webinar: entrevista, el factor clave!
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Partners académicos
Entrevistas, el factor claveWEBINAR DE DESARROLLO DE TALENTO
José Díaz Canseco - @JosCansecoSocio- Director de The Human Touch y profesor de EAE
Juan de Hoces Miralles de ImperialHR Director Iberia en Viacom International Media Network
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Entrevistas, el factor clave!
"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo
consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum."
Entrevistas, el factor claveJosé D. Canseco
[email protected]@JosCanseco
Madrid, 13 de febrero de 2014
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 3 -
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Entrevistas, el factor clave!
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 4 -
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Entrevistas, el factor clave!
5.896.300 desempleados (EPA Tr4), 26,03%• ± 50% desempleo joven• ± 50% desempleo de larga
duración• alta temporalidad
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 5 -
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Entrevistas, el factor clave!
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 6 -
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Entrevistas, el factor clave!
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 7 -
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Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 8 -
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Entrevistas, el factor clave!
El 73% de los españoles encuentra su primerempleo por la recomendación de un amigo.
* según estudio de Universia y Trabajando.com
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 9 -
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Entrevistas, el factor clave!
Es nuestra tarjeta de presentación y ofrece nuestra primera imagen profesional
Es una herramienta de marketing:
• mensaje claro• mensaje positivo• mensaje ameno
Debe fomentar preguntas que te interese contestar
Estructurado
De fácil lectura y sencillo
Información veraz y coherente
Logros y éxitos importantes
Sé innovador y diferencial
Orientado a tu targetPrimero lo que más
valor aporte
Reflejo de personalidad
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 10 -
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Entrevistas, el factor clave!
• Omitir información importante• Currículum demasiado extenso o difícil de leer• Cuidado con la incoherencia de la información (incluida la
cronológica)• Un exceso de detalle en la información, puede no ser
positivo• Elaborar un currículum monótono, superficial o de
estándar predefinido• Exceso de ayudas audiovisuales• Evita frases complejas, retorcidas o grandilocuentes• Incluir datos falsos, descarte automático• Cuidado con los errores ortográficos o gramaticales (y por
supuesto sin enmiendas ni tachones)
Te acuerdas?, Pecados capitales
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 11 -
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Entrevistas, el factor clave!
Fase I: Criba curricular
Fase II: Primeras entrevistas y/o entrevistas telefónicas
Fase III: Ajuste de prioridades y 2as entrevistas
Fase IV: Entrevistas finalistas y negociación
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 12 -
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Entrevistas, el factor clave!
Para la validación de datos curriculares Para conocer información que no aparece en el CV o de
cierta importancia para el perfil Como segundo filtraje después de la criba curricular (para
conocerte como persona):• en 7 segundos somos capaces (inconscientemente) de provocar
o percibir 11 impresiones sobre alguien. Una vez que alguien es calificado, por ejemplo, de simpático o no agradable, todo lo demás que haga será visto bajo ese filtro
• dos personas pueden enviarse durante una negociación de treinta minutos, más de ochocientas señales no verbales diferentes
• hay dos tipos de señales no verbales que se buscan en los líderes: la autoridad y la empatía (los verdaderos líderes son capaces de enviar las señales correctas en el momento adecuado)
• entender el cómo y porqué de las expresiones, gestos, el uso del espacio, las posturas, los silencios, etc., es la clave para usar el lenguaje corporal de manera efectiva
Para la validación de datos curriculares Para conocer información que no aparece en el CV o de
cierta importancia para el perfil Como segundo filtraje después de la criba curricular (para
conocerte como persona):• en 7 segundos somos capaces (inconscientemente) de provocar
o percibir 11 impresiones sobre alguien. Una vez que alguien es calificado, por ejemplo, de simpático o no agradable, todo lo demás que haga será visto bajo ese filtro
• dos personas pueden enviarse durante una negociación de treinta minutos, más de ochocientas señales no verbales diferentes
• hay dos tipos de señales no verbales que se buscan en los líderes: la autoridad y la empatía (los verdaderos líderes son capaces de enviar las señales correctas en el momento adecuado)
• entender el cómo y porqué de las expresiones, gestos, el uso del espacio, las posturas, los silencios, etc., es la clave para usar el lenguaje corporal de manera efectiva
Primeras entrevistas y/o entrevistas telefónicas
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 13 -
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"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo
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Entrevistas, el factor clave!
