toscana 2020 | bto 2015 | fst | davide de crescenzo
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TOSCANA SMART DESTINATION ���
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Davide De Crescenzo
Dire/ore responsabile www.intoscana.it
Responsabile contenu8 www.turismo.intoscana.it
Nel Travel il mobile è il nuovo mainstream
Fonte: GSMA – Associazione Operatori mondiali di telecomunicazioni
ECOSISTEMA
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12.000EVENTIRECENSITI
ultimi 12 mesi
ECOSISTEMA OFFERTE
ECOSISTEMA
Numeri 1°Giugno 2015 – 30 Novembre 2015
1.113.412VISITATORI UNICI
1.437.637VISITE
2.565.125VISUALIZZAZIONI
Home Canale Tematismo
1° Giugno 2015 – 30 Novembre 2015 ���Incremento visite da Mobile ���rispetto al pari periodo 2014
ECOSISTEMA APP MOBILE
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IOS
4.958
5.300IOS
ANDROID
V V
ANDROID
SOCIAL MEDIA STRATEGY
Titolo 1
Social media
FOLLOWERS
INTERAZIONI
FAN PORTATA UTENTI COINVOLTI
730.000 29.085.525 2.565.125
65.000 42.859
TALKING ABOUT THISLIKE
LE REGIONI SU FACEBOOK
FONTI:
SERVIZI DELL’ECOSISTEMA DIGITALE PER I TERRITORI
FEED E OPEN DATA
Banca da8 delle stru/ure riceEve [file XML o JASON] nel rispe/o della policy regionale sugli Open Data
LINEE GUIDA ���STRATEGIA DIGITALE – KIT DI COMUNICAZIONE
Ø Mettere a disposizione dei territori un supporto continuativo nella definizione di una strategia di comunicazione digitale
Ø Digital identity condivisa
Ø Regole di comunicazione e conversazione “social”
Ø Tool, infrastruttura tecnica e banche dati
DIGITAL INDEX ���PER LE DESTINAZIONI/PRODOTTI
Ø SENTIMENTØ REPUTATIONØ ECOSISTEMA DIGITALEØ CONTENUTI
OBIETTIVO:
ü Permettere agli amministratori di prendere decisioni consapevoli, pianificare attività e prevedere andamenti ed eventi futuri
ü Offrire a destinazioni e operatori strumenti che supportino l’attività di decision making, di ottimizzazione dei servizi offerti, sia dal punto di vista tecnico che commerciale, e progettazione di nuovi servizi attraverso l’analisi dei dati raccolti
35
Top destinazioni Italiane (da IT)
© trivago 2015 – Top 10 destinazioni più ricercate nel 2015, in confronto al 2014 dal mercato italiano (www.trivago.it)
Rank 2015 2014 YOY %
#1 Milano Roma +3
#2 Roma Firenze -1
#3 Firenze Venezia -1
#4 Venezia Milano -1
#5 Torino Rimini +1
#6 Napoli Torino +1
#7 Bologna Napoli +2
#8 Verona Ischia +4
#9 Bolzano Bologna +20
#10 Rimini Riccione -5
36
Top destinazioni Italiane (da EU)
© trivago 2015 – Top 10 destinazioni più ricercate nel 2015, in confronto al 2014 dal mercato eu (de, fr, uk, es)
# DE % FR % UK % ES %
1 Roma = Roma = Roma = Roma =
2 Milano +1 Milano +1 Venezia = Venezia =
3 Venezia -1 Venezia -1 Firenze +1 Milano +1
4 Firenze +1 Firenze = Milano -1 Firenze -1
5 Merano +6 Napoli = Bologna = Napoli +2
6 Bardolino = Torino +1 Napoli +2 Sorrento -1
7 Riva d.G. -3 Sanremo +2 Torino +4 Bologna +3
8 Limone s.G +4 Bologna +18 Pisa -2 Verona +1
