strategia social per vendere: quali strumenti usare?
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I social network consentono di vendere di più e meglio, ma non tutti sono adatti a tutte le aziende. Per organizzare una buona strategia di comunicazione online è necessario saper scegliere quali mezzi utilizzare e decidere quali contenuti pubblicare.TRANSCRIPT
STRATEGIA SOCIAL Paura di essere un fantasma nel web?
Scopri come sfruttare i social per vendere di più
Autore: 39Marketing Donatella Ardemagni www.39marketing.it [email protected]
Strategia Social perché?
* Non esiste un piano operativo valido per tutti * E’ necessario fare una corretta analisi dell’azienda per * Stabilire che tipo di materiali sia in grado di creare (testi,
immagini, commenti, esperienze, suggerimenti tecnologici, ecc..)
* Ricercare come e su quali media il target si informi * Definire quali obiettivi: fidelizzazione, profilazione o
acquisizione di opportunità commerciali * Creare un calendario editoriale a matrice che ripartisca
argomenti/data di pubblicazione/media
Strategia Social quale tattica?
* Un piano operativo che sfrutti i social network può contare su elementi diversi
* Passiamo ad analizzare i vari elementi possibili….
Strategia Social quali elementi?
Blog
* Utile per raggiungere * Miglioramento di visibilità * Rapida indicizzazione * Flessibilità nei contenuti * Facilità di pubblicazione
* Incremento della fidelizzazione * Possibilità di commenti e
condivisioni * Domande e Risposte
* KPI Key performance indicator * Numero dei post * Numero delle condivisioni * Numero degli iscritti agli
aggiornameneti * Posizionamento organico * Conversioni delle call to
action marketing
* Utile per raggiungere * Presenza informale * Flessibilità nei contenuti * Stile informale * Coinvolgimento del target
negli eventi * Dialogo con il target
* Rete alternativa a Google * Rete di ricerca del motore
Bing * Ambiente complementare
al web
* KPI Key performance indicator * Numero dei post per giorno * Numero delle condivisioni * Numero dei fan e portata
delle loro interazioni * Numero di visite al sito web * Conversioni
Google+
* Utile per raggiungere * Miglioramento della visibiità * Social Ranking misurato da
Google * Libertà di condivisione di
contenuti in forma testo, immagine, video
* Miglioramento della comunicazione * Assistenza pre vendita e post
vendita con Google Hangout * Promozione dei video
pubblicati su YouTube
* KPI Key performance indicator * Numero dei post per giorno * Numero delle condivisioni * Numero dei fan e portata
delle loro interazioni * Numero di visite al sito web * Conversioni * Numero di hangout
realizzati
* Utile per raggiungere * Miglioramento della visibiità * Indicizzazione efficace su
Google * Libertà e velocità di condivisione * Segmentazione e profilazione in
liste * Monitoraggio delle
conversazioni * Miglioramento della brand
reputation * Commenti professionali * Efficace per il mercato estero
* KPI Key performance indicator * Numero dei tweet per
giorno * Numero delle interazioni e
menzioni * Numero dei follower * Numero di visite al sito web * Conversioni
* Utile per raggiungere * Miglioramento della brand
reputation * Professionalità * Partecipazione a gruppi e
discussioni professionali * Conoscenza del mercato * Profilazione e segmentazione
del mercato * Ricerca di contatti qualificati * Efficace per il mercato estero
* KPI Key performance indicator * Numero dei collegamenti
personali e della pagina azienda
* Numero dei post e degli aggiornamenti
* Numero delle interazioni con gruppi e discussioni
YouTube
* Utile per raggiungere * Coinvolgimento del target * Professionalità ed
emozione * Divertimento e curiosità
* Incremento della visibilità * Notevole opportunità di
indicizzazione sui motori di ricerca
* Condivisioni e incremento della diffusione grazie a fenomeni virali
* KPI Key performance indicator * Numero dei video
pubblicati * Numero degli iscritti al
canale * Numero delle interazioni
e dei commenti
* Utile per raggiungere * Coinvolgimento del target * Condivisione di immagini e
foto * Divertimento e curiosità
* Incremento della visibilità * Notevole opportunità di
indicizzazione sui motori di ricerca
* Condivisioni e incremento della diffusione grazie a fenomeni virali
* KPI Key performance indicator * Numero delle immagini e
degli argomenti condivisi * Numero degli iscritti al
canale * Numero delle interazioni
e dei commenti
SlideShare
* Utile per raggiungere * Miglioramento della brand
reputation * Professionalità * Promozione delle competenze
e delle specialità * Incremento della visibilità * Notevole opportunità di
indicizzazione sui motori di ricerca
* Condivisioni e incremento della diffusione grazie a fenomeni virali
* KPI Key performance indicator * Numero delle
presentazioni pubblicate * Numero degli iscritti al
canale
Scribd
* Utile per raggiungere * Miglioramento della brand
reputation * Professionalità * Promozione delle
competenze e delle specialità
* Incremento dei contatti * Possibilità di richiedere una
mail per autorizzare il download
* KPI Key performance indicator * Numero delle
pubblicazioni * Numero degli iscritti al
canale
* I Social network sono un ambiente alternativo e complementare alla rete di ricerca proposta dai Motori come Google e Bing.
* Rappresentano un mezzo con cui parlare al mercato attraverso le emozioni e la personalizzazione più che sui contenuti razionali e oggettivi
* I Social network incrementano le condivisioni e i racconti di esperienza
*
Conclusioni
* Queste slide sono tratte dal Corso per l’integrazione del marketing digitale con le attività di vendita e la generazione di opportunità commerciali “Marketing online e vendite 2.0”, svoltosi a Milano nel 2013.
* 39Marketing organizza corsi in aula e online, ma soprattutto offre formazione su misura in affiancamento operativo, per creare competenza in azienda e rendere il personale marketing autonomo nella esecuzione dei progetti di promozione online. Anche in formazione finanziata. * Per contatti potete scrivere a [email protected] * www.39marketing-‐corsi.it
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