usare i social per il business: twitter e pinterest - gazduna
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Una panoramica sullo sulle dinamiche, lo sviluppo, le best practices su Twitter e Pinterest.TRANSCRIPT
Usare i social per il business:
Twitter e Pinterest
Digital Death – What happens online when you die? http://www.lifeinsurancefinder.com.au/infographics/what-happens-online-when-you-die/ http://www.youtube.com/watch?v=tH2Pk5fTzWs
Cosa succede online dopo la morte? Il portale australiano Life Insurance Finder ha lanciato un video ed un survey, attraverso Survey Monkey, per rispndere alle seguenti domande: - Ti piacerebbe vivere online per sempre? - Come proteggere la tua privacy dopo la morte? - Come mantenere la tua eredità digitale? - Chi designere come esecutore digitale? L’enorme quantità di dati digitali che viene prodotta e la questione della loro gestione dopo la morte, ma anche la loro gestione n generale, divengono ogni giorno di più questioni d’importanza vitale nel panorama web.
Fonte: Soci@l Jumpstart Dati aggiornati al febbraio 2012
Cosa succede in un minuto sui social media?
Che cos’è Twitter? Twitter è un social network creato nel 2006 da Jack Dorsey. E’ un sistema di micro-blogging in cui esprimere i propri pensieri in forma di tweet: piccoli messaggi di massimo 140 caratteri (spazi inclusi).
Secondo i creatori è uno strumento che permette alle persone di stare collegati mediante allo scambio di risposte alla domanda «Che cosa sta succedendo?»
Fonte: Infographics Labs Dati aggiornati al febbraio 2012
Principali nazioni su Twitter
Fonte: Infographics Labs Dati aggiornati al febbraio 2012
Classifica momenti con più tweet per secondo e utenti più seguiti
Su Twitter puoi: - Seguire altri utenti, che appariranno nel tuo profilo come
Following - Farti seguire da altri utenti, che appariranno nel tuo profilo come
Follower - Leggere gli aggiornamenti dei tuoi Following nella homepage del
tuo profilo ovvero la Timeline - Fare un Tweet ovvero pubblicare un messaggio di 140 caratteri - Fare un Retweet ovvero pubblicare sul tuo profilo un messaggio
scritto da un altro utente - Fare o rispondere ad un messaggio pubblico (visibile in timeline)
attraverso le Mentions ovvero @nomeutente - Fare o rispondere ad un messaggio privato attraverso i DM
ovvero i Direct Messages.
Qualche termine utile Hashtag All’interno di Twitter alcuni contenuti possono essere contrassegnati dal simbolo #: attraverso questo simbolo il termine diviene parola chiave linkabile. Twitter permette di raggruppare tutti i tweet che contengono un determinato hashtag. #TT Trending Topic Classifica degli hashtag più utilizzati, altrimenti detti tendenze, possono essere generali (mondiali) o in base alla nazione di provenienza. #FF Follow Friday Durante la giornata di venerdì gli utenti consigliano altri utenti attraverso l’hashtag #FF. Non è obbligatorio, ma è pratica diffusa.
Twitter client Client come Hootsuite e TweetDeck facilitano l'utilizzo di Twitter per il business e permettono: - di gestire contemporaneamente diversi account Twitter senza dover fare
continuamente il login
- la programmazione dei tweet con la possibilità di schedularne la pubblicazione, consentendo di costruire un piano editoriale a cui affiancare aggiornamenti e novità in tempo reale
- ricerca e ascolto potendo monitorare più chiavi di ricerca contemporaneamente
- la gestione, in un’unica applicazione, di account Twitter e Facebook
Aumento della popolarità di Twitter in Italia nel 2011
Primavera araba
Amministrative 2011 (caso Pisapia - Milano)
Referendum giugno 2011
gennaio/febbraio
maggio
giugno
Il più grande spettacolo dopo il weekend
settembre
Dimissioni Berlusconi
novembre
Best practices - Condividi - Ascolta - Chiedi - Rispondi - Premia - Dimostra competenza e leadership - Campiona I tuoi stakeholder - Stabilisci la giusta voce
Fonte: Twitter.com
Fonte: Twitter.com
Domino’s Pizza ha dato ai propri clienti una ragione per partecipare alla sua campagna Twitter: twittare per avere una pizza scontata. Ogni volta che qualcuno twittava usando l’hashtag #letsdolunch il prezzo scendeva di 0,01. Dopo 85mila tweets, il prezzo è passato da 15.99 sterline a 7.74. La Domino ha offerto questo prezzo dalle 11 alle 15 quel giorno.
Best practices - Il caso Domino’s Pizza
Twitter per il business - Post sponsorizzati - Account sponsorizzati - Trend sponsorizzati - Brand Page
- Header grafico posizionato appena sotto la bio dell’account - Tweet in evidenza (box più grandi, migliore impatto grafico)
- Pay per Follower negli account sponsorizzati
Twitter for business http://www.youtube.com/watch?v=3e5H9b9IM_Q
Brand page Twitter Advertising Header
Post in evidenza
Le nuove Brand Page sono pensate maggiormente per la presentazione del brand e dei prodotti
Che cos’è Pinterest? Pinterest è una bacheca virtuale che permette di organizzare e condividere tutte le cose che si trovano sul web. E’ possibile caricare i propri contenuti oppure condividere i contenuti di altri utenti o di altri siti esterni. Al momento sono registrati a Pinterest più di 10 milioni di utenti.
Fonte testo: Pinterest.com Fonte Infografica: Done!
Come funziona? Pin Si parla di «pinnare» quando si condivide un nuovo contenuto, sia esso caricato dal proprio computer, sia condiviso da un link esterno al sito. Repin Si parla di «repin» quando si pubblica nelle proprie board un contenuto già pinnato da altri all’interno del sito. Board Sono le diverse bacheche sulle quali condividere i propri contenuti, permettono una categorizzazione dei pin. Commenti e like E’ possibile esprimere like e commenti sotto ogni pin condiviso in Pinterest.
Per cosa nasce Pinterest? La mission di Pinterest è di connettere le persone con le «cose» che trovano interessanti. In principio era utilizzato per: - Ridecorare la casa - Pianificare un matrimonio - Salvare le proprie ricette - Trovare il proprio stile - Salvare le proprie inspirazioni Il target iniziale di Pinterest è femminile.
Fonte Infografica: Done!
Evoluzione dell’utenza di Pinterest in Italia nel 2011 e inizio 2012
Piccola creatività
Mamme
Fashion
Nerd/Geek
Marketers
Perché un’azienda dovrebbe essere su Pinterest? - Interazione molto alta - Analisi dei follower - Categorizzazione dei contenuti - Alta viralità delle immagini - Cross promotion - Genera traffico
Fonte: Diginess
Che tipo di azioni posso intraprendere su Pinterest? - Aggiungere valore al proprio brand - Organizzare un contest - Raccontare delle storie - Curare i propri valori fondamentali - Collaborare coi clienti - Fare leva sugli eventi offline - Essere Pinnabili - Liberare la creatività Sempre tenendo ben presente la Pin Etiquette.
Best practices su Pinterest - Inserire dei riferimenti a Pinterest - Dividere in maniera intelligente le categorie - Creare boards che promuovano i propri prodotti - Inserire nel proprio sito foto di alta qualità - Compilare tutti i campi richiesti del profilo - Prestare molta attenzione alle etichette - Stimolare gli utenti inserendo delle call to action - Per aumentare l'engagement con il pubblico creare board condivise
Campagna Kotex su Pinterest Campagna divisa in 5 step principali: - individuazione di 50 personalità influenti ed in linea con il prodotto - ricerca sui loro gusti - invio di un customized gift - creazione di un video riassunto della campagna - invio del video a tutti i marketing blog del mondo
http://www.youtube.com/watch?v=UVCoM4ao2Tw
Campagna Peugeot Panamá Chi completa il «puzzle» può vincere il furgoncino rappresentato
Esempi italiani Profilo Barilla – I Piccolini
Criticità: troppe boards, troppe pin
Autori
Nadia Bocconcelli
Marianna Peracchi
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