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TRANSCRIPT
Transformation digitale & expérience client
M. Thomas Kaeb, Senior Sales Manager, Wacom
Banque & Innovation
Paris, 7 Sept. 2016
1. Quelle signature électronique?
2. La technologie au service de l’expérience client
3. Différents outils pour une transformation digitale réussie
Agenda
Quelle signature électronique?
4confidential
connective © 2014
confidential
connective © 2016
Le challenge
de la signature
électronique
5confidential
connective © 2014
confidential
connective © 2016
SIGNATURE ELECTRONIQUEQuestions récurrentes
1. Quelle est la valeur légale de la signature?
2. Quelles options de signature sont
disponibles?
3. Comment améliorer l’expérience client?
4. Quelle solution est adaptée à mon
processus transactionnel?
Différentes signatures électroniquesd’un point de vue juridique
• used for identification: it
ensures the signature is
performed by the key holder;
• anyone who holds the key
(key holder), can claim the
identity of the key owner
• a basic electronic signature is
admissible as evidence in
legal proceedings, but the
court must rule its juridical
value
• used for identification and to
secure a document's content
against alterations
• the juridical value it has is for
the integrity of the document,
the signer's identity is subject
to a court's ruling
• warrants authentication,
integrity, confidentiality and
provides non-repudiation
• the court cannot make any
decision on the juridical value
of this qualified signature: it is
fixed by the law and no one
can refute it
QUALIFIED ADVANCED
ELECTRONIC SIGNATURE OR
QUALIFIED DIGITAL SIGNATURE
ADVANCED ELECTRONIC
SIGNATURE or
DIGITAL SIGNATURE
BASIC ELECTRONIC
SIGNATURE
Différentes signatures électroniquesd’un point de vue pratique
En fonction de la nature du document, du niveau d’intégrité nécessaire et des
obligations légales plusieurs options de capture de signature sont disponibles:
• Signature statique (basic)
• Signature statique + certificat PKI (avancé)
• Signature biométrique (basic avec preuve de l’identité plus élevée)
• Signature biométrique + certificat PKI (avancé)
• Authentification + Signature biométrique + certificat PKI (qualifié)
La technologie de Wacom permet de réaliser des signatures sécurisées et
naturelles avec une valeur juridique forte.
L’expérience
utilisateur
Signature électronique intuitivegrâce aux solutions technologiques de Wacom
Obtenir le
consentement
Par un geste
naturel de
signature
Identification du
signataire
Acte en face à
face
Renforcement
de la preuve
Capturer les
données
biométriques
Garantir
l’intégrité du
contenu
Sans entrave pour
l’utilisateur
La technologie
au service de
l’expérience
client
Large éventail de solutions stationnaire et mobile
• Fondé en 1983 à Tokyo
• Pionnier dans le développement de
périphériques stylet pour ordinateur
• Technologie brevetée (EMR) sans fil ni pile
• Fournisseurs de composants pour la majorité
des fabricantes de tablettes mobiles (>100
millions d’unités depuis 1991)
• 1200 employées
• CA: 649 million $
www.wacom.com
Digital Ink Computing
Wacom
Matériel Plateforme Application
Partenaires Intégrateurs
Digital Ink anywhereInspirer et équiper nos partenaires et clients de solutions innovantes
• 2007: Lancement de la première tablette de signature LCD (STU-500).
• 2009: Succès chez Sparkasse (Allemagne), CECA (Espagne), Notaires de France and France
Telecom.
• 2011: Acquisition de l’éditeur Florentis UK.
• 2013: Lancement du premier écran de signature (DTU-1031).
• 2014: Succès chez Caisse d’Epargne.
• 2016: Lancement des solutions mobiles sign pro PDF (iOS and Android)
• Plus de 800.000 tablettes de signature déployées.
• 3 millions signatures capturées en Europe chaque jour. 600 millions par an.
• ROI entre 6 and 12 mois.
Faits et chiffres clefs
Wacom
Portfolio hardware
Différents outils pour une transformation digitale réussie
PRIX
VALEUR
STU-430
B/W, 4.5”,
320 x 200
STU-530
Color, 5”,
800 x 480
Bamboo
Stylus
DTU-1031X
Color, 10,1”,
1024x60
DTU-1141
(Color, 10,6”,
1920x1080)
STU-300
B/W, 4.12”,
396 x 100
DTK-1651
(Color, 15,6”,
1920x1080)Mobilité
Stationnaire
eDocuments
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Solutions WacomSignature ergonomique et naturelle avec forte adoption utilisateur