pharmacy: вылечим украинский digital рынок

19
PHARMACY: ВЫЛЕЧИМ УКРАИНСКИЙ DIGITAL РЫНОК КАК УКРАИНСКИМ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИМ КОМПАНИЯМ ВНЕДРЯТЬ ЛУЧШИЕ DIGITAL ПРАКТИКИ

Upload: yaroslava-antipina

Post on 12-Apr-2017

219 views

Category:

Marketing


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Pharmacy: вылечим украинский digital рынок

PHARMACY: ВЫЛЕЧИМ УКРАИНСКИЙ DIGITAL РЫНОК КАК УКРАИНСКИМ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИМ КОМПАНИЯМ ВНЕДРЯТЬ

ЛУЧШИЕ DIGITAL ПРАКТИКИ

Page 2: Pharmacy: вылечим украинский digital рынок

ПОЧЕМУ НУЖНО БЫТЬ ОНЛАЙН

Page 3: Pharmacy: вылечим украинский digital рынок

УКРАИНСКАЯ ОНЛАЙН АУДИТОРИЯ

Page 4: Pharmacy: вылечим украинский digital рынок

СТАНДАРТНЫЕ DIGITAL ИНСТРУМЕНТЫ, БЕЗ КОТОРЫХ

УЖЕ НЕЛЬЗЯ

Page 5: Pharmacy: вылечим украинский digital рынок

САЙТ

АДАПТИВНЫЙ ДИЗАЙН

• КОРРЕКТНОЕ ОТОБРАЖЕНИЕ НА ВСЕХ ПЛАТФОРМАХ

• БЫСТРАЯ ЗАГРУЗКА СТРАНИЦ (СОГЛАСНО СТАТИСТИКЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ УХОДИТ С САЙТА, ЕСЛИ СТРАНИЦА НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ В ТЕЧЕНИЕ 6 СЕКУНД)

• GOOGLE ПОНИЖАЕТ В ВЫДАЧЕ САЙТЫ БЕЗ АДАПТИВНОГО ДИЗАЙНА

SEO

• ОПТИМИЗАЦИЯ САЙТОВ В ПОИСКОВЫХ СИСТЕМАХ

• ПРИОРИТЕТНАЯ ВЫДАЧА ПО КЛЮЧЕВЫМ ЗАПРОСАМ, В Т.Ч. ПЛАТНАЯ

• ПРОПИСЫВАНИЕ МЕТАТЕГОВ И КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ В МАТЕРИАЛАХ САЙТА

ПРИВЛЕЧЕНИЕ ТРАФИКА

• СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА

• E-MAIL МАРКЕТИНГ

• ПОИСКОВЫЕ СИСТЕМЫ

• РЕКЛАМА

• ПАРТНЁРСКИЕ ПРОЕКТЫ

• НЕ РАБОТАЕТ! ПОКУПНОЙ ТРАФИК, ТАК КАК АУДИТОРИЯ ЗАЧАСТУЮ ПРИХОДИТ НЕЦЕЛЕВАЯ И РЕДКО КОНВЕРТИРУЕТСЯ В ЦЕЛЕВУЮ

Page 6: Pharmacy: вылечим украинский digital рынок

СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА

FACEBOOK • СОГЛАСНО ДАННЫМ FACTUM GROUP ЗА

АВГУСТ 2016 ОХВАТ СРЕДИ УКР. АУДИТОРИИ СОСТАВЛЯЕТ 41%

• ИМЕЕТ САМЫЙ ВЫСОКИЙ % ПЕРЕХОДА НА САЙТЫ ПРИ ГРАМОТНОМ SMM

• КОНТЕНТ СТРАТЕГИЯ ДОЛЖНА БЫТЬ ПОСТРОЕНА НА ВИЗУАЛЬНОМ МАТЕРИАЛЕ И ВИДЕО (В Т.Ч. ПРЯМЫЕ ТРАНСЛЯЦИИ)

• НИЗКАЯ СТОИМОСТЬ РЕКЛАМЫ И ВЫСОКИЙ CTR ПРИ КОРРЕКТНОЙ РАБОТЕ

ВКОНТАКТЕ• 67% ОХВАТА ОНЛАЙН

АУДИТОРИИ В УКРАИНЕ

• ПРЕИМУЩЕСТВЕННО АКТИВНАЯ МОЛОДАЯ АУДИТОРИЯ ДО 30 ЛЕТ

• КОНТЕНТ СТРАТЕГИЯ ДОЛЖНА ВКЛЮЧАТЬ ИНТЕРАКТИВНЫЙ И ВИРУСНЫЙ КОНТЕНТ С МАКСИМАЛЬНЫМ ВОВЛЕЧЕНИЕМ АУДИТОРИИ

INSTAGRAM • НЕСМОТРЯ НА 16% ОХВАТА

ОНЛАЙН АУДИТОРИИ, КАЧЕСТВЕННО РАБОТАЕТ НА ПОСТРОЕНИЕ БРЕНДА

• КОНТЕНТ СТРАТЕГИЯ СОСРЕДОТОЧЕНА НА ФОТО И ВИДЕО МАТЕРИАЛАХ (ВИДЕО НА НЕСКОЛЬКО СЕКУНД)

Page 7: Pharmacy: вылечим украинский digital рынок

РЕКЛАМА

РАБОТАЕТ• РЕКЛАМА В FACEBOOK

• ВИДЕО РЕКЛАМА В YOUTUBE

• SEM (РЕКЛАМА В ПОИСКОВИКОВЫХ СИСТЕМАХ)

• СПОНСОРСКИЕ ПРОЯВЛЕНИЯ В СОЦ МЕДИА (БЛОГИ/ВЛОГИ, INSTAGRAM)

НЕ РАБОТАЕТ• БАННЕРНАЯ РЕКЛАМА

• БРЕНДИРОВАНИЕ САЙТОВ

Page 8: Pharmacy: вылечим украинский digital рынок

WOW-DIGITAL ИНСТРУМЕНТЫ

Page 9: Pharmacy: вылечим украинский digital рынок

DIGITAL КОНТЕНТ EVERYWHERE

ЛОНГРИДЫ • СОЗДАНИЕ ИСТОРИЙ В ВИДЕ

ОДНОСТРАНИЧНЫХ САЙТОВ

• ВОЗМОЖНОСТЬ ДОБАВЛЯТЬ ИНТЕРАКТИВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ДЛЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С АУДИТОРИЕЙ (ОПРОСЫ, ГОЛОСОВАНИЯ…)

БЛОГИ• МНЕНИЯ ОТ ЛИДЕРОВ ОТРАСЛИ И

OPINION MAKERS НА СОБСТВЕННОМ САЙТЕ, ТАК И ВНЕШНИХ

• ВИДЕО БЛОГИ И/ИЛИ ВЛОГИ НА YOUTUBE

• ВАЖНО! КОНТЕНТ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПОЛЕЗНЫМ И ИНТЕРЕСНЫМ АУДИТОРИИ (ТО, ЧТО КАЖЕТСЯ ВАЖНЫМ ВАМ – МОЖЕТ ОКАЗАТЬСЯ СКУЧНЫМ ДЛЯ ЦА)

ВИДЕО• МАСТЕР-КЛАССЫ/ЛЕКЦИИ

(НАПРИМЕР, НА ТЕМУ ЗДОРОВЬЯ, ЗАБОТЫ О СЕБЕ И БЛИЗКИХ...)

• ПРЯМЫЕ ТРАНСЛЯЦИИ В СОЦ МЕДИА И YOUTUBE КАК МЕРОПРИЯТИЙ, ТАК И БЕСЕД С ВРАЧАМИ

• ВИДЕО СОВЕТЫ, РЕКОМЕНДАЦИИ, ДЕТИ И ТАК ДАЛЕЕ

• КОНТЕНТ РАЗМЕЩАТЬ НА YOUTUBE, FACEBOOK, INSTAGRAM (В КАЖДОЙ СЕТИ РЕЛЕВАНТНЫЙ)

Page 10: Pharmacy: вылечим украинский digital рынок

БЛОГИ/ВЛОГИ В YOUTUBE

• ЗАБОТА О ДЕТЯХ, РЕКОМЕНДАЦИИ

• СОВЕТЫ ВРАЧЕЙ

• КАК БЫТЬ ЗДОРОВЫМ (СОВЕТЫ ПО ПИТАНИЮ, ЗАНЯТИЯМ СПОРТОМ, ВРЕД КУРЕНИЯ И Т.Д.)

• БЛОГ ВИРТУАЛЬНОГО КОНСУЛЬТАНТА (МИФЫ О ЛЕКАРСТВАХ, ПОСЛЕДНИЕ ДОСТИЖЕНИЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ)

Page 11: Pharmacy: вылечим украинский digital рынок

ВИРУСНЫЙ КОНТЕНТ

Page 12: Pharmacy: вылечим украинский digital рынок

ОНЛАЙН-ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

• ФОРМИРОВАНИЕ КЛУБА ЛОЯЛЬНЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ С ПОМОЩЬЮ БОНУСОВ (НАПРИМЕР, БРОСИЛ КУРИТЬ, ПОХУДЕЛ – ПОЛУЧИ ОТ НАС N БАЛЛОВ), СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ НА САЙТЕ И СОЦ МЕДИА

Page 13: Pharmacy: вылечим украинский digital рынок

ВИРТУАЛЬНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ

• ПОГРУЖЕНИЕ АУДИТОРИИ В ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ ЛЕКАРСТВ, ВХОД В ЛАБОРАТОРИИ

• ВИРТУАЛЬНАЯ ПРОГУЛКА ПО АПТЕКЕ С ФАРМАЦЕВТОМ, РАССКАЗЫВАЮЩИМ О ТОМ ИЛИ ИНОМ ЛЕКАРСТВЕ

• СОЗДАНИЕ ВИРТУАЛЬНОГО МУЗЕЯ ИСТОРИИ ФАРМАЦЕВТИКИ

Page 14: Pharmacy: вылечим украинский digital рынок

ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ НА СТРАЖЕ ЗДОРОВЬЯ

ЗАЧЕМ?

• МАШИННОЕ ОБУЧЕНИЕ ЗАНИМАЕТСЯ ОБРАБОТКОЙ И АНАЛИЗОМ BIG DATA (БОЛЬШОГО МАССИВА ДАННЫХ)

• СУТЬ ТАКОГО ОБУЧЕНИЯ – «НАУЧИТЬ» МАШИНУ ДУМАТЬ И САМОЙ ДЕЛАТЬ ВЫВОДЫ

• С ПОМОЩЬЮ АЛГОРИТМОВ РАСПОЗНАЮТСЯ ИЗОБРАЖЕНИЯ, ЗВУКИ, СОЗДАЮТСЯ ПРОГНОЗЫ, ПРОИЗВОДИТСЯ АНАЛИЗ ПОТРЕБНОСТЕЙ АУДИТОРИИ

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ?

• E-MAIL РАССЫЛКА НА ОСНОВАНИИ АНАЛИЗА ПРЕДПОЧТЕНИЙ АУДИТОРИИ (НАПОМИНАНИЕ О ПРИЁМЕ ЛЕКАРСТВА, СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ КОНКРЕТНОГО ЧЕЛОВЕКА...)

• РАСПОЗНАВАНИЕ СИМПТОМОВ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЛЕЧЕНИЮ

Page 15: Pharmacy: вылечим украинский digital рынок

DOCTOR IN YOUR POCKET

YOUR.MD, БРИТАНСКИЙ СТАРТАП, РАЗРАБОТАЛ ЧАТ-БОТА, ИСПОЛЬЗУЮЩЕГО МЕТОДЫ МАШИННОГО ОБУЧЕНИЯ И ОБРАБОТКИ ЕСТЕСТВЕННЫХ ЯЗЫКОВ ДЛЯ ПОНИМАНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ АУДИТОРИИ.

ЧАТ-БОТ НА ОСНОВАНИИ СИМПТОМОВ, ПОЛУЧЕННЫХ ОТ ПАЦИЕНТА, МОЖЕТ СТАВИТЬ ДИАГНОЗ. ПОКА РАБОТАЕТ В ТЕСТОВОМ РЕЖИМЕ.

Page 16: Pharmacy: вылечим украинский digital рынок

СОЗДАНИЕ ПОДОБНЫХ ЧАТ-БОТОВ ТРЕБУЕТ ОБРАБОТКИ ОГРОМНОГО КОЛИЧЕСТВА ДАННЫХ, ЗНАЧИТЕЛЬНЫХ ИНВЕСТИЦИЙ И МОЖЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ В КАЧЕСТВЕ ПЕРСПЕКТИВЫ НЕДАЛЁКОГО БУДУЩЕГО.

НАЧАТЬ МОЖНО С ПЛОЩАДКИ, ГДЕ АУДИТОРИЯ БУДЕТ ДЕЛИТЬСЯ РЕАЛЬНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ТЕХ ИЛИ ИНЫХ МЕДИЦИНСКИХ ПРЕПАРАТОВ.

ЗАБУДЬТЕ ПРО ФОРУМЫ! НУЖНО СОЗДАТЬ СЕТЬ ДОВЕРИЯ.

НАПРИМЕР, ЕСЛИ ЧЕЛОВЕКУ ПОМОГЛА ТАБЛЕТКА N ОТ ГОЛОВНОЙ БОЛИ, ОН РАССКАЗЫВАЕТ ОБ ЭТОМ. ЕСЛИ НЕТ – ТАКЖЕ.

В ДАЛЬНЕЙШЕМ СЕТЬ СТАНЕТ ИСТОЧНИКОМ ДАННЫХ, КОТОРЫЕ И БУДЕТ АНАЛИЗИРОВАТЬ МАШИНА.

ПОКА ЭТО СЛОЖНО И ДОРОГО. ВЫХОД?

Page 17: Pharmacy: вылечим украинский digital рынок

ЧАТ-БОТЫ

• СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТОВ В FACEBOOK MESSENGER, TELEGRAM

• ЧАТ-БОТЫ ПОЗВОЛЯЮТ ОБЩАТЬСЯ С АУДИТОРИЕЙ С ПОМОЩЬЮ ЗАДАННЫХ АЛГОРИТМОВ

• В КАЧЕСТВЕ ПРИМЕРА СОЗДАНИЕ ЧАТ-БОТА, НАПОМИНАЮЩЕГО О ПРИЕМЕ ЛЕКАРСТВ, КОММУНИКАЦИЯ С ВРАЧЕМ, ОТВЕТЫ НА ПОПУЛЯРНЫЕ ЗАПРОСЫ (БОЛИТ ГОЛОВА – ЧТО ДЕЛАТЬ И Т.Д.)

Page 18: Pharmacy: вылечим украинский digital рынок

МЕССЕНДЖЕРЫ

• ПОЛЬЗОВАНИЕ МЕССЕНДЖЕРАМИ УЖЕ ПРЕВЫШАЕТ ПОСЕЩЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

• APPLE ЗАПУСТИЛ IMESSAGE APPS STORE, ГДЕ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ СКАЧИВАТЬ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ МЕССЕНДЖЕРОВ

• НАПРИМЕР, МОЖНО СОЗДАТЬ СЕРИЮ СТИКЕРОВ, С ПОМОЩЬЮ КОТОРЫХ ЛЮДИ БУДУТ ОБЩАТЬСЯ ДРУГ С ДРУГОМ

Page 19: Pharmacy: вылечим украинский digital рынок

БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!

ЯРОСЛАВА АНТИПИНА

DIGITAL ЭКСПЕРТ, КОНСУЛЬТАНТ ПО ИННОВАЦИЯМ

+380 96 212 57 98 [email protected]