succesvol met sociale media

Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500

Photo by michaelthurm - http://flic.kr/p/5XC9nkWednesday 26 October 11

http://flic.kr/p/5XC9nk

http://flic.kr/p/5XC9nk

2 https://about.me/stefaanlammertynWednesday 26 October 11

https://about.me/stefaanlammertyn

https://about.me/stefaanlammertyn

Wednesday 26 October 11

Photo by Alessio85 - http://flic.kr/p/5tKWdWWednesday 26 October 11

http://flic.kr/p/5tKWdW

http://flic.kr/p/5tKWdW

5


Websites

Content Management Systemen (CMS)

E-mail marketing

Hosting

Social Media

Stefaan Lammertyn & Patrick Maes

[email protected] 25 46 44

www.pixular.be

6


7


8


9


10


11


12


http://lyricsfever.net/




Lang geleden

The Flintstones1. Wat is netwerken? 1. Netwerken is net als werken


De tijd van toen

Skull & Bones

De tijd van toen

1. Wat is netwerken? 1. Netwerken is net als werken Wednesday 26 October 11

Genootschappen

Ku Klux Klan1. Wat is netwerken? 1. Netwerken is net als werken


Vandaag de dag

De Loge

De tijd van toen


Vandaag de dag

sociale media

De tijd van toen


20


PROGRAMMA

• Definitie van Sociale Media

• Landschap: Indeling > 4 categorieën

• Kenmerken & vaststellingen

• Twitter/Facebook/LinkedIn/Slideshare

• SM in uw eigen omgeving: kansen & tips

• Reputatiemanagement: do’s & don’ts

• Inspiratie...21


HOE DIGITAAL BEN JIJ?

• Ik internet met mijn smartphone

• Ik gebruik Facebook

• Ik reageer in blogs & forums

• Ik twitter voor mijn werk

• Ik consulteer LinkedIn regelmatig

22


23

Nederland op één, Belgium... 1 point

@SLK8500 www.pixular.beWednesday 26 October 11

http://www.pixular.be


24

Heel lang geleden...


Vaststelling 1

2. Definitie & vaststellingenWednesday 26 October 11

Photo by elston - http://flic.kr/p/Mnf9T2. Definitie & vaststellingen


http://flic.kr/p/Mnf9T

http://flic.kr/p/Mnf9T

Photo by lindacq - http://flic.kr/p/5xnpUX


http://flic.kr/p/5xnpUX

http://flic.kr/p/5xnpUX

Photo by The Next Web - http://flic.kr/p/8g2yDN

De tijd van toen...


http://flic.kr/p/8g2yDN

http://flic.kr/p/8g2yDN

31


32

We zijn halfweg


33

Digitaal is het nieuwe normaal


34

We zijn halfweg


Ray KurzweilHij is ervan overtuigd dat in de nabije toekomst, zo rond 2050, de intelligentie van computers bovenmenselijk is geworden. Ook zal dan in principe onsterfelijkheid mogelijk zijn doordat de medische kennis zo ver gevorderd is dat het menselijk lichaam eeuwig jong gehouden kan worden.

Hijzelf hoopt dit nog mee te kunnen maken en leeft daarom zo gezond mogelijk en met een uitgebreid dagelijks voedingsprogramma met vitamines en voedingsupplementen.

35


36

29.03.2011


37

29.03.2011


38


39

http://www.owldesk.com


http://www.owldesk.com/

http://www.owldesk.com/

WAT?

“Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen”

Sociale Media

X40


Vrouwen luisteren...

41


STAND VAN ZAKENSeptember 2011

• Facebook: 4.318.620 (+19%)

• Netlog: 3.439.849 (+7%)

• LinkedIn: 933.082 (+40%)

• Twitter: 105.000 (+61%)

• Google+: 10.990 (+22% t.o.v. juli 2011)

Bron: http://bvlg.blogspot.com/

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenWednesday 26 October 11

http://bvlg.blogspot.com/


43


Het LandschapOPDELING

X44


45


Het LandschapOPDELING

1. Blogs

2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...

