CONFIDENCE IN A CONNECTED WORLD | SYMANTEC F.Y.I. #3 2006

Et pålideligt miljø kan kun baseres på politikker

John W Thompson, Symantecs topchef:

CLUSTERLØSNING SIKRERDANSK AVISPRODUKTION

OPNÅ FORENKLING MED

DATA CENTER FOUNDATION

NYHEDER:Ghost Solution Suite 2.0

Symantec Database SecurityVeritas Cluster Server 5.0

Mail Security 8300Backup Exec 11dog meget mere...

DATACENTERET I FORANDRING

VI TAGER PULSEN PÅ STANDARDISERINGSARBEJDET I SNIA OG TSANET

AFGØRENDE FORDELE MED DATA CENTRE FOUNDATION4

STANDARDISER

DATACENTERET

TEMA:

STANDARDISER

DATACENTERET

Trends, tips fra eksperter,

brugerhistorie og

de seneste nyheder

fra Symantec

SYMANTEC BUSINESS CRITICAL SERVICES

SUPPORTSERVICE TIL MAKSIMAL BESKYTTELSE

I DETTE NUMMER:SYMANTEC INSIGHT s 3

MARKET INSIGHT s 4-5Analyser og undersøgelser på markedet.

EXPERT INSIGHT s 8-9Kris Hagerman, fortæller om, hvordan man kan standardisere ved hjælp af det førende system på markedet.

EXPERT INSIGHT s 10-11SNIA og TSAnet arbejder på at standardisere storagehåndtering og teknisk service, således at arbejdet i datacenteret forenkles.

EXPERT INSIGHT s 12-13Symantecs topchef John Thompson svarer på spørgsmål om virksomhedens udfordringer på sikkerhedsområdet, og hvordan Symantec tilpas-ser sig markedets behov.

BUSINESS CRITICAL SERVICES s 15Enhver virksomhed, som er afhængig af IT, har brug for den bedst mulige tekniske support.

TECHNICAL HOTSPOTS s 16-17 Ny software og opdateringer fra Symantec.

EVENTS, KURSER & TILBUD s 18-19

COUNTRY UPDATE2 SYMANTEC F.Y.I. #3 2006

Åsa EdnerEnterprise Marketing Manager,

Nordic and Baltic RegionSymantec Corporation

Symantec – FOR YOUR INFORMATION udgives af Symantec Nordic AB og distribueres gratis til brugere af Symantecs produkter. Formålet med bladet er at sprede information, som kan hjælpe virksomheder til at beskytte og håndtere sine digitale adgange.

Udgiver:Symantec Nordic ABKista Science TowerFärögatan 33, plan 5164 51 KistaStockholm, SwedenTel +46 (0)8 457 34 00

Hjemmeside: www.symantec.dk

Ansvarlig udgiver/projektleder:Åsa Edner, Symantec Nordic AB,asa_edner@symantec.com

Redaktør:Assi Abdel-Baki, assi@ribbit.se

Medarbejdere i dette nummer:Aleksandra Alfonso, Spencer Cox-Freeman, Michael Holmboe Bang, Dietmar Heinrich, Nina Lemvigh-Müller, Lise LidholmMike Spink og Måns Widman.

Producent: RIBBIT i samarbete med Skalinformation, www.ribbit.se

Annoncer:Lindberg Marketing, Bo Lindberg, +46 (0)8 651 50 04lindberg@mail.com

Tryk: Alfa Print, Sverige.

Vil du have dit eget eksemplar af bladet? Kommer bladet til en forkert person eller forkert adresse? Gå til: www.symantec.com/offer (kod 20532)

Symantec F.Y.I. udkommer 4 gange om året og trykkes i ca. 40.000 eksemplarer.

OBS!Er der noget, som du ønsker at vide

mere om eller savner i bladet? Har du

foretaget en interessant installation,

som du synes vi bør belyse? Indsend

ønsker og tips til os!

FYI_magazine@symantec.com

>> BANEN, SOM IT-AFDELINGEN spiller på, ændres mere og mere. Som IT-chef må man fokusere på at investere i IT, som skaber produktivitet, vækst og er forretningsskabende snarere end blot holder virksomheden i gang. Det gælder om at finde en balance mellem processer, mennesker og teknik. Men den balance kan være svær at finde, når virksomhedens infrastruktur bliver så kompleks, at den er svær at håndtere. For at etablere en robust infrastruktur, som kan understøtte nye og voksende behov i virksomheden, ender man ofte med tekniske løsninger fra en række forskellige leverandører. Hidtil har det betydet, at man er endt med et miljø med et væld af forskellige styringsværktøjer, som man skal kunne mestre. Datacenteret bliver i praksis resultatet af en række store beslutninger, som samlet set kan blive et mareridt at håndtere. For ikke at tale om, at det kan blive dyrt, besværligt og sårbart, hvis man ikke gør det korrekt.

FOR DIG SOM KUNDE forbinder du måske ikke varemærket Symantec med datacenteret. Men gennem sammenlægningen med Veritas for over et år siden er det netop et af de områder, hvor Symantec er førende på markedet. Det er vigtigt for os, at du har tillid til, at Symantec kan standardisere håndteringen af dit datacenter. Det gælder alt fra databeskyttelse og -håndtering, storage, konsolidering af servere og storage, datamigrering, håndtering af storagekapacitet, serverudnyttelse, applikationstilgængelighed og ydelse samt et bedre indblik i og kontrol over datacentermiljøerne, uanset hvilket miljø det drejer sig om.

Kompleksiteten er ikke din fejl. Men det er din udfordring at sørge for at generobre kontrollen. Og vigtigst af alt – at sikre, at investeringerne i datacenteret skaber øget produktivitet og er forretningsskabende.

God læsning!

ET KOMPLEKST DATACENTER ER IKKE DIN FEJL. – Men det er din udfordring

Næsten halvdelen af den danske avisproduktion bindes sammen af Symantec-baserede clusterløsninger, der sikrer platformuafhængig og sikker drift døgnet rundt.

DET BELINGSKE OFFICIN s 6-7Næsten halvdelen af den danske avisproduktion bindes sammen af Symantec-baserede clusterløsninger, der sikrer platformuafhængig og sikker drift døgnet rundt.

OVERHOLDE LOVE OG REGLER

INFORMATION MANAGEMENT

DATA CENTER MANAGEMENT

GLOBAL SERVICES

SYMANTECS FEM GRUNDPILLER:

#3 2006 SYMANTEC F.Y.I. SYMANTEC INSIGHT 3

Proaktivt fi nde og stoppe såvel kendte som ukendte, interne og eksterne sikkerheds-trusler i alle lag af IT-miljøet.

THREAT MANAGEMENT

Symantec Global Services kombinerer omfattende viden om IT risk management, teknisk og forretnings-mæssig viden og global viden til at afbalancere omkostninger, risici og servicekvalitet – at beskytte infrastruktur, data og sammenhænge.

Højne serviceniveauet, reducere omkostninger og kompleksitet samt optimere værdien og driften af datacenteret.

Reducere risici, minimere nedetid, fortsat overholde alle love, regler og IT- politikker samt optimere dataadministrationen

Gøre det nemmere at overholde love og regler i kraft af et samlet overblik, proaktive og pålidelige kontroller samt mulighed for at kunne reagere på denne viden.

forventer ikke, at du skal vente længe, efter du har klikket for at få resultaterne vist på skærmen (ydelse).

Så selv om sikkerhed og regeloverholdelse måske er de mest oplagte former for IT-risici, viser nye undersøgelser, at en virksomheds brand direkte afhænger af dets kunders oplevelse af kvaliteten af virksomhedens online service.

HOS SYMANTEC MENER vi, at de fi re typer IT-risici, der er beskrevet ovenfor, sikkerhed, tilgængelighed, ydelse og regeloverholdelse, er hjørnestenene i en holistisk strategi til vurdering og håndtering af IT-risici og for prioritering og eff ektuering af programmer, der tilpasser IT-risici til et niveau, som virksomheden fi nder acceptabelt.

Vi tilbyder en Foundation Risk Assessment service, der er udviklet specielt til at hjælpe virksomheder med hurtigt at udvikle en IT Risk Management strategi, hvilket vil være emnet for en senere artikel i dette magasin.

Det er en af vore hovedopgaver at hjælpe vore kunder med at skabe et IT-miljø, der leverer en servicekvalitet, der svarer til eller overgår kravene inden for disse fi re kategorier af IT-risici. Herved mener vi, at vore kunder kan blive mere trygge i deres afhængighed af IT og være forvisset om, at deres IT-systemer hjælper med at opbygge og fastholde deres virksomheders renommé.

>> PRØV AT FORESTIL DIG en verden uden IT – det er meget vanskeligt – uden IT ville virksomheder, som vi kender dem, holde op med at fungere, også på det personlige niveau, og vor verden ville blive helt anderledes.

Denne afhængighed af IT, kombineret med de stadig mere komplicerede computersystemer og systemernes øgede samspil, har bragt en ny risiko på banen – “IT-risiko”. Den er ganske enkelt opstået som følge af virksomhedernes afhængighed af IT, og den voksende afhængighed medfører en større sandsynlighed for og et større omfang af den skade, der kan skyldes en IT-fejl. Mange tænker automatisk på ”sikkerhed,” når de hører udtrykket IT-risiko – f.eks. fi rewalls, antispam og antivirus, og selv om det er de kendteste risikoområder, omfatter IT-risici langt mere end blot sikkerhed.

OVERVEJ FOR ET øjeblik, hvad dine forventninger er, når du anvender en online service: Du forventer naturligvis, at servicen er sikret mod hackere, og at du ikke vil blive udsat for virus eller spamangreb, fordi du anvender denne service (sikkerhed), men du forventer også implicit, at dine personlige og økonomiske oplysninger vil blive behandlet fortroligt, og at servicen vil overholde alle gældende love og regler (regeloverholdelse).

Du forventer også, at servicen er til din rådighed, når og hvor du har brug for den (tilgængelighed), og du

IT RISICI:

AT TÆMME DEN USYNLIGE FJENDEInformationsteknologi er i dag rygraden i de

fl este virksomheder – den giver medarbejderne

mulighed for at automatisere funktioner, der blot

gentages, ledere får mulighed for at fastholde

kontrol over forretningsaktiviteter, topledelsen

kan overvåge og rapportere resultater, og hele

virksomheden får mulighed for at samarbejde

effektivt med leverandører, partnere og kunder.

Jan SkelbækSenior Director, Nordic/Baltic Region, Symantec Corporation

MARKET INSIGHT4 SYMANTEC F.Y.I. #3 2006 #3 2006 SYMANTEC F.Y.I. MARKET INSIGHT

>> LANGSOMME WEBBASEREDE applikationer går ud over brugernes produktivitet og kundeloyalitet og påvirker de ansattes moral negativt. Det viser en undersøgelse, som App-lied Research har lavet for Symantec.

For mange virksomheder, ansatte og partnere er webbaserede forret-ningsapplikationer blevet en vigtig del af den daglige forretning. Derfor betyder langsomme applikationer ikke blot, at virksomheden bliver ineff ektiv, men at det også går mere overordnet ud over virksomhedens kundetilfredshed og troværdighed.

PROBLEMER MED APPLIKATIONER handler ofte om lange svartider, langsom gennemførsel af transak-tioner og processer eller langsom hentning af websider.

Af de 200 brugere, som deltog i undersøgelsen, oplyste 93%, at de regelmæssigt foretager forretnings-transaktioner online, f.eks. i form af handel med varer, køb af rejser og banktransaktioner. Af disse mente

86%, at bestandige forsinkelser i transaktionerne ville påvirke deres loyalitet over for virksomheden, som udbød tjenesten. 18% af dem oplyste, at de ville skifte leverandør eller holde op med at anvende tjenesten. Undersøgelsen viser desuden, at IT-medarbejderne bruger 24% af deres tid på at løse problemer med systemnedbrud.

Resultatet af undersøgelsen peger på behovet for forebyggende løsning-er, som Symantec i3, der forbedrer applikationernes ydelse og styrker virksomhedernes eff ektivitet.

