social media manager gestion monitorizacion y herramientas 20

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- TweetDeck o HootSuite ¿tú de quien eres? Páginas 6, 7, 8

- Bit.ly, aplicación para recortar URLs en Twitter Páginas 8, 9, 10, 11

- Estadísticas en tiempo real de Facebook para las nuevas páginas de fan Página Páginas 10 y 11 - Alianzo, herramienta para medir y conocer tu ranking en los medios sociales Páginas 12, 13, 14, 15 - Facebook permitirá crear niveles con diferentes privilegios a los administradores en las páginas de fans Páginas 16 - Swotti, herramienta para conocer tú reputación online Páginas 17, 18, 19 - PostCron, programa tus actualizaciones en las páginas de Facebook Páginas 20, 21, 22 - Visibli, una herramienta de analítica para Twitter y Facebook Páginas 23, 24, 25 - Twittus, aplicación de Facebook para mantener actualizado los tweets en las páginas de fans y perfiles Páginas 26, 27, 28, 29 - TwitterCounter, herramienta para analizar tu cuenta de Twitter en diferentes periodos de tiempo Páginas 30, 31, 32, 33 - Export.ly, exporta y analiza los datos de Twitter y Páginas de Fans en Excel Páginas 34, 35, 36 - Nace una nueva plataforma publicitaria para Twitter, Tus140 Páginas 37 y 38 - Facebook creará automáticamente correos para los usuarios Páginas 39 y 40 - Twenty Feet, herramienta para calcular estadísticas de Twitter y Facebook, y generar informes exportados en Excel Páginas 41, 42, 43, 44, 45 - Mention, herramienta de monitorización de menciones de palabras claves para tu web, blog, marca… Páginas 46, 47, 48, 49 - Diseña y Personaliza tu cabecera de Facebook con Timeline Cover Banner Páginas 50, 51, 52 - LeFeed, aplicación que recomienda contenido en Facebook analizando tus preferencias Páginas 53, 54, 55


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- Como C&A lleva los “Me Gusta” de Facebook a las perchas de sus productos Páginas 56 y 57 - Nueva funcionalidad de Twitter: “Sugerencias personalizadas” Páginas 57, 58, 59 - Facebook lanza los porcentajes de fans alcanzados al publicar un post en las páginas de empresa Páginas 60 y 61 - Analiza En Tiempo Real Tú Cuenta De Twitter Con 25Trends Páginas 61, 62,63, 64 - Facebook Permite Cinco Funcionalidades Diferentes En Los Administradores De Páginas Y Programar Actualizaciones Páginas 65, 66, 67, 68, 69, 70 - Crowdbooster, Herramienta Para Medir y Optimizar Tu Comunidad en Twitter Y Facebook Páginas 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76 - Nube De Tweet En El Cielo, Acción En Un Centro Comercial En Brasil Páginas 77 y 78 - Twitter Personaliza Los Tredings Topics Basados En Nuestra Ubicación Y Las Personas A Las Que Seguimos Páginas 79 y 80 - Cómo Monitorizar Tú Marca Con Alerti Páginas 81, 82, 83, 84, 85 - Tweetdeck Incorpora Nuevas Funcionalidades Páginas 86, 87, 88 - 4 Pasos Sobre Cómo Cambiar El Nombre De La Página De Fans En Facebook Páginas 89, 90, 91 - TweetingEarth, Aplicación Para Buscar Contenido En Twitter Filtrando Por Zona Horaria Páginas 92, 93, 94, 95 - Google+ Lanza URL Personalizadas Para Perfiles Y Páginas Páginas 96 y 97 - Minilytics, Una Herramienta Para Conocer El Alcance De Tu Contenido De Facebook Páginas 98, 99, 100 - Crea Y Personaliza Tú Código QR Con QRhacker Páginas 101, 102, 103, 104 - Facebook Prueba Nuevas Funcionalidades De Publicidad Para Las Marcas Páginas 105, 106, 107 - SproutSocial, Una Herramienta Para Monitorizar Las Redes Sociales Páginas 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114


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- Chat For Pages, Una Aplicación Para Interactuar Con Los Fans Páginas 115, 116, 117 - Market Insights, Una Herramienta Para Analizar El Perfil De Los Usuarios De Facebook Páginas 118 y 119 - Monitoriza La Comunidad De Twitter Con Commun.it Páginas 119, 120, 121, 122, 123 - Twitter Rediseña EL Perfil De Usuario Y Actualiza Las Aplicaciones Móviles Páginas 124, 125, 126, 127, 128 - TweetBook, Genera Un Informe Con Todos Los Tweets De Tu Cuenta De Twitter Páginas 129, 130, 131, 132 - Cómo Crear Ofertas En Las Páginas De Facebook Páginas 133, 134, 135, 136, 137 - SocialBakers, Herramienta Para Medir Y Conocer El Impacto De Las Marcas En Las Redes Sociales Páginas 138, 139, 140 - El 50% De Los Usuarios Prefieren Las Páginas De Facebook A Las Páginas Web De Las Empresas Páginas 141 y 142 - Cómo Verificar Una Página En Google+ Páginas 143, 144, 145, 146 - Google+ Comienza A Mostrar El Número De Visualizaciones En Las Imágenes Páginas 147 y 148 - FollowerWonk, Herramienta De Analítica Para Twitter Páginas 148, 149, 150, 151 - SocialDon, Herramienta Para Analizar Y Comparar Páginas De Fans Páginas 152, 153, 154 - MouseStats, Aplicación Web Para Conocer Cómo Interactúan Los Usuarios En Tu Web Y Blog Páginas 155 y 156 - Botwitter, Herramienta De Monitorización Para Twitter Páginas 157, 158, 159, 160 - ViralHeat, Herramienta de Gestión Y Monitorización De Facebook, Twitter y Linkedln Páginas 160, 161, 162, 163, 164, 165 - Tweet Topic Explorer, Herramienta Para Analizar Y Generar Una Infografía De Los Tweets Páginas 166, 167, 168, 169 - Twtrland, Herramienta Gratuita Para Analizar Perfiles De Usuarios Páginas 170, 171, 172


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-�Uncircle Inactive+, Extensión Para Identificar Usuarios Inactivos De Tus Círculos En Google+ Páginas 173, 174, 175 -�TabFusion, Aplicación Para Agregar Google Maps De Localización En Las Fans Pages Páginas 175 y 176 -�TwitterMap, Herramienta Para Medir El Alcance De Un Tweet Visualizado En Un Mapa Páginas 177 y 178 -�Vizify, Crea Una Infografía Gráfica Y Visual Sobre Una Cuenta De Twitter Páginas 179, 180, 181, 182, 183, 184 -�Visualead, Transforma Una Imagen O Logo En Un Código QR Páginas 185, 186, 187, 188, 189 -�Twournal, Herramienta Para Generar Un Ebook Impreso O Virtual De Tus Tweets Páginas 189, 190, 191, 192, 193 -�Twitter Agrega El Botón More Para Compartir Tweet Vía Email Páginas 194, 195, 196 -��HashPlug, Aplicación Para Integrar La Búsqueda De Twitter Con Búsqueda Web De Google Páginas 197, 198, 199 -�PickaFollow, Promociona Tu Perfil De Twitter Con Un Código QR Y Mide Su Efectividad Páginas 200, 201, 202, 203, 204 -�Tworldy, Visualiza En Google Maps Los Trending Topic De Twitter Por País Y Ciudad Páginas 204, 205, 206, 207 -Spiggler, Aplicación Que Nos Muestra Los Tweets Geolocalizados en Google Maps Páginas 207, 208, 209, 210 �- PeerReach, Herramienta Para Medir Las Conexiones E Interacciones Del Personal Branding En La Web Social Páginas 211, 212, 213 -�HelloInsights, Herramienta Para Gestionar Y Optimizar Una Estrategia En Pinterest Páginas 214, 215, 216 -�GPlus, Aplicación Para Personaliza La URL De Google+ Páginas 216, 217, 218 -�CircleCount, Ranking De Comunidades Más Populares En Google + Páginas 219 y 220 -Sentiment140, Herramienta De Análisis Para Medir El Sentimiento De Las Marcas En Twitter Páginas 221, 222, 223, 224


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-�FakeFollower, Analiza Followers Falsos E Inactivos De Twitter Páginas 225 y 226 -�PickaLike, Promociona Tu Fans Page Con Un Código QR Y Mide Los Resultados Paginas 227, 228, 229 � -�CircleCount, Herramienta Para Analizar Y Monitorizar La Presencia En Google+ Páginas 230, 231, 232, 233, 233, 234, 235, 236 -Autor: Página 237 �

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�En el mundo profesional de las redes social , concretamente la figura de Community Manager , te habrás visto en las dificultades que tiene manejar varias cuentas y gestionar búsquedas a la vez, ya que hacerlo directamente desde la propia web el trabajo se complica. Por ello han nacido varias plataformas con el objetivo de facilitar muchas tareas, y así ha sido, os hablo de las más populares TweetDeck y HootSuite . Este debate de que plataforma utilizar me recuerda a la típica pregunta de la infancia que tanto hacían ¿Cola Cao o Nesquik? Con grumos (TweetDeck) o sin grumos (HootSuite) , una disolución lenta (HootSuite) o mas rápida (TweetDeck) , eso sí, raro era si te gustaban los dos, como a mí, el Cola Cao frio para el verano y el Nesquik caliente en invierno. Os hablo de gustos y según las necesidades que tengamos, ambas son gratuitas, por ello recomiendo que trasteéis con ellas y después valorar y decidir.


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En primer lugar analicemos las principales diferencias entre ambas plataformas: -Su diseño y estructura es muy similar, divide la pantalla en columnas -Ambas en la parte superior disponen de un cuadrado de texto donde permite escribir el mensaje y publicarlo con la cuenta que seleccionemos -TweetDeck y HootSuite están diseñadas para Twitter, también compatibles con otras redes sociales.TweetDeck cuenta con más restricciones, sólo es compatible con Facebook, Linkedln, MySpace y Buzz , mientras HootSuite admite Facebook, Linkedln, MySpace, Foursquare, Ning, Ping … -Ambas plataformas son gratuitas , aunque la versión de HootSuite tiene limitada sus funcionalidades, si no dispone de la versión de pago solo podrás monitorizar cinco cuentas a la vez , mientras TweetDeck no tiene límites . -Con TweetDeck hace falta la instalación de un software en el ordenador o dispositivo portátil que queda visible en el escritorio. Al contrario que HootSuite, se accede directamente desde su página web , sin tener que instalar ningún software. ¿Qué es mejor? En mi opinión es más cómodo controlar las redes sociales desde una ventana independiente en vez de tenerlo directamente desde la página web con numerosas pestañas abiertas en el navegador. -HootSuite se lleva más puntos a la hora de la programación de tweet , ya que podemos programar un tweet o un post a la hora que nosotros queremos. TweetDeck también cuenta con la posibilidad de programar pero tendrás que tener la plataforma a bierta y conecta para que se publique tweet . En el caso de HootSuite lo programas y no tienes que tener la web conectada. -TweetDeck por defecto utiliza los acortadores de URL bit.ly , is.gd, tinyurl y twurl y HootSuite funciona con owly y ht.ly . Cualquiera de estos acortadores de cara a los seguidores no tiene ningún cambio importante. -Otro punto a favor de HootSuite es que te agrupa los tweets en un botón desplegable si estas un tiempo sin atender la ventana, de esta manera podemos saber donde nos hemos quedado leyendo el último tweet sin necesidad de volverte loco a buscar donde te habías quedado, en el caso de TweetDeck no dispone de esta función. Después de conocer las principales diferencias entre ambas plataformas más puntos a su favor se lleva HootSuit e, pero no


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nos olvidemos que TweetDeck es una opción muy interesante (con algún grumo más pero con una mejor disolución) Os recomiendo probar las dos ya que son gratuitas y según las necesidades que tengáis os inclinarías por la mejor para vuestra monitorización en la red.

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Twitter permite un máximo de 140 caractere s (letras, números, espacios, símbolos…), si queremos publicar un tweets con la URL y con el titulo o nuestra opinión personal, los caracteres que nos quedan para esto último son mínimos. Para evitar este problema hoy os voy hablar de bit.ly , un sistema que recorta la URL y genera un link hacia la página des eada. Por ejemplo, si la dirección tiene 120 caracteres lo podemos reducir a 20 o incluso menos caracteres. Es fácil y sencillo, en primer lugar tienes que ir a la dirección de www.bitly.com y registrarte con tu dirección de email y contraseña en ““Sign in with Twitter” (también tienes la opción de registrarte para Facebook). Te recomiendo hacerlo directamente con tu usuario y contraseña de Twitter, para publicar directamente en tu Timeline sin tener que hacerlo con otra pestaña aparte. Una vez registrado te encontraras con la interfaz principal de bit.ly :


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En la página principal tienes un formulario “Shoren your links and share from here” que te sirve para insertar la URL y el texto para generar el post con el link recortado. Si te has registrado con tu usuario y contraseña de Twitter puedes publicar directamente en tu Timeline . Para publicar en bit.ly tan sólo tienes que copiar la URL deseada, automáticamente lo reduce y posteriormente escribir el texto del post. Además en esta misma sección abajo están guardados todos los link que hayan sido recortados con el texto incluido y h ayan sido publicados o no . En cada uno de ellos dispone de la opción para compartir, copiar, archivar y editar.

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��C�&��'(D��)�� Lleva siendo noticia desde hace unos meses, el miércoles 29 de febrero Facebook ha confirmado el nuevo diseño y nuevas funcionalidades para las páginas de fans . Desde hace un par de


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días ya podemos ver las nuevas páginas y el nuevo diseño en “vista previa” pero a partir del 30 de marzo del 2012 ya estarán disponibles en todas las páginas.

Además de su nuevo diseño y funcionalidades, también se ha comunicado de manera oficial ladisponibilidad de un nuevo sistema de estadísticas en tiempo real para sus páginas , lo que quiere decir que próximamente todos los administradores de las páginas tendrán acceso a nuevas estadísticas a tiempo real. Con este nuevo sistema tendremos acceso inmediato a información relevante sobre la página , métricas como “personas que están hablando de esto” y datos sobre las publicaciones: alcance (orgánico, pagado, viral y total), y la integración con los usuarios.

En poco tiempo en adelante todas las marcas, empresas, personajes públicos… podrán tener un mayor control de lo que está sucediendo en su página : destacar las publicaciones que quieran para darle más visibilidad y dejarlas fijas al principio de la página, mensajes privados para aquellos usuarios que quieran comunicarse directamente y de forma más personalizada con los administradores de las páginas, reconocer de manera más rápida y efectiva aquellas


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publicaciones que no está teniendo éxito y poder actualizarlas o publicar nuevo contenido, estadísticas a tiempo real de las páginas donde los administradores tendrán información inmediata, sabiendo y controlando bien lo que los usuarios piden.

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Cada día son más y más las herramientas que podemos utilizar para medir la repercusión en redes sociales, y hoy quiero compartir con vosotros una herramienta llamada Alianzo , que nos ayuda a conocer nuestra influencia en redes sociales y te permite conocer influenciadores mediante los filtros: país, categoría e idioma .�


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Para crear tu perfil en Alianzo sólo tendrás que estar registrado en algún medio social como: Twitter, Facebook, YouTube, Blogs, Foursquare o Linkedin , además si estas presente en cada uno de ellos puedes conocer tu ranking y tu influencia en cada uno de los medios sociales.


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� También dispone de la herramienta Alianzo Rank que mide el éxito total que estamos teniendo en todos los medios soci ales , es decir, mide nuestra actividad social en todos los medios y posteriormente lo valora asignándonos una nota final. Muy buena herramienta para una marca o usuario en particular que quiere conocer que influencia online está teniendo.


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Mide tu temperatura 2.0 El termómetro 2.0 mide la influencia de marcas o usuarios en medios sociales. Los ºC se calcula en función de cuanta actividad estás generando en cada uno de los medios sociales: comentarios, enlaces, seguidores, likes, contactos, visualizaciones, listas… Calcula tu posicionamiento 2.0 La herramienta Alianzo Rank mide la influencia total de todos los medios sociales en los que estamos presentes : Twitter, Facebook, YouTube, Blogs, Foursquare o Linkedin. Tanto a usuario como a marca permite saber hasta dónde llega su socialización online y conocer la influencia que está teniendo. Compara y mide tu perfil 2.0 con tus competidores Te da la posibilidad de crear rankings personales para comparar a tus marcas competidores con los medios de comunicación social. Tanto para captar la atención como para crear comunidades alrededor de las páginas de Facebook, perfiles en Twitter, las páginas en Linkedin, canales en YouTube y FourSquare.

Herramienta donde puedes conocer tu influencia o influenciadores en los medios sociales y además gratuitos ¡Te animo a que la conozcas!

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�De ahora en adelante no todos los administradores de una página de fans tendrán los mismos privilegios , así lo ha anunciado Facebook. Los creadores de las páginas podrán establecer distintos niveles de preferencias a los administradores, lo que permitirá es que ciertos administradores tengan accesos a algunas funcionalidades y otras no . Hasta el momento no se han especificado que permisos podrán elegir los creadores de las páginas y que restricciones podrán imponer a los administradores. Por el momento si se ha comunicado que serán cinco niveles distintos de administración , que cada uno de esos niveles tendrá acceso a distintas funcionalidades y no a otras. Habrá un nivel que permita acceso a todas las funcionalidades, mientras que otro nivel sólo permitirá publicar con acceso a las estadísticas. Muy probablemente haya un nivel que únicamente permita contestar a los mensajes privados que los usuarios pueden man dar a partir de ahora tras el nuevo timeline a las marcas/productos a las que siguen. Puede ser una función muy concreta de “atención al cliente” , donde podrán tener alguien que únicamente se dedique a responder a esos mensajes internos por parte de los fans sin tener acceso a publicar o estadísticas. Por el momento los diferentes niveles de administración no están disponibles, aunque podremos comenzar a usarlos a finales de marzo .


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�Hoy en día somos más usuarios los que acudimos a la red para buscar información sobre algún producto antes de su comprar final. Teniendo en cuenta la importancia que le damos en conocer las opiniones de otros usuarios , por ello quiero compartir una herramienta denomina Swotti . Nos ayuda a conocer la reputación online basada en relación a las opiniones, comentarios, artículos o post relaci onados sobre las empresas, productos, servicios personas o comp etidores . Swotti recoge la opiniones de más de 3 millones de usuarios , por lo que estamos hablando de una herramienta bastante potente, además lo hace en dos idiomas, español e inglés.


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Las valoraciones de los usuarios se pueden filtrar por idioma, relevancia, voto positivo o negativo o por aspecto (precio, tamaño o usabilidad). Todas las opiniones son recogidas en numerosas páginas como blog, foros, páginas de compra online, prensa , etc. Es una herramienta a tener en cuenta para el marketing, la comunicación y la interacción con los usuarios en l as redes sociale s, donde nos ayuda a monitorizar la información generada en torno a empresas, productos, servicios personas o competidores en internet.


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Espero que os resulte una herramienta interesante, os animo a probarla ya que podéis hacerlo de manera gratuita 30 días y dejéis vuestras opiniones aquí o en Twitter . A continuación os dejo el acceso directo a la herramienta, Swotti , y la guía de usuario que puedes descargar para realizar la prueba gratuita.

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� Una de las funciones interesante de TweetDeck o HootSuite es poder programar tweets para una cierta fecha y hora , principalmente está función la utilizamos para compartir algo y sabemos de antemano que a esa hora no vamos a poder estar para publicarlo, no soy partidario de programar en ninguna red social, pero veo útil conocer algunas aplicaciones para poder programar por si en algún momento estamos fuera de la oficina, reunidos o de vacaciones y no vamos a poder compartir en un determinado día a una hora en concreto.


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Os hablo de Postcron , una sencilla aplicación para Facebook que se puede programar todo tipo de publicaciones . Tan sólo tendremos que conectar nuestra cuenta para poder programar los post con una determinada fecha y hora que queramos que se publiquen. Además al programar una actualización aparecen todas ellas que están pendientes de publicar esperando a ser publicadas, puedes editarlas o eliminarlas en el momento.


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Comentar que es una aplicación disponible en varios idiomas y cuenta con versión gratuita, pro y Premium . Es de gran utilidad para los administradores que disponen de varios perfiles en las redes sociales , sencillas y fáciles de utilizar, seleccionas sobre el perfil que quieres publicar y programas fecha y hora.

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�Una de las cuestiones más interesantes es medir la rentabilidad de las promociones en las redes sociales , por ello quiero compartir una herramienta que nos ayuda analizar Twitter y Facebook. Visibli , nos ayuda a conocer en profundidad la audiencia , sus hábitos e interacciones . Principalmente destaca por conocer cuales ha sido los enlaces compartidos en las redes sociales obteniendo el dato de cuantos de nuestros seguidores han entrado en ese enlace o que enlaces han sido compartidos .�


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� Visibli también nos proporciona la información sobre el tráfico que generamos en las redes sociales , datos interesantes para optimizar nuestra web o blog. Además todos estos datos podemos obtenerlos en tiempo real , con lo que conseguimos obtener datos de social media de nuestras cuentas. Para obtener todos estos datos tan sólo tenemos que registrarnos en Visibli , y hacerlo con nuestra cuenta de Twitter o Facebook. Independientemente podemos modificar o añadir las cuentas vinculas a la herramienta. Visibli es un herramienta que permite a las marcas conocer mejor a su audiencia, dispone de dos servicios Premium: Follower Intelligence y Competidor Intelligence , ambos permiten recibir una información más detallada de la audiencia, con la pequeña diferencia de que Competidor Intelligence te mide la audiencia de una marca competidora . También dispone de un servicio gratuito que permite obtener el compromiso social de hasta tres marcas, consiguiendo unos datos durante 15 días de análisis o 400 actualizaciones de estado de Twitter como de Facebook .


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Facebook cuenta con una nueva aplicación denominada Twittus , que nos permite crear una pestaña aparte en las páginas y perfiles de Facebook para albergar toda la actividad de Twitter , tanto tweets, retweets y menciones. Twittus actualiza al instante las RSS de los usuarios de Facebook con cada nuevo tweet que se publique, mostrando el contenido nuevo en tiempo real en su pestaña. Además Twittus permite navegar y buscar el contenido por fecha, hora, mes y año .


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� Lo bueno de Twittus en la integración de Facebook es que todo el contenido de Twitter se reúne en un solo pestaña , evitando que los tweets se publiquen en el muro de las páginas de fans o perfiles de usuarios.


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Para instalar Twittus tan sólo tienes que dar acceso a la aplicación a través de Facebook y resgitrar tu cuenta de Twitter, aceptar los permisos correspondientes que te solicitan:


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� Características Twittus:

-Aplicación gratuita

-Aplicación para conectar Twitter con Facebook en tiempo real

-Todo el contenido de Twitter se reúne en una pestaña independiente

-Los tweet quedan guardados por fecha y año

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� Las herramientas de análisis son una de las mejores maneras de medir tu presencia en Twitter. Hoy quiero compartir una de las mejores herramientas para el seguimiento de tu cuenta de Twitter, os hablo deTwitterCounter , una herramienta similar al Analytics pero llevado a Twitter, con esta herramienta puedes conocer mejor tus seguidores, seguidos, tweet, seguimiento de tu cuen ta en tres periodos (última semana, último mes, último trimestre, etc).�

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Se accede directamente de su web y sólo tienes que introducir tu nombre de usuario de Twitter para que te genere toda la información. Te ofrece varias gráficas en diferentes periodos de tiempo: última semana, último mes, último trimestre… con estos gráficos te


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ofrecen unos datos de tus seguidores, seguidos y el número de tweets . TwitterCounter te permite conocer esa actividad en los últimos meses con unas características especiales, además te ofrece una gráfica combinada con esos tres datos (seguidores, seguidos y el número de tweets) en esos tres periodos de tiempo (última semana, último mes, último trimestre…)

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�También TwitterCounter te proporciona la creación de botones para insertar en tu blog o web anunciando tu número de seguidores en Twitte r, una mapa geográfico donde te informa de la procedencia de tus seguidores, creación de tus propios widgets y consejos para mejorar tu presencia en Twitter , analiza tu propia cuenta y te da ideas de cómo mejorar aquellos aspectos donde más flaquees.


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Por otro lado, te genera un estudio de probabilidad, según el número de tweets diarios, seguidores y seguidos, de cuanto puede crecer tu cuenta con ese ritmo de ratio temporal e incluso comparar tu cuenta con la de otros usuarios.


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� Como veis TwitterCounter es una herramienta bastante completa, te ofrece una estadísticas interesantes para analizar tu cuenta de Twitter, con la opción de una versión Premium .

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�Anteriormente ya habíamos conocido herramientas para analizar nuestros perfiles sociales en Twitter y Facebook, y hoy quiero compartir Export.ly, una herramienta que nos permite exportar datos de nuestros perfiles sociales en formato Excel o CSV . Es gratuita hasta la exportación de 10.000 seguidores en Twitter y 500 fans en Facebook , nos permite obtener datos y gráficos sobre nuestra actividad en las redes sociales. Pudiendo llegar analizar perfiles de más de 50.000 seguidores con un coste de 200 dólares.


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Con estos datos podemos conocer quién nos siguen, su ubicación, cuantos followers tiene, competidores de una empresa, listas de Twitter, personas con mayor influencia… nos permite a analizar cualquier usuario.


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Export.ly tiene un funcionamiento muy sencillo, tan sólo necesitamos registrarnos con nuestra cuenta de Facebook o el usuario de Twitter y podemos crear informes que nos ayuden a analizar los datos de nuestras cuentas sociales.

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¿Es efectiva la publicidad en Twitter?

Toda campaña publicitaria en una red social conlleva unos métodos y procesos totalmente diferentes a los canales tradicionales como radio, prensa, televisión, etc.

Las principales redes sociales como Twitter y Facebook , han intentado lograr una plataforma publicitaria que pueda competir con el todopodero Google Adwords , aunque estas plataformas no se han similar a las del buscador en términos de beneficios. En el caso de Facebook los anunciantes cuentan con una plataforma:


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Conversions: nos permite medir las conversiones de los usuarios que vieron los anuncios sin hacer clic en ellos, obteniendo una idea del valor real de los anuncios. Leads: nos ayuda a captar clientes potenciales, donde obtenemos una información del usuario mediante nombres, direcciones, teléfonos, email, etc. Click Through: nos permite medir la eficacia de una campaña publicitaria online. En el caso de Twitter en Estados Unidos cuenta con diferentes plataformas publicitarias que si han teniendo éxito recientemente como es el caso con American Express . Estás plataformas ofrecen a los anunciantes la posibilidad de contratar tweets patrocinados a numerosas cuentas de tuiteros afiliados a las plataformas publicitarias. Nace una nueva plataforma publicitaria para Twitter, denominada Tus140 , actualmente se encuentra en fase Beta, pero sí se puede solicitar invitaciones tanto para los anunciantes como tuiteros, su lanzamiento oficial está previsto próximamente. Por el momento puedes solicitar una invitación www.tus140.com

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� Desde hace tiempo Facebook lleva ofreciendo la posibilidad de que los usuarios tuvieran una cuenta de correo tipo “[email protected]” , hasta el momento se trataba de algo opcional y que era necesario activar por parte del usuario. En los próximos meses Facebook activará automáticamente una cuenta de correo por cada usuario que aparezca en el timeline de cada uno. En el caso de que el usuario ya tuviera la cuenta creada, no se verá afectado. ¿Cuál es el objetivo de Facebook? Principalmente hacer competencia ha Google con Gmail , donde tampoco nos debemos olvidar de que Facebook trabaja su propio buscador para integrarlo en la Red Social .


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La manera que pretende Facebook de trabajar su correo es hacerlo como si fueran mensajes privados , es decir, todo desde la misma interfaz.

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� Hoy en día hay muchas aplicaciones que nos ayudan a calcular las estadísticas de tus cuentas en las Redes Sociales , herramientas que facilitan el trabajo al Community Manager . Hoy quiero compartir Twenty Feet , en su versión gratuita nos ofrece estadísticas de una cuenta en Twitter y una de Face book , además de otras plataformas a elegir para que las probemos durante un mes. Después de ese mes de prueba en esas plataformas si queremos seguir teniendo estadísticas durante un año, su precio por cuenta no supera los 2 €, un precio muy asequible en el que caso de que estemos interesados. Una vez registrado con tu email, contraseña, nombre de la cuenta,


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etc. Los resultados que ofrece son muy interesantes. Las estadísticas son instantáneas y los gráficos son m uy perceptibles , teniendo la opción de elegir las estadísticas por semana, mes, trimestre…

Además también te ofrece la posibilidad de descargar las estadísticas en una hoja Excel , algo que puede ser muy útil para presentar los resultados de las cuentas que gestionas en Twitter, de manera clara y ordenada.


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Las estadísticas que ofrece sobre Facebook también son interesantes, podemos registrarnos con nuestra cuenta de Facebook y obtener las estadísticas completas de todas las páginas que gestionamos , te detalla la actividad día a día, el número de entradas publicadas por los administrados en el muro de una página de fans, gráficos por edad y nacionalidad de los usuarios, y también te permite descargarlo en una hoja Excel.


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Además podemos seleccionar cualquiera de los grupos y páginas que somos fans y nos proporciona las estadísticas d e interacción , esto viene muy bien para conocer un estudio de nuestra competencia proporcionándonos los post que publican al día, el número de Me Gusta, comentarios que reciben, etc. Donde también te permite exportarlo en Excel.


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� Si queremos conocer cuantas personas ven los contenidos publicados en lugares como redes sociales, web, blo g, sitios de noticias, foros … y poder controlar todas las menciones que recibimos en la red os recomiendo Mention.net . Se trata de una herramienta de monitorización , similar a SocialMention pero no permite RSS, te permitirá monitorizar tu marca y conocer lo que dicen en diferentes canales .


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Mention.net es una herramienta totalmente gratuita , limitada a 500 menciones mensuales y diseñadas para llevar un seguimiento de la difusión que se le da a nuestro contenido, de tal forma que podemos ver todas las menciones que recibimos en la red.


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Una vez configuramos nuestra cuenta, añadimos nuestras propias alertas , donde debemos configurar una serie de parámetros, como las palabras clave a seguir. Una vez configuradas las alertas y las fuentes que hayamos indicado, nos saldrán todas las entradas donde hayan nombrado las palabras clave que nosotros hayamos configurado, además podemos ir añadiendo usuarios y tareas, y el envió de alertas a nuestro correo , cada vez que recibamos una mención.


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�Una de las cosas que se le está dando importancia en las nuevas fans page de Facebook es tener una buena imagen como cabecera de la biografía que identifique y de un toque personal a nuestro sitio de Facebook. Si además tenemos la opción de diseñar nuestra imagen de cabecera con una imagen de fondo y utilizando nuestra propia creatividad, os recomiendo utilizar una herramienta como Timeline Cover Banner , gratuita y no requiere registro . Está herramienta nos proporciona diferentes fondos por defecto que podemos elegir , además podemos incluir nuestras propias fotografías, añadir formas, textos, dibujos, ajusta r la saturación, los contrastes y el brillo , como veis muy personalizado.


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No sólo nos deja crear las imágenes deseadas con los fondos por defecto si no con cualquier imagen que nosotros carguemos desde el ordenador, además nos guarda la imagen directamente en formato PNG y poder subirla manualmente.

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� LeFeed es una aplicación web que te permite sacarle un mayor rendimiento a tu cuenta de Facebook,filtrando toda la información que te puede interesar . Tan sólo tendrás que iniciar sesión en LeFeedcon tu cuenta de Facebook, y la aplicación comienza a trabajar sobre el contenido que te gusta mientras navegas por Facebook . Te permite ver las actualizaciones más importantes, te recomienda nuevos contenidos y temas que te interesan.


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Además lo hace de una manera más organizada, ya que el contenido esta ordenado en diferentes categorías co mo fotos, actualizaciones de estado, vídeos, enlaces, etc. Por un lado analiza tus intereses y los de tus amigos , para filtrar solo el contenido de tu preferencia . Por otro lado nos sugiere nuevos contenidos , nos muestra un servicio de noticias personalizado y basado en nuestra cuenta de Facebook. También permite votar los feeds que la aplicación te recomienda o darle un punto negativo .


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Además permite navegar por Facebook haciendo clic en las diferentes categorías y actualizar tu estado directamente desde la aplicación. LeFeed te permite personalizar las opciones en ajustes , y puedes indicar el tipo de contenido que deseas visualizar, te lo organiza en 6 categorías: Visión general, Recomendación, Enlace, Foto, Estado y Vídeo.

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� Combinar el mundo online con el offline no se ve muy a menudo, y pocas son las ocasiones que lo vemos en los puntos de venta de las empresas, por ello quiero compartir está acción que combina lo online y lo offline , que supongo que con el paso del tiempo irán surgiendo nuevas combinaciones tan creativas como en el caso de C&A Brasil. Hoy quiero hablaros de la campaña lanzada hace unas semanas concretamente el Día de la Madre por C&A Brasil denominada “C&A Fashion Like”. Está nueva campaña consiste en colgar en sus tiendas la ropa en un perchas especiales que llevan integrado un marcador electrónico donde se puede ver el número de “Me Gustas” que los usuarios has clicado en Facebook respecto a esa prenda. El Facebook de C&A Brasil cuenta con un catalogo de ropa y clicas en el botón Me Gusta cuando alguna prenda te llame la atención, automáticamente el contador de la percha en el que está la prenda en la tienda, suma un Me gusta, así sucesivamente.


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Me parece una acción muy original y creativa por mezclar la compra offline y online, además de que se convierta para el consumidor en una nueva experiencia de compra. Por el momento C&A no ha sido la única tienda de ropa donde ha realizado este tipo de acciones. Otro ejemplo es el caso de Pull&Bear 2.0 Store , en una de sus tiendas en A Coruña. Dentro de sus probadores había instalado una pantalla interactiva con cámara de fotos que te permitía hacer una foto con la ropa que te probarás y subirla al Facebook para que tus amigos opinaran. O en el escaparate de la tienda había una pantalla interactiva que detecta el movimiento de las personas haciendo una nueva experiencia antes de entrar a la tienda acompañando las imágenes a tu movimiento. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=K4qdNb6FvGY

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�witter está probando una nueva funcionalidad denominada “Sugerencias personalizadas” , con el objetivo de que todos los usuarios dispongan de un timeline interactivo y co n un buen contenido.


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Este sistema de pruebas está reflejado de dos formas:

- Si somos usuarios nuevo s, en el momento de abrir una cuenta nos encontramos con un lista de usuarios sugeridos , además de un timeline con los tweets de esos usuarios sugeridos , tal y como vemos en la imagen. - Si ya tenemos cuenta y somos usuarios , las sugerencias vendrán acordes a nuestras preferencias, es decir, se basarán en los sitios web que visitamos , siempre que esos sitios tengan integrados los widgets o botones de Twitter .


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Al disponer de esa información nos sugerirán cuentas que son seguidas por usuarios que visitan los mismos sitios web que visitamos. Por ejemplo, si visitamos sitios web relacionados con el deporte, nos sugerirán cuentas de jugadores, equipos que son seguidos por los usuarios que visitaron esas web.

Si eres un usuario y formas parte de la prueba de esta nueva funcionalidad de recibir sugerencias personalizadas , puedes activar o desactivar esta función en configuración de tu cuenta:

Si no formas parte de esta selección, visualizarás el siguiente mensaje:

Creo que es una interesante iniciativa, siempre cuando no te importe que los demás conozcan los lugares donde navegas, debes tener en cuenta que si no quieres que te hagan las recomendaciones, siempre está la opción de desactivas este servicio.

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�Facebook anuncia una nueva característica para las páginas de empresas, actualmente visualizamos los “me gusta” en números y las veces que ha sido compartido un post, y la nueva característica es que podremos ver cuántos fans hemos alcanzado con la publicación de un post en una página de empresa.

Es un dato muy importante y útil, ya que nos informa en modo de porcentaje el número de fans que hemos alcanzado en una


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campaña publicitaria y promociones , así como los post que pueden llegar a tener más o menos visibilidad , se trata de una herramienta exclusiva y diseñada para mejorar el alcance a los clientes. Está nueva característica se incluirá en Facebook Insights , por el momento no ha sido anunciada oficialmente y está en fase de pruebas en algunas páginas de empresa, aunque se espera pronto su confirmación por parte de Facebook.

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�Hoy quiero compartir 25Trends , una herramienta de análisis que promociona información en tiempo real de los trending topics, enlaces principales y tweets principales, además de los porcentajes de tweets positivos (color amarillo), negativos (co lor naranja) y neutrales (color azul).


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25Trends es una herramienta sencilla, útil y de análisis rápido para conocer información sobre cualquier tema que nos interesa. Tan sólo tenemos que introducir mediante su hashtag, mención o término , para comenzar a recopilar toda la información que necesitamos y generar una gráfica con otros datos. En la gráfica veremos todos aquellos temas más destacados del momento sobre el hashtag, mención o término que hayamos escrito, nos aporta sobre cada tema su porcentaje de tweets positivos, negativos y neutrales. Debajo de la gráfica conocemos los enlaces y aquellos tweets más destacados.

Su funcionamiento no requiere registro, tan sólo escribir un hashtag, mención o término:


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Si colocas el ratón sobre estos cuadros de color puedes ver el porcentaje de cada estado y hacer clic en la flecha para verlo directamente en Twitter.

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� Hace unos meses escribí un post referente a este tema (Facebook permitirá crear niveles con diferentes privilegios a los administradores en las páginas de fans), y es que de ahora en adelante las páginas de empresa en Facebook pueden gestionarse entre más de una persona con diferentes privilegios de gestión (Administrador Principal, Autor de Contenido, Moderador, Anunciante y Analista de las Estadísticas).


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Los diferentes privilegios de los administradores lo forman cinco tipos diferentes, como podéis ver en la imagen de arriba, lo que permite que ciertos administradores tengan accesos a algunas funcionalidades y otras no , cada administrador con funciones especificas para una mejor gestión de la página.

Para modificar estos roles en los diferentes administradores tienes que ir a las Páginas de Fans:


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-Pestaña Administrar

-Configuración

-Roles de administrador y debajo del nombre “Administrador”

La otra nueva funcionalidad es que permite la programación automática de texto en el futuro . Puedes programar una publicación con una antelación de hasta 6 meses en intervalos de 15 minutos, una nueva funcionalidad que me parece interesante ya que actualmente hacerlo con herramientas externas Face book lo


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penaliza . No soy partidario de programar las actualizaciones pero si lo veo interesante por ejemplo para los Fines de Semana.

Para programar una actualización solo hay que introducir el contenido dentro del cuadro de texto y después pinchar en el reloj que aparece en la parte inferior izquierda. Ahí tenemos que seleccionar el año, el mes, el día, la hora y el minuto en el que queremos que se publique la actualización en la Fans Pages.


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Tras configurarlo cuando queramos que se publique, pinchamos en Calendario y el mensaje quedará guardado. Para visualizar las demás publicaciones programadas solo tendremos que entrar en Registro de Actividad .

Enlaces:


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Administradores en Facebook Programación de Actualizaciones en Facebook��

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�Crowdbooster es una herramienta que nos ayuda a monitorizar y focalizar nuestras acciones en Twitter y Facebook. Cuando realizamos una estrategia online tenemos al alcance numerosas herramientas para medir los resultados y sacar conclusiones de dicha estrategia. Está herramienta que comparto hoy, nos permite medir los resultados de forma muy completa, sacar estadísticas y resultados para un informe tanto de manera personal como para los clientes , y además totalmente gratuita. Puedes gestionar hasta una cuenta de Twitter y otra de Facebook , en el caso que necesites administrar alguna otra cuenta más dispone de un Plan Pro, está última de pago.


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Para darse de alta en Crowdbooster tan sólo tienes que dirigirte a su página web y hacer click en “Sign up Now”, sólo tenemos tres pasos por delante: -Un email y password para realizar el registro: confirmar el email que la aplicación manda a tu correo electrónico. -El segundo paso lo que hace es importar nuestra cuenta social y aceptamos los permisos para que la aplicación pueda trabajar en sincronía con la cuenta de Twitter y Facebook .


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- Por último una vez aceptado los términos y condiciones nos lleva al Panel de Control donde podemos ver las diferentes funcionalidades que ofrece la herramienta.


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La herramienta consta de dos partes, pantalla central: donde nos muestra una gráfica con tus impactos y en la zona superior podemos programar tweets, y por último la barra del lateral cuenta con 4 apartados:


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- Impresiones: muestra el número total de usuarios que han visto una publicación. Siendo la suma de tus seguidores más los re-tweets . No son números exactos pero si te ofrece una estimación, ya que no todos tus seguidores ven tu publicación, y los RTs dependen de la influencia social de quienes los publiquen . En la pantalla central muestra una gráfica de tus impactos , en la cual puedes transformarlo en una tabla para verlo en formato texto y tabulado. Además en la parte inferior puedes visualizar los RTs y las menciones directas que nos se han respondido.


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- Crecimiento: hace referencia al control general del progreso de nuestra cuenta. Tenemos la posibilidad detrabajar por franjas o periodos de tiempo para conocer el crecimiento de la comunidad. - Influencia Social: en este apartado muestra cuáles son tus seguidores más capacitados para influenciar sobre e l resto de usuarios . Este dato está basado en la actividad del usuario, frecuencia de publicación, número de seguidores, número de RTs y número de respuestas. - Top Retweeters: aquí nos informa de los usuarios que mejor viralizan una publicación o campaña. Me parece un apartado interesante ya que nos muestra una lista Top de usuarios que más retweets publican, la cual nos interesa establecer contacto con ellos.


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� En un centro comercial al aire libre en Brasil han puesto en marcha una acción donde los usuarios pueden mediante Twitter o Facebook enviar tweet al cielo , seleccionando el tipo de nube que quieren iniciar y twittear al respecto. Este tipo de acciones las hemos visto anteriormente en la publicidad con SMS, mediante bluetooth, pero no mediante la integración con Twitter o Facebook, dándole un toque muy original. Las nubes generadas son de espuma y mediante la ayuda de un ventilador vuelan hacia el cielo. La campaña denomina The Gift Clouds , invitaban a las personas a enviar regalos con forma de nubes a través de Facebook o Twitter, podían ser besos, zapatos, caritas, corazones, etc. La campaña logró atraer a más de 40 millones de visitantes a la página del centro comercial , una iniciativa que llevo a las personas a vivir una experiencia interactiva inolvidable.


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� En los próximos días Twitter dispondrá de una nueva funcionalidad para todos los usuarios: “Sugerencias de Trending Topics Personalizadas” . Actualmente podemos optar por las Tendencia Generales o Filtrar el Contenido seleccionando un país o ciudad. Por ello Twitter ha mejorado el algoritmo para ofrece los Tredings Topi cs basados en nuestra ubicación y los usuarios a los q ue seguimos . Con esta nueva característica Twitter ofrece al usuario una mejor experiencia y más personalizada.


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Estos nuevos cambios se verán actualizados tanto en la web como en las aplicaciones oficiales para IPhone y Android . La nueva funcionalidad de Tendencias Personalizas se habilitará por defecto, cada usuario podrá elegir a través de su perfil si desea que se muestren de manera más general desactivando la ubicación de los tweets.

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He tenido la oportunidad de probar varias herramientas de monitorización, y una de las que más me han gustado es Alerti.com, una herramienta muy intuitiva y completa.

Alerti.com es una herramienta de monitorización para rastrear redes sociales, blog, páginas web, vídeos, imágenes y for os con el objetivo de conocer las menciones que recibimos en la red sobre nuestra marca. Además podemos crear alertas diarias y recibir resúmenes diarios mediante email. �

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Una vez configurada nuestra cuenta, añadimos nuestras alertas, donde hay que rellenar y configurar una serie de parámetros, tal y como veis en la imagen a continuación:

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Alerti además de monitorizar cualquier palabra clave que le mostremos, nos permite medir y analizar el resultado mediante gráficas e informes conociendo que impacto tiene nuestra marca al


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usuario/consumidor. También podemos asociar las cuentas de Twitter y Facebook para conocer toda la información relacionada con la marca , filtrar por medios específicos, recibir información por RSS o incluso mediante la APP disponible para iPhone.


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Está disponible en cuatro planes, una de ellas gratuita, que te servirá para probarla durante 30 días.


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Tweetdeck actualiza su versión para Windows, Mac y Chrome con el objetivo de mejorar la experiencia al usuario. Son pequeñas las modificaciones de la nueva versión de Tweetdeck, siendo las columnas su mayor modificación, obteniendo un mejor acceso y gestión.


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Como podéis ver en la imagen superior inserta el nuevo botón Columnas , con unas flechas tanto en la derecha como en la izquierda. Al presionar el botón nos aparece toda la lista de columnas disponibles, y las fechas nos aportan un mejor desplazamiento, teniendo una mejor visibilidad para aquellas columnas que se quedan en los extremos de la aplicación. Además la organización de las columnas ahora será más fácil, tan sólo tenemos que arrastrarlas y soltarlas en los lugares que queramos colocarlas.


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La otra modificación la encontramos dentro de cada tweet con un nuevo icono de puntos suspensivos , nos facilita más funciones: seguimiento, envió de mensaje directo, eliminación de listas, obtener el enlace al tweet, etc.

En general los cambios son pequeños, aunque ambas funcionalidades son buenas y acertadas. Ya está disponible la actualización de la nueva versión.

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�Alguna vez has creado una página en Facebook, y crees necesario cambiar el nombre de la página?

Anteriormente Facebook sólo daba dos opciones para poder cambiar el nombre de tu página de fans. La primera inferior a menos de 100 fans, y podías hacerlo directamente desde Editar página. A partir de 100 fans en adelante Facebook creó un formulario para poder solicitar el cambio de nombre donde tenías que completar diferentes campos, y enviar tres referencias que hacían ver a Facebook que el cambio de nombre mejoraría la descripción de tu empresa. Desde hace un tiempo Facebook da la oportunidad de cambiar el nombre de la página de fans , en un sólo proceso, rápido y cómodo.

Paso 1 : Ir a la página de Facebook y hacer clic en “Editar Página”

Pasó 2: una vez dentro del menú Editar Página, tienes que hacer clic en la tercera opción “Información básica”


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Pasó 3: dentro del menú información básica tienes que hacer clic en el “Nombre de usuario” y “Cambiar el nombre de usuario”

Pasó 4: cómo ves en la imagen inferior, aparece el nombre actual de la página y justo al lado por el que quieres modificarlo, haces clic en “Comprobar disponibilidad”, y salvo que este registrado en unos segundos quedará cambiado.


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A principios de julio los cambios realizados en el buscador de Twitter integrando el auto-completado, las sugerencias de búsquedas o las correcciones ortográficas, ente otras. A pesar de estas incorporaciones los filtros de búsqueda de Twitter todavía están por mejorar y es poco intuitivo.

Por ello hoy quiero hablar de una nueva aplicación denominada TweetingEarth , te permite realizar búsquedas en Twitter y descubrir los resultados en función de la zona horaria sobre el globo terráqueo.


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Una vez que hemos accedido a la aplicación TweetingEarth , lo primero que vemos es el planeta tierra en el centro de la pantalla y el buscador en la parte superior de la derecha, tan sólo tienes que realizar la búsqueda para que vayan saliendo los resultados en el ordenador según la configuración horaria correspond iente a cada usuario .


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Mediante la rueda del ratón podemos realizar la rotación al planeta y seleccionar la sección que escojamos, de tal manera que se despliegan todos los tweets integrados en esa zona horaria , tal y como podeis ver en la imagen superior e inferior. Además los tweets desplegamos nos permite realizar cualquier acción como responder, retweet, etc.


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TweetingEarth es una aplicación gratuita y muy útil para buscar resultados y hacerlo en una zona horaria en concreto.

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� Google+ ha anunciado que próximamente los usuarios podrán personalizar la URL de su perfil y página . Por el momento se está llevando a cabo en algunos perfiles y páginas de algunas marcas y famosos. Actualmente la dirección URL de los perfiles y páginas dispone de una combinación indescifrable de letras y números aleatorios. Próximamente cuando los usuarios puedan personalizar la dirección URL podrán recordarse más fácilmente e incluirse en campañas


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promocionales.

Las nuevas direcciones serán muy diferentes a las actuales. Por ejemplo mi perfil en Google+ es:https://plus.google.com/116241235666092339932/posts?hl=es, próximamente se mostrará de la siguiente manera: https://plus.google.com/+CarlosMerodio .

Por el momento no hay fecha exacta donde Google+ tenga previsto ofrecer las URL personalizadas a los usuarios, aunque han asegurado que próximamente estarán disponibles para todos los usuarios en su perfil y páginas.

A continuación os dejo con algunos ejemplos de marcas y famosos donde Google+ ya ha implementando este cambio:

- Toyota https://plus.google.com/+toyota/posts - Britney Spears https://plus.google.com/+britneyspears/posts - Delta https://plus.google.com/+Delta/posts�

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Hoy en día es mucha la cantidad de contenidos que se publica en las páginas de Facebook, como también en perfiles, ¿pero realmente conocemos si todo lo que compartimos llega a tener ese impacto que queremos?

Sería conveniente conocer cuántas de las personas que nos siguen logran ver nuestro contenido. Por ello hoy quiero compartir Minilytics, una herramienta gratuita que nos ayuda a conocer di chos datos relacionados con nuestra página.


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Minilytics nos ayuda a conocer cuál es el momento ideal para compartir contenido, analiza nuestros últimos 100 post para verificar en qué momento están siendo más leídos . Nos da la posibilidad de conocer de donde provienen nuestros fans , un dato interesante para conocer si pueden ser potenciales clientes para nuestro negocio.


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Cuantos de nuestros fans lee nuestro contenido. La mayor parte de los post publicados son leídos por menos de un 20% de los fans , está opción nos ayuda a conocer dicho dato.

Su registro es totalmente gratuito para todas nuestras páginas de Facebook, tan sólo tendemos que acceder con nuestra respectiva cuenta, y obtendremos los datos precisos que solicitemos para cada una de nuestras páginas.

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� QRhacker es una herramienta gratuita para la creación y personalización de Códigos QR , una buena manera de mostrar información en el campo de las aplicaciones móviles, aunque el uso de estos códigos no está muy potenciado. Esta herramienta te permite la creación de códigos QR utilizando diversas fuentes de datos como dirección web, teléfono, VCard o texto.


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Lo que realmente te permite QRhacker es la facilidad de personalizar un código QR, ya que puedes modificar varios parámetros como el color de fondo, insertar el logo o utilizar una imagen de fondo, además ofrece la posibilidad de conocer estadísticas sobre la efectividad del código QR, está última opción es de pago. Como crear un código QR con QRhacker Los primero que debes hacer es entrar en www.qrhacker.com y elegir el tipo de código QR que quieres: dirección URL de tu web o blog, teléfono, texto… a continuación hacemos click en “Generate” y la herramienta genera nuestro código QR.

�Ahora pasamos al lado derecho donde podemos personalizar los pixeles, el fondo del código (establecer una imagen, cambiar el color de fondo), el primer plano del código modificar su color, editar pixel por pixel, añadir imagen y logo de tu web o blog. �


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Para finalizar hacemos clic en “Save QR” y nos da la posibilidad de descargarlo como imagen o formato PDF.


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�Facebook sigue trabajando y realizando pruebas para permitir a los anunciantes orientar la publicidad a los usuarios por número de teléfono, email e ID de usuario mediante la herramienta Power Editor. Facebook ya ha realizado las primeras pruebas con algunos anunciantes y han tenido acceso a la nueva etiqueta Custom Aundiences . Las empresas pueden elegir qué tipo de información quieren de su target y posteriormente subir la información a documentos de CSV o TXT con direcciones de email, ID de usuarios y números de teléfono. Las empresas podrán descargar en Facebook sus lista s existentes de direcciones de correo electrónico de usuarios, números de teléfono e ID de usuario. De tal manera que podrán publicar anuncios a estos usuarios ofreciendo un descuento, invitándoles a que se conviertan en fan o destacando las nuevas características de un producto. �

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��Publicidad por correo electrónico

Mediante una base de datos de direcciones de correo electrónico de usuarios, los anunciantes podrán orientar la publicidad a los usuarios vía email.

Publicidad por número de teléfono

De igual manera que por email, también se podrá orientar los anuncios por número de móvil de usuario. No será tan efectiva como por dirección de correo electrónico, ya que el usuario no suele facilitar ese dato.

Publicidad por ID usuario


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Hasta el momento Facebook no ha permitido a las marcas llegar a los usuarios individuales, sino que pueden llegar a un grupo de usuarios mediante gustos, intereses, etc.

Tanto la publicidad por correo electrónico, como por número de teléfono o ID de usuario, esa información se puede obtener mediante aplicaciones que se instalan en las páginas de fan, como por ejemplo la realización de concurso, el usuario de antemano acepta las bases legales de la promoción.

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Hoy en día cada vez es más importante que las empresas/marcas tengan una buena presencia en redes sociales, para ello hay que conocer como monitorizar los numerosos canales.

Hoy quiero hablaros de SproutSocial, una herramienta que te ayuda

a monitorizar y ��ABC�DB�EC��AF�B��A�C��F�BD��ABC�DB�EC��AF�B��A�C��F�BD��ABC�DB�EC��AF�B��A�C��F�BD��ABC�DB�EC��AF�B��A�C��F�BD��

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��EA��C�A��EDBA��EBCB�E��C�gestionar varias cuentas de Twitter, Facebook (páginas de fans y perfiles), Linkedln, Google Analytics o Foursquare. Como usar SproutSocia l


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-Tenemos que registrarnos en SproutSocial.com haciendo clic en Sign Up, donde vemos los diferentes planes y cualquiera de ellos podemos utilizarlo durante 30 días de manera gratuita.

-Nada más acceder a la herramienta debes configurar las cuentas que quieres agregar, para ello tienes que hacer clic en el símbolo + que hay en verde. En mi caso he conectado con mi cuenta de Twitter, tres cuentas de Facebook (dos páginas de fans y mi perfil), cuenta de Linkedln y Google Analytics.

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-En la pestaña de reports se visualizan todas las cuentas que hemos agregado, podemos seleccionar una o varias cuentas para generar el informe, nos da la posibilidad de generar estadísticas y datos en grupo o individual, además podemos elegir el intervalo de fechas que queramos y expórtalo en formato PDF o CSV.

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-Página de Facebook: estadísticas generales con nuevos fans, seguidores, interacciones…

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-Número total de likes, impresiones de la página, etc.

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-Desglose de impresiones, impresiones por edad y sexo…

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-Cuenta de Twitter: interacciones, usuarios únicos, impresiones, nuevos seguidores, mensajes…

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-Te informa de los nuevo follower

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-Timeline en tiempo real

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-Menciones de tu cuenta de Twitter

Estos son algunos de los datos, gráficos y estadísticas que ofrece SproutSocial, como podéis ver es una herramienta muy completa y con un diseño muy cuidado donde podéis generar buenos informes.�

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� Chat for Pages es una aplicación que te permite instalar un chat en tu Fan Page de Facebook. Es interesante para aquellas empresas/marcas que quieran tener un contacto personalizado y directo con los fans, ofrecer una mejor atención al cliente, escuchar y conocer lo que piensan los usuarios sobre los productos o servicios de la empresa, etc. Como instalar Chat for Pages -El funcionamiento e instalación de la aplicación es muy sencillo, tan sólo tenemos que dirigirnos a la aplicación Chat forPages y aceptar los permisos necesarios para poder instalar la app seleccionando la página en la que queremos instalar.

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-Una vez instalada la aplicación en la página seleccionada tiene que quedar visible en las pestañas

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-Como podéis ver en la imagen inferior así es como queda la aplicación que te permite un chat privado entre los usuarios, enviar notificaciones para invitar a chatear a los usuarios que están disponibles, puedes escribir en diferentes colores y agregar emoticonos.


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Antes de realizar cualquier acción en redes sociales es importante conocer los gustos e intereses de los usuarios. Por ejemplo sexo, edad, estudiantes, etc.

Hoy voy hablaros de Market Insights, una herramienta para conocer aquella información que nos puede resultar interesa nte acerca de los usuarios en las páginas de Facebook. Los administradores de las páginas pueden clasificar por sexo, edad, actividad, intereses… La información que nos aporta Market Insights es muy interesante si tenemos pensado realizar alguna campaña y segmentarlo a un público en concreto o simplemente, orientar el contenido hacia los usuarios en función de sus gustos o intereses .


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Tan sólo tenemos que dirigirnos a MarketInsights.com para poder acceder a dicha información, sin registro alguno podemos analizar demográficamente el perfil de los usuarios en Facebook.

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� Monitorizar las redes sociales sobre lo que dicen los usuarios de una marca/producto es una tarea fundamental hoy en día. Para ello hay numerosas herramientas y hoy quiero hablaros de Commun.it, una herramienta que te permite monitorizar la comunidad de Twitter . Commun.it te ofrece un panel donde poder gestionar todos los contactos, de manera que tienes una visualización de todas las conversaciones que se hacen en Twitter sobre nuestra marca, producto, blog, web, etc. Como usar Commun.it


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-Tenemos que registrarnos en Commun.it mediante un email y contraseña, conectamos la cuenta de Twitter que queremos monitorizar introduciendo el usuario y contraseña. Como ves en la imagen puedes añadir la URL de tu web o blog:

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-Puedes añadir palabras clave relacionadas con el tema:

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-El panel principal se visualizan todos los datos que hemos configurado previamente, aquí puedes monitorizar el contenido de tu comunidad , donde te sugiere recomendaciones, información, usuarios influyentes, usuarios con poca actividad, menciones de nuestra marca, nuevos seguidores, etc.


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-En la parte superior del panel puedes escoger el periodo de tiempo para analizar: últimos 3 días, última semana, última mes y fecha personaliza.

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Está disponible en diferentes planes, una de ellas gratuita que está limitada en el número de gestiones.�

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� De ahora en adelante Twitter nos va permitir personalizar el encabezado de nuestro perfil , hasta ahora sólo permitía al usuario personalizar el diseño de su perfil si se accedía en la versión web de Twitter, ahora se añade también en las aplicaciones móviles. Por el momento la opción no está disponible para todos los usuarios, con el paso de los días podrás elegir una nueva foto de cabecera que se sitúa en el perfil de cada usuario en la parte superior. Con ello se modifica otras estadísticas como el número de


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seguidores o tweets, a la zona inferior de la imagen de cabecera y el avatar se situará en el centro de la misma. Twitter añade una nueva pestaña “Cuenta” en la home de nuestro perfil, donde se realiza la personalización

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En la configuración de cuenta y en la pestaña diseño encontrarás una nueva herramienta para personalizar tu perfil, denominado Encabezado, donde podrás añadir una foto de portada y será la que se mostrará en la información de la cuenta que verán los usuarios a leer tu biografía. Esta foto tiene que tener unas dimensiones mínimas de 1252 x 626.


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� Tweetbook es una herramienta donde podemos crear un archivo PDF con los tweets que publiquemos en nuestra cuent a de Twitter o aquellos tweets que tengamos marcados como favoritos. Es una herramienta interesante para poder generar informes y mostrar en un archivo PDF todos los tweets publicados pudiendo seleccionar el rango de fechas. Su funcionamiento en sencillo, tan sólo hay que ir a Tweetbook y autorizar los permisos desde nuestra cuenta de Twitter.


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Tras el registro podemos indicar si queremos extraer los tweets en un rango de fechas determinado o descargar aquellos tweets que hemos guardado en favoritos.


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Tras seleccionar la opción hacemos click en Create Tweetbook y en unos minutos tenemos el informe de los tweets generado en PDF en la pestaña descargas.

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�Facebook lanza el servicio Ofertas en Facebook para los administradores de las páginas de fans y dirigidas para los seguidores de las páginas. Esta nueva característica es una herramienta de promoción donde los administradores de las páginas pueden crear descuentos, promociones permitiéndoles llegar a una mayor audiencia y potenciales clientes, además de generar más tráfico a su web y aumentar las ventas de su negocio.�

�Una vez creada la oferta, se comparte con los fans de la página, así como los fans pueden compartirla con sus amigos. Si un fans compra la oferta, automáticamente será compartida con sus amigos en la sección de noticias. Esta nueva característica está disponible en todas la páginas de Facebook con más de 400 me gusta y con una serie de condiciones.


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Como crear nuevas ofertas en Facebook

-En tu página de Facebook en la herramienta compartir en la parte superior de la biografía se encuentra Oferta, Evento+

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-Está disponible con tres tipos de oferta:

Sólo en tienda: los usuarios pueden imprimir el correo electrónico de la oferta y mostrarlos al personal del establecimiento o mostrarlo a través de sus smartphones. En la tienda y en internet: los usuarios pueden hacer el canje en el establecimiento o en la web de tu empresa. Sólo en internet: los usuarios sólo pueden canjear tu oferta mediante la página web.

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-Por ejemplo si tu oferta sólo se puede canjear por internet, debes de escribir la dirección web completa para que los usuarios puedan canjearla y agregar un código de canje opcional para que lo introduzcan.

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-Debes de escribir un titular atractivo para la oferta y complementarlo con una imagen para que destaque. Además puedes elegir la limitación del número de solicitudes haciendo clic en ilimitado y seleccionando un número en el menú.


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-Ahora debes de configurar la fecha haciendo clic en la fecha actual, agregar los términos y condiciones de tu oferta. Para las ofertar en establecimiento, debes de agregar un código de barras para escanearlo.


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-En vista previa puedes ver el aspecto de tu oferta, Facebook también te enviará un correo electrónico con la vista previa de la oferta tal y como lo visualizarán los fans de la página. Una vez diseñado la oferta pasamos a fijar presupuesto. Seleccionamos la cantidad que quieres invertir para promocionar la oferta. Lógicamente cuanto más presupuesto mayor alcance.

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� La semana pasada hable de Market Insights, una herramienta que nos ayuda analizar el perfil de los usuarios de Facebook antes de realizar acciones en las redes sociales. Dentro de esta misma herramienta se encuentra Socialbakers, te ayuda a tener una mejor visión de las marcas en las redes sociales y monitorizar tus perfiles.��

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Su registro es sencillo, tan sólo tienes que acceder a SocialBakers con tu email y contraseña de Faccebook. Te aporta datos como el perfil demográfico de los usuarios en Facebook, las marcas más populares y con mejor presencia en redes sociales, medios de comunicación presentes en Facebook con interesantes datos demográficos de los usuarios que utilizan la red social, etc.


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Según un estudio realizado por Lab42 el 50% de los usuarios de Facebook prefieren las páginas de fans a las páginas web de las empresas.

El estudio fue realizado a 1.000 usuarios que utilizan las redes sociales , y el resultado obtenido fue que los usuarios prefieren las páginas de Facebook para mantener el contacto con las marcas antes que sus webs. Las preguntas realizadas a los encuestados nos dan el motivo del


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porque el 50% prefieren tener contacto con las marcas a través de Facebook:

-Las marcas pueden interactuar con los usuarios

-Los usuarios se siente más conectados con las marcas a través de Facebook

-Las marcas generan confianza al usuario

- Las páginas de Facebook son más útiles que las páginas web: promociones, descuentos, regalos gratis, cupones, etc.

- Los usuarios ahorran dinero gracias a las promociones, cupones y descuentos

-Información sobre nuevos productos

-Libertad de expresión

El principal motivo que los usuarios prefieren las páginas web antes que las páginas de Facebook, es por la privacidad.

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Si tu marca o empresa tiene presencia en Google+ y además lo actualizas a diario, es conveniente que lo verifiques, un paso sencillo e importante para que los usuarios comprueben que están en la página correcta y así poder aumentar la visibilidad del contenido que compartimos .

Las páginas verificadas dan una mayor posibilidad de aparecer en la parte derecha de los resultados que muestra Google en las búsquedas.

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Antes de verificar la página hay que cumplir con una serie de requisitos :

-La página de Google+ tiene que estar autorizada por la organización, marca o producto

-La página de Google+ debe contener un enlace al sitio web de la organización, marca o producto, tal y como podéis ver a continuación en la imagen:


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- La página web debe estar conectado con la página de Google+ mediante el código que veis a continuación:


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-La página de Google+ debe tener un número relativamente alto de seguidores y con actualizaciones frecuentes.

Cómo verificar mi página de Google+ Si cumples estos requisitos puedes verificar la página de Google+, debes completar el siguiente formulario rellenando los siguientes datos: nombre, correo electronico, ULR de la página de Google+, URL de la página web, etc Solicitud de verificación

Al final del formulario te pide que adjuntes un documento: fotografía o archivo escaneado que prueba la identidad de tu organización.


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�Google+ lanza una nueva característica tanto para perfiles como para páginas, de ahora en adelante nos da la posibilidad de ver la cantidad de visualizaciones que ha tenido una image n. Para conocer ese dato sólo tenemos que abrir la imagen y hacer click en “Datos de la foto”, la primera opción que nos aparece es “vistas”.


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Me parece una característica muy interesante para quienes comparten imágenes, un dato a tener en cuenta para conocer el alcance que está teniendo las imágenes dentro de Google+.

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�Las herramientas de análisis son una buena forma de medir tu presencia en las redes sociales. Por ello hoy voy hablaros de FollowerWonk, una herramienta que nos ofrece unos datos


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interesantes acerca de nuestra cuenta de Twitter: analizar y comparar usuarios, marcas, productos, análisis por ubicación, influencia, informe sobre followers y following, etc. Como utilizar FollowerWonk Entra en FollowerWonk.com y regístrate en el botón “Sign In With” con tu cuenta de Twitter:

Una vez registrado, la herramienta trabaja en función de las palabras que buscamos, clasificándolo por influencia y número de seguidores . Además nos permite visualizar si seguimos o nos siguen los usuarios de la lista de resultados que hemos buscado.

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�Otra de las funcionalidades de la herramienta, es poder comparar relaciones con otros usuarios, marcas o productos :


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FollowerWonk también nos permite analizar seguidores en función de ubicación, influencia, genero (masculino y femenino), idiomas, horas más activas para los usuarios de la cuenta, nube de palabras, número de tweets, entre otras variables.


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Otras de las funciones de FollowerWonk, nos permite organizar followers y following por cantidad de tweets , antigüedad, etc. Nos muestra un informe de los resultados en formato CSV o Excel.

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Analizar y realizar un seguimiento constantes de una página de fans es un trabajo que debemos hacer frecuentemente. Por ello hoy quiero hablar de SocialDon, una herramienta de analítica gratuita que nos ayuda a conocer datos sobre las páginas de empresas y realizar comparativas entre ellas . SocialDon es una herramienta muy simple de utilizar, tan sólo tienes que entrar en SocialDon.com y registrarte con tu cuenta de Facebook en “Start Now”:

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Tienes que dirigirte a la pestaña “Manager Pages/Groups” y añadir el nombre de la página y URL que quieres analizar:


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Algunos de los datos más destacados que nos ofrece la herramienta es el cálculo del número de me gustas y comentarios recibidos en una publicación, incremento y decremento de me gustas en intervalos de fechas, estudio de tendencias y comportamiento en un periodo de tiempo, interacciones en la página, tasa de crecimiento de fans en tu página y competencia, usuarios más activos, personalizar el intervalo de datos que queremos analizar…


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� Es una herramienta sencilla e interesante para analizar el seguimiento de nuestra página y competencia .

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� MouseStats es una aplicación web que nos ayuda a conocer cómo interactúan los lectores por las páginas web o blog , así poder mostrar mejor el contenido a nuestros lectores o mostrar de una�mejor manera los productos en determinados lugares. Podemos conocer todos los movimientos realizados por los usuarios, con mapas de calor, sitios de atención, movimientos de ratón, scrolls y otras estadísticas interesantes para conocer lo más relevante de nuestras web y las secciones que más llaman la atención al visitante.


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MouseStats te genera un informe de manera visual que nos permite conocer donde saber ubicar las publicaciones, los banners, productos o los temas más destacados .

La aplicación web dispone de dos versiones, una de pago y otra gratuita, esta última tiene limitaciones pero es interesante para conocer ciertas estadísticas.

