthểlàmđượcgìhơnởmộtngôitrườngmàphụhuynhđềulàconnghiện,cáchọcsinhluônbịnhữngcơnácmộngvềtộiphạmámảnhhàngđêm,vàtrườnghọccũngnằmtrongdanhsáchnhữngvấnđềphảiđốiphócủacácem?

Trongvaitròmộthiệutrưởng,côngviệcđầutiêncôấylàmlàtựtaycọrửanềnnhàvệsinhnhiềulớpcáubẩn.

Hànhđộngđơngiảnnàyđemđếnmộtkếtquảđángkinhngạc.Việcnữhiệutrưởngmớitựtaycọrửanhàvệsinhcủatrườnghọcđãnhanhchónglantruyềnsangcảvùnglâncận.Bằnghànhđộngcủamình,Madelineđãgửiđimộtthôngđiệpmạnhmẽ:mọiviệcsẽdầnthayđổi.

“Khitôibướcvào,nơiđâyphủđầybồhóng”,côkể.Tôigửithôngđiệpđếnnhữnghọcsinhcủamình:“Khôngđầymộttuầnnữa,trườngcủacácconsẽđượcsơnmới”.Bằngcáchkêugọisựgiúpđỡcủamộtsốphụhuynh,côđãtổchứcthànhcôngcuộctổngvệsinh,biếnngôitrườngbẩnthỉuthànhđịađiểmsạchsẽ,antoàn.

Tổngvệsinhngôitrườngchỉlàbướcđầutiên.Trongtrường,nhiềuđứatrẻđếnlớpvớicùngmộtbộquầnáobẩnthỉuhếtngàynàyquangàykhác.Dokhôngcóquầnáongủ,nênđaphầncácemmặccảquầnáođihọcđểngủvàchỗnằmcủanhữnghọcsinhthườngnhơm

nhớpmồhôi.Ngoàira,việcvệsinhcánhânkhôngtốtcũngảnhhưởngđếnkhảnăngtiếpthubàicủacácem.Nhậnrađiềuđó,Madelinequyếtđịnhthuthậpquầnáocũvàtổchứcmộtchươngtrìnhxổsố,thuvề600đô-lađểmuamáygiặtvàmáysấy.Nhữngđứatrẻđếntrườngtrongbộquầnáobẩncóthểthaynhữngbộquầnáosạchsẽkhácrồivàolớp.Giáoviênvànhữngngườitìnhnguyệnsẽgiặtvàsấynhữngbộquầnáobẩnnày,đếncahọcchiều,quầnáocủachúngđãđượcgiặtsạchvàxếplạicẩnthận.“Đâylàmộttrongnhữngđónggópcủachúngtôiđểđemđếnsựthayđổi,vàkếtquảlànhữngđứatrẻcủatôitrôngthậttuyệt”,Madelinechiasẻ.

Tấtnhiên,Madelinecũngbịchỉtrích.Họnóicôngviệccủamộthiệutrưởngkhôngphảilàgiặtgiũquầnáo.Madelinekhẳngkháiđáplại:“Đừngnóivớitôinhữngviệctôikhôngthểlàm.Tôicóthểlàmmọithứmìnhmuốn.Tôibiếtcáchgiảiquyếtvấnđềcủamình.Tôisẽgiúpnhữngđứatrẻnàyđếntrườngtrongnhữngbộquầnáosạchsẽ.Tôicóthểlàmđượcđiềunày”.

Bộquầnáosạchsẽ,môitrườnghọctậpkhangtrang,thânthiệnsẽgiúpcácemhọctốthơn.Quyếttâmcủacôấyđãlantruyềnđếnnhữngngườikhác.Nhiềungườiđãbắttaynhaucùngchungsứcxâydựngtrườnghọc.Phongtrào“thựchiệnnhữngđiềuthiếtthực”đãđượcdấylêntronggiáoviên,phụhuynhvàhọcsinhcủatrường.BanămsaungàyMadelinetrởthànhhiệutrưởng,nơiđâyđãtrởthànhngôitrườngcómôitrườnggiáodụctiêntiếnnhấtquận.

MadelineCartwrightchínhlàtấmbùláiđiềukhiểncảcontàulớn.Nhữnggìcôấylàmkhôngphảilàviệckhiếnthếgiớiphảichấnđộng.Côkhôngcầnkhoảnchiphíkhổnglồ,haymộttrítuệphithường.Nhiềungườichorằngviệccôấysơnsửatrườnglớp,giặtgiũquầnáo,chămsócnhữngđứatrẻlàtầmthường;nhưngđốivớihọcsinhvàmụctiêucủacôấy,thìđólànhữngviệclàmcóýnghĩalớnlao.GiốngnhưMadeline,bạncũngcóthểtrởthànhmộtbánhláinhỏ.Việcbạncầnlàmlànhậnrasứmệnhcủamìnhvàhànhđộng.

Niềmđammêvàkhảnăngcốnghiếnkhôngnhấtthiếtchỉtìmthấytrongnhữngcôngviệcnhiềukhókhăn,đầythửthách.TheoOliverWendellHomes(12):“Mọithứđượcgọilàtuyệtvờikhinóđượcnhiềungườitheođuổi”.Mỗingày,khibạnphảiđốimặtvớinhữngthờiđiểmphảiđưarasựlựachọn,hãychọncáchtrởthànhchiếcbánhláinhỏ,làmnhữngviệckhôngcótrongbảnmôtảcôngviệcvà

Niềmđammêvàkhảnăngcốnghiếnkhôngnhấtthiếtchỉtìmthấytrongnhữngcôngviệcnhiềukhókhăn,đầythửthách.

tạonênsựthayđổi.

Aicũngcóthểtrởthànhchiếcbánhláinhỏ.Bấtkểbạnđanggiữchứcvụnào,mớivàonghềhaynhiềukinhnghiệm,bạnvẫncóthểcónhữngcốnghiếngiátrị.Đâylàcáchtuyệtvờinhấtđểlàmviệcvàthỏamãncuộcsống.

BâygiờchúngtôiđềnghịbạnviếtraBảnmụctiêuphấnđấucủamình.Bạncóthểsẽmuốnsửdụngmáyvitínhhay

mộtmẩugiấyvàviếttheonhữnghướngdẫncủachúngtôitheotừngbước.Trongmục“XâydựngBảnmụctiêuphấnđấu”ởcuốichương,chúngtôisẽtómtắtcácbướctrênđểbạndễnắmbắt.

LẬPBẢNMỤCTIÊUPHẤNĐẤU

Bảnmụctiêuphấnđấucóthểđượcxemlàbảnghilạinhữngướcmuốntrongcuộcsống,chỉkháclànóvạchranhữngmụctiêubạnmuốnđạtđượctrongsựnghiệphaytrongcôngviệchiệntại.

HãythửhìnhdungxemnhữngtấmgươngcónhiềucốnghiếnmàchúngtôiđãgiớithiệuvớicácbạntrênđâyđãviếtgìtrongBảnmụctiêuphấnđấucủahọ:

“Tôisẽtạodựngmộtngôitrườngsạchđẹp,đầyđủtiệnnghinhằmđảmbảochonhữngđứatrẻmộtmôitrườnghọctậpvàpháttriểnantoàn”.ĐâyrấtcóthểlàmụctiêuphấnđấucủaMadelineCartwright.

“Tôisẽviếtnhữngphươngtrìnhtoánhọc,mànhờđó,nhữngchiếcmáyvitínhgiaotiếpđượcvớinhau”.NhiềukhảnăngđâylàmụctiêuphấnđấucủaRadiaPerlman,nhàtoánhọctrẻ,ngườiđãviếtgiaothứcmạngvàlàmchoInternetkhôngcònlàgiảthuyết.

“Tôisẽgiúpnhữngngườinghiệnmatúytìmthấyýnghĩacủacuộcsống”.ĐâycóthểlàmộttrongnhữngmụctiêuphấnđấucủamụcsưkiêmnhânviênxãhộiHansVisser,ngườikhởiđộngdựánnổitiếngViaKunsttạiRotterdam,nhằmgiúpnhữngngười

nghiệnvôgiacưlàmviệctạinhữngdựándoônglậpra.

“Bọntộiphạmnhấtđịnhsẽbịtrừngtrị.Chỉcónhưvậygiađìnhcácnạnnhânmớicóthểvơibớtnỗiđau”.ĐâycóthểlàmụctiêuphấnđấucủaMichaelNilles,nhânviêncảnhsátcủathànhphốAurora,bangIllinois.Anhđãđiềutranhiềuvụánhìnhsựphứctạp,trongđócóvụánkéodàihàngthậpkỷliênquanđếncáichếtcủamộtcậubé6tuổi.

Mỗingườitrongsốhọđềunhậnthứcrõmụctiêucốnghiếncủabảnthân.Nhữngmụctiêuhọnêurahoàntoànkhôngcótrongbảnmôtảcôngviệccủahọ.

HãyviếtBảnmụctiêuphấnđấuchosựnghiệpcủamình.Trongđó,bạncóthểtổngkếtnhữngthếmạnhcủabảnthânvàlênkếhoạchđểhiệnthựchóatừngmụctiêucụthể.

BạncóthểlậpBảnmụctiêuphấnđấuchovịtríhiệntạicủamình.

SauđâylàcáchthứclậpmộtBảnmụctiêuphấnđấu.Hãydànhthờigianđểsuyngẫmvềvấnđềnày.Nhữngnỗlựchômnaysẽđượcbùlạigấptrămlầntrongtươnglai.

1.Bàytỏlòngkínhtrọngđốivớimộtngườicótầmảnhhưởng

Đầutiên,hãynghĩvềmộtngườicóảnhhưởngnhấtmàbạnquenbiếtvàbàytỏlòngkínhtrọngđốivớihọ.Đócóthểlàmộtngườithầy,đồngnghiệp,haylàsếpcủabạn.Họđãcónhữngđónggópgìchocuộcđờicủabạn?

Việcbàytỏlòngkínhtrọngđốivớingườikhácsẽgiúpbạnhiểurõhơnvềchínhmìnhvànhậnrađâulàlĩnhvựcbạncóthểcốnghiến.

ChiasẻcủaStephen

Khicòntrẻ,tôithamgiamộtsốhoạtđộngtìnhnguyệnởnướcngoài.Mộtngàynọ,ngườigiámsátgọitôilạivàgiaochotôinhiệmvụđikhắpđấtnướcđểtậphuấnchonhữngngườilớnhơntôirấtnhiều.Lúcấytôicảmthấyrấtcăngthẳng,nhưng

ngườigiámsátcủatôiđãbảo:“Anhcóthểlàmđược,tôiđặtlòngtinrấtlớnnơianh”.

Ngườithầyấyđãcónhữngđónggópgìchocuộcđờicủatôi?Ônggiúptôibắtđầuconđườngsựnghiệpmàtôichưatừngtrảiqua-giảngdạyvềtínhhiệuquảvàkhảnănglãnhđạođếnmọingườitrêntoàncầu.Cốnghiếncủaôngchínhlàviệctạoracácnhàlãnhđạomớibằngcáchtạochohọsựtựtinvàcơhội.

ChiasẻcủaJennifer

Năm19tuổi,ngoàithờigianlênlớp,tôilàmthêmởmộtcửahàngbánrauquảvàlàmmọiviệcnhưcácsinhviênkhácthườnglàmthêmvàothờigianrảnh(bấtcứđiềugìtrừviệcngủ).Khiấytôithấymìnhkhôngcóđónggópgìđặcbiệt.Mộtngàynọ,saukhibiếttintrungtâmphụcvụcộngđồngcủatrườngđangtổchứcchươngtrìnhThứbảy-Dịchvụbuổisáng,tôiđãđăngký.Theođó,mỗisángsớmthứbảy,tôiđếnlàmviệctạicơsởdànhchonhữngngườivôgiacư.

Thamgiahoạtđộngnàycónhiềusinhviên,nhưngtôikhôngquenaicả.Khilausànnhà,tôitựnhủđâylàviệcmìnhnênlàm.Sauđó,mộtngườiphụnữđếnbêntôivànói:“Xinchào,tôilàIrene,giámđốctrungtâm.Tôirấtvuivìemđãđến”.CôấylàmchotôicảmthấymìnhđượcchàođónvàIrenenóirằngviệctôilausànnhàđãkhiếncôcảmkích.Dođó,tôiđãđăngkýchodựánvàothángsau.Trongthờigiantiếnhànhdựánđó,nhiềulầncôấymờitôighéđếntrungtâmđểcùngtraođổivềnhữngchươngtrìnhhoạtđộngtìnhnguyệncóquymôlớnhơn.

Trongvònghainămtiếptheo,Ireneđãkhuyếnkhíchtôithamgiavàonhómhoạtđộngvìmôitrường,lĩnhvựcmàtôicũngrấtđammê.Khitôihọcnămcuối,côIreneđãtiếncửtôivàovịtrítrưởngbannghiêncứuvàpháttriểncủatrungtâm.CôcònđềcửtôivớitưcáchlàđạidiệnchosinhviêntạibanUnitedWayđịaphươngvàcùngtôithamgiagiảngdạylớplãnhđạocộngđồng.Mỗikhitôilolắngtrướcnhữngthửtháchmới,côấyđềuđộngviênvàkhuyếnkhíchtôi.Ireneđãthắplêntrongtôiniềmđammêsâusắcdànhchohoạtđộngphụcvụcộngđồngvàmộtniềmtinvữngchắcvàobảnthân.Nhờđó,tôicóthểvuợtqua

nỗisợhãivàtiếnvềphíatrước.

2.Viếtlờitriânmàbạnmongmuốnnhậnđược

Khiviếtxonglờitriândànhchongườikhác,hãyviếtlờitriânmàbạnmongmuốnnhậnđượctừnhữngngườigiữvaitròquantrọngtrongcôngviệccủabạn,nhưlãnhđạocấptrên,thànhviêntrongnhómhaykháchhàng.

Nếumộtngàybạnquyếtđịnhrờibỏcôngviệchiệntại,bạnmuốnngườiquảnlý,đồngnghiệpnhậnxétvềmìnhnhưthếnào?Bạnmuốnhọnhớbạnvềđiềugì?Họsẽnóigìvềnhữngđónggópcủabạntrongcôngviệc?

Khiviếtnhữnglờitriânnày,bạnsẽhìnhdungrõhơnvềnhữngviệcbạncóthểcốnghiến.

3.Điểmlạithếmạnhcủabạn

Hãyxemlạivàđọckỹphần“Nhậnbiếtthếmạnhbảnthân”.

Nhữngkiếnthức,khảnăng,kỹnăngđặctrưngnàogiúpbạncónhiềuđónggópchocôngviệc?

Bạnthíchđượclàmviệctronglĩnhvựcnào?

Tráchnhiệmcủabạnvớitổchức,kháchhàngvàđồngnghiệplàgì?

4.Điểmlạimụctiêucủabạn

Hãyxemlạivàđọckỹphần“Khámpháđộngcơlàmviệccủabạn”.

Bạnthíchhoặcđanglàmviệctrongngànhnghềnào?

Vấnđềchínhmàcôngtybạnhiệnphảiđốimặt?

Mứcđộnghiêmtrọngcủavấnđề?(Chiphí,chấtlượnghaynhữngmốiquanhệsẽbịảnhhưởngnhưthếnào?)

Mấtbaolâuđểgiảiquyếtvấnđề?

Trìnhbàygiảiphápcủabạn?

5.PhácthảoBảnmụctiêuphấnđấu

HãyxemxétmọitàiliệuvàphácthảoBảnmụctiêuphấnđấu.Tạithờiđiểmnày,đâymớichỉlàbảnphácthảo.Rấtnhiềungườithụđộngchờđợimộtcuộcsốngtốtđẹphaymộtsựnghiệpđángmơướcsẽchàođónhọnhưthểphépchuyểnđổithầndiệu.Chođếnkhiđó,họvẫnmơhồcảmthấykhônghàilòngvớithếgiớivàbảnthânmình.Bạnđừngnói:“Tôisẽviếtchúngsau”,màhãyviếtchúngngaybâygiờ,vàviếtmộtcáchthoảimáinhất.Đừnglãngphíthờigiancủachínhmình,bởinếumuốn,lúcnàobạncũngcóthểđiềuchỉnhbảnmụctiêuấy.

MặcdùBảnmụctiêuphấnđấuhoàntoànmangtínhcánhânvàmỗingườisẽcócáchthựchiệnkhácnhau,nhưngcóthểsẽhữuíchhơnnếubạntheomẫusauđây:

Bởivì(vấnđềtồntạitrongtổchứchaytrongngànhcôngnghiệpnày),

Tôisẽsửdụngthếmạnhcủamình(liệtkêdanhsáchthếmạnh),

Để(cungcấpgiảipháp).

Dướiđâylàrấtnhiềuvídụtheomẫuđãhướngdẫn:

Ytá/Ngườicungcấpdịchvụchămsóc:

Bởivìnhữngbệnhnhânlớntuổicủatôithườngdễcáukỉnhvàphiềnmuộn,

Bằngsựkiênnhẫn,tậntụycủangườiytá,

Tôisẽgiúphọbớtđauđớnvàcảithiệnmốiquanhệvớinhữngngườihọyêuquý.

Chuyênviênpháttriểnphầnmềmứngdụngtrênđiệnthoạidiđộng:

Bởivìcácứngdụngcôngnghệcaochođiệnthoạidiđộngluônthiếu(córấtnhiềuứngdụngđángvứtđi),

Tôisẽứngdụngkỹnăngthiếtkếphầnmềmkếthợpvớikhảnăngphánđoánnhucầucủakháchhàng,

Đểsángtạoramộtthếhệứngdụngmớithậtsựgiúpíchchocuộcsống.

Giámđốcmarketingnhàhátgiaohưởng:

Bởivìsốlượngkhángiảngàymộtgiảmsútvàngàycàngítkhángiảtrẻyêuthíchnhạcthínhphòng,

Tôisẽdùngkiếnthứccủamộtchuyêngiaquảngcáovàmộtnghệsĩviolin,cùngvớiniềmđammêcủamìnhđểpháttriểnthêmnhiềutàinăngtrẻ,

Đểđemtìnhyêuvớinhạcthínhphòngđếncáctrườnghọctrongcộngđồngvàthuhútthêmlượngkhángiảmớichonhàhát.

Giámđốccôngtycấpthoátnướcđôthị:

Bởivìtạithànhphốcủachúngta,lượngnướcthấtthoátdolãngphívàdobayhơiđangởmứcbáođộngđỏ,

Tôisẽpháthuymọikhảnăngđểtậphợpmọingườicùngchungtaygiảiquyếtvấnđềnày.Vàvớichuyênmônvềkỹthuậtvàtàichính,

Tôicóthểxâydựngmộtkếhoạchcólợichotấtcảmọingườitrongviệcgiảmthiểusựhaophínày.

Giáoviêntrunghọc:

Bởivìnhữnghọcsinhyếukémthườngcókhuynhhướngbỏhọc,

Tôisẽcốnghiếntấtcảkhảnăngcủamình,

Đểkhơidậyniềmsaymêcủacácemdànhchoviệchọc.

Ngườiquảnlýdựán:

Hầuhếtcácdựánphầnmềmbịthấtbạilàdokháchhàngliêntụcthayđổikỳvọngcủahọ,

Dođó,vớitấtcảkinhnghiệmtrongcôngviệccủamình,tôisẽvàovaimộthuấnluyệnviênbóngbầudục,

Đểkhíchlệtinhthầnlàmviệccủanhómtrongkhitiếptụcđiềuchỉnhphươngpháptiếpcậnđểđápứngvớiyêucầucủakháchhàng.

Mỗibảnmụctiêunêutrênmangdấuấncủatừngcánhânnhấtđịnhvớinhữngthếmạnhriêng,tháchthứcriêng.BạnkhôngcầnquáchútrọngđếnhìnhthứccủaBảnmụctiêuphấnđấu,bởinộidungmớilàđiềunóilênkhảnăngthậtsựcủabạn.

Cầnlưuýrằngtrongsốnhữngvídụtrên,cómụcviếtchoBảnmụctiêuphấnđấutrongsựnghiệp,nhưngcómụclạiviếtchoBảnmụctiêuphấnđấuchocôngviệchiệntại.Vàbạnhoàntoàncóthểviếtcảhai.Bảnmụctiêusựnghiệptổnghợpnhữngđiềubạnmuốnđạtđếntrongtoànbộthờigianlaođộngcủamình.Bảnmụctiêucôngviệclàđịnhhướngchocôngviệchiệntạicủabạn.Khitiếnlênmộtvịtrímới,tầmnhìncủabạncũngsẽrộngmởhơn,vàkhiđótấtnhiênbạnsẽviếtmộtBảnmụctiêuphấnđấumới.

6.ChiasẻBảnmụctiêuphấnđấu

SaukhithảoxongBảnmụctiêuphấnđấu,bạnnênlàmgìtiếptheo?

Nếubạnđangtìmviệc,hãycânnhắcđếnviệcchiasẻbảnmụctiêucủabạnvớingườiphỏngvấn.

HãybiếnBảnmụctiêuphấnđấuthànhnộidungchínhcủabàithuyếttrìnhTôiCầnCơHội.NếuBảnmụctiêuphấnđấucủabạngắnliềnvớimụctiêumàngườituyểndụngquantâm,khảnăngthànhcôngcủabạnlàrấtlớn.

ThayvìchỉđếnphỏngvấnvớimộtCVbìnhthường,hãyđếnvớimộtBảnmụctiêuphấnđấu.

TỔCHỨC/CHỨC

TÓMTẮT

VỤ NỘIDUNGCÔNGVIỆC

MỤCTIÊUĐÓNGGÓP

LifeCareLtd/Giámđốcquảnlýchấtlượngngânhàngmáu.

Mộtvịtrígiúptôipháthuykhảnăngquảnlýtrongcôngtácpháttriểnphòngthínghiệmvàkỹthuật.

BởivìLifeCarecókinhnghiệmvớivấnđềtruyềnnhiễmthôngquanhữngsảnphẩmmáu,tôicóthểrútranhữngkinhnghiệmtrongngànhvitrùnghọccũngnhưkhảnăngquảnlýkinhdoanhđểđảmbảorằngsảnphẩmkhôngcókhiếmkhuyết.

ForgeMoutainMining/Chuyênviênkếtoáncaocấp.

Mộtvịtrícóthểpháthuymọikhảnănggiaotiếpvàđàmphántrongkinhdoanh.

ChiphíthuêmướntrangthiếtbịảnhhưởngdếnlợinhuậntạiForgeMountain.Bằngkinhnghiệmtrongviệcquảnlýnhữnghợpđồngthuêmướn,vớicáchthươngthảolạihợpđồng,tôitinrằngchúngtacóthểcắtgiảmchiphíthuêngoàitừ10%dến20%trongnămdầutiên.

LokOut/Bộphậnquanhệbánhàngvềphầnmềmbảomật.

Với3nămkinhnghiệmtrongviệcbáncácchươngtrìnhphầnmềmquadiệnthoại,tôicóđủkhảnăngứngtuyểnchovịtríquanhệkháchhàng.

Bởivìthịtrườngphầnmềmbảomậtcósựcạnhtranhkhốcliệt,Lokoutcầnmộtlợithếcạnhtranhcóđượctừbộphậnbánhàngđầykinhnghiệmtronglĩnhvựctưvấndịchvụ-ngườicóthểđưaranhữnglờikhuyênđángtincậy,đápứngđúngyêucầucủakháchhàng.Đólànhữnggìtôicóthểmanglại.

ChiasẻtừJennifer

Tôicócuộchẹnvớimộtđồngnghiệptạivănphòngcủaanhấy.Khitôibướcvào,anhấyđangmỉmcườivàlắcđầu.Tôihỏivìsaolạicóvẻhàihướcthế,anhtrảlời:“TôimớicócuộcgặpvớiAlisonvềmụctiêucốnghiếntrongnămnaycủacôấy.Nókhôngliênquangìđếnyêucầucủanhómcũngnhưcủatổchức”.Anhdừngmộtlát,rồitiếp:“Nếucôấyởtrongmộttổchứckhácvớimộtthịtrườngkhácbiệthoàntoàn,ýtưởngcủacôấythậttuyệt”.

Bạnthấyđó,hãylênkếhoạchcótínhthựctiễnvàhữuíchđốivớicôngty.

HãychiasẻBảnmụctiêuphấnđấuvớinhữngngườitrongnhómlàmviệcđểhọgiúpbạn.Vàrấtcóthểhọcũngcóbảnmụctiêucủa

riêngmình.

PeterDruckerđãnóivềviệcchiasẻBảnmụctiêuphấnđấuvớingườiquảnlývàthànhviêntrongnhómnhưsau:

“Đừngsợsẽbịđánhgiálàkẻtựphụ…Bấtkỳaibướcđếnvànóivớinhữngcộngsựcủamìnhrằng:‘Tôicóthểđảmnhậntốtnhiệmvụnày.Tôisẽtrìnhbàyvớicácbạnkếhoạchthựchiện.Đâychínhlàmụctiêumàtôiđangtậptrunghướngđến’.Câutrảlờisẽluônlà:‘Thậttuyệtvời.Tạisaoanhkhôngnóivớichúngtôisớmhơn?’”(13)

XÂYDỰNGBẢNMỤCTIÊUPHẤNĐẤU

KhilậpBảnmụctiêuphấnđấu,cầntuântheocácbướcsau:

1.Bàytỏlòngkínhtrọngđốivớimộtngườicótầmảnhhưởng:

Đầutiên,hãynghĩvềmộtngườicóảnhhưởngnhấtmàbạnquenbiếtvàbàytỏlòngkínhtrọngđốivớihọ.Đócóthểlàmộtngườithầy,đồngnghiệp,haylàsếpcủabạn.Họđãcónhữngđónggópgìchocuộcđờicủabạn?

2.Viếtlờitriânbạnmongmuốnnhậnđược:

Khiviếtxonglờitriândànhchongườikhác,hãyviếtlờitriânmàbạnmongmuốnnhậnđượctừnhữngngườigiữvaitròquantrọngtrongcôngviệccủabạn,nhưlãnhđạocấptrên,thànhviêntrongnhómhaykháchhàng.

3.Điểmlạithếmạnhcủabạn:

Hãyxemlạivàđọckỹphần“Nhậnbiếtthếmạnhbảnthân”.

Nhữngkiếnthức,khảnăng,kỹnăngđặctrưngnàogiúpbạncónhiềuđónggópchocôngviệc?

Bạnthíchđượclàmviệctronglĩnhvựcnào?

Tráchnhiệmcủabạnvớitổchức,kháchhàngvàđồngnghiệplàgì?

4.Điểmlạimụctiêucủabạn:

Hãyxemlạivàđọckỹphần“Khámpháđộngcơlàmviệccủabạn”.

Bạnthíchhoặcđanglàmviệctrongngànhnghềnào?

Vấnđềchínhmàcôngtybạnhiệnphảiđốimặt?

Mứcđộnghiêmtrọngcủavấnđề?(Chiphí,chấtlượnghaynhữngmốiquanhệsẽbịảnhhưởngnhưthếnào?)

Mấtbaolâuđểgiảiquyếtvấnđề?

Trìnhbàygiảiphápcủabạn?

5.PhácthảoBảnmụctiêuphấnđấu:

Tạithờiđiểmnày,đâymớichỉlàbảnphácthảo.

Bạnđừngnói:“Tôisẽviếtchúngsau”,màhãyviếtchúngngaybâygiờ,vàviếtmộtcáchthoảimáinhất.Đừnglãngphíthờigiancủachínhmình,bởinếumuốn,lúcnàobạncũngcóthểđiềuchỉnhbảnmụctiêuấy.

HãyxemxétmọitàiliệuvàphácthảoBảnmụctiêuphấnđấu.

6.ChiasẻBảnmụctiêuphấnđấu:

SaukhithảoxongBảnmụctiêuphấnđấu,bạnnênlàmgìtiếptheo?

Nếubạnđangtìmviệc,hãycânnhắcđếnviệcchiasẻbảnmụctiêucủabạnvớingườiphỏngvấn.HãybiếnBảnmụctiêuphấnđấuthànhnộidungchínhcủabàithuyếttrìnhTôiCầnCơHội.NếuBảnmụctiêuphấnđấucủabạngắnliềnvớimụctiêumàngườituyểndụngquantâm,khảnăngthànhcôngcủabạnlàrấtlớn.

CHOĐIĐỂNHẬNLẠI

Cáchtốtnhấtđểtiếpnhậnkiếnthứctừquyểnsáchnàylàhướngdẫnlạichongườikhácnộidungbạnđãhọc.Dođó,bạnnêntìmchomìnhmột“đốitác”,chẳnghạnnhưđồngnghiệp,mộtngườibạn,haymộtthànhviêntronggiađìnhđểtruyềnđạtlạinhữngkiếnthứcmàbạnđãlĩnhhội.Bạncóthểápdụngnhữngchỉdẫntrongphần“Chođiđểnhậnlại”hoặclàmtheophươngphápriêngcủabạn.

Tấmbùláilàchiếcbánhláinhỏđiềukhiểnhướngđicủamộtcontàuvĩđại.Làmthếnàođểbạncóthểtrởthànhmộtchiếcbánhláinhỏtrongcôngviệcvàcónhữngđónggópđầyýnghĩa?

Lờitriânnàomàbạnsẽgửiđếnngườigiúpbạnnhậnra“chiếcbánhláinhỏ”trongcuộcsốnghaycôngviệccủamình?

Nếubạnđangtìmkiếmmộtcôngviệc,lờitriânnàomàbạnmongmuốnnhậnđượctừngườiquảnlýtươnglai,đồngnghiệphaykháchhàng?

Khirờibỏcôngviệchiệntại,lờitriânnàomàbạnmongmuốnnhậnđượctừngườiquảnlý,đồngnghiệp,kháchhàng?

Nếumuốnnhậnđượcnhữnglờitriânnày,bạncầnthayđổiđiềugìđểtiếnxahơntrongcôngviệcvàsựnghiệp?

TạisaocầnphảiviếtBảnmụctiêuphấnđấutrongkhitìmviệclàm?TạisaocầnviếtBảnmụctiêuphấnđấuchocôngviệchiệntại?

CácbướcthựchiệnBảnmụctiêuphấnđấu?Giảithíchtừngbước?

LợiíchcủaviệcchiasẻBảnmụctiêuphấnđấuvớingườiquảnlývàđồngnghiệp?

BạnsẽchiasẻBảnmụctiêuphấnđấutrongtrườnghợpnàovàbằngcáchgì?

CHƯƠNG2BẠNSẼCỐNGHIẾNNHƯTHẾNÀO?Kháiquátnộidung

Làmthếnàođểcóđượccôngviệcmongmuốn,vượtquatrởngạivàcónhữngcốnghiến.

Làmsaođểdựngnênmộtngôilàng-mộtmạnglướibaogồmnhữngngườihỗtrợ,đồngnghiệpvàkháchhàng,nhữngngườicóthểgiúpbạnđạtđượcmụctiêutrongsựnghiệp.

Làmthếnàođểchuẩnbịtốthồsơxinviệc,phỏngvấnthànhcông,vàtrìnhbàybàithuyếttrìnhTôiCầnCơHộimộtcáchthuyếtphục.

Mộtcôngviệcmongmuốn

SaukhisoạnthảoxongBảnmụctiêuphấnđấu,nhiệmvụtiếptheocủabạnlàhànhđộngđểbiếnnóthànhhiệnthực.Vàchỉcóbạnmớilàmđượcđiềunày.Tuynhiên,muốnthànhcông,bạncầnvượtrakhỏilốimòntưduycủathờiđạicôngnghiệp.

Bạncũngđừngphómặcchonềnkinhtếđưađẩy,cũngđừngđổlỗichongườiquảnlý,trìnhđộhọcvấn,kinhnghiệm,giớitính,ngoạihìnhhaynhữnglýdokhác.

Hẳnkhôngsaikhinóirằngthịtrườnglaođộnglànơikhiếnngườitadễnảnlòng.Cùngvớithựctrạngnhucầutuyểndụngbịđóngbăng,tìnhtrạngcắtgiảmlaođộngvàtáicấutrúctoànngành,nhữngcôngviệcổnđịnhvớimứclươngcaosẽngàycàngítđi.Điềuđócũngđồngnghĩavớiviệcngàycàngcónhiềuđốithủcạnhtranhchonhữngvịtrícôngviệctốtnhất.

Cùngmộtlúc,ngườilaođộngphảiđốimặtvớimộtloạttháchthứcmớigiữamộtthờiđạiđầybiếnđộng,trongkhivẫnphảitiếptụcvậtlộnvớinhữngvấnđềcũ.Ngoàinhữngcôngviệcquenthuộcnhưnângcaodoanhsốbánhàng,pháttriểnsảnphẩmvàtiếpthị,họcòn

Khôngmộtcôngtynàotuyểndụngbạnchỉvìlợiíchcủabạn,việchọquantâmlàbạncógiúphọgiảiquyếtvấnđềhaykhông.

Nếubạnyếuđuốikhiđốimặtvớinghịchcảnh,vàtiếptụcngủthayvìthứcdậydểtìmkiếmmộtcôngviệcmớithìđâysẽlàthấtbạiđầutiêntrongchuỗithấtbạisaudó.

phảiđảmnhậnthêmnhữngnhiệmvụkhác,như:cạnhtranhtoàncầu,tráchnhiệmxãhộivàthươngmạiđiệntử.Tuynhiên,cómộtnghịchlýlàtrongkhigiảmtảisốlượngnhânviên,ngườisửdụnglaođộngvẫnphảituyểndụngthêmnhiềunhânviênlàmviệcbánthờigian,tưvấnviên,nhàcungcấpđểhoànthànhtiếnđộcôngviệc.

Bạnsẽphảilàmviệctrongmôitrườngnhưthế.Khôngmộtcôngtynàotuyểndụngbạnchỉvìlợiíchcủabạn,màđiềuhọquantâmlàbạncógiúphọgiảiquyếtđượcvấnđềhaykhông.Họcầnsựđónggópcủabạngiốngnhưngườikhátởsamạccầnnước,nhưngtrướctiênhọcầnbiếtchắclàbạncóđủnướccungcấphaykhông.Đanggiữasamạc,chẳngcóngườilữhànhnàolạitừchốingườimangnướcđếncứusốnghọ,vìvậy,việcbạncầnlàmlàchứngtỏnănglựcbảnthânvớinhàtuyểndụng.

KIÊNCƯỜNGTRONGNGHỊCHCẢNHTrongnhữngthờikhắcthậtsựkhókhăn,nhưngnếuđủlòngtin,

chúngtavẫncóthểlàmnênkỳtích.Đâylàlúctacầnquyếtđịnhgiữaviệcphảichiếnđấuhayđầuhàng.Đócũnglàthờikhắcmangtínhchấtbướcngoặt,bởicáchxửlýtronghiệntạisẽquyếtđịnhtươnglaicủabạn.Mấtviệclàmộttrongnhữngthờiđiểmkhókhănđó.

Khibuộcphảinghỉviệc,tinhthầnbạnsẽxuốngdốcnhanhchóng.Việcthứcdậyvàomỗibuổisángđểtìmviệcthậtkhókhăn.Nếubạnyếuđuốikhiđốimặtvớinghịchcảnh,vàtiếptụcngủthayvìthứcdậy,đâysẽlàthấtbạiđầutiêntrongchuỗithấtbạisauđó.Nếucóthểchiếnthắngbảnthânvàtrởnênmạnhmẽhơn,bạnbắtđầutiếngầnhơnđếnthànhcông.Lúcnày,thậtkhókhănkhiphảiđốimặtvớinhữnglờitừchối,nhưnghãykiêncườngbướcvềphíatrước.Nhấtđịnhbạnsẽcóđượccông

việcmìnhmongmuốn.Hãytrởthànhngườimànhàtuyểndụngđangtìmkiếm.

Nếucảmthấynảnlòngtrướckhókhăn,hãythừanhậnbạnlàmẫungườiphụthuộc.Bạnnghĩmìnhlànạnnhâncủahoàncảnh:Trongcôngviệcbạnkhôngđượcđánhgiácao,ôngchủápđặtcôngviệcchobạn,trườnghọckhônggiúpíchgìchobạn,cảthếgiớichốnglạibạn.Tómlại,bạnlà“kẻthấtbại”.Vớibạn,tấtcảphụthuộcvàomayrủi.

Ngượclại,nếulàhìnhmẫucủamộtngườiđộclập,bạnsẽthấybảnthânlàkếtquảcủanhữnggìmìnhđãlựachọn.Xahơnnữa,bạncóthểtựtạoratươnglaichomình.Vànhữngđiềuấyđềudobạnquyếtđịnh.

MẪUNGƯỜIPHỤTHUỘC MẪUNGƯỜIĐỘCLẬP

“Tôilànạnnhâncủahoàncảnh.” “Tôilàkếtquảcủanhữnglựachọncủachínhmình.”

“Khôngaimuốnthuêtôicả.” “Tôicóthểtựtạocôngviệcchomình.”

“Tôikhôngthểthayđổicảmnhậncủamìnhvềbảnthân.”

“Tôicóthểthayđổicáchcảmnhậnvềbảnthân.”

Giữamẫungườiphụthuộcvàmẫungườiđộclậpcósựkhácbiệtcơbản.Đólàsựkhácbiệtgiữaviệcphómặcvàviệclàmchủtươnglai.Đólàsựkhácbiệtcủaviệclệthuộcvàocảmxúcvàviệcchếngựchúng.Tháchthứcchínhlàviệcthayđổihìnhmẫutừconngườiphụthuộcthànhconngườichủđộng,đầynănglực.

ĐạodiễnlừngdanhStevenSpielberglàđiểnhìnhcủamẫungườiđộclập.Từkhicònlàthiếuniên,StevenSpielbergđãrấtđammêđiệnảnh.KhithamgiasảnxuấtphimtạiUniversalStudio,ôngchưatốtnghiệptrunghọc.Stevenkhaokhátcóđượcmộtcôngviệctrongngànhsảnxuấtphimđếnđộ,ôngcómặtởphimtrườnghếtngàynàyquangàykhác,mặckệtháiđộkhóchịucủamọingười.Stevennhưngườilữhànhđơnđộcmangtrongmìnhướcmơcháybỏng.Dùkhôngcócôngviệcgìởphimtrường,nhưngStevencứquanhquẩnởđó,tìnhnguyệnlàmmọiviệcđểgiúpđỡđoànlàmphim.

Bằngcáchchạyviệcvặttạiphimtrườngkhôngthùlao,Spielberg

cócơhộixemcáchthựchiệntừngcảnhquay,nóichuyệnvớinhữngngườitrongđoànlàmphimvàhọccáckỹxảođiệnảnh.DùkhôngcógiấyphépvàoUniversalStudio,“Stevenđãtìmđượccáchđểđượcvàotrongphimtrường,vàôngấycứthếđithẳngđếnphimtrườngbấtcứkhinàoôngấymuốn”(1).Cuốicùng,hãngphimđãchọnônglàmđạodiễnchomộtbộphimngắn.Sauđó,nhữngbộphimnhưJaws,ET,CloseEncounter,IndianaJonesvàhàngloạtnhữngbộphimcódoanhthukhổnglồkhácđãđưatêntuổiStevenSpielbergtrởthànhmộttrongnhữngđạodiễnlừngdanhnhấtmọithờiđại.

Vượtquanhữngkhókhănbướcđầu,StevenSpielbergđãnỗlựcphấnđấuđểtrởthànhđạodiễncủanhữngbộphimcódoanhthucaonhấttronglịchsử.Vàvớitầmnhìnđúngđắnngaytừđầu,bạncũngcóthểvượtquamọiràocảntrênhànhtrìnhtạodựngsựnghiệp.

LÀMVIỆCTRONGVÒNGTRÒNCÓSỰẢNHHƯỞNGCỦABẠN,KHÔNGPHẢITRONG

VÒNGTRÒNNHỮNGĐIỀUBẠNQUANTÂMChuyệngìsẽxảyranếukhôngaitrảlờiđiệnthoại,thưđiệntử,

haynhữngđềnghịđãđượcbạnxemxétcẩnthận?Chuyệngìsẽxảyranếucấptrênkhôngđánhgiáđúngvaitròcủabạntrongtổchứchoặcnếubạnkhôngphảilàgiảiphápchovấnđềcủacôngty?Nếucóquánhiềutrởngạitrênconđườngdẫntớithànhcông,bạnsẽhànhđộngnhưthếnào?

