systemintegrasjon og strategi bak valgene hos uia
DESCRIPTION
Systemintegrasjon og strategi bak valgene hos UiA. [email protected] 15. mai 2013. Strategi bak valgene UiA har gjort. "IP over alt - alt over IP" Gammelt nytt? JA!! Allerede i 2000 var «IP in everything and everything on IP» et begrep! Går det virkelig den veien? - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Systemintegrasjon og strategi bak valgene hos UiA
[email protected]. mai 2013
2
Strategi bak valgene UiA har gjort
• "IP over alt - alt over IP"
• Gammelt nytt?
• JA!! Allerede i 2000 var «IP in everything and everything on IP» et begrep!
• Går det virkelig den veien?
• JA!! PC/Mac, Mobiltelefoner, Nettbrett, TV, PLS-Systemer, Biler, osv
• Fordeler?
• «Alt kan kommunisere med alt»
• Et kablingssystem
• Et kompetanseområde
• Skille telefonsystem fra apparater/enheter
• Hvorfor?
• Fremme kontinuerlig konkurranse mellom produsenter og leverandører
• Basere seg på standarder gir bedre muligheter for systemintegrasjon
• «Splitt og hersk»
3
Strategi bak valgene UiA har gjort..... forts.
• Veien videre....
• Velge enheter som kan benyttes fremover – uavhenging av valg vi gjør
• IP Telefoner
• Må kunne fungere som enheter mot SIP-baserte telefonisystemer (Cisco UCM,
TS200, Asterisk/Kamailio (OpenSER), m.fl.)
• Må kunne fungere som enheter mot MS Lync
• Hodesett
• Må kunne fungere som enheter både mot IP-telefon og mot PC/Mac
4
Realisering av valgene UiA har gjort
• Bygging av fullredundant IP-infrastruktur
• Redundant kjerne på hver campus – Cisco VSS (2 x Cat 6500)
• Redundante Uninett routere på hver campus
• Redundante fiberføringer
• Redundante kjøreomgivelser
• Redundante rom – OF og AOF
• UPS
• Kjøling
• Tilkopling til Uninett Sanntid
• Redundante «mgw»’er fra Uninett
• Tilkopling av «gammel» Alcatel-løsning
5
Fullredundant IP-infrastruktur ved UiA
6
Realisering av valgene UiA har gjort... forts.
• Bytte fra telefoni til IP-Telefoni
• Valg av telefonisystem/UC-løsning
Uninett sanntid ver 1 inneholdt gratis PBX, men denne var i praksis ubrukelig da
den manglet management og sentralbord.
Ny telefoni/UC-løsning må være integrert med AD og Exchange
UiA ikke klar for overgang til UC enda – mange store endringer i organisasjonen
på kort tid skaper uro. IT-avd har ikke kapasitet.
TS200 – rimelig og enkel
• Hvorfor telefonapparater?
Tar hensyn til kundens vaner/ønsker
Forsøker å gjøre overgang til nytt system enkelt for kunden
Gir mulighet for separate løsninger for telefoni og UC
7
Realisering av valgene UiA har gjort... forts.
• UiA’s valg (foreløpig... ):
snom 821
Jabra GN9350e
TS200
8
Realisering av valgene UiA har gjort... forts.
• Andre ting å tenke på når man går for «Alt over IP»
Overgang til kun et kablingssystem – Ethernet
Fullpatcing?
Bytte av overvåking (kamera) til IP-Kamera
Kanskje benytte RJ45/Coax-convertere?
Håndtering av Telefax
Egne alarmsystemer over til IP
Bankterminaler
• Andre alarmsystemer (heis, brann, osv.) over til GSM eller vanlige analoge linjer
9
Effektivisering av arbeidsprosesser
• Fullpatching for å lette drift• Lure løsninger fra Panduit – Block + lås
• Switchkonfigurasjon med automatikk (LLDP, VoiceVLAN, QoS, MAB, 802.1x, Gjestenett)
• Eksempler på effektivisering av arbeidsprosesser
• AD blir felles datakilde – også for telefonisystemet
• Exchange blir felles kalender – ingen separat «fraværsmarkering» på telefon.
• Flytte kontor? -> 1 arbeidsprosess i stedet for 3...
• Tilkopling av ny PC på et kontor? -> Automatisk i stedet for 1 arbeidsprosess (krever at PC er klargjort før utplassering)
• Tilkopling av ny telefon på et kontor? -> Automatisk i stedet for 1 arbeidsprosess (krever at telefon er klargjort før utplassering)
10
En liten presentasjon/demo av TS200
• Managementet
• Sentralbordtjenesten
• Anropsstyring
• Kø-Agentsystemet og Rapporter
11
Oppsummering
• Strategi:• "IP over alt - alt over IP"
• «Splitt og hersk»
• Realisering av strategi:• Fullredundant IP-infrastruktur
• Switchkonfigurasjon med automatikk
• Fullpatching
• Velge enheter som kan benyttes fremover – uavhenging av valg vi gjør
• Når ledelsen spør – «What’s in it for me?»• «Splitt og hersk» gir bedre priser
• Enklere å bygge/vedlikeholde kompetanse
• Enklere drift frigir tid til å utføre prosjekter/endringer
• Felles datakilder gir bedre systemintegrasjon
• Effektivisering av arbeidsprosesser
12