Su funcionamiento es sencillo, aquí podréis ver todas las funcionalidades de la aplicación y realizar una prueba online: ssl.mousestats.com/features

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� Botwitter es una herramienta gratuita que nos permite realizar un seguimiento de aquellos temas de interés para una marca, producto o empresa. La herramienta nos da la opción de seguir un tema vía Twitter, permite interactuar con las publicaciones y crear campañas de publicidad. Botwitter nos permite realizar un seguimiento de búsquedas en tiempo real , lo que nos asegura unos resultados actualizados. Como utilizar Botwitter -Tienes que registrar en Botwitter.com introduciendo tu email y contraseña en “Sign in with Twitter”

-Botwitter nos ofrece diferentes funcionalidades dentro de la herramienta:


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Scheduler: es un calendario que nos permite programar tweets en diferentes periodos de tiempo: mes, semana o día

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Keyword Followers: funciona a modo de filtro para establecer palabras clave que cuando son nombradas por algún usuario, automáticamente se puede establecer las preguntas asociadas.

�Tweet Aleatory: esta función nos permite realizar un registro de tweets para que sean publicados de manera aleatoria en el intervalo de tiempo que elijamos.�


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Ex Followers: nos permite saber que usuarios han dejado de seguirnos

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RSS Feeds: permite incluir tus canales RSS favoritos, registrarlos y publicar tweets en el periodo de tiempo que establezcamos.

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Analytics Tracking: nos permite conocer un análisis de la actividad en cada sesión y cuáles han dado un mejor resultado.

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� ViralHeat es una herramienta para gestionar y monitorizar las presencia en las redes sociales. Se puede administrar hasta 7 cuentas de Facebook, Twitter y Linkedln de forma gr atuita , donde ofrece analíticas de menciones y engagement, gráficos, número de visitas, programación de post, etc.��

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Como usar ViralHeat


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-Tenemos que registrarnos en ViralHeat.com haciendo clic en “Sign Up Free”

-Una vez registrado debemos de configurar las cuentas que queremos gestionar y monitorizar, para ello tienes que dirigirte a la pestaña “Accounts”. En mi caso he conectado con mi cuenta de Twitter, tres páginas de fans y mi perfil de Linkedln.

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-En Facebook y Twitter nos muestra las mismas funciones


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-Página Facebook Details: muestra todas las actualizaciones de la fans pages

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-Página Facebook Analytics: muestra los likes, engagement, impressions, stories, page views y page reach, además podemos elegir el intervalo de fechas que deseamos�

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-Cuenta de Twitter: muestra los tweets del timeline donde puedes responder, retweet o añadir a favorito

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-Cuenta de Twitter Analytics: muestra un gráfico resumen de los tweet y retweets, los�hashtags más utilizados, tweets más populares, listas y los tweets favoritos.�

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-Linkedln muestra únicamente las actualizaciones

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Tweet Topic Explorer es una herramienta para elaborar una infografía interactiva con los tweets que vamos generando en nuestra cuenta de Twitter y analizar las palabras de los tweets. Su funcionamiento es sencillo, entra en TweetTopicExplorer.com y en la parte inferior de la pantalla escribe el nombre de usuario de la cuenta de Twitter y haz click en el botón “Explorar”. A continuación


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crea automáticamente unos círculos con palabras agrupadas por colores similar a una nube de tags.��

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El área de los círculos es proporcional a la frecuenci a de las palabras , el círculo es mayor si una palabra se repite más veces que otras. Si varias palabras aparecen juntas con frecuencia, están en círculos de un mismo color.

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A la derecha de la pantalla nos muestra todos los tweets de los cuales surgieron las palabras dentro de los círculos, el tweets que contiene esa palabra se resalta en color .

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Cuando hacemos click en alguno de los círculos nos muestra los tweets en los que aparece esa palabra o los tweets que contienen esa palabra se resalta en color.�


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Es una herramienta interesante y gratuita que nos ayuda analizar palabras y conversaciones que hayamos tenido en el pasado, además podemos generar un informe con los tweets publicados donde aparece el día, el mes y el año en el que ha sido lanzado el tweets.�


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,oy quiero compartir una herramienta gratuita que nos ayuda analizar los perfiles de usuarios de Twitter . Twtrland es una sencilla herramienta donde podemos visualizar el número de seguidores, los followers más populares, localización de un usuario, frecuencia de los RT, tweets publicados, fotos y enlaces compartidos, etc. Como usar Twtrland Entra en Twtrland.com y escribe el nombre de usuario que quieras analizar:

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En pocos según veras un informe con los datos del usuario:


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� Incluye un gráfico con el tipo de tweets que envía (tweets, replies, tweets con enlace, tweets con foto…), media de tweets al día, media de retweets y tweets marcados como favoritos. También destacan los tweets del usuario que más repercusión ha tenido.


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Como veis una herramienta sencilla de utilizar y útil para poder conocer el perfil de los usuarios en un simple vist azo.�

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� Uncircle Inactive+ es una extensión gratuita de Google Chrome que nos ayuda a encontrar y eliminar usuarios inactivos en nuestros círculos . Google+ te permite agregar hasta 5.000 personas en tus círculos, es posible que muchos de ellos estén inactivos, esta extensión nos permite excluir a estos usuarios de nuestros círculos, manteniendo y agregando aquellos que realmente nos aportan valor . Uncircle Inactive+ lo que hace es recopilar las lista de usuarios que tienes en tus círculos y verifica que actividad llevaron a cabo o si están inactivos, en aquellos círculos que has agregado o aquellos que hayas seleccionado.


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Una vez definido los criterios de búsqueda, podemos definir el periodo de inactividad , por ejemplo, usuarios que no hayan tenido actividad en los últimos 3 meses.�

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�Una vez terminado el análisis, muestra una lista mediante dos iconos, uno de color verde (usuarios activos) y otro color rojo (usuarios inactivos) de aquellos que llevan sin actividad un determinado periodo de tiempo, permitiendo seleccionar cuales de esos usuarios quieres borrar de tus círculos .�

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A principios de octubre hable de Tabfusion, una aplicación para gestionar páginas de fans y mantener actualizado estadísticas y gráficos en las fans pages. Esta aplicación ha presentado una nueva función, añadir una mapa de localización de tu negocio de Google Maps para que los fans conozcan la ubicación de la empresa.��

�La aplicación ofrece una personalización de la pantalla del mapa , donde se puede colocar etiquetas de identificación, notas o cambiar los colores en los que se muestra el mapa.

Esta nueva función te ayudará a tener una mejor presencia en las redes sociales, donde permitirá a los fans conocer la ubicación de tu negocio.

Esta función de TabFusion no es gratuita, está disponible en diferentes planes desde 10 $ al año.

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� ¿Quieres conocer una herramienta que te permite ver en que parte del mundo hacen RT de un tweet o lo mencionan? Twitter Map, es una herramienta gratuita que nos permite conocer el alcance de un tweet y visualizar en un mapa en que parte del mundo nos mencionan. �

Como usar Twitter Map -Entra en TwitterMap.com y escribe el nombre del usuario de Twitter

-En pocos segundos se desplegará un mapa detallado con los tweet y usuarios que te menciona en otros países.


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-Entre los datos nos ofrece la posibilidad de seleccionar los últimos tweets publicados en la cuenta (500, 100, 50 y 10). También nos informa del usuario que ha publicado el tweet, la ciudad, el pa ís, los hashtags utilizados en el tweet, vía …

Es una herramienta sencilla de utilizar que puede resultar muy útil para conocer el alcance de los tweet.

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Ofrecer una infografía en diferentes dimensiones y de manera gráfica, puede ser muy útil tanto a nivel personal como para tus clientes.

Vizify es una herramienta gratuita y sencilla de utilizar para realizar una infografía destacando de manera gráfica la info rmación que deseamos . Muestra los mejores seguidores, actividad, retweet, etc.�

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�-Para obtener tu propia infografía de Twitter, entra en www.vizify.com/tweetsheet y haz clic en “Get You Own”: �


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-Tienes que autorizar el acceso a la herramienta con tu usuario y contraseña de Twitter:

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-En unos minutos tienes la infografía de la cuenta de Twitter:�

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-En Tweet Activity nos muestra los tweets publicados en la cuenta y cuántos de esos tweets ha tenido respuesta

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-Los Most Retweeted Posts te ayuda a conocer qué tipo de tweets son los que más han gustado

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-El mapa nos muestra la ubicación de los usuarios que más mencionamos , cuanto más oscuro sea el color mas menciones hacemos a esa ubicación

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-Best Followers son los usuarios más mencionados en Twitter, tanto si te han hecho un RT o has mantenido conversación con ellos.

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-Por último la nube de palabras más mencionadas en los tweets�

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� ¿Te gustaría crear un código QR creativo? Con Visualead te permite generar cualquier diseño o logotipo en código QR escaneable de manera gratuita . Como crear un código QR con Visualead: -Tienes que registrarte en Visualead.com haciendo clic en “Log in/Create Account


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-El primer paso es seleccionar la imagen o logo que quieres utilizar en el código QR. Se puede elegir en cinco formatos diferentes: JPG, PNG, TIF, BMP y GIF

-La propia herramienta te da opciones de seleccionar imagen

-Ya escogida la imagen, seleccionamos el tipo de información del código QR . Como veis en la imagen inferior dispone de muchas opciones, en mi caso he seleccionado la URL del blog.


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-Ahora podemos personalizar el código QR, cambiarlo de tamaño y mover para un mejor ajuste y visualización en el di seño . Tras modificarlo podemos hacer una previsualización haciendo clic en “Generate”.�

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�-Una vez realizado los ajustes hacemos clic en next para generar el código QR y poder descargarlo �

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Como veis Visualead es una herramienta muy sencilla de generar un código QR de vuestro logo o imagen de manera personalizada.�

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Transformar los últimos 3.200 tweets en un libro electrónico PDF de manera gratuita o incluso en un libro físico, es posible con la herramienta Twournal.

Se trata de una herramienta donde podemos generar un informe de todos los tweets de una cuenta de Twitter mostrándolo en PDF o en un libro físico por aproximadamente 20 $. Cómo utilizar Twournal -Como en la mayoría de herramienta el primer paso es registrarnos en Twournal.com haciendo clic en “Sing in with Twitter”


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-Una vez autoriza la cuenta, personalizamos las opciones para crear nuestro Ebook : Características : podemos agregar imágenes y las respuestas de los usuarios a los tweets

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Personalizar: ajustamos el diseño de la portada eligiendo una imagen personaliza, elegir los tweets publicados por año, establecer una dedicatoria, etc

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Vender: podemos vender nuestro Ebook de tweets �

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Tras finalizar la personalización hacemos clic en el botón “Finish” y en unos segundos vemos nuestro propio Ebook creado y personalizado

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�Si eres usuario de Twitter puedes compartir contenido con tus seguidores haciendo un Rtweet, pero si quieres compartir ese mismo contenido con una persona que no tiene perfil en Twitter, de ahora en adelante tienes la posibilidad de hacerlo vía email.

Twitter anunciado la posibilidad de compartir contenido vía email , de ahora en adelante podemos enviar un tweet a cualquier persona, independientemente de si esta en Twitter o no, desde tu cuenta de Twitter o desde la vista previa del tweet, en el icono “More” ubicado al lado del botón retweet y favorito.


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Además al enviar el tweet vía email podemos añadir nuestro propio comentario y el destinatario lo recibirá con el texto, foto, vídeo o lo que hayamos elegido para compartir.


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Dicha opción se irá extendiendo en las próximas semanas a todos los usuarios.

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Es interesante incluir los mensajes de Twitter en el motor de búsqueda de Google, por ello hoy quiero hablaros de una aplicación denominada HashPlug.

Es una extensión gratuita del navegador Google Chrome que integra los resultados de búsqueda de Twitter con los resul tados de búsqueda de Google en tiempo real . La aplicación muestra los resultados en el lado derecho del panel de resultados. Donde podemos ver los tweets actualizados, consultarlos, seleccionarlos, retweetd, añadir twee ts como favoritos y responder a los usuarios.


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Cómo funciona HashPlug -El primer paso es instalar la aplicación HashPlug haciendo clic en “Añadir a Chrome”

-Una vez instalada vamos a herramientas, extensiones y comprobamos que ha quedado correctamente instalada y habilitada.


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-Como podéis ver en la imagen inferior la extensión coloca los resultados de Twitter en la parte derecha de los re sultados de búsqueda de la web de Google


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�Hemos visto diferentes herramientas originales para crear códigos QR, y hoy quiero compartir PickaFollow, una herramienta gratuita que te permite generar un código QR de tu perfil de Twitter para mejor tu presencia offline . Cómo utilizar PickaFollow -Lo primero que tenemos que hacer es autorizar la herramienta con tu email-usuario y contraseña enPickaFollow, haciendo clic en “Sing in with Twitter”

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-Una vez introducidos los datos de autorización en breves segundos tienes generado el código QR que puedes descargar en forma to PNG o SVG

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-Cualquier persona con una aplicación de escaneo de código QR puede escanear el código desde su Smartphone o tablet. Una vez escaneado el usuario será llevado a una página de seguimiento de Twitter , como veis en la imagen inferior con tu nombre de usuario, imagen de avatar y botón de seguimiento.

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-Lo más importante es poder medir exactamente que hace el usurario con el código QR, y que resultado tiene en tus acciones que has planteado. PickaFollow te permite medir cuanta gente escaneo el código y cuantos followers te llegaron a través del escaneo .

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�Poder conocer mediante Google Maps los Trending Topics de Twitter por ciudad o país es posible, gracias a la aplicación Tworldy.


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Tworldy es una aplicación web gratuita que nos permite conocer los temas más comentados en diferentes ciudades y países del mundo. Como usar Tworldy -Entra en Tworldy.com y se desplegará un mapa, tan sólo tenemos que hacer clic en el pájaro azul de cualquier país y nos muestra una lista con los Trending Topics de ese país .

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-Tworldy nos da la posibilidad de seleccionar por país, ciudad o ambos y conocer las tendencias de cada uno de ellos. También podemos seleccionar la búsqueda escribiendo la ciudad.

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-Si hacemos clic en alguno de los hashtags automáticamente nos dirige a Twitter , donde podemos ver los tweets que se están publicando sobre esa temática.

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Como veis Tworldy es una sencilla aplicación que nos permite conocer de manera rápida las tendencias de Twitter en cualquier momento, hay que destacar que no muestra todas las ciudades sino aquellas donde hay más usuarios activos en Twitter, en el caso de España solo aparecen Madrid y Barcelona.

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Por suerte hay aplicaciones externas a Twitter que nos ofrecen la posibilidad de ordenar los tweets en función de su geolocalización . Spiggler es una aplicación gratuita que nos facilita los tweets que se publican próximos a nuestra localización mostrándolos en un mapa de Google , y así poder visualizar los tweets que se están publicando desde la localidad, ciudad o país en la que se encuentran. Otra opción es poder elegir cualquier ciudad, municipio o país del mundo y conectarnos con nuestra cuenta de Twitter para conocer la geolocacización de los tweets publicados por nuestros usuarios, así como conocer los check-in de FourSquare, Facebook, etc.

Cómo usar Spiggler -Una vez accedemos a la aplicación Spiggler.com autorizamos a utilizar nuestra ubicación geográfica, como veis en la imagen inferior nos va marcando en el mapa en que parte se están publicando tweets

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- En la columna de la derecha podemos visualizar el texto de esos tweets, como si se tratará de un timeline�

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�- Para conocer la geolocalización de los tweets de nuestros usuarios de Twitter sólo tenemos que acceder introduciendo nuestro usuario y contraseña en “Sing in with Twitter”�

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� Es interesante medir la influencia social que tenemos cada uno de nosotros dentro de los medios sociales, nos muestra nuestro perfil profesional basado en nuestras conexiones y publica ciones , denominado PeerReach, algo similar al algoritmo PageRank que Google utiliza para identificar los sitios web más influyentes. Gracias a la herramienta gratuita PeerReach podemos conocer en qué temas tenemos más influencia , otorgándonos puntos proporcionales a la actividad que tenemos en cada una de las redes con cada tema mencionado. A través de la integración de Twitter (próximamente en Facebook y Google+) es capaz de detectar los temas en que un usuario ti ene más influencia y clasificarlos con una puntuación para cada actividad, la herramienta proporciona 12 categorías diferentes en la que se encuentra marketing, tecnología en la web y blog etc.

Ofrece un gráfico que permite establecer las habilidades de cada usuario clasificado por tema en las redes sociales. Se crea un perfil


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dentro de PeerReach para cada usuario donde guarda el análisis realizado, siendo visible al público y pudiendo compartir en las redes.

Cómo usar PeerReach

-Entra en PeerReach.com y autoriza la herramienta con tu email-usuario y contraseña haciendo clic en “Sing in with Twitter”

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-Una vez introducidos los datos se crea un perfil público que en mi caso es PeerReach.com/CarlosMerodio �

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� HelloInsights es una herramienta que nos permite crear una estrategia y optimizarla de manera adecuada en Pinterest. Ofrece una tabla que muestra los pinnes más populares, número de seguidores, viralidad, alcance total y la interactuación de la audiencia, clasificando los pinnes en función de los factores de influencia.�


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�También podemos gestionar las campañas directamente desde HelloInsights: programar los pins, ver su presencia en tiempo real a través de “Pin Stream Live”,�crear gráficos personalizados para comparar la competencia, analizar la tendencia de la red social,�conectar con potenciales clientes y la integración de Google Analytics.�

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�Se trata de una herramienta para crear una campaña de marketing, gestionarla y optimizarla. Es un servicio gratuito que sólo tenemos que solicitar la invitación.�

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� Google+ no proporciona un nombre de usuario en la URL del perfil o página, (http://plus.google.com/username). Actualmente dispone de un ID con una combinación de números como podéis ver en la siguiente imagen.�


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Para poder modificar la URL y hacerla mas accesible, quiero compartir una aplicación web denominada GPlus. Gracias a esta aplicación podemos elegir un nombre de usuario y conseguiremos una URL personaliza . Cómo usar GPlus

-En primer lugar tenemos que dirigirnos a nuestro perfil de Google+ y copiar el ID, tal y como veis en la imagen inferior

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-Una vez copiado el ID nos dirigimos a la página de GPlus.to con dos campos para rellenar, el primero de ellos “Nick Name “, donde introducimos el�nombre de usuario que queremos, y en “Your Google+ ID”, pegamos nuestro ID de Google+ y hacemos clic en añadir�

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-Tras hacer clic en añadir, GPlus nos proporciona una URL personalizada de nuestro perfil de Google+: gplus.to/CarlosMerodio �

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� Ya son conocidas las comunidades en Google+, el éxito que está teniendo que miles de usuarios creen una comunidad o se apunten a ellas para intercambiar contenido, opiniones y experiencias personales sobre algún tema. Cualquier usuario que esté interesado en unirse a cualquier comunidad útil que garantice un contenido de calidad y una buena interacción de los miembros de su comunidad , puede consultar ese ranking de comunidades más populares en es.circlecount.com/communities. Nos muestra una lista ordenada por número de seguidores, comunidades de numerosas tematicas, y lo más importante, comunidades que nos garantice una calidad de contenido y de usuarios .


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�Además CircleCount nos permite realizar una búsqueda de comunidades por países, enfocada a mujeres u hombres.�


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¿Las empresas/marcas/productos utilizan herramientas para conocer el sentimiento (positivo/negativo) que transmiten a los usuarios en las redes sociales?

Hay numerosas herramientas que nos ayudan a medir dicho sentimiento con un informe para conocer las vibraciones que transmiten una empresa, marca o producto en las redes sociales. Hoy quiero compartir Sentiment140, una herramienta gratuita que analiza las palabras de los tweets para determinar ese sentimiento positivo o negativo . Es sencillo de utilizar, está disponible en español y su funcionamiento de análisis es bastante bueno. Finalizo el post con dos ejemplos de empresas, uno con sentimiento positivo y otro negativo. Como analizar con Sentiment 140 -Entra en Sentiment140.com escribe el nombre de marca/producto, selecciona el idioma y haz clic en Search

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�-Tras realizar la búsqueda no salen dos gráficos analizando el % de sentimiento y el sentimiento por cuenta�

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-En la parte inferior de los gráficos nos muestras una lista de tweets de las últimas menciones de followers

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A continuación pongo dos ejemplos de empresas totalmente opuestas sobre el sentimiento que transmiten a los usuarios en Twitter:


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-Sentimiento positivo @Vips

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-Sentimiento negativo @BBVAresponde

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La existencia de cuentas falsas en Twitter es conocido por todos los usuarios, es decir, perfiles que siguen a muchos usuarios para incrementar el número de followers y cuyo objetivo en muchos casos está relacionado con el spam.

Hay herramientas que nos ayudan a monitorear los perfiles con followers falsos e inactivos , por ello hoy voy hablaros de Fake Follower. Una herramienta gratuita, sencilla y que podemos obtener datos de cualquier cuenta de Twitter que estemos interesados en analizar. �

Cómo monitorear con Fake Follower �

-Entraen SocialBakers.com/twitter/fakefollowercheck he introducimos el nombre de usuario que queremos analizar

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�-En unos segundos nos mostrará el porcentaje de followers falsos, inactivos y reales�

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�Hay numerosas herramientas para crear códigos QR origpor ejemplo Visualead, donde puedes transformar un logcódigo QR o QRHacker, donde puedes crear y personalitu web, blog, teléfono, etc. Hoy quiero compartir PickaLike, una herramienta gratuitapermite generar un QR de tu página de Facebook . Cómo utilizar PickaLike -Entramos en PickaLike.com, hacemos clic en Connect wy rellenamos los datos con el nombre de la campaña y lapágina de Facebook

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riginales, como logo en un alizar un QR de

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-Una vez introducidos los datos y haciendo clic en Save, en pocos segundos tenemos el código QR de tu página de Facebook que podemos descargar en formato PNG o SVG

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-Con cualquier aplicación de escaneo de código QR puedes escanear el código y el usuario será llevado a una página de seguimiento con el nombre de la fans page, imagen y botón para conecta r con la página de Facebook , tal y como veis a continuación en la imagen

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-Además nos da la oportunidad de medir cuantas personas han visto tu código y cuantos likes has tenido desde que lo has generado�

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�Esta misma herramienta está disponible también para generar un código QR y promocionar tu perfil en Twitter, denominada PickaFollow.�


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Si eres usuario activo en Google+ y te interesa monitorear el número de personas que tienes en tus círculos, cono cer estadísticas de datos demográficos de los usuarios, realizar

comparaciones de los perfiles, conocer el top perfiles��Google+, influencia de los usuarios y añadir un widget a la web o blog, todos estos datos puedes consultarlos en CircleCount.


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Cómo analizar y monitorear con CircleCount -Entra en CircleCount.com, haz clic en Login e introduce los datos de email, contraseña de tu perfil en Google+ y aceptamos los permisos de la herramienta.


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-Una vez registrados, nos crea un perfil con una imagen, mapa de ubicación, biografía, círculos, historial de seguidores, actividad (comentarios, publicaciones compartidas, +1) y últi mas publicaciones

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�-En Dashboar nos analiza las últimas publicaciones en nuestro perfil (fecha, seguidores, comentarios, +1, publicaciones compartidas…) cuales son las más populares, gráfico de promedio de respuesta por publicación (día de la semana y hora)�


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-Las publicaciones con más comentarios, que más veces han sido compartidas y la publicación con más +1

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-Nos muestra la ubicación de todos nuestros seguidores en un mapa

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