the emerging social intranet
DESCRIPTION
The emerging social intranetTRANSCRIPT
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
We are the people join the real-‐/me conversa/on!
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
About me? IMHO!
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Wayfinding why do we get lost?
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Intranet today:a challenge for the future…..
• Expressed business demand Findability Connec/vity / Connec/ng People Interoperability / Integrated Ease-‐of-‐use Externalisa/on Mobility
• ’Intranet as plaMorm’ a sanity check? A holis/c world view to the enterprise informa/on environment! Open Intranet – interorganisa/onal Collec/ve mind, ’the stream’ Web Squared, entering the informa/on shadow?
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Generic Business Drivers
See also slide notes
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Findability
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Insomnia?
Taxonomy
Ontology
Folksonomy
Meta data
Controlled Vocabularies Information Architecture
Search Engine refinement
Analytics
Enterprise Content Management
Information Management
Knowledge Management
Search Patterns
Information Models
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Framtidens kunskapshantering via Sociala Medier
Interoperability
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Chaos or order?
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se http://www.flickr.com/photos/marc_smith/
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Framtidens kunskapshantering via Sociala Medier
Adapta/on
Agile Architecture
Demystify
Networking
Open Emergent
Intelligence
Flux
Everyday
Process
Arbitrary Management
Strategy
Roles
Governance
Knowledge
Tools
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
What do these have in common?
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Every Large web site is a complex adap2ve system
• John Holland ”A complex system is a dynamic network of agents (which may represent cells, species, individuals, firms, na/ons) ac/ng in parallel, constantly ac6ng and reac6ng to what the other agents do
Source: http://en.wikipedia.org/wiki/John_Henry_Holland
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Individual agents constantly ac/ng and reac/ng
Source: Louis Rosenfeldt
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Can we Govern a series of moving targets?
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
More from John Holland:
• ”the control of a complex adap/ve system tends to be highly dispersed and decentralised…
• ”the overall behaviour of the system is the result of a huge number of decisions made every moment by many individual agents.”
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Persuade the end-‐user
• Hot triggers in the pathway of the end-‐user (B. J Fogg)
• Triggers, mo/va/on and ability
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
The emerging Intranet….
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Intranet Portal
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Future web site rely on metadata
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Case: Pepsi
Källa: Presicent
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Case: Wiki
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Case: OCÉ Ideas!
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
The everyday stream……
Twitter/Yammer
IM (AIM/MSN/Skype)
The Collective Mind (real-time stream….)
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Framtidens kunskapshantering via Sociala Medier
Information Shadow
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Q&A
Fredric Landqvist, Researcher & Senior Informa/on Management Strategy Consultant
[email protected] hbp://www.linkedin.com/fredriclandqvist
hbp://www.facebook.com/fredric.landqvist hbp://www.twiber.com/flandqvist
hbp://flandqvist.wordpress.com
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Appendix
• Informa/on Management • Governance (collabora/on) • Social Media
• Future web desktop • And more….
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Internet
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Web Desktop
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Intranet content provision
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Intranet Governance
INSTITUTIONEN FÖR TILLÄMPAD INFORMATIONSTEKNOLOGI | www.ait.gu.se
Framtidens kunskapshantering via Sociala Medier