Redes sociales y multicanalidad Cómo transformar

usuarios en clientes

Nicolás Ambrosio

La cadena de shoppings más

importante de Argentina

incrementó 8% sus ventas

gracias a The Fan Machine.

?¿Cómo lo hicieron

Social Mobile + =

Local

+

MATINÉE SHOPPING

Cliente: APSA Centros Comerciales

La cadena de shoppings más importante de Argentina necesitaba aumentar las ventas en un período determinado.

MATINÉE SHOPPING

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12 shoppings de la cadena fueron parte de la acción. Comprendió la Ciudad y Provincia de Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, Rosario, Salta y Santa Fe.

La estrategia y la tecnología implementada fue:

Una sólida campaña de

Publicaciones

Anuncios en Facebook

optimizados

Aplicación con cupones de

descuento

Monitoreo de Estadísticas

en tiempo real

La Aplicación debería tener en

cuenta:

•  12 Shopping Malls / Páginas en FB al mismo tiempo

•  Interfaz amigable.

•  100% Facebook Friendly

•  Que funcione en Celulares

•  Que sea escalable a otras campañas.

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La Aplicación

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Experiencia móvil

sin instalar adicionales

 

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Participación desde celulares y

tablets.

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La Aplicación

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El Publishing debía contemplar:

•  12 Shoppings = 12 Páginas de Facebook.

•  Tutoriales y respuestas a preguntas frecuentes

•  Promoción en dispositivos móviles: un mundo

nuevo para todos.

•  Capacitación incompleta en los locales físicos.

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Publishing & Community

Management

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Tutoriales

Los Anuncios en Facebook:

•  Más de 800 campañas simultáneas

•  Distintos presupuestos para cada Shopping

•  Segmentación Geográfica y Demográfica

•  Historias Patrocinadas sobre las Aplicaciones

•  Lanzamientos y modificaciones constantes

•  Optimización en función del objetivo.

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Las Estadísticas se centraban en:

•  Las conversiones generadas por los anuncios.

•  El número de instalaciones de la aplicación.

•  La cantidad de cupones descargados y el costo por

cada unidad.

•  Engagement de las publicaciones.

•  Las invitaciones sociales para obtener descuentos.

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¿Resultados?  

MATINÉE SHOPPING

Los Resultados de la campaña:

Más de

250.000 cupones

descargados.

MATINÉE SHOPPING

Las ventas aumentaron:

8% en diciembre.

Los Resultados de la campaña: