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Marche à suivre Access Card Display – l’accès nomade sécurisé à UBS Online Services

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Access Card Display

Sécurité accrue

L’Access Card Display protège efficacement l’accès à vos UBS Online Services et donc à vos données personnelles. Prenez quelques minutes pour vous familiariser avec les fonctions de l’Access Card Display.

ConnexionL’Access Card Display vous permet d’accéder à vos Online Services lorsque vous êtes en déplacement, car il peut aussi être utilisé sans lecteur de carte.

Confirmation du bénéficiaireDès que vous êtes connecté, l’Access Card Dis-play vous permet également de confirmer de nouveaux bénéficiaires. Il s’agit d’une solution de sécurité supplémentaire dans le domaine du trafic des paiements en ligne qui vous permet de garantir qu’aucun paiement manipulé par des criminels ne soit exécuté.

Vos avantages en termes de sécuritéEn tant que client des services en ligne, vous êtes protégé par des normes de sécurité élevés :• vos données d’accès sont protégées sur votre

Access Card Display et ne peuvent pas être copiées

• les données transmises sont cryptées

Moyens d’authentification utilisésVous avez reçu par voie postale des moyens d’authentification qui vous sont personnels :• numéro de contrat• Access Card Display• numéro d’identification personnel (NIP) ;

reçu dans un courrier séparé

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Connexion (autolégitimation)Sélectionnez le service on ligne souhaité sur le site ubs.com/online, puis démarrez la procédure de connexion.

Accès aux services en ligne

1. Saisissez votre numéro de contrat sur la page de connexion et cliquez sur Continuer.

2. Mettez l’Access Card Display en marche en appuyant sur . Saisissez votre NIP et appuyez sur .

3. Entrez dans l’Access Card Display les six chiffres affichés sur la page de connexion et appuyez sur .

4. Sur la page de connexion, saisissez mainte-nant le code à huit chiffres de l’Access Card Display et cliquez sur Login.

Changement du NIP

1. Mettez l’Access Card Display en marche en appuyant sur .

2. Saisissez votre NIP initial et appuyez sur .

3. Saisissez un nouveau NIP composé de quatre à onze caractères et appuyez sur .

Consigne de sécurité : le nouveau NIP ne doit pas se référer à vos données personnelles, p.ex. votre numéro de téléphone ou votre date de naissance.

4. Saisissez une deuxième fois le nouveau NIP et appuyez sur .

5. Le nouveau NIP est immédiatement valide.

A l’aide de l’Access Card Display, vous pouvez mo- difier votre NIP à tout moment en appuyant sur

après avoir mis la carte en service, puis sur .

Saisie de votre numéro d’identification personnel (NIP)A la première mise en service de l’Access Card Display, vous devez remplacer le NIP qui vous a été attribué.

Remarque importante Votre Access Card Display se bloque automatiquement après trois erreurs de saisie consécutives. Vous devez donc appeler le support technique dès la deuxième erreur.

Consigne de sécurité : le numéro affiché par UBS pour votre connexion est toujours composé de six chiffres. Si ce numéro com- porte moins de six chiffres, il pourrait s’agir d’une tentative de fraude. Dans ce cas, veuillez immédiatement en avertir l’assistance.

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1. Démarrez l’application Mobile Banking.

2. Sélectionnez Access Card Display ou lecteur de carte.

3. Saisissez votre numéro de contrat dans le masque de connexion et cliquez sur Suivant.

4. Mettez l’Access Card Display en marche en appuyant sur . Saisissez votre NIP et appuyez sur .

Accès à l’application Mobile Banking

Connexion (autolégitimation)A l’aide de l’Access Card Display, vous pouvez aussi vous connecter à l’application Mobile Banking.

5. Entrez dans l’Access Card Display les six chiffres affichés dans le masque de connexion et appuyez sur .

6. Dans le masque de connexion, saisissez maintenant le code à huit chiffres de l’Access Card Display et cliquez sur Login.

Consigne de sécurité : le numéro affiché par UBS pour la connexion est toujours composé de six chiffres. Si tel n’est pas le cas, il pourrait s’agir d’une tentative de fraude. Veuillez alors contacter immédiatement notre support technique.

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1. Remettez l’Access Card Display en marche en appuyant sur . Saisissez votre NIP et appuyez sur .

2. Dans la fenêtre de contrôle d’E-Banking, certains caractères (cinq au maximum) sont remplacés par le symbole . Lisez ces caractères manquants ; ils figurent sur le justificatif de paiement (ici p.ex. un bulle-tin de versement orange).

3. Entrez dans l’Access Card Display les caractères que vous avez lus sur le justificatif de paiement et appuyez sur .

4. Reportez dans la fenêtre de contrôle d’E-Banking le code à huit chiffres affiché sur l’Access Card Display, puis cliquez sur Transmettre.

Paiements ou ordres permanents saisis en ligneLorsque la confirmation du bénéficiaire est requise, une fenêtre de contrôle apparaît automatiquement à l’écran pendant la saisie du paiement dans l’E-Banking. Une fois que vous avez saisi vos paiements dans l’application Mobile Banking, une éventuelle confirmation doit également être effectuée dans l’E-Banking.

La présente solution de sécurité UBS exige un contrôle supplémentaire lorsque vous saisissez un bénéficiaire auquel vous n’avez encore jamais envoyé de virement avant le paiement actuel. Vous pouvez ainsi garantir qu’aucun paiement manipulé par des criminels ne soit exécuté.

Vous devez confirmer le nouveau bénéficiaire avec l’Access Card Display une fois seulement. Sachez que la confirmation n’est pas requise pour tous les nouveaux bénéficiaires. En sont exemptés les bénéficiaires qui sont déjà validés par UBS, notamment la plupart des opérateurs téléphoniques, fournisseurs d’électricité, caisses d’assurance maladie et sociétés d’expédition.

Confirmation du bénéficiaire

Fenêtre de contrôle pour la confirmation d’un nouveau bénéficiaire

Caractères

Justificatif de paiement

Fenêtre de contrôle (écran)

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Consignes de sécuritéPour une sécurité optimale, il est important que vous protégiez également votre ordinateur personnel. Nous vous recommandons d’appliquer les mesures de sécuri-té publiées sur Internet : ubs.com/online Sécurité

Blocage du contratAprès un certain nombre de saisies erronées, votre contrat est automatiquement bloqué :• après six saisies erronées dans la procédure de connexion• après six saisies erronées dans la procédure de confirmation du bénéficiaireVous devez alors contacter notre support technique pour débloquer votre contrat.

Blocage ou perte de la carteVotre Access Card Display se bloque automatiquement si vous saisissez trois fois de suite un NIP erroné. Vous devrez alors contacter notre support technique pour commander un nouvel Access Card Display. Cela vaut également pour la perte de votre carte (service payant dans les deux cas).

Application Mobile BankingGrâce à l’application Mobile Banking, vous pouvez également effectuer vos opérations bancaires lorsque vous êtes en déplacement. Vous trouverez des informations complémentaires sur les possibilités de l’application Mobile Banking sur Internet : ubs.com/mobile

Support techniqueNotre support se fera un plaisir de répondre à chacune de vos questions. Les numéros de téléphone à composer sont inscrits sur votre courrier d’accompagnement ou peuvent être consultés dans le menu « Aide » de la page de connexion.

Elimination des déchetsLes Access Cards Display inutilisées ou défectueuses peuvent être déposéesdans toutes les agences UBS ou retournées à l’adresse ci-dessous, en vue d’uneélimination respectueuse de l’environnement. UBS Switzerland AG, Entsorgung, PEZH FLUR4 FNFN-100, Case postale, CH-8098 Zurich

Informations complémentaires

Paiements transmis par transfert de donnéesS’il est nécessaire de confirmer un ou plusieurs bénéficiaires, un message s’affiche dans le logiciel de saisie des paiements après la transmission de vos paiements.

Connectez-vous alors à l’E-Banking. Pour permettre l’exécution des ordres à confir-mer, procédez comme suit :

1. Accédez au fichier souhaité sous Paiements Transfert de données Fichiers de paiements transmis.

2. Pour le fichier avec le statut « Bénéficiaires non confirmés », cliquez sur l’icône

« Autres fonctions » et sélectionnez Confirmer les bénéficiaires.

3. La fenêtre de contrôle pour la confirmation du premier bénéficiaire apparaît sur l’écran.

4. Confirmez le bénéficiaire (en procédant comme pour les paiements saisis en ligne). Cliquez sur Transmettre.

5. Le succès de la confirmation est signalé par un message. Le prochain ordre à confirmer s’affiche automatiquement.