rapport de stage finale

5/24/2018 Rapport de Stage Finale

1/101IAI-Cameroun 2011-2012 | MBACFOU ZEUFACK Habib I


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Mise en place dun service de voix sur IP au CENADI

Sommaire [RAPPORT DE STAGE]

IAI-Cameroun 2011-2012 | MBACFOU ZEUFACK Habib I

Sommaire

Ddicace .................................................................................................................................................... III

Remerciements ........................................................................................................................................... V

Glossaire .................................................................................................................................................... VI

Listes des figures et des tableaux ............................................................................................................. IX

Rsum ..................................................................................................................................................... XII

Abstract .................................................................................................................................................. XIII

Introduction ............................................................................................................................................... 14

Dossier dinsertion .................................................................................................................................... 15

I- Accueil au CENADI ....................................................................................................................... 16

II- Prsentation du CENADI ................................................................................................................ 16

A- Historique ................................................................................................................................ 16

B- Missions .................................................................................................................................. 17

C- Services ................................................................................................................................... 17

D-

Organisations .......................................................................................................................... 18

E- Prsentation des quipements ..................................................................................................... 26

F- Localisation ................................................................................................................................. 29

Planning de travail .................................................................................................................................... 30

Deuxime partie : ...................................................................................................................................... 31

La voix sur IP ............................................................................................................................................ 31

Chapitre 1 : Problmatique et cahier des charges.................................................................................... 32

I- Etude de lexistant........................................................................................................................... 32

II- Problmatique ................................................................................................................................. 32

III- Cahier de charges ............................................................................................................................ 33

A- Etude financire ...................................................................................................................... 33


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IAI-Cameroun 2011-2012 | MBACFOU ZEUFACK Habib II

B- Contraintes .............................................................................................................................. 34

C- Pourquoi une solution Open Source, Trixbox? ....................................................................... 36

Chapitre 2 : Mthodologie ......................................................................................................................... 38

I- Analyse conceptuelle ...................................................................................................................... 38

A- Dfinition ................................................................................................................................ 38

B- Les protocoles ......................................................................................................................... 38

C- Fonctionnement ....................................................................................................................... 41

D- Les besoins de la VoIP ............................................................................................................ 44

E- Outils et matriels utiliss ........................................................................................................... 47

II- Architecture du rseau .................................................................................................................... 48

III- Installation ....................................................................................................................................... 49

A- Ct serveur ............................................................................................................................ 50

B- Ct clients .............................................................................................................................. 56

IV- Configuration .................................................................................................................................. 58

A- Ct serveur ............................................................................................................................ 58

B- Ct clients .............................................................................................................................. 72

V- Scurit ........................................................................................................................................... 73

Chapitre 3 : Rsultats et commentaires .................................................................................................... 75

I- Ct clients : ................................................................................................................................... 75

II- Ct serveur : .................................................................................................................................. 78

Suggestions et perspectives ....................................................................................................................... 85

Retour sur exprience ............................................................................................................................... 86

Conclusion ................................................................................................................................................. 88

Rfrences bibliographiques et Webographiques ..................................................................................... i

1. Bibliographie ...................................................................................................................................... i

2. Webographie ...................................................................................................................................... i

Annexes ....................................................................................................................................................... iii


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IAI-Cameroun 2011-2012 | MBACFOU ZEUFACK Habib III

1. Lexique ............................................................................................................................................ iii

2. Tableaux rcapitulatifs ..................................................................................................................... iv

3. Fichiers de configuration finale ...................................................................................................... vii

sip.conf ................................................................................................................................................ vii

extensions.conf ..................................................................................................................................... ix

meetme.conf ......................................................................................................................................... xi

voicemail.conf ...................................................................................................................................... xi

4. Scan TCP/UDP de Trixbox ............................................................................................................ xiii

Ddicace


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Mise en place dun service de voix sur IP auCENADI

Ddicace [RAPPORT DE STAGE]

IAI-Cameroun 2011-2012 | MBACFOU ZEUFACK Habib V

Remerciements

Je tiens remercier dans un premier temps, le DIEU tout puissant qui me donne la force

daffronter la vie.

Je remercie ensuite toute lquipe pdagogique de lInstitut Africain dInformatique

reprsentation du Cameroun et les intervenants professionnels responsables de ma formation

acadmique, en particulier :

Le Reprsentant Rsident chef dtablissementde lIAI-Cameroun M. Armand ClaudeABANDAsans qui je naurai poursuivi ma formation universitaire,


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Remerciements [RAPPORT DE STAGE]

IAI-Cameroun 2011-2012 | MBACFOU ZEUFACK Habib VI

Mon encadreur acadmique M. Eric ONANA ESSANG pour le temps quil maconsacr tout au long de cette priode, sachant rpondre toutes mes interrogations ; sans

oublier sa participation au cheminement de ce rapport.

Je tiens galement remercier tout particulirement et tmoigner toute ma reconnaissance aux

personnes suivantes, pour lexprience enrichissante et pleine dintrt quelles mont fait vivre

durant ces trois mois au sein du Centre National de Dveloppement en Informatique (CENADI):

Le Directeur Gnral du CENADI M. Laurent ONGUENE AWANA, pour son accueilet la confiance quil ma accord ds mon arrive dans lentreprise

Mon encadreur professionnel M. LucGerard ENGOUTOU,pour laide et les conseilsconcernant les missions voques dans ce rapport, quil ma apport lors des diffrents

suivis

Je tiens enfin remercier ma famille et mes amis pour leur soutient et encouragement durant

llaboration de ce travail et tous ceux qui, de prs ou de loin mont apport une quelconque

aide.

.

Glossaire

AFNOR:Association Franaise de Normalisation

ANTILOPE: Application Nationale pour le Traitement Informatique et Logistique desOprations du Personnel de lEtat

CAMTEL : Cameroon Telecommunications

CENADI: Centre National de Dveloppement de lInformatique
http://zeno//fr.wikipedia/A/Association%20fran%C3%A7aise%20de%20normalisationhttp://zeno//fr.wikipedia/A/Association%20fran%C3%A7aise%20de%20normalisationhttp://zeno//fr.wikipedia/A/Association%20fran%C3%A7aise%20de%20normalisationhttp://zeno//fr.wikipedia/A/Association%20fran%C3%A7aise%20de%20normalisation


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GLOSSAIRE [RAPPORT DE STAGE]

IAI-Cameroun 2011-2012 | MBACFOU ZEUFACK Habib VII

DAAF: Division des Affaires Administratives et Financires

DCIT: Direction Centrale de lInformatique et de la Tlinformatique

DEL: Division de lExploitation des Logiciels

DEP: Division des Etudes et Projets

DIRE: Division de linformatique Appliqu la Recherche et lEnseignement

DIT: Direction de lInformatique etde la Tlinformatique

DTB: Division de la Tlinformatique et de la Bureautique

DNS: Domain Name Service

GSM: The Global System for Mobile Communications

HP: Hewlett Packard

IAX:Inter-Asterisk Exchange

IBM: International Business Machines

IP: Internet Protocol

ISP:Internet Service Provider

LAN:Local Area Network

MGCP: Media Gateway Control Protocol

MOS: Mean Opinion Score

NTIC: Nouvelles Technologies de l'Informatique et de la Communication

PABX: Private Automatic Branch Exchange

PC: Personal Computer

QoS: Qualit de service

RTC: Rseau Tlphonique Commut


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GLOSSAIRE [RAPPORT DE STAGE]

IAI-Cameroun 2011-2012 | MBACFOU ZEUFACK Habib VIII

SIP: Session Initiation Protocol

SPIT: Spam over IP Telephony

ToIP: Telephony Over Internet Protocol

UIT: Union internationale des tlcommunications

VoIP: Voice over Internet Protocol


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Listes des figures et tableaux [RAPPORT DE STAGE]

IAI-Cameroun 2011-2012 | MBACFOU ZEUFACK Habib IX

Listes des figures et des tableaux

Figure 1: Photo de la DEL (source : http://cenadi.cm/images/stories/cenadi/Le_CENADI/del.jpg) .......... 20

Figure 2: Photo de la DTB (source : http://cenadi.cm/images/stories/cenadi/Le_CENADI/dtb.jpg) ......... 24

Figure 3: Organigramme du CENADI (source :Microsoft Word 2007) .................................................... 25

Figure 4: Plan de localisation du CENADI (source : http://www.cenadi.cm/index.php/fr/le-cenadi/localisation.html) ............................................................................................................................ 29

Figure 5: Planning de travail (source :Gannttproject version 2.0.10) ........................................................ 30

Figure 6: Acheminement de la voix sur le rseau IP (source : Microsoft Visio 2010) ............................... 42

Figure 7: Architecture rseau du CENADI (source : Microsoft Visio 2010) ............................................. 49

Figure 8: Ecran de boot de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4) .................................................................. 50

Figure 9: Choix de la langue du clavier (source : Trixbox 2.8.0.4) ............................................................ 50

Figure 10: Initialisation des disques pour linstallation (source : Trixbox 2.8.0.4) .................................... 51

Figure 11: Choix du disque (source : Trixbox 2.8.0.4) ............................................................................... 51

Figure 12: Application des modifications sur le disque (source : Trixbox 2.8.0.4) .................................... 52

Figure 13: Choix de linstallation du chargeur damorage/Grub (source : Trixbox 2.8.0.4).................... 52

Figure 14: Configuration du chargeur damorage (source : Trixbox 2.8.0.4)........................................... 53

Figure 15: Scurisation du Grub (source : Trixbox 2.8.0.4) ....................................................................... 53

Figure 16: Configuration de linterface de dmarrage (source : Trixbox 2.8.0.4)...................................... 54

Figure 17: Choix de la partition dinstallation du chargeur damorage (source : Trixbox 2.8.0.4).......... 54

Figure 18: Choix du fuseau horaire (source : Trixbox 2.8.0.4) ................................................................... 55

Figure 19: Saisie du mot de passe du root (source : Trixbox 2.8.0.4) ........................................................ 55

Figure 20: Processus dinstallation (source : Trixbox 2.8.0.4) ................................................................... 56

Figure 21: Installation de 3CXPhone (source : 3CXPhone) ....................................................................... 57

Figure 22: Prsentation de linterface graphique annote de 3CXPhone (source : 3CXPhone6)............... 58

Figure 23: Ecran de dmarrage de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4) ....................................................... 59

Figure 24: Interface de connexion de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4) .................................................. 59


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IAI-Cameroun 2011-2012 | MBACFOU ZEUFACK Habib X

Figure 25: Interface de commande du serveur Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4) .................................... 60

Figure 26: Commande de configuration des services de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4) ..................... 60

Figure 27: Menu de configuration des services de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4) .............................. 61

Figure 28: Interface de configuration des services rseaux de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4) ............ 61

Figure 29: Choix de configuration de linterface Ethernet de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4)............. 62

Figure 30: Interface de configuration des adresses IP (source : Trixbox 2.8.0.4) ...................................... 62

Figure 31: Redmarrage des services rseaux (source : Trixbox 2.8.0.4) .................................................. 62

Figure 32: Configuration de linterface Ethernet (source : Trixbox 2.8.0.4) .............................................. 63

Figure 33: Dmarrage du client de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4) ..................................................... 63

Figure 34: Configuration sip.conf (source : Trixbox 2.8.0.4) ..................................................................... 66

Figure 35: Configuration extensions.conf (source : Trixbox 2.8.0.4) ......................................................... 67

Figure 36: Configuration voicemail.conf (source : Trixbox 2.8.0.4) .......................................................... 69

Figure 37: Plan de numrotation de Voicemail dans extension.conf (source : Trixbox 2.8.0.4) ................ 69

Figure 38: Configuration meetme.conf (source : Trixbox 2.8.0.4) ............................................................. 70

Figure 39: Plan de numrotation de Meetme dans extension.conf (source : Trixbox 2.8.0.4) ................... 70

Figure 40: Interface web de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4) ................................................................. 70

Figure 41: Connexion interface web de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4) .............................................. 71

Figure 42: Interface web des configurations de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4) .................................. 71

Figure 43: Paramtre de connexion de 3CXPhone (source : 3CXPhone)................................................... 72

Figure 44: Configuration de lannuaire (source : 3CXPhone).................................................................... 73

Figure 45: Connexion des 3 clients (source : 3CXPhone) .......................................................................... 75

Figure 46: Appel entre 2 clients (source : 3CXPhone) ............................................................................... 76

Figure 47: Confrence entre 3 clients (source : 3CXPhone) ....................................................................... 76

Figure 48: Appel ct Secrtaire (source : 3CXPhone) .............................................................................. 77

Figure 49: Rception ct Directeur (source : 3CXPhone) ........................................................................ 77

Figure 50: Appel messagerie vocale Directeur (source : 3CXPhone) ........................................................ 78

Figure 51: Enregistrement de trois clients (source : Trixbox 2.8.0.4) ........................................................ 78


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IAI-Cameroun 2011-2012 | MBACFOU ZEUFACK Habib XI

Figure 52: Appel entre deux clients (source : Trixbox 2.8.0.4) .................................................................. 79

Figure 53: Confrence vocale entre trois clients (source : Trixbox 2.8.0.4) ............................................... 81

Figure 54: Renvoie appel vers messagerie vocale (source : Trixbox 2.8.0.4) ............................................ 82

Figure 55: Messagerie vocale (source : Trixbox 2.8.0.4) ........................................................................... 83

Figure 56: Fichier sip.conf complet (source : Trixbox 2.8.0.4) ................................................................... ix

Figure 57: Fichier extensions.conf complet (source : Trixbox 2.8.0.4) ....................................................... xi

Figure 58: Fichier meetme.conf complet (source : Trixbox 2.8.0.4) ........................................................... xi

Figure 59: Fichier voicemail.conf complet (source : Trixbox 2.8.0.4) ....................................................... xii

Figure 60: Rcapitulatif scan TCP/UDP de Trixbox (source : Zenmap 6.01) ........................................... xiii

Tableau 1: Etude financire (source : Microsoft Word 2010) .................................................................... 34

Tableau 2: Protocoles VoIP (source : Microsoft Word 2010) .................................................................... 41

Tableau 3: Echelle utilis pour lvaluation de la qualit de la voix (source : Microsoft Word 2010) ...... 44

Tableau 4: Score MOS des diffrents codecs (source : Microsoft Word 2010) ......................................... 45

Tableau 5: Classement des communications par delai (source : Microsoft Word 2010) ............................ 46

Tableau 6: Paramtres introduire sur le serveur (source : Microsoft Word 2010) ................................... 64

Tableau 7: Application les plus courantes (source : Microsoft Word 2010) ................................................ v

Tableau 8: Paramtre dcrivant un compte utilisateur (source : Microsoft Word 2010) ............................. vi

Tableau 9: Commandes de base de Trixbox (source : Microsoft Word 2010) ........................................... vii


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Rsume / abstract [RAPPORT DE STAGE]

IAI-Cameroun 2011-2012 | MBACFOU ZEUFACK Habib XII

Rsum

Ce rapport a t rdig la suite d'un stage acadmique effectu du 11 Juin au 11

Septembre 2012 au CENADI. Ce stage effectu la fin de notre formation pour lobtention dun

Diplme de Technicien Suprieur de l'IAI-Cameroun, nous a permis non seulement de nous

imprgner aux ralits du milieu professionnel qu'est l'entreprise mais aussi et surtout de faire

l'adquation entre la pratique et la thorie issue des enseignements reus en matire de rseau et

tlcommunication. Suite l'explosion de la bande passante sur les rseaux IP et l'avnement

du haut dbit chez les professionnels comme chez les particuliers, de nouvelles techniques de

communication sont apparues ces dernires annes. L'une des plus en vogue et des plus

prometteuses actuellement, est la Voix sur IP . La Voix sur IP (VoIP) est une technologie quis'impose progressivement dans tous les secteurs, elle consiste faire transiter les

communications tlphoniques par le rseau IP et elle est aujourdhui de plus en plus dploye

au sein des grandes entreprises. Le dveloppement de la VoIP est parti d'un simple constat :

comment faire en sorte d'utiliser les potentialits du rseau IP afin de tlphoner moins cher

(voire gratuitement) ? C'est dans le but de convergence sur les rseaux qu'est apparu le protocole

SIP issu des grands oprateurs rseaux. Il est souple et volutif. Ce projet a donc pour but de

fournir des services de tlcommunication bas prix et de qualit. C'est le cas de la solution

propose par Digium, appel Asterisk . Ce logiciel permet de mettre en place l'lment

central d'un rseau de tlphonie sur IP : un PABX IP et cest sur lui que cest bas le logiciel

libre que nous allons utiliser, Trixbox dont les postes clients peuvent tre des softphones

(3cxphone) ou des tlphones IP.

Mots cls:Rseau, IP, Trixbox, 3CXPhone, Tlphonie.


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Rsume / abstract [RAPPORT DE STAGE]

IAI-Cameroun 2011-2012 | MBACFOU ZEUFACK Habib XIII

Abstract

This report was written following an academic internship conducted from 11 thJune 2012

to 11th

September 2012 at CENADI .This traineeship made at the end of our training for theobtaining of a Higher Diploma of technician of the IAI-Cameroon, allowed us not only to

immerse ourselves in the realities of the workplace but also and especially to the match between

theory and practice from the teachings received in networking and telecommunications.

Following the explosion of bandwidth on IP networks and the advent of broadband among

professionals as among individuals, new communication technologies have emerged in recent

years. One of the hottest and most promising at present is "Voice over IP". Voice over IP (VoIP)

is a technology that is increasingly recognized in all sectors; it is to pass the telephone

communications over the IP network and is now increasingly deployed in large enterprises. The

development of VoIP has gone from a simple observation: how to make use the potential of the

network IP to phone cheaper (or free)? It is the aim of convergence on networks that appeared

SIP from major network operators. It is flexible and evolutionary. This project therefore aims to

provide telecommunication services of quality at low prices. This is the case of the solution

proposed by Digium, called "Asterisk". This software allows you to set up the core of an IP

telephony network: a PABX IP and it is on him that it is based the free software that we use,

"Trixbox" which the client may be softphones (3CXPhone) or IP phones.

Keywords: Network, IP, Trixbox, 3CXPhone, Telephony.


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Mise en place dun service de voix sur IP au CENADI[RAPPORT DE STAGE]

IAI-Cameroun 2011-2012 | MBACFOU ZEUFACK Habib 14

Introduction

Notre stage professionnel, clturant la formation du Cycle de technicien suprieur en

informatique lInstitut Africain dInformatique reprsentation du Cameroun (IAI-Cameroun), a

t effectu au sein du Centre National de Dveloppement en Informatique (CENADI)

Yaound. Ce stage a dbut le 11 juin 2012 et sest termin le 11 septembre 2012. Le projet qui

ma t confi tait la mise en place de la tlphonie sur IP au sein de lentreprise do le thme,

Mise en place dun servicede Voix sur I P au CENADI.

Le CENADI est quip en rseau tlphonique par le biais de CAMTEL qui est un

prestataire de service commun toutes les structures du Cameroun. Plusieurs entreprises comme

le CENADI ne sont pas satisfaites par le cot des communications en raison de lutilisation qui

est importante. Compte tenu de la Tlphonie sur IP qui est en plein essor dans le monde de la

communication en entreprise, lobjectif fix est donc de parvenir une rduction des cots des

communications tlphoniques en utilisant le rseau IP : Un appel entre 2 PC connects au

rseau du CENADI et quips dun logiciel de communication. Cest ce qui a fait le succs de

Skype chez les particuliers (100 millions dutilisateurs dans le monde en avril 2006).

Nous avons ainsi men une tude afin de dterminer la solution Open Source de

tlphonie sur IP la mieux adapte la socit. Suite cette tude, jai t charg de mettre enplace la solution retenue : Asterisk laide de Trixbox. La question que lon se posera

maintenant sera celle de savoir comment et dans quel cadre la mise en place du serveur de voix

sur IP sest effectu au CENADI.

Ce rapport prsente et dresse le compte rendu du travail effectu durant le stage : dans un

premier temps la prsentation du CENADI qui permettra de dcrire lenvironnement de la mise

en situation professionnelle, ensuite lexplication du sujet du projet qui ma t confi.

Consquemment, les observations aideront drouler les outils, matriels et mthodes utilissafin datteindre les objectifs fixs. Enfin ce document dressera une analyse des apports du stage

dun point de vue personnel.


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Premire partie :

Dossier dinsertion


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Mise en place dun service devoix sur I P au CENADI

Dossier Dinsertion [RAPPORT DE STAGE]


I- Accueil au CENADI

Notre insertion au CENADI sest effectue de faon brve cause du dpart en mission de

nos encadreurs. Cependant, elle sest faite dans les normes du 11/06/2012 au 15/06/2012 et a tmarque par le dbut de notre stage. Au cours de cette premire semaine, une prise de contact a

eu lieu avec le Chef de la filire Systmes et Rseaux : M. BAMABITAMINA. Ce dernier nous

a permis de nous familiariser avec notre environnement de travail.

Quant la semaine du 18/06/2012 au 22/06/2012, nous avons effectu une visite guide des

locaux du CENADI marque par une prsentation des diffrentes divisions de la structure.

II-Prsentation du CENADIA-Historique

Le continent africain est le seul qui na pas encore connu lexplosion des Nouvelles

technologies de lInformation et de la Communication (NTIC). Etant donn que les NTIC sont

dune importance fondamentale pour le dveloppement dun pays, le Cameroun a apprhend

trs tt ces diffrents facteurs en crant ds les annes 70 au sein du Secrtariat Gnral de la

Prsidence de la Rpublique une Direction Centrale de l'Informatique et de la Tlinformatique

(DCIT).

Aprs plusieurs mutations, cette Direction est devenue partir de 1988 travers le dcret N

88/1087 du 12 Aout 1988 le Centre National de Dveloppement de l'Informatique (CENADI),

avec pour missions de promouvoir et de mettre en uvre la politique nationale de dveloppement

de l'informatique au sein des administrations publiques, parapubliques et ventuellement prives.

Le CENADI vient ainsi couronner plusieurs annes de recherche pour doter l'Administration

d'une structure oprationnelle adapte aux impratifs de l'art et aux diffrents axes de

dveloppement pouvant tre propulss par ces technologies rvolutionnaires.


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Le CENADI dispose en son sein d'un grand nombre d'Ingnieurs Informaticiens spcialiss au

dveloppement de logiciels et ladministration de rseau, d'Analystes-Programmeurs et de

Pupitreurs tous trs performants.

B-Missions

Pour favoriser lmergence des NTIC au Cameroun dans le cadre de l'Informatique et de la

Tlinformatique, le CENADI a des missions biens prcises qui sont:

La mise en uvre de la politique du Gouvernement dans les NTIC; Le conseil du gouvernement, des administrations publiques, parapubliques, des

collectivits locales et ventuellement des entreprises prives en ce qui concerne lesservices offerts dans le secteur des NTIC.

C- Services

Pour tre la hauteur de leurs missions, le Centre National de Dveloppement de

l'informatique offre plusieurs services tels que :

Fournisseur de services applicatifs ; Fournisseur d'accs Internet (liaison spcialise) ; Le traitement du salaire des fonctionnaires de l'Etat ; Le dveloppement et lhbergement des sites WEB ; Elaboration des schmas directeurs stratgiques des systmes d'information des

administrations publiques, parapubliques, des collectivits locales et ventuellement des

entreprises prives ;

Promotion et vulgarisation des techniques connexes l'informatique ou la tlmatique ; Ralisation des audits informatiques ; La Formation des tudiants par le biais des stages.


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D-Organisations

Le CENADI est compos de deux principales structures, savoir :

Le Conseil de direction ; La Direction.

1- Le Conseil de directionLe Conseil de direction encore appel Conseil dadministration est prsid par le Ministre

des Finances, M. ALAMINE OUSMANE MEY. Il a pour rle de s'assurer du bon

fonctionnement du CENADI en :

Approuvant le budget du Centre ; Arrtant la politique gnrale du Centre ; Adoptant un rglement intrieur ; Et en approuvant le programme d'action et le rapport annuel d'activit.

2- La DirectionLa Direction du CENADI a sa tte un Directeur gnral, M. ONGUENE AWANA

Laurent qui applique les dcisions du comit et exerce les fonctions qui lui sont assignes par le

Conseil de Direction. A ce titre :

Il est responsable devant le conseil de Direction; Il est ordonnateur du budget du centre ; Il labore le programme annuel d'action du centre, le projet de budget au nouvel exercice

et le rapport d'activit de l'exercice coul.

La direction est compose :

o Dun secrtariat


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o De cinq diffrentes divisions.*Le Secrtariat :

Le secrtariat du CENADI comprend :

- Le bureau de liaison et du courrier ;

- Le bureau de protocole et de mission.

*Les diffrentes Divisions :

A la tte de chacune de ces divisions se trouve un Chef de Division. On en dnombre

cinq (05), parmi lesquelles :

*La Division de l'Exploitation des Logiciels (DEL)

Elle est organise comme suit :

- 01 chef de division : M. KAMTA Janvier ;- 01 charg dtude: M. BAMABITAMINA II ;- 01 chef service exploitation : M. NOAH ;- plusieurs cadres ;- et de nombreux oprateurs.

Elle a pour charge :

o De sassurer de la maintenance des logiciels fournis par les constructeursd'ordinateurs ou les socits de services ;

o De veiller au secret et lintgrit des informations;o De veiller l'adquation des programmes-sources conservs par la Division des

tudes et Projets;

o De veiller au bon fonctionnement des matriels installs ;o De veiller l'optimisation et l'harmonisation des procdures de scurit logique

appliques dans les Centres Informatiques ;


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o De procder aux essais des nouveaux logiciels pralablement leur mise enexploitation ;

o De participer la ralisation des projets informatiques en ce qui concerne le choix deslogiciels et la mise en uvre technique desdits projets;

o De dfinir des normes de scurit en ce qui concerne l'exploitation des archivesmagntiques ;

o D'aider la dtection des erreurs de programmes ;o De procder l'excution sur ordinateurs de l'ensemble des travaux dans les dlais

prvus ;

o Et enfin d'effectuer des tudes en vue d'mettre des propositions, pour une ventuellemodification du parc de matriels installs.

La figure 1 ci-dessous illustre cette division.

Figure 1: Photo de la DEL (source :http:/ /cenadi.cm/images/stories/cenadi/Le_CENADI /del.jpg)

*La Division des Etudes et des Projets (DEP) :

La DEP est constitue de :
http://cenadi.cm/images/stories/cenadi/Le_CENADI/del.jpghttp://cenadi.cm/images/stories/cenadi/Le_CENADI/del.jpghttp://cenadi.cm/images/stories/cenadi/Le_CENADI/del.jpghttp://cenadi.cm/images/stories/cenadi/Le_CENADI/del.jpg


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- 01 Chef de division, M. MBEREKE Charles Samuel ;- 02 Chargs dtude;- 06 Chargs dtude assistants ;- 08 Ingnieurs.

Elle est charge de l'tude des problmes de dveloppement moyen et long terme de

l'informatique, plus particulirement:

o D'adapter et de finaliser les systmes informatiques ;o Dassurer la maintenance des applications en exploitation ;o De concevoir des tudes et des packages gnraux destins la gestion ;o Dassurer la maintenance des doubles des dossiers d'analyse et de programmation de

tous les projets ;o De dfinir les standards d'analyse et de programmation applicables dans les centres

informatiques et orients vers la modularit ;

o Dassurer la programmation des objectifs trimestriels assigns au personnel ;o De mener bien l'analyse informatique depuis la prise de connaissance des problmes

jusqu' l'excution des solutions ;

o De rechercher de nouvelles opportunits de dveloppement informatique dans lesdomaines scientifiques et de gestion ;

o Dappliquer les techniques d'analyse de valeur la rduction des cots destraitements informatiques ;

o Et dassurer la mise en uvre technique des diffrents projets informatiques enveillant l'harmonisation des codes de nomenclatures utiliss dans le traitement.

*La Division des Affaires Administratives et Financires (DAAF)

La division des Affaires Administratives et Financires a sa tte un Chef de division,

M. TONMEU Jean Paul et comprend deux services (le service administratif et le service

financier) :

- 01 service administratif constitu de trois bureaux : le bureau du personnel ;


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le bureau de lentretien et de la scurit; le bureau des approvisionnements.

- 01 service financier constitu lui aussi de trois bureaux : Le bureau du budget ; Le bureau des finances et de la comptabilit ; Le bureau des recettes.

Elle a pour missions:

o Grer le personnel du centre ;o Contrler la gestion du personnel des centres informatiques ;o Veiller au respect de la rglementation en liaison avec la cellule juridique ;o Fignoler le traitement des affaires contentieuses, en liaison avec la cellule juridique ;o Assurer la prparation et l'excution du budget du centre ;o Assurer l'entretien des matriels ;o Assurer la facturation et le recouvrement des crances ;o Contrler la gestion financire des centres informatiques ;o Grer les matriels et les vhicules affects au centre ;o Grer le magasin d'imprims et fournitures informatiques.

*La Division de la Tlinformatique et de la Bureautique (DTB)

Elle est responsable de tout ce qui est gestion, construction, administration, surveillance

et ingnierie des rseaux, et aussi de la promotion des microsystmes. Elle est constitu

de :

- 01 Chef de division, M. GOUET Calvin ;- des Chargs dtude;- dArchitectes rseau ;- dArchitectes systme ;- dAdministrateurs de base de donnes.
http://www.linternaute.com/dictionnaire/fr/definition/fignoler/http://www.linternaute.com/dictionnaire/fr/definition/fignoler/


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La Division de la Tlinformatique et de la Bureautique est charge de :

o Assurer le dveloppement des applications tlmatiques ;o Grer la maintenance des quipements de transmission de donnes ;o Mettre en uvre les serveurs et autres quipements informatiques associs ;o Dfinir et grer de faon exclusive des banques d'information implantes dans les

services publiques, parapubliques et ventuellement privs ainsi que les rseaux

nationaux de transmission de donnes - Mettre en uvre la politique de

dveloppement des rseaux conformment aux objectifs fixs par le gouvernement ;

o Coordonner l'action commerciale ;o Assurer les relations fonctionnelles avec les reprsentants du Ministre des postes et

tlcommunications ;

o Assurer les relations fonctionnelles avec tout utilisateur de la tlinformatique et de labureautique ;

o Mettre en uvre la politique detaxation et de facturation ;o Mettre en uvre l'ensemble des programmes de tltraitement des logiciels, de

transmission de donnes et de gestion de base de donnes.

La figure 2 ci-dessous nous donne un aperu.


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Figure 2: Photo de la DTB (source :http:/ /cenadi.cm/images/stori es/cenadi/L e_CENADI /dtb.jpg)

*La Division de l'Informatique applique la Recherche et

l'Enseignement (DIRE)

Cette division a sa tte comme Chef de division, Mme AGONE RIBOUEM Rosalie

Epse ESSAMA et est organise comme suit :

01 Chef de division ; 01 Charg dtude ; 03 Chargs dtude assistants ; 01 Secrtaire.

La Division de l'Informatique applique la Recherche et l'Enseignement est chargede :

o Harmoniser les programmes de formation en informatique en accord avec lesadministrations et les organismes concerns ;

o Assurer la liaison avec les organismes et les centres nationaux de recherche ;
http://cenadi.cm/images/stories/cenadi/Le_CENADI/dtb.jpghttp://cenadi.cm/images/stories/cenadi/Le_CENADI/dtb.jpghttp://cenadi.cm/images/stories/cenadi/Le_CENADI/dtb.jpghttp://cenadi.cm/images/stories/cenadi/Le_CENADI/dtb.jpg


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o Organiser des stages de recyclage en informatique ;o Dvelopper la micro-informatique et la bureautique ;o Mettre en forme la conservation et la diffusion des documents ;o Encadrement des stagiaires ;o Informer et former les nouvelles recrues ;o Organiser des sminaires de vulgarisation ;o Promouvoir la recherche.Ajout ces 5 divisions, on soulignera aussi la prsence de trois (03) services

dcentraliss dans le territoire Camerounais. Il sagit de :

Le centre Informatique de Douala ; Le centre Informatique de Bafoussam ; Et le centre Informatique de Garoua.

Lorganigramme ci-dessous reprsente la structure avec les diverses divisions et leurs relations.

Figure 3: Organigramme du CENADI (source : Microsoft Word 2007)


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E- Prsentation des quipements

Comme toute structure informatique, le CENADI sest dot dune infrastructure pour

pouvoir raliser ses missions. Celle-ci se limitera aux articulations principales de la structure

ainsi quil suit:

La DAAF et la DIRE tant des divisions essentiellement administratives, ils ont pouroutil de base le matriel de bureau courant : papier, stylos et ordinateurs de bureau (pour

certaines rdactions). Chose qui permet au personnel en activit daccomplir au quotidien

ses nombreuses tches.

La DEP, qui a pour principale mission ltude des projets informatiques moyen et longterme, dfinit galement les standards danalyse et de programmation. Leurs matrielssont constitus du papier, des stylos et des ordinateurs de bureau.

La DEL soccupe de la soldedes salaires du personnel fonctionnaire et autres agents delEtat. Pour cela, elle a besoin dquipements spcifiques rpartis dans deux salles:

o La salle de faonnage : cest dans celle-ci que sont regroups et stocks lesbons de caisses et le bordereau gnral dmission, imprims en salle

machine. Comme quipements, on y retrouve :

o 01 dliasseuse qui spare le carbone des feuilles ;o 01 broyeuse qui dtruit les bons de caisses inutiles ;o 01 dcoupeuse qui dcoupe le papier dliass (le papier dliass est

en accordon au sortir de la salle machine) afin dobtenir de

simples feuilles ;

o 01 grosse agrafeuse de 1 Tonne qui agrafe les bons sous forme delivres.

o La salle machine dans laquelle on retrouve le MAINFRAME (grossystme) qui est le serveur central (marque=IBM). Il a pour systmedexploitation MVS et fait tourner des applications comme ANTILOPE

(Application Nationale pour le Traitement Informatique et Logistique du

Personnel de lEtat), SIGIPES (Systme Informatique de Gestion Intgr

du Personnel de lEtat et de la Solde). On y trouve aussi deux grosses


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imprimantes matricielles (Info Print 4.000 et 4.100) de marque IBM avec

une vitesse moyenne de rdaction de 800 lignes par minute et une vitesse

dimpression de 2.500 bons de caisses toutes les 10 min. On y retrouve

aussi des cassettes bande magntique qui permettent de sauvegarder

mensuellement les donnes sur les fonctionnaires et une machinepermettant de lire ces cassettes appel Drouleur (IBM 3490E Model F).

La maintenance de ces quipements est assure par CFAO technologies.

La DTB est dote de matriels spcifiques qui se trouvent dans la salle des serveurs .De manire spcifique, on retrouve dans cette salle :

o 02 climatiseurs de marque LG ;o 06 tables ;o 07 prises murales ;o des prises de courant (ondules et non ondules) ;o 04 fiches parasurtenseur ;o 01 fiche multiple ;o 04 onduleurs : 2 online 250VA de marque UPS et 02 de 2200 VA 8

entres de marque SMART-UP de 03h dautonomie;

o 01 armoire ;o 02 baies de brassage dont une SIGIPES et lautre pour le LAN CENADI

(rseau local du CENADI) :

La baie SIGIPES soccupe du rseau qui entoure SIGIPES. On yretrouve :

01 Routeur CISCO 2800 qui gre le MPLS (Multiple ProtocolLabel Switching) ;

01 Routeur CISCO 1841 qui permet la connexion internet ; 01 Transceiver qui joue le rle de convertisseur optique ; 01 Switch CISCO 2960 : il sagit dun Switch manageable

(intelligent) auquel on intgre la notion de VLAN ;

01 lecteur optique. La baie LAN CENADI soccupe du rseau local du CENADI. On y

retrouve :


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01 armoire de brassage ; 03 Switchs catalystes (2900 Srie) de 24 ports chacun ; 01 Routeur CISCO 1841.

oDes serveurs : Il y en a au total 09 fonctionnels et 01 non fonctionnel,rpartis comme suit :

06 HP PROLIANT ML350 de 3e gnration ; 01 HP PROLIANT ML350 de 6egnration ; 01 HP PROLIANT ML350 de 5e gnration ; 01 COMPAQ.

En ce qui concerne :

le serveur de 6megnration (serveur MAIL, Postfix), il sagit dun serveur tourde 05 units disques raison de 146 Go par unit. De plus, il a 2 curs de 2 GHz de

frquences dhorloge chacun avec une mmoire 4 Go et un graveur DVD RW, 01

contrleur HP SMART ARRAY qui permet de mettre en place la technologie RAID,

04 serveurs Gbit double port PCI EXPRESS NC326 I intgr (garantie de 03 ans)

avec pour Systme dExploitationUbuntu 10.04 LTS (long time support) de 05 ans

de validit. Configurer sur une technologie RAID 5 (permettant de protger les autres

units disques dans le cas o lune delles est dfectueuse), il faut noter que les units

disques sont enfichables ;

le serveur de 5megnration (serveur WEB, Apache2): Il ne diffre de celui de6megnration que par le CPU 2GHZ*2, ram 2Go, il a pour Systme dExploitation

UBUNTU 8.04 LTS ;

les serveurs de 3e gnration, HDD 72.8 Gb, RAM 1Go, lecteur DVD ou CD.Parmi eux on distingue :

01 serveur DNS (Bind9) avec lecteur CD qui a pour SE : UBUNTU 8.04LTS ;

01 SERVEUR MINEFI : il a pour SE : Red Hat Linux entreprise 3 ; 01 serveur de sauvegarde ou Back up.


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F- Localisation

Comme vous pouvez le voir sur le plan de localisation ci-dessous, le Centre National de

Dveloppement de l'Informatique est situ au Cameroun, dans la ville de Yaound, derrire le

Muse Nationale, en face du Ministre de lAdministration Territoriale et dela Dcentralisation

(MINATD). Il partage les mmes locaux avec le Ministre des Affaires Sociales (MINAS).

Figure 4: Plan de localisation du CENADI (source :http://www.cenadi.cm/index.php/fr/le-

cenadi/localisation.html)
http://www.cenadi.cm/index.php/fr/le-cenadi/localisation.htmlhttp://www.cenadi.cm/index.php/fr/le-cenadi/localisation.htmlhttp://www.cenadi.cm/index.php/fr/le-cenadi/localisation.htmlhttp://www.cenadi.cm/index.php/fr/le-cenadi/localisation.htmlhttp://www.cenadi.cm/index.php/fr/le-cenadi/localisation.htmlhttp://www.cenadi.cm/index.php/fr/le-cenadi/localisation.html


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Planning de travail

Figure 5: Planning de travail (source :Gannttproject version 2.0.10)


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Deuxime partie :

La voix sur IP


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La voix sur ip [RAPPORT DE STAGE]


Chapitre 1 : Problmatique et cahier des charges

I- Etude de lexistant

Le CENADI nous a contacts pour se renseigner sur les avantages que peut lui apporter

lintgration de la voix sur IP dans son rseau local ainsi que les tapes techniques principales

pour dployer une telle technologie.

Actuellement lentreprise gre son infrastructure tlphonique par un changeur PABX qui

interconnecte les tlphones internes et fournit la liaison vers une ligne classique pour des frais

de dabonnement et de maintenance la socit CAMTEL.Dautre part nous avons constat, lors de la visite effectue des locaux que les employs sont

interconnects via lintranet de la socit grce un rseau Ethernetet que la bande passante est

de 4 Mb/s (cela permettra la voix, la vido et les donnes de circuler normalement sans perte).

II-Problmatique

Le sigle IP est aujourdhui propag. Cest la consquence de l'extraordinaire

dveloppement de lInternet ces dix dernires annes : partir dun protocole de communication,

lIPet dun rseau irrgulier utilis jusquen1990 presque exclusivement par des scientifiques et

des militaires pour des changes de messages et de fichiers, le plus vaste des rseaux mondiaux

de tlcommunications fut bti. Depuis, la qualit en a t amliore et de trs nombreuses

nouvelles applications ont t dveloppes.

La Voix sur IP (Voice over IP) a fait partie des visions des premiers internautes. En effet,ce protocole ntait pas fait pour traiter la voix. Ds le dbut par contre, des logiciels ont t

dvelopps permettant de vhiculer la voix. Les expriences des annes 90 ntaient pas

vraiment convaincantes mais les progrs furent rapides : les communications entre internautes

purent tre ralises. Puis, les grands oprateurs de tlphonie se mirent utiliser lIP pour les

communications sur leurs rseaux "voix" sans mme que les clients ne sen aperoivent.


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Aujourdhui, la technologie est parfaitement matrise et les progrs sont tels que lon peut

rellement parler de VoIP (Voice over IP). En effet, non seulement la voix est transporte, mais

tous les services classiques de tlphonie peuvent tre proposs aux c lients, quils soient

particuliers, PME, grandes entreprises ou encore oprateurs.

Le meilleur exemple de tlphonie IP est Skype. Il sagit dun logiciel gratuit tlchargeable

qui ouvre les portes dun service gratuit de tlcommunications. Avec un simple casque et un

micro relis l'ordinateur et une connexion sur lInternet, Skype permet dtablir une

communication tlphonique vers le monde entier.

III- Cahier de charges

Le CENADI souhaite tudier et tester un IPBX bas sur ASTERISK. Elle souhaite utiliser

des softphones. Ltude portera donc sur la possibilit dune mise en place dun serveurAsterisk,

Trixbox.

A-Etude financire

Dsignations Quantit Prix unitaire Prix total

Cbles rseau RJ45 10m 1000 FCFA 10.000 FCFA

Connecteurs RJ45 10 300 FCFA 3000 FCFA

Pinces sertir 3 12 000 FCFA 36.000 FCFA

Ecouteurs avec

microphone

50 25. 000 FCFA 1.250.000 FCFA

Logiciels client open

source : 3CXPHONE

Gratuit


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Tableau 1: Etude financire (source : Microsoft Word 2010)

B-Contraintes

Voici les diffrentes contraintes que le CENADI a dfinies au dbut du projet :

Gestion des appelsLensemble des fonctionnalits de tlphonie classique permettant la gestion des appels est

disponible. Notamment :

Mise en attente : Vous pouvez mettre en attente vos interlocuteurs, ils entendront alors une

musique personnalisable.

Renvois d'appels: Vous avez la possibilit de choisir le renvoi de vos appels vers un autre poste

dans les cas suivants : Non rponse - Occupation - Transfert inconditionnel. Vous pouvez, parexemple, transfrer vos appels vers un autre poste, ou sur votre portable en cas de dplacement.

Transfert d'appel : Deux types de transferts sont possibles, le transfert inconditionnel (pour

renvoyer un appel au standard par exemple), ou le transfert supervis, qui permet dannoncer au

destinataire que lon va lui transmettre un correspondant.

Logiciel serveur open

source : Trixbox

Gratuit

Serveur Dell Optiplex

9010

1 1.000.000 FCFA 1.000.000FCFA

Main duvre 2.300.000 FCFA 2.300.000 FCFA

Formation du personnel 1.000.000 FCFA 1.000.000 FCFA

Risques 500.000 FCFA 500.000 FCFA

TOTAL 6.099.000 FCFA


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Prsentation du nom: Lorsqu'un collgue vous appelle, il est identifi par l'IPBX et son nom

s'affiche sur votre tlphone. Cette option est aussi disponible en cas dappel externe en fonction

de votre oprateur.

Prsentation du numro: Le numro des appels entrants vous est prsent sur le tlphone.

Rappel des derniers numros: Vous pouvez facilement rappeler les derniers numros

composs, reus ou perdus grce au journal des appels du poste.

Double appel : Si vous tes dj en ligne, un signal sonore vous avertit au cas o un nouveau

correspondant tente de vous joindre.

Multi Lignes : Permet la gestion de plusieurs lignes tlphoniques simultanment, et permet

aisment de basculer de lune verslautre.

ScurisationRAID1: Redondance des disques durs permettant le fonctionnement et le dmarrage du systme

mme en cas de dfaillance d'un disque.

FIREWALL: Le systme autorise uniquement les flux dinformations. Blocage des flux IP

entrants excepts SSH / SIP via Iptables.

SSH: Ouverture de session distance scurise par algorithme DSA. Permet la maintenance distance par le biais dune liaison crypte.

BACKUP: Sauvegardes automatiques du systme via le serveur Backup.

Les impratifsINTERFACE GRAPHIQUE : Il faut une interface graphique qui puisse tre facile utiliser

pour grer les lignes, configurer le serveur, les tlphones, ainsi que les fonctionnalits de la

tlphonie.

DPLOIEMENT FACILE: Le dploiement doit tre le plus simple possible pour une

ventuelle installation chez de futurs clients.

COT: Le cot doit tre le plus faible possible.


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C- Pourquoi une solution Open Source, Trixbox?

Notre objectif est dassurer un service de voix sur IP avec des cots infrieurs ceux du

systme existant (RTC) grce lutilisation de solutions libres (Open Source).

La question de confiance: LOpen Source remet la confiance dans les mains duconsommateur qui a tout loisir danalyser le produit quon lui donne : en cela, il rpond

aux soucis de transparence quon trouve dans nos socits contemporaines. Il permet

aussi dvacuer les difficults rencontres lusage des nouvelles technologies en les

rendant, de ce fait, plus accessibles la comprhension de tous. LOpen Source contribue

au partage le plus large possible des savoirs.

un modle de collaboration: il sadapte parfaitement au travail collaboratif, car ilpermet tous les acteurs davoir accs au mme niveau dinformation, sans que personne

ne puisse revendiquer un rle de gestion des droits des uns et des autres.

Son support: Une contrainte du projet est de trouver un logiciel o la communaut dumonde Open Source est trs active. Il est alors relativement ais de trouver des

informations, voire de se faire aider sur un problme particulier, par le biais de forums.

Laspect financier: Lintrt de lOpen Source est quil permet galement de faire desconomies de part la gratuit du produit mais galement du fait dviter lachat de

matriel coteux dans certains cas.

Nous avons choisi le systmeTrixboxparcequil est un IPBX applicatif open sourceinstall

sous Centospermettant d'interconnecter en temps rel des rseaux de voix sur IP via plusieurs

protocoles (SIP,H323,IAX et MGCP) et des rseaux de tlphonies classiques via des cartes

d'interface tlphonique. Trixbox offre toutes les fonctions d'un PBX et des services associs

comme :

o la confrence tlphonique,o les rpondeurs interactifs,o la mise en attente d'appels,o les mails vocaux, de la musique d'attente,


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o lenvoi de Voicemail (mail avec le message vocal en pice jointe),o la cration de centres dappels virtuels


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Chapitre 2 : Mthodologie

I- Analyse conceptuelleA-Dfinition

La Voix sur IP, aussi connue sous le nom de tlphonie Internet, est une technologie qui

vous permet de tlphoner via un rseau dordinateurs bas sur un protocole Internet. La

diffrence essentielle par rapport la tlphonie classique est le fait que linformation vocale

nest pas transmise sur un rseau tlphonique via une connexion ddie mais est divise en

paquets IP rassembler par le rcepteur tlphonique. Lavantage principal par rapport latlphonie classique est le fait que la Voix sur IP utilise linfrastructure rseau existante et donc

ne requiert quun seul rseau.

Pour le moment, on fait beaucoup de bruit autour de la Voix sur IP mais lide de base

qui se cache derrire cette technologie est loin dtre rcente. A la fin des annes 1990, plusieurs

socits travaillaient dj sur la mise en uvre de la tlphonie Internet mais ne remportaient

aucun succs cause de spcifications rseaux non disponibles lpoque.

Au dbut du 21me sicle, ces exigences ont t satisfaites et cette technologie

prometteuse a pu tre mise en uvre. Le monde est prsent prt pour la Voix sur IP, grce

lintroduction de rseaux haute capacit et au nombre croissant dutilisateurs Internet large

bande.

Divers protocoles contrlant la voix et le transfert de donnes ont t dfinis de faon

garantir que tous les types de socits et toutes les rgions du pays puissent mettre en uvre cette

technologie. Les protocoles existants sont SIP, H323, MGCP et IAX/IAX2. Mais les plusimportants et les plus utiliss sont le SIP et le H323 ; le protocole SIP tant la meilleure option

pour lavenir.

B-Les protocoles


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SIPCest un protocole de signalisation appartenant lacouche application du modle OSI. Son

rle est douvrir, modifier et librer les sessions. Louverture de ces sessions permet de raliser

de laudio ou vidoconfrence, lenseignement distance, la voix (tlphonie) et la diffusion

multimdia sur IP essentiellement. Un utilisateur peut se connecter avec les utilisateurs dune

session dj ouverte. Pour ouvrir une session, un utilisateur met une invitation transportant un

descripteur de session permettant aux utilisateurs souhaitant communiquer de saccorder sur la

compatibilit de leur mdia, SIP permet donc de relier des stations mobiles en transmettant ou

redirigeant les requtes vers la position courante de la station appele. Enfin, il possde

lavantage de ne pas tre attach un mdium particulier et est cens tre indpendant du

protocole de transport des couches basses.

Le protocole SIP intervient aux diffrentes phases de l'appel :

a- Localisation du terminal correspondant,b- Analyse du profil et des ressources du destinataire,c- Ngociation du type de mdia (voix, vido, donnes) et des paramtres de

communication,

d- Disponibilit du correspondant : dtermine si le poste appel souhaite communiquer, etautorise lappelant le contacter.

e- Etablissement et suivi de l'appel, avertit les parties appelant et appel de la demandedouverture de session, gestion du transfert et de la fermeture des appels.

f- Gestion de fonctions volues : cryptage, retour d'erreurs, Avec SIP, les utilisateurs qui ouvrent une session peuvent communiquer en mode point

point, en mode diffusif ou dans un mode combinant ceux-ci. SIP permet donc louverture de

sessions en mode :

Point--point - Communication entre 2 machines, on parle dunicast.
http://www.frameip.com/osi/http://www.frameip.com/osi/


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Diffusif - Plusieurs utilisateurs en multicast, via une unit de contrle M.C.U (MultipointControl Unit)

Combinatoire - Plusieurs utilisateurs pleinement interconnects en multicast via un rseau maillage complet de connexions.

IAXIl sagit dun protocole de signalisation qui est une alternative au protocole SIP. Cest sur lui

que sappuie Asterisk bien que celui-ci soit en mesure de supporter les autres principaux

protocoles VoIP tel que SIP. Il permet la communication entre client et serveur et entre serveurs.

Il est plus puissant que SIP, car il a t conu spcialement pour le contrle et la transmission de

flux multimdia avec un dbit plus faible.

H323Le protocole H.323 est utilis pour linteractivit en temps rel, notamment la

visioconfrence (signalisation, enregistrement, contrle dadmission, transport et encodage).

Cest le leader du march pourla tlphonie IP. Il sinspire du protocole H.320 qui proposait unesolution pour la visioconfrence sur un rseau numrique intgration de service. Le protocole

H.323 est une adaptation de H.320 pour les rseaux IP. A lheure actuelle, la visioconfrence sur

liaison RNIS est toujours la technique la plus dploye. Elle existe depuis 1990. Les rseaux

utiliss sont commutation de circuits. Ils permettent ainsi de garantir une Qualit de Service

(QoS) aux utilisateurs (pas de risque de coupure du son ou de l'image). Aujourd'hui, c'est encore

un avantage indiscutable. Par contre, comme pour le tlphone, la facturation est fonction du

dbit utilis, du temps de communication et de la distance entre les appels.

MGCPLe protocole MGCP (Media Gateway Control Protocol) est complmentaire H.323 ou SIP

et traite des problmes dinterconnexion avec le monde tlphonique. Dans une premire


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approche, la passerelle qui fait le lien entre le rseau tlphonique et le rseau de Voix sur IP est

mise de ct et toute linformation est intgre dans un contrleur de passerelle. Ainsi, les

services proposs sont indpendants de la passerelle utilise et de son constructeur. Le protocole

MEGACO/H248 dfinit les changes entre ces deux parties. Cette approche permet la

construction de terminaux simples et bons marchs.Le tableau suivant rsume quelques protocoles avec leur port et la couche laquelle ils

appartiennent au niveau du modle OSI.

Protocole Port Couche du modle OSI

SIP 5060 Application (7)

H323 1720 Session (5)

MGCP 2427 Transport (4)

IAX 4569 Rseau (3)

Tableau 2: Protocoles VoIP (source : Microsoft Word 2010)

C- Fonctionnement

Lorsquun utilisateur veut entrer en communication avec un autre, une connexion est alors

tablie entre les deux terminaux. Lutilisateur peut alors mettre un son par le biais dun micro

(signal analogique) qui est ensuite numris et compress par la machine (signal par

synthse).Les donnes encapsules dans un paquet qui est envoy au destinataire qui procdera

aux oprations inverses assurant ainsi la mise en forme du message source. Le transport de la

voix sur un rseau IP ncessite donc au pralable tout ou une partie des tapes suivantes:

Numrisation : dans le cas o les signaux tlphoniques transmettre sont sous formeanalogique, ces derniers doivent dabord tre convertis sous forme numrique suivant le

format PCM (Pulse Code Modulation) 64 Kbps. Si linterface tlphonique est

numrique (accs RNIS, par exemple), cette fonction est omise.


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Compression : le signal numrique PCM 64 Kbps est compress selon lun des formatsde codec (compression / dcompression) puis insr dans des paquets IP. La fonction de

codec est le plus souvent ralise par un DSP (Digital Signal Processor). Selon la bande

passante disposition, le signal voix peut galement tre transport dans son format

originel 64 Kbps.

Dcompression : ct rception, les informations reues sont dcompresses .il estncessaire pour cela dutiliser le mme codec que pour la compression- puis reconverties

dans le format appropri pour le destinataire (analogique, PCM 64Kbps, etc.).

Figure 6: Acheminement de la voix sur le rseau IP (source : Microsoft Visio 2010)

1. Acquisition du signalLa premire tape consiste naturellement capter la voix laide dun micro, quil sagisse

de celui dun tlphone ou dun micro casque.


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2. Convertisseur analogique numriqueLa voix passe alors dans un convertisseur analogique numrique qui ralise deux tches

distinctes :

chantillonnage du signal sonore: un prlvement priodique de ce signal, il s'agitd'enregistrer des intervalles trs rapprochs la valeur d'un signal afin de pouvoir

disposer d'un enregistrement proche de la valeur relle de ce signal.

quantification, qui consiste affecter une valeur numrique (en binaire) chaquechantillon. Meilleure est la qualit lorsque les chantillons sont cods sur un nombre de

bits de plus en plus important.

3. Compression

Le signal une fois numris peut tre trait par un DSP (Digital Signal Processor) qui va le

compresser, cest--dire rduire la quantit dinformations ncessaire pour lexprimer.

Lavantage de la compression est de rduire la bande passante ncessaire pour transmettre le

signal.

4. Habillage des en-ttesLes donnes doivent encore tre enrichies en informations avant dtre converties en paquets

de donnes expdier sur le rseau

5. Emission et transportLes paquets sont achemins depuis le point dmission pour atteindre le point de rception

sans quun chemin prcis soit rserv pour leur transport.

6.

Rception

Lorsque les paquets arrivent destination, il est essentiel de les replacer dans le bon ordre et

assez rapidement. Faute de quoi une dgradation de la voix se fera sentir.

7. Conversion numrique analogique


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La conversion numrique analogique est la rciproque de la conversion analogique

numrique

8. RestitutionDs lors, la voix peut tre retranscrite par le haut-parleur du casque, du combin tlphonique

ou de lordinateur.

D-Les besoins de la VoIP1- Qualit sonore

Lobjectif dun codec est dobtenir une bonne qualit de voix avec un dbit et un dlai de

compression le plus faible possible. Le cot du DSP est li la complexit du codec utilis. Le

tableau ci-dessous prsente les caractristiques des principaux codecs standards de lUIT. Les

codecs les plus souvent mis en uvre dans les solutions VoIP sont G.711, G.729 et G.723

La qualit dun codec estvalue qualitativement selon le tableau suivant :

Qualit de la voix Score

Excellente 5

Bonne 4

Correcte 3

Pauvre 2

Insuffisante 1

Tableau 3: Echelle utilis pour lvaluation de la qualit de la voix (source : Microsoft Word 2010)

Sur la base des donnes numriques des apprciations, une opinion moyenne de la qualit

d'coute (Mean Opinion Score : MOS) est ensuite calcule pour chaque codec. Les rsultats

obtenus pour les principaux codecs sont rsums dans le tableau ci-dessous :


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Tableau 4: Score MOS des diffrents codecs (source : Microsoft Word 2010)

2- Qualit de service (QoS)Latence

La matrise du dlai de transmission est un lment essentiel pour bnficier d'un vritable

mode conversationnel et minimiser la perception d'cho (similaire aux dsagrments causs par

les conversations par satellites, dsormais largement remplacs par les cbles pour ce type

d'usage). Or la dure de traverse d'un rseau IP dpend de nombreux facteurs:

- Le dbit de transmission sur chaque lien

-

Le nombre dlments rseaux traverss

- Le temps de traverse de chaque lment, qui est lui mme fonction de la puissance et lacharge de ce dernier, du temps de mise en file d'attente des paquets, et du temps d'accs

en sortie de llment.

- Le dlai de propagation de l'information, qui est non ngligeable

Codecs VoIP Dbits (Kb/s) Score MOS

G.711 (PCM) 64 4.1

G.726 32 3.85

G.729 8 3.92

G.723.1 6.4 3.9

G.723.1 5.3 3.75

GSM 13 3.5

G.729 x2 3.27

G.729 x3 2.68

G.729 x GSM 3.17


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Le tableau ci-dessous concerne le dlai total de traitement, et pas uniquement le temps de

transmission de l'information sur le rseau.

N classe Dlai par sens Commentaires

1 0 150 ms Acceptable pour la plupart des conversations

2 150 300 ms Acceptable pour des communications faiblement interactives

3 300 700 ms Devient pratiquement une communication half duplex

4 Au del de 700 ms Inutilisable sans une bonne pratique de la conversation half duplex

Tableau 5: Classement des communications par delai (source : Microsoft Word 2010)

En conclusion, on considre gnralement que pour une communication tlphonique, la

limite suprieure "acceptable", pour une communication tlphonique, se situe entre 150 et 200

ms par sens de transmission (en considrant la fois le traitement de la voix et le dlai

d'acheminement).

Gigue

La gigue est la variance statistique du dlai de transmission. En d'autres termes, elle

mesure la variation temporelle entre le moment o deux paquets auraient d arriver et le moment

de leur arrive effective. Cette irrgularit d'arrive des paquets est due de multiples raisons

dont: l'encapsulation des paquets IP dans les protocoles supports, la charge du rseau un

instant donn et la variation des chemins emprunts dans le rseau.

Perte de paquets

Lorsque les buffers des diffrents lments rseaux IP sont congestionns, ils librent

automatiquement de la bande passante en se dbarrassant d'une certaine proportion des paquets


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entrants en fonction de seuils prdfinis. Cela permet galement d'envoyer un signal implicite

aux terminauxTCP qui diminuent d'autant leur dbit au vu des acquittements ngatifs mis par le

destinataire qui ne reoit plus les paquets. Malheureusement, pour les paquets de voix qui sont

vhiculs au-dessus de UDP, aucun mcanisme de contrle de flux ou de retransmission des

paquets perdus n'est offert au niveau du transport. D'o, l'importance des protocoles RTP etRTCP qui permettent de dterminer le taux de perte de paquet et d'agir en consquence au niveau

applicatif.

E- Outils et matriels utiliss1- Outils utiliss

De nombreux outils peuvent tre utiliss pour faire fonctionner la voix sur IP mais les plus

importants sont :

Un logiciel serveur : cest la base du fonctionnement de la voix sur IP car cest lui quifournit les services. Comme logiciel serveur on peut avoir Trixbox, AsteriskNow,

Elastix, FreePBX, 3CXSystem et celui que nous avons choisi est Trixbox.

Un softphone : cest le logiciel client de la voix sur IP. On en distingue une multitudeparmi lesquels des logiciels propritaires (3CXPhone, Xlite, Skype, Windows Live

Messenger) et des logiciels libres (3CXPhone, Ekiga, Linphone, Yate, KPhone).

Nous avons prfr 3CXphonecomme softphone pour ses multiples options. 3CXPhone

est la fois libre et propritaire, est conu spcifiquement pour Windows et est bas sur

le protocole SIP. La version gratuite de 3CXPhone offre un nombre illimit d'extensions

et jusqu' huit appels simultans. Les trois autres versions plutt destines aux

professionnels incluent toutes les fonctionnalits, seul le nombre d'appels simultans

augmente selon la version (Small Business Edition - huit appels simultans, Pro Edition -

seize appels simultans, Enterprise Edition trente-deux ou soixante-quatre ou cent

vingt-huit appels simultans).
http://www.frameip.com/entetetcp/http://www.frameip.com/entete-udp/http://www.frameip.com/entete-udp/http://www.frameip.com/entetetcp/


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2- Matriels utiliss

Les quipements ncessaires pour la mise sur pied de la Voix sur IP sont les suivants :

Des ordinateurs

Des cbles rseau

Connecteurs RJ45,

Des switchs manageables,

Des routeurs,

Des couteurs avec micro,

Des Hardphones (tlphone IP).

II-Architecture du rseau

L'architecture derseau est l'organisation d'quipements detransmission, delogiciels,

deprotocoles de communication et d'une d'infrastructure filaire ouradiolectriquepermettant la

transmission des donnes entre les diffrents composants. Le schma ci-dessous dfinit donc

larchitecture du rseau du CENADI.
http://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A9seau_informatiquehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Transmissionhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Logicielhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Protocoles_de_communicationhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Radio%C3%A9lectriquehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Transmission_des_donn%C3%A9eshttp://fr.wikipedia.org/wiki/Transmission_des_donn%C3%A9eshttp://fr.wikipedia.org/wiki/Radio%C3%A9lectriquehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Protocoles_de_communicationhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Logicielhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Transmissionhttp://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A9seau_informatique


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Figure 7: Architecture rseau du CENADI (source : Microsoft Visio 2010)

Nous pouvons constater que larchitecture rseau du CENADI est constitue des ordinateursserveurs, des switchs manageables, des switchs, des routeurs, des ordinateurs de bureau et des

imprimantes rseaux. Toutes les divisions constituent chacune un rseau donc ont une adresse

rseau attribuepar le serveur DHCP. Maintenant ladressage au sein de chaque machine est fait

de manire statique de faon tre dans la mme plage dadresse que celui de ladresse rseau.

Tous les serveurs du CENADI sont regroups dans une salle, la DMZ (en franais Zone

Dmilitarise) qui est protg par un pare-feu et serveur de Backup pour la sauvegarde de ceux-

ci : cest donc l que sera install notre serveur Trixbox.

III- Installation


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A-Ct serveur

Linstallation de Trixbox est vidente pour ceux ayant des bases pour linstallation des

systmes linux. Nous avons allou notre systme Trixbox tout lespace disque de notre

machine serveur et les tapes de linstallation sont comme suit:

Figure 8: Ecran de boot de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4)

Ceci est lcran daccueil de notre systme lorsque lon boot dessus. Nous devons entrez

Advancedpour une installation avance.

Figure 9: Choix de la langue du clavier (source : Trixbox 2.8.0.4)


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L nous devons choisir la langue que lon veut pour notre clavier (frpour le franais).

Figure 10: Initialisation des disques pour linstallation (source : Trixbox 2.8.0.4)

Cette tape prpare nos disques linstallation.

Figure 11: Choix du disque (source : Trixbox 2.8.0.4)

Ici nous devons choisir le type de partitionnement que lon veut effectuer. Le premier

crase toutes les donnes et cre le partitionnement par default, le deuxime crase toutes les

partitions linux et cre le partitionnement par dfaut, le troisime utilise lespace libre et cre le


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partitionnement par dfaut dessus et enfin le dernier vous permet de dfinir vos partitions

manuellement. Mais nous allons utiliser la troisime option.

Figure 12: Application des modifications sur le disque (source : Trixbox 2.8.0.4)

Le systme a effectu son partitionnement par dfaut nous navons qu valider avec OK.

Figure 13: Choix de linstallation du chargeur damorage/Grub (source : Trixbox 2.8.0.4)


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Nous devons dfinir si lon veut ou pas installer le Grub (chargeur damorage) ou pas. Ne

choisissez No Boot Loader que si vous avez dj un chargeur damorage install sur votre

partition principale ; dans notre cas nous avons choisi dinstaller le Grub.

Figure 14: Configuration du chargeur damorage (source : Trixbox 2.8.0.4)

Dcochez si vous ne voulez pas configurer le Grub.

Figure 15: Scurisation du Grub (source : Trixbox 2.8.0.4)

Cochez et saisissez le mot de passe si vous voulez attribuez un mot de passe votre chargeur

damorage.


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Figure 16: Configuration de linterface de dmarrage (source : Trixbox 2.8.0.4)

Valider OK pour sauter la configuration de linterface de dmarrage.

Figure 17: Choix de la partition dinstallation du chargeur damorage (source : Trixbox 2.8.0.4)

Choisissez le disque o vous voulez installer votre chargeur damorage puis, valider sur OK.


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Figure 18: Choix du fuseau horaire (source : Trixbox 2.8.0.4)

Vous devez choisir le fuseau horaire de la zone dans laquelle vous vous trouvez pour donner

lheure exacte votre systme.

Figure 19: Saisie du mot de passe du root (source : Trixbox 2.8.0.4)

Vous devez dfinir votre mot de passe administrateur qui vous permettra de vous connecter au

systme.


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Figure 20: Processus dinstallation (source :Trixbox 2.8.0.4)

Les configurations termines, vous avez maintenant linstallation de Trixbox qui dmarre.

Linstallation termine, votre machine va redmarrer ainsi vous pourrez accder votre systme

serveur Trixbox.

B-Ct clients


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Figure 21: Installation de 3CXPhone (source : 3CXPhone)

L vous avez les tapes de linstallation(de la gauche vers la droite) de votre client tlphonique

3cxphone. La procdure de son installation est basique comme celle de tous les programmes

tournant sous Windows.


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Figure 22: Prsentation de linterface graphique annote de 3CXPhone (source : 3CXPhone6)

IV- Configuration

Installs, notre serveur et notre client install, doivent maintenant tre configurs.

A-Ct serveur

Votre systme Trixbox tant install, maintenant nous allons procder la configuration de

celui-ci. Pour ce faire, nous devons dmarrer notre systme.


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Figure 23: Ecran de dmarrage de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4)

Ici cest le chargeur damorage de Trixbox, nous devons maintenant choisir sur quel systme

booter. Il est prfrable de choisir la deuxime option de boot pour que Trixbox prenne en

compte tous les paramtres de votre machine.

Figure 24: Interface de connexion de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4)


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L vous devez saisir votre Login (rootpar dfaut) et votre mot de passe qui celui que vous avez

dfini linstallation de votre systme.

Figure 25: Interface de commande du serveur Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4)

Maintenant nous avons linterface par dfaut de notre systme Tribox. Nous remarquons que

Trixboxest un systme en mode console mais pour les adeptes des interfaces graphiques vous

pouvez installer linterface graphique de Centos tant donn que Trixbox utilise Centos pour

fonctionner (Voir Annexe 2).

Figure 26: Commande de configuration des services de Trixbox (source : Trixbox 2.8.0.4)


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Nous allons maintenant saisir la commande setup qui permet de configurer les services de

Trixbox

Figure 27: Menu de configuration des se

rapport de stage finale

Documents

cenadisommaire rapport

place dun service de

cahier des charges

i accueil

dossier dinsertion

planning de travail

deuxime partie