UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

DEPARTAMENTO DE ADMISTRACION DE EMPRESAS

APLICACIONES DE 3G EN EL MERCADO GUATEMALTECO DE LAS TELECOMUNICACIONES

(Artículo Especializado)

Luis Guillermo Dale González Cornejo Carné 42613-91

Guatemala, Agosto de 2004

UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

DEPARTAMENTO DE ADMISTRACION DE EMPRESAS

APLICACIONES DE 3G EN EL MERCADO GUATEMALTECO DE LAS TELECOMUNICACIONES

(Artículo Especializado)

Presentado al Consejo de la Facultad

de Ciencias Económicas y Empresariales

Por:

Luis Guillermo Dale González Cornejo

Previo a conferírsele el Título de:

ADMINISTRADOR DE EMPRESAS

En el grado académico de:

LICENCIADO

Guatemala, Agosto de 2004

AUTORIDADES DE LA UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR

Rectora Licda. Guillermina Herrera Vicerrector Académico Dr. René Poitevin Vicerrector Administrativo Arq. Carlos Haussler Secretario General Lic. Luis Quan

AUTORIDADES DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

Decano Lic. José Alejandro Arévalo Vicedecana Ma. Ligia García Secretario Ing. Gerson Tobar Director de Administración de Empresas Mae. Rolando Josue Director de Economía y Comercio Internacional Lic. Samuel Pérez Directora Contaduría Pública y Auditoría Licda. Claudia Castro Directora de Mercadotecnia y Publicidad Mae. Ana María Micheo Directora Hotelería y Turismo Licda. Lilia de la Sierra Directora de Sedes Regionales Mae. Rosemary Méndez Representantes de Catedráticos ante Consejo Mae. Edwin Areano

Lic. Hugo García Representantes de Estudiantes ante Consejo Colin Kent Banning

Ana Haydee Montenegro

DEDICATORIA

A MIS PADRES: Julio Guillermo y Eileen A MI ESPOSA: Karen A MIS HERMANOS: Regina, Julia Cristina, Ximena, Gabriela y Julio César A MI PRIMO: Luis René A MIS COMPAÑEROS: Adolfo y Erick

APLICACIONES DE 3G EN EL MERCADO GUATEMALTECO DE LAS

TELECOMUNICACIONES

Desde el comienzo de la era de la telefonía celular en 1979, las comunicaciones móviles

han experimentado un enorme crecimiento. La primera generación de estos sistemas de

comunicación móvil se clasifico de acuerdo a Unión Internacional de Telecomunicaciones

(UIT), como analógica, fue seguida por la segunda generación digital que proporcionó

avances significativos en cuanto a la cantidad de usuarios que se pueden mantener hablando

simultáneamente dentro del mismo espectro o rango de frecuencias, la seguridad y calidad

de la voz. La segunda generación conformó las bases para la prestación de servicios

adicionales a la voz como lo es la transmisión de datos a baja velocidad, pero es hasta la

tercera generación (3G), en la cual se pueden obtener transmisiones de datos a velocidades

de hasta 2 Mbit/s.

En Guatemala a pesar de que la telefonía celular fue comercial hasta Octubre de 1990, ya se

cuenta con sistemas de 3G, las aplicaciones de esta tecnología apoyarán la vida cotidiana de

los guatemaltecos a través de navegación en Internet, la mensajería multimedia y la

descarga de aplicaciones. Su penetración en el mercado de telefonía móvil aumentará

conforme avance el tiempo, los usuarios adquieran la experiencia y pericia en el manejo y

la utilización de estas terminales inalámbricas y conforme la nueva generación de usuarios

crezca junto con este nuevo mundo tecnológico.

Índice

APLICACIONES DE 3G EN EL MERCADO GUATEMALTECO DE LAS TELECOMUNICACIONES........................................................................................................... 2 I. EVOLUCION DE LAS TELECOMUNICACIONES INALAMBRICAS ............................. 3

A. ¿Quién norma y clasifica las telecomunicaciones? ................................ .......................... 4 B. Primera Generación de sistemas inalámbricos ................................................................ .. 5 C. Segunda Generación (2G) ................................................................................................ . 6 D. Tercera Generación (3G) ................................................................................................ ... 9 E. Evolución de las diferentes Tecnologías hacia 3G .......................................................... 12F. Requerimientos de los sistemas de 3G ............................................................................ 13

II. MERCADO Y PENETRACION MUNDIAL .................................................................... 16A. Sistemas 3G en el Mundo ................................................................................................ 17B. Crecimiento de Usuarios de 3G ....................................................................................... 18

III. MERCADO GUATEMALTECO ....................................................................................... 19IV. CONCLUSIONES .............................................................................................................. 25V. BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................ 27

2

APLICACIONES DE 3G EN EL MERCADO GUATEMALTECO DE LAS

TELECOMUNICACIONES

¿Imaginó alguna vez poder navegar en Internet sin necesidad de cableado, a velocidades

cuarenta veces más rápidas de lo que se puede obtener en un acceso discado tradicional y con la

ventaja adicional de que esta conexión se pueda mover a cualquier lugar? ¿O poder monitorear a

sus hijos a través de un video desde el celular? Lo que para países tecnológicamente avanzados

en Europa y Asia es una rutina diaria, hoy está a la disposición y alcance de los guatemaltecos.

El sector de las telecomunicaciones avanza tan rápido, que más se demora un usuario en

comprender la avalancha de siglas asociadas a un determinado servicio que en lo que se estrena

una nueva tecnología. Las comunicaciones inalámbricas dentro de este sector han capturado la

atención y la imaginación del público, siendo claro que se han convertido en su segmento de

mayor y más rápido crecimiento. Dentro de sus principales razones han estado el deseo de

movilidad en la comunicación y la ruptura de las conexiones físicas (alámbricas) a la red.

La visión de los beneficios de los sistemas inalámbricos futuros se resume en escenarios que

posibilitarán servicios múltiples, que irán desde una simple conversación telefónica, hasta la

transferencia de archivos o videoconferencia, sin restricciones de lugar y tiempo. Diversas

tecnologías y sistemas han sido propuestos para proveer este tipo de aplicaciones dentro de los

servicios de comunicación inalámbrica.

¿En qué forma apoyarán las aplicaciones de la denominada tecnología 3G al mercado

guatemalteco?

3

I. EVOLUCION DE LAS TELECOMUNICACIONES INALAMBRICAS

Evelio Martínez Martínez (2,002) sostiene que el servicio de teléfonos celulares logró captar 50

millones de suscriptores en 15 años, desde que en 1979 la compañía Japonesa NTT (Nippon

Telegraph & Telephone Corp), lanzó al mercado la primera red comercial, y que por su parte el

Internet alcanzó la misma cantidad de adeptos en 27 años desde su lanzamiento en 1969.

Para Martínez, desde el comienzo de la era de la telefonía celular en 1979, las comunicaciones

móviles han experimentado un enorme crecimiento. Esta fue la primera generación analógica de

sistemas de comunicación móvil, seguida por una segunda generación digital que proporcionó

avances significativos en cuanto a la cantidad de usuarios que se pueden tener hablando

simultáneamente dentro del mismo espectro o rango de frecuencias, la seguridad y calidad de la

voz, y además conformó las bases para la prestación de otros servicios como la transmisión de

datos.

La 1ra y 2da generación de sistemas de comunicación móvil tuvieron como objetivo primordial

dar soporte a comunicaciones de voz, y aunque pueden ser usadas para transmitir datos a baja

velocidad no satisfacen los requerimientos de transmisión de grandes volúmenes de información

a altas velocidades, necesarios para aplicaciones como videoconferencia, conexión a Internet,

gestión multimedia y correo con video y audio. Por otra parte, existe la necesidad de

proporcionar capacidad de roaming internacional a usuarios de teléfonos móviles que

actualmente pierden conexión o tienen que recurrir a complicados procedimientos cuando viajan

a otros países debido al intrincado laberinto de normas móviles en uso por diferentes países.

La tercera generación promete ser la respuesta a estos problemas planteados al ofrecer servicios

de voz, datos y video a altas velocidades, y quizás geoposicionamiento en cuanto a

comunicaciones móviles. (Rojas, 2000)

4

A. ¿Quién norma y clasifica las telecomunicaciones?

La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), con sede en Ginebra (Suiza), es la

organización internacional del sistema de las Naciones Unidas por medio de la cual los gobiernos

y el sector privado coordinan los servicios y redes mundiales de telecomunicaciones.

La UIT se convirtió en organismo especializado de las Naciones Unidas el 15 de octubre de

1947, aunque sus inicios pueden remontarse a Mayo de 1865 cuando tras dos meses y medio de

arduas negociaciones, 20 estados miembros fundadores firmaron en París el primer Convenio

Telegráfico Internacional con el cual se constituyo la Unión Telegráfica Internacional (UIT).

Cada vez que alguien, en cualquier parte, toma el teléfono y marca un número, responde a una

llamada con un móvil, envía un fax o recibe un mensaje electrónico, toma un avión o un barco,

escucha la radio, mira su programa de televisión favorito o ayuda a un niño a manejar el último

juguete con control remoto, está beneficiándose de la labor de la Unión Internacional de

Telecomunicaciones.

Las actividades de normalización y de gestión del espectro de frecuencias radioeléctricas de la

UIT, que ya han ayudado a promover la expansión de nuevas tecnologías como la telefonía

móvil e Internet, están sirviendo ahora para definir las bases sobre las cuales se construye la

incipiente infraestructura mundial de la información y para el diseño de sistemas multimedios

avanzados capaces de procesar fácilmente señales de voz, datos, audio y vídeo.

El mundo actual depende cada vez más de las tecnologías de telecomunicaciones para el

comercio, la comunicación y el acceso a la información, por lo que es vital que la UIT realice la

labor de normalización de los sistemas que vayan apareciendo y promueva políticas comunes en

todo el mundo que respondan a los rápidos cambios que se produzcan en este importante sector.

http://www.itu.int/aboutitu/index-es.html�http://www.unsystem.org/es/�

5

B. Primera Generación de sistemas inalámbricos

Las tecnologías inalámbricas móviles (celulares), han evolucionado desde 1979 a la fecha en

sistemas de comunicación de primera generación hasta sistemas de tercera generación:

Marín (2003), sostiene que las primeras redes celulares comerciales del mundo fueron

introducidas a inicios del año 1979, usando “Tecnologías Analógicas”, denominadas redes de

primera generación. Estas redes fueron diseñadas, para la transferencia de voz en

comunicaciones privadas, en la que cada usuario utiliza un canal de voz, esta técnica de permitir

a un solo usuario utilizar un canal de voz o una sola frecuencia se conoce con el nombre de

FDMA (Frequency Division Multiple Access).

Dentro de las tecnologías de esta generación podemos mencionar al sistema AMPS (American

Mobile Phone System), adaptado posteriormente en Europa como sistema TACS (Total Access

Communication System).

Figura 1: Sistema FDMA, un canal o frecuencia es utilizado por un solo usuario.

Fuente: Qualcomm (2004)

Para Marín, con el avance tecnológico, y el crecimiento del número de clientes celulares, surgió

la necesidad de evolucionar a nuevas tecnologías que pudieran ampliar la capacidad de los

Red

6

sistemas, naciendo así las Tecnologías Digitales. Estas tecnologías han permitido proporcionar

no sólo servicios de voz, sino también de datos. Es así que dentro de este esquema, nacen las dos

grandes familias de Tecnología Digital en la segunda generación, que son TDMA y CDMA.

C. Segunda Generación (2G)

TDMA (Acceso Múltiple por División de Tiempo), es la tecnología que digitaliza la voz y la

envía en distintos intervalos de tiempo, compartiendo hasta 3 llamadas simultáneas en un mismo

canal de voz. Este sistema aumenta la capacidad de la red hasta 3 veces más respecto al sistema

analógico.

Figura 2: Sistema TDMA, un canal o frecuencia es utilizado hasta por tres usuarios.

Fuente: Qualcomm (2004)

CDMA (Acceso Múltiple por División de Códigos) es la tecnología en la cual la voz se digitaliza

y se transmite por códigos. De esta manera cada conversación se distingue como un código

diferente con lo cual se ofrece mayor privacidad. La capacidad de la red aumenta entre 6 y 10

veces con respecto al sistema analógico.

7

Figura 3: Sistema CDMA, un canal o frecuencia es utilizado hasta por diez usuarios.

Fuente: Qualcomm (2004)

La diferencia básica entre estos dos tipos de tecnologías la podemos comprender mejor con el

siguiente ejemplo: Supongamos que un salón se encuentra lleno de personas, una conversación

en TDMA sería el equivalente a permitir hablar a una persona a la vez durante un lapso de

tiempo, mientras que en CDMA, todas las personas hablarían al mismo tiempo pero con

distintos idiomas o códigos.

Dentro de las dos grandes familias de tecnología digital, existen tecnologías que trabajan bajo el

mismo esquema, pero con algunas variables que las hacen diferentes entre sí.

Los sistemas de generación 2G remontan sus inicios en Europa en el año 1982, cuando en el

seno de la Conférence Européen des Administrations des Postes et des Télécommunications

(CEPT), se vio la necesidad de comenzar las tareas de definición de un nuevo sistema de

comunicaciones móviles que substituyera a los sistemas analógicos. Las principales razones

para tomar esta decisión fueron: conseguir que en la década de los 90 se pudiera utilizar un

sistema normalizado en todos los países europeos (posibilitando el roaming) y buscar una

reducción de los precios (al contar con un mercado más amplio y competitivo). Al sistema

desarrollado se le denominó GSM (Global System for Mobile Communications), que es un

sistema basado en tecnología TDMA

8

En Japón también se dio el mismo fenómeno que en Europa, con el afán de obtener sistemas que

fueran más avanzados que los sistemas analógicos, se desarrolló el sistema de segunda

generación PDC (Sistema Personal de Comunicaciones Digitales).

El crecimiento de la demanda celular, y la búsqueda de más y mejores servicios inalámbricos,

hizo que la tecnología celular continuara su avance, surgiendo así nuevas propuestas

tecnológicas en el camino hacia la tercera generación (3G). Producto de esa búsqueda, nacen las

tecnologías catalogadas como de Generación 2.5, tales como el sistema General Packet Radio

Service (GPRS), que es el sistema desarrollado sobre la base de la tecnología Europea GSM y el

CDMA IS-95 versión B, el sistema desarrollado a partir de CDMA-One.

Estas tecnologías no calificaban según la Unión Internacional de Telecomunicaciones como 3G

por su velocidad de transmisión, sin embargo eran más rápidas que las de 2G.

Figura 4: Evolución de las

tecnologías inalámbricas

móviles desde 1ra a 3era

generación

Fuente: Marín (2003)

Mayor capacidad , altas velocidades de

transmisión de datos

Capacidad / Calidad

Roaming Movilidad

FDMA (AMPS)

TDMA

cdmaOne (IS - 95A)

cdmaOne (IS - 95B) cdmaOne (IS - 95B)

Velocidades medias de transmision de datos

Time

Roaming Global

1G 2G

3G

2.5G

GPRS GPRS GSM

PDC

9

D. Tercera Generación (3G)

A finales de los años ochenta, la UIT formó un grupo de trabajo con el objetivo de valorar y

especificar los requisitos de las normas celulares del futuro para la prestación de servicios de

datos y multimedia a alta velocidad. El conjunto de requisitos mencionados se logró resumir en

la norma de tercera generación llamada IMT-2000 (International Mobile Telecommunication).

La norma IMT-2000 da las reglas para la prestación de 3 grandes géneros de servicios:

Conectividad a Internet, entrega y envío de información y los ya tradicionales servicios de voz;

a través de una sola tecnología, como lo refiere la siguiente gráfica (Figura 5):

Figura 5: Norma IMT-2000

Fuente: Rojas (2000)

La UIT no es el único organismo en tratar de normar los servicios de 3G, otras organizaciones

alrededor del mundo también buscan lo mismo, y en algunos casos trabajan en conjunto. En

Europa, el Instituto Europeo de Telecomunicaciones (ETSI) ha propuesto la norma europea y

japonesa de tercera generación UMTS (Universal Mobile telecommucation System). En Estados

Unidos el Instituto Americano de Estándares (ANSI) sigue trabajando en la evolución de

sistemas analógicos y CDMA. Por otra parte, en Japón la Asociación de Industrias de la Radio y

10

Radiodifusión (ARIB) también está trabajando en CDMA para la elaboración de normas de

tercera generación.

Los organismos regionales de normalización ETSI de Europa, TIPI (Telecommunications and

Information Policy Institute) de Estados Unidos, ARIB de Japón y TTA (Telecommunications

Technology Association) de Corea, trabajaron en propuestas separadas de la norma W-CDMA

(Wideband Code División Multiple Access). Éstos entes regionales sumaron esfuerzos en el

Proyecto de Asociación 3G (3GPP). Hoy existe una norma conjunta W-CDMA. Con lo

anteriormente expuesto se puede observar que los organismos de normalización existentes están

desarrollando esfuerzos individuales y en algunas veces conjuntos para lograr armonizar los

diferentes estándares a la norma IMT-2000. Se hace necesario que no solo estos organismos de

normalización sino que también la UIT y los fabricantes de tecnología para sistemas

inalámbricos coordinen conjuntamente esfuerzos para que con la armonización de diferentes

estándares se reduzca el número de candidatos a IMT-2000.

