plan estrategico diapositivas2

8/18/2019 Plan Estrategico Diapositivas2

1/31

Capitulo 5Capitulo 5Auditoria Interna Auditoria Interna

1

Universidad Tecnológica MetropolitanaFacultad de IngenieríaDepartamento de Industria


2/31

2

Tipos de AuditoriasTipos de Auditorias

Auditoria Interna Auditoria Interna

AuditoriasGerencial

I & D

Producción

FinancieraMarketing


3/31

Auditoria GerencialAuditoria Gerencial


Función Descripción !tapa del proceso de G!

Plani"icación#ctividades de preparación del "uturo deseado$ Tareas% predicción "i'aciónde o('etivos dise)o de estrategias desarrollo de políticas * "i'ación demetas$

Formulación de !strategia

+rgani,ación#ctividades con relaciones tarea-autoridad$ Tareas% dise)o organi,ativoespeciali,ación en tra(a'os dise)o * descripción de cargos alcance delcontrol unidad de mando * coordinación$

!'ecución de !strategia

Motivación

!s"uer,os de moldear el comportamiento .umano$ Tareas% lidera,gocomunicación grupos de tra(a'o delegación de autoridad grati"icación en eltra(a'o satis"acción de necesidades cam(io organi,ativo estado de animode empleados * gerentes$


/elección dePersonal

#ctividades% administración de sueldos prestaciones entrevistascontratación despido adiestramiento desarrollo gerencial seguridad de losempleados políticas antidiscriminatorias oportunidad e igualdad de empleoentre otras$


0ontrol

#ctividades cu*o o('etivo es asegurar ue los resultados reales estn deacuerdo con los resultados planeados$ /ectores% control de calidad control"inanciero control de ventas e inventarios control de gastos an3lisis de

variaciones recompensas * sanciones$

!valuación de !strategia


4/31

4

Auditoria GerencialAuditoria Gerencial

5 6ori,onte dePlaneación


#7T# G!8!90I#

Funcionario !'ecutivoPresidente

:icepresidenteGerentes GeneralesGerentes de Div isión

G!8!90 I# M!DI#

Gerentes de Div isiónGerentes de línea de producto

Gerentes de departamento

Gerentes de planta

G!8!90I# I9F!8I+8

Gerentes "uncionalesGerentes de unidad

/upervisores

0apataces

#7T# G!8!90I#

Funcionario !'ecutivoPresidente

:icepresidente

Gerentes de Div isión

G!8!90 I# M!DI#

Gerentes de Div isiónGerentes de línea de producto

Gerentes de departamento

Gerentes de planta

G!8!90I# I9F!8I+8

Gerentes "uncionalesGerentes de unidad

0apataces

Dos a cinco a)os

/eis meses a dos a)os

Una semana a seis meses


5/31

;

Auditoria Gerencial (Lista de Verificación)Auditoria Gerencial (Lista de Verificación)


Preguntas Respuesta Razón

periencia de sus empleados

0ontrol

Plani"icación

+rgani,ación

Motivación

/elección de Personal


6/31

?

Auditoria de MaretingAuditoria de Mareting

5 #n3lisis de 0lientela

5 0ompra

5 :enta

5 Plani"icación de Productos @ /ervicios

5 Plani"icación de Precio

5 Distri(ución

5 Investigación de Mercado5 #n3lisis de +portunidad

5 8esponsa(ilidad /ocial$


Mi! deMi! de

MaretingMareting

(" P#)(" P#)


7/31

A

Auditoria de Mareting (Lista de Verificación)Auditoria de Mareting (Lista de Verificación)




8/31

Auditoria $inanciera Auditoria $inanciera

5 Funciones de las Finan,as

5 8a,ones Financieras

- 7iuide,

- #palancamiento

- #ctividad

- 8enta(ilidad

- 0recimiento



9/31

E

Auditoria $inanciera Auditoria $inanciera


%&R TRIM' ())* "T+ TRIM' ())(

8a,ón 0orriente 2&1E 2&1B?

Deuda B&4BE B&442 Deuda@Patrimonio B&4? B&;A

8otación de #ctivos Fi'os 1&;E 1&?E

8otación de #ctivo Total 1&BB 1&11A

Margen ruto B&2 B&B; Margen 9eto B&;BB B&B1

8etorno de #ctivo Total B&1; B&B1E-

:entas 1&24 B&4;B

Utilidades 9etas B&AA B&24

0recimiento

7iuide,

#palancamiento

#ctividad

8enta(ilidad


10/31

1B

Auditoria $inanciera (Lista de Verificación)Auditoria $inanciera (Lista de Verificación)




11/31

11

Auditoria de ProducciónAuditoria de Producción

5 Funciones de Producción

- Proceso

- 0apacidad

- Inventario

- Fuer,a de Tra(a'o

- 0alidad



12/31


/i/u u(icación le permite coordinarse directamente conproveedores * clientes

/i/e encuentra en marc.a (lanca la implementación de unso"tGare de producción

iste control del proceso de producción= 9o9o e>iste control del proceso de producción& solo e>istenregistros a nivel de cliente

iste plani"icación es imposi(le reducir costos deplani"icación


13/31

1

Auditoria de I , -Auditoria de I , -

5 Funciones de I H D

5 I H D reali,ada e>ternamente

Auditoria de I , - (Lista de Verificación)Auditoria de I , - (Lista de Verificación)



iste

concordancia de generar plata"ormas comerciales via

internet


14/31

14

Cadena de ValorCadena de Valor


#ctividades

de #po*o

#ctividades Primarias

Marketing*

:entas

7ogísticade

/alida+peración

7ogísticade

!ntrada

In"raestructura de la !mpresa

Mane'o de 8ecursos 6umanos

Desarrollo de Tecnología

#duisiciones

/ervicioMarketing

*:entas

7ogísticade

/alida+peración

7ogísticade

!ntrada

In"raestructura de la !mpresa

Mane'o de 8ecursos 6umanos

Desarrollo de Tecnología

#duisiciones

/ervicio


15/31

Las

Necesidadesdel Cliente

han sido

Identificadas

IdentificaciónDel

Mercado

CreaciónDel

Servicio

ConstrucciónDe Los

Servicios

EntregaDe Los

Servicios

Servicio al

Cliente

Proceso de

Servicio

Post-Venta

Proceso

Operativo

Proceso de

Innovación

Las


estn

Satisfechas

E!presas "

Particulares

#egionales

$#M%

Servicio de

&sesor'as "

&gencia!iento en

I!portaciones

Provenientes de

Diferentes Pa'ses

()u* Otros

Servicios Ofrecer+

()u*

servicios deI!portación

#e,uiere el

Mercado

Nacional+

Docu!entos

Necesarios

Procesos de&gencia!iento

en general

Identificación de necesidades

de actuales " futuros clientes

Desarrollo de nuevas

soluciones a las necesidadesidentificadas

.or!a de

E/ecución

del

Proceso

Diagra!a de

Procedi!ientos

&d!inistrativos del

proceso de

I!portación Nor!al

$diagra!a 01%

Confor!idad

del Cliente

()u* serviciosadicionales

ofrecer+

Encuesta de

Satisfacción al

Cliente

Ma"or valor al

servicio de Ventas

(Se aprovecha todo el

potencial de la venta+

#etroali!entación

.or!ulario de

Solicitud deCoti2ación "

Pedido

.or!ulario de

despacho

$confor!idad

de la entrega "sugerencias%

Las


han sido

Identificadas

IdentificaciónDel

Mercado

CreaciónDel

Servicio

ConstrucciónDe Los

Servicios

EntregaDe Los

Servicios

Servicio al

Cliente

Proceso de

Servicio

Post-Venta

Proceso

Operativo

Proceso de

Innovación

Las


estn

Satisfechas

E!presas "

Particulares

#egionales

$#M%

Servicio de

&sesor'as "

&gencia!iento en

I!portaciones

Provenientes de

Diferentes Pa'ses

()u* Otros

Servicios Ofrecer+

()u*

servicios deI!portación

#e,uiere el

Mercado

Nacional+

Docu!entos

Necesarios

Procesos de&gencia!iento

en general

Identificación de necesidades

de actuales " futuros clientes

Desarrollo de nuevas

soluciones a las necesidadesidentificadas

.or!a de

E/ecución

del

Proceso

Diagra!a de

Procedi!ientos

&d!inistrativos del

proceso de

I!portación Nor!al

$diagra!a 01%

Confor!idad

del Cliente

()u* serviciosadicionales

ofrecer+

Encuesta de

Satisfacción al

Cliente

Ma"or valor al

servicio de Ventas

(Se aprovecha todo el

potencial de la venta+

#etroali!entación

.or!ulario de

Solicitud deCoti2ación "

Pedido

.or!ulario de

despacho

$confor!idad

de la entrega "sugerencias%

1;


16/31

1?

Matriz de &.aluación $actor InternoMatriz de &.aluación $actor Interno


Factores Interos de >ito Peso 0ali"icación Peso Ponderado

1$

2$

$

4$

1$

2$$

4$

Total

Fortale,as

De(ilidades

9ota% J1K 7as cali"icaciones indican el grado de e"icacia con ue las empresas responden a cada "actor& donde 4 L Fortale,aImportante& L Fortale,a Menor& 2 L De(ilidad Menor& 1 L De(ilidad Importante


17/31

.actores deter!inantes del *3ito Peso CalificaciónPeso

Ponderado.ortale2as1. Buen nivel organizativo en la empresa 0,07 3 0,21

2. Excelente grado de motivación al interior de

la empresa en todos sus departamentos0,06 4 0,24

3. Existen uenas instalaciones con una

posición geogr!"ica adecuada0,0# 2 0,1

4. $ivel de endeudamiento sostenile 0,06 3 0,1%

#. &e 'an desarrollado so"t(ares al interior dela organización 0,07 3 0,21

6. Experiencia de integrantes en el mercado 0,0% 4 0,32

De4ilidades1. )a empresa carece de control digitalizado

en todos sus departamentos0,0% 1 0,0%

2. *nvestigación + desarrollo 0,0 2 0,1%

3. )a empresa carece de plani"icación

estrat-gica, de oetivos + metas claras0,13 1 0,13

4. /nalisis de mercado 0,0% 2 0,16

#. recimiento de la empresa 0,07 2 0,14

6. romoción + ventas 0,0 1 0,0

7. entailidad de la empresa 0,07 1 0,07

5otal 1,00 0677

M&5#I8 DE EV&L9&CI N DE .&C5O# IN5E#NO $E.I%

Nota )as cali"icaciones indican el grado de e"icacia con ue las empresas responden a

cada "actor, donde 4 5 "ortaleza importante, 3 5 "ortaleza menor, 2 5 deilidad menor + 15 deilidad importante

5 Matri, de !valuación de Factor Interno J!FIK de G0I 7tda$

1A


18/31

Capitulo /Capitulo /An0lisis 1 2elecciónAn0lisis 1 2elección

&strat3gicos&strat3gicos

1

Universidad Tecnológica MetropolitanaFacultad de IngenieríaDepartamento de Industria


19/31

1E

$i4ación de +4eti.os$i4ación de +4eti.os Marco Anal6tico de $or7ulación de &strategia Marco Anal6tico de $or7ulación de &strategia

An0lisis 1 2elección &strat3gicosAn0lisis 1 2elección &strat3gicos

Matri, /+T

De(ilidades-

+portunidades

Fortale,as-

#mena,as

Matri, 0uantitativa de Planeación !strategica J0P!K

!T#P# % D!0I/I+9!/

Matri, de Posición

!stratgica * !valuación dela #plicación JP!!#K

Matri, de Grupo 0onsultor

de oston JG0K

Matri, Interna-!>terna

JI!K

Matri, de Gran

!strategia

!T#P# 1% !9T8#D# D! D#T+/

!T#P# 2% !9T#P# 0+MP#8#TI:#

Matri, de Per"il 0ompetitivoMatri, de !valuación de Factor !>ternoMatri, de !valuación de Factor Interno


20/31

2B

&tapa Co7parati.a &tapa Co7parati.a

5 Matri, /+T


F+8T#7!N#/ JFK D!I7ID#D!/ JDK 1$ 1$ 2$ 2$ $ 6acer lista $ 6acer lista 4$ de "ortale,as 4$ de de(ilidades ;$ ;$ ?$ ?$

+P+8TU9ID#D!/ J+K !/T8#T!GI#/ F+ !/T8#T!GI#/ D+ 1$ 1$ 1$ 2$ 2$ 2$ $ 6acer lista $ Uso de "ortale,as para $ :encer de(ilidades 4$ de oportunidades 4$ aprovec.ar oportunidades 4$ aprovec.ando;$ ;$ ;$ oportunidades

?$ ?$ ?$#M!9#N#/ J#K !/T8#T!GI#/ F# !/T8#T!GI#/ D#

1$ 1$ 1$ 2$ 2$ 2$ $ 6acer lista $ Uso de "ortale,as para $ 8educir a un mínimo las 4$ de amena,as 4$ evitar amena,as 4$ de(ilidades * evitar ;$ ;$ ;$ amena,as

?$ ?$ ?$

De'ar /iempre en lanco


21/31

Fortalezas (F)

Amenazas (A)

Oportunidades (O)

Debilidades (D)

1. Excelente nivel organizacional de * )tda.

2. ran motivación del personal de * )tda.3. osición geogr!"ica e instalaciones excelentes4. esarrollo incipiente de so"t(ares#. Endeudamiento "inanciero sostenile

1. arencia de control en sus departamentos

2. Bao nivel de investigación + desarrollo3. arencia de plani"icación estrat-gica, oetivos +metas claras4. $o existe an!lisis de mercado#. isminución en el crecimiento de la empresa6. isminución en la rentailidad de la empresa7. Bao desarrollo de promoción + ventas

1. 8igencia de 9):s con anad! + ;E2. as de parte

de los competidores ?p!gina @eA

Estrategias FO

Estrategias FA

Estrategias DO

Estrategias DA

1.


22/31

22

&tapa Co7parati.a &tapa Co7parati.a 5 Matri, de Posición !stratgica * !valuación de #cción JP!!#K


H ?

H ;

H 4H

H 2

H 1

- ? - ; - 4 - - 2 - 1 H 1 H 2 H H 4 H ; H ?

- 1

- 2

-

- 4

- ;

- ?

:0

FF

FI

!#

0onservador #gresivo

De"ensivo 0ompetitivo

ó * ó *


23/31

Posición Estrat*gica Interna

Venta/a Co!petitiva .ortale2a de la Industria

Posición Estrat*gica E3terna


24/31

24

&tapa Co7parati.a &tapa Co7parati.a 5 Matri, del Grupo 0onsultor de oston J0GK


O!strellasII

OInterrogantesI

O6uesosI:

O:acas lec.erasIII

#lto1$B

MedioB$;B

a'oB$BB

#lto H2B

Medio B$B

a'o -2B

Tasa de0recimiento

De :entas en laIndustria

Posición de Participación8elativa en el Mercado

O!strellasII

OInterrogantesI

O6uesosI:

O:acas lec.erasIII

#lto1$B

MedioB$;B

a'oB$BB

#lto H2B

Medio B$B

a'o -2B

Tasa de0recimiento

De :entas en laIndustria

Posición de Participación8elativa en el Mercado

; de


25/31

División Ingresos; de

Ingresos9tilidades

; de

9tilidades

; de

Participación

en el Mercado

; de

Creci!iento

Ventas

Industrias?7A 9ransportes J 1.620.000 21,6 J 263.000 16,7 1#,# F #

?0A /sesor>as en

comercio

internacional

J 2.170.000 2%, J #7#.000 36,6 2%,7 D 1#

?1A estión de

/genciamiento de

omercio Exterior

J 3.710.000 4,# J 732.#00 46,6 ##,7 D #

5otal < =->??-??? 7?? < 7->=?->?? 7??

$ota *n"ormación en ase al primer trimestre del aKo 2003. El porcentage de crecimiento de las ventas de la

industria es un valor estimativo de acuerdo al >ndice de ini. El porcentage de participación en el mercado

esta en relación a *ntercomex )tda.

EstrellasCuadrante 0

PerrosCuadrante @

InterrogantesCuadrante 7

Vacas LecherasCuadrante 1

POSICI:N DE L& PICIP&CI:N #EL&5IV& DELME#C&DO EN L& IND9S5#I&

; 5

& S & D E C # E C I M I E N

5 O

D E

L & S V E N 5 & S D E L & I N D

9 S 5 # I &

1.0

0

0.00.#

F20

D20

3 2

1

EstrellasCuadrante 0

PerrosCuadrante @

InterrogantesCuadrante 7

Vacas LecherasCuadrante 1

POSICI:N DE L& PICIP&CI:N #EL&5IV& DELME#C&DO EN L& IND9S5#I&

; 5

& S & D E C # E C I M I E N

5 O

D E

L & S V E N 5 & S D E L & I N D

9 S 5 # I &

1.0

0

0.00.#

F20

D20

33 22

1

2;


26/31

2?

&tapa Co7parati.a &tapa Co7parati.a 5 Matri, Interna@!>terna


8!/U7T#D+/P+9D!8#D+/T+T#7!/ D!

M#T8IN D!!:#7U#0IQ9 D!F#0T+8 !RT!89+

0osec.e o elimine8esista

0re,ca o desarróllese

4$B

$B

2$B

1$B

#lto$B a 4$B

Medio2$B a 2$EE

a'o1$B a 1$EE

8!/U7T#D+/ P+9D!8#D+/ T+T#7!/ D! M#T8IN D! !:#7U#0IQ9D! F#0T+8 I9T!89+

Fuerte

$B a 4$B $B 2$B 1$B

Promedio

2$B a 2$EE

D(il

1$B a 1$EE

I II III

: :I

:II :III RI

I II III

: :I

:II :III RI



4$B

$B

2$B

1$B

#lto$B a 4$B

Medio2$B a 2$EE

a'o1$B a 1$EE


Fuerte

$B a 4$B $B 2$B 1$B

Promedio

2$B a 2$EE

D(il

1$B a 1$EE

8!/U7T#D+/P+9D!8#D+/T+T#7!/ D!

M#T8IN D!

F#0T+8 !RT!89+

I:



4$B

$B

2$B

1$B

#lto$B a 4$B

Medio2$B a 2$EE

a'o1$B a 1$EE


Fuerte

$B a 4$B $B 2$B 1$B

Promedio

2$B a 2$EE

D(il

1$B a 1$EE

I II III

:I : :I

:II :III RI

I II III

:I : :I

:II :III RI

I II III

:I : :I

:II :III RI



4$B

$B

2$B

1$B

#lto$B a 4$B

Medio2$B a 2$EE

a'o1$B a 1$EE


Fuerte

$B a 4$B $B 2$B 1$B

Promedio

2$B a 2$EE

D(il

1$B a 1$EE

8!/U7T#D+/P+9D!8#D+/T+T#7!/ D!

M#T8IN D!!:#7U#0IQ9 D!F#0T+8 !RT!89+

I II III

: :I

:II :III RI

I II III

: :I

:II :III RI

I II III

: :I

:II :III RI



4$B

$B

2$B

1$B

#lto$B a 4$B

Medio2$B a 2$EE

a'o1$B a 1$EE


Fuerte

$B a 4$B $B 2$B 1$B

Promedio

2$B a 2$EE

D(il

1$B a 1$EE

I II III

i : :I

:II :III RI

I II III

i : :I

:II :III RI

I II III

: :I

:II :III RI

I II III

: :I

:II :III RI



4$B

$B

2$B

1$B

#lto$B a 4$B

Medio2$B a 2$EE

a'o1$B a 1$EE


Fuerte

$B a 4$B $B 2$B 1$B

Promedio

2$B a 2$EE

D(il

1$B a 1$EE

8!/U7T#D+/P+9D!8#D+/T+T#7!/ D!

M#T8IN D!

F#0T+8 !RT!89+

I:

8!/U7T#D+/P+9D!8#D+/T+T#7!/ D!

M#T8IN D!!:#7U#0IQ9 D!F#0T+8 !RT!89+



4$B

$B

2$B

1$B

#lto$B a 4$B

Medio2$B a 2$EE

a'o1$B a 1$EE


Fuerte

$B a 4$B $B 2$B 1$B

Promedio

2$B a 2$EE

D(il

1$B a 1$EE

I II III

: :I

:II :III RI

I II III

: :I

:II :III RI



4$B

$B

2$B

1$B

#lto$B a 4$B

Medio2$B a 2$EE

a'o1$B a 1$EE


Fuerte

$B a 4$B $B 2$B 1$B

Promedio

2$B a 2$EE

D(il

1$B a 1$EE

8!/U7T#D+/P+9D!8#D+/T+T#7!/ D!

M#T8IN D!

F#0T+8 !RT!89+

I:



4$B

$B

2$B

1$B

#lto$B a 4$B

Medio2$B a 2$EE

a'o1$B a 1$EE


Fuerte

$B a 4$B $B 2$B 1$B

Promedio

2$B a 2$EE

D(il

1$B a 1$EE

I II III

:I : :I

:II :III RI

I II III

:I : :I

:II :III RI

I II III

:I : :I

:II :III RI

I II III

:I : :I

:II :III RI



4$B

$B

2$B

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#lto$B a 4$B

Medio2$B a 2$EE

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Fuerte

$B a 4$B $B 2$B 1$B

Promedio

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D(il

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8!/U7T#D+/P+9D!8#D+/T+T#7!/ D!

M#T8IN D!!:#7U#0IQ9 D!F#0T+8 !RT!89+

I II III

: :I

:II :III RI

I II III

: :I

:II :III RI

I II III

: :I

:II :III RI

I II III

: :I

:II :III RI



4$B

$B

2$B

1$B

#lto$B a 4$B

Medio2$B a 2$EE

a'o1$B a 1$EE


Fuerte

$B a 4$B $B 2$B 1$B

Promedio

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D(il

1$B a 1$EE

I II III

i : :I

:II :III RI

I II III

i : :I

:II :III RI

I II III

: :I

:II :III RI

I II III

: :I

:II :III RI



4$B

$B

2$B

1$B

#lto$B a 4$B

Medio2$B a 2$EE

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Fuerte

$B a 4$B $B 2$B 1$B

Promedio

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D(il

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I:

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Fuerte

$B a 4$B $B 2$B 1$B

Promedio

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D(il

1$B a 1$EE

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M#T8IN D!

F#0T+8 !RT!89+

I:

8!/U7T#D+/P+9D!8#D+/T+T#7!/ D!

M#T8IN D!

F#0T+8 !RT!89+

I:


27/31

División ; de 9tilidades .actor Interno .actor E3terno?7A 9ransportes 16,7 1,% 2,44?0A /sesor>as encomercio internacional

36,6 2,4# 2,6#

?1A estión de /genciamiento de

omercio Exterior

46,6 2,3# 3,0#

5otal 7??$ota *n"ormación en ase al primer trimestre del aKo 2003.

4.01.03.0

3

2 1

1.0

2.0

3.0

2.0

*****

8 8*

*

*8

8** 8*** *H


28/31

2

&tapa Co7parati.a &tapa Co7parati.a 5 Matri, de 7a Gran !strategia


0uadrante II 0uadrante I1$ Desarrollo del mercado 1$ Desarrollo del mercado

2$ Penetración en el mercado 2$ Penetración en el mercado$ Desarrollo de producto $ Desarrollo de producto4$ Integración .ori,ontal 4$ Integración .acia adelante;$ :enta ;$ Integración .acia atr3s?$ 7iuidación ?$ Integración .ori,ontal

A$ Diversi"icación concntricaD!I7 FU!8T!

0uadrante III 0uadrante I:1$ 8educción 1$ Diversi"icación concntrica2$ Diversi"icación concntrica 2$ Diversi"icación .ori,ontal$ Diversi"icación .ori,ontal $ Diversi"icación de producto4$ Diversi"icación de producto 4$ #sociaciones;$ :enta?$ 7iuidación

08!0IMI!9T+ 7!9T+ D! M!80#D+

08!0IMI!9T+ 8SPID+ D! M!80#D+

P+/I0IQ90+MP!TITI:#

P+/I0IQ90+MP!TITI:#


29/31

0F6 F3

0

D20

F20

E*=*E$9 /* E =E/

E*=*E$9 )E$9 E) =E/

&**$=E9*9*8/


30/31

B

&tapa de -ecisión&tapa de -ecisión5 Matri, 0uantitativa de Plani"icación !stratgica


Factores 0laves 0lasi"icaciones !strategia 1 !strategia 2 !strategia

$actores InternosGerenciaMarketingFinan,asProducciónInvestigación * Desarrollo

$actores &!ternos

!conómicosPolíticos/ocialesTecnológicos0ompetitivosFactores Internos 1L de(ilidad import$ 2L de(ilidad menor L "ortale,a menor 4L "ortale,a import$Factores !>ternos 1L amena,a import$ 2L amena,a menor L oportunidad menor 4L oportunidad import$

#7T!89#TI:#/ !/T8#T!GI0#/

Penetración deDesarrollo de /ervicio

Desarrollo del7iuidación


31/31

Factores Internos P# TP# P# TP# P# TP# P# TP#uen nivel organi,ativo *motivación 4 4 1? 4 1? 12 2 #decuadas Instalaciones 2 4 4 ? 2 4a'o an3lisis de mercado 2 1 2 2 4 1 2 4 Promoción * desarrolloescaso

1 1 1 1 1 1 1 4 4

9ivel de endeudamientoacepta(le

E E 2 ? 1

!>periencia de losempleados 4 12 4 1? 12 2

0arece de control deprocesos

2 2 4 1 2 2 4 2 4

Factores !>ternos:igencia de T70s 4 4 1? 12 12 2 Firma de 9uevos T70s 4 4 1? 12 12 2 !sta(ili,ación de mercados E 2 ? 2 ? 2 ?

Descenso de la Tasa deInteres 4 4 1? 4 1? 2 2

Posi(les imposicioneslegales

2 2 4 2 4 2 4 ?

a'a presencia nacional 1 1 1 1 1 1 1 4 4/uma Total de Punta'e de#tracción

%%" %8 9/ 8:

Factores 0laves

9ota% J1K P# Punta'e de atracción%1L no es acepta(le 2L posi(lemente acepta(le L pro(a(lemente acepta(le 4L mu* acepta(leK PT#

9ota% J2K 0lasi"icaciones internas% 1L de(ilidad importante 2L de(ilidad menor L "ortale,a menor 4L "ortale,a ma*or

Mercado

0aptar nuevosclientes provenientes

de los T70s

Desarrollo de /ervicio

#umentar ventasoptimi,ando el servicio eincorporando internet *

promoción

Mercado

Introducir serviciosactuales a nuevas3reas geogr3"icas

7iuidación

:enta de todos losactivos de la empresa

0lasi"icación

1

plan estrategico diapositivas2

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