1ª premisa: CONOCER
Proceso- tipo de entrevista
- quien hace la selección- quién toma la decisión
Empresa- la cultura y personas clave
- los planes de futuro- el puesto vacante
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 14 -
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"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo
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Entrevistas, el factor clave!
Gestionemos nuestras expectativas: Entrevista tradicional vs. entrevista por competencias (¿qué le
interesa identificar al seleccionador?) Quién hace la selección (empresa contratante, empresas de
selección, search o headhunting); 3 formas de entrevistar y de ‘conectar’
Proceso interno, externo o “win-win” ¿Quién toma la decisión?, la capacidad de influencia final
Conocer el tipo de proceso de selección
Infórmate sobre la organización, estructura, planes de expansión … y su solvencia
¿Por qué se origina la vacante? ¿Cual era el estilo y las circunstancias anteriores?
No sólo importan los datos!! Analiza su cultura y las personas clave para el adecuado desempeño de tu trabajo futuro
Interésate por la dimensión real del puesto de trabajo
Conocer la empresa
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 15 -
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Entrevistas, el factor clave!
1ª premisa: CONOCER
2ª premisa: SER y PARECERLO
Proceso- tipo de entrevista - quien hace la
selección- quién toma la
decisión
Empresa- la cultura y personas
clave- los planes de futuro- el puesto vacante
Perfil- demuestra tus
habilidades- oferta de valor
profesional- tus áreas de
mejora…
Actitud- la primer impresión,
clave- tu actitud es
fundamental- demuestra tu
compromiso
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 16 -
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Entrevistas, el factor clave!
Demuestra tus habilidades profesionales desde ese mismo instante
Por exceso o por defecto, la primera impresión que ofrecemos a un entrevistador determinará cuanto podemos ganar o si conseguimos el trabajo (esto tiene que ver con paradigmas y creencias empresariales)
La actitud tiene más importancia que la aptitud a la hora de contratar. Un candidato tiene mas posibilidades de éxito si además de su experiencia, su apariencia es acorde al puesto y empresa a la que se dirige
Las entrevistas por competencias evitan la influencia de esta tipo de prejuicios.
Vender la marca personal (desarrolla y gestiona tu propio plan estratégico profesional). No se trata de crearse un personaje, sino que los demás perciban vuestro valor profesional
Ser y parecerlo
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 17 -
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Entrevistas, el factor clave!
“Las empresas quieren directivos negociadores que resuelvan conflictos”
¿Qué se le pide hoy a un Directivo/Manager?
Visión de futuroProactividad e
iniciativa
Negociación Comunicación
Capacidad de gestión Networking
Coaching
*Informe de Michael Page sobre pautas a tener en cuenta por los candidatos a puestos de
dirección.
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 18 -
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Entrevistas, el factor clave!
Todos nos equivocamos, pero debemos aprender de ello … Autoevalúate, conoce tus áreas de mejora Prepara una repuesta, además se breve y honesto Pide feedback a tus amigos o colegas de profesión. Que la respuesta
les parezca razonable Al final de tu respuesta plantea una pregunta al entrevistador (para
alejar la atención sobre ti)
Como hablar de tus debilidades en una entrevista
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 19 -
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Entrevistas, el factor clave!
Ponte en el lugar del seleccionador
¿Cómo convertirlos en aliados?
Objetivos de cada destinatario
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 20 -
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Entrevistas, el factor clave!