En la actualidad la UIT ha certificado 5 tecnologías como de tercera Generación, siendo estas las

que se mencionan en la siguiente gráfica (Figura 6):

Figura 6: Tecnologías aprobadas para la norma IMT-2000

Fuente: Unión Internacional de Telecomunicaciones(2004)

Tecnologías

Estándares

Sistemas

11

WCDMA: (Wideband Code división Multiple Access) Wideband CDMA es la tecnología

certificada para 3G bajo el estándar IMT-Direct Spread. Fue propuesta ante la UIT por los

organismos de normalización que conforman 3GPP (ETSI, ARIB,TIPI y TTA). Esta tecnología

opera con el sistema de multiplexación FDD (Frecuency Division Duplex). En Este sistema las

señales Uplink (Tráfico telefónico que genera el celular hacia la Radiobase) tienen un rango de

frecuencia asignado por donde se envía la información y señales Downlink (tráfico telefónico

que genera la radiobase hacia el celular) también tienen su rango de frecuencia asignado, estos

grupos de rangos de frecuencia son divididos únicamente por un espacio entre frecuencias que no

se utiliza para evitar las interferencias.

CDMA2000: (Code División Multiple Access 2000) es la tecnología certificada para 3G bajo el

estándar IMT-Multi Carrier, fue propuesta por el organismo de Normalización ANSI. CDMA

2000 se desarrollará en 3 fases a)CDMA2000 1X RTT b) CDMA2000 1x-EVDO y c)

CDMA2000 1X EV-DV. Estas fases se diferencian entre sí por la capacidad progresiva en la

transmisión de datos y la también progresiva optimización en cuanto a la cantidad de usuarios

dentro de un rango de frecuencias.

TD-SCDMA: (Time Division Synchronous CDMA) es la tecnología certificada para 3G bajo el

estándar IMT-Time Code, fue propuesta por China Wireless Telecommunication Standards

Group (CWTS), el organismo de normalización de China. Esta tecnología opera con el sistema

de multiplexación TDD (Time Division Duplex). Este es el sistema que en el mismo canal y en

la misma frecuencia tiene señales Uplink y señales Downlink, se necesita un breve espacio de

tiempo para separar los dos tipos de señales.

UWC-136 ó EDGE: (Enhanced Data for Global Evolution) es la tecnología certificada para 3G

bajo el estándar IMT-Single Carrier, fue propuesto por el Universal Wíreless Communications

Consortium, de ahí se deriva su nombre (UWCC). Este es un consorcio estadounidense que se

formó con la finalidad de evolucionar el sistema AMPS y el sistema reconocido por la TIA como

12

TIA/EIA-136. La tecnología UWC-136 o EDGE está basada y pretende ser una actualización

para GPRS.

DECT: (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) es la tecnología certificada para 3G

bajo el estándar IMT-Frequency Time, fue propuesto por ETSI ante la UIT. Esta tecnología fue

diseñada para dar servicio a zonas interiores (oficinas, casas), con una movilidad limitada tanto

en cobertura como en velocidad (si el dispositivo se mueve). Esta es una tecnología

complementaria que interactúa con las redes GSM.

E. Evolución de las diferentes Tecnologías hacia 3G

Los esfuerzos que están realizando los organismos de normalización, los fabricantes de

tecnología para sistemas inalámbricos y la UIT con el objeto de armonizar los diferentes

estándares han logrado establecer distintos caminos con un único enfoque: la tercera generación.

Figura 7: Evolución global hacia 3G

Fuente: Marín (2003)

2x Voz, 153k/2400k

Voz, 14.4k Voz, 64k

CDMA

1995

IS-95A IS-95B 3G: CDMA2000 1X

Voz, 9.6k Solo datos, 10-50k

Voz, 9.6k Voz, 64k/384k

GSM

PDC (Japón)

3G: WCDMA (NTT)

Voz

Voz, 64k/384k

3G: UMTS (WCDMA)

30-150k

3G: EDGE (UWC-136)

GPRS

TDMA

Nueva banda

Nueva banda

Nueva red

1999 2000 2001 2002 2003 2004

3G: CDMA 2000 1X EV-DO

13

En la Conferencia Mundial de Radiocomunicaciones realizada en Estambul del 8 de Mayo al 2

de Junio del 2000 (WRC-2000), se tomaron algunas decisiones que facilitarán el camino hacia la

tercera generación. Uno de los principales resultados de este evento fue la identificación de

atribución de las tres bandas a los servicios móviles terrestres adicionales: 806-960 MHz, 1710-

1885 MHz y 2500-2690 MHz. El acuerdo ofrece alto grado de flexibilidad, permitiendo elegir

partes de las bandas más adecuadas para compartir con los servicios existentes, lo cual hará

posible que los operadores evolucionen hacia IMT-2000 en función del mercado y otras

consideraciones nacionales.

Otro aspecto resaltante fue la discusión sobre la necesidad de ancho de banda adicional. En 1992

se consideró que los servicios de voz serían la principal fuente de tráfico y sólo se tomaron en

cuenta servicios de datos a baja velocidad. Actualmente, con la explosión del uso Internet, el

comercio electrónico, los servicios multimedia y el espectacular crecimiento de los servicios

móviles en todo el mundo, los alcances iniciales de IMT-2000 han tenido que evolucionar para

satisfacer esta demanda de mayor ancho de banda. Es por esto, que se ha logrado un consenso de

160 MHz adicionales al nuevo espectro común para IMT-2000

Estos resultados constituyen una base sólida para la introducción de servicios de tercera

generación, ya que dan a conocer las limitaciones de frecuencias sobre las que se deben definir

los servicios y fundamentan el desarrollo de sistemas de tercera generación que soportarán el

mercado de aplicaciones que demandan gran ancho de banda.

F. Requerimientos de los sistemas de 3G

En general para que los sistemas se consideren como de tercera generación deben satisfacer

requerimientos como:

14

• Alta velocidad en transmisión de datos, por lo menos 144 Kbit/s (384 Kbit/s) en

ambientes de radio y 2 Mbit/s en ambientes de baja movilidad.

