Fremtidens kommunikationmed Siemens

Page 2

Agenda

Siemens IT Solutions and Services

Udfordringer i dagligdagen

Fordele

Next steps

Unified Communications

Erfaringer

Hvad tilbyder Siemens IT Solutions and Services?

Kundecase: Novozymes

Page 3

Siemens IT Solutions and Services - Vi er en stærk innovativ og værdiskabende IT-partner, der udvikler og driver industrifokuserede og forretningsstrategiske IT-løsninger i Danmark baseret på global organisation

LøsningerIT-services fra en strategisk IT-partner

Strategisk teknologipartner med Microsoft og SAP

Businesssolutions

IT out-sourcing

Software-udvikling

Fokus:

Unified Communication Services

ERP Consolidation and Harmonization

Product Lifecycle Management

Secure ID Solutions and Infrastructures

Business Intelligence

Application Management

Transformational Data Center

Outsourcing

Software Engineering Services

Page 4

Unified Communication baseret på Microsoft UC

Active Directory

MCUConferencing Server

Unified MessagingInstant MessagingPresenceConferencingVoice / Video

LiveMeeting

Office Communicator

Devices

Network connectivityMedia Gateways

Outlook / Exchange

Unified Communication Services & Solutions

Instantbeskeder

Web & Videokonference

Voice & Videoover IP

Identitet &tilstede-værelse

E-mail& kalender

Teamarbejdsrum

Page 5

Enterprise IM og Presence

Videokonference med dokument deling

Audio/Video kald

Voicemail i Outlook

Telefoni integration

Tandberg videokonference

Unified Communications i praksis

Enterprise IM og Presence

Videokonference med dokumentdeling

Audio/Video kald

Voicemail i Outlook

Telefoni-integration

Tandberg videokonference

Page 6

Ringer tit forgæves til andre kollegaerSender mails for at kontakte kollegaHar tit brug for at vise/rette fælles dokumenter i møder

Bruger meget tid på at undersøge, om en kollega er på kontoretBruger meget tid på transport til møderSender tit dokumenter til hinanden for gennemlæsning og kommentarerHar tit brug for at se, om en kollega har tid til kommentar/spørgsmål

Arbejder tit hjemmefraBenytter TDC mødetelefonMange flyrejser

Benytter MSN Messenger i dagligdagenFår mange telefonbeskeder på mobilen

Hverdagen er fuld af tidsrøvere, og der er store udgifter til transport og rejser

Kommunikation

Tidsforbrug

Økonomi

Usammenhæng

Udfordringer i hverdagen

Page 7

Optimeret kommunikation på tværs af fysiske lokationerUndgå spildt tid ved missede telefonopkald og e-mailsOptimering af møder ved nedbringelse af rejseaktivitet

Nedbring rejseaktivitet mellem lokationer med 5-10%Nedbring udgifter til telefonopkald med 10-30%Opnå medarbejder effektivitet på 5-15%

Integration med mobile brugereOptimer arbejdsprocessen med mere effektiv kommunikationIntegreret med AD og Exchange for single-signon

Bidrager til nedbringelse af CO2Virker tiltrækkende på ung arbejdskraftBliver lige så vigtig som e-mails og telefon

Med den rigtige Investering kan ROI opnås på 12 måneder

Effektivitet

Økonomi

Tid

Fremtiden

Fordele ved Unified Communications

Page 8

Hvad tilbyder Siemens IT Solutions and Services?

PakkerProfessional services

Drift

Fuld drift (UC/telefoni integration)Del drift (UC/telefoni integration)

Single point of contact

Vi har gjort dette førHurtig opstart, pakker/løsninger

Standardmetoder til implementering/driftStor erfaring i telefoni/netværksintegration

Vi ved, hvad der skal tilKlargøringsworkshopsPilot startpakkerProjektledelse/rådgivning

AnalyseDesignImplementering

Hurtig og effektiv roll-outEn leverandør end-to-endSikkerhed og stabilitet i leverancen

Managed servicesOCS nem ekstern adgang

OCS hosted nemt

Page 9

Vores erfaringer:

Hvorfor Siemens IT Solutions and Services?

Vi har designet, implementeret og drifter en af verdens mest komplekse og komplette MS UC løsninger i verden

Det har givet os en god indsigt i muligheder med UC

Hvor ligger besparelserne?

Hvor ligger de skjulte udgifter?

Hvad skal man være opmærksom på?

Hvad er det, der ikke bliver snakket om?

Page 10

Vores erfaringer:

Klienterne

Uddannelse af brugerne

Ny kultur/Firmapolitiker

Afhængigheder i infrastrukturen

Mange nye servere (Kan ikke alle virtualiseres)

Overvågning, overvågning, overvågning

Ikke alt kan løses med SCOM

Telefoni-integration

Hvorfor Siemens IT Solutions and Services?