9 Bolzano +9 Genova +1 Mestre -2 Pisa -1
10 Malcesine -3 Palermo -2 Bergamo +109 Torino +10
TOP 10 REGIONI ITALIANE PER CERTIFICATI D’ECCELLENZA
Con un totale di 5.178 Certificati d’Eccellenza, la Toscana conquista la medaglia d’oro nella top 10 delle regioni italiane che hanno ricevuto il maggior numero di riconoscimenti
FIRENZE AL SECONDO POSTO NELLA CLASSIFICA DEL TRAVELERS’ CHOICE DESTINATIONS 2015 DI TRIPADVISOR
Regione Alloggi Ristorazione Attrazioni Totale
Toscana 1741 562 2875 5178
Lazio 1211 520 2840 4571
Lombardia 796 383 3387 4566
Veneto 1101 346 2273 3720
Emilia Romagna 1014 283 2264 3561
Campania 880 398 1723 3001
Sicilia 1141 376 1474 2991
Piemonte 415 167 1888 2470
Puglia 783 198 1390 2371Trentino Alto Adige 1010 220 732 1962
Strutture B&B E LUSSO 8 SU 20 DI QUELLE PREMIATE SONO TOSCANE
FONTE:
Galleria dell’Accademia: 1°museo in Italia -14° al mondo
66%54%
27%26%26%
38%26%
18%26%27%
23%23%23%23%21%
14%21%
14%12%14%
4%12%
26%26%25%
11%21%
27%19%18%
19%18%18%18%
18%25%14%
21%13%10%
30%33%
47%48%49%
52%53%55%55%56%
58%59%59%59%60%61%
65%65%
75%76%
ChinaItaly
United KingdomIreland
The NetherlandsJapan
SwedenAustralia
SwitzerlandSpain
United StatesAustria
GermanyRussiaFrance
CanadaBrazil
BelgiumArgentina
Poland
Of the top 10 countries China, Italy and the United Kingdom have the highest share of Tuscany sessions from either a mobile device or a tablet
A full 54% of sessions of Tuscany Region content from Italy come from mobile devices, while 12% are on a tablet
Mobile Tablet Desktop
TOP 10 MARKETS VIEWING TUSCANY REGION ON MOBILE
FONTE:
TOP 10 DESTINAZIONI ITALIANE PER L’INVERNO CON COSTI E RISPARMIO MEDIO
FONTE:
Des$nazione Costo medio hotel a no1e
Costo medio di un pasto
Costo medio per una se5mana
Se5mana meno cara
Costo della
se5mana meno cara
Risparmio
1 Roma € 133 € 23 € 1.256 14 dicembre 2015 € 1.129 € 1282 Firenze € 135 € 22 € 1.255 7 dicembre 2015 € 1.106 € 1493 Livigno € 207 € 30 € 1.864 7 dicembre 2015 € 1.648 € 2164 Bolzano € 144 € 18 € 1.262 08 febbraio 2016 € 1.203 € 595 Venezia € 167 € 31 € 1.611 22 febbraio 2016 € 1.351 € 2606 Milano € 184 € 27 € 1.670 14 dicembre 2015 € 1.376 € 2947 Madonna di
Campiglio € 220 € 40 € 2.104 14 marzo 2016 € 1.712 € 3938 Merano € 208 € 26 € 1.819 28 marzo 2016 € 1.681 € 1389 Or8sei € 239 € 20 € 1.956 4 gennaio 2016 € 1.741 € 21610 Napoli € 103 € 21 € 1.010 14 dicembre 2015 € 904 € 106
FONTE:
• TripAdvisor ha 2.465.155 recensioni e opinioni ���sulla Toscana come destinazione
• 66.5 milioni di sessioni uniche ���hanno generato oltre 255 milioni di pagine viste ���nel 2014 a livello globale (100 milioni via mobile)
• La Regione Toscana occupa il secondo posto ���a livello globale tra le Regioni italiane per pagine viste
• Del totale delle pagine viste a livello globale, ���il 34% è rappresentato dalla sezione "Ristoranti", ���il 26% dalla sezione "Hotels", il 7% dalla sezione "Attivita'"