• Transmisión de datos desde la radiobase a los celulares y de los celulares a la radiobase

simétricamente (la cantidad de información enviada es la misma cantidad que la

recibida), con la capacidad de realizarlo también cuando la tecnología lo requiera de

forma asimétrica (la cantidad de información transmitida es diferente a la recibida).

• Servicios de conmutación de paquetes y en modo circuito, tales como tráfico Internet (IP)

y video en tiempo real.

• Calidad de voz comparable con la calidad ofrecida por sistemas alámbricos.

• Mayor capacidad y mejor eficiencia del espectro con respecto a los sistemas actuales.

• Capacidad de proveer servicios simultáneos a usuarios finales y terminales.

• Incorporación de sistemas de segunda generación y posibilidad de coexistencia e

interconexión con servicios móviles por satélite.

• Itinerancia internacional entre diferentes operadores (Roaming Internacional).

Pero ¿cómo se traducen toda esta serie de requerimientos con tantos tecnicismos y siglas en

aplicaciones de la vida diaria del usuario? Se habla de una “mayor velocidad ” todo el tiempo,

pero ¿mayor velocidad para qué?

Algunas de las aplicaciones o servicios que se conocen y se utilizan cotidianamente, a las cuales

los sistemas de tercera generación deberán proveer soporte pueden clasificarse en:

• Sistemas de Localización: conocido por sus siglas en inglés como Location-based-service

(LBS), provee la ubicación de una terminal móvil, atado normalmente a un sistema de

mapas o información. Muchas aplicaciones comerciales de 3G utilizan un GPS (sistema

15

de posicionamiento global), para proveer información de posicionamiento más exacta a

las terminales móviles.

• Información de contenido masivo: incluye la descarga de contenido de audio y video

como repeticiones de eventos deportivos, titulares de noticias, videos musicales, escenas

de películas y más.

• Descarga de aplicaciones: facilita la descarga inalámbrica de programas y aplicaciones a

la terminal móvil. Estas aplicaciones pueden ser juegos, aplicaciones de productividad,

reproductores de multimedia, aplicaciones de tonos polifónicos, etc.

• Mensajería: aplicaciones de mensajería de persona a persona como correo electrónico, IM

(instant messaging por sus siglas en inglés) y MMS (servicios de mensajería multimedia

por sus siglas en inglés), que puede incluir también mensajería de fotos y video.

• Videoconferencia: permite a dos o más usuarios móviles conducir una reunión virtual.

Los usuarios pueden ver y oir a la otra persona en tiempo real o casi real. La terminal

móvil típicamente desplegará varios cuadros con las imágenes de los otros miembros de

la conferencia y mostrará en un cuadro más pequeño su propia imagen.

• Conectividad a Internet: conexión inalámbrica a Internet para tanto computadoras

portátiles y de escritorio, PDAs (personal digital assistants por sus siglas en inglés, es

decir, terminales como Palm Pilots y IPAQs) y teléfonos móviles, tanto para usuarios

individuales como corporativos. Estos servicios normalmente incluyen acceso a Internet

y correo electrónico y pueden también incluir accesos seguros a Internet para mercados

corporativos.

• Conectividad empresarial: aplicaciones y conectividad que habilitan específicamente la

fuerza empresarial. Muchos servicios específicos para empresas incrementan su

productividad y se enfocan en permitir una conexión segura hacia aplicaciones clave

detrás de los elementos de seguridad de la empresa (típicamente conocido como el

firewall).

16

Una vez la tecnología da el rendimiento esperado, las aplicaciones son múltiples, limitadas

únicamente por la creatividad y la aceptación del mercado en función su aplicabilidad y la

accesibilidad del precio de éstas.

II. MERCADO Y PENETRACION MUNDIAL

La organización “3G Américas” (2004), afirma que en el mundo hasta el mes de Mayo del año

2,004 existen 1,452 millones celulares, el 76% de la concentración de éstos se encuentra en Asia

(38.9%), Europa (25.5%) y Norteamérica con (12.1%). Esta misma organización sostiene que el

72% opera con el sistema GSM, el 14% con CDMA, el 7% TDMA, el 4% PDC y que aún el 1%

de estos funciona con tecnología de primera generación.

El factor más importante que marcará el posible éxito de los sistemas inalámbricos de tercera

generación, será la existencia de un amplio mercado. El forum UMTS ó WCDMA ha predicho

que en el 2010 existirán 1.7 billones de usuarios haciendo uso de los servicios inalámbricos, lo

que representa el 20% de la población mundial. También ha estimado que del total de usuarios

móviles, el 45% estará inscrito a los servicios de alta velocidad. Sin embargo, es claro que no

existe una predicción exacta para el mercado IMT-2000, el cual en el ámbito de los servicios

multimedia dependerá de diversos factores. Así, algunos estudios por parte del UMTS han

revelado cuatro diferentes escenarios:

Escenario 1. Considerado de evolución lenta y caracterizado por proveer aplicaciones limitadas y

elevados precios en los servicios y equipos, debido a la liberación incompleta de los estándares.

Escenario 2. En él los servicios multimedia tienen su mayor penetración en el sector empresarial

y no en el de los consumidores, debido a la falta de aplicaciones innovadoras.

17

Escenario 3. Caracterizado por la aparición de un mercado masivo dentro del ámbito multimedia,

debido a que los equipos y aplicaciones han desarrollado un conjunto de características a la

medida de las necesidades personales.

Escenario 4. En el cual un mercado masivo real en el ambiente multimedia, ha surgido

rápidamente, uniendo ambos grupos, el empresarial y el de los consumidores. La diferencia

principal de este último escenario, con respecto a los demás, es la accesibilidad del usuario a los

recursos y la reducción en los costos.

A. Sistemas 3G en el Mundo

Según Qualcomm (2004) a través de su sitio en Internet www.3Gtoday.com, los sistemas de

tercera generación aparecen comercialmente por primera vez en Octubre del año 2,000 cuando

en Corea la operadora telefónica SK Telecom lanza en Corea la primera red comercial CDMA

2000 1X, hasta el mes de Mayo del año 2,004 han sido 96 operadores en 42 países los que han

seguido el trayecto hacia 3G. En este mismo sitio, Qualcomm afirma que los países que han

realizado la migración hacia la tercera generación son los que se listan en la Tabla 1.