>> NU GÅR IT-SIKKERHEDSINDUSTRIEN ind i den tredje fase af sin udvikling. Det indebærer, at IT-sikkerhed i betydeligt større omfang end tidligere vil fokusere på fore-byggende forholdsregler. Det var konklusionen på Gartner Symposium/ITxpo 8.-13. oktober 2006 i Orlando, Florida.

Siden pc’en kom på markedet i begyndelsen af fi rserne, har datasikkerhed gået gennem to faser. Den første bestod af dumme terminaler, batchkørsler og central styring af applikationer og IT-udstyr. Den anden periode var bruger-styret og medførte en eksplosion i hackere og cyberkrimi-nalitet, som udnyttede systemernes sårbarhed. Det tvang sikkerhedsbranchen og virksomhedernes sikkerhedsan-svarlige til at reagere på disse nye trusler.

I DEN TREDJE FASE bliver sikkerheden integreret i al ny teknologi, der kommer på markedet, i stedet for som et resultat af behov for sikkerhed. Virksomhedernes IT-sikke-rhedsansvarlige kan i højere grad fokusere på at reducere og eliminere sikkerhedshuller i virksomheden. Øget brug af IT, øget mobilitet og nye trends som f.eks. Web 2.0 inde-bærer, at brugerne får større kontrol – ikke mindre.

Et mål for de sikkerhedsansvarlige under denne tredje fase er også at mindske de totale omkostninger til virksom-hedens IT-sikkerhed. Mange virksomheder har allerede øget sine forebyggende sikkerhedsforanstaltninger, frem-gik det af symposiet.

IT-sikkerhed ind i tredje fase

Stærk vækst for disk-baseret databeskyttelse>> MARKEDET FOR DISKBASERET databeskyttelse er meget stort og ventes at nå tæt på 8 milliarder dollars i 2006. Det viser IDC-undersøgelsen ”Data Protection – VTL, D-to-D, CDP, and the Impact on Tape”.

På baggrund af den øgede efterspørgsel efter løsninger til gendannelse efter katastrofenedbrud og kontinuitetsplaner vil markedet for diskbaseret databeskyttelse vokse to til tre gange hurtigere end det totale lagringsmarked.

I løbet af de kommende fem år vil det diskbaserede marked for databeskyttelse skabe en omsætning inden for hard- og software på over 50 milliarder dollars. Traditionelle lagrings-løsninger vil ikke kunne leve op til den nuværende og fremtidige efterspørgsel, hvilket giver store forretningsmulig-heder for innova-tive leverandører, viser undersøgelsen.

Yderligere oplysning-er på www.idc.com.

efterfølgende ændringer. På trods af, at SOX er en del af den amerikanske lovgivning, har den betydning for virksomheder i hele verden.

Den 14. juni 2006 vedtog Europa-parlamentet og EUs Ministerråd to nye direktiver, de såkaldte Basel II-regler. De specifi cerer blandt andet, hvilke informationer virksomheder skal oplyse om, såsom hvilke risici de står overfor, hvilke risikohånd-teringssystemer de anvender, og hvilken økonomisk dækning de har. Medlemslandene skal have imple-menteret direktiverne seneste den 31. december 2006.

Den 3. maj 2006 trådte det om-diskuterede direktiv om lagring af datatrafi k i kraft. Det har til formål at harmonisere medlemslandenes regler om lagring for dem, der tilby-der elektroniske tjenester og net. Det betyder, at teleoperatører skal arki-vere datatrafi k og lokaliseringsdata. Oplysningerne skal kunne gøres tilgængelige for myndighederne ved undersøgelser omkring alvorlige ulovligheder. Direktivet skal være implementeret senest den 15. sep-tember 2007 og marts 2009, når det gælder arkivering af Internet data.www.symantec-event.com/surveys.

NY LOVGIVNING TIL HÅNDTERING AF ELEKTRONISKE DATA

>> I 2006 HAR EU vedtaget et nyt direktiv, som regulerer håndteringen af elektroniske data. Direktivet bliver implementeret i de nationale lovgivninger inden for den nærmeste fremtid. Det fremgår af ”Syman-tec Electronic Data Management Guidance”, der er udarbejdet af advokatvirksomheden Bird & Bird. Rapporten beskriver den eksiste-rende og kommende lovgivning inden for dokumenthåndtering og datasik-kerhed, som virksomheder skal være opmærksom på.

I efterdønningerne på skandalerne omkring Enron og Arthur Andersen har internationale og nationale lov-givningsorganer vedtaget vidtgående forholdsregler. SOX fra 2002 angiver, hvor længe økonomiske oplysninger skal opbevares, også i elektronisk form, og at de skal beskyttes mod

dage tager det i gennemsnit

for SUN at patche sit operativ-

system, efter at en sårbarhed

er opdaget. HP tager 53 dage.

Apple havde et gennemsnit på 37 dage, mens

Microsoft og Red Hat havde det laveste

gennemsnit på 13 dage.

Kilde: Symantec Internet Threat Report.

89

LANGSOMME WEBTJENESTER SKRÆMMER KUNDERNE VÆK

5#3 2006 SYMANTEC F.Y.I. MARKET INSIGHT

>> FORSØG PÅ AT SNYDE privatpersoner på nettet øges, og hele 86% af alle angreb rettes nu mod hjemmebrugere. Det viser Symantecs rapport ”Internet Security Threat Report” for første halvår af 2006.

Privatpersoner udsættes i stadig højere grad for forsøg på identitetsty-veri, bedrageri og andre forbrydelser med økonomisk motiv, hvilket skyldes, at virksomheder og organisationer har forbedret deres sikkerhed.

DE, SOM FORTSAT retter angreb mod virksomheder, er begyndt at anvende nye teknikker. Internetbedrageri, som tidligere blev spredt i stor skala, erstat-tes nu af mindre og mere målrettede angreb, som fokuserer på bedrageri, tyveri af data og andre kriminelle aktiviteter. Ifl g. rapporten øges antallet af angreb mod virksomhedernes bruge-rapplikationer så som webbrowsere og e-mailklienter. Der anvendes desuden fl ere metoder for at undgå at blive op-daget og for at gøre det muligt at blive i det hackede system i længere tid.

I løbet af første halvår registrerede man 157.477 unikke phishing-med-delelser, hvilket er en vækst på 81% i forhold til den foregående periode. Spam udgjorde 54% af alle e-mails, hvilket er en vækst fra 50%. De fl este

spammails indeholdt ingen skadelig kode. De lokker i stedet modtagerne til at klikke på links, som leder til web-sider med skadelig kode. En anden type angreb med økonomisk motiv anvender ondartet kode, som installerer sig selv eller overfører aggressive programmer, når de har fået fodfæste i en computer. I perioden stod ondartet kode for 79% af de 50 mest udbredte typer angreb.

SYMANTEC HAR DESUDEN beregnet antal dage, en computer i gennemsnit er modtagelig for angreb på grund af nyopdagede sårbarheder. Inden for web-browsere havde Microsoft Internet Explorer den længste gennemsnitlige tid på ni dage (en nedgang fra 25 i den foregående periode), Apple Safari havde fem dage (en stigning fra 0), Opera to dage (et fald fra 18) og Mozilla en dag.

Blandt de kommende trends, som Symantec forudser, fi ndes teknikker for at undgå opdagelse af skadelig kode til Win32. Symantec forventer desuden en øgning i trusler mod Web 2.0-koncepter som anvendelsesbaseret publicering, teknikker som Ajax och øgede trusler i sammenhæng med lanceringen af Windows Vista.

Rapporten kan downloades fra: www.symantec.com/threatreport

Stadig fl ere online-bedragerier er rettet mod privatpersoner

Phishing vokser. Phishing-angreb forsøger at omgå fi ltrene ved at skabe mange forskellige og tilfældige meddelelser og distribuere disse bredt og ukontrolleret.

Flere sårbarheder. Microsoft Internet Explorer er fortsat det mest populære mål for angreb, men næsten 1/3 af angrebene retter sig mod sårbarheder, som fi ndes i forskellige web-browsere. I kategorien ”Multiple browsers” gemmer sig web-browsere som Apple Safari, KDE Konqueror, Mozilla Firefox, Netscape, Opera og Microsoft Internet Explorer.

>> VORE DAGES STORE virksomheder lever i en kompleks verden, der hele tiden forandrer sig. For hele tiden at kunne tilpasse sig virksomhe-dens behov skal IT-chefer lægge planer for det uforudsigelige. Symantec har bedt IDC om at lave et White Paper, som redegør for de proble-mer, som store IT-organisationer står overfor i dag. Rapporten indeholder anbefalinger for, hvordan virksomhedernes IT-ansvarlige skal nå frem til en eff ektiv håndtering af virksom-hedens IT-services. Ifl g. undersøgelsen skal en IT-chef gøre følgende:

ANALYSERE den nuværende infrastruktur og dens eff ektivitetsniveau samt identifi cere svaghederne.IDENTIFICERE såvel redundans som funktionalitet, som savnes.UNDERSØGE de eksisterende services og de værktøjer, som anvendes.ERSTATTE - alle de steder, det er muligt - de eksisterende værktøjer med produkter, der kan anvendes i alle eksisterende og planlagte tekniske miljøer.IVÆRKSÆTTE planen under konstant over-vågning og være forberedt på at gennemføre justeringer, når behovene ændrer sig.

For løbende at tilpasse virksomhedens datacen-

ter kan de IT-ansvarlige anvende de best prac-tices og modeller, som f.eks. ITIL, Information Technology Infrastructure Library, og COBIT, Control Objectives for Information and Related Technology giver. Disse modeller indeholder fremgangsmåder, som kan højne kvaliteten af virksomhedens IT-afdeling og forbedre afkastet på de allerede foretagne investeringer i IT.Ved hjælp af disse metoder kan IT-infrastruk-turen gøres mere fl eksibel. Det bliver lettere at overvåge Service Level Agreements (SLA), samtidig med at virksomhedens ledelse får større kontrol over IT-omkostningerne. www.symantec-event.com/surveys

GODE RÅD TIL HÅNDTERING AF DATACENTERET JUNIPER NETWORKS & SYMANTEC I NYT PARTNERSKAB>> JUNIPER NETWORKS OG SYMANTEC har indgået et strategisk partnerskab om at levere integrerede sikker-hedsløsninger til erhvervskunder. Partnerskabet indebærer, at de to virksomheder i fællesskab vil udvikle

Unifi ed Threat Management-løs-ninger og løsninger til beskyttelse mod indtrængning . Virksomheder-nes forskellige sikkerhedsteams, Junipers J-Security Team og Symantecs Global Intelligence Network, vil samarbejde omkring trussels- og sikkerhedsspørgsmål og i fællesskab udføre marketing- og salgsaktiviteter.

- Partnerskabet forener to virksomheder, som komplemen-terer hinanden, både hvad gælder netværkssikkerhed og sikkerhed hos slutbrugerne, siger David Passmore, der er analytiker hos Burton Group. Juniper og Symantec gør det nemt for virksomheder, som leder efter avancerede, skalerbare netværkssik-kerhedsløsninger.

LANGSOMME WEBTJENESTER SKRÆMMER KUNDERNE VÆK

Microsoft Internet Explorer er fortsat det mest populære

angrebene retter sig mod sårbarheder, som fi ndes i forskellige web-browsere. I kategorien ”Multiple browsers” gemmer

CLUSTERLØSNING SIKRERDANSK AVISPRODUKTION>> I BEGYNDELSEN af august i år blev driftschef Jesper Christensen, Det Berlingske Officins it-afdeling, stillet over for en opgave, der ville få selv garvede it-folk til at få sved på panden. Officinets ledelse besluttede ganske enkelt at kaste sig ind i den kommende, danske aviskrig ved at komme først med en husstandsom-delt gratisavis.

Planerne om gratisavisen Dato havde rumsteret i et par måneder, men nu skulle det gå stærkt. En redaktion blev etableret om tors-dagen, og allerede onsdagen efter - den 16. august - skulle den første udgave være klar til distribution i Storkøbenhavn og Århus.

