Рекламно

-информационны

й журнал

МАЙ 2014

ТЮМЕНСКАЯ ОБЛАСТЬЕкатеринбург • Волгоград • Нижний Новгород

Нижний Тагил • Пермь • Челябинск

Я АЗАРТНЫЙ ЧЕЛОВЕК

Мария Поденко:

Екатеринбург ул. Хохрякова, 21, тел. (343) 37-64-940

Тюмень ТЦ «Калинка» ул. Республики, 65, (3452) 56-79-93

Количество автомобилей ограничено. Данное предложение носит информационно-справочный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой.

Официальный дилер «СУБАРУ ЦЕНТР ТЮМЕНЬ»:

Тюмень, 1-й км трассы Тюмень – Екатеринбург

Тел. (3452) 221-500, www.tyumen.mirai.su

Обновленный Subaru Outback готов к новым приключениям. Готов открывать новые тропы, вдохновляя на подвиги и придавая уверенности своей превосходной универ-сальностью, надежностью и безопасностью. Его облик воплощает в себе стабильность и уверенность в дви-жении, а измененная головная оптика и решетка ради-атора делают экстерьер более элегантным и современ-ным. Subaru Outback традиционно оснащен системой симметричного полного привода (Symmetrical AWD) и горизонтально-оппозитным двигателем SUBARU BOXER, сочетание которых обеспечивает исключитель-ный баланс и контроль, гарантирующие превосходную динамику и безопасность на любой дороге. Subaru Outback откроет для Вас мир во всей его красе, благо-даря проверенным и надежным технологиям, которым Вы можете доверять.

При покупке автомобиля Subaru Outback комплект зимней резины в подарок!

SUBARU OUTBACK – АВТОМОБИЛЬ, ПРЕВОСХОДЯЩИЙ ОЖИДАНИЯ

6 май, 2014

содержание

СОДЕРЖАНИЕ38 Туризм

Заграничные казусы

40 Хобби

Попробовать географию на вкус

58 International Business

Переход к безналичному расчету

64 Тенденции

Натуральное хозяйство

81 Маркетинг

Радислав Гандапас: мне повезло с фамилией

89 Акулы бизнеса

Джеффри Безос: продать все и всем!

100 К 70-летию области

Дорога жизни

104 Стиль

Костюмы на заказ

72 86

27Спецпроект

Туризм

46

Модный дом «Кророна», ул. Ленина, 38/1, тел. 39-66-53

Бути

к «Г

ранд

е Ви

та»

С К И Д К И 30% Н А В Е С Е Н Н И Е К О Л Л Е К Ц И И!

М У Л Ь Т И Б Р Е Н Д О В Ы Й Б У Т И К G R A N D E V I T A

Богдан ЛОГИНОВ, главный редактор NB Тюмень

Подарив стране Олимпиаду, наш Президент сделал еще один царский подарок народу к отпускному сезону – целый полуостров. Отдыхай – не хочу. К слову, в некоторых западных СМИ Владимира Владимировича

называют не иначе как «царь». А если вспомнить одно из пророчеств Ванги, то она прямо говорила, что будет, мол, в скором времени в России царь Владимир. И ведь как в воду глядела старушка.

Ну а курортов теперь у нас – один другого краше. Сначала Сочи на зависть всему миру превратили в оазис, теперь, глядишь, и за Крым можно взяться. Если сказал Президент, что будет там «город-сад», значит, будет, сомневаться не приходится. И неважно, за чей счет и какими средствами.

Лично меня радует, как слаженно работают наши СМИ и правительство, пропагандируя отдых на полуострове. Что ни день, то репортаж о красотах жемчужины России. Особо патриотично настроенные журналисты называют Крым уже не только российской жемчужиной, но и мировой. Он теперь чуть ли не в десятке красивейших уголков планеты. Спорить не буду, ибо, похоже, не был ни в одном из мест пресловутой десятки. Опять же на одном из каналов в жилу запустили фильм о съемках на полуострове культовой комедии «Кавказская пленница». И даже дом показали, из ворот которого Фрунзик Мкртчян выгонял отару овец. Комнату в доме нынешним летом может арендовать любой российский турист (ну, может, и не совсем любой). Цены в крымских отелях, говорят, снижены, а вода в море будет чище и теплее. Еще и единый билет для туристов организовали (поезд, автобус и паром). За первые пять дней мая продано 700 штук. Как говорится, «мы за ценой не постоим».

Вообще, если следовать логике наших «пропагандистов», то курорт у России теперь один, и поехать туда отдыхать – долг и обязанность каждого сознательного гражданина. Так что все в Крым, господа, все в Крым!