Tabla 1: Países con tecnología de 3G

Corea Indonesia Japón Vietnam

Taiwan Tailandia Kazajistan Hong Kong

Israel India China Alemania

Austria Suecia España Rumania

Rusia Dinamarca Italia Inglaterra

Grecia Portugal Eslovenia Moldovia

http://www.3gtoday.com/�

18

Belarus Venezuela Guatemala Panamá

Ecuador Estados Unidos Brasil México

Canadá Perú Chile Argentina

Nicaragua Colombia República Dominicana Australia

Nueva Zelanda Nigeria

Fuente: Qualcomm (2004)

Se puede visualizar que de los países que tienen acceso ya a las bondades de la tercera

generación son 11 de Asia, 14 de Europa, 14 de América, 2 de Oceanía y uno de África.

Existen operadores en estos países que para cumplir con la norma IMT-2000 han utilizado la

tecnología WCDMA, y existen también los que han evolucionado de CDMA 2000 1X hacia la

siguiente fase de la misma tecnología, la cual es CDMA 2000 1x-EVDO. Según lo sostiene

Qualcomm, la mayoría de estos 42 países tienen tecnología CDMA 2000 1X, en 13 de éstos

existen sistemas WCDMA, y únicamente en 5 de ellos se tiene sistema CDMA 1x-EVDO.

De los 13 países en los que el sistema WCDMA tiene presencia son 10 Europeos y el CDMA 1x-

EVDO tiene presencia en tres países americanos y dos asiáticos.

B. Crecimiento de Usuarios de 3G

Marín (2003) sostiene que de acuerdo a los registros de la organización “EMC World Cellular

Database” en el mundo existían a Mayo de 2,004, como fecha más reciente 107.8 Millones de

usuarios de celulares que pueden tener acceso a las bondades de la tercera generación, divididos

19

GSM 9.6 kbps 41 minutos IS-95A CDMA 14.4 kbps 28 minutos

GPRS 45.0 kbps 9 minutos IS-95B CDMA 64.0 kbps 6 minutos

CDMA2000 1X 307.0 kbps * 78 segundos – 1.25 MHz WCDMA 2.0 Mbps 12 segundos – 5 MHz CDMA2000 1xEV 2.4 Mbps 10 segundos – 1.25 MHz

* Las velocidades pico para la primera versión comercial de terminales 1X son de 153.8 Kbps

Interfase de Aire Velocidad Tiempo requerido

Nota: El tamaño es de aproximadamente 3 Mbytes

de la siguiente forma: CDMA 2000 1X (96.8 Millones), CDMA 1x-EVDO (6.76 Millones) y

WCDMA (4.31 Millones).

Los Usuarios de 3G pueden llegar a aprovechar la velocidad de la tecnología en múltiples

aplicaciones, con el siguiente ejemplo de la figura 8, podemos visualizar de una forma más clara

como se traducen estas bondades de la tecnología a beneficios de los usuarios:

Figura 8: Tiempo requerido para descargar una canción de 3 minutos en formato MP3

Fuente: Marín (2003)

III. MERCADO GUATEMALTECO

El inicio de los celulares en Guatemala se remonta a Octubre de 1990 cuando la primera red

comercial celular de Comunicaciones Celulares, S.A (Comcel) lanza al público estos servicios.

A Junio de 2,004 en el mercado Guatemalteco existen 4 operadores de sistemas inalámbricos

móviles:

• Comunicaciones Celulares, S.A (Comcel) Tecnología TDMA

20

• Servicios de Comunicaciones Personales (PCS) Tecnologías CDMA y GSM

• Telefónica de Centroamérica (Telefónica) Tecnología CDMA

• BellSouth & Cía. SCA (BellSouth) Tecnología CDMA

La superintendencia de telecomunicaciones, SIT (2004), sostiene que en Guatemala, tomando

Marzo 2004 como la fecha más actualizada, existen 1.7 millones de usuarios de celulares

repartidos en 3 tecnologías: CDMA (68%), TDMA (26%) y GSM (6%), aunque estas cantidades

tienden a cambiar por el hecho de que el operador Comcel implementará en este año 2004 la

tecnología GSM, el operador Sercom ya tiene la tecnología GSM y apuesta a su crecimiento de

clientes sobre esta tecnología, la cual evolucionará este mismo año a GPRS, el operador

Telefónica ha comprado a la empresa BellSouth y también tiene planificado de acuerdo a las

direcciones de su compañía matriz seguir su crecimiento de clientes sobre tecnología GSM

Según Qualcomm (2004), la tercera generación es un hecho en Guatemala, marcados

inicialmente por el lanzamiento de CDMA 1X por BellSouth Guatemala el 20 de Mayo de 2,003,

seguido por el lanzamiento de la misma tecnología por el operador Sercom (PCS) el 15 de Julio

de 2,003. BellSouth Guatemala continuó con la siguiente fase de CDMA al lanzar el 4 de Junio

de 2,004 la tecnología CDMA 1x-EVDO. Según Miguel García de BellSouth (2004), la

introducción de esta última tecnología en Guatemala, convierte al país en uno los dos países en

Latinoamérica y en uno de los cinco países del mundo en tener a la fecha sistemas de tercera

generación de banda ancha aprobados por la UIT.

Dentro de los servicios sobre tecnología de 3G anteriormente mencionados, se encuentran

comercialmente disponibles en Guatemala:

21

• Mensajería Multimedia: particularmente enfocado al envío y recepción de fotos de

teléfono a teléfono y la recepción de correos electrónicos en la misma terminal móvil.

Existen dos marcas comerciales en Guatemala: BellSouth Interactivo Fotos e Ideas Aló de

la empresa PCS, siendo esta segunda marca una aplicación sobre GPRS, técnicamente 2.5G.

• Descarga de aplicaciones: ofrecido en Guatemala únicamente por BellSouth, esta

empresa utiliza una aplicación propietaria de Qualcomm denominada BREW (binary runtime

environment for wireless por sus siglas en inglés). A través de esta tecnología el usuario

puede descargar en su teléfono diferentes aplicaciones: tonos polifónicos, juegos de

diferentes géneros, aplicaciones orientadas a la productividad como administración de

contactos, agenda y correo electrónico. Según Karen Menegazzo de BellSouth Guatemala

(2004), las aplicaciones más populares a la fecha son los tonos polifónicos y los juegos.

Figura 9: Descarga de aplicaciones a través del sistema BREW de Qualcomm

Fuente: Marín (2003)

22

• Conectividad a Internet: existen dos tecnologías en Guatemala que permiten conectividad

en altas velocidades a Internet: CDMA 2000 1X y CDMA 1x-EVDO.

• CDMA 2000 1X: con esta tecnología el usuario puede conectarse de manera

inalámbrica a Internet a través de tarjetas especiales que se pueden introducir en

computadoras portátiles o conectarse a una computadora de escritorio a través de un

lector adicional. Este tipo de conexión permite al usuario navegar a velocidades de hasta

144kbps (kilobits por segundo), velocidad cinco veces mayor que la que se puede

obtener a través de una línea telefónica alámbrica convencional. Este tipo de conexión

es ofrecido actualmente por dos operadores: BellSouth y PCS.

• CDMA 1x-EVDO: introducida al mercado guatemalteco en Junio del 2,004, esta

tecnología viene a revolucionar el concepto de la navegación inalámbrica conocida hasta

el momento. Ofreciendo velocidades de navegación de hasta 2Mbps (megabits por

segundo), 15 veces más rápido que un acceso doméstico de banda ancha de 128kbps.

Esta tecnología permitirá al guatemalteco vivir una experiencia en Internet comparable

con tecnologías proporcionadas por los sistemas alámbricos actuales. Ofreciendo a

través de las mismas tarjetas arriba descritas, BellSouth ofrece el servicio a través de su

marca BellSouth Internet.

Figura 10: Equipos de 3G que permiten conexión inalámbrica a Internet

Fuente: BellSouth Guatemala (2004)

23

Las aplicaciones de 3G están cambiando el concepto de la telefonía móvil en Guatemala,

abriendo una amplia gama de oportunidades de desarrollo para el país. Desde permitir la

entrada en este mercado a diferentes proveedores de terminales móviles con ofertas cada vez más

interesantes, hasta el desarrollo de las más variadas aplicaciones en manos de diferentes

programadores alrededor del mundo.

Los operadores móviles en Guatemala han implementado estas tecnologías en Guatemala. En

este momento tienen el reto de desarrollar sobre esta plataforma tecnológica aplicaciones que

satisfagan las necesidades de los mercados objetivos seleccionados.

Las aplicaciones de 3G apoyarán la vida cotidiana de los guatemaltecos a través de navegación

en Internet, la mensajería multimedia y la descarga de aplicaciones. Su penetración en el

mercado de telefonía móvil aumentará conforme avance el tiempo, los usuarios adquieran la

experiencia y pericia en el manejo y la utilización de estas terminales inalámbricas y conforme la

nueva generación de usuarios crezca junto con este nuevo mundo tecnológico.

Sin embargo hay un segmento de mercado que posiblemente haga uso de los beneficios de esta

tecnología a más corto plazo: el segmento empresarial. Toda empresa en Guatemala ha

incorporado de una u otra manera diferentes avances tecnológicos a sus operaciones. Es casi

impensable hoy en día que una empresa de mediano tamaño pueda existir sin un sistema de

cómputo centralizado, una red de computadoras instalada con recursos compartidos de

impresión, e-mail corporativo, comunicación en línea hacia sus sucursales, sistemas que lleven

control de cada una de las actividades diarias de la empresa. ¿Qué podrá aportar la tecnología

inalámbrica de 3G a estas empresas?

Las operaciones de las empresas guatemaltecas no se concentran únicamente en sus oficinas

centrales. Existe un constante movimiento de personal hacia las diferentes sucursales, visitas a

24

oficinas de clientes y proveedores, viajes al interior del país para control de distribución de

producto o compra de materia prima, etc. Guatemala está entrando en una era en que todas éstos

empleados pueden ahora tener acceso inalámbrico hacia sus oficinas centrales desde diferentes

puntos remotos del país, economizando principalmente tiempo y haciendo más eficientes

procesos tradicionales que anteriormente podían llevar días.

Por ejemplo, un distribuidor de producto puede efectuar su ruta tradicional de entrega de

producto, pero ganar hasta varios días haciendo llegar los nuevos pedidos en el justo momento en

que visita a su cliente llevando consigo una computadora portátil con acceso inalámbrico a la red

corporativa de su empresa. Un ejecutivo de la misma empresa puede llevar a cabo su rutina

constantes citas fuera de su oficina y siempre tener a la mano su computadora portátil para

revisar sus correos electrónicos y dar respuesta a temas importantes sin necesidad de tener que

estar en el escritorio de su oficina.

Un empleado de courier puede dar una actualización en tiempo real de la entrega de sus paquetes

a través de pequeñas unidades portátiles inalámbricas, ahorrando tiempo a los clientes de dicha

empresa sabiendo exactamente en qué momento sus documentos y paquetes llegan a su destino.

También se podrá agilizar el día a día de un ocupado restaurante, pudiendo llevar a la mesa de

sus clientes unidades inalámbricas para el cobro a través de tarjeta de crédito, evitando ese

tedioso tiempo de espera en la mesa esperando que la tarjeta sea aprobada en la caja del

restaurante. O simplemente el enviar la foto de un accidente automovilístico a un ajustador de

seguros para que éste evalué si es necesario la movilización física al lugar del percance.

La tecnología inalámbrica presenta ahorro en tiempo sobre la tecnología alámbrica. La

capacidad de dicha tecnología para transmitir datos es un vehículo idóneo para el desarrollo de

variadas aplicaciones que busquen hacer más eficientes y rápidos procesos actuales en las

empresas.

25

IV. CONCLUSIONES

• Los operadores de celulares que operan en Guatemala, conforme a la tendencia mundial,

han logrado colocar en el mercado una mayor cantidad de líneas inalámbricas en 14 años,

que la totalidad de líneas alámbricas instaladas a lo largo de 33 años.

• En Guatemala operan celulares con tecnologías de segunda generación (TDMA y

CDMA), celulares con tecnología de generación 2.5 (GPRS) y aparatos con tecnología de

tercera generación (CDMA 1x y CDMA 1x EVDO), de acuerdo a la clasificación de la

Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT).

• En Guatemala se cuenta al día de hoy con tecnología de punta en el ramo de las

telecomunicaciones, aspecto que apoya y deja al alcance de las empresas el poder tecnificar

y hacer más rápidos sus procesos.

• Las aplicaciones de 3G que están a la mano de los consumidores guatemaltecos son las que involucran mensajería multimedia (envío y recepción de fotos y mensajes cortos),

descarga de aplicaciones (descarga de tonos polifónicos y juegos) y la conexión inalámbrica

al Internet.

• La conectividad inalámbrica al Internet es la aplicación de 3G a la fecha ha generado más expectativa dentro de los usuarios, por la ruptura a las conexiones físicas alámbricas, por el

deseo de movilidad en la conexión y por la velocidad de navegación.

26

• Las empresas guatemaltecas pueden utilizar la tecnología inalámbrica de 3G para facilitar y eficientizar sus procesos administrativos y operativos, ahorrando tiempo al poder llevar a

cabo tareas rutinarias desde lugares remotos de sus oficinas centrales donde tradicionalmente

cuentan con los diferentes recursos de comunicación.

27

V. BIBLIOGRAFIA

• Mun Choon Chan y Thomas Y.C. Woo (1999) Next-Generation Wireless Data Services: Architecture and Experience

• Donald C. Cox (1995)

. IEEE Pers. Comm., pp. 20-33.

Wireless Personal Communications: What Is It?

• Castañeda Camacho Josefina & Lara Rodríguez Domingo (2,001)

IEEE Pers. comm. pp. 20-30.

Sistemas Personales de Comunicación

• Martes Financiero (2002) Revista Especializada electrónica. [En Red] Disponible en: http://

. Volumen 2.Número 2. UNAM

www.martesfinanciero.com/history/2002/07/23/columna/nacionales/8.shtml

• Unión Internacional de Telecomunicaciones (2004). [En Red] Disponible en: http://www.itu.int/newsroom/wrc2000/releases/outcome-es.html

• NILSSON, M. (1999). Normas de Acceso de Radio de Tercera Generación. Revista Review de Ericsson. Número 3-99: 110-121.

• Martínez Martínez Evelio (2,002) Tecnologías de Comunicación Inalámbrica.http://www.eveliux.com/articulos/com_inalambricas.html

[En Red] . Disponible en:

Rojas, Betsi. (2000). Hacia la tercera generación. [En Red] Disponible en: http://neutron.ing.ucv.ve/revista-e/No8/Betsy%20Rojas/BetsyRojas 3G.html

• Marín, Héctor (2003). Evolución de la red a tercera generación (3G). [Conferencia]. Guatemala: PCS-Qualcomm.

• Three G (2004) [En Red] Disponible en, http://www.three-g.net

• 3G Américas (2004) Cantidad de usuarios en el mundo. [En Red] Disponible en, http://www.3gamericas.com

• 3G Today (2004) Países y usuarios 3G. [En Red] Disponible en, http://www.3gtoday.com

• Superintendencia de Telecomunicaciones (2004), Cantidad de usuarios de celulares en Guatemala. [En Red] Disponible en http://www.sit.gob.gt

• Menegazzo, Karen (2004). Evolución tercera generación en Guatemala. [Entrevista]. Guatemala: BellSouth Guatemala.

• Marín, Héctor (2004). Punto de vista de Qualcomm sobre la evolución de tercera generación en Guatemala. [Entrevista]. Guatemala: Hotel Intercontinental.

• Par-González, Marvin (2004). PCS hacia tecnología GPRS. [Conferencia]. Guatemala: PCS Digital.

http://www.revista.unam.mx/vol.2/num2/art3/#ref2#ref2�http://www.martesfinanciero.com/history/2002/07/23/columna/nacionales/8.shtml�http://www.itu.int/newsroom/wrc2000/releases/outcome-es.html�http://www.eveliux.com/articulos/com_inalambricas.html�http://neutron.ing.ucv.ve/revista-e/No8/Betsy%20Rojas/BetsyRojas�http://www.3gtoday.com/�http://www.sit.gob.gt/�

CARATULA INFORME TESINARESUMENAPLICACIONES DE 3G EN EL MERCADO GUATEMALTECO DE LAS TELECOMUNICACIONESEn Guatemala a pesar de que la telefonía celular fue comercial hasta Octubre de 1990, ya se cuenta con sistemas de 3G, las aplicaciones de esta tecnología apoyarán la vida cotidiana de los guatemaltecos a través de navegación en Internet, la mensajerí...

INFORME ACADEMICO c indiceÍndiceAPLICACIONES DE 3G EN EL MERCADO GUATEMALTECO DE LAS TELECOMUNICACIONESI. EVOLUCION DE LAS TELECOMUNICACIONES INALAMBRICASA. ¿Quién norma y clasifica las telecomunicaciones?B. Primera Generación de sistemas inalámbricosC. Segunda Generación (2G)D. Tercera Generación (3G)E. Evolución de las diferentes Tecnologías hacia 3GF. Requerimientos de los sistemas de 3G

II. MERCADO Y PENETRACION MUNDIALA. Sistemas 3G en el MundoB. Crecimiento de Usuarios de 3G

III. MERCADO GUATEMALTECOIV. CONCLUSIONESV. BIBLIOGRAFIA