3. Sociale Netwerken: LinkedIn - FB - Google+

4. Media Sharing: Slideshare - YouTube

5. Location Based Marketing: Foursquare - Places

46


47


48


• S peed

• O rganic

• C ollaboration

• I ntelligence

• A nti-structure

• L earning

KENMERKEN

X

49


VASTSTELLINGDe Merkbeleving overstijgt het Productniveau

Merk is Emotie!

Fans maken nieuwe Fans > Clouseau

Samen zijn wij sterk

Nieuwe consument is een Trend, geen hype

50


VASTSTELLING“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de

aanbeveling van een vertrouwd persoon” Marc Zuckerberg - Facebook

78% consumenten gelooft aanbevelingen van anderen

51


52


TWITTER

53


“It's really the messaging service we didn't know we needed until we had it.”

Biz Stone / co founder TWiietr

54


55


#04 > Twitter#04 > TwitterWednesday 26 October 11

58#04 > TwitterWednesday 26 October 11

Twitter

• Microblog

• SMS van het internet

• Tweets = Berichten < 140 tekens

• Constante berichtenstroom

• Following/Followers

• # 70.000 in BE

Microblog59


Jargon

• Bericht(en) = Tweet(s)

• 140 karakters

• Users: @username vb. @slk8500

• ReTweet = Tweet doorsturen (RT)

• Following = mensen die jij volgt

• Followers = mensen die jou volgen (Volgers)

60


61


62


63


64


Jargon

• # HASHTAGS = Metadata #KortrijkXpo #Chef10 #Cloudpartners

• @Replies: publiek antwoord

• DM: Direct Message - privaat

• Lists: categorie van interessante Twitteraars

65


Gereedschap

• Op uw PC/MAC of Smartphone

• www.twitter.com / search.twitter.com

• Application: Twitterbird/Tweetbot

• Combinatie: Hootsuite/Tweetdeck

66@SLK8500 www.pixular.beWednesday 26 October 11

http://www.twitter.com

http://www.twitter.com



67


Efficiënt Twitteren

• Vertel anderen jouw verhaal

• Zorg voor Toegevoegde Waarde

• Link met stijl > www.bit.ly

• Stel vragen & geef antwoorden

• Deel jouw kennis & inzichten

• TXS, wees dankbaar

68


69


http://bvlg.blogspot.com/70




71


72


73


74


76


77


@SLK8500 www.pixular.beWednesday 26 October 11



81


LINKEDIN

82


LinkedIn

• Kennis > Kennissen

• Wie kent wie ?

• Professioneel gebruik

• Status updates - recommendations - Q&A

• # 910.924 profielen/ 1.641 groepen

• LinkedIn Events: 456Social

Network83


LinkedIn

Netwerken is Net als Werken

84


85


LinkedIn: Ja maar...• Ik heb een account maar doe er niks mee

• Dat mensen daar tijd aan verspillen ...

• Heb het al druk genoeg, andere dingen te doen

• Het moet snel iets opleveren, anders begin ik er niet aan

• Netwerken, netwerken... Laat me gewoon net werken

86


LinkedIn

• Zakelijk professioneel

• Netwerk: 1e/2e/3e graads

• Join today

www.linkedin.com87


http://www.linkedin.com

http://www.linkedin.com

88


Introduce yourself

• Know Me - Like Me - Follow Me

• Introduce yourself to your grandmother

89


LinkedIn > Profiel

Eén profiel is méér dan genoeg !

90


LinkedIn > Profiel• Job/functie

• Specialist in ...

• Opleiding

• Foto

• Boodschap

• Email

• Links > Website / Twitter / ...

Digitaal Visitekaartje

91


92


93


LinkedIn > Netwerk

• Zoeken en vinden

• Contacten van contacten

• Aanmelden bij groepen

• Aanbevelingen

• Presentaties

• ...

94


Groepen

95


Zoeken

Bedrijf

96


97


98


99


LinkedIn > Netwerk

• Persoonlijke uitnodigingen

• Vragen durven stellen

• Antwoorden willen geven

• Bouw op!