Hãytưởngtượngmộtvòngtròngồmnhữngràocảnngănbướctiếncủabạn.Đóchínhlàvòngtrònchứađựngnhữngđiềubạnquantâm:

Vàbâygiờhãytưởngtượngtiếpđếnmộtvòngtrònnhỏhơnnằmbêntrongvòngtrònnhữngđiềubạnquantâm.Nóbaogồmcácmốiquanhệ,kiếnthức,côngcụvàtiềnvốn–tấtcảđềuthuộcquyềnquyếtđịnhcủabạn.ĐâychínhlàVòngtrònảnhhưởngcủabạn.Banđầu,phạmviVòngtrònảnhhưởngcủabạncònnhỏ,nhưngnếubạnđầutưmọinguồnlựcđểpháttriểnnóthayvìmấtnănglượngmộtcáchvôíchlolắngchonhữngvấnđềtrongVòngtrònquantâm,sựnghiệpcủabạnsẽđạtđượcnhữngbướctiếnvượtbậc.

Nhưvậy,bạncầnphảilàmviệctrongVòngtrònảnhhưởng,chứkhôngphảiVòngtrònquantâm.

TiếnsĩElisabethKübler-Ross(2),chuyêngiatâmthầnhọcngườiThụySĩ,làmộtvídụđiểnhìnhvềngườithànhcôngtrongviệcxâydựngVòngtrònảnhhưởngtừnguồnlựcítỏibanđầu.Vàonhữngnăm1950,Elisabethlàmộtbácsĩtrẻthựctậptrongmộtbệnhviệnlớn.Cũngnhưtấtcảnhữngbácsĩmớikhác,Elisabethphảitúctrựcởhầuhếtcácphòngbệnhtrongbệnhviện.Saukhitậnmắtchứngkiếncáchđốixửcủanhânviênbệnhviệnvớinhữngbệnhnhânởgiaiđoạncuối,nữbácsĩtrẻthậtsựbấtbình.Nhữngbệnhnhânnàythườngkhôngbiếtsựthậtvềtìnhtrạngcủabảnthân,họkhôngđượcquantâmđúngmứcvàthườngquađờitrongcôđộc.Lắngnghetiếngnóicủalươngtâmmình,Elisabethbắtđầuphávỡlềthóitrongviệcchămsócngườibệnh.Hằngngày,côdànhnhiềuthờigianngồibênnhữngbệnhnhânđangởnhữngngàycuốicùngcủacuộcđờiđểlắngnghehọtâmsự.Vànữbácsĩtrẻnhậnrarằng,nhữngbệnhnhânnàycảmthấythanhthảnhơnsaunhữngcuộcthămviếngcủacô.

Dầndần,bácsĩKübler-Rossngàycàngcónhiềukinhnghiệmhơntrongviệcchữatrịtâmlýchonhữngbệnhnhânmàtừlâunỗiđauthểxácđãkhôngcònchữatrịđượcnữa.Nhữngbácsĩkhácbắtđầunhờcôgiúpđỡbệnhnhâncủahọvàngườiquảnlýbệnhviệnđánhgiácao

Đểtìmđượccôngviệcmongmuốn,việctracứuthôngtinquyếtđịnh90%khảnăngthànhcông.

việccôấyđãlàm.

NhữngviệcKübler-Rossthựchiệnhoàntoànnằmngoàibảnmôtảcôngviệc.Cuốicùng,mộtnhàxuấtbảnđãtìmgặpcôấy,vànăm1969,ElisabethđãchoramắttậpsáchCáichếtvàthờigianhấphối,trongđótrìnhbàycáchứngxửcủanhânviênytếđốivớinhữngbệnhnhânđangcậnkềcáichết.Lúcbấygiờ,đâylàmộtsựkiệnmangtínhchấtbướcngoặtđốivớigiớichuyênmôn.

BằngcáchthựchiệnnhữngviệctrongVòngtrònảnhhưởngcủamình,ngườibácsĩthựctậpấyđãmởrộngảnhhưởngcủamìnhtừphạmvinhỏhẹplêntầmthếgiới.Khibắtđầusựnghiệp,nguồnlựcElisabethsởhữutrongVòngtrònảnhhưởnglàrấtít,tấtcảnhữnggìcôấycólàkiếnthứcykhoacơbảnđượcđàotạotạitrường,tàinăng,niềmđammêvàlươngtâmtrongsáng.Nhưngcôấybịthôithúcmãnhliệtbởiướcmuốnphảimởrộngvòngtrònấybằngnguồnlựcítỏihiệncó.

KhiStevenSpielbergcònlàcậuthiếuniên,dùrằngVòngtrònảnhhưởngcònhẹpnhưngcánhcổngUniversalStudiođãkhôngthểngănnổibướcchânông.Tuynhiên,bằngcáchxâydựngcácmốiquanhệ,họchỏicáckỹxảolàmphim,thànhthạocáccôngcụthươngmại,ôngấyđãmởrộngVòngtrònảnhhưởngcủamình,đếnmứchiệnnayphạmvicủanóđãbaotrùmcảngànhcôngnghiệpđiệnảnhthếgiới.

BấtcứaicũngđềucóthểmởrộngVòngtrònảnhhưởngcủamình,nhưnhữnggìbácsĩElisabethKübler-RossvàđạodiễnStevenSpielbergđãlàm.Vòngtrònquantâmchứađựngnhữngmốiquantâmcủabạnvềsựnghiệp.TrongVòngtrònảnhhưởng,hãyđiềnvàomộtsốmụcnằmtrongtầmảnhhưởngcủabạn,vàbắtđầulàmviệcvớichúng,đừngmấtthờigianchoVòngtrònquantâm.Bạnsẽđượcđánhgiácaokhibảnthâncóthểthíchứngvànắmgiữvaitròquantrọngtrongtổchức.

Khimangtrongmìnhhìnhmẫucủangườilaođộngtrongthờiđạitrithức,bạnsẽsớmnhậnrabảnthâncónhiềunguồnlựcphongphúbêntrong“Vòngtrònảnhhưởng”,chúngsẽgiúpbạngiảiquyếtnhữngvấnđềtrọngyếucủacôngty.Trênthựctế,rấtnhiềungườikhông

nỗlựctìmkiếmnhữngnguồnlựcnày.Đâychínhlàlúcthôngtinkhẳngđịnhtầmquantrọngcủachúng.Hãyluônnhớrằngđểtìmvàgiữđượccôngviệcmongmuốn,việctìmhiểuthôngtinquyếtđịnh90%thànhcông.

Vàinămtrước,mộtthanhniêntrẻtênDanđãđượctuyểndụngvàovịtrínhânviênkỹthuậttạimộtcôngtycungcấpthẻtíndụngnhỏ.Chàngthanhniênấyđãcốgắnglàmtốtcôngviệccủamình.Tuynhiên,đếngiaiđoạnkhókhăn,Dancùngcácnhânviêntrongbộphậntiếpthịbịxếpvàonhómcónguycơmấtviệc.Thayvìbịđộngchờđợimộtkếtcụckhôngthểtránhkhỏi,anhđãtìmcáchnắmthếchủđộng.Anhtìmhiểulýdotạisaocôngtycắtgiảmnhânsự,vàDanpháthiệnthấymộtvấnđềnghiêmtrọngvớidòngtiền(cash-flow).Đâycóphảilànguyênnhâncủavấnđề?Cùngvớisựđixuốngcủanềnkinhtế,ngàycàngnhiềukháchhàngkhôngcókhảnăngchitrảcáchóađơnđúnghẹn.

Từhiểubiếtđó,Danđãđếngặpngườiquảnlývàđềnghịtìnhnguyệngiúpgiảiquyếtvấnđềdòngtiềnbằngcáchđẩynhanhtiếnđộthuhồinợ.Thậtngạcnhiên,họđồngývớiđềnghịcủaanh.Khivịtrícũkhôngcònthíchhợpnữa,họbốtríanhsangcôngviệcmớiđểphùhợphơn,đólàliênlạcvớikháchhàngviphạmđểthuhồinợ.VàDanđãnỗlựclàmviệcđểtìmracáchthuhồinợnhanhnhất.NhờcóDan,dòngtiềncủacôngtyđãcónhữngthayđổiđángkể.

Trongvaitròmới,Danđãrấttòmòtạisaocóquánhiềukháchhàngkhôngcókhảnăngchitrả.Sauthờigianngắntìmhiểu,Danđãkhámpháracómộtlượngkháchhàngnhấtđịnhđãnằmtrongnhómcónguycơviphạmcaongaytừđầu.Dođó,thayvìphảitìmcáchđểgiảiquyếtkhisựviệcxảyra,anhmuốnngănchặnvấnđềtừtrongtrứngnước-nóitheocáchkhác,làmsaongănchặnnhữngngườithiếuuytínmởtàikhoảnvaytiền.

Danbắtđầuthấyđượctiasángnhỏnhoitừnhữngbiệnphápmớiđầyhiệuquảmàanhđãtriểnkhaitrongviệcbảovệcôngtykhỏinhữnggianlậntrongviệcchovaynợ.

Vànhưvậy,DanđãtạodựngchomìnhVòngtrònảnhhưởng.Anhthamgiavàocácdiễnđàntrênmạng,nhữnghộithảovàthườngxuyêntraođổivớimọingười.Dankhôngngừngtraudồikiếnthức,vậndụngnhữngkỹthuậtvàcôngcụmớinhằmmanglạihiệuquảcao

nhấtchocôngviệc.

Conngười.Anhtìmđếnđúngngườicóthểgiúpmìnhtìmhiểuvềvấnđềdòngtiền.AnhlàmquenvớicộngđồngcácnhàquảnlýrủirotrênmạngInternet,gửichohọnhữngcâuhỏitrênblogcủahọ.Anhnóichuyệnvớigiámđốctàichínhcủacôngtyđểhiểuđượctínhnghiêmtrọngcủavấnđềgianlận.Anhliênlạcvớivănphòngquảnlýchấtlượng,nơichịutráchnhiệmchínhvềvấnđềbảomậttrongkinhdoanh.

VòngtrònảnhhưởngcủaDan

Kiếnthức.Dannghiêncứuthôngtintừsáchvở,trangwebvềvấnđềgianlậntrongtàichính,tìmhiểucáchlậttẩynhữngkẻ

gianlậntrongkinhdoanhquamạng.AnhgianhậpvàoHộiPhòngchốnggianlậnvàthamgianhữngkhóatậphuấncủahọ.Vàanhđãkhámphániềmđammêhoàntoànmớimẻtrongcôngviệcnày.

Kỹthuật/Côngcụ.Anhngàycàngthànhthạocácphầnmềmvàhệthốngkỹthuậttrongviệcchốnglạisựgianlận.Bằngcáchphântíchnhữngmôhìnhtinhvitronglưulượngtruycậptrangweb,anhđãpháthiệnnhữngđốitượngđángnghi.

Ngânsách.Danđãlấymộtvídụcụthểđểchỉrachocôngtythấyvấnđềgianlậngâytổnhạiđếntàichínhcủahọnhưthếnào.Anhyêucầuđượccungcấpcáctrangthiếtbịcầnthiếtvàtiếnhànhthựchiệncáckhóahuấnluyệnđểgiảiquyếtvấnđềnày.Dancũngchỉranhữnglợiíchrõràngkhiđầutưchoviệcnày.

Đểcôngviệcnghiêncứuđượctiếnhànhhiệuquả,bạnnênnghĩđếnnguồnnhânlực,nguồnkiếnthứcvàcácgiảiphápkỹthuật.Đừngquênnguồnngânsáchsẽgiúpbạnthựchiệntốtcôngviệc.

VớikếhoạchcủaDan,côngtyđãngănchặnđượcnạnthấtthoátvốntừgốcrễ.Sauhàngloạtcáccuộcđiềutra,thửnghiệm,rútkinhnghiệmkếthợpvớiviệckhôngngừnghọchỏi,Danđãcóđónggóplớntrongviệccảithiệndòngtiềncủacôngty.Anhđãgiúpcôngtytiếtkiệmđượchàngchụcngànđô-la.

QuacâuchuyệncủaDan,bạnsẽnhậnrarằngđểcóvàgiữđượcmộtchỗđứngtrongcôngviệckhônghềđơngiản.Córấtnhiềuviệccầnthựchiện.Nhữngviệcbạnlàmsẽchothấysựkhácbiệtgiữamộtsựnghiệptốtvàmộtsựnghiệptuyệtvời.Tấtnhiên,trongtrườnghợpcủaDan,đólàsựkhácbiệtgiữamộtcôngviệctuyệtvờivàtìnhtrạngthấtnghiệp.KhiVòngtrònảnhhưởngcủaDanđượcmởrộng,tráchnhiệmvàniềmđammêdànhchocôngviệccũnggiatăng.

Cuốicùng,Danđãcócôngviệcmớivớinhiềutráchnhiệmhơnởmộtcôngtytầmcỡ.Trongvàituầnđầu,anhđãcócôngbắtgiữkẻđãăncắphơn250.000đô-lacủacôngty.Danđãtrởthànhchuyêngiatrongviệcpháthiệnvàngănngừagianlậnthẻtíndụng.

Từmộtngườilàmthuê,Danđãtrởthànhngườitìnhnguyệnlàmviệc.Từmộtngườithụđộngthựchiệncácyêucầutrongbảnmôtả

Nhữngkhiphảiđốimặtvớikhókhăn,càngcónhiềuhướnggiảiquyết,bạncàngđượcđánhgiácao.

côngviệcbậcthấp,Dantrởthànhngườichủđộnggiảiquyếtcácvấnđềkinhdoanhnghiêmtrọng.Bằngcáchtìmrahướngđimớichomìnhtrongcôngviệc,Danđãtrởthànhmộtnhântốkhôngthểthiếutrongtổchứccủaanhấy.

AicũngcóthểlàmđượcnhữngviệcDanđãlàm,vàbạncũngvậy.Chínhthửtháchđãđemđếnchoanhấycơhội.Bạncũngcóthểtìmthấyvàsởhữunhữngcơhộinhưvậy.Nhữngkhiphảiđốimặtvớikhókhăn,càngcónhiềuhướnggiảiquyết,bạnsẽcàngđượcđánhgiácao.

Nếubạncóthểgiúpcôngtycủamìnhchiếnthắng,cơhộichiếnthắngcủabạncũngtănglên.

Phầncôngcụđểtạo“Vòngtrònảnhhưởng”ởcuốichươngsẽgiúpbạnthựchiệnnhữngđiềumàDanđãlàm.Bạnsẽngạcnhiênvớinhữngnguồnlựcthựcsựcóthểgiúpbạnnắmbắtvàgiữvữngcôngviệcmongmuốn.

BâygiờhãygiảsửDanđãquyếtđịnhtậptrungvào“Vòngtrònquantâm”,thayvì“Vòngtrònảnhhưởng”.Anhấycóthểviếtgìtrong“Vòngtrònquantâm”?

VòngtrònquantâmcủaDan

Giốngnhưmộtsốnạnnhânkhác,Danđãcóthểthụđộngchờquyếtđịnhsathảicủacôngtyvàthanphiềnvìnguycơmấtviệcđangtreolơlửngtrướcmắtmàanhấykhôngbiếtphảilàmgìhơn.Saucùng,vượtquathửtháchkhôngphảilàchuyệndễdàng!NhưngDanđãquyếtđịnhnắmthếchủđộngvàtừchốivịtrícủamộtnạnnhân.

MụctiêucủabạnlàpháttriểnVòngtrònảnhhưởngbằngcáchtậptrungnănglượngvàophạmviảnhhưởngcủabảnthân.Theothờigian,bạnsẽcóthêmnhiềuảnhhưởng,Vòngtrònảnhhưởngsẽngàycànglớndầnlên,vàVòngtrònquantâmsẽkhônglấynhiềuthờigianquýgiácủabạnnữa.

Danđãlàmviệctrong“Vòngtrònảnhhưởng”.Anhấyđãtìmracáchcảithiệndòngtiền.Bằngcáchtựhọchỏithêmvềdịchvụkháchhàng,tìmcáchứngdụngcáckỹthuậttốtnhấtvàoviệcthuhồinợtừnhữngkháchhàngtrễhẹn,Danđãbuộccôngtyphảithayđổicáchnhìnvềanh.

Bạncũngcóthểbắtđầubằngcáchlàmnhữngviệctrongkhảnăng,tiếntừngbướcnhỏ,giốngnhưcáchDanđãthựchiện.Cóthể,banđầu,ngườiquảnlýkhôngnhậnranhữngđónggópnhỏbécủabạn.Côngcụtạora“Vòngtrònảnhhưởng”ởtrangsausẽgiúpbạntậptrungvàonhữngviệctrongtầmtayvàbắtđầutạodựngsựảnhhưởng.

CÔNGCỤTẠO“VÒNGTRÒNẢNHHƯỞNG”

Côngcụnàysẽgiúpbạnvượtquamọiràocảnđểcóđượccôngviệcvàsựnghiệpmongmuốn.

1.Liệtkênhữngràocảnlớntrongquátrìnhpháttriểnsựnghiệpvào“Vòngtrònquantâm”.

2.Điềnvào“Vòngtrònảnhhưởng”mộtvàikhoảnmụcmàbạncósứcchiphối.

•Aisẽsẵnsànggiúpbạn?

•Đâulànguồnkiếnthứcquantrọngcủabạn,sáchvở,tạpchí,blog,Internet,v.v?

•Kỹthuậtvàcôngcụnàosẽgiúpbạngiảiquyếtvấnđề?

•Nếucần,đâulànơibạncóthểtìmkiếmkinhphí?

3.Hãylênmộtkếhoạchđểthựchiệnnhữngđiềutrong“Vòngtrònảnhhưởng”,vàchứngkiếnvòngtròncủabạnlớndầnlên.

Nhữnghànhđộngmàtôisẽthựchiệnđểpháttriển“Vòngtrònảnhhưởng”:

1....

2....

3....

4....

CHOĐIĐỂNHẬNLẠI

Cáchtốtnhấtđểtiếpnhậnkiếnthứctừquyểnsáchnàylàhướngdẫnlạichongườikhácnộidungbạnđãhọc.Dođó,bạnnêntìmchomìnhmột“đốitác”,chẳnghạnnhưđồngnghiệp,mộtngườibạn,haymộtthànhviêntronggiađìnhđểtruyềnđạtlạinhữngkiếnthứcmàbạnđãlĩnhhội.Bạncóthểápdụngnhữngchỉdẫntrongphần“Chođiđểnhậnlại”hoặclàmtheophươngphápriêngcủabạn.

•Tạisao“tưtưởngcủamộtnạnnhân”lạicóthểpháhỏngtiếntrìnhxâydựngsựnghiệpcủabạn?

•Tạisaotínhcáchtiênphonglạilàyếutốvôcùngquantrọngchomộtsựnghiệp?

•Bạncónóichuyệngiốngnhưmộtnạnnhân?Bạncóđổlỗichongườikháchaychohoàncảnhvềnhữngđiềucònthiếutrongsựnghiệpcủamình?Bạnsẽthayđổigiọngđiệucủamìnhnhưthếnàođểtrởthànhngườitiênphong?

•Bạncóthểđưaramộtvídụcụthểvềnơibạnđãđưarasángkiếncủamìnhđểcónhữngđónggópquantrọngtrongcôngviệc?

•“Đểcóđượccôngviệcmongmuốn,việctracứuthôngtinquyếtđịnh90%khảnăngthànhcông”.Hãygiảithíchvềđiềunày.

•Tạisaomọingườithườngbỏquanguồnlựcsẵncótrongquátrìnhtìmkiếmcôngviệcmongmuốn?

•Tạisaođểtìmđượccôngviệcnhưmongmuốn,tacầnphải“HànhđộngtrongVòngtrònẢnhhưởng,thayvìtrongVòngtrònQuantâm”?

Xâydựngmộtcộngđồngriêngchobạn

Nếumuốncómộtcôngviệctốtvàmộtsựnghiệptuyệtvời,bạncầnthấmnhuầnnguyêntắcquantrọng,đólà“xâydựngmộtcộngđồngriêngchobạn”.Chúngtôimuốnnóiđếnviệcbạnhãyxâydựngvàduytrìcácmốiquanhệđíchthựcvớinhữngngườicóthểhỗtrợbảnthânvàngượclại.Họsẽlàngườigiúpbạnxâydựngmộtsựnghiệptuyệtvời,vàbạncũngđóngvaitrònàođóchothànhcôngcủahọ.Sựnghiệpthànhcôngcủabảnthânkhôngchỉphụthuộcvàochínhbạn,màcònvàonhữngngườixungquanhmình.Trongcôngviệc,mộtmìnhbạnkhôngthểđảmnhậntấtcảmọiviệc.

Lờikhuyênchungchotấtcảnhữngaiđangtìmkiếmcôngviệclàhãy“tạodựngchomìnhmộtmạnglưới”.