Page 11

Novozymes

World leader in bio innovationaround 6000 employees2600 DK1500 Asia1300 America600 Europe

Active Directory / Desktop / Server InfrastructureNetwork InfrastructureOffice Communication server 2007 (OCS)Exchange Server 2007 incl. UM (Voicemail)Nortel telefoni

Consulting (strategy, IT infrastructure assessment)Planning & solution design (MS UC)ImplementationRollout and Operation6000 users with Office Communicator and LiveMeetingUnified Messag. and telephony integration in realization

Siemens IT Solutions and Services as the worldwide Outsourcing Partner for Novozymes

The Unified Communications approach

The challenge

need for global collaborationreduction of travel coststime savingcommunication cost reduction

► High customer satisfaction► Success story due to close partnering between

Siemens and Microsoft► MS UC Lighthouse win for Siemens

Page 12

Kundecase:Novozymes

Office Communications Server 2007 (OCS)IM/PresenceKonferencer/Møder via pc med Audi/VideoDeling af filer, applikationer, whiteboards osvIP telefoni integreret (VoIP) Adgang via Internet/Mobile enhederKommunikation med andre virksomheder

Nortel telefoni (CS1000)Fælles telefoni/Presence med UC løsning

Exchange Server 2007E-mailKalenderUM (Unified Messaging)

Voicemail for hele løsning inkl. NortelVoice kontrol/adgang til Exchange/mailbox

Page 13

Kundecase:Novozymes – Overordnet UC designtegning

MG 1000

MG 1000

Page 14

Fuld integration mellem OCS/Nortel

Presence status

Fælles nummer

OCS/Nortel har et nummer(dual forking/RCC)

TelefonkonferenceSlut med TDC mødetelefon

QoS end-to-end

Least cost routingGiver altid billigst telefoniRinger altid via billigste land

Kundecase:Novozymes – UC/Nortel telefoni-integration

Page 15

Kundecase:Novozymes – Milepæle

Exchange 2007 gik live Q4 2007 worldwide

OCS gik live 26. maj 2008 worldwide

OCS/UM/VoIP/Nortel gik live 3. nov 2008 i DK

Ren OCS/VoIP pilot i US. ca. 200 brugere

Exchange UM benyttes som Voice mail i USogså for brugere der ikke er på OCS endnu

OCS R2 omlægning igang

Pilot på Exchange 2010 igang (E14RDP)Siemens eneste danske partner i dette programKun 4 partnere i hele europa er med

Page 16

Falck – Voice pilot

Demand for an internation collaboration solutionReduction of media breaks in communicationConvince customer of going full scaleStart with a pilot

Challenge Benefits

Solution

Fast & easy collaboration and communicationCost saving on voice communication and travel activitiesIntegration with Tandberg conferenceStill in pilot phase

Implementation of Microsoft OCS 2007 as voice pilot for 30 usersPilot for presence, instant messaging, desk sharing, multimedia conferencing and voice pilotConnection to the existing PBX solution (Type ?)Plan to extend the solution for up to 8000 users

Page 17

Novozymes

Need for worldwide collaboration and communication as global enterpriseNo collaboration solution in placeReplace MSN and hotmailHigh travel and communication costsWorldwide rollout

Challenge Benefits

Solution

Fast and easy global collaborationReduction of travel and communication costsTime savingAnywhere communication capabilitiesIntegrated communication in desktop and business applications

Complete UC solution for 6000 users with all features (presence, instant messaging, multimedia conferencing, desk/ application sharing, voice, video, federation) based on MS OCS 2007Exchange 2007 UM for voicemail & voicecontrol1500 voice users on OCS/Nortel solution, 420 OCS voice users with direct external telephony

The new global information highway

Logo

Page 18

Next steps

Unified Communication Klargøringsworkshop (Basis & Avanceret)

UC StartpakkerBasisTelefoni-integration

UC nem ekstern adgang Unified Communication Implementering

Fast pris pr workshop Fast pris pr pakke Fast pris for opkobling Projektpris

BasicEn-dags workshopOverblik over Microsoft UC med fokus på Office Communictions server 2007Hvordan kan det bruges i virksomheden?

AvanceretTo-dages workshopBasis workshop & Test og implementerings-dag i kundemiljø

Basic one box OCS pilotUC pilot installationInkl. en-dags workshopHardware udlånesHeadsets/kameraer3 måneders test forløb

Telefoni-integrationFå telefoni i UC pilotInkl. en-dags workshopHardware udlånes3 måneders test forløb

Ønsker ekstern adgangMulighed for UC påmobile enhederForbind til andre firmaer med MS UC

BasicIM/PresenceFederation

AvanceretAudio/videoVideo konference(Telefoni)

Kundespecifikimplementering af UC løsninger

Office Communications - IM/Presence- Web Conferencing - Live Meeting-Telefoni-integration

Exchange Server-Post/Kalender-Unified Messaging

.... kom hurtigt og nemt i gangKlargøringsworkshopUC startpakkeUC telefoni startpakke

Page 19

Tak fordi i lyttede