• Let op de hygiëne van jouw netwerk

100


Netwerken

101


LinkedIn > Netwerk

• Persoonlijke uitnodigingen

• Vragen durven stellen

• Antwoorden willen geven

• Bouw op!

• Let op de hygiëne van jouw netwerk

102


Slideshare

• Uw presentatie on-line

• Kennis delen

• Vindbaarheid verhogen !

MediaSharing

103


104


FACEBOOK

105


106


107

http://btechboss.blogspot.com/


http://btechboss.blogspot.com

http://btechboss.blogspot.com

108


• Merken: Duvel/Quick/J&B/VW/3 Suisses

• Leeftijden: 35-44/45-54


110


111


113


114


115


Functies

• Uitnodiging/Reminder

• Stand van zaken

• Tekst & Uitleg

• Interactie > Feedback

• Aandacht trekken

• In contact blijven

116


117


118


119


120


121


122


123

Steden actief op Facebook


124


125


126


127


128


Location Based Marketing

• Foursquare

• Place

• ...

129


130


Reputatie

• WAT wordt er over mij gezegd ?

• WIE zegt dat ?

• WELK gevolg wordt eraan gegeven?

131


Reputatie

Het internet vergeet nooit !

132


Op Grootmoeders wijze

• Hou je manieren

• Steek je hemd in jouw broek

• Zeg dank u wel!

• Ellebogen van de tafel

• Denk na voor je iets zegt

133


134


Over BP maar niet van BP...135


Kansen van SM

1. Branding

2. Leadgeneratie - sales ondersteunend - relatie

3. Recruiting & PR

4. Marktonderzoek

5. Klantenbinding

X136


Kansen van SM

6. Interne communicatie

7. Concurrentievoordeel

8. Expertise

137


Tips

• Maak gebruik van Twitter

• Zet LinkedIn profiel op

• Overweeg Facebook

• Begin een blog of volg een aantal blogs

• Monitoring & analyseren

138


Tips

• Wees eerlijk

• Zoek en volg invloedrijke mensen

• Voer via SM promoties & acties

139


Tips

GEVEN & ONTVANGEN

140


...

• Zet SM in bij Events

• Recrutering van medewerkers

141

Ideeën


Ideeën

• Gerichte acties via Facebook advertenties

• Op leeftijd/diploma/streek/interesses...

• Opvolging & bijsturen!

142


IN DE PRAKTIJK

143


144


145


146


147


148


149


150


151


152


153


http://blog.han.nl/internalbranding/154


http://blog.han.nl/internalbranding/









155


156


Oxford wint 2000 Facebook-vrienden per maand.157


“Via deze media kunnen we ook in gesprek komen met mensen met een ander geloof. Digitale media zijn een geschenk voor de mensheid, zolang ze maar worden gebruikt voor vriendschap en begrip”. aldus paus Benedictus XVI.

Pontifical Council for Social Communication

158


159


‘He who fails to plan, is planning to fail’

SMS-PLANSocial Media Strategisch Plan

STRATEGIE

160

Geen magie maar strategie


• Je bent zelf verantwoordelijk

• Signaleer complimenten en kritiek

• Wel of niet reageren

• Alertheid bij mix privé/prof

• Weer eerlijk !

161

RICHTLIJNEN


• Begin vandaag

• Start met luisteren!

• Ontdek de verschillende media

• Denk na

162

AAN DE LIJN, KLAAR, START


En wat hebben we vandaag geleerd ?

163


Maak Content voor uw Publiek

en maak uw Publiek Content

164


165


166

Nu in het diep !


ZORG DAT SMGEEN SM WORDT

Photo by philippe leroyer - http://flic.kr/p/8eArtT


http://flic.kr/p/8eArtT

http://flic.kr/p/8eArtT

GeefDeel

[email protected]


Contact

Vragen, opmerkingen of suggesties?

Stefaan Lammertyn/Pixular

[email protected]

www.sm4kmo.be

Volg ons ook op Twitter:@slk8500

#SM4KMO


mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

succesvol met sociale media

Documents

sociale netwerken

net als werkenwednesday

michaelthurm http

web http

alessio85 http

elston http

lindacq http

dag sociale media