we are tcfc market research & social marketing
TRANSCRIPT
![Page 1: We are TCFC Market Research & Social Marketing](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051708/5883b7fa1a28ab5c378b4ee5/html5/thumbnails/1.jpg)
Market Research & Social Marketing
Empower your business
![Page 2: We are TCFC Market Research & Social Marketing](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051708/5883b7fa1a28ab5c378b4ee5/html5/thumbnails/2.jpg)
Índice del documento
1. Sobre
2. Servicios
3. Herramientas metodológicas
4. Principales clientes
5. Contacto
2
![Page 3: We are TCFC Market Research & Social Marketing](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051708/5883b7fa1a28ab5c378b4ee5/html5/thumbnails/3.jpg)
1. Sobre TCFC
3
![Page 4: We are TCFC Market Research & Social Marketing](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051708/5883b7fa1a28ab5c378b4ee5/html5/thumbnails/4.jpg)
1. Sobre TCFC
4
• Diplomados en Estadística • Master en Marketing Digital y Comercio Electrónico • Experiencia en investigación de mercado, Marketing
estratégico, Social Marketing y eCommerce.
• Socio de AEDEMO (Asociación Española de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión).
• Más de 1.000 estudios de mercado y colaboraciones en diferentes ámbitos del marketing.
![Page 5: We are TCFC Market Research & Social Marketing](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051708/5883b7fa1a28ab5c378b4ee5/html5/thumbnails/5.jpg)
2. Servicios
5
![Page 6: We are TCFC Market Research & Social Marketing](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051708/5883b7fa1a28ab5c378b4ee5/html5/thumbnails/6.jpg)
2. Servicios
6
Customer Experience
Satisfacción del cliente
Análisis de Recomendación – Net Promoter Score
Satisfacción de Cliente Interno
Clima Laboral
Análisis de Procesos Internos
Mystery Shopper
Reputación on line
ANÁLISIS DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE - SATISFACCIÓN
![Page 7: We are TCFC Market Research & Social Marketing](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051708/5883b7fa1a28ab5c378b4ee5/html5/thumbnails/7.jpg)
2. Servicios
7
IMAGEN Y COMUNICACIÓN
Análisis de Imagen y Posicionamiento
Pre Test publicitarios
Análisis de Notoriedad y Recuerdo publicitario
Valoración de campañas
Comunicación Corporativa - Institucional
Outsourcing de Gabiente de prensa
![Page 8: We are TCFC Market Research & Social Marketing](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051708/5883b7fa1a28ab5c378b4ee5/html5/thumbnails/8.jpg)
2. Servicios
8
ENTORNO DIGITAL
Social Media Marketing
Netnografía
Análisis de Entornos web (UX)
Campañas de Marketing Digital
Community Management
![Page 9: We are TCFC Market Research & Social Marketing](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051708/5883b7fa1a28ab5c378b4ee5/html5/thumbnails/9.jpg)
2. Servicios
9
ANÁLISIS DE PRODUCTO
Hábitos de consumo - Caminos de compra
Usos y actitudes
Test de concepto
Test de producto
![Page 10: We are TCFC Market Research & Social Marketing](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051708/5883b7fa1a28ab5c378b4ee5/html5/thumbnails/10.jpg)
2. Servicios
10
ESTUDIOS SOBRE LA CIUDADANÍA
Estudios socio políticos
Necesidades y Expectativas de la ciudadanía
Satisfacción con los servicios públicos
Valoración de personajes públicos-políticos
Comunicación Política
![Page 11: We are TCFC Market Research & Social Marketing](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051708/5883b7fa1a28ab5c378b4ee5/html5/thumbnails/11.jpg)
2. Servicios
11
Y ADEMÁS …
Big Data Analysis
Oustourcing Departamento de Marketing
Speaker - Docente
Organización de eventos
…
![Page 12: We are TCFC Market Research & Social Marketing](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051708/5883b7fa1a28ab5c378b4ee5/html5/thumbnails/12.jpg)
3. Herramientas metodológicas
12
![Page 13: We are TCFC Market Research & Social Marketing](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051708/5883b7fa1a28ab5c378b4ee5/html5/thumbnails/13.jpg)
3. Herramientas metodológicas
13
Entrevistas Face to Face
Entrevistas CAPI
Hall Test - Test Center
HST (Home Use Test)
Entrevistas telefónicas – CATI
Eye Tracking
Dinámicas de Grupo
Entrevistas Etnográficas
Entrevistas Abiertas en Profundidad
Benchmarking documental
Entrevistas on line
Mobile Surveys
Foros on line
Grupos de trabajo interactivos
OFF LINE ON LINE
![Page 14: We are TCFC Market Research & Social Marketing](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051708/5883b7fa1a28ab5c378b4ee5/html5/thumbnails/14.jpg)
3. Herramientas metodológicas
14
• Red de campo Face-To-Face en
• España
• Portugal
• Francia
• Multisoporte:
• Papel: Digitalización de hasta 1500 hojas al día
• CAPI
![Page 15: We are TCFC Market Research & Social Marketing](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051708/5883b7fa1a28ab5c378b4ee5/html5/thumbnails/15.jpg)
3. Herramientas metodológicas
15
• 93 puestos CATI
• Solución TARGET PERSUADER
• Optimización de la producción en el trabajo de campo. Marcaje automático
• Sencillez y agilidad: Información en tiempo real
• Seguridad y fiabilidad en el tratamiento de los datos
![Page 16: We are TCFC Market Research & Social Marketing](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051708/5883b7fa1a28ab5c378b4ee5/html5/thumbnails/16.jpg)
3. Herramientas metodológicas
16
• Encuestas on line:
• Más de 11.5 millones de panelistas en100 países, de los cuales:
• España: 150.000 panelistas
• Portugal: 27.000 panelistas
• Con listados facilitados por el cliente
![Page 17: We are TCFC Market Research & Social Marketing](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051708/5883b7fa1a28ab5c378b4ee5/html5/thumbnails/17.jpg)
3. Herramientas metodológicas
17
• Dinámicas de grupo
• Entrevistas abiertas en profundidad
• Reclutamiento de participantes
• Ámbito nacional
![Page 18: We are TCFC Market Research & Social Marketing](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051708/5883b7fa1a28ab5c378b4ee5/html5/thumbnails/18.jpg)
3. Herramientas metodológicas
18
![Page 19: We are TCFC Market Research & Social Marketing](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051708/5883b7fa1a28ab5c378b4ee5/html5/thumbnails/19.jpg)
4. Principales clientes
19
![Page 20: We are TCFC Market Research & Social Marketing](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051708/5883b7fa1a28ab5c378b4ee5/html5/thumbnails/20.jpg)
4. Principales clientes
20
![Page 21: We are TCFC Market Research & Social Marketing](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051708/5883b7fa1a28ab5c378b4ee5/html5/thumbnails/21.jpg)
5. Contacto
21
![Page 22: We are TCFC Market Research & Social Marketing](https://reader033.vdocuments.us/reader033/viewer/2022051708/5883b7fa1a28ab5c378b4ee5/html5/thumbnails/22.jpg)
5. Contacto
22
📱 (+34) 655 666 142
Javier Abella
jabellag
Más sobre Javier Abella