Ởkhíacạnhnàođó,ýtưởngtạodựngmạnglướichínhlàtàndưcủathờiđạicôngnghiệp.Đốivớinhữngngườimangtưtưởngcủathờiđạicũ,mởrộngmạnglướichỉđơngiảnlàkéodàidanhsáchđịachỉliênlạctrongIphonehayBlackberry,trongđócórấtnhiềucáitênmàbạnkhôngbiếtphảilàmgìvớichúng.Haylàbạncómộttủdanhthiếpcủanhữngngườimàbạnkhôngcòngiữliênlạcnữa.

Theotưtưởngcủathờiđạicôngnghiệp,mốiquanhệvớimọingườicũnglàmộtcôngcụ.Chỉkhinàocóviệccầnđượcgiúpđỡhọmớitìmđếnngườikhác,việcnàycũnggiốngnhưviệcbạnđếnchỗhộpđồnghềđểlấyracâybúahaycâykéokhibạncầnđếnchúng.Thậtkhóđểcómộtmốiquanhệyêuthươngthựcsựvớimộtcâykéo.

TƯTƯỞNGCỦATHỜIĐẠICÔNGNGHIỆP TƯTƯỞNGCỦATHỜIĐẠITRITHỨC

“Tôixemngườikháclàcôngcụđểthựchiệnmụcđíchcủamình.”

“Nhữngngườikhácquantrọngvớitôibởichínhbảnthânhọ.”

“Tôitìmđếnngườikháckhitôicầnmộtđiềugìđótừhọ.”

“Tôitìmđếnngườikhácvìmuốnlàmtăngthêmmốiquanhệvớihọ.”

“Tôicómộtmạnglướiliênlạcrộnglớn.”

“Tôithuộcvềmộtcộngđồng,màởđó,mọingườiđoànkết,chânthànhvàluônhỗtrợlẫnnhau.”

Ngượclạivớithờiđạicôngnghiệp,trongthờiđạitrithức,conngườikhôngphảilàcôngcụcủanhau.Giátrịbêntrongcủamỗingườimớilàđiềuquantrọng.Trongmộtgiađìnhhạnhphúchaytrongmốiquanhệbạnbèchânchính,điềunàyluônluônđúng.Đây

Hãynhớlạimốiquanhệlàngxómtrướcđây.Mọingườidềubiếtrõvềnhau,họdànhthờigianđểnóichuyện,cườiđùa

làđiềubạnkhôngthểtìmthấytrongthờiđạicôngnghiệp.Mộtmốiquanhệchânthànhvớiđồngnghiệp,kháchhàngvànhàcungcấpđangtrởnêncầnthiết.TheomộtnghiêncứucủahọcviệnGallup(3),điềuđángngạcnhiênlàmộttrongnhữngdấuhiệuquantrọngđểđánhgiábiểuhiệntốttrongcôngviệcchínhlàcóđượcmộtngườibạntốttạichỗlàm.

Dođó,quanniệmvềmạnglướitrongthờiđạitrithứcđãkhácsovớithờiđạicôngnghiệp.Mộtngườicómạnglướitốtnhấtsẽxâydựngchomìnhmộtcộngđồngmàmọingườikhôngbịđánhgiáchỉdựavàonhữnggìhọcóthểlàmđượcchongườikhác.

ChiasẻcủaJennifer

Vàinămtrước,tôicócơhộiphỏngvấnJackWelch,nguyêntổnggiámđốchãngGE(GeneralElectric)tạimộtsựkiệncủacácnhàlãnhđạogồmhàngngànngườithamdự.Mộttuầnsauđó,tôinhậnđượcthưtaycủaôngấybàytỏsựcảmkíchvìtôiđãdànhthờigianthamdựhộinghị.ĐiềunàychothấyJackWelchcómốiquanhệrộngrãi,vàôngấychưacầnđếntôi.ĐâychínhlàcáchJackWelchxâydựngcácmốiquanhệcủaôngấy.

ĐÓNGGÓPCHOCỘNGĐỒNGChúngtôisẽkểvớibạnvềLuke,nhânviênlàmviệcchomột

trongnhữngcôngtykháchhàngcủachúngtôi.Anhấyluôngiữmộtdanhsáchnhữngngườithânquenvớimình.Danhsáchấykhôngchỉcónhữngngườithântronggiađình,bạnbèmàgồmcảđồngnghiệpvàkháchhàngtrongkinhdoanh.

ThôngquaFacebook,Lukebiếtlầncuốimìnhliênlạcvớihọlàkhinàovàđảmbảoviệcthườngxuyêngiữliênlạcvớihọ.Khinảyraýtưởngmớicóthểkhiếnmộtthànhviêntrongdanhsáchquantâm,anhấyliềnghichúlại.Vàkhithànhviênnàođótrongdanhsáchtìmđượcmộtkháchhànglớnhayđượctiến

vàlàmviệcvớinhau.Họcùngnhauănuốngvàtổchứccáclễhộihaynhữngcuộcvuichơicộngđồng.Họgắnbóvớinhaubằngmốiquanhệsâusắcvàchântình.

Nhữngaicómộtsựnghiệptuyệtvờidđềulàhìnhmẫucủasựphụcvụ.

cử,anhấyđềugửithưchúcmừng.Lukekhônglàmtheocáchcủangườibánhàngbìnhthườnglàchỉgọiđếnngườikháckhicầnbánmộtmặthàngnàođó.Anhấycũngkhôngphảilàngườithựcdụngkhichỉtìmđếnnhữngngườicókhảnăngmangđếnlợiíchchomình.Anhấytạoracácmốiliênlạcchânthànhvàthườngxuyênvớimộtmongmuốnđượchiểurõhơnvềkháchhàngđểphụcvụhọtốthơn.“Tôiđangxây

dựngmộtcộngđồngchomình”,Lukechiasẻ.

Hầuhếtchúngtađangsốngtrongnhữngcộngđồngthiếuvắngtìnhngười.Hãynhớlạimốiquanhệlàngxómtrướcđây.Mọingườiđềubiếtrõvềnhau,họdànhthờigianđểnóichuyện,cườiđùavàlàmviệcvớinhau.Họcùngnhauănuốngvàtổchứccáclễhộihaynhữngcuộcvuichơicộngđồng.Họgắnbóvớinhaubằngmốiquanhệsâusắcvàchântình.

Lukechọnthuậtngữ“ngôilàng”vìmộtlýdosâuxa.Mụctiêucủaanhấykhôngphảisửdụngngườikháclàmbệphóngchosựnghiệp,màthayvàođó,Lukexácđịnhviệcxâydựngmộtcộngđồngđóngvaitròlàtrungtâmchosựnghiệpcủamình.

Quaytrởlạivấnđềvềnghĩacủatừmétier,métiercónghĩalà“kinhdoanh”hay“phụcvụ”,nhưngnócòncómộttầngnghĩasâuhơn.Mộtsựnghiệpýnghĩachínhlàtừnhữngđónggóphữuích.Cácthànhviêntrongngôilàngcómốiquanhệtìnhcảmvàthườngxuyênhỗtrợlẫnnhau,còncácthànhviêntrongmạnglướithườngchỉnhằmphụcvụlợiíchbảnthân.Ngôilàngbiểutrưngchotìnhđoànkếtcủamộtcộngđồngngười,trongkhimạnglướithườngkhiếnngườitaliêntưởngđếnnhữngcỗmáy.

Chúngtathườngchorằng,mộtsốnghềnhưgiáoviên,nhânviênxãhộiluôngắnvớicôngtácphụcvụhơnnhữngngànhkhác.Thậmchí,mộtsốngànhnghềđượcxếphẳnvào“ngànhdịchvụ”,nhưngđâylàcáchnhìnsailạc,bởinhữngaicómộtsựnghiệptuyệtvời

đềulàhìnhmẫucủasựphụcvụ.Nếubạntinrằngviệcmìnhthựchiệncóthểlàmchocuộcsốngcủangườikháctốthơn,hoặckhiếnmộtđứatrẻcảmthấythíchthúhaytruyềncảmhứngđếnngườikhác,điềuđóchothấybạnđangphụcvụngườikhácbằngcôngviệccủamình.

KhihạnhántấncôngmộtngôilàngnhỏởMasitalacủanướcCộnghòaMalawi,câytrồngởcáctrangtrạiđềubịkhôhéo.Cũnggiốngcácgiađìnhkháctronglàng,giađìnhKamkwambatuyệtvọngchứngkiếnnhữngcâyđậunànhvàcâybắpbiếnthànhcủikhô.Khôngcónước,tươnglaingôilàngnàychỉcònlàmộtmảnhđấtchết.

Ởtuổi15,WilliamKamkwambađãphảinghỉhọcbởichacậukhôngthểkhamnổisốtiềnhọcphílênđến80đô-lamộtnăm.Trướctìnhcảnhnày,Williamđãtìmkiếmgiảiphápđểcứungôilàng.Nhữngcáigiếngsâugầnlàngcóthểcungcấpđủnướcchomọingười,nhưngvấnđềlàlàmsaođểbơmnướclên.Đểlàmđượcđiềuđó,cầnphảicóđiện.

Williamtừngnhìnthấybứctranhvềmộtchiếccốixaygiótrongcuốnsáchcũởthưviện,vàcậubắtđầunghĩđếnviệclợidụngsứcgióđểtạorađiện.VớivốntiếngAnhhạnchế,Williamcầncùgiảimãnhữngthuậtngữkỹthuậttrongsáchvàlênkếhoạch.

Khôngcótiềnmuavậtliệu,Williamđếnbãiphếliệuvàthunhặtmô-tơcủanhữngchiếcmáykéođãhưđểchếtạocánhquạtđiềukhiểncốixaygió.Cậuđãbuộccácthâncâykhuynhdiệpvàovớinhauđểlàmphầnđỉnh,lấynhữngbộphậncủachiếcxeđạpcũđểchếtạomáyphátđiện.Bộngắtđiệncủacậulàhaicáiđinh,cụcnamchâmvàmộtcuộndâyđồng.Khicácthànhviêntronggiađìnhtậnmắtnhìnthấymáyphátđiệnthắpsángmộtbóngđènnhỏtrongngôinhà,họmớikhôngcònnghĩrằngWilliamđangtiêutốnthờigianmộtcáchvôích.Chiếccốixaygiónhanhchóngtạorađiệnđểvậnhànhmáybơm,vànhữngcánhđồngkhôhạnđượchồisinh.

Nhữngnămsau,Williamđãxâydựngnhiềuchiếccốixaygióhiệnđạihơn,cóthểcungcấpđủđiệncho60giađìnhởMasitala,đemnướctướichođồnđiềnvàthắpsángnhàcửa.Vớinhữngcốnghiếncủabảnthân,WilliamKamkwambađãlàmnênsựnghiệp:“Lầnlượtnhữngchiếccốixaygióđượcdựnglênvàmangđiệnđếnkhắpthônlàng”(4).

Mộtngàynàođó,sẽcóngườitổnghợplạisựnghiệpcủabạn.Liệubạncóphảilàmộtđườngdẫnkháctrongmộtmạnglướivôhìnhkhổnglồ?

Sựnghiệpcủaanhchínhlàphụcvụnhucầucủangôilàng.

Mộttrongnhữngnghịchlýcủacuộcsốnglànhữngaichỉhànhđộngvìlợiíchcủabảnthânsẽkhôngthểcóđượcmộtsựnghiệptuyệtvời,bởitầmnhìncủahọquáhạnhẹp.Thamvọngcánhânchínhlàtàntíchcủathờiđạicôngnghiệp,thờiđạimàRichardOhmannđãmôtảlà“thủtụcthaythếgiátrịvàconngườihấpthụcáccơcấu”,ởđómọingườisẵnsànglàmtấtcảđểtiếnlênphíatrước.Ngượclại,tầmnhìncủaWilliammangđếnnhữnggiátrịsốngđíchthựcchocộngđồngcủaanhấy.Williamđãtạodựngmộtsựnghiệptuyệtvời.

Mộtngàynàođó,sẽcóngườitổnghợplạisựnghiệpcủabạn.Liệubạncóphảilàmộtđườngdẫnkháctrongmộtmạnglướivôhìnhkhổnglồ?Haybạnsẽđượcnhớđếnnhưmộtngườiđãphụcvụ,cốnghiếnvàđemđếnnhữngđiềutốtđẹpnhấtcho“ngôilàng”củamình?

Bạnsẽxâydựng“ngôilàng”củamìnhbằngcáchnào?Dướiđâylà4gợiý:(1)Xácđịnhcácthànhviêntrong

“ngôilàng”,(2)TạodựngTàikhoảnCảmxúcvớitừngthànhviêntronglàng,(3)TạochomìnhmộtngôilàngtrênInternetvà(4)Vậndụngsứcmạnhtổnghợp.

XÁCĐỊNHTHÀNHVIÊNTRONG“NGÔILÀNG”CỦABẠN

Ailàngườitựnguyệnlàmthànhviêncủangôilàng?Cóhaidạngngười:nhữngngườibạnphụcvụ-hỗtrợvànhữngngườihỗtrợ-phụcvụbạn.Hãybắtđầuliệtkênhữngngườiđóngvaitròquantrọngnhấtvớisựnghiệpcủabạn.Đócóthểlàmộtkháchhànglớn,sếpcủabạn,mộtđồngnghiệpthânthiết,bạnhọccũhayngườithườngkhuyếnkhíchbạncónhữngsuynghĩsángtạo.

Hãynhậnbiếtvaitròcủanhữngngườinàytrongsựnghiệpcủabảnthân.Chứcvụcủahọkhôngquantrọngbằngnhữnggìbạnlàm

Phầnlớnchúngtakhôngcầnđếncảthànhphốđểxâydựngnênsựnghiệptuyệtvời,chỉmộtngôilàngcũnglàđủ.

chohọhaynhữngđiềuhọlàmchobạn.Vaitròthựcsựcủangườiquảnlýcủabạn?Là“sếp”,ngườicốvấndàykinhnghiệm,kháchhàng,ngườikiểmsoátcôngviệchaymộthuấnluyệnviên?

Vaitròthựcsựcủakháchhàngcủabạn?Cóphảihọchỉlànguồnmanglạithunhập?Hayhọcóthểtrởthànhnhữngngườibạngiátrị,ngườinắmgiữnhiềuthôngtinquantrọng,đưaralờikhuyênvàcónhiềumốiquanhệlàmăn?

Nhữngngườinàykếtnốivớingôilàngcủabạntheocáchnào?Điềuđóphụthuộcvàobạn.Nếuđểxâydựngsựnghiệp,bạncầnđến10.000thànhviênủnghộtrênTwitter,điềuđócũngtốt.Nhưngbêncạnhđó,mỗichúngtađềucóthểxâydựngnhữngmốiquanhệchânthànhthựcsựvớichỉmộtvàingười,vàđểlàmđượcđiềuđóbạnphảitốnrấtnhiềuthờigianvàcôngsức.Khibạnxâydựngđượcmốiquanhệchânthànhvớicácthànhviêntronglàng,điềuấysẽđemđếnnhiềulợiíchchobảnthânbạn.

Phầnlớnchúngtakhôngcầnđếncảthànhphốđểxâydựngnênsựnghiệptuyệtvời,chỉmộtngôilàngcũnglàđủ.Bạncóthểpháttriểntầmảnhhưởngcủamìnhtrongphạmvikháchhàngvàđồngnghiệp,cũngnhưWilliamKamkwambađãkhôngcầnmộtsânchơilớnđểlàmnênảnhhưởnglớn.

TẠOTÀIKHOẢNCẢMXÚC

Khibạnđãxácđịnhđượccácthànhviêntrongngôilàngcủamình,hãytạo“TàikhoảnCảmxúc”vớimỗingười.Bạnđãbiếtthếnàolàmộttàikhoảntàichính?Đólàkhodựtrữtiềncủabạn,nơibạngửitiềnvàovàrútrakhicần.TàikhoảnCảmxúcchínhlàphépẩndụmôtảsốlượngniềmtinvàlòngtrungthànhtrongmộtmốiquanhệ.

Nếutôigửivào“TàikhoảnCảmxúc”sựphụcvụ,nguyệnvọngtốt,sựlịchthiệp,tínhtrungthựcvànhữngcamkếtcủatôiđốivớibạn,khiấytôiđangxâydựngmộtkhodựtrữ.Niềmtincủabạnvớitôitănglên,vàkhitôicầnsựgiúpđỡ,bạnsẽđếnbêntôi.Tôicóthểmắcsailầm,vàkhiđó,niềmtingiữachúngta-thứđượcdựtrữtrong“TàikhoảnCảmxúc”-sẽbồithườngchosaiphạmtrên.

Nhữngmốiquanhệkhôngchânthànhchínhlànguồngốccủa“sựbậnrộnvônghĩa”tạicôngsở.

Nhưngnếutôicóthóiquenlợidụngbạn,đốixửvớibạnnhưmộtcôngcụphụcvụcholợiíchcủatôi,cónghĩalàtôiđãrútquánhiềutừTàikhoảnCảmxúccủabạn.Lòngtincủabạndànhchotôigiảmđi.Cuốicùng,thayvìxâydựngmộtmốiquanhệmàcảhaiđềucólợi,chúngtalạixemngườikháclàphươngtiệnthựchiệnmụcđíchcánhânvàhọcũngvậy.

Theohìnhmẫucủathờiđạicôngnghiệp,conngườibịxemnhưnhữngcôngcụ.Đólàlýdotạisaomôitrườnglàmviệctrongthờiđạicôngnghiệpluôntrongtìnhtrạngcăngthẳng.Ngoàimôitrườnglàmviệcthìnhiềugiađìnhcũnglâmvàotìnhtrạngnày.Nhiềucuộchônnhâncũngbịbaotrùmtrongbầukhôngkhíngộtngạt.Nếumỗitàikhoảnkhôngthườngxuyênnhậnđượccảmxúcgửivào,mọimốiquanhệsẽbịpháhỏng.

Khinhữngcâunóicửamiệngngườitathườngtraođổivớinhauchỉlàvỏbọccheđậysựgiảdối:“Xinchào,bạnkhỏekhông?”,“Tôibiếtbạnbậnnhưng...”,điềuấythậtđángsợ.Khiaiđóchàobạntheocáchnày,điềuđóthườngcónghĩalàhọchỉquantâmđếnnhữngđiềubạncóthểlàmchohọtrongtrườnghợphọcầnbạn.Theođó,bạn

chínhlàcôngcụcủahọ.Giátrịcủabạnđượcxácđịnhdựatrênnhữnggìbạncóthểlàmchohọ.Mọimốiquanhệchỉtồntạidựatrênsựđápứngyêucầucủanhau,vàngườitaxemđólàchuyệnđươngnhiên.Nhữngmốiquanhệkhôngchânthànhchínhlànguồngốccủanhững“bậnrộnvônghĩa”tạicôngsở.

Nóinhưvậykhôngcónghĩalàbạnphảitừchốinhữngngườithậtsựcầnđếnsựgiúpđỡcủabạn.Ngượclại,mộtsựnghiệptuyệtvờikhôngthểtáchrờiviệcgiúpđỡngườikhác.Vìvậy,khimộtaiđónóirằng:“Tôibiếtbạnđangbận,nhưng...”,hãyđáptrảhọbằngcâu:“Tôikhôngbậnrộnđếnmứckhôngthểnóichuyệnvớibạn”.

Tuynhiên,câutrảlờitrêncủabạnchỉcógiátrịkhibạnbiếtrằngsựnghiệpcủamìnhlàđểphụcvụnhucầucủangườikhác,vàtấtnhiên,nhữngyêucầuđóphảinằmtrongphạmviBảnmụctiêuphấnđấucủabạn.Nếumuốncómộtsựnghiệptuyệtvời,bạnkhôngthểđápứngđủloạiyêucầutừtấtcảmọiđốitượng,nếukhông,sự

Hãysắpxếpthờigianvàlênkếhoạchhànhđộngđểxâydựngmốiquanhệvớicácthànhviêntrong“ngôilàng”củabảnthân.

nghiệpcủabạnsẽtiêutan.Khicamkếtvớibảnthânsẽtạonênnhữngcốnghiếntuyệtvời,nghĩalàbạncũngcóquyềnnói“Không”mộtcáchnhãnhặntrướcnhữngyêucầukhônghợplý.

KhiđứngtrướcmộtyêucầukhẩncấpnhưngnằmngoàigiớihạncủaBảnmụctiêuphấnđấu,bạncóthểtìmngườikhácthíchhợpthaymìnhgiảiquyếtvấnđềhoặctừchối,đồngthờiđưaralờigiảithíchhợplý.Nếubạnxâydựngđượcmột“tàikhoảncảmxúc”tốtđẹpvớingườiđưarayêucầu,họsẽdễdàngchấpnhậnsựtừchốicủabạn.