Selección por valores primero y por competencias después Se trata de evaluar el ajuste cultural de los candidatos. Se
pueden enseñar las capacidades, pero los valores no Las personas que encajan en determinadas culturas
corporativas, no lo consiguen en otras, por ello es necesario analizar adecuadamente la cultura en la que se va a trabajar
3 maneras de determinar si un solicitante de encaja en valores:• Observar las interacciones (los candidatos pueden decir que
poseen los valores de la empresa, pero es mucho mejor si se puede mostrar)
• Ser claro acerca de la cultura (algunos candidatos se auto-seleccionan si sienten que no pueden encajar)
• Entrevista de valores por separado (cuando es posible)
Hazte esta pregunta, ¿sabes como comunicar los tuyos?
Valores
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 21 -
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Entrevistas, el factor clave!
1ª premisa: CONOCER
2ª premisa: SER y PARECERLO
3ª premisa: COHERENCIA
Proceso- tipo de entrevista - quien hace la
selección- quién toma la
decisión
Empresa- la cultura y personas
clave- los planes de futuro- el puesto vacante
Perfil- demuestra tus
habilidades- oferta de valor
profesional- tus áreas de
mejora…
Actitud- la primer impresión,
clave- tu actitud es
fundamental- demuestra tu
compromiso
Información- coherencia de
información- brevedad y
seguridad- foco en lo importante
Evolución- destaca tus puntos
fuertes- cuantifica tus éxitos- coherencia en la
carrera
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 22 -
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Entrevistas, el factor clave!
La mejor manera de predecir el comportamiento futuro es analizar el pasado en circunstancias similares (evaluación por competencias)
Es necesario analizar la situación y contexto en el que se tomaron las decisiones en el pasado y el potencial de afrontar nuevas situaciones en el futuro
Debemos destacar los puntos fuertes que nos hacen idóneos para un puesto o proyecto
Da argumentos, habla de logros y retos (pasado y futuro), lo que siento, lo que me motiva, lo que me apasiona
Cuantifica tus éxitos (en la medida de lo posible) Te has preguntado ¿por qué yo? (fortalezas y áreas de mejora,
target de empresa y proyecto)
Es necesario estar en el sector, asistir a foros, participar y aportar en el desarrollo de conocimiento dentro de tu área
Evolución
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 23 -
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Entrevistas, el factor clave!
El impacto de nuestra capacidad comunicativa es tan importante como un curriculum excelente
El lenguaje corporal es crucial Es importantísimo conocer a la persona que nos va a
entrevistar (no se trata de saber más que el entrevistador) Debemos hacer una buena presentación de nosotros
mismos, demostrar que somos profesionales resolutivos Es necesario ser sincero en lo que se dice, escucha
activamente y genera empatía Ten seguridad a la hora de hablar, si ni siquiera nosotros
confiamos en lo que estamos exponiendo ¿quién lo va a creer?
La brevedad cobra importancia como parte fundamental de nuestro discurso
Haz preguntas y muestra tu interés, pero deja hablar
Motivación y actitud
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 24 -
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Entrevistas, el factor clave!
*Manuel Campo Vidal
• Improvisar (es fundamental la reflexión y preparación previa)• No saber escuchar (cuidado con los “monólogos superpuestos”,
sino se escucha no se puede hilar una conversación con soltura, algo primordial a la hora de venderse)
• Credibilidad (mostrar confianza en uno mismo, en nuestros argumentos y en la información que aportamos)
• Descontrol de tiempo (lo esencial se puede contar en poco tiempo)
• Comunicación no verbal (es más del 70% de nuestra comunicación)
Controla tu miedo...
Cuanta más información, mejor A más planificación, mayor seguridad Prepara posibles preguntas y sus respuestas, .. y ‘ensaya’ Trabajar sobre mis fortalezas y mis áreas de mejora, aporta una
imagen de solidez profesional
Entrevistas, pecados capitales
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 25 -
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Entrevistas, el factor clave!
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 26 -
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Entrevistas, el factor clave!
Los trabajos más demandados en 2014
Gestionamos personas, desarrollamos talento. - 27 -
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Entrevistas, el factor clave!
Cien empresas que crearán más de 32.000 empleos en España en 2014