– Så vi havde kun 3-4 dage til at få hele it-løsningen op at stå, fortæller driftschef Jesper Christensen.

HELE ØVELSEN LYKKEDES, og dato blev den første af de tre gratisaviser, der dumper ind af brevsprækken i mange danske hjem. Den slags it-indsats kan kun foregå i et miljø med kompetente medarbejdere og gennemtænkte løsninger - og det kan Jesper Christensen & Co. åbenbart byde på.

Det var, og er, en rutineret afdeling, der fik augustopgaven præsenteret. De godt et hundrede it-folk håndterer omkring næsten halvdelen af den danske avisproduktion: De leverer løsninger til redaktioner, annonce-afdelinger og alt, hvad i øvrigt skal til, for at dagens avis kan blive til fra planlægning til tryk. Det handler om de to store dagblade, Berlingske Tidende og BT, og om officinets andre udgivelser som f.eks. Weekendavisen, Århus Stiftstidende, De Bergske Blade og en stribe lokalaviser.

Det betyder en datastrøm, som skal køre uden afbrydelser døgnet rundt,

i hvert fald for dagbladenes vedkom-mende.

– Derfor løser vi de vigtige opgaver i clustre, der binder flere servere sam-men og sikrer redundans, forklarer Jesper Christensen.

– På den måde kan vi flytte brugerne fra en server til en anden. I forbindelse med vedligeholdelsesar-bejde kan vi forberede flytningen, og så mærker brugerne det overhovedet ikke. Skulle der opstå fejl, sørger systemet selv for en failover, der kun tager mellem to og fem minutter. Vi har altså sikret os, at der ikke sker tab af data, og vi har sikret, at journali-ster og annoncefolk altid kan arbejde.

De forskellige afdelinger arbejder med deres egne systemer. Redaktio-nerne bruger et, annonceafdelingerne et andet osv.

– Vores servere skal kunne håndtere dem alle sammen. De skal være platformuafhængige, fastslår driftschefen.

FOR TRE ÅR siden skulle it-afdelingen etablere endnu en cluster. Og kravene var klare:

– Vi skulle have en platformuaf-hængig løsning, der var fuldt suppor-teret, siger Jesper Christensen.

– I sidste ende viste det sig, at det egentlig kun var Symantec Storage Foundation, der kunne klare opga-ven. Der er jo tale om et ekstremt kompliceret setup, når vi skal konso-lidere en sådan clusterløsning via ét interface.

– Netop opgavens kompleksitet betød, at vi skulle have en turnkey-løsning. I den skala kan det ganske enkelt ikke svare sig, at vi selv sætter systemerne op. Der skal specialister til. Og faktisk tog det kun Syman-tecs folk en dags tid at etablere selve clusteropsætningen. Herefter kunne vi så gå i gang med at danne service-grupper. Og systemerne har fungeret upåklageligt siden.

– Man skal huske på, at vi arbejder med identiske serveropsætninger, så brugere, ip-adresser osv. umiddelbart kan flyttes. Det kræver hård datadi-sciplin, påpeger Jesper Christensen.

OFFICINETS IT-AFDELING RÅDER over fire clusterløsninger. Journalisterne på de mange dag- og ugeblade kom som de første med, da afdelingen etablerede en cluster til afvikling af de redaktionelle systemer. Så kom annonceafdelingerne på i en 3-node cluster.

Derudover er der etableret en cluster til batchafvikling og over-vågning samt den sidst tilkomne, der tager sig af webløsninger.

– Vi etablerer sandsynligvis endnu flere, efterhånden som de ældre systemer udfases, oplyser Jesper Christensen.

– I hvert enkelt tilfælde vil vi imidlertid nøje overveje opgaver-nes vigtighed. Clusterløsningerne er dyre, og i forbindelse med nogle opgaver kan vi klare os med mindre. Det står på den anden side fast, at en platformuafhængig cluster er den

Servere i fire clustre er med til at styre de mange systemer i Det Berlinske Officins dag- og ugeblade, og det hele dirigeres fra it-afdelingen i Avedøre Holme syd for København.

Det Berlingske Officins it-afdeling leverer

systemløsninger til næsten halvdelen af de danske

aviser - og de vigtige opgaver håndteres i clustre, så

redaktioner og annonceafdelinger dårligt når at mærke,

når de skifter fra en server til en anden.

TEKST: MICHAEL HOLMBOE BANG | FOTO: NINA LEMVIGH-MÜLLER

SYMANTEC F.Y.I. #3 2006 STANDARDISER DATACENTERET: DET BERLINGSKE OFFICIN6

CLUSTERLØSNING SIKRERDANSK AVISPRODUKTION

sikre løsning til at klare de systemer, der bare skal fungere døgnet rundt uden afbrydelser.

- Min konklusion er klar: I en situation som vores skal man vælge en turnkey-løsning eller en løsning med specialist-review. Og der er klare fordele ved at vælge én platformuaf-hængig løsning til de forskellige clustre. Der er ressourcer at spare, når vi kun skal have kendskab til ét produkt, fastslår Jesper Christensen.

DET BERLINGSKE OFFICINS hoved-sæde ligger endnu i Pilestræde i det centrale København.

De historiske bygninger rummer imidlertid ikke længere de samme funktioner som tidligere. Trykop-gaverne er flyttet for længst, og for nogle år siden rykkede it-afdelingen til egne lokaler i den nærliggende Fredericiagade.

Her i efteråret flyttede afdelingen så til Avedøre Holme syd for Kø-benhavn, og afdelingens servere er outsourcet til Colt Denmark, der hol-der til i det københavnske sydvest-kvarter otte kilometer fra officinets centrale afdelinger. Den afstand er imidlertid ikke noget problem, selv om datatrafikken er tæt:

En rå fiberforbindelse, såkaldt Dark Fiber, klarer 4 GB. Rigeligt til at håndtere selv de tunge opgaver, der skal løses, så dagens avis kan ramme de danske morgenborde. Hvad enten det handler om Danmarks ældste dagblad, Berlingske Tidende, eller det seneste skud på stammen, gratisavi-sen dato.

• I 1731 indvandrede bogtrykkersven-den Ernst Henrich Berling til Danmark og fik to år senere eget bogtrykkeri i Store Kannikestræde. I 1749 begyndte Den berlingske avis at udkomme.

• I 1881 fik avisen sin første rotations-presse, og i den første halvdel af det følgende århundrede kom flere udgi-velser til. Efter en række op- og ned-gangstider overtog en række private

investorer fra dansk erhvervsliv i 1982 officinet fra Berlings efterkommere.

• Norske Orkla købte i 2000 Berling-ske, som blev en del af Orkla Media.

• I efteråret 2006 skiftede officinet igen ejer, da David Montgommery og det britiske Medcom købte Orkla Media - og altså bl.a. Berlingske Tidende, Weekendavisen og BT.

• Det Berlingske Officin udgiver en lang række dag- og ugeaviser. De

mange forskellige afdelinger arbejder med forskellige systemer til styring af redaktion, annoncer mm. Den daglige afvikling foregår på servere, der styres af officinets it-afdeling.

• For at sikre fortløbende og uaf-brudt afvikling er serverne bundet sammen i clustre, hvor et eventuelt failover håndteres på mellem to og fem minutter. Afdelingen har valgt Symantec Storage Foundation, der konsoliderer clusterløsningerne via ét platformuafhængigt interface.

DET BERLINGSKE OFFICIN

7#3 2006 SYMANTEC F.Y.I. STANDARDISER DATACENTERET: DET BERLINGSKE OFFICIN

Driftschef Jesper Christensen og hans kolleger i it-afdelingen klarede

at få systemerne op at stå, så det gratis husstandsomdelte dagblad dato som det første kunne ramme

brevsprækkerne i efterårets danske aviskrig. Næsten halvdelen

af den danske avisproduktion bindes sammen af Symantec- baserede clusterløsninger, der

sikrer platformuafhængig og sikker drift døgnet

rundt.

SYMANTEC F.Y.I. #3 2006 EXPERT INSIGHT8

>> BELASTNINGEN PÅ datacenteret øges løbende. Lagringsbehovet tredobles hvert år, mængden af applikationer, som skal håndteres, øges, samtidig med at den tilladelige nedetid for disse applikationer er forsvindende.

– Man forlanger, at et datacenter skal nå mere med samme eller mindre ressourcer. Som om det ikke var nok, skal datacenteret opfylde disse krav i et miljø, som i kraft af dets kompleksitet er ved at blive uhåndterligt, siger Kris Hagerman, Group President Data Center Management hos Symantec.

Det, der gør situationen i data-centeret så svær at håndtere, er den syndfl od af udstyr fra forskellige leverandører, der hver har deres egne, ind i mellem inkompatible, værktøjer.

– Vi hører hele tiden fra vore kun-der, at kompleksiteten i datacenteret er ved at løbe løbsk. For at generobre kontrollen over udviklingen gælder det om at formulere en strategi. Man må både løse de kortsigtede problemer, samtidig med at man må forberede sig på de fremtidige krav, så man slipper for at bruge al sin tid på brandslukning.

I MAJ 2006 præsenteredes Symantec Data Center Foundation. Det er en integrationsplatform, som indeholder fi re forskellige suiter af administra-tionsværktøjer til håndtering af servere, storage, applikationer og data på en ensartet måde i forhold til al hardware, uafhængig af leveran-dør og operativsystem. Data Center Foundation indeholder værktøjer til:

Beskyttelse af data: Veritas NetBack-up sørger for, at data altid er beskyttet, kan gendannes og er tilgængelige.Storagehåndtering: Veritas Storage Foundation sørger for, at de rette data befi nder sig på det rette sted på det rette tidspunkt.Serverhåndtering: Veritas Server Foundation gør det muligt i detaljer at se, hvad der kører på alle servere, aktivt at håndtere dem og sørge for, at de altid er tilgængelige.Overvågning af ydelse: Veritas i3 gør det muligt at undersøge, om hele infrastrukturen leverer den ydelse, som brugerne har behov for.

SYMANTEC LEVERER AL denne funktiona litet på principielt alle platforme.

– Alle vore konkurrenter får for-skellige værktøjer, som fungerer på deres egne platforme. Men ingen kon-kurrerer med os på alle platforme, da ingen andre har den brede platforms-support, som vi har. Disse konkurren-ter giver Symantec adgang til al vig-tig kode i operativsystemernes kerne, så vi kan udvikle stabile og eff ektive produkter. Vi har jo ingen direkte konkurrenter, når det drejer sig om hardware, forklarer Kris Hagerman. Med vore applikationer kan de sælge fl ere servere og storageenheder.

Den brede platformsupport er ikke det eneste, som taler for Data Center Foundation.

– Med Data Center Foundation leverer vi det bedste af to verdener. Kunderne kan indføre et mere ensartet operativsystemmiljø, samtidig med at de standardiserer

på produkter, der er førende på markedet inden for deres respektive kategorier. Symantec er førende på markedet, når det drejer sig om backup, fi lsystemer, volume-hånd-tering og Clusterhåndtering i åbne systemer, og er en af de tre førende leverandører inden for applikations-håndtering.

– Vi har en helt unik position. Symantec er principielt den eneste aktør i verden, som giver kunderne mulighed for softwaremæssigt at standardisere infrastrukturen og øge serviceniveauerne, siger Kris Hagerman.

NÅR VIRKSOMHEDERNE TVINGES til at anvende forskellige værktøjer, bliver driften af datacenteret dyrere end nødvendigt. Med et ensartet miljø opnår man mange direkte og indirek-te besparelser. De indirekte besparel-ser opstår ved, at man kun behøver at lære personalet at hånd tere én type værktøj til at administrere datacenteret. Det giver større frihed til at vælge leverandører, da man ikke derved kan komme til at male sig op i et hjørne. Man kan desuden forhand-le sig frem til en bedre pris. Dertil kommer, at den højere udnyttelses-grad af servere og storage er med til at reducere omkostningerne.