KhiấybạnsẽnhậnthấytầmquantrọngcủaBảnmụctiêuphấnđấu.Khôngcónónhưmộtđịnhhướng,bạnsẽdễdàngbịcuốntrôitrongnỗlựclàmhàilòngtấtcảmọingười.Cuốicùng,bạnsẽtrởthành“chiếcthảmchùichân”củangườikhác,vàsẽkhôngbaogiờbạncóđượcnhữngcốnghiếnlớnlao.

SauđâysẽlàcáchbạnxâydựngTàikhoảnCảmxúcvớimọingười.

Hãysắpxếpthờigian,lênkếhoạchhànhđộngđểxâydựngmốiquanhệvớicácthànhviêntrong“ngôilàng”củamìnhbằngcách:mờidùngbữatrưa,gửitinnhắncảmơn,viếtlênblognhữnglờichúcmừng.Bạncũngnêndànhthờigianđểgiúpđỡchonhữngdựáncủacácthànhviênvàcóthểgửiđếnhọnhữngbàibáohữuíchchocôngviệcmàhọđangthựchiện.

Vàbạncầnthựchiệnnhữngđiềunàymộtcáchđềuđặnvàthườngxuyên.Vàongàyđầutuầnhãytựhỏi:“Tuầnmớitôicóthểlàmgìchongườinày?TôisẽgửigìvàoTàikhoảnCảmxúc?”vàrồihãythựchiệnchúng.Thànhviêntrongngôilàngcủabạncóthểthayđổitheothờigian,nhưngthóiquenxâydựngtìnhcảmcủabạnthìkhôngbaogiờđượcthayđổi.

TẠOCHOMÌNHMỘT“NGÔILÀNG”TRÊNMẠNGINTERNET

Internetgiốngnhưmộtthànhphốrộnglớn,vàbạncóthểtạodựngchomìnhmộtcộngđồngnhỏbêntrongcáithànhphốrộnglớnđó.

Khicôngcụtruyềnthôngxãhộiđãtrởthànhmạnglưới,chínhnócũnglàcondaohailưỡi.MặttíchcựccủanhữngtrangmạngxãhộinhưFacebook,TwittervàLinkedInlàhỗtrợbạnxâydựngngôilàngcủamình,cònmặttiêucựclàchúngchophéphàngtỷcuộctròchuyệnmộtphía,trốngrỗngvàvôvịgiữanhữngngườikhônghềbiếtlắngnghe.

Dovậy,hãysửdụngnhữngtínhnăngtíchcựccủamạngxãhộiđểxâydựngsựnghiệpchomình.HãytạomộtđịachỉtrênmạngInternetđểnhữngngườicóchungmốiquantâmvớibạncóthểcùngchiasẻkiếnthức,kinhnghiệm.Internetgiốngnhưmộtthànhphốrộnglớn,vàbạncóthểtạodựngchomìnhmộtcộngđồngnhỏbêntrongcáithànhphốrộnglớnkia.

Nhưngtrêntấtcả,bạnnênbắtđầuviếtblogvềsựnghiệp.Chodùbạnđãcómộtcôngviệchayđangtìmkiếmviệclàm,blogvềsựnghiệplàcáchđểkếtnốicácthànhviêntrongngôilàngmàbạnđangcốgắngtạodựng.Ngaybâygiờ,hãylậpchomìnhmộtđịachỉtrênmạngvàmỗingàydànhramộtítthờigianđểcậpnhậtthôngtin.Trongblogcủamình,bạncóthểchiasẻBảnmụctiêuphấnđấutrongsựnghiệp,ýkiếnđánhgiácủamọingườisẽgiúpbạncónhữngđịnhhướngtốthơn.Trênblog,bạncòncóthểgiớithiệuCVtổngquátcủamình.Bạnnênthườngxuyênđưalênblognhữngđiềubạnđượcđọc,nhữngviệcbạnđãhoànthànhliênquanđếnBảnmụctiêuphấnđấu.Bạncũngnênmờinhữngngườicóchungsởthíchcùngchiasẻđammêvàtiếpnhậnýkiếnđónggópcủahọ.Hãygắnbóvớingôilàngtrênmạngdochínhbạntạodựng,bởimộtblogbổíchvàlànhmạnhsẽđemđếnsựkhácbiệttolớnchosựnghiệpcủabạn.

Nếubạnđãcómộtblogcánhân,hãytạothêmmộtblogvềsựnghiệp.Nếucácđốitáckinhdoanhchỉcóthểtìmthấynhữngbàiviếtmớinhấtvềvấnđềhọquantâmsaukhilướtquanhữngbứchìnhvềconmèocủabạn,điềuấythậtkhônghay.

Trongtrườnghợpbạnđangtìmkiếmmộtcôngviệc,đôikhiblogcònhữuíchhơntấmdanhthiếp.Mộtưuthếkháckhôngthểphủnhậncủablog,đólànơigiúpnhàtuyểndụngvàkháchhàngdễdàng

nhậnrabạncóphảilàngườimangtớigiảiphápmàhọđangcầnhaykhông.Bạnkhôngcầnphảitìmđếnhọ,vìnếublogcủabạncungcấpnhữngcâutrảlờimàhọthậtsựcần,bạnsẽnhậnđượclờiđềnghịtừhọ.Thêmnữa,bạncóthểhướngnhàtuyểndụngđếnthămblogcủamình.Nhờđó,họcóthểdễdànghiểuthêmvềthếmạnhcủabạnhơnsovớiviệcxembộCVcủabạn.BlogcủabạnchínhlàmộtCVhữuhiệunhất!

Sauđâylàcâuchuyệncóthậtvềmộtbloggerđãtìmđượcviệclàmnhờviếtblog:

Saukhikếtthúccôngviệctạicôngty,tôiđãtạodựngmộtmạnglướiquanhmình(gồmcảmạnglướithậtngoàiđời,mạnglướitrênblogvànhữngmạngxãhộikhác).Tôiviếtbàitrênblog,trênTwitternhưvôsốnhữngngườikhácđãvàđanglàm.Tôibiếtthếnàolàđượctângbốc,cũngbiếtthếnàolàbịhạnhục.Cảmgiácđượcngườikhácchúýkhiếncáitôitrongtôithỏamãn.Suychocùng,tôicũnglàmộtconngười!Sựxungđộtcủacảmxúcthậtlàthúvị...

Tuầntrước,mộtcôngtyđãđềnghịtôihợptácvớihọ.Họchuẩnbịtungramộtdòngsảnphẩmđãđượccảitiến,thịtrườnghọđangnhắmtớilàsởtrườngcủatôi,tôiđãlàmviệctronglĩnhvựcnàysuốtsáunămqua...HọđãviếtlờinhậnxéttrênblogcủatôivàothángGiêng(điềunàychothấygiátrịbềnvữngcủanhữngbàiviết)vànhậnthấysựtrởlạicủatôitrênthịtrườngsẽmangđếnnhữngkếtquảđángkinhngạc.

Chúngtôiliênlạcvớinhauquađiệnthoạivàemail(khôngcómộtemailhaycuộcnóichuyệnnàođềcậpđếnCV,thưxinviệchaynhữngcâuhỏiphỏngvấncả).Chúngtôichỉđơngiảnlàtròchuyệnvớinhau.Saukhithốngnhấtmộtsốchitiết,tôiđồngýbắtđầucôngviệcngaylậptức.

Lưuýrằng,ngườiviếtblogtrênđâyhoàntoànkhônghànhđộngtheocáchtruyềnthốngnhưnhữngngườixinviệckhácthườnglàm.AnhấykhôngcầnCV,thưdựtuyểnhaymộtcuộcphỏngvấn.Giữanhữngngườilaođộngtríthức,điềuquantrọnglàmộtcuộctraođổi.

Ngoàiblog,hãycânnhắcđếnviệcviếtmộtcuốnsáchđiệntử.Để

Sựnghiệpcủabạnkhôngthểcónhữngbướctiếnvượtbậcnếukhôngaibiếtđếnnhữngkhảnăngcốnghiếnđặcbiệtcủabạn.

đượcnhậnbiếtnhưmộtchuyêngiatronglĩnhvựccủamình,mộttrongnhữngcáchhữuhiệunhấtlàchoramắtmộtquyểnsách.Nhưngviệcxuấtbảnmộtcuốnsáchthìrấttốnkémvàkhókhăn.Sáchđiệntửlàgợiýhaybởinódễthựchiệnvàcũngdễphânphối.NếuBảnmụctiêuphấnđấucủabạntìmđượctiếngnóichungvớimọingười,bạncóthểcóhàngngàn,thậmchíhàngtriệuđộcgiảhâmmộchỉsaumộtđêm.

CâuchuyệnvềShyamGokarn,nhàđầutưngườiẤnĐộ,làbàihọcđángnhớvềcáchmộtdoanhnhânthànhcôngnhờsáchđiệntử.NhậnthấysốlượngrượutiêuthụởẤnĐộchỉtăngthêm30%mỗinăm,Shyamđãbiếtkếthợpniềmyêuthíchcủamìnhdànhchorượuvàkhảnăngtiếpthịtrờiphúđểviếtnênmộtquyểnsáchđiệntửdài540trangvớitựađềCắtgiảmnhữngyếutốbấtlợitrongviệctiếpthịrượuởẤnĐộ.ÔngxâydựngmộtngôilàngriêngtrênInternetdànhchonhữngaicóhứngthúpháttriểnngànhkinhdoanhrượuẤnĐộ.Ngôilàngcủaôngngàymộtrộnglớn,vàlợinhuậngiatăngkhôngngừng.

SteveChazin,cựunhânviêntiếpthịcủaApple,đãpháthànhmộtquyểnsáchđiệntửvàđăngtrênblognhữngbíquyếttiếpthịcủaApple.Kếtquảlàrấtnhiềucôngtymờiônglàmchuyênviêntưvấnchohọvớimứclươnghậuhĩnh.QuyểnsáchcủaSteveđãgiúpcácthànhviêntrongngôilàngcủaông“ýthứcđượcgiátrịcủabảnthânvànhữngưuthếnổitrộicủamộtcuốnsáchđiệntửsovớimộtCVđơnthuần”.

Hơnnữa,cộngđồngtrênmạngsẽhỗtrợrấtnhiềuchobạntrongquátrìnhxâydựngmộtsựnghiệptuyệtvời.(Tấtnhiênđiềungượclạicũngcóthểxảyra:sựnghiệpcủabạncóthểbịảnhhưởngnếubạngửilênFacebookhayTwitternhữnghìnhảnhgâyphảncảm).

Trongthờiđạicủamạngxãhội,bạncóthểtạodựngvàkiểmsoátthươnghiệucánhântrêntoànthếgiới.Sựnghiệpcủabạnkhôngthểcónhữngbướctiếnvượtbậcnếukhôngaibiếtđếnnhữngkhảnăngcốnghiếnđặcbiệtcủabạn.Mộtnhânviêntuyểndụngnhiềukinhnghiệmđãkhẳngđịnh:“Nhữngnhàtuyểndụngchuyênnghiệp

tuyểnnhânviênthôngquacácmạnglướicủahọ”.Vìvậy,hãytậndụngnhữngưuthếcủathưđiệntử,blog,Facebookvàcácmạngxãhộikhác.Đâylànhữngcôngcụhỗtrợđắclựcchobạntrongquátrìnhxâydựngmộtsựnghiệptuyệtvời.

Bạncóquyềntổchứcnhữngcuộcthảoluậnvớiquymôtoàncầuvềnhữngđiềulàmbạnsaymêtrênblog.SựhiệndiệncủabạntrênInternetsẽgiúpbạntạodựngtêntuổi,lôikéomọingườichungsứcgiảiquyếtcácvấnđề.Chínhvìthế,bạnhãypháttriểnmộtthươnghiệucánhâncógiátrịtoàncầu.

VẬNDỤNGSỨCMẠNHTỔNGHỢPNgôilàngdobạnxâydựngcóthểchínhlàthànhtựulớnnhất

trongsựnghiệpcủabạnvìnógiúpbạnngàycàngtiếnxahơntronglĩnhvựccủamình.

DamianCounselllàmộttrườnghợpnhưvậy.Làmộtnhàsinhvậthọcđãnghỉhưu,Damianđãkếthợpniềmđammêmáytính,tìnhyêudànhchomônsinhhọcvànhiếpảnhvàomộtcuộcđốithoạitoàncầuxungquanhchủđềảnhđámcướitrênblogcánhân.Trênblog,ôngcungcấpmẹođểchụpvàchỉnhsửaảnh,giớithiệumáyảnhđờimới,cungcấpnhữngđịachỉtrưngbàyảnhđẹptrênmạngvàchiasẻmộtsốýtưởngmới.Damiankhôngngạikếtnốiblogcủaôngvớitrangwebcủanhữngđốithủ,thậmchí,ôngcòngiớithiệunhữngtácphẩmcủahọtrêntrangcủamình.SựnghiệpkinhdoanhảnhcướicủaDamiancóvẻnhưbịxếpsanghàngthứyếusovớinhữngcuộcthảoluậnsôinổikhácđangdiễnratrong“ngôilàng”củaông.

BlogcủaDamianlàminhchứngchogiátrịcủasứcmạnhtổnghợp.Vậythếnàolàmộtsứcmạnhtổnghợp?Địnhnghĩamộtcáchđơngiản,sứcmạnhtổngthểthìlớnhơnsứcmạnhcủatừngbộphận.Nếubạnđặthaimảnhgỗlạivớinhau,nósẽchịuđượclựctácđộnglớnhơnkhảnăngchịulựccủatừngmảnhriêngrẽ.Vớisứcmạnhtổnghợp,1+1=3hay100hoặcthậmchí1.000.

NgôilàngcủaDamiangiúpchúngtakhámpháthêmnhiềuhiểubiếtsâusắcvềnghệthuậtnhiếpảnhvàviệckinhdoanhtronglĩnhvựcnàymỗingày.Lấyvídụ,saukhithamdựcuộcthảoluậnvềthuậtđiềuchỉnhánhsángkhichụp,mộtnhómngườiđãnảyraýtưởngsửdụng

Sứcmạnhtổnghợpcủanhómcóthểsángtạoranhữnggiảiphápmàngaycảthiêntàicũngkhôngthểđoántrướcđược.

máyquayphimđểghilạihìnhảnh.Mộtcuộctranhluậnkháctìmracáchchụpliêntụcmộtbứcảnhđểtạoraảnh3D.Sựkếtnốitrênblogcóthểđưanghệthuậtnhiếpảnhtiếnrấtxa,gấphàngnghìnlầnsovớikhảnăngđơnđộccủamộtcánhân.

Phảichăngmộtsựnghiệptuyệtvờinghĩalàphảicónhữngcốnghiếnvĩđại?Tuynhiên,sứccủamộtcánhânkhôngthểtạoranhữngcốnghiếnvĩđại,chodùđólàmộtthiêntài.Bởivìsựđadạngtựnhiêncủatrítuệvàsựđặctrưngcủamỗicánhânhợpnênsứcmạnhtổnghợpcủanhómcóthểtạoranhữnggiảiphápmàngaycảthiêntàicũngkhôngthểđoántrướcđược.

CóthểbạnchưabaogiờngheđếntênngườiphátminhraInternet,bởikhôngmộtcánhânnàocóthểnhậndanhhiệuđó.MạngInternetlàthànhquảtừsứcmạnhtổnghợpcủacácnhàkhoahọcđếntừkhắpnơitrênthếgiớicáchđâynửathếkỷ.VàngườiđitiênphongtrongviệcphátminhraInternetlàBobTaylor.

Vàonhữngnăm1960,BobTaylorthuộcthếhệnhữngnhàtâmlýhọctrẻcủaMỹ.ÔnglàđạidiệncủaVănphòngchínhphủtrongviệcquảnlýdựánnghiêncứuvàpháttriểncôngnghệcao.Bobrấtkhóchịukhibịbuộcphảiđăngnhậpvàobachiếcmáyvitínhkhácnhauđểthựchiệncôngviệc.Ôngnghĩsẽthậttiệnlợinếucácmáyvitínhcóthểgiaotiếpđượcvớinhau.Cảmthấyhứngkhởivớiđềtàinày,ôngbắtđầuxâydựngmộtcộngđồngđểgiảiquyếtnó.

BobđãtìmđếnkỹsưLarryRoberts.LarryđãtừngkếtnốithànhcôngmộtmáyvitínhởbờTâyvớimộtchiếcmáytínhởbờĐông.VớicácmáytínhđượccàiđặttrongLầuNămGóc,Larrybắtđầulàmviệcvớicácgiaothứcđểtruyềnthôngtintừmáytínhnàyđếnmáytínhkhác.Trongmạnglướimới,nhữngchiếcmáytínhsẽđóngvaitrònhưcáchộpthư,màtừđótinnhắnđượcchuyểnđếncácnơikhácnhau.TừTrungtâmnghiêncứuStanfordởMenloPark,bangCalifornia,DougEngelbart,ngườiphátminhrachuộtmáytính,đãcốnghiếncho“ngôilàngcủanhữngchuyêngiacôngnghệ”khảnănglậptrìnhsiêuviệtcủaông.MộtthànhviênkháclàIvanSutherland,ngườiđãtìmracáchđồhọatrênmáyvitính.Ivanmuốnmạnglưới

Cómộtnguyêntắccơbảnlàbạnkhôngthểđạtdượcthànhquảthậtsựcógiátrịnếuchỉhànhđộngđơnđộc-ítnhấtlàtrongcôngviệc.

mớikhôngchỉchuyểnđượctậptinvănbản,màcònchuyểntảiđượchìnhảnh.TừphòngthínghiệmcủamìnhởSaltLake,bangUtah,IvanđãliênkếtvớinhómcủaLarryởLầuNămGóc.CònPaulBaran,từtậpđoànRAND,đãhỗtrợnhómbằngphátminh“góichuyểnmạch”,hệthốngnàynhằmbảotoànnhữnggiaotiếpđiệntửcủaquânđộiMỹtrongcáccuộcchiếntranh.Nhữngnămsauđó,nhómcònnhậnđượcsựđónggópcủanhiềuchuyêngiakhác.Vàvàonăm1969,thưđiệntửđầutiênđãđượcgửiđigiữacácmáytính.

BarangọiquátrìnhsángtạoraInternet“giốngnhưviệcxâydựngmộtthánhđường...nhữngngườimớiđếnđặtmộtviêngạchmớilêntrênnềntảngcũ.Thángsaumộtviêngạchkháclạiđượcđặtlêntrênviêngạchcũ...Cómộtchânlýlàmọithànhquảđềulàsựkếthừatừnhữngđónggóptrướcđó.Mọithứđềuđượckếtnốivớinhautrongmộtmạnglưới”(5).

InternetgiốngnhưmộtngôilàngdonhữngngườinhưBobTaylorthiếtlậpnên.Đólàmộtngôilàngtrảidàitrênkhắpcáclụcđịa,dotậpthểcáccánhânđộcđáovớinhữngthếmạnhvàniềmđammêriêngcùngchungsứcdựngxây.Tấtcảphốihợpvớinhautạonênsứcmạnhtậpthểvôsong.Nguồnsứcmạnhkỳdiệuấyđượcdẫndắtbởimộtýtưởngđộcđáo.Khôngcònnghingờgìnữa,Internetlàcôngcụvôcùngquantrọngtrongviệctạodựngngôilàngcủabạn.

Cómộtnguyêntắccơbảnlàbạnkhôngthểđạtđượcthànhquảthậtsựcógiátrịnếuchỉhànhđộngđơnđộc-ítnhấtlàtrongcôngviệc.Nếubạnđầutưnănglượngđểxâydựngngôilàngcủamìnhđềuđặnvàhợplý,sựnghiệpcủabạnsẽkhôngngừngpháttriển;hơnnữa,bạnsẽhàilòngvớichínhmình.Hãyrènluyệnchomìnhhìnhmẫucủangườilàmdịchvụ,đâychínhlànềntảngvữngchắcchomộtsựnghiệptuyệt

vờisaunày.Vớitinhthầnpháthuysứcmạnhtổnghợp,bạnsẽhọchỏiđượcrấtnhiềutừnhữngtấmgươngxuấtsắc.Họluônsẵnsànghỗtrợbạnnhữnglúcbạncần,vìhọbiếtbạncũngsẽnhưvậyđốivớihọhayvớingườikhác.

CÔNGCỤĐỂ“XÂYNGÔILÀNGCỦABẠN”

Bạnkhôngthểtạosựnghiệptuyệtvờinếukhôngxâydựngchomìnhmộtcộngđồngtuyệtvờixungquanh.Trongcôngviệc,mộtcánhânđơnlẻkhôngthểtạonênnhữngcốnghiếnlớnlao.Đểxâydựngchomìnhmộtcộngđồnglànhmạnh,bạncầnnhữngcôngcụsauđây:

•Lêndanhsáchnhữngngườibạnbiếtcóảnhhưởngquantrọngđếnthànhcôngcủabạn.

•Ghichúlạilýdotạisaonhữngngườinàylạigianhậpcộngđồngcủabạn.Thếmạnhnàocủahọcóthểgiúpbạnpháttriển?

•GhichúmộtvàiđiềubạncóthểlàmtrongtuầnnàyđểgửivàomộtvàiTàikhoảnCảmxúc.

•Hàngtuần,hãykiểmtralạidanhsáchcủabạnvàthayđổinónếucầnthiết.BạnhãylàmgiàucácTàikhoảnCảmxúccủamìnhhàngtuần.

MộtvàiđiềuđơngiảncóthểgửivàoTàikhoảnCảmxúc:

•Chúcmừngmộtngườihoànthànhtốtcôngviệccủahọ.

•Viếtlờitriânđếnmộtngườitrongblogcủabạn.

•Gửimộtbàibáomàbạnbiếtchắcsẽgiúpíchchocôngviệccủaanhấy/côấy.

•Mờianhấy/côấyăntrưa.

•Đềnghịđượcgiúpđỡtrongmộtdựánquantrọngcủaanhấy/côấy.

•Gửithiệpchúcmừngsinhnhật.

CHOĐIĐỂNHẬNLẠI

Cáchtốtnhấtđểtiếpnhậnkiếnthứctừquyểnsáchnàylàhướngdẫnlạichongườikhácnộidungbạnđãhọc.Dođó,bạnnêntìmcho

mìnhmột“đốitác”,chẳnghạnnhưđồngnghiệp,mộtngườibạn,haymộtthànhviêntronggiađìnhđểtruyềnđạtlạinhữngkiếnthứcmàbạnđãlĩnhhội.Bạncóthểápdụngnhữngchỉdẫntrongphần“Chođiđểnhậnlại”hoặclàmtheophươngphápriêngcủabạn.

•Tạisaoviệc“xâydựngmộtngôilàng”lạiđóngvaitròquantrọngtrongquátrìnhtạosựnghiệptuyệtvời?

•Điểmkhácbiệtgiữamộtngôilàngvàmộtmạnglưới?

•ThếnàolàmộtTàikhoảnCảmxúc?Làmthếnàođểgửicảmxúccủamìnhvàotàikhoảnđó?

•Thếnàolàmột“ngườithamvọng”?Tạisaonóihọchínhlà“tàndưcủathờiđạicôngnghiệp”?Tạisaongườithamvọngkhôngthểtậnhưởngmộtsựnghiệptuyệtvời?

•Tạisaobloghaynhữngmạngxãhộikháclạiquantrọngvớisựnghiệpcủabạn?Blogcủabạnđónggópnhữnggìchoquátrìnhxâydựngsựnghiệp?

•Thếnàolàsứcmạnhtổnghợp?Xácđịnhnhữngmốiquanhệcóthểtạonênsứcmạnhtổnghợpgiúpbạnxâydựngsựnghiệp?

Nhữngcâuhỏithườnggặp

Câuhỏi:NhữngyêucầucủamộtCVxuấtsắc?Trảlời:CVlàcơhộiđểbạnnhậnđượclờimờiphỏngvấncủa

côngtybạnmongmuốn.CVgồmnhữngthôngtingiớithiệungắngọnvềkỹnăng,bằngcấpvàkinhnghiệmcủabạn.Nógiốngnhưtậptingiớithiệuhànghóa,trongđó,bạnlàmộtmónhàng.ThôngquaCV,nhàtuyểndụngsẽđánhgiáđượcbạncókhảnăngđápứngyêucầucôngviệchaykhông.

ThờiđạicủanhữngCVmàtrongđóứngviênđóngvaitròtrungtâmđãkhôngcònnữa.Theotiêuchuẩncủathờiđạicũ,mộtCVthườngmởđầuvớiphầnmụctiêucủaứngviên,chẳnghạnnhư“tôi

muốntìmmộtvịtrícôngviệcổnđịnh,cóthunhậpcao”,sauđólàphầntiểusử.MộtứngviêncóthểgửimộtkiểuCVđến30côngtykhácnhauvàchờđợiđểxemaisẽ“cắncâu”.

Giờđây,khigửiCV,bạncầnphảitìmhiểuđầyđủthôngtinvềnhàtuyểndụng,nghiêncứukỹyêucầuđượcđăngtrênthôngbáotuyểndụngvàbảnmôtảvềcôngviệc.TrongCV,bạnphảichỉrađượcrằng,nhữngkinhnghiệmvàbằngcấpcủabạnphùhợpvớiyêucầucôngviệc.

ĐừnggửimộtCVchungchung,phùhợpchomọingànhnghề.Vớitừngvịtríứngtuyểnkhácnhau,CVcủabạnphảitậptrungvàonhữngyêucầuđặctrưngcủacôngviệcđó.

Sựthậtlànhữngnhàtuyểndụngkhôngcóđủthờigianđểtìmhiểuvềcuộcđờicủabạnvàgiúpbạnbiếnướcmơthànhsựthật.Họcóvấnđềcầngiảiquyếtvàhọcũngcócơhội.Điềuhọcầnlàmộtngườicókhảnănggiúphọgiảiquyếtvấnđề.Vìvậy,trongCV,bạnphảithểhiệnđượcmìnhnắmrõnhữngvấnđềcôngtyđangphảiđốimặtvàtrìnhbàygiảiphápcủabạn.CVcủabạncầnnêubậtđượcrằngtìnhhìnhcôngviệcsẽtốthơnlênnhưthếnàovềchấtlượngvàsốlượngkhicósựđónggópcủabạn.

Có2loạiCV:CVtổngquátvàCVcụthể.BạnnêngửilênmạngmộtCVtổngquátvàchuẩnbịmộtcáikhácđểtrựctiếptraochonhàtuyểndụngkhibạngặphọ.

CáchviếtCVcụthểsẽhơikhácsovớiCVtổngquát.Nónhắmvàomộtnhàtuyểndụngcụthể,thểhiệnsựtìmhiểucặnkẽvềtổchứcbạnmuốnthamgia.Nếubạnthậtsựyêuthíchmộtcôngviệcnàođó,càngtìmhiểuvềnóbạncàngsaymê,bạnnêngửiđếnngườiquảnlýCVcụthể.

ĐểchuẩnbịCVcụthể,bạnphảibỏranhiềucôngsức.Tronghồsơ,bạnphảichứngtỏđượcvớinhàtuyểndụngrằng,bạnhoàntoànhiểurõnhiệmvụvàyêucầucủatổchức,cũngnhưcácyêucầutrongbảnmôtảcôngviệc.

BạncóthểthamkhảomộtvàimẫuCVdạngtổngquátvàcụthểtrongtậpsáchnày.

DướiđâylàCVtổngquátcủaTrưởngphòngkinhdoanhChristianeCreer.

MẪUCVTỔNGQUÁT

CHRISTIANECREER

[email protected]

133ĐườngYaleNorthvale,BCV1B2D3

Điệnthoại/tinnhắn(604)555-3789

Chuyênviênquảnlývàbánhàngcấpcao

Làtrưởngnhómbánhàngvớihơn10nămkinhnghiệmtrongviệcđiềuhành,giatănglợinhuậnchotổchứcthôngquanhữngsángkiếntronghoạtđộngbánhàng.ĐượcđềcửlàChuyênviênbánhàngcấpquốcgiaởhaicôngtyphầnmềm.

Kỹnăng

Hoạchđịnhchiếnlược

Ápdụng6Sigmatrongquảnlýchấtlượngsảnphẩm

Nghiêncứuthịtrường

Chiếnlượcliênminh

Giaodịchkháchhàng

Quảnlýhợpđồng

CRM(Quảnlýquanhệkháchhàng)

Tiếpthịtrựctiếp

Quanhệvớicácphươngtiệntruyềnthôngxãhội

ThànhtíchPháthuykhảnăngsángtạo,trongvòngmộtnăm,chươngtrìnhtiếpthịchủđộnglàmtăngchỉsốtíchcựctrêncácphươngtiệntruyềnthônglên650%(CôngtytưvấnAAA).

Lãnhđạonhómchuyênviênđachứcnăngcắtgiảm50%chiphíbằngviệcbổsunggiảiphápthiếtlậpcấuhìnhlưutrữ(CôngtyphầnmềmBBB).

Pháttriểnhệthốngbánhàngtoàndiện,kếhoạchtiếpthịsảnphẩm,vàxâydựngmôitrườngvănhóatronghoạtđộnggiaodịch,đạt140%tổngdoanhthusovớikếhoạchbanđầu(CôngtyphầnmềmCCC).

Tạoquanhệvới97đốitácmới,đemlạidoanhthuthuầnlà+120.000đô-lamộttháng(CôngtyphầnmềmCCC).

Cơcấulạibộphậnkinhdoanhnhằmxâydựngđộingũmarketingtàinăng,chuyênnghiệp.Nângcaodoanhthuđầuvàotừ37,2triệuđô-lalên48,4triệuđô-latrongvòng24tháng(CôngtyphầnmềmCCC).

KinhnghiệmGiámđốc,điềuhànhkinhdoanh,CôngtytưvấnAAA,Vancouver,BritishColumbia:2006-nay

Trưởngphòngkinhdoanh,CôngtyphầnmềmBBB,Toronto,Ontario:2005-2006

Quảnlýkháchhàng,CôngtytưvấnSSS,Chicago,Illinois:2001-2005

Trưởngphòngpháttriểnkinhdoanh,CôngtyphầnmềmCCC,Montréal,Québec:1999-2001

BằngcấpMBA,ĐạihọcPurdue-TrườngđàotạoquảnlýKrannert,thànhphốWestLafayette,bangIndiana.

Cửnhânkhoahọc,chuyênngànhkỹsưmáytínhcủaĐạihọcColorado,thànhphốBoulder,bangColorado.

NhữngnétđặcbiệtsaulàmchoCVcủaChristianetrởnênđẹpmắt:

Thôngtinliênlạcrõràng.

Cáckỹnăngnghiệpvụđượcmôtảngắngọn.Trongvòngkhôngquá10giây,nhàtuyểndụngcóthểđánhgiáđượcnănglựccủaChristiane.

Thôngtinquantrọngvềcácthànhtựutrongsựnghiệpđượcngườiviếtchọnlọckỹcàng.Ngườiviếtđưaranhữngconsốcụthể,thuyếtphụcnhằmgiúpngườiđọccóđượchìnhdungrõràngvềnhữngthànhtựutrên.Trongtrườnghợpbạnkhôngcóconsốchínhxác,bạncóthểđưaraconsốướcđoán.

KHÔNGPHẢICÁCHNÀY MÀLÀ

Sángtạochươngtrìnhtiếpthịlàmtăngchỉsốtíchcựctrêncácphươngtiệntruyềnthông.

Pháthuykhảnăngsángtạo,trongvòngmộtnăm,chươngtrìnhtiếpthịchủđộnglàmtăngchỉsốtíchcựctrêncácphươngtiệntruyềnthônglên650%(CôngtytưvấnAAA).

Chỉđạonhómchuyênviênđachứcnăngcắtgiảmchiphídànhchotrangweb.

Chỉđạonhómchuyênviênđachứcnăngcắtgiảm50%chiphíbằngviệcbổsunggiảiphápthiếtlậpcấuhìnhlưutrữ.

Thôngtinmớinhấtvềkinhnghiệmlàmviệcvàbằngcấpđược

đưalênđầu.

Phôngchữđơngiản,tiêuđềhấpdẫn,ngắngọnnhưngđầyđủ.

Thôngtincánhânchọnlọc.TrongCVcụthểchỉnêntrìnhbàynhữngthôngtinliênquanđếnyêucầucủacôngviệc.Bạnnênchờđếnmộtthờiđiểmthíchhợpkhácđểtrìnhbàyvềbảnthân.BâygiờxinvuilòngnhìnvàoCVcụthểcủa

Christiane.CVnàynhắmđếnmộtvịtrícôngviệccụthể:Giámđốcbánhàngchomộtcôngtyphầnmềmlớn.Cácứngviênphảiđápứngnhữngyêucầuvềtrìnhđộchuyênmônnhưsau:đKhảnănggiámsáthoạtđộngbánhàng,amtườngcácchươngtrìnhquảnlýquanhệkháchhàng(CRM).

Quátrìnhxoayvòngthànhcôngtronghoạtđộngbánhàng.

Kiếnthứcchuyênsâutrongnghiêncứuvàquảnlýthịtrường.

ChristianeđãchỉnhsửaCVtổngquát,trongđócônhấnmạnhđếnkinhnghiệmcủabảnthântrongviệcquảnlýđộingũbánhàng,chứngminhkhảnăngcủamìnhtrongnhữnglĩnhvựcmànhàtuyểndụngyêucầu.Quađó,khôngkhóđểnhàtuyểndụngnhậnrarằngcôchínhlà“ngườicónhữngýtưởngmangtínhđộtphátrongnghiêncứuthịtrường”.Christianesắpxếpbảngthànhtíchcủamìnhtheothứtựưutiên,đầutiênlàmốiquanhệvớikháchhàng,sauđólàsựquayvòngcủađộingũbánhàng,vàcuốicùnglàkinhnghiệmtrongviệcnghiêncứuthịtrường.NhữngthànhtíchtrongquákhứđượctrìnhbàychitiếtbởiChristianebiếtrằngđâylànhữngthôngtincóýnghĩađốivớinhàtuyểndụng.

SauđâylàCVcụthểcủaChristiane:

MẪUCVCỤTHỂ

CHRISTIANECREER

[email protected]

133ĐườngYaleNorthvale,BCV1B2D3

Điệnthoại/tinnhắn

(604)555-3789

Chuyênviênquảnlývàbánhàngcấpcao

Lãnhđạo,điềuhànhhoạtđộngbánhàngvàquảnlýsảnphẩm,đemlạisứcsốngmớichođộingũbánhàng.Làngườiủnghộmạnhmẽviệcnghiêncứuthịtrường,thấmnhuầnvàonhómkinhdoanhkhảnăngphântíchdữliệu,tínhsángtạovàsựhợptác.ĐượcđềcửlàChuyênviênbánhàngcấpquốcgiaởhaicôngtyphầnmềm.

Kỹnăng

Giaodịchkháchhàng

Hoạchđịnhchiếnlược

Quảnlýhợpđồng

CRM(Quảnlýquanhệkháchhàng)

Tiếpthịtrựctiếp

Liênhệvớicácphươngtiệntruyềnthôngxãhội

Chiếnlượcliênminh

Nghiêncứuthịtrường

Ápdụng6Sigmatrongquảnlýchấtlượngvànângcaotính

cạnhtranh

ThànhtíchPháttriểnhệthốngbánhàngtoàndiện,kếhoạchtiếpthịsảnphẩm,vàxâydựngmôitrườngvănhóatronghoạtđộnggiaodịch,đạt140%tổngdoanhthusovớikếhoạchbanđầu(CôngtyphầnmềmCCC).

Táicấutrúcnhânlựctrongbộphậnkinhdoanhnhằmxâydựngđộingũnhânviênmarketingtàinăng,chuyênnghiệp.Nângcaodoanhthuđầuvàotừ37,2triệuđô-lalên48,4triệuđô-latrongvòng24tháng(CôngtyphầnmềmCCC).

Pháthuykhảnăngsángtạo,trongvòngmộtnăm,chươngtrìnhtiếpthịchủđộnglàmtăngchỉsốtíchcựctrêncácphươngtiệntruyềnthônglên650%(CôngtytưvấnAAA).

Lãnhđạonhómchuyênviênđachứcnăngcắtgiảm50%chiphíbằngviệcbổsunggiảiphápthiếtlậpcấuhìnhlưutrữ(CôngtyphầnmềmBBB).

Cóthêm97kháchhàngmới,đemlạidoanhthuthuầnlà+120.000đô-lamộttháng(CôngtyphầnmềmCCC).

KinhnghiệmGiámđốc,điềuhànhkinhdoanh,CôngtytưvấnAAA,Vancouver,BritishColumbia:2006-nay*Trưởngphòngkinhdoanh,CôngtyphầnmềmBBB,Toronto,Ontario:2005-2006

Quảnlýkháchhàng,CôngtytưvấnSSS,Chicago,Illinois:2001-2005

Trưởngphòngpháttriểnkinhdoanh,Côngtyphầnmềm

CCC,Montréal,Québec:1999-2001

BằngcấpMBA,ĐạihọcPurdue-TrườngđàotạoquảnlýKrannert,thànhphốWestLafayette,bangIndiana.

Cửnhânkhoahọc,chuyênngànhkỹsưmáytínhcủaĐạihọcColorado,thànhphốBoulder,bangColorado.

NHỮNGSÁNGKIẾNQUANTRỌNGTRONGĐIỀUHÀNH

Tổchứclạihoạtđộngbánhàng–CôngtytưvầnAAA

Tháchthứcthứnhất:Thayđổimộthoạtđộngkémhiệuquảbằngcáchtăngthờigiangặpgỡkháchhàngchonhânviênbánhàng,nângcaotrìnhđộquảnlýcủađộingũlãnhđạo,mởrộngsốlượngnhânviênbánhàngđượcđàotạochuyênnghiệp.

Hànhđộng:Pháttriểnkếhoạchmarketing,chiếnlượckinhdoanh.

Lậpbáocáotàichính.

Củngcốđàmphánvàquảnlýhợpđồngvớinhàcungcấpvàxâydựngmốiquanhệbềnvữnghơn.

Hiệuquả:Cungcấpbáocáođầyđủvàchặtchẽđểtốiđahóatácđộng

củaquỹtàichínhvàtiếpthị.Giànhđượcvịtríchủtịchcâulạcbộ.

Tháchthứcthứhai:Thayđổiphươngphápbánhàngthiếunăngđộngvàsaivớimụctiêucủatậpđoàn;bảođảmmọikháchhàngđềunhậnđượcthôngđiệphữuích;giảmthờigianvàngânsáchhaophídosựyếukémtrongviệclậpkếhoạchbánhàng.

Hànhđộng:Táicấutrúcvàthựchiệnmộtsốchiếnlượcnhằmtiếntớivịtrídẫnđầuthịtrường.

Pháttriểnvàthựchiệncácmụctiêu,thủtụcđiềuhành,đàotạobánhàngvàngânsách.

Tậndụngphươngtiệntruyềnthôngxãhội,blog,báochí,vàhoạtđộngPR.

Hiệuquả:Chỉsốtíchcựctrêncácphươngtiệntruyềnthôngđạtmức650%vàcắtgiảm22%chiphíbánhàng.

Thúcđẩysựthànhcôngtrongtiếpthị-CôngtyphầnmềmBBB

Tháchthức:TạosựtăngtrưởngchohệthốngQuảnlýứngdụngvàcácdịchvụHostingtạikhuvực

BắcMỹmớiđivàohoạtđộng.Làtrưởngphòngkinhdoanh,chịutráchnhiệmquảnlýhoạtđộngbánhàng,đàotạovàtiếpthị.

Hànhđộng:Lậpkếhoạchtiếpthị/pháttriểnkinhdoanhtoàndiện.

Hộiđàmvớibanlãnhđạo.

Pháttriểnphântích,tàiliệuliênquanvàcôngcụbánhàngcạnhtranh.

Hiệuquả:Thànhcôngtrongviệcthiếtlậpchiếnlượctiếpthịvàpháttriểnkinhdoanh,kếtquảlàsựtăngtrưởng100%chocácsảnphẩmchủđạo.Cắtgiảm50%chiphítênmiền.

Nếucó“đồngminh”bêntrongtổchức,CVcủabạnsẽthêmphần“nặngký”.Đócóthểlàngườisẽquyếtđịnhcótuyểndụngbạnhaykhông.Mộttrongnhữngcáchđểthiếtlậpquanhệ“đồngminh”làbạnphảinắmbắtđượcnhữngưutiênhàngđầucủahọ.

Khibạncóđủtựtin,hãybỏquanhữngkênhtuyểndụngthôngthườngvàgửiCVcụthểtrựctiếpđếnngườibạncầnliênhệ.

MộtCVcụthểbaogồm:

Bảntómtắtcácvấnđềcủatổchức.

Bảnmụctiêuphấnđấu.

