Введение в growth hacking - Версия 2

Growth HackingBayram Annakov, Empatika

lectometer.info/250913

Wednesday, September 25, 13

http://www.lectometer.info/100813


Для разминки

• 9 монет, 2 взвешивания, 1 фальшивая

• Почему в “Хачапури” выручка в 2 раза ниже, чем в “Сацибели”?





Воронка пользователей






Зашли на сайт







Просмотрели товар








Добавили в корзину









Оплатили





Слишком мало оплаченных!


$12 000 000





Growth Hacking?


Рабочее местоWednesday, September 25, 13

Что необходимо знать?

• Воронка продаж/пользователей

• Google Analytics/Yandex Метрика

• A/B тестирование

• Статистика• не помешало бы еще знать SeQueL









Оплатили


Кейс 1: корзина lectometer.info/250913




Кейс 2: рост скачиваний lectometer.info/250913




Вопросы

• Что мешает пользователю перейти на следующую стадию?

• Что может пойти не так?





Главное: задавать правильные вопроcыи воздержаться от качественных оценок


Геометрия воронки: куда бы вы инвестировали?

Компания 1 Компания 2


Google Analytics


Advanced

• Events _trackEvent

• Custom variables _setCustomVar

• Сегменты• Вебвизор (Yandex Метрика)

• Количество сессий/время последней сессии

• Google Tag Manager





Научный подход!


Кейс 3

управляю

влияю

учитываю


Статистика


Статистика - sexy!Wednesday, September 25, 13

Среднее


Или так?


Медиана


Или так?


Среднее vs Медиана

<100 <100 <100 <100<100

Среднее = ?Медиана = ?





Среднее vs Медиана

<100 <100 <100 <100 100 000 000<100

Среднее = ?Медиана = ?





Кейс 4


Отклонение


Что вы можете сказать о бизнесе?

Выручка = 700 000

Кол-во заказов = 20 Сумма чека = 35 000

lectometer.info/250913Wednesday, September 25, 13






Медиана = 48 000







Медиана = 48 000Отклонение = 20




Корреляция





Корреляция != причинно-следственная связь


Куда копать?

• Среднее - Медиана - Отклонение• Технология - ОС, браузер и тп

• Демография - страна/город, возраст, пол• Время• Источники трафика


Важный урок


Задачка из теории игрКрепость


A B C

40%50K

25%25K

4%25K

Какую воронку оптимизировать?


A B C

40%50K

25%25K

7%44K

2 года



A B C

50%63K

4 мес

25%25K

7%44K

2 года



Легче наращивать преимущество


Когортный анализ


Unique users All time Week 0 Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 Week 5

Week 0

Retention 2163 14 % 12 % 9 % 5 % 1 %

Week 0

$ 3.5 $ 3.5 $ 0.0 $ 0.0 $ 0.0 $ 0.0 $ 0.0 $

Week 0 Purchase 0.47 % 0.51 % 0.00 % 0.00 % 0.00 % 0.00 % 0.00 %Week 0Share 6.83 % 6.65 % 0.00 % 2.86 % 3.64 % 35.71 % 0.00 %

Week 0

Repeated $ 0.0 $

Week 1

Retention 2102 24 % 18 % 11 % 4 %

Week 1

$ 21.3 $ 12.4 $ 0.7 $ 7.5 $ 0.0 $ 0.7 $

Week 1 Purchase 1.60 % 1.30 % 0.76 % 3.13 % 0.00 % 9.09 %Week 1Share 5.94 % 4.34 % 6.82 % 10.16 % 23.33 % 0.00 %

Week 1

Repeated $ 1.4 $

Week 2

Retention 2746 30 %

Week 2

$ 117.2 $ 94.1 $ 23.1 $

Week 2 Purchase 2.02 % 1.84 % 1.73 %Week 2Share 8.36 % 7.57 % 9.52 %

Week 2

Repeated $ 0.0 $

Week 3

Retention 2791

Week 3

$ 120.2 $ 120.2 $

Week 3 Purchase 1.02 % 1.02 %Week 3Share 6.68 % 6.68 %

Week 3

Repeated $ 21.7 $


задачка

27%


Литература

• Croll, Yoskowitz “Lean Analytics”

• Хьюз “Маркетинг на основе баз данных”• Wheelan “Naked Statistics”

• Медоуз “Азбука системного мышления” (для общего развития)


Если понравилось, то оцените App in the Air в CNET

http://tiny.cc/aita_cnet





Введение в growth hacking - Версия 2

Technology

empatika lectometer

growth hacking bayram

trackevent custom variables

advanced events