– Det er klart, at der her ligger store besparelser. Standardisering medfører færre omkostninger til licenser, da man kan nøjes med at købe stort ind fra én leverandør frem for mindre køb fra fl ere leverandø-rer. Dertil kommer, at kunderne får en mere eff ektiv udnyttelse af de eksisterende ressourcer. Med den

At standardisere datacenteret på en enkelt platform og samtidig

få adgang til det førende system på markedet er ikke en selvmod-

sigende opgave. Ikke ifølge Kris Hagerman, Group President med

ansvar for Symantecs datacenterteam. Det er præcis det, virksom-

heder får, når de udnytter Symantec Data Center Foundation.

TEKST OG FOTO: ASSI ABDEL-BAKI

SYMANTEC DATA CENTER FOUNDATION:

FÅ DET BEDSTE AFTO VERDENER

”MAN MÅ FORBEREDE SIG PÅ DE FREMTIDIGE KRAV, SÅ MAN SLIPPER FOR AT BRUGE AL SIN TID PÅ BRAND-SLUKNING.

9#3 2006 SYMANTEC F.Y.I. EXPERT INSIGHT

øgede kontrol over datacenteret kan man fl ytte data fra kostbar high-end storageenheder til billigere.

UDEN AT FORTABE sig i detaljerne i Data Center Foundations er der dog nogle funktioner, som Kris Hager-man meget gerne vil fremhæve.

Symantec introducerede for nylig NetBackup PureDisk Remote Offi ce, der er den eneste virksomhedsløs-ning, der eff ektivt sikrer data på lokale kontorer.

– Beskyttelsen af lokale konto-rer er mildt sagt rodet og forsømt. Problemet er, at hvert lokalkontor sikkerhedskopierer data på forskel-lige måder, og det aldrig er nogens fuldtidsbeskæftigelse at gøre det. Det kan komme til at gå ud over sikkerhe-den og gendannelsen af data.

Med NetBackup PureDisk kan lokalkontorernes data sikkerheds-kopieres centralt, uden at nogen på lokalkontoret berøres.

NetBackup PureDisk er, som navnet antyder, en diskbaseret løsning, som sørger for, at alle data på lokalkontorerne lagres sikkert og krypteres på serverne.

– Det er lettere og sikrere for kunderne at lade dem, der håndterer sikkerhedskopieringen centralt, også automatisk håndtere den lokalt. NetBackup PureDisk har alle de funk-tioner, der kan gøre dette smidigt og eff ektivt.

EN ANDEN VIGTIG nyhed i Data Center Foundation er den nye Basic-version af Storage Foundation. Basic-versio-nen er helt gratis at downloade og anvende.

Den typiske kunde anvender Storage Foundation på store servere, som afvikler de mest forretnings-kritiske applikationer. Men det er svært at argumentere økonomisk for at installere Storage Foundation på de hundredvis af mindre servere, som kører som web-, fi l- og printer-servere uden ret stor storage.

– Vi har introduceret Storage Foundation Basic for netop denne type servere. For at gøre det muligt for kunderne at opnå samme fordele, som de oplever på deres kraftigste servere.

Storage Foundation Basic kan anvendes gratis på systemer, der ikke er på mere end fi re volumes, fi re fi lsystemer og to processorer. For at kunne få support på produktet, må de derimod betale en årlig afgift.

DER ER MANGE fordele ved at installe-re Basic-versionen. Først og fremmest når den anvendes sammen med andre dele af Data Center Foundation.

– Med den nye Storage Foundation Management Server får kunderne fuldt indblik i hele server- og storage-miljøet. Ved hjælp af værktøjet, som indgår i den fulde version af Storage Foundation, er det muligt at få oplys-ninger om serverne og al storage bag dem i et enkelt vindue, på tværs af hele systemet.

– Det, der gør det rigtig interessant er, at Management Server ikke blot fungerer med Storage Foundation 4.x og 5.0, men også med Basic-versionen. Så der er store fordele ved at instal-lere en af Storage Foundation-versio-nerne på alle serverne i datacenteret. Herved får man direkte indblik i alle

servere og mulighed for at kontrol-lere dem alle fra et enkelt sted.

– Vi kan gøre det, uanset hvilken platform, det drejer sig om.

CONFIGURATION MANAGER ER et andet værktøj, som Kris Hagerman gerne vil fortælle om. Værktøjet giver mulighed for at fi nde ud af præcis, hvad der køres på alle servere. Den viden er afgørende for en eff ektiv administration af serverne. Ved hjælp af et system af agenter kan man få detaljerede oplysninger om hard-ware, hvilken software, som kører på serverne, samt hvilke versioner og patches, der er installeret. Man kan desuden se sammenhængene mellem serverne.

– Uden denne form for overblik har man ingen anelse om, hvad konse k-venserne er, når en server går ned. Softwaren advarer adminis tratoren om ændringer i konfi gura tionen, for-tæller hvad der er ændret af hvem, og hvordan det er sket. Man kan så siden sammenholde forandringen med den optimale opsætning for serveren og applikationerne. Hvis ændringen ikke kan accepteres, kan man ved hjælp af Provisioning Manager hurtigt overføre et nyt billede af applikationen.

Symantec Data Center Foundation er en komponentbaseret integrations-platform.

– Ideen er, at kunderne ikke skal tvinges ind i en monolitisk løsning. Platformen er modulær og giver dem den fl eksibilitet, de har brug for. Anvender de mere end én komponent, kommer de til at fungere bedre sam-men, end hvis man installerede kom-ponenter fra en anden leverandør.

1 BRED PLAT-FORMSSUPPORT

At vor soft-ware kan køre på alle platforme adskiller os fra de øvrige leverandører.

2 AKTIV HÅNDTERING

Man ser ikke blot status, men har mulighed for at lave ændringer, skabe nye clustre og installere servere eller mere storage.

3 STORAGE FOUNDATION BASIC

Med gratis-versionen kan man installere Storage Foun-dation på alle servere og få mulighed for at kontrollere samtlige servere i datacenteret uanset platform.

4 DEN FØRENDE SOFTWARE PÅ MARKEDET

Symantec er førende på markedet i praktisk talt alle de større produkt-kategorier, som vi arbejder indenfor.

Yderligere oplysninger fi ndes på: www.symantec.com/ datacenter

AFGØRENDE FORDELE…som konkurrenterne ikke kan tilbyde, ifølge Kris Hagerman

:

4

SYMANTEC F.Y.I. #3 2006 EXPERT INSIGHT10

DATACENTRE I FORANDRING

STANDARDER DRIVER UDVIKLINGEN

>> MANGLEN PÅ STANDARDER i virksomheder-nes datacentre skaber hele tiden proble-mer. Forskellige enheder kan ikke arbejde sammen, ukontrolleret vækst i mængden af data og en vildtvoksende mængde af in-dividuelle supportaftaler virker kvælende på de ansvarlige, som forsøger at få virk-somheden til at fungere smidigt. Men der er håb om en afklaring af disse proble-mer i form af arbejdet fra to nøgleorga-nisationer i denne udvikling, nemlig SNIA (Storage Networking Industry Association) og TSANet (Technical Support Alliance Network).

EN VIGTIG DEL af SNIAs arbejde er at udvikle standarder inden for storagehåndtering. Arbejdet sker i komitéer, som udarbejder forslag, men komitéernes forslag gennemgås af samtlige medlem-mer af organisationen, inden de bliver godkendt.

– Det er meget dyrt at drive et datacenter i dag, siger Juergen

Kombinationen af blandede miljøer

og manglen på standarder har

længe været et stort problem for

virksomhedernes datacentre.

Men nu har organisationer

som SNIA og TSANet taget et

stort skridt fremad inden for

standardiseringsarbejdet omkring

storagehåndtering og teknisk

service. Vi har talt med organi-

sationerne for at få en status på,

hvor langt standardiseringsar-

bejdet er kommet.

TEKST: DIETMAR HEINRICH | FOTO: EIMANTAS BUZAS

TECHNICAL SUPPORT ALLIANCE NETWORK _ TSANET• TSANet er en non-profit organisation, som blandt andet stiller service- og supportaftaler, der regule-rer samarbejdet mellem flere forskellige service- og supportorganisationer, til disposition. Organisatio-nen tilbyder en juridisk og operativ struktur, som giver medlemmerne mulighed for at samarbejde om fælles problemer, der berører forskellige kunder. TSANet har 114 medlemsvirksomheder, hvoraf flere samtidig er medlem af SNIA. Du finder yderligere oplysninger på: www.tsanet.org

#3 2006 SYMANTEC F.Y.I. EXPERT INSIGHT 11

Arnold, der er leder af SNIA Europa. Derfor har alle former for besparelser høj prioritet. En måde at reducere omkostningerne på er ved at få for-skellige leverandørers værktøjer til at arbejde godt sammen. Til det for-mål har SNIA udviklet SMIS (Storage Management Interface Specification), der er en ISO/ANSI-standard for storagehåndtering. De produkter i datacenteret, som følger standarden, kan samarbejde, og det er præcis det, brugerne efterlyser.

Det er vigtigt for dem at have den fleksibilitet, at de frit kan vælge hard- og software fra forskellige leverandører og få dem til at sam-arbejde. Allerede i dag efterspørger mange kunder SMIS-kompatibilitet, når de skal vælge værktøjer til deres datacentre.

– Datacentrene er stadig fyldt med enkeltstående, ustandardiserede produkter, hvilket besværliggør håndteringen af storage. Derfor er standarder absolut nødvendige, ikke mindst fordi de gør det muligt at ændre anvendelsen af produkter, uden at man behøver at foretage kostbare tilpasninger i specielle kompatibilitetslaboratorier, iflg. Frank Bunn, der er teknisk leder af SNIAs tyske komité og samtidig Senior Solutions Marketing Manager hos Symantec.

SNIA HAR DEN seneste tid engageret sig i en række sikkerhedsproblemer, som er dukket op i sammenhæng med storagehåndtering.

– Sikkerhed er en meget vigtig komponent, ikke mindst i forbindelse med, at vi bevæger os i retning mod mere internetbaseret storage og konvergens mellem storage og sikkerhed. I den forbindelse er der de seneste to år blevet nedsat et antal arbejdsgrupper under SNIA, som netop beskæftiger sig med sikkerhed, siger Frank Bunn.

Arbejdet slutter imidlertid ikke der. SNIA arbejder desuden med standarder og løsninger for værktø-jer, som håndterer den overordnede infrastruktur i datacenteret. Som situationen er i dag, tvinges brugerne til at låse sig fast til de respektive leverandørers helhedsløsninger.

– Værktøjer til storagehåndtering skal kunne kobles sømløst sammen med de værktøjer til datahåndtering, som til daglig anvendes i data-centeret. Vore dages værktøjer er leverandørspecifikke, men ved at basere dem på standarder bliver de i stedet åbne, siger Juergen Arnold.

SELV INDEN FOR service og support er der et stort behov for standarder. Organisationen TSANet arbejder med

at udvikle standardaftaler for sine medlemmer. I dag har datacentre typisk en række forskellige service- og supportaftaler med forskellige leverandører.

– En masse enkeltstående ser-vice- og supportaftaler indebærer en stor økonomisk belastning for mange virksomheder, og de har svært ved at se fornuften i det. TSANet tilbyder standardaftaler og en infrastruktur, som omfatter flere service- og supportorganisationer, som kan samarbejde om et problem, der berører produkter fra forskellige leverandører. Herved kan de samlede omkostninger reduceres, siger Leigh Darby, der er leder af TSANet Europa. Målet er at få service- og support-organisationer, som reagerer på et problem, til at være organisationer, som på forhånd kan forhindre, at et problem opstår.

– I fremtiden vil kunderne kræve produkter, som selv opdager, at et problem er ved at opstå, således at supportorganisationen på forhånd kan tage forholdsregler for at undgå problemet, siger Leigh Darby.

OGSÅ SERVICE- OG supportvirksom-heder påvirkes af den manglende standardisering i dagens datacentre.

– I dag udgør service- og support-problemer omkring produkter fra forskellige leverandører mellem 5 og 20% af servicevirksomhedernes arbejde. Men denne type problemer er ofte mere komplicerede end de problemer, som kun drejer sig om enkeltstående produkter. Det betyder, at de tager længere tid at løse. Mange gange må man genskabe kundens IT-miljø i et laboratorium, og det er ikke usædvanligt, at det tager flere dage at finde en løsning på problemet, siger Leigh Darby.

Omkostningerne ved at løse denne slags problemer står slet ikke mål med mængden.

– 10% af problemerne kan i mange tilfælde udgøre op til 90% af omkost-ningerne, siger Leigh Darby.

ET ANDET PROBLEM, som datacen-trene må håndtere, er de gigan-tiske mængder af data, som vokser ukontrolleret. Derfor tales der i dag meget om ILM (Information Lifecycle Management). Der skabes store data-mængder hver dag i en organisation, og problemet er, hvordan man skal håndtere alle disse data på læn-gere sigt. En del data skal man have adgang til hver dag, og disse data æn-dres hele tiden. En stor del af dataene, som produceres, behøver imidlertid ikke at ændres, men man kan få brug for dem på et senere tidspunkt. Så-danne data kaldes referencedata.

– Veritas var en af grundlæg-gerne af SNIA, og det er fortsat vig-tigt for os at være med til at definere standarder, således at vor software bliver uafhængig af hardware, siger Frank Bunn, teknisk chef for SNIAs tyske komité og desuden Senior Solutions Marketing Manager hos Symantec.

”– TSANet tilbyder standardaftaler og en infrastruktur, som

omfatter flere service- og supportorganisationer, der kan samarbejde omkring et problem, som vedrører produkter fra forskellige producenter. Derved kan de samlede omkostninger mindskes, siger Leigh Darby, formand for TSANet Europe.

– SNIAs standardiserings-arbejde foregår i forskel-lige komitéer, hvor også slutbrugere er inviteret,

således at deres holdninger kan inddrages i arbejdet. Det er dog vigtigt at pointere, at alle oplysninger og vort arbejde er leverandørneutrale, siger Juergen Arnold, formand for SNIA Europe.

– I dag findes der ingen standard for metadata. SNIA arbejder på at udvikle en sådan standard. Den går under navnet XAM, eXtensible Access Method, og den vil gøre det muligt at klassificere hver enkelt datafil. Filerne udstyres med metadata, som bl.a. oplyser om prioritet, og hvornår de kan slettes. Den nye stand gør det muligt at automatisere dataflowet i datacenteret. Et igangværende specialprojekt under SNIA hed-der ”The hundred year archive”, og der ser vi på, hvilket dataformat vi kan forvente at kunne håndtere om hundrede år, siger Juergen Arnold.

– Symantec skubber på standardi-seringsarbejdet og implementerer de standarder, som SNIA fremkommer med. At standardisere metadata er utrolig vigtigt for, at man i fremtiden skal kunne tolke de data, som lagres i dag, uanset hvilken applikation, der er anvendt. Uanset situationen er det vigtigt at anvende software, som følger åbne standarder, slutter Frank Bunn. ””

STORAGE NETWORKING INDUSTRY ASSOCIATION _ SNIA• Storage Networking Industry Association (SNIA), som blev dannet i 1997, er en non-profit organisation, som har til formål at fastlægge løsninger og standarder inden for storage-håndtering. Organisationen arbejder desuden med information og afholder konferencer og uddannelse inden for sit område.

• SNIA har i dag i alt 460 medlemsvirksomheder, blandt med-lemmerne kan nævnes Cisco Systems, Computer Associates, Dell, EMC, HP, IBM, Sun Microsystems og Symantec. SNIA byder alle producenter, forhandlere, virksomheder og brugere velkommen til at deltage i SNIAs arbejder. På deres hjemmesi-de kan man finde yderligere oplysninger om, hvordan man kan deltage i arbejdet. Her findes desuden en liste over de produk-ter, som følger åbne standarder og er SNIA-certificerede.

Yderligere oplysninger findes på: www.snia-europe.org

DATACENTRE I FORANDRING

STANDARDER DRIVER UDVIKLINGEN

SYMANTEC F.Y.I. #3 2006 CIO CORNER12

Men det er stadig besværligt at styre alt via politikker.

– Man skal ikke tro, at det er enkelt. Men bare fordi det ikke er nemt, behøver det ikke at betyde, at man skal lade være. Hvis det var let, havde man gjort det for længe siden, og vi havde i dag haft en betydeligt sikrere og lettere administrerbar infrastruk-tur, end vi har. Fordelene ved et politikbaseret miljø er for mange til, at man kan se bort fra dem. For nylig besøgte jeg en virksomhed, hvor man installeredenæsten 5.000 servere om året. Det er svært at forstå, at de ikke vælger at standardisere IT-infra-strukturen og implementere fælles regler for alle nye servere. Standar-diseringen mindsker kompleksiteten, som igen mindsker omkostningerne. Herved er det muligt at frigøre penge, som kan geninvesteres i at sikre regeloverholdelse. Man kommer herved ind i en fantastisk cyklus. I takt med at denne cyklus styrkes, bliver arbejdet enklere og belønningerne større.

Hvilke store fejl gør virksomhederne i dag inden for sikkerhed?

– Det er helt klart en stor fejl, at man ikke tager fat om sikkerheden ud fra et politikbaseret perspektiv. Virksomhederne bør have en klar idé om, hvad deres politik for data og infrastruktur bør være. Nogle af reglerne skal handle om, hvordan IT skal fungere sammen med forret-ningsenhederne, og andre regler skal handle om, hvordan selve teknikken skal fungere i IT-afdelingen.

Hvordan adskiller det amerikanske marked for sikkerhed sig fra det europæiske?

– Inden for kerneområderne antivi-rus, firewalls og beskyttelse mod ind-trængning er de to markeder meget ens. Men det amerikanske marked ligger klart foran det europæiske, når det drejer sig om regeloverholdelse. Men det hænger også sammen med den amerikanske lovgivning. I takt med at EU-lovgivningen ændrer sig, bliver også de europæiske virksom-heder opmærksomme på dette. Jo mere reguleret en industri er, jo hurtigere skifter man over til en politikbaseret arbejdsgang. De har

FYI fik mulighed for at møde Symantecs direktør, John Thomp-

son, i forbindelse med hans besøg i Stockholm. Vi benyttede

lejligheden til at diskutere de udfordringer, som virksomheder

i dag står overfor i forhold til at finde den rette balance mellem

sikkerhed og tilgængelighed, vejen til et pålideligt IT-miljø, og i

hvilken retning Symantec udvikler sig for at kunne imødekomme

virksomhedernes behov. TEKST OG FOTO: ASSI ABDEL-BAKI

et miljø, hvor IT-infrastrukturen overholder opstillede regler og følger best practices. De fremsynede kunder har indset, at et pålideligt miljø må bygge på et fundament af veludvik-lede politikker og metoder.

Hvordan gør man det i praksis?– Man må finde ud af, hvilke regler

og politikker man ønsker at anvende til administration af sit IT-miljø – det kan f.eks. være regler og politikker for, hvordan man deler, spreder og ikke mindst sletter data inden for virksomheden. Det vigtigste er dog, at man har klare måleværktøjer til sikring af, at disse politikker og regler efterleves.

At lave politikker for alt minder en del om kæmpearbejdet med at implemen-tere ERP-systemer for år tilbage. Alt skulle ind i systemet, og det var en enorm kraftanstrengelse. Mange af projekterne grundstødte. Er der ikke fare for, at det også vil ske her?

– De tidligere ERP-implemente-ringer var en reel udfordring for virksomhederne, fordi man tog de forskellige adskilte funktioner, som fungerede fint hver for sig, og for-søgte at få dem til at fungere sammen på en ny måde. Men kigger du nu ti år senere på mange af de ERP-projekter, som dengang voldte store problemer at få i gang, har de udviklet sig til at være yderst robuste og indholdsrige. Det er min oplevelse, at virksomhe-der i dag anvender en mere gradvis implementering frem for Big-Bang-implementering. Den samme evolutionære udvikling vil komme til at ske omkring en gennemtænkt administration af IT-infrastrukturen.

”JO MERE REGULERET EN INDUSTRI ER, JO HURTIGERE SKIFTER MAN OVER TIL EN POLITIK- BASERET ARBEJDS- GANG.

ET PÅLIDELIGT MILJØ KRÆVER VELUDVIKLEDE POLITIKKER

>> I Symantec taler I meget om det pålidelige miljø. Hvad mener I med det?

– Der er tre dele af IT-miljøet, som er vigtige for vore kunder verden over. Det er infrastrukturen, som formidler applikationerne, dataene, som driver applikationer, og de interaktioner, som opstår mellem arbejdsgrupper, individer, partnere eller ansatte. Det er vores opgave at sikre hver og en af disse dele. Graden af hvor godt det lykkes for os er udtryk for, hvor pålideligt miljøet er.

Hvad er de store sikkerhedsudfordrin-ger, som virksomhederne står overfor?

– De sidste fem år har kunderne anvendt firewalls mv. til at over-våge trafikken på nettet og blokere virksomhedernes elektroniske døre. Men administrationen af alle disse komponenter er efterhånden blevet et mareridt. Virksomheder tager nu et skridt tilbage for at se, om der findes en bedre måde at håndtere sikkerheden på. Den bedste løsning er at komme væk fra det kaotiske ad-hoc-miljø og i stedet få etableret

#3 2006 SYMANTEC F.Y.I. CIO CORNER 13

store chancer for, at det, du laver, lykkes. Mange fremgangsrige virk-somheder, som Microsoft og Adobe, har opbygget deres virksomheder på denne måde og gjort et godt stykke arbejde med at levere produkter til vidt forskellige kundetyper. Jeg tror, det er skabelonen for fremtidens førende softwarevirksomheder.

Hvordan kombinerer virksomheden alle disse dele?

– Man må som udgangspunkt have fælles standarder, for at forskellige teknologier skal kunne fungere godt sammen. Man skal have en strategi for udnyttelse af fælles komponenter. Vi anvender f.eks. den samme scan-ningsmotor i vore forbrugerproduk-ter og i vore virksomhedsprodukter. Forskellen ligger i grænsesnittet. Vi er hele tiden på jagt efter synergi-effekter i vort udviklingsarbejde. Men samtidig undgå at udvikle produkter, som er for svage for de professionelle kunder eller for komplicerede for forbrugerne.

Den seneste tid har det handlet meget om Symantecs virksomhedsopkøb, hvornår kommer vi til at høre mere om innovationerne?

– Interessant nok lægger folk ikke mærke til, at vi bare i år har inves-teret næsten 800 millioner dollars i forskning og udvikling. Der findes en konstant strøm af innovationer fra vore laboratorier. 20% af vort udviklingsbudget anvendes på helt nye ideer og projekter, som ikke altid udmønter sig i færdige produk-ter, som kommer på markedet. En innovation, som jeg er meget stolt over, er Symantec Database Security. Det er et værktøj, som gør det muligt at bekæmpe sikkerhedstrusler inde fra virksomheden. Trusler indefra er et stort problem i dag, da de står for 2/3 af alle sikkerhedshændelser i virksomheder. Det er et typisk eksempel på, hvordan egenudviklet innovation bliver til et produkt.

Hvad er næste skridt for Symantec?– Vi skal fokusere på at få ført de

planer, vi allerede har lagt frem, ud i livet. Vi har ambitiøse planer for vort datacenterteam, som udvikler et standardiseringslager tværs over alle de blandede miljøer. Vi har en sikkerhedsvirksomhed, som har fokus på at udvikle et grund-lag for sikring af ustrukturerede data, elektroniske meddelelser og regeloverholdelse. Når vi iværksæt-ter vore planer, er jeg sikker på, at vi kommer til at opdage nogle nye muligheder.

helt enkelt ikke noget valg. De skal anvende politikker og værktøjer til at kontrollere dem for at bevise, at de overholder reglerne.

Hvordan adskiller dagens Symantec sig fra den virksomhed, som du overtog?

– I grunden er vi det samme firma med de samme holdninger. Vi tror, at innovation er grundlaget for vor virksomhed, at vi aktivt må sørge for, at kundernes miljøer fungerer og er tilgængelige. Vi har fortsat fokus på kunderne, når vi udvikler nye produkter og tjenester. Men frem for alt skal vi være troværdige. Disse ting har ikke ændret sig i løbet af de sidste otte år.

Hvad er ændret?– Frem for alt bredden og størrelsen

af vor virksomhed. For otte år siden var vi 2.300 ansatte i Symantec, i dag er vi over 17.000. Vi er gået fra en omsætning på 600 millioner dollars til 5 milliarder dollars i dag. For otte år siden var virksomheden hovedsa-gelig forbrugerorienteret, mens den i dag for hovedparten henvender sig til virksomheder.

Hvordan er Symantec i dag i forhold til de visioner, du havde for virksomheden?

– Visionen handlede mindre om spændvidde og størrelse end om Symantecs relevans inden for et bestemt teknologisk område. Mit oprindelige mål var at dreje Symantecs virksomhed i retning af at beskytte netværk og de enheder, der var koblet til netværket. Da vi nåede dette mål, indså vi at det drejer sig om at sikre, at data flyder frit, at systemerne fungerer og er tilgænge-lige. Vi har derfor ændret fokus til også at omfatte tilgængelighed.

Hvordan har jeres konkurrenter reageret på dette nye Symantec?

– Det er klart, at de nu er kommet til samme forståelse, som vi nåede for flere år siden. Det gælder om at flytte sikkerheden nærmere til, hvor dataene skabes og håndteres. Men belønningen består ikke i, at andre kopierer vore strategier. Belønningen ligger i, at vi leveret den merværdi til vore kunder, som vi har lovet at gøre.

Du er ikke bange for, at I spreder jer for meget med så bredt et produktsorti-ment og så forskellige målgrupper?

– Nej, slet ikke. At klare sig handler helt og holdent om, hvordan man organiserer arbejdet. Når du opdeler virksomheden i enheder, som er helt fokuseret på en specifik målgruppe eller en specifik teknologi, har du

ET PÅLIDELIGT MILJØ KRÆVER VELUDVIKLEDE POLITIKKER

E-POSTARKIVERING: COOP14 SYMANTEC F.Y.I. #2 2006

BALLERUP - ESBJERG - ODENSE - ÅRHUS - AALBORG - 7025 2550

• Ligger der PST-filer lokalt hos jeres brugere? • Har I quota på mail? • Sletter jeres brugere selv de mails, de mener er vigtige? • Overholder I virksomhedens regulativer og compliance krav?

Symantec Enterprise Vault

Med Symantec Enterprise Vault får I en fleksibel platform, som løser jeres udfordringer i jeres Exchange-miljø – også PST-filer, og I reducerer samtidig jeres omkostninger på storage og gør administrationen af den nemmere.

Mangler I optimale værktøjer til jeres Exchange-miljø?

Symantec Mail Security

Symantec Mail Security 8300 serien indeholder

• Antivirus & Antispam • Funktioner til indholdsfiltrering af indgående og udgående e-mails • Kontrol af meddelelser • Arkivering & kryptering • Foruddefinerede retningslinier for regeloverholdelse samlet i et enkelt system

Nyesteversion af

8300serie

Kontakt TOPNORDIC Sikkerheds team for mere information

Jesper Dromph, Sales Specialist SecurityTlf. 7025 2550

IT_PRODUKTER • IT_INTEGRATION • IT_KOMMUNIKATION • IT_SERVICE & OUTSOURCING • UDDANNELSE

Annonce_DNS_189x254.indd 1 07-12-2006 11:10:11

#3 2006 SYMANTEC F.Y.I. BUSINESS CRITICAL SERVICES 15

>> HVER GANG VI eksponerer virksom-heden for omverdenen, risikerer vi at eksponere virksomhedens data for uvedkommende. En sikker og proces-orienteret opbygning, som omfatter firewalls, antivirus, kryptering og andre beskyttelsesforanstaltninger, er nødvendig, for at data skal blive, hvor de hører hjemme – inden for virksomheden.

Det er her, folk som Geoff Man-nin kan være til hjælp. Geoff er Operations Manager på Business Critical Services, Symantec UK. Det er hans teams ansvar at drage omsorg for, at kundernes data altid er tilgængelige og beskyttet mod systemfejl, samt at fjerne de sikker-hedstrusler, der stadig bliver alvorli-gere og tiltager i såvel frekvens som kompleksitet.

– De kriminelle elementer i dag bliver bedre til at skabe virus og til at omgå såkaldt sikre firewalls. Vi må opbygge endnu mere effektive sik-kerhedsløsninger for at ligge et skridt foran i udviklingen og dermed kunne holde truslen på afstand, siger han.

BUSINESS CRITICAL SERVICES tilbyder en samlet, effektiv og integreret vifte af services til sikring af virksom-hedernes data. Det, som udmærker Critical Services, er deres evne til hurtigt at reagere på ændringer og at foregribe dem. Symantec Business Critical Services tilbyder ét enkelt kontaktpunkt til et helt team af supporteksperter, som er uddannet i og har erfaring fra blandede miljøer baseret på udstyr fra forskellige leve-randører. De supporterer de tekniske

løsninger, som virksomheden har implementeret, håndterer trusler og hjælper med at undgå uforudset nedetid.

SOM EKSEMPEL NÆVNER Geoff en førende bilproducent, som er en af Critical Services kunder. En stor del af kundens medarbejdere rejser meget rundt i fjerne lande, i forskellige tidszoner og i utilgæn-gelige miljøer, hvor sikkerhed er af afgørende betydning for kundens virksomhed. Kunden havde behov for et effektivt, centralt overblik over sikkerhedsmiljøet – og det var præcis, hvad Critical Services leverede. Bilproducenten har sin egen kontaktperson, en Business Critical Account Manager (BCAM), som kan trække på en gruppe af eksperter og supportteknikere. Efter et nært samarbejde har kunden nu en sikker-hedsløsning, som omfatter alle led i virksomheden, og en sømløs integra-tion med kontrol over netværket i en enkelt administrationsløsning.

– Vore kunders udfordringer, f.eks. omkring mobil sikkerhed, er meget store og påvirker hele deres organisation, forklarer Geoff.

– Hvorfor henvender de sig til Symantec? Fordi vi er det største og mest fremgangsrige sikkerhedsfirma i verden. Vore kunder betragter os som deres ”troværdige rådgiver”.

Geoff er ikke bange for at løfte sløret for de strategier, som hans eget team implementerer for at sikre Sy-mantecs egen mobile arbejdsstyrke.

– God disciplin begynder hjemme. Hos Symantec udvikler vi løbende

vore mobile sikkerhedsprocesser og regler for at sikre vore datas inte-gritet. Data på bærbare computere sikkerhedskopieres automatisk, pass-words udskiftes løbende, antivirus og andre sikkerhedsværktøjer opdateres automatisk, når medarbejderne er koblet til nettet. Hvis en håndholdt enhed mistes eller stjæles, fjernes alle data automatisk fra den, fortæl-ler Geoff.

Der findes tre ord, som fortæller, hvad Business Critical Services tilfører virksomhedens sikkerhed: Mennesker, processer og teknologi. Med disse tre midler kan de beskytte selv det vanskeligste sikkerheds-miljø.

God teknologi er kun en del af en sikkerheds-

løsning. Enhver virksomhed, som er afhængig

af teknologi, har behov for eksperthjælp

for at sikre virksomheden. Det er her, at

Symantec Business Critical Services kommer

ind i billedet. FYI har truffet Geoff Mannin,

Business Critical Operations Manager, for at

finde ud af, hvordan disse supportservices

sikrer virksomhederne en maksimal

beskyttelse.

TEKST: SPENCER COX-FREEMAN | FOTO: HUGH NUTT PHOTOGRAPHY

SUPPORTSERVICES GIVER MAKSIMAL BESKYTTELSE

• Business Critical Services er Symantecs mest avancerede supportniveau til virksomheder og består af en samlet og effektiv vifte af services, som giver den bedst mulige sikkerhed og tilgængelighed til virksomheders data og systemer.

• HURTIG REAKTIONSTID OG PROAKTIV. Business Critical Services giver kunderne én personlig kontaktperson, som kan trække på et team af supporteksperter med høj viden om komplekse miljøer med løsninger fra flere leverandører.

• SKRÆDDERSYET OG UNIK. Virksomheder kan vælge præcis det serviceniveau, som passer til deres behov. De kan vælge den dækning, som passer dem bedst, uanset om det handler om et kontor eller et net af lokalafdelinger, og uanset hvor mange løsninger, der er installeret.

For yderligere oplysninger gå ind på: www.symantec.com/enterprise/globalservices

”VORE KUNDER BETRAGTER OS SOM DERES TROVÆRDIGE RÅDGIVER

BUSINESS CRITICAL SERVICES

Geoff Mannin er Operations Manager på Business Critical Services, Symantec UK. Det er hans teams ansvar at drage omsorg for, at kundernes data altid er tilgængelige og beskyttet

HÅNDTERER REELLE OG VIRTUELLE CLUSTRE

TECHNICAL HOTSPOTS16 SYMANTEC F.Y.I. #3 2006

>> SYMANTEC HAR UDVIKLET et helt nyt værk-tøj, som skal beskytte data, som er lagret i databaser, mod såvel eksterne som interne trusler. Den nye Symantec Database Secu-rity beskytter i realtid mod datalækager og bedragerier samt indeholder revisionsværk-tøjer, som giver mulighed for at efterkon-trollere alt, hvad der er sket i databasen. Værktøjet anvender smart profi lering til at opdage bedragerier, straks de fi nder sted.

SYMANTEC DATABASE SECURITY– En eff ektiv beskyttelse mod datalækage

Symantec Database Security henter pro-fi ler frem, som bygger på, hvad der anses for normale transaktioner, og alarmerer straks, når en unormal aktivitet opdages. Løsningen beskytter desuden mod datalæ-kage ved at overvåge alle data, som forlader databasen, og advarer administratoren, når følsomme data så som kreditkortnummer og personnummer anvendes på en usæd-vanlig måde, eller når løsningen opdager

et andet mønster end det, som administratoren har defi neret.

Virksomhederne kan opbygge deres egne politikker omkring

disse mønstre for at kontrollere, hvad der skal udløse en alarm for

mistænkelig aktivitet. Symantec Database Security supporterer de fl este databaser på markedet og

kræver ingen tilpasning af selve databasen. Løsningen giver realtidsovervågning, alarm og mulighed for kontrol af alle aktiviteter, uden at det påvirker ydelsen af databasen. Se yderligere oplysninger på:http://enterprisesecurity.symantec.com

HØJ TILGÆNGELIGHED OG GENDANNELSE MED VERITAS CLUSTER SERVER 5.0

>> SYMANTEC LANCERER Ghost Solution Suite 2.0, der er markedets mest udbredte løsning til imaging og migre-

ring. Løsningen understøtter nu Microsoft Vista og x64-bit Windows. Symantec Ghost Solution Suite 2.0 giver en hurtig og påli-delig installation af Windows, migrering, softwaredistribution og mulighed for fra centralt hold at kontrollere et blandet miljø

Med suiten kan administrator bl.a. skræddersy operativsystemet med applika-tioner og specifi kke sikkerhedsindstillinger og derefter lave en afbildning heraf, som kan installeres på hundredvis af computere på én gang. Med funktioner til bruger-

ENKLERE MIGRERING MED

GHOST SOLUTION SUITE 2.0migrering kan fl ere processer automati-seres. I én arbejdsgang kan man skabe et backupbillede, registrere brugernes data og indstillinger, installere et nyt operativ-system, konfi gurere og derefter gendanne brugernes data og indstillinger. Den nye version har fået support af fl ere fi lsystemer og kan håndtere FAT, EXT2/3 og NTFS. Man kan dermed tilføje, fjerne og ændre fi ler og mapper inden for Ghost afbillederne uanset fi lsystem.

Ghost Solution Suite 2.0 leveres med indbyggede guider og omfattende software-håndtering.

Yderligere oplysninger fi ndes på: http://enterprisesecurity.symantec.com

Beskyt og optimer

Windows miljøet>> SYMANTEC LANCERER EN komplet produkt-serie, der er beregnet til små og mellemstore virksomheder. De forskellige løsninger hjælper virksomheder med at beskytte og optimere deres Windows miljøer, forbedre produktivite-ten og udnytte de investeringer, der allerede er foretaget i Windows platformen.

Symantec har udviklet følgende løsninger:

Datasikkerhed og –tilgængelighed:Backup Exec, AntiVirus Corporate Edition, AntiVirus Enterprise Edition og Client Security giver små og mellemstore virksomheder mulighed for at håndtere kravene til gendan-nelse, øge produktiviteten og sikre, at data og informationer altid er sikre og tilgængelige.Systemsikkerhed og –tilgængelighed:Ghost Solution Suite, Backup Exec System Recovery og pcAnywhere mindsker de admini-strative omkostninger og muliggør en effektiv håndtering af IT-miljøet med konsekvent patch- og konfi gurationshåndtering, systemmigrering og servergendannelse. Applikationssikkerhed og -tilgængelighed: Mail Security, Enterprise Vault og IM Manager er løsninger, som giver en omfat-tende e-mailsikkerhed og tilgængelighed samt garanterer beskyttelse og gendannelse af e-mails og meddelelser, samtidig med at man mindsker omkostningerne gennem en mere effektiv e-mailhåndtering.Håndtering af politik- og regeloverholdelse: Bindview Control Compliance Suite, Enterprise Vault og DeepSight Alert Services gør det muligt for mellemstore virksomheder at opfylde komplekse reguleringer og branche-regler gennem en effektiv politikhåndtering for Windows miljøet.

Yderligere oplysninger om Symantecs komplette program fi ndes på:

www.symantec.com/windowsprotection

strative omkostninger og muliggør en effektiv

SYMANTEC DATABASE SECURITY

Symantec Database Security henter pro-fi ler frem, som bygger på, hvad der anses for normale transaktioner, og alarmerer

disse mønstre for at kontrollere, hvad der skal udløse en alarm for

mistænkelig aktivitet. Symantec Database Security supporterer de

på én gang. Med funktioner til bruger-

>> VERITAS CLUSTER Server 5.0 for VMware ESX forbedrer clustermulighederne for at levere høj tilgængelighed og gendannelse til datacenteret med reelle og VMware-kompa-tible virtuelle miljøer. Softwaren automa-tiserer fjernhåndteringen af failover ved gendannelse og gør det muligt at håndtere clustrede servere, uanset om det gælder vir-tuelle eller reelle maskiner. VCS for VMware ESX indeholder blandt andet:• Applikations-, server- og ressourceover- vågning for højst mulige tilgængelighed.• Automatisk gendannelse af applikationer, netværksstorage, virtuelle og reelle servere.• Centraliseret håndtering af virtuelle og reelle ressourcer fra en enkelt konsol.• Omfattende testmuligheder for gendan- nelse, som integrerer fjernhåndteringen af failover med datareplikering.• Automatisk test af gendannelse med Fire Drill. Et unikt værktøj, som gør det muligt at konfi gurere og kontrollere, at gendannelsen fungerer, uden at produktionsmiljøet påvirkes.

Veritas Cluster Server 5.0 er en del af Server Foundation, som desuden består af:VERITAS CONFIGURATION MANAGER: Finder og kortlægger alle applikationer, servere og deres afhængighedsforhold. Det er den eneste løsning på markedet, som gør det muligt aktivt at håndtere alle ressourcer i realtid uanset platform. VERITAS PROVISIONING MANAGER: Håndterer distribution og installation af operativsystem, applikationer og patches.VERITAS APPLICATION DIRECTOR: Automatiserer applikationshåndteringen. Yderligere oplysninger på:www.symantec.com/datacenter

#3 2006 SYMANTEC F.Y.I. TECHNICAL HOTSPOTS 17

>> NU LANCERES EN ny version af Symantec Mail Security. Den nye 8300-serie indeholder antivirus, antispam og funktioner til indholdsfi ltrering af indgående og udgående e-mails, kontrol af meddelelser, arkivering og foruddefi ne-rede retningslinier for regeloverholdelse samlet i et enkelt system. Samtidig med at e-mail er blevet virksomheders vigtigste applikation, er det også den mest sandsynlige kilde til lækage af fortrolige oplysninger. Behovet for at kontrollere præcist hvad der forlader virksomheden via e-mail, har aldrig været større. Indholdsfi ltreringen i Symantec Mail Security er derfor forbedret og udvidet med værktøjer til håndtering af fi ltreringspolitikker som domæne og politikbaseret TLS-kryptering af meddelelser, hændelseshåndtering samt scanning efter nøgleord og -udtryk i alle dele af en meddelelse inkl. bilag.

Desuden er der udviklet en ny abonnementsservice til yderligere at forstærke den indbyggede fi ltrering. Den giver nogle avancerede muligheder for at sikre regelover-holdelse og kontrol af indhold. I abonnementet indgår 50 foruddefi nerede politikker for fortrolige data, hvoraf 15 er branchespecifi kke politikker. I abonnementet indgår desuden 60 forskellige ordbøger med nøgleord og udtryk, herunder fi nansielle termer med henblik på SOX.

Symantec Mail Security 8300 kan konfi gureres til over 150.000 brugere og kan håndtere e-mailtrafi k på over 25 millioner e-mails pr. dag. Yderligere oplysninger fi ndes på: http://enterprisesecurity.symantec.com.

NY VERSION!

SYMANTEC MAIL SECURITY 8300

>> SYMANTEC LANCERER Backup Exec 11d for Windows Servers. Med den nye version udvides den kontinuerlige beskyttelse til ud over Windows fi lservere og arbejds-stationer også at omfatte Microsoft Exchange. På grund af den kontinu-erlige beskyttelse forsvinder behovet for daglig sikkerhedskopiering af Exchange og de tidskrævende backups af mailbokse, hvilket både letter administration og mindsker omkostningerne. Desuden giver det kontinuitet i e-mailhåndteringen, da data kan genskabes til den form, de havde, blot sekunder inden de gik tabt.

Løsningen indeholder en ny objektbaseret gendannelsesteknologi (Granular Recovery Technology), der giver mulighed for hurtigt at gendanne kritiske data fra Microsoft-programmer som Exchange, Share-Point, Active Directory og SQL 2005.

Med den nye teknik kan man på sekunder gendanne individuelle e-mails, mapper og mailbokse, uden at man behøver at lave separate backups af mailbokse. Herved slip-

per IT-afdelingen for at køre fl ere forskellige backupjobs for at beskytte Exchange. Ifølge analysevirksom-heden Gartner vil Symantecs gen-dannelsesteknologi være særdeles velegnet for små og mellemstore virksomheders backupbehov.

Løsningen giver desuden en bedre beskyttelse i form af 128-bit og 256-bit AES-kryptering for bedre beskyt-telse af data, mens sikkerhedskopie-ringen foretages.

Med den nye version øges plat-formbeskyttelsen til nu også at omfatte en fuld beskyttelse af x64-bit Windows miljøer. Desuden intro-duceres NDMP-understøttelse til beskyttelse af NetApp Filers, samt beskyttelse af Oracle RMAN/RAC, IBM DB2, MAC OSX (PowerPC), HP-UX, Solaris 10 og SUSE 10.0-klienter.

Yderligere oplysninger fi ndes på: enterprisesecurity.symantec.com

GIVER TRYGHED FOR FORBRUGERE OG VIRKSOMHEDER PÅ NETTE

SECURITY 2.0

BACKUP EXEC 11D

Kontinuerlig beskyttelse af Exchange

Kontinuerlig beskyttelse af

>> SYMANTEC PRÆSENTERER SECURITY 2.0, en ny, komplet version, der skaber et troværdigt og tillidsvækkende miljø både for brugere og virksomheder på Internet. Security 2.0 indeholder både nye produk-ter, services og partnerskab, som alt sammen har til formål at give en helhedsløsning på det problem, som alle har. For at beskytte brugernes data og online transaktioner kræves et omfattende system af løsninger, services og partnerskab. Derfor har Symantec udviklet:Norton Confi dential Online Edition – en internetløsning, som hjælper fi nansielle virksomheder med at beskytte deres kunder, når de gen-nemfører transaktioner over nettet. Norton Confi dential beskytter, når man surfer på nettet og fungerer tillige som en sikkerhedsløsning, der beskytter følsomme data.VeriSign og identitetsbeskyttelse – Symantec og VeriSign har indgået et partnerskab, som skal udvikle beskyttelse mod den øgede trussel om identitetstyveri og bedrageri på nettet. De to virksomheder vil lancere kombinerede identitets- og sikkerhedsløsninger til fi nansielle institutio-ner, internetleverandører og slutbrugere.

VIRKSOMHEDER MÅ I DAG beskytte sig mod risici så som datalækage og internt bedrageri i forbindelse med håndtering af fi ler, e-mails, medde-lelser og virksomhedens data. For at hjælpe kunderne med at mindske disse risici har Symantec udviklet:

Med den kontinuerlige

beskyttelse forsvinder behovet

for daglig backup af Exchange. Data kan

genskabes til den form, de havde, blot sekunder inden de gik tabt.

Symantec Database Security – Et innovativt produkt til beskyttelse af data, som befi nder sig i

databaser, mod eksterne og interne trusler.Symantec Mail Security 8300 Series – Et komplet sikkerhedssystem til e-mail som fl yttes ind og ud af virksomheden.Accenture og Symantec Security Transformation Services – Symantec og Accenture har oprettet en global organisation, som skal opbygge og implementere datasikkerhedsløsninger til virksom-heder. Organisationen består af konsulenter fra begge virksomheder, og de skal koncentrere sig om at mindske risici inden for tre områder: Regeloverholdelse, håndtering og overvågning af sikkerhed samt sikkerhedsapplikationer. Yderligere oplysninger fi ndes på: www.symantec.com/about/news/index.jsp

EVENTS, KURSER & TILBUD18 SYMANTEC F.Y.I. #3 2006

SYMANTEC EDUCATION er din primære kilde til kendskab om hvordan du planlægger,

opbygger og sikrer dit IT-miljø. Vi giver skemalagte kurser i Helsingfors,

København, Oslo og Stockholm. Symantec Security Training gives via vores uddannelses-partnere.

Med VoIP kan du deltage i vores Virtual Academy kurser, uanset hvor du befi nder dig. Uddannelse i virksomheden kan gives i samt-lige nordiske lande.

For at fi nde aktuelle skemaer og registrere dig til et Symantec-kursus kan du gå til:

www.veritas.com/da/DK/services/education/EducationHome.html

KURSER & UDDANNELSER!

GÅ IKKE GLIP AF...Online kampagnen ”Email arkive-ring for offentlige virksomheder, kommuner og amter fortsætter frem til 31. marts 2007! Download vores nordiske white paper og gennemfør en self-assesment test online!

Benyt vores tilbud om et billigt teknisk forstudie med forkus på email arkivering! Du behøver kun at gå ind på: www.symantec.com/youvegotmail

MANAGE YOUR IT ENVIRONMENTDEFINE THE WAY YOU LEARNRESPOND FASTER TO CHANGING DATA DEMANDSWITH SYMANTEC EDUCATION SERVICES

rapporter over alle indsamlede data• De forskellige rapporter har forskellige fi ltre og sorteringsfunktioner, som kan konfi gureres efter kundens eller de enkelte brugeres specifi kke behov.• SAV-Reporter kan vise status på antivirus- programmet, dets version og, hvis LDAP- koblingen anvendes, kan den desuden vise, hvilke klienter, der mangler virusbeskyttelse.• Alarmer kan udsendes via e-mail via en notifi ceringsagent, og man kan desuden udsende f.eks. SNMP traps.• SAV Reporter indeholder et modul for regeloverholdelse, hvilket indebærer, at konfi gurationen af en SAV CE klient enkelt kan kontrolleres op mod virksomhedens foruddefi nerede politik.• Data kan nemt importeres og præsenteres grafi sk. Et Dashboard præsenterer alle vigtige data på en overskuelig måde og kan konfi gureres efter kundens behov.

Symantec Consulting tilbyder dette værktøj til en fast pris, hvori indgår implementation.

HVOR HURTIGT REAGERER EN VIRKSOMHED PÅ ET VIRUSANGREB?>> OVERSKUELIGE OG FLEKSIBLE rapporter er en vigtig del af et velfungerende sikkerhedssys-tem. Når alarmer og oplysninger om potentielle trusler og hændelser havner direkte i de rette hænder i virksomheden, minimeres de trusler, som virksomhederne udsættes for. Ud over den øjeblikkelige status er det også vigtigt, at historiske data nemt kan hentes frem, hvilket forenkler opfølgningen på, om virksomhedens sikkerhedsbehov og sikkerhedsstandarder er opfyldt. Symantec Consulting har udviklet en uaf-hængig og åben model for, hvordan man opretter en central rapporteringsenhed for forskellige antivirus-, antispam- samt fi rewall-løsninger. Rapporteringsværktøjet hedder SAV-Reporter.

• SAV-Reporter er produkt- og server uafhængig.• Værktøjet giver mulighed for en rollebaseret rapportering, hvorved man kan udvide eller begrænse brugernes indblik i rapporterings- værktøjet samt rapporternes udformning. Dertil kommer understøttelse af LDAP.• Takket være den fl eksible importstruktur omkring alarmer og hændelser kan der laves

TILBUD OM KONSULENTBISTAND:

>> For yderligere oplysninger kontakt:Linda Malm, Senior Client Service Manager, Telefon: +46 (0)733-584 480E-mail: Linda_Malm@symantec.com

Samtlige opgaver udføres til en fast pris af en certifi ceret Senior/Specialistkonsulent fra Symantec Consulting.

KATASTROFER OG UFORUDSETE HÆNDELSER ...

HAR DU KONTROL OVER DIT DATACENTER? >> FOR AT SIKRE, at du har fuld kontrol over dit datacenter, tilbyder Symantec Consulting at lave en gennemgang af jeres system, som hurtigt giver et indblik i, hvor stabil jeres infrastruk-tur i virkeligheden er. Gennemgangen består af en kontrol af jeres system, tests samt udarbejdelsen af en status-rapport med forslag til evt. foranstalt-ninger og anbefalinger.

For yderligere oplysninger kan du downloade vort White Paper, som foku-serer på de udfordringer, som kunder står overfor i dag omkring håndtering af datacenteret. Dokumentet indeholder desuden anbefalinger omkring indførelsen af nye systemer og beskriver udfordringer herved. Dokumentet kan downloades fra:

www.symantec-events.com/surveysDe særlige forhold omkring jeres

miljø kan Symantec Consulting være behjælpelig med at belyse.

FRA SYMANTEC CONSULTING

HER HAR DU ET UDVALG AF VORES KURSER:

DATA PROTECTION Lær dig at opskalere din databeskyttelse fra klient til datacenter.

HIGH AVAILABILITY Lær dig at levere højst mulig tilgængelighed til data og applikationer.

DISASTER RECOVERY Lær dig grundlaget ved datareplikering så du kan planlægge, implementere og overvåge virksomhedens disaster recovery.

SECURITY Lær dig at sikre dit miljø med antivirus, anti-spam, indtrængningsdetektering med mere.

STORAGE AND SERVER AUTOMATION Optimer præstationen og tilgængeligheden af virksomhedsapplikationer.

DU KAN FINDE MANGE FLERE KURSER PÅ VORES WEBSTED.

19#3 2006 SYMANTEC F.Y.I. EVENTS, KURSER & TILBUD

KALENDER

Symantec Vision er stedet hvor man får kan få indblik i de senes-te løsninger inden for tilgæng-

9-13 JUNILAS VEGAS, USA

SYMANTEC VISION 2007

elighed og sikkerhed, diskutere med sine kolleger samt få et over-blik over hvordan man kan bygge et IT miljø som giver den tryghed der kræves i en digital verden, hvor virksomheder udsættes for nye og øgede angreb.TID OG STED: 9-13/6, Las Vegas, Venetian HotelTILMELDING: Send din forhåndstilmelding til: www.symantec-event.com/vi-sionlasvegas VISION i København afhol-des i September 2007! Mere information kommer snart

Symantec giver dig mulighed for at tage med på et studiebesøg i vores Briefi ng center i Reading, UK.

Under besøget er der mulighed for at diskutere muligheder og udfordringer omkring emailhåndtering inden for såvel tilgængelighed som sikkerhed. ONSDAG 7/3: Ankomst til LHR . Om aftenen spiser vi middag på et af Londons ”trendy” steder derefter tager vi til musical.

Der vil være indcheckning på Millennium Madjeski Hotel i Reading. TORSDAG 8/3: Heldags-seminar i Symantecs Briefi ng Center. UDGIFT: DKK 5. 000 kroner ekskl moms for konference, fl y t/r, en overnatning på hotel, middag og musical.TILMELDING: send en email til : lise_lindholm@symantec.comBegrænset antal pladser: 10 personer

8. MARTS 2007SYMANTEC UK STUDY TOUR 2007

SIKKERT EXCHANGE MILJØ– SÅDAN SIKRER DU AT DIT EXCHANGE MILJØ ER SIKKERT OG TILGÆNGELIGT OG FØLGER DE GENERELLE REGLER

Spillereglerne for IT-afdelingen og resten af virksomheden er forandret. IT handler ikke læng-ere om teknik og om at mindske omkostningen. Det handler helt og holdent om virksomhedsvær-di. Som sikkerhedsansvarlig må man fokusere på at investere i IT som skaber produktivitet, tilvækst og er forretnings-drivende snarere end bare at holde virksomheden igang – det gælder om at fi nde en balance mellem processer, mennesker og teknik.

Velkommen til Symantecs briefi ng som denne gang foku-serer på hvordan du ved hjælp af sikkerhedsløsninger kan bygge et miljø som giver den tryghed, der kræves i en digital verden hvor din virksomhed konstant udsættes for nye udfordringer og nye angreb.

Vi giver dig et overblik inden for følgende områder:

ENDPOINT MANAGEMENT• Vi giver dig værktøjerne til at sikre at samtlige enheder omfat-tes af den interne sikkerheds-policy!

REGLER• Vi giver dig værktøjerne til at defi nere og efterleve de proces-ser og rutiner som I sammen med virksomhedens ledelse sætter op!

HÅNDTERING AF ANGREB• Hvordan du proaktivt kan forebygge angreb mod din virksomhed

Seminariet henvender sig til dig som arbejder med sikker-hedsspørgsmål på mellemstore og store virksomheder.TID OG STED:7/3 Århus, SAS Radisson, Margrethepladsen8/3 København, Hotel Hilton, Copenhagen AirportTILMELDING: www.symantec-event.com/security

7. OG 8. MARTS 2007

SYMANTEC SECURITY BRIEFINGSEMINAR: ”IT SOM EN BYGGESTEN FOR AT SKABE TRYGHED I EN DIGITAL VERDEN”

BOOK DATOEN

I DIN KALENDER

ALLEREDE I

DAG!

HVAD SMÅ OG MELLEMSTORE VIRKSOMHEDER BEHØVER AT VIDE FOR AT BYGGE ET SIKKERT IT-MILJØ

LANCERING AF EFTERFØLGEREN TIL ”LUK VINDUET FOR UBUDNE GÆSTER”

TØR DU STOLE PÅ DIT IT MILJØ? >> DET HER er anden udgave af Symantecs bog om IT sikkerhed for mindre virksomheder. At interessen inden for dette spørgsmål er stor ses tydeligt da 30.000 personer rundt om i norden har downloadet eller bestilt den første udgave af bogen. Men i løbet af de 3 år der er gået siden bogen blev udgivet er der sket meget. Den opdaterede udgave er klar her i efteråret 2006.

Symantec har meget stor erfaring med at hjælpe virksomheder med at bygge et IT miljø der tager hensyn til tilgængelighedsproble-mer såvel som sikkerhedsproblemer. Denne håndbog lader dig tage del i vores omfattende viden om hvordan din virksomhed skaber et sikkert IT-miljø. Download bogen påwww.symantec.com/region/dk/corporate/smb_sikkerhedsbog.html

BESTIL DIT EGET EKSEMPLAR– OMKOSTNINGSFRITDet koster ingenting at abonnere på SYMANTEC – FOR YOUR INFORMATION. Alt hvad du behøver at gøre, er at sende en meddelelse med navn, fuldstændig postadresse og telefonnummer til os eller gå ind på:www.symantec.com/off er og angiv kode 20532.

man får kan få indblik i de senes-te løsninger inden for tilgæng-

blik over hvordan man kan bygge et IT miljø som giver den tryghed der kræves i en digital verden, hvor virksomheder udsættes for nye og øgede angreb.TID OG STED:Las Vegas, Venetian HotelTILMELDING:Send din forhåndstilmelding til: www.symantec-event.com/vi-sionlasvegas VISION i København afhol-des i September 2007! Mere information kommer snart

GÅ IKKE GLIP AF...Online kampagnen ”Email arkive-ring for offentlige virksomheder, kommuner og amter fortsætter frem til 31. marts 2007! Download vores nordiske white paper og gennemfør en self-assesment test online!

Benyt vores tilbud om et billigt teknisk forstudie med forkus på email arkivering! Du behøver kun at gå ind på: www.symantec.com/youvegotmail

AVAILABLE

FROM

2007/01/15!

Sverige – Norge – Danmark – Finland – Estland – Letland - Litauen

Hvordan beskytter du brugernes data?

Mulighederne for at få adgang til internet-

tet vokser dag for dag. Trådløse netværk

sættes op på offentlige pladser og fl ere

og fl ere ejendomme får bredbåndstilslut-

ninger. Det betyder, at en stor del af vores

arbejde kan passes uden for kontoret.

I dag har de fl este virksomheder udar-

bejdet en it-sikkerhedspolitik, som skal til-

sikre, at opkoblinger mod fi rmaets netværk

sker sikkert og overvåget. Udfordringen

med it-sikkerhedspolitikken er at sørge for,

at disse regler overholdes og efterleves.

Symantec™ Sygate™ Enterprise

Protection gør netop dette. Produktet

garanterer, at de rigtige sikkerhedsni-

veauer overholdes på alle pc’er via cen-

tral kontrol for hver opkobling. Desuden

fi ndes funktioner som personlig fi rewall,

IDS/IPS, kontrol af eksterne lagringsen-

heder som f.eks. USB, applikationskon-

trol, regler for karantæne (hvis pc’en ikke

opfylder kravene) med mere – funktioner,

der kan vælges efter behov.

Produktet fungerer helt uafhængigt af

allerede installerede sikkerhedsprodukter.

Kontakt os på 70 20 56 56 eller

besøg www.tempest.dk for yderligere

information.

Tempest A/S er en del af Nocom Security. Vi er Value

Added Distributor (VAD), som sælger produkter med

kvalifi ceret ydelser for at lette og effektivisere arbejds-

opgaverne i virksomheder i Norden og Baltikum.

Tempest er Danmarks største it-sikkerhedsdistributør

og repræsenterer førende it-sikkerhedsproducenter

som Symantec, SonicWALL, Sybari, ISS, Utimaco,

SurfControl, VASCO og WildPackets. Foruden traditio-

nel salg af produkter tilfører vi produkterne værdi i form

af service, support, ekspertbistand, undervisning og

certifi cering. Som distributør sælger Tempest udeluk-

kende produkter og ydelser via danske it-forhandlere.

Distributionsvirksomheden drives i Sverige, Norge,

Finland og Baltikum samt Danmark.

- en del af Nocom

RETURADRESS:Symantec Danmark Aps Lyngbyvej 20Copenhagen DK 2100