8 май, 2014

письмо редактора

Рекламно-информационный журнал май 2014, (4) 74

Директор: Светлана Таран (svetlanataran.nb@gmail.com)Главный редактор: Богдан Викторович Логинов (tumguber@gmail.com)Шеф-редактор: Юлия Павлова (pavlova_yulia08@mail.ru)Финансовый управляющий: Светлана Геннадьевна МаштаковаРуководитель отдела рекламы: Надежда Михайлова(mihailovana@mail.ru)Отдел рекламы: Александра Зубкова, Ирина Попова, Розалия ЧупинаАрт-директор: Надежда Грауберг

Дизайн: Александр КондратенкоПрепресс: Михаил ЮдинРаспространение: Луиза РыжиковаКоординатор: Татьяна ВахрушеваАвторы: Светлана Таран, Богдан Логинов, Владимир Богоделов, Анна Кутузова, Евгения Тенегина, Аркадий Куликов, Елена Дубовская, Ирина Баржак, Юлия ПавловаКорректор: Сабрина ЗильберФото: Максим Чернятьев (обложка), Дмитрий Изосимов, Андрей Черных

Журнал «Наш бизнес-National Business» (Нэшэнл Бизнес), учредитель: ООО «ИД Бан-зай», г. Екатеринбург, пер. Автоматики, 3, к. 1, оф. 347. Издатель: ООО «РДС», 625002, г. Тюмень, ул. Советская, 51, оф. 404. Адрес редакции: г. Тюмень, ул. Ленина, 2 А, офис 608. Зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ № ФС77-22778 от 30 декабря 2005 года. Отпечатано в типографии ООО «Фабрика цвета»: г. Екатеринбург, ул. Щорса, 7. Заказ № 90904. Тираж в Тюмени – 5000 экземпляров. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При пе-репечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и электронных СМИ, ссылка на NB обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты. Номер подписан в печать в 14-00 08.05.2014 .Дата выхода тиража из печати: 14.05.2014

Все права защищены. Использование материалов без согласия издателя является нарушением закона, влекущим гражданскую, административную и уголовную от-ветственность. Права и интересы ИД «Банзай» защищаются Агентством юридической безопасности «ИНТЕЛЛЕКТ-С».

Журнал выходит в городах:ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, тел.: (343) 216-37-35, (36, 37, 38), e-mail:info@banzay.ru. • ПЕРМЬ, Стахановская, 45, оф. 232, тел.: (342) 215-51-77, 215-51-52, 214-40-47, 214-40-39, e-mail:guryeva@banzay.perm.ru •ТЮМЕНЬ, ул. Ленина, 2 А, оф. 608, тел./факс: (3452) 59-31-13, 59-31-16, e-mail: bukvolov@yandex.ru • ВОЛГОГРАД, пр. Ленина, 85, оф.3, тел.: (8442) 49-96-33, 49-96-34, e-mail: nb_vlg@mail.ru • Н. НОВГОРОД, ул. Ижорская, 3 - 36, тел.: (831) 419 – 78 -63, e-mail: braun-media@yandex.ru • ЧЕЛЯБИНСК, ул. Сони Кривой, 55, тел. (351) 280-48-58, e-mail: shtinovaen@mail.ru • Н.ТАГИЛ, ул. Газетная, 81, оф. 400, тел. (3435) 46-29-86, 37-78-79, e-mail: aida_nt@mail.ru • УФА, ул. Коммунистическая, 128/4, тел.: (347) 273-47-39, 273-13-78, e-mail: banzayufa@mail.ru • ЯНАО, г. НОВЫЙ УРЕНГОЙ, ул. Набережная, 44Д, тел./факс: 7 (3494) 926-009, e-mail: asp@sigma-ktv.ru • КАЛИНИНГРАД, ул. Яблочная, 14, тел.: (4012) 693-233, 900-139, e-mail: banzay39@bk.ru

Директор: Юрий Матвеев (dir@banzay.ru)Главный редактор ИД «Банзай»: Александр Викторович Василевский (sandro@banzay.ru)Шеф-редактор NB: Юлия Розенфельд (rosenfeld@banzay.ru)Директор по региональному развитию: Нелли Никулина (nikulina@banzay.ru)Комерческий руководитель проекта: Евгений Михеев (miheev@banzay.ru)Технический редактор: Дмитрий Бабёнышев (babenyshev@banzay.ru)Редактор рубрики «Стиль»: Лена Лузина (moda_banzay@e1.ru)Фоторедактор: Елена Кленова (klenova@banzay.ru)Литературный редактор: Марина Гаева (manga@banzay.ru)

Руководитель отдела распространения: Татьяна Жукова (podpiska@banzay.ru)Руководитель отдела по связям с общественностью: Олег Ладога (ladoga@banzay.ru)Специалист по связям с общественностью: Алёна Семенцова (event@banzay.ru)Дизайн: Радик Садыков (sadikov@banzay.ru), Мария Сычева (sycheva@banzay.ru) Фото: МАРАТ ZOOMZOOM photographers, Мария Мищенко, Роман БайкаловЖурналисты: Ксения Каргаполова, Елизавета Есвейн, Юлия РозенфельдОфис-менеджер: Елена Показаньева (info@banzay.ru)

Адрес редакции журнала «Наш Бизнес-National Business» в Екатеринбурге: ул. Уральская, 3, тел. (343) 216-37-37 (35, 36, 38, 88).

РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-NATIONAL BUSINESS» в Тюмени:РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-NATIONAL BUSINESS»:

Ольга ТРОФИМОВА, «Северная, 54». Холст, масло. 60х80. 2004г.

9

9–12.06Выставка

Международная промышленная выставка ИННОПРОМ: 2014-2016

Тема 5-го ИННОПРОМа – «Интеллектуальная промышленность: автоматизация производ-

ства, робототехника и новые материалы». Более 150 мероприятий программы охватят самые актуальные темы деловой повестки мировой бизнес-элиты. ИННОПРОМ станет

основной площадкой для обсуждения проекта «Закона о промышленной политике в РФ»,

принятие которого ожидается в 2014 г.Место проведения: один из круп-нейших экспо-комплексов России

МВЦ «Екатеринбург-ЭКСПО» Организатор: группа компаний «Формика»

28.05Мастер-класс

«Организация работы отдела продаж. Как

увеличить прибыль, когда приближается кризис»

28 мая в Тюмени свой мастер-класс «Органи-зация работы отдела продаж. Как увеличить

прибыль, когда приближается кризис» проведет известный московский бизнес-тренер Максим

Горбачев. Он расскажет всем участникам о пошаговой технологии быстрого роста продаж

в бизнесе, секретах увеличения прибыли с помощью уже существующих клиентов,

приемах, позволяющих получать больше денег с каждого потенциального клиента. Плюс мно-жество кейсов и примеров из личного опыта.

Регистрация по телефону (3452) 55-18-27. Первая международная конферен-ция профессионалов сферы го-степриимства прошла в Тюмени 23 апреля.

Свои двери для участников меропри-ятия радушно распахнул «Нобель-парк». В качестве приглашенных спикеров в Тюмень съехались эксперты гостинич-ного и ресторанного бизнеса из Москвы, Санкт-Петербурга, Челябинска, а также Кипра и Казахстана. Опытом Казахстана в развитии сферы гостеприимства по-делился Есенгалий Ибраев – Советник Почетного Консула страны в Тюмени.

Как отметила в приветственном сло-ве Лариса Невидайло, уполномоченный по защите прав предпринимателей в Тю-менской области, она нередко слышит от иногородних гостей приятные отзы-вы о качестве сервиса в наших отелях и ресторанах, что вызывает гордость за регион.

О том, что уровень гостиничного бизнеса в Тюмени за последние годы значительно вырос, свидетельствует появление и развитие отелей различ-ного класса: от хостелов до 4-5-звездоч-ных. Кроме того, не так давно ООО «УК «Мост» купило франшизу сети «Хилтон», так что к концу следующего года отель «Тюмень» преобразится в полноценно-го представителя самой фешенебельной сети мира.

Хостелы, кстати, формат для нашего города хотя и новый, но быстро завоевы-вающий популярность. К примеру, год назад открылся первый хостел «Мюс-ли», а теперь их уже шесть. Инвестор и

идейный вдохновитель «Мюслей» Елена Чуклина рассказала, что, если понача-лу заведение было рассчитано сугубо на молодежь, сегодня его позиционируют как гостиницу для экономичных путе-шественников. Здесь останавливаются как студенты, так и люди более зрелого возраста. Бывает, отдыхают друг от дру-га поссорившиеся супруги. Вложения в проект составили до 10 млн рублей, все-го хостел может принять 21 постояльца, стоимость суточного проживания – от 800 рублей.

В течение дня работы конференции приглашенные эксперты рассказали о новых возможностях для малого и сред-него бизнеса в сфере гостеприимства, о том, как грамотно работать с персона-лом, на что обратить внимание при про-движении ресторана и гостиницы. Напо-следок Ирина Косогорова, генеральный директор ООО «Школа гостеприимства и сервиса», выразила надежду на то, что мероприятие станет ежегодным.

P.S.: Организаторы конференции: Де-партамент инвестиционной политики и господдержки предпринимательства ТО, Ассоциация гостеприимства Тюмен-ской области, Школа гостеприимства и сервиса, РГУД. Генеральный партнер – ОАО «Банк Москвы».

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!

10 май, 2014

новости

11

рекомендую!

ул. Ленина, 2 А

Рекомендую!

БОГДАН ЛОГИНОВ, главный редактор National Business-Тюмень

Что?

Что?

Что?

Почему?

Где?

Где?

Где?

Почему?

Почему?

Продукция для профессиональной уборки офисов

Кондитерская «Спасская»

Программа Mini MBA

Всегда вкусные и разнообразные десерты

Высочайшее качество материалов и оборудования, сервисное обслуживание

ул. В. Гнаровской, 12, корпус 1, (3452) 60-73-72; www.avial72.ru

Практические знания в удобном формате

ДМИТРИЙ ГРИГОРЬЕВ, заместитель директора Тюменского Технопарка

Для меня один из лучших способов вложения денег – образование. В программе Mini MBA ценю пре-

подавателей. Это практики с мировыми именами, которые консультируют как российские, так и транснациональные корпорации. Их подходы проверены эф-фективностью работы самих компаний. Кроме того, они представляют западные бизнес-школы. Моя цель обучения – по-лучить набор инструментов для решения конкретных задач. В Mini МВА удобная подача материала и понятная структура обучения – в зависимости от потребностей команды составляются специальные мо-дули по маркетингу, финансам, персоналу, личной эффективности .

Вопрос уборки и поддