psge

20

Upload: escuela-internacional-de-gerencia

Post on 17-Dec-2014

289 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: Psge

��������� �

��

��

��

��

���� ���������������������������� ��� ��������

���������������������������� ��� ��������

Page 2: Psge

Page 3: Psge

����������������������������������� �������������������������� ����������������������� ��������!�� �� ���������� ������� ������� � �� ��"������������#� ���������$������%�$���������&'��������������(�������������������������

�������� ������������������� ��� ���������� �������� ����� ���������� � ��� � ���������������������������������� ����������� ��� ��� ������ ���� ��� �� ��������� ���� �������������������������� ��

!� ��� � ��� ��������� ����� �������� ���������� ����������"���#���������� ����������� ��� �������� ��������� ����� �$��������� ����������������� �����������

%&�� ���������� �

����%���������������� �����������������������������������������

��������'���������( ��"���

��� � �������� ��������

����#��������� �����������

�������������������������

�� ��

���������������)�����*�#���+��������

Page 4: Psge

� �����,��������������(����������� ������-����� ��������������������������*� �"�.$�������������������������������������&��������������#�'����������������%����%������������

����,(������ �����������������������#���������� �� �������� �� � ���������� � ��� ������ ���������������������������� ��#������� ������

)����� ������������������ /�������� ���������������� �����������������!� ������� �������#� ����,(�������0����� ����� ����������������������� � ������ ��� �12����� �34��/� �

�)�*�)������'���������( ��"����+���� �����"������� � �������� �����"������5��#� �������6� ��78����5����7�������0"#� ����� ��� ����������������� ��

�+��+)+,-�*���������� ������������������

�� ������� �

����*���������'���������( ��"������� � �������� ��������������#��������� ��������������������������������������� ��

� ,� -��-.�/� *�0����������',)��������� ��� �������� �*� ��������������������

�0�12/+���)21/+,�*���������� ����� �������������

3, -1+4��+��1,-��5*������������������� ��

-� ����*� �"��

����������

�� ������

� ����������������

������ ���

�����������������

������ �

��12��+�/� �1+,��)��������

9

Page 5: Psge

4

!��� �������������������������� ����������������������� ������������� ����������

��#���������� ��������� �#��������� ������

� ����� � ��������� ��� ������ ��� �0��� �� �� ������ ���������� ��������.������ ����� ���� ������ ����� �� ������� ���� � ������������������������ �&���� ��� �������� �����

5��)��� �,���� ������������&��������������:��� ��������#�������� �������������� ��� �� �������� � �����������������#�������,������

!��������������"����,���������������� �����������"��� ��� ��� �� �#���� ��� �0� � �� � ���� �� ���� �����������������"���������������������/�� �������� ������ �0����������� ��� ����� ����� � ��������������������������������� -����0� ������� �����

!� ����� � ������ /��� ��������������������������������������"�������������� �������������������

#����������������/�� ����������"��

!�� � ��������������������� ��������� �0����������� ����� ���� �� ������������� ����� ������� ����� �� ������� � �� �������� �����������"������ �� ��� ����� �

5��������� ���������� ������������������� ������������� �������������� ����������������������������� ��� � ������� ����������� ���������������������� ���������� ���� ���������� �$�����������������&��������� ��� ������ ��������������� ������ ���� ����������� ��

5�� �����

���������� � � ��

�������������#���

���� ����������

�������������

� �� �������

Page 6: Psge

���� �����,��������������(���������� ��������� �� ������������� �����������"������� ���������� ������������������������ ���� ��������#�����������#������������ �;��� ��� ����� � � ��� ���� �������$ �������������������� ��� ��������������� ���������#������������������������������������������ �����0���� ����7���"����

;<8<'� �*�8�'+8,+!�' )<-;�8�-),+'7)<!<=5,<'!�)),<-�'�,-+5(58+!�'

+ ���� ������'������

3

Page 7: Psge

5�������� �� �����

������� �������

���"�����

�� ���������� ���

�������

�-)5�-%8<'�6���8<;�',<-+!�'*�'+'�8�6<-6+'

������������6��(�7�������������%��,8�$���� �������>�� ���

%���,%������ ��������,� ���������� ����� ;�������� �

������������������ �������(������ �+ ����� ��+ �� �%�� ������ �

-����%��������%���*��� ������%�� �0����'��������'�������� ���������������+�������

%9������#��)�� 0���6������>�����'��������

�������$:������ �������;��� ���

���;������������)�� 0���6������)+;��� �����)�� ������)����������

�����%���3���#�������!�%������ �����%��������� �����?������

���������<��;���6�������(����������#��

<��;�-=�������������� �����)�� 0��'�����5��#� �������(�������

�������-���������6�������(�������)�0��8�����6�������(�������?�?��)�� �������

-����%�������� �����+%�@������ ��/��

/��������'�%%)������<�������>��������A���������������������

3���������-���(���71���������<������ �����(�����)� ������

����������#%���-�%����� �����(�����*�B�

,����&��������+�������)�����������������

�������'�%����������%�1����������%��"�����*"#�� �

��������3���%���("��+�� ��C��� ��8�������;� � ����� �������

���������������������%�'���%(������ �+ ����� ���+ �� �%�� ������ �

3��������&��"����������?���!���� �����������������?����!���� ��������������������

���"��������������&��������'������

������������%��(��%� �� ���,�����)� ���'� ��

2������������?�#�������������������������

�%����������%��-����, ����� ������� ����!��"��������#������

���3���"�����'��������>�� �������

�%�������������$��+������@�����������$���������� �����

���)�����'������1�������%+��)��-�� ��

-���%�����,������D��������>���B ������>��B�����

���������������������-��>������&1�������%�������!�� �E�#����*���������� ������%&&�#���!��"��������������

�%����������%�'�%�����+������F���������#���'( #����

;<8<'��*�8�'+8,+!�'!�)),<-�'�,-+5(58+!�'

G

Page 8: Psge

H=5I��'��'(�J

�'(�� ������������'���������( ��"������� � �������� �������������#��������� ��������������������������������������� ��

�'(��������������� ����������0�������� ������������������ �������#$ ��.

+���� ���"����)��������� ������� ��� ���� ���������� �������� ��

+�������"����������������#$ ����������������������������#��

6 ������������ ������ ��� ���� ������� ����� �

?"#� ������������������ ������ � �����������$��� ������������������� � � ����� ��������������������� ��

+�=5,I-�'��6,8,(�

*�%<6<!<(K+

�'(�� ������������ ��"���� ����������� �������������������������������������� ���������������������� �������0������ ���� ��)������� � ����#����� �������� �"������ �0��

,6,<*+'

���������������������� ������ ��������������� ���������������� ������#$ ���������� �������� ��������� ��� � �� ���� .

>�).�>� �� ������ ��)���������

,�� ��� �!���L� ����

� ������ ����������0��

�8<;�'<8�'

!� ����� �� �����'(�� ������� ����� ������� �������������� ���� ������������� ��������������������������"�����������������������

*�?<8+��8<;�',<-+!

!��� ������������������ ������ ���������������"���������������� �0������� ���������� ����������������� ������

���9����������9������%���

�%����������%���������+�������?�������%@�

�'(���'�%5�<�),M-��H�<8�=5IJ

A����������$������������������������&��#'������B����

����B�������#������&�C��%�

2

Page 9: Psge

A

�-'�N+-O+��8E)%,)+�P�Q%,!

�����������������$� ��������� ��� � ����"�� �����*&����� �����#���� ��������� ������������������������������� �.

������� ������ �

D� ��� ������ �

;��� ���� �����

��)��������

=������#������

� � � � � � � � � � � � � �

Page 10: Psge

���������������0"#� �������������������� ������� ���� ������� ������ �������������������� ��������� �������� ������� ��"��� �������������������� �������� ��� ���� ��� ���� ������������� ������������� ������������� ������� �

���������������� � ������������ ����� ��������� �� 0��#� ������ .

���)���������������+�������"��������������� ���� ���������� ��������� ������ ����������+������ ���F� ������ ��� ���� �

+#�����

6����������� ��

;���� ���������������

1R

Page 11: Psge

!+��8E)%,)+��-�!+��8E)%,)+

�� ���� ����������� �� �� � �� � ������������������������������������� ��� ��������������6 � ������� ��������� ������� ��� ������ S���������������������������������������#����������0�����������#��������� ��������

���� ����� ,��������������(������ �����#���"�� ���� �������������������������� ����� ��$� ��#� ��� ��� ������+����������� ������� ����� ���� �����$� ��������� ��� � ���"�� �����

*&����� �����#���� ��������� ������������������������������� �.

������������� �D� ��� ������ � �������� ������ �%�� �0����������;��� ���� ����� )��������

)�8)+�6�!�+!5*-<

-�� "��� ���������� ���� ���� ������!����� �� ���� ����� �������� �������������� �����������'"����� �������� ����� �� ������ ������ ���������������� �� ��� ��������� ����� ����� �� ����/�� ������� �� ��������/����������� ����������������������

��������� �

�������� ������� ����� 0��#����� �0�� ����� �������� �������� �

!��� � ����������� � �� ����������������� ������������������ ����� ��!� ������ ������������������������"������������ � ����������� �

5�� ������ �������%� ��� �������� �� ���������������������������������������

�� ���� �

�D+!5+),M-�)<-%,-5+

< �#���� �������������%��������0�������� �� ��� �/����� )��� �� ��� � ����� ����� �� � ���������� �������0���������������������������'"���� ������ ���� �0��� � �������������

'���� ���� � ������#������"��)������� � �����.

+�������"���� ���������#��&������#���� ������� �����������������������������������������#$ ��� ����� �0�������������� �����

-�#����8������������������������������������������ 0��#�����������������������

+����������������� ���������������� ����������"���� �����������������"��������� ���"����������������������

11

Page 12: Psge

� � � � � � + 1 1 + 4 � � � . 1 / + 1

)<-%+>,!,6+6)������ � � ��� ����>��������'������"�.�����#��������������������� �#�����8 �������������� �.��$����� ����������� ������������ ������ �

+-E!,','��)<-M*,)<7;,-+-),�8<)"���������������>���������� ���������� ������ ���������� �+���� � ����� �� ���������������� ����+���� � ������� �������8�����"��������������.������ �� ���B���� ������

+-E!,','�6��)<'%�''� �� ����� � �������� �'� �� ����� � ������ �

+-E!,','��P�'�!�)),M-�6��,-D�8',<-�'

;��0����������0��D�����+������-���TD+-U�%� ��,��������8��� �������T%,8U�

;5�-%�'�6��;,-+-),+),M-�����)����������.��"���� ��� ����� �� ���������������������

�����!����������.���$ ��� ���� ������������

;,')+!,6+6,�� �� �6����� .�,8�;���'������ �,�� �� �,������� .�,D+�

!+�<8(+-,O+),M-�6��!+��*�8�'+!���� ��������������������)"�������������0��� ���������������� ��)��# ��������� ��������������P*��%��� ��� ������ ��"����� ������ �����"���� ������ ��������� ����7���"���.���������� ����#�

�8<)�'<'�P�<��8+),<-�'F������� ������������������� � ���������#� ���� �#���� �)"���� /����������$��������)���������������������.�� ��"����� ���B�6"��� ���������� �� �������� �����������"�� �� ���� � �

!<(K'%,)+�6��'5*,-,'%8<���������������������� ���� ����+/�������#���������������������0������������ ������������"����������� ������������*������ ����0��� �#������������� �����

(�'%,M-�6��!+�)+!,6+6*0������������� ������������#$ ��������������*$���� ���0�������������-���������"�������� � �)���������"����������������������.�,'<�ARR1��19�RRR��;=*�

� � � � ) � � � � / 2 ) + , �

, ��+�1+4��)���-� �� 1,�/ ,��5�3+����

1�

Page 13: Psge

1 , � , 1 + - + � � / , � D 6 + � + ) ) � � D � - + � � / �

8�)58'<'�F5*+-<'6 ������"������ /������ �� ������ �0�.��������"��������� �'� �� ��� ����"������ �����8��� ���"�������� ���"�.��������� ����"��� �)"����������� ������ ������ �0��( ��������� ��� ������ ����� ���� �0���� �%$����� ���0������������������"�������� �����!�����#���"��������������0����������������

F+>,!,6+6�'�P�)<*��%�-),+'F� �������& �����������������.��� ������� �)"��������������� �����������%$����� ����������� �0����������;���������������#������������ ��

;5-6+*�-%<'6���������� ������������������������� ����� ������+���� � ������� ������������ ���������*����� ������ �������� ����� ����� �#���� �+���� � ��������������.��� �;���� �)������#� �

,-D�'%,(+),M-�6��*�8)+6<',�# ������"�� ����������#�� �� ���������#�.� �� /���� ��� �� �� �#���"�������������#� ����������������������������� �� �"��8�����������������"�.����� ������ �0���������+���� � �����������"�������������"����� ������ �

*+8@�%,-(�*,V+���� � �����������.������������������#� ��������;�0���"��������� �6� ��� ���"��)������.��� /������������������� �������� �)��������"�.��� ���������������"���������� ��& ���� ��������� ��������#� ��������� �

D�-%+'!���������������������#����� �%$����� �����������"����#������ �����)������"������#� ������ �������������"�������������������� ���#� �"����#��� �

<8(+-,O+),M-�)<*�8),+!�����������"����#��� �)"�������������� �#����� �'���������������������� ������ �������� �'� �� ������� ���"�.���0���#���� ���������#� �

+��������� ����������� ����� ����#���"����8� �� �!� ���� �)������,������������!����� ��;�������

,�����T��������U�

- E�/+���5���/� 31/, �D2-�,

��-+� +,�

1�

Page 14: Psge

W5��� � �����

� ����������

����� �XW��������� ��������� ������� ��� �� �������� ������������ ��� �5�������"�� �������������������� �������!��0���������.��� ����� ��� ��� �X

�� �����������������������

W'������ ������������������������ ���!������������� �������$������� ������ ������������� ���������������������� ��X

������� ���� �������'%���������������������9�'�������������

/����������

19

Page 15: Psge

W����������� ��������������� � ����� � ���������������� ���0��������������#������� ����� ������ �����"����"������������$����������������� ������� ��)���������������� � ���#� ������� ���� ������������� ������� ������+�� ���� �����#���� �����7����#� �����#� ��� ����� � ������������ �������� ��� ����� ��������� ���������������X

������������������ �����2�'���%������%

W)��� �������������� �������� ��������������������������������� ����� ���� ��"���� ������������ ��#����������#������ ���������������������� ���-� ����������������� ����� ����� � �������� ���� ������ � ��������� � �������������#� �����������������������X

����������!�����������1�������D�:%������>���

W)���������$����,(���������� ���� ������������������� ���������������%��� �� ��������� � � ��������������� �� � ���� ��#������������ ������#������� #����������������������������� ������������������������������� ������������������������� 0�� ����� ����� �X

����������������1�������������;����<��;���

W�X

14

Page 16: Psge

+!(5-+'��*�8�'+'��-�!+'�=5��%8+>+?+-�-5�'%8<'�+!5*-<'.

13

Page 17: Psge

����,(������ ����

������������������#�

���������������������

���������� ��

�� ������ �����������

���������������� ��#���

���� ������

1G

+ � ��� ��

+��� �*�#�

+����*���

+����� ��)�� �������� ��

%��� ����

+���!��� ��� �T5�@�U

+�����

+��������B

+�������)�/����

*����+ ���

+��� �����!� �)���

>�����+��������

>������������

>�����'�������

>�� ��

>��B����

>����

>���>��

>*:7,��������

>*:7-#����

>���� ��*�������T5�@�U

)� ����!��� ���

)�0��(������

)�0��8����

)�0��*��

)�0��'��

)�������)�������

(������

)�� ����

)������ ���-���0�

)��������F� �����

)�������

)�����F�����'�����

)����� �'��

)����� �'� ��������*���

)�#�� �+��� ��

)��� �

)��������)�� �����

)"�����)��� �������

)�� �������� �(�����

)�� �������� �*��"�

)�� �������� �-#��

)�� �������� ������

)�� �������� �D����

)�� ����� �,����7������

)� ��'�����F��������

)�#����

)�����'�#��

6�����!��

6�� ���>��B

6� ���� ��(����

6� ��� ����� �)�����

6� ��� ����� �6�

6� ��� ����� �8������

8�������

6� ��� ����� �5��

6� ��� ��

�0����)���"�

��'����������T+�������U

���)����,���$

���8����

�� ��*������ �+�������T5�@�U

����.;�����"�

����T5�@�U

�����

��������;����

��������)�� �����

*��B����

��������

;���

;�����;�����"��������

;����+������� �������

;���� ��A4

;����

(����� �T*������ U

( ��B

(�����+���

(�����F� ����

(�����,�����

(�����,%�*

(�����?�����

(�������������;����

F�B�

F���*� �

F� ����

F�����

F����� ��

F����?����*����

F������������;���

F����'����

,>(

,�����

,��� ���� �)������ �'����

-#���

,������!� �'�!�

,��� ����

,�� ��6#�����

,# �8������T5�@�U

?�?�)�� ������

?������,�

?��� �D�����

@����

@���

!��)����

!��� ��/�

!��<����"����(������

!�� � �'�����-#���

!����*����

!��*"����

!��� �

!"���>���

!"�����F�����6������"�

*���� �+���� �

*����

*��� �� �)� �����

*������8�����

������ �� ���+������

*����F���

* ��

*�����������,�����������

)�����������T:� �������U

*�� ���

*8:

*������ �)���/�

*�������

*� �����(���

-,@���������TF������U

<-)�

<��

<���>��B��T5�@�U

<����

<� ���B

����������)���� � ��

(������

(�����)+*%

(�������������

�������

������*�����������

������*� �

�����+��+����"��+��0�%��� ��

��5(�<%7-���� �

����� ���*�����������

)�� ������"�

��� ���� �� �����

��� ���� �'�����-#���

�������)�� �������� ��

����:������ )����

< ����& ����

�������� �

���#�

�����

8������� �*����/�

�������!"��

8�����

8�����B

8� ��

8����"#��

'�+%�D���� �

'��������+��� ��

'��

'���

'�������� �6���

'�������� �6,+

%���!���,�������"�

%��"�����*"#��

%���� �>�Y

%������

%��� ���� �%-%

5����0�

D���

D��0 �>����"

D� �� �

D�� Z���7(��+���

D��#��6��� �

D������

Page 18: Psge

12

Page 19: Psge

1A

� � � � � � � � � � � � � �

+�34 -/�%'�����6�����F��������������

-���%* GGH�IHJ�JJJ�7���%* ����K��������������

������ !�"1F���������-�%����3�!���� �JIALIAM��������

Page 20: Psge