Nềntảngvàkinhnghiệmđểthuyếtphụcnhàtuyểndụngrằng,bạncóthểgiảiquyếtvấnđềcủatổchức.

SauđâylàhaimẫuCVcụthể.Mẫuthứnhấtlàcủamộtứngviêncónhiềukinhnghiệmvàtrìnhđộchuyênmôncao,vàmẫuthứhailàcủamộtứngviênvừatốtnghiệp.CảhaiCVnàyđềutậptrungvàonhữngyêucầucủanhàtuyểndụng.

MẪUCVCỤTHỂSỐ1

MARCZEEMAN

[email protected]

Số15,phốGrunewald,CH4004Basel,ThụySĩ

Điệnthoạiliênlạc:

+4161425700

ĐểcóđượcsựchấpthuậncủacácCơquanquảnlýdượcphẩmkhácnhauchomỗisảnphẩmmới,chẳnghạnCơquanquảnlýdượcphẩmvàthựcphẩmHoaKỳ(UnitedStatesFDA),CodoPharmthườngmấtkhoảng2năm.Cứmộtngàychậmđưasảnphẩmrathịtrường,côngtysẽtốnkhoảng2triệuđôla.Vớikinhnghiệmtrongviệccảitiếncácquytrìnhquyđịnh,tôirấtsẵnlònggiúpCodoPharmgiảm10%thờigianđưasảnphẩmrangoàithịtrườngtrongvòng3năm.

Thànhtích:CắtgiảmthờigianphêduyệtsảnphẩmmớitạicôngtyMilanoztừ20thángxuốngcòn17tháng.Trongthờigian3năm,vớicươngvịgiámđốcquảnlýtàiliệu,tôiđãthànhlậpmộtQuytrìnhXétduyệtToàncầuthôngminhcóthểđápứngđượcyêucầucủaFDAmộtcáchchínhxác,vàkếtquảlàđãcắtgiảmthờigianxétduyệtxuốngkhoảng12tuần,tiếtkiệmchocôngtyhơn24triệuđô-la.

Mangvề10triệuđô-ladoanhthuchocôngtydượcGrusslithôngquabiệnphápxincấpgiấyphépđồngloạt.Grussliđangđệtrìnhlêncáccơquanchứcnănglầnlượtxétduyệtcholoạithuốcmớitrên3thịtrườngkhácnhau.Trongvòng

hainămtạivịtríquảnlývănphòng,tôiđãtạoraquytrìnhxétduyệtđồngloạt,thờigianxétduyệtgiảmthêmđượckhoảng6tháng.

Bằngcấpcủatôitronglĩnhvựcnày:BằngcửnhânLuật,chuyênngànhLuậtThươngmạiQuốctế,ĐạihọcBern.LuậnánnghiêncứusosánhcácyêucầupháplýtrongviệcxétduyệtcácloạithuốctạichâuÂu,MỹvàNhậtBản.Tôinắmvữngcácyếutốcóthểcảntrởsựxétduyệtcủacáccơquangiámđịnhdượcphẩm.

MẪUCVCỤTHỂSỐ2

LIAMENDOZA

[email protected]

46601BoulderWhittier,California90602

Điệnthoạiliênlạc:(619)555-7864

ChuyênviênsứckhỏerăngmiệngĐượcbiếtTrungtâmNhakhoaTrẻemWhittierđangtriểnkhaimộtchươngtrìnhgiáodụcmớinhằmhướngdẫntrẻemvàphụhuynhngănngừasâurăng,làmộtchuyênviênchămsócsứckhỏerăngmiệngđãđượcTổchứcchămsócsứckhỏerăngmiệngNụcườitỏasángchứngnhận,tôitinmìnhcónănglựcđápứngnhữngyêucầucôngviệccủatổchức.

KinhnghiệmvàbằngcấpVớitưcáchlàchuyênviênsứckhỏerăngmiệngcộngđồng,tôichịutráchnhiệmhướngdẫnchươngtrìnhsứckhỏerăngmiệngNụcườitỏasángtớihơn100bệnhnhântạibệnhviệnnhiLosAngeles.

TôiđượctổchứcNụcườitỏasángtạitrườngcaođẳngConcord,SanRamon,CAchứngnhậnvềchuyênmôn.Tôiđãtrảiquakhóađàotạocáchápdụngbàihátvàchuyệnkểhiệuquảtrongviệcdạyhọcsinhtiểuhọccáchchămsócrăngmiệng,vàlàmộttrong12họcviênvượtquayêucầucủakhóahuấnluyện.

TạihộithảoantoànsứckhỏetạihạtSanBernardinovớihơn1.200ngườithamdự,tôiđãcóbàiphátbiểuvềsứckhỏerăngmiệngtrẻem.

ChứngnhậnChuyênviênsứckhỏerăngmiệngcủatrườngCaođẳngConcord,SanRamon.Cácchuyênngànhđãđượcđàotạo:

Chươngtrìnhgiáodụcsứckhỏerăngmiệngchobệnhnhi.

Quytrìnhkiểmtrarăngmiệng,phòngngừasâurăngvàkỹthuậtphụchồi.

Kỹnăngphụchồihưtổn.

Trợlýphẫuthuậtnhakhoa,quytrìnhgâymêvàkhâuvếtthương.

Kỹthuậtlàmsạchvàđánhbóng.

ChứngnhậnChuyênviênvệsinhrăngmiệngcộngđồng,bệnhviệnnhiLosAngeles.Ngoàiviệctiếnhànhcáccuộchộithảonhưđãnêu,tôicó6thángkinhnghiệmtrongviệchỗtrợnhasĩvàbácsĩphẫuthuậttrongphòngmổ.

Tôithuộcnhómsinhviêntàinăng,thànhviênTổchứcgiáo

dụcvệsinhrăngmiệng.

Tôiđãthamgiadựánnghiêncứubànchảivệsinhkẽrăngvàkỹthuậtlàmsạchrăngbằngtialaser.

Câuhỏi:Tôinênviếtgìtrongthưxinviệc?Trảlời:Trongthưxinviệc,bạnphảigiớithiệuvềbảnthân,kinh

nghiệmlàmviệc,nêulýdovìsaobạnứngtuyểnchocôngviệcnàyvàđềnghịmộtbuổiphỏngvấn.Nhiềunhàtuyểndụngthườngcóhứngthúvớithưxinviệchơnlàvớikinhnghiệmlàmviệccủabạn,bởithưxinviệcchohọbiếtlýdobạnứngtuyểnvàgiúphọcóđượccáinhìnrõhơnvềconngườibạn.Nhưchúngtôiđãtrìnhbày,chứcnăngcủaCVlànhằmcóđượcmộtbuổiphỏngvấn,đểbắtđầumộtcuộcđốithoạivớinhàtuyểndụng.Thưứngtuyểnchínhlàcăncứđểnhàtuyểndụngquyếtđịnhcóphỏngvấnbạnhaykhông,dođóchúngtakhôngthểphủnhậnvaitròquantrọngcủathưứngtuyển.

Đừnggửimộtthưxinviệcsơsàihaymộtláđơnchungchung“phùhợpchomọingànhnghề”.Trongthưxinviệc,bạncầntậptrungvàonhữngvấnđềưutiêncủanhàtuyểndụng.

Thưxinviệcnênđượctrìnhbàygọntrongmộttrang.Trongđó,bạncầnchứngminhrằng,bảnthânnắmvữngnhữngyêucầuquantrọngcủacôngty.Trìnhtựcơbảntrongmộtthưxinviệcnhưsau:

1. Tổnghợpnhữngthửtháchvàcơhộimànhàtuyểndụngđangđốimặt,sauđótrìnhbàygiảiphápcủabạn.Hãyđưaranhữngconsốcóýnghĩavớinhàtuyểndụng.

2. Chứngminhvớinhàtuyểndụngrằng,bạncókhảnănggiảiquyếtvấnđề,vànếucóthể,hãynêurakinhnghiệmxửlýthànhcôngnhữngtrườnghợptươngtựtrongquákhứ.Kinhnghiệmcụthểvàbằngcấpcủabạnsẽgiúpnhàtuyểndụngnhậnrarằng,bạnchínhlàngườihọđangtìmkiếm.

3. Cungcấpthôngtinliênlạcvàlờiđềnghịgặpmặt.

Sauđâylàthưxinviệcmẫu:

THƯXINVIỆCMẪU

Ngày12tháng2năm2xxxHaythamArsadPhóchủtịchTiếpthịchuỗinhàhàngKaliPalace7501BernardAve.Boston,MA12110

Đềnghịcảithiệndoanhthuvàcácmốiquanhệnhượngquyềnthươngmạivớitưcáchlànhân

viênliênlạctiếpthị

KínhthưaôngArsad,

Đượcbiếtquýcôngtyđangtuyểndụngnhânviênchovịtríliênlạctiếpthịvànhượngquyềnthươngmại,hyvọngtôicócơhộichứngminhvớiôngrằng,tôicóthểhoànthànhnhữngyêucầudobênôngđưara.

KaliPalacelàmộtthươnghiệucódanhtiếngtrongsốcácnhàhàngnhượngquyền.Doanhthugiữacácchinhánhkhôngcósựchênhlệnhđángkể,tuynhiên,mộtsốnhàhàngnhượngquyềnbàytỏmongmuốncóthêmsựhỗtrợtừcôngtymẹtrongviệctiếpthị.Vớikinhnghiệmtrongviệctổchứccácchươngtrìnhkhuyếnmãi,tôicóthểtăngdoanhthucủacôngtylênítnhất10%trongmộtnăm,đồngthờicảithiệncácmốiquanhệgiữacácnhàhàngnhượngquyền.

TrongbanămlàmviệctạiNiko’sGyros,tôiđãlãnhđạochiếndịchtiếpthịdựatrêncácsựkiện,giúpgiatăng15%doanhthuchotổchức.Chúngtôitổchứcsựkiệnhàngthángtheochủđềtừngmùa.Nhữngchươngtrìnhthànhcôngnhấtlà:CácmónrautrộnHyLạpvàomùaxuân,thịtcừucholễPhụcsinh,lễhộimùathutheophongcáchHyLạp.

Trướcđó,vớihơn5nămlàmviệctạinhàhàngAmericanLand,tôiđãgópphầnlàmnênnhữngthànhcôngcủanhàhàng.Sốnhàhàngthamgianhượngquyềnkinhdoanhđãtănggầngấpđôi,từ25nhàhàngở5banglên47nhàhàng

ở14bang.Nguyênnhântạonênsựthànhcôngnàychínhlàtrangweb24/7-kênhđốithoạigiữacácnhàhàngnhượngquyền.Nhờđó,chúngtôicóthểđápứngđượcmọinhucầucủakháchhàngngaylậptức.Đồngthời,chúngtôicũngđơngiảnhóathủtụcđặthàngvàchươngtrìnhquảngcáo.

TôigửikèmtheođâyCV.Cảmơnôngđãdànhthờigianxemxétđềnghịcủatôi.

Nếuôngđồngý,xinvuilòngbáochotôibiếtthờigiangặpmặtcụthể.Tôirấtsẵnlòngtrìnhbàychitiếtbảnkếhoạchcủamình.

Trântrọng!

NuriPatel4145ĐườngBazarSuffolkMA02104(617)555-0372

[email protected]

Câuhỏi:Làmsaotôicóthểvượtquahàngtrămứngviênkhácđểđượcmờiphỏngvấn?

Trảlời:Bạnhãyđivàovấnđềchính.CVcủabạncũnggiốngnhưtờquảngcáochomộtsảnphẩm,vànhàtuyểndụngcóquyềnchọnmuanóhoặckhông.Bạnsẽlàmgìvớinhữngtờquảngcáovôbổ?Thườnglàchúngsẽnằmtrongthùngrác.

Sauđâylàquytrìnhtuyểndụngcủacáccôngtylớn.ĐơnứngtuyểnvàCVcủabạnsẽđượcHệthốngtheodõiứngviênkiểmtraxembạncósửdụngđúngthuậtngữthôngdụnghaykhông.Nếukhông,bạnsẽtựđộngbịloại.Nếubạnmaymắnquađượcvòngnày,mộtaiđó(khôngphảilàngườiđưaraquyếtđịnh)sẽphỏngvấnbạn.Vàsauđóbạnsẽnhậnđượcthôngbáorằng:“Chúngtôisẽliênlạcvớibạnsau”.Tấtnhiên,cácứngviênkháccũngtrảiquaquytrìnhchọn

Hãygiớithiệubảnthânvớitưcáchmộtngườibiếtgiảiquyếtvấnđềmộtcáchthôngminh,chứđừngxemmìnhnhưmộtmónhàngđangđượcraobán.

lọcnhưvậy.

Cáchtốtnhấtđể“lọtvàomắtxanh”củanhàtuyểndụnglàhãygiớithiệubảnthânvớitưcáchmộtngườibiếtgiảiquyếtvấnđềmộtcáchthôngminh,chứđừngxemmìnhnhưmộtmónhàngđangđượcraobán.Khitìmthấycơhộicôngviệcnhưmơước,hãytìmhiểuthậtcặnkẽtìnhhìnhcủatổchức.Sauđóhãytiếpcậnvớingườicóquyềnquyếtđịnhtrongviệctuyểndụngvàchủđộngđưaranhữngđềnghịhữuích.

Hãytìmhiểuvềngườinắmquyềnquyếtđịnhtrongviệctuyểndụngđểxemđâulàvấnđềkhiếnôngấysẵnsàngthứcdậylúcnửađêmđểnghebạntrìnhbày.Bạncầnnắmvữngnhữngkhókhănquantrọngmàcôngtyđangphảiđốimặt.Kháchhàng,nhàcungcấp,cácnhàphêbìnhnhậnxétgìvềcôngty?Bạnhãyluônnhớrằng,thànhcôngthuộcvềnhữngaibiếtcáchtìmhiểuthôngtin.

Hãyviếtthưgiớithiệubảnthânvàtrìnhbàygiảiphápcủabạn.HãyđềnghịhọchobạnmộtcơhộitrìnhbàybàithuyếttrìnhTôiCầnCơHội.Nếucóthể,hãytìmmộtaiđóbấtkỳcóthểgiớithiệubạnvớingườigiữquyềnquyếtđịnh:cóthểlàmộtkháchhàng,mộtnhàcungcấp,mộtngườitrongcôngty,mộtthànhviêntronghộiđồngquảntrị.Nếuđượcgiớithiệu,bạnsẽcónhiềucơhộiđểđượcgọiphỏngvấn.

Ngaycảkhibạnkhôngthểtiếpcậnđượcngườiđưaraquyếtđịnh,hãytìmmộtđồngminhtrongcôngty,ngườisẽtrựctiếptrìnhbàyđềnghịcủabạntớicấplãnhđạo.LờiđềxuấttrựctiếpbaogiờcũngcósứcthuyếtphụchơnsovớimộtCVtheoquytrìnhtuyểndụngthôngthường,vìnhiềukhảnăngnósẽmanglạichobạncơhộilàứngviênđượcphỏngvấnđầutiên.

Tấtnhiên,nhữngcôngtynhỏhơnthườngkhôngxâydựnghệthốngsànglọcứngviên,vànhưvậy,việctiếpcậnbanlãnhđạosẽdễdànghơn.Bạnhãycứlàmhếtkhảnăngcủamình.

Trênđâylànhữngcáchthứcgiúpbạncóđượccơhộilàmviệctrongtổchứcbạnmongước,chodùtạithờiđiểmđócôngtychưacó

Ngàynay,nhàtuyểndụngsẽkhônghỏiliệubạncóđủkhả

nhucầutuyểndụng.Nếubạncóthểđưaranhữnggiảipháphữuhiệuchovấnđềhọđangquantâm,nhấtđịnhhọsẽkếtnạpbạnvàođộingũ.

Câuhỏi:Mộtvàilờikhuyênđểthànhcôngtrongbuổiphỏngvấn?

Trảlời:Hãyluônnhớrằngbạnlàngườimangđếngiảiphápchonhàtuyểndụngchứkhôngchỉđơngiảnlàngườitìmviệc.Khinhàtuyểndụngsắpxếpmộtcuộchẹndànhchobạn,hãyđềnghịđượctrìnhbàymộtvàiýtưởng.VũkhíbạncầnlúcnàylàmộtbàithuyếttrìnhTôiCầnCơHộingắngọn,chặtchẽ,quađóthểhiệnsựamhiểucủabạnvềvấnđềcủanhàtuyểndụngvàgiảiphápcủabạn.

Khithamdựphỏngvấn,hãytìmcáchgâyấntượngvớinhàtuyểndụngbằngsựamhiểucủabảnthânvềyêucầucủatổchức.Đừnglàngườitìmviệcthụđộng,vàbạnhãynhớrằngmìnhtìmđếnnhàtuyểndụngvớitưcáchlàngườichủđộngđưaragiảiphápvàsẵnsànggiúphọgiảiquyếtnhữngvấnđềquantrọng.

Vớilầnphỏngvấnđầutiên,cóthểbạnsẽchưathậtsựsẵnsàngchobàithuyếttrìnhTôiCầnCơHội,hoặccóthểbạnchưathuthậpđầyđủthôngtinvềhoàncảnhhiệnthờicủacôngty.Trongtrườnghợpđó,hãyđểdànhbàithuyếttrìnhcholầnphỏngvấnthứhai.

Nênnhớbuổiphỏngvấnđầutiênchỉlàphầnbắtđầucủacuộcđốithoại.Hãyhỏingườiphỏngvấnvềnhữngvấnđềmàbạnnhậnthấytrongquátrìnhtìmhiểucôngtycủahọ.Nếunhữngkếtquảđiềutracủabạnkhiếnnhàtuyểndụngcảmthấyáplực,hãyđềnghịngườiphỏngvấnchobiếtsuynghĩcủahọvềnhữngthôngtinbạnbiết.Nênsửdụngbuổiphỏngvấnđầutiênnhưmộtcơhộitìmhiểuquantrọng,sauđóhãyhỏixembạncóthểquaytrởlạivàđưaragiảiphápdựatrênnhữnggìbạnđãtìmhiểuđượckhông.

Ngườiphỏngvấnsẽkhônghỏiliệubạncóđủkỹnăngđápứngyêucầucủahọhaykhông.Điềuhọcầnbiếtlànhữngthànhquảcụthểcủabạntrongthựctếcôngviệc.Vídụ,trongCVbạnnóimình

năngđápứngyêucầucủahọhaykhông.Điềuhọcầnbiếtlànhữngthànhquảcụthểcủabạntrongthựctếcôngviệc.

cókỹnănggiaotiếprấttốt,ngườiphỏngvấnsẽngaylậptứchỏibạnvềthànhcôngcủabảnthânvớinhữngkỹnăngđó.Vìvậybạnnênchuẩnbịmộtminhchứngcụthểvềkinhnghiệmcủamình.

Nhưngbạnđừngchỉtrảlờicâuhỏi.Hãytìmralýdotạisaongườiphỏng

vấnlạiquantâmđếncâuhỏinày.Khinhữngngườiphỏngvấnchỉhỏinhữngcâuhỏichungchung,hãyđưahọquaytrởlạicácvấnđềchínhmàhọđangquantâm.Vídụ,nếuhọyêucầu:“Hãychotôibiếtvềkhoảngthờigianbạnthựchiệnđiềunàyhayđiềukia”,hãytrảlờingắngọn,vànóirằng:“Tôinghĩvấnđềnàyquantrọngvớicácông.Ôngcóthểvuilòngchotôibiếtthêmthôngtinvềvấnđềđóđượckhông?”.Vàquacâuhỏinày,bạncóthểtìmthấynhiềuthôngtinquantrọng.

TrungtâmpháttriểnsựnghiệpMITđềnghịcáchtiếpcậncáccâuhỏiphỏngvấntheokhẩuhiệu“STAR”:Tìnhhuống(Situation),Nhiệmvụ(Task),Hànhđộng(Action),Kếtquả(Result).Hãychuẩnbị“STAR”mộtcáchngắngọn,súctíchchonhữngcâuhỏiphỏngvấnmàbạnthườnggặp.Vídụ,ngườiphỏngvấncóthểhỏi:“Hãychochúngtôibiếtkinhnghiệmcủabạnvềnhữngvachạmnơicôngsở,vàcáchbạngiảiquyếtchúng”.Đểchuẩnbị,hãynghĩvềtìnhhuốngvachạmmàbạnđãtrảiqua,nhiệmvụcủabạnkhiđó,hànhđộngcủabạn,kếtquả,vàbàihọcrútra.

Khitrảlờicáccâuhỏi,bạncầnliênhệđếncáctìnhhuống,phầnđầutiêncủaSTAR,vàhỏi“Liệuđâycóphảilàđiềumànhàtuyểndụngđangchờđợi?”.

Sauđâylàmộtvídụ.Ngườiphỏngvấnhỏi:“Đâulàthếmạnhchínhcủabạnkhilàngườilãnhđạo,vàbạnđãpháthuysứcmạnhđótrongtìnhhuốngnào?”.MộtcâutrảlờitheophươngchâmSTARsẽnhưsau:

(Tìnhhuống)“Thếmạnhcủatôilàđưaraquyếtđịnhcuốicùng.Tôiđãtừnglãnhđạomộtnhómbánhàng,vớinhiệmvụlàphảiquyếtđịnhxemnênchiakhuvựcbánhàngtheovùnglãnhthổhaytheosựphânbốlượngkháchhàngquantrọng.Đâylàmộtvấnđềcònnhiềutranhcãivàmọingườithườngchọncáchđầu

tưtrêncảhailĩnhvực.”

(Nhiệmvụ)“Nhiệmvụcủatôilànghiêncứucáccâuhỏivàđưaraquyếtđịnh.”

(Hànhđộng)“Tôinhậnthấyrằng,việctậptrungvàonhữngkháchhàngquantrọngsẽtạohiệuquảcaohơnrấtnhiều,vìthếđộingũbánhàngcầntậptrungvàonhữngkháchhàngchủchốtthayvìvàomộtvùngđịalý.Vàtôisẽđưaramộtgóigiảiphápdựatrênnhữngnghiêncứucủamình.”

(Kếtquả)“Chúngtôiđãtăngdoanhsốbánhàngthêmmộtphầnbatrongnămđầutiên.”

BạnhãychuẩnbịcâutrảlờichonhữngtháchthứcmànhàtuyểndụngđangphảiđốimặttheophươngphápSTARvàthuyếtphụcnhàtuyểndụngbằngnhữngkếtquảđángtincậytừkếtquảnghiêncứucủabạn.Nhưnghãytrìnhbàythậtngắngọn,súctích,dễhiểu.

Trongsuốtbuổiphỏngvấn,thỉnhthoảngbạnnêndừnglạivàhỏi:“Nhữngthôngtinnàycóhữuíchvớicácngàikhông?Cácgiảiphápcủatôicóphảilànhữngđiềucácngàiđangtìmkiếmkhông?”.Bạnsẽchỉchonhàtuyểndụngthấymìnhquantâmđếncáinhìncủangườikhácchứkhôngchỉdựavàoýkiếnchủquancủabảnthân.Ngaycảkhibạnđitheomộthướngsai,bạncầncơhộiđểsửasai.

Câuhỏi:HìnhthứctrìnhbàymộtbàithuyếttrìnhTôiCầnCơHội?

Trảlời:Trướctiên,hãytrìnhbàynguyênnhâncủavấnđề.Sauđóchỉrabảnchấtcủavấnđềcũngnhưnhữnglợiíchhaygiảiphápmàbạncóthểmanglại.Hãysửdụngđồthịminhhọavớinhữngsốliệucócăncứvàđivàochitiếtkhitrìnhbàycácgiảiphápnhằmnângcaotínhthuyếtphụcchobàithuyếttrình.

SauđâylàmẫuphácthảobàithuyếttrìnhTôiCầnCơHộicủamộtứngviênchovịtríĐiềuphốiviênAntoànchomộtcôngtyxâydựnglớn.

TỷlệsựcốlớnvàphítổnTỷlệsựcốhàngtháng:131tainạnđượcbáocáo.

Nếutìnhhìnhkhôngđượccảithiện,phíbảohiểmsẽtăng20%trongnămnay.

Chiphísảnxuất:khoảng6%chomỗidựán,tỷlệcaosovớichuẩncôngnghiệpxâydựng(mấtthờigian,tiềnphạtviphạmantoàn,bịkhởikiện).

Côngtymất74.000đô-lachomỗidựánđểbùđắpchonhữngphítổntrên.

Nhữngnơitôiđãxâydựngđượcvănhóaantoànlaođộng

Trongvòngmộtnăm,MacKayHomesđãcắtgiảmđượckhoảng58%tỷlệsựcố.

Trongvòngbanăm,nhàthầuthươngmạiDJcắtgiảm82%tỷlệsựcố.

YêucầutráchnhiệmgiámsátBáocáongắngọnhàngngàyvềcácmốinguyhại.

Bắtbuộctuânthủtheodanhsáchkiểmtraantoànthiếtbị.

BướctiếptheoVớimẫuphácthảonhưtrên,kèmtheođồthịchỉramứcđộ

nghiêmtrọngcủavấnđềvàgiátrịthuđượctừcácgiảipháp,cóthểchứngminhđâylàmộtứngviênsánggiá.Bạncũngcóthểtạorađượcbàithuyếttrìnhhiệuquảnhưvậy.

Đâychínhlàthờigianđểbạntựtạocôngviệcchobảnthân.

Thỉnhthoảng,hãydừnglạivàhỏingườiphỏngvấnxembàitrìnhbàycủabạncóchínhxácvàhữuíchkhông.Điềuđósẽgiúpbạncócơhộinhậnđượcýkiếnđónggóptừhọ.Nếunhàtuyểndụngchorằngbàithuyếttrìnhcủabạnđisaihướng,hãydừnglạivàđềnghịđượcquaytrởlạivàolầnsauvớibàithuyếttrìnhtốthơn.Hãygiữchocuộcđốithoạitiếptục.

Câuhỏi:Tôiđãlàmtấtcảnhữnggìbạnkhuyếnnghị,nhưngvẫnchưacóđượccông

việcmới.Bâygiờtôiphảilàmgì?Trảlời:Đâychínhlàthờigianđể

bạntựtạocôngviệcchobảnthân.Hãybắtđầuvớiblog.Hãytạochomìnhmộtpodcast(mộtdạngfileâmthanhmôtảvềmộtsảnphẩmhaydịchvụnàođó),pháthànhthưthôngbáo.Vớikinhnghiệmvàthôngtinmàbạnđãtậphợpđượctrongquátrìnhnghiêncứuvàgiớithiệuvềbảnthân,bạncóthểtrởthànhmộtchuyêngiatronglĩnhvựccủamình.Hãytạodựngtêntuổichomình.Khimọingườibắtđầubiếtđếnbạn,bạnsẽtrởthànhnguồntàinguyênđánggiácủahọ.

Đâycũnglàkhoảngthờigianđểbạnrènluyệnnhữngkỹnăngcầnthiếtchomộtcôngviệcmới.Vídụ,chuyênviêntruyềnthôngLauraPerryđãtừngthấtnghiệptronggầnmộtnăm.Cônhậnracórấtnhiềuvịtrítuyểndụngtronglĩnhvựccủacôấyyêucầuchuyênmôntronglĩnhvựctruyềnthôngxãhội.Dođó,Lauratheohọccáckhóađàotạovềtruyềnthôngxãhội.Côtạoramột“ngôilàng”trênFacebookphụcvụchocôngviệckinhdoanhcủanhữngngườibạnvàmộtđịachỉriêngchoHiệphộigolfcủaphụnữtrênFacebook,LinkedIn.Trongcácbuổiphỏngvấn,côđãđưaracâutrảlờithuyếtphụcvềlĩnhvựctruyềnthôngxãhộivàđưaravídụcụthểvềnhữngcôngviệcmìnhđãthựchiện.LauraPerryđãnhanhchóngtìmđượcmộtcôngviệcnhưmongmuốn.

Câuhỏi:Tôiđãcómộtcôngviệc,tôiphảitiếp

tụclàmviệcnhưngtôikhôngthậtsựhạnhphúcvớinó.Ngàynàocũnggiốngngàynào.Tôicảmthấymìnhđãchọnnhầmnghề.Trảlời:Khôngquantrọngbạnđanglàmtronglĩnhvựcnào,bạn

hoàntoàncóthểkhơidậyngọnlửađammêdànhchocôngviệcvàtạodựngmộtsựnghiệptuyệtvờitừchínhcôngviệcđó.Điềuquantrọngchínhlàtưduycủabạn.

Điềuđókhôngcónghĩalàbạnchỉcần“suynghĩmộtcáchtíchcực”,màbạncầnđưaranhững“ýtưởngcóýnghĩa”.Làmthếnàođểtạoramộtcôngviệcmớiđemlạinhữngđónggópthiếtthựchơnvớicuộcsốngvàtổchứccủabạn?Sauđâylàmộtvàigợiý:

ViếtBảnmụctiêuphấnđấunhưđãhướngdẫntrongquyểnsáchnày.Hãychiasẻbảnmụctiêuvớingườiquảnlývàđềnghịhọgópý.Dựavàobảnmụctiêuđó,cảhaiphốihợphànhđộngđếnkhithuđượckếtquảmongmuốn.

Hãyđưaramộtbảncamkếtmàcảbạnvàngườiquảnlýđềucólợi.Haibêncùngtìmhiểuxemđiềugìcólợichotổchứcvàđiềugìcólợichochínhbạn.Kếtiếp,vạchrõhướngđitrongtươnglai,nguồnlựccầncó,vàcáchthứcphốihợpcácnguồnlựcvớinhauđểpháttriển.

Hãyđưaramụctiêurõràngchongườiquảnlý.Hãysửdụngcôngthức:“ThờiđiểmchuyểntừXtớiY”trongviệcthiếtlậpmụctiêu.Sauđâylàvídụcủamộtytá:“Tôisẽtăngmứcđộhàilòngcủabệnhnhântrongkhoamìnhtừ80%lên90%vàocuốinăm”.Bằngcáchđạtđượcnhữngmụctiêucụthể,bạnsẽchứngminhgiátrịcủabảnthânvàtìmthấycảmgiácchiếnthắng.

Nếucôngtycủabạnthựchiệnđánhgiánhânviênhàngquýhayhàngnăm,hãyđềnghịmộtchươngtrìnhđánhgiáítnhấtmộtthángmộtlần.Mộthaicuộctraođổingắnvớingườiquảnlýtrongthángsẽhữuíchhơnrấtnhiềuchocôngviệccủabạnsovớimộtcuộchọpkéodàichỉdiễnramộtlầntrongnăm.

Câuhỏi:Bạnnóirằng:“Hãytựtạocôngviệc

Đúnglàcónhữngngườiphảileonúitừdướichânnúi,trongkhinhữngngườikháccótrựcthăngđưalênđỉnh.

chobảnthân”.Nhưngnếubảnmôtảcôngviệcquárõràngvàbạnthậtsựkhôngcần

thiếtđểvượtrakhỏinó?Trảlời:Trongcôngviệccóhaicáchnhìn.Vớitưtưởngcủathời

đạicôngnghiệp,ngườilaođộngquanniệmrằng:“Tôilàmộtcáimáyvớichứcnăngđặcbiệt”.Trongkhiđóngườilaođộngtrongthờiđạitrithứcchorằng:“Tôilàmộtsinhvậtsốngcóócsángtạocùngvớinhữngkhảnăngđặcbiệtkhác.Khôngaikháccóthểlàmnhữngviệctôiđanglàm”.Ngườilaođộngcủathờiđạicôngnghiệpgiốngnhưmộtcáimáy,khicần,ngườitacóthểbỏđi,vàthaythếbằngmộtcáikhác.Điềuấycũnggiốngnhưviệcbạnđổimộtchiếcxe,mộtchiếcmáytính,mộtchiếcmáynướngbánhmìkhichúngkhôngcònphùhợpnữa.Ngườilaođộngcókiếnthứcthìkhôngthểthaythếđược.Dùđanglàmtronglĩnhvựcnào,bạncầnthườngxuyênđưarasángkiến,nếukhông,bạnsẽnhanhchóngbịđàothải.

Tấtnhiên,bạncầnphảihoànthànhyêucầucủacôngviệcđượcgiao.Nhưngcâuhỏithựcsựchínhlà:“Côngviệcnàysẽtrởnênkhácbiệtthếnàovìbạnchínhlàngườithựchiệnchúng?”.

Câuhỏi:Thậtdễdàngđểcóđượcmộtcôngviệckhibạngiàucóvàcómốiquanhệtốt.Nhưngtôilàngườichỉmớibắtđầu,tôikhôngcógìcả,vàkhôngaibiếtđếntôi.

Trảlời:Đúnglàcónhữngngườiphảileolênnúitừdướichânnúi,trongkhingườikháccótrựcthăngđưalênđỉnh.Đườnglênđỉnhcóthểrấtdốcvànhiềuchướngngạivật,nhưnghãynhớbạnlàai.Bạnlàsựkếttinhcủatàinăng,đammêvàlươngtâm.Hãytìmchomìnhconđườngriêngđểchinhphụcđỉnhnúi,bạncóthểbịmắckẹttrongchốcláthaythậmchíbịtụtlạiphíasau,

nhưngviệctựtìmraconđườngriêngchobảnthânsẽmangđếnchobạnnguồnsứcmạnhvượttrộimànhữngkẻlêntớiđỉnhmộtcáchdễ

dàngsẽkhôngbaogiờcóđược.

Trongcôngviệc,cónhữngnguyêntắctấtyếu,vànhữngngườiđượctrựcthăngđưalênđỉnhnúisẽkhôngbaogiờbiếtđượcnănglựcthựcsựcủabảnthân.Nếuphảivượtquanhiềukhókhănmớilênđếnđỉnhnúi,chắcchắnbạnsẽcónhiềukinhnghiệmđểxửlývấnđềhơnnhữngngườicóđặcquyềnđặclợi,hoặcnếukhông,bạnvẫncómộtsựnghiệpnhiềuýnghĩamànhữngngườicóđượcthànhcôngdễdàngkhôngthểcóđược.Rấtnhiềungườiđãlàmnênthànhcôngtừhaibàntaytrắng,chẳnghạnnhưOprahWinfrey(6),nhữngvịCEOnổitiếng,haykhôngphảiaixalạmàchínhlàhàngxómcủabạn.

Hãyluônlàngườichủđộng.Nếubạnkhôngđượcnhậnđượclờimờiphỏngvấn,điềuđóchỉcónghĩalàbạnchưatrìnhbàyđúngvấnđềvớiđúngđốitượng.Đừngnảnlòng.Nếusếpchưachúýđếnbạn,hãybắtđầulàmviệcvớiVòngtrònảnhhưởngvànhìnnópháttriểntừngngày.Banđầu,cóthểtốcđộpháttriểncủaVòngtrònảnhhưởngcủabảnthâncònchậm,nhưngnếubạnkiênnhẫn,tầmảnhhưởngcủabạnsẽngàycàngmởrộng.Khiđó,bạnsẽthêmyêucôngviệc,đượcmọingườikínhtrọngvàtạođượcsựnghiệptuyệtvờinhưbạnhằngmongmuốn.

LờikếtCóthểngaylúcnày,bạnchưanhìnthấyviễncảnhvềmộtsự

nghiệpxánlạncủabảnthânbởitầmnhìncủabạnlúcnàycũnggiốngnhữngvịkháchthamquanvườnquốcgiaYellowstonesauvụcháyrừngnăm1988.Nhưnghãynhớrằngnhữngaichỉnhìnthấytaihọasẽkhôngthểnhậnbiếtnhữnggìđangthậtsựdiễnra.Tiềmnăngchosựpháttriểnđượcươmmầmtừtrongthửthách.Ngaycảtrongthờikỳđentốinhất,bạnvẫncóthểtìmthấycơhộiđểpháttriểnsựnghiệp.Cơhộiởkhắpmọinơi.Sựthiếuvắngcơhộichỉcótrongýnghĩtiêucựccủabạn.

Sựthậtlàluôncónhữngcơhộidànhchonhữngngườiápdụngđúnghìnhmẫu.

Vớitưtưởngcủangườilaođộngtrongthờiđạicôngnghiệp,bạnsẽchỉthấymìnhlànạnnhâncủanềnkinhtế,ngườiquảnlý,bảnmôtảcôngviệcvàvôsốnhữngthứkhác.Nếucứgiữmãicáchnhìnđó,bạnsẽkhôngthểnàothíchnghivớicôngviệcvàpháttriểnbảnthân,đồngthờisứckhỏecủabạncũngsẽbịảnhhưởng.

Mặtkhác,nếubạntrangbịchomìnhtầmnhìncủangườilaođộngtrongthờiđạitrithức,bạnsẽlàmchủsựnghiệpcủamình.Bạnkhôngtìmmộtcôngviệc,màbạntìmcáchgiảiquyếtvấnđề,bạnxemcôngviệcnhưmộtcơhộithúvị.Bạntìmmộtcôngviệcyêuthíchvànhữngngườikhácsẵnsàngtrảtiềnchocôngviệcấy.Bạnkhôngphảilà“mộtcáimáychỉbiếtlàmtheobảnmôtảcôngviệc”,màlàmộtconngườibiếtsuynghĩ,cóócsángtạovớinhữngkhảnăngkhôngthểthaythếđược.Bạncónhữngcốnghiếnmàkhôngaikháccóthểlàmđược.

NhàlýluậnkinhtếnổitiếngJimCollinsđãtừngnhậnxét:“Thậtkhóđểcómộtcuộcsốngtuyệtvời,trừkhiđólàmộtcuộcsốngđầyýnghĩa.Vàthậtkhóđểcómộtcuộcsốngđầyýnghĩakhikhôngcómộtcôngviệcýnghĩa”(1).DùbạnlàmộtCEO,ngườilaocông,nhânviêncảnhsát,giáoviênhayluậtsư,ngườinộitrợhayngôisaođiệnảnh…điềuđókhôngquantrọng.Bấtkểcôngviệccủabạnlàgì,bạnhoàntoàncóthểtạodựngmộtsựnghiệptuyệtvờikhicốnghiếnbằngtất

cảtàinăng,đammêvàtâmhuyết.

ĐôinétvềtácgiảTiếnsĩStephenR.Covey:nhàlãnhđạolừngdanhtrêntoànthế

giới,ôngcònlàmộtnhàgiáo,nhàvăn,nhàtưvấnchocáctổchức,đồngsánglậpvàlàphóchủtịchcủaFranklinCoveyCo.

CuốnsáchThe7HabitsofHighlyEffectivePeople(7Thóiquenđểthànhđạt)củaStephenCoveyđượctạpchíChiefExecutivebìnhchọnlàsáchkinhdoanhcótầmảnhhưởngnhấttrong100nămqua.Quyểnsáchnàyđãbánđượchơn20triệubảnvàsau20năm,nóvẫnnằmtrongdanhsáchnhữngquyểnsáchbánchạynhất.

TiếnsĩCoveyhoànthànhchươngtrìnhMBAtạiĐạihọcHarvardvànhậnbằngtiếnsĩtạiĐạihọcBringhamYoung(BYU).Tronghơn40nămthamgiagiảngdạyvềhoạtđộngđiềuhànhdoanhnghiệptạiBYU,ôngđãđàotạohàngtriệuhọcviên,baogồmlãnhđạocácquốcgiavàchủtịchcáctậpđoànvềsứcmạnhchuyểnhóacủacácnguyêntắcchiphốicánhânvàtổchức.GiađìnhônghiệnsốngởRockyMountains,bangUtah,HoaKỳ.

JenniferColosimo:giámđốcvănphòngđàotạotạiFranklinCoveyCo.Thôngquaquytrìnhtổchứcthànhcônghộithảovànhữngbàiphátbiểucủamình,Jenniferđãcótầmảnhhưởnglênhơn30.000kháchhàngtrêntoàncầu.Côphụtráchhuấnluyệnvàlàchấtxúctácgiúptăngnăngsuấtlàmviệccủatấtcảnhânviênởcáccấpbậc,từnhânviênbảovệđếnCEO.

TrướckhigianhậpFranklinCoveyvàonăm1996,JenniferđãtốtnghiệpngànhtổchứctruyềnthôngtạiĐạihọcPurduevàlàmviệcvớitưcáchlàngườitưvấnquảnlýtạiAccenture.TạiFranklinCovey,côtiếptụccôngtáctưvấnthôngquachươngtrìnhphátthanh,baogồmcảhệthốngiTunesvớichươngtrình“GreatnessontheGo”(Sựvĩđạicủahànhđộng)vàchươngtrìnhđàotạoquamạngnộibộInternet“TheSpeedofTrust”(Tốcđộcủaniềmtin).JennifercònphốihợpvớiJackWelchcùngtổchứcnhữngsựkiệnlãnhđạocóuytín.Ngoàira,côcòncộngtácviếtsáchcùngStephenR.Covey.GiađìnhJenniferhiệnsốngởtiểubangColoradođầynắngấm.

Ebookmiễnphítại:www.Sachvui.Com