wat moet ik met sociale media in mijn kmo? mic adam – nadja desmet
TRANSCRIPT
![Page 1: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/1.jpg)
Wat moet ik metSociale Mediain mijn KMO?Mic Adam – Nadja Desmet
![Page 2: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/2.jpg)
Het antwoord ligt in 3 vragen
Doelstelling?Doelgroep?
Content?
![Page 3: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/3.jpg)
Sociale media insteek
Passief=
Luisteren
Actief=
Deelnemen
![Page 4: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/4.jpg)
Customer Support
Market Research
Online Reputation ManagementCommunity Management
Consumer Insights
RecruitingBusiness Development
Sales
P.R.
Business Measurement
Marketing
Education
Thought Leadership
Search/SEO Mobility
Waar Sociale Media echt past in de kmo!
Customer Acquisition
Lead GenerationCrisis Management
Internal collaboration
Customer Retention
Advertising
Advocacy
Event Management
Fund-Raising
Corporate Communications
![Page 5: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/5.jpg)
Nadja Desmet
Sociale media voor kmo’s Welke zijn interessant en welke niet?
VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
![Page 6: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/6.jpg)
• Wie en wat is steviagids.be? • Welke sociale media gebruiken we vandaag? • Waarom kiezen voor sociale media?
• Wat is de feedback en ROI?• Wat zijn de toekomst plannen?• Wat zijn de belangrijkste "lessons learned”?
VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
![Page 7: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/7.jpg)
Wie en wat is steviagids.be?
300 x zoeter dan suiker
0 calorieën
100% natuurlijk
Geen invloed op de bloedsuikerspiegel
Geen tandbederf
Troeven
DoelgroepGezondheid
DiabetesObesitas
Aanbod op de markt
(Tafel)zoetstoffen
Producten met stevia
Plantjestevia
VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
![Page 8: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/8.jpg)
Wie en wat is steviagids.be?
Online – community voor en door stevia-lovers
Een online community is een virtuele plek waar mensen
met gemeenschappelijke interesses een basis hebben om
bij elkaar komen, om elkaar direct of indirect te helpen in het
verwezenlijken van doelen, verwachtingen en activiteiten
door middel van het delen van informatie en ideeën, waarmee zij bijdragen aan het duurzaam
ontwikkelen van een gemeenschap.
VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
steviagids.be wordt dé referentie voor informatie- en ervaringsuitwisseling over stevia voor consumentenproducentenvoedingsconsulenten verdelers/verkopers van producten met stevia
![Page 9: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/9.jpg)
Welke sociale mediagebruiken we vandaag?
VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
![Page 10: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/10.jpg)
Welke sociale mediagebruiken we vandaag?
stevia-nieuwtjesactiesinspiratietips en tricks gezonde en lekkere stevia-ervaring
steviagids.be stimuleert de gezonde stevia-beleving.
steviagids.be wordt dé referentie voor informatie- en ervaringsuitwisseling over stevia
voor de consument, de producent, voedingsconsulenten en verdelers van producten met stevia.
Nood aan:Informatie over steviaWat kan? Wat mag?Wat bestaat?Welke producten?Hoe bakken en koken? Ervaringsuitwisseling!
VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
![Page 11: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/11.jpg)
Welke sociale mediagebruiken we vandaag?
VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
![Page 12: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/12.jpg)
Waarom kiezen voor sociale media?
ConversatieInteractieInspiratieErvaringsuitwisselingBeleving Word of mouthCo-creatieParticipatieFaciliteren
Goede contentSharen / like / delen / Reageren
Favoriete plek in ‘online tijd’
In sociale contextVOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
![Page 13: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/13.jpg)
Waarom kiezen voor sociale media?
Sociaal
Nieuw communicatiemodel
Nieuwe – virale – marketing
Innovatief
Veel potentieel
Inspelen op trends
VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
![Page 14: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/14.jpg)
Wat is de feedback en ROI?
ROI
Opbouwen community stevia-lovers•FB- Vind ik leuks•Twitter-Volgers
Aantal•Conversaties•Reacties•Vind ik leuks
Referentie worden /zijn
Feedback
VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
![Page 15: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/15.jpg)
Wat zijn de toekomstplannen?
Website als thuisbasis. Online dynamisch platform.
- Verzamelt en bundelt info online en offline- Integratie van de sociale media accounts: interactie en dynamiek- Makkelijk info vinden, reageren en delen
Actueel – inspiratie – informatie – moederschip – ‘bottom-up’
Lancering via sociale media campagne
Bezoekers, gebruikers, volgers opbouwen = waarde opbouwen = referentie worden / zijn
VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
![Page 16: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/16.jpg)
Wat zijn de toekomstplannen?
Steviagids.be uitbouwen tot dé referentie
voor de consument: focus op customer-experience, conversatie faciliteren en boeien met inspirerende content
voor de producent, de voedingsconsulent en verdelers/verkopers van steviaals nieuwe-marketingtool
VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
![Page 17: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/17.jpg)
Wat zijn de belangrijkste "lessons learned”?
VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
![Page 18: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/18.jpg)
Facebook.com/steviagids.be
Twitter: @steviagids_be
www.steviagids.be
VOKA - Dag van marketing - 21 maart 2013
![Page 19: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/19.jpg)
En hoe begin ik eraan?
![Page 20: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/20.jpg)
Wees je bewust van...
![Page 21: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/21.jpg)
Stap 1: Luisteren(aka Social Media Monitoring)
![Page 22: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/22.jpg)
Stap 2: Bepaal je objectieven
Dus niet alleen omzet ofmarge verhoging
Vertrek van bedrijfsdoelstellingen om je sociale media doelstellingen te bepalen!
![Page 23: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/23.jpg)
Stap 3: Maak Sociale Media Accounts
B2B B2CB2B2C• LinkedIn• Twitter• Blog• Video• Photo• Facebook
• Facebook• Twitter• Video• Photo• Blog• LinkedIn
• Facebook• Twitter• LinkedIn• Video• Photo• Blog
Opties en volgorde
![Page 24: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/24.jpg)
Step 3: Niet alles tegelijkertijd!
![Page 25: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/25.jpg)
Stap 4: Sociale Media Richtlijnen(aka Social Media Policy)
![Page 26: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/26.jpg)
Stap 5: Sociale Media Bewustmaking
![Page 27: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/27.jpg)
Step 6: Plaats regelmatig berichten
Stap 7: en ga de gesprekken aan...
![Page 28: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/28.jpg)
Stap 8: Integreer IRL en SoMe
![Page 29: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/29.jpg)
Tot slot: “Hoe beter worden met en winst halen uit sociale media?”
• Succes moet je opbouwen
• Iedereen betaalt leergeld
• Kijk en leer van anderen
• Kom origineel uit de hoek
• Just do it!
• Start conversaties
• Experimenteer met content
• Hou het fun
• Help anderen
• Vergelijk jezelf niet
met anderen
![Page 30: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Wat moet ik met Sociale Media in mijn KMO? Mic Adam – Nadja Desmet](https://reader035.vdocuments.us/reader035/viewer/2022070315/5551a0ed4979591f3c8b5238/html5/thumbnails/31.jpg)
Connect with me!
@MICADAM
/MICADAM
/MICVADAM
MICVADAM
/MICVADAM
+32 47850 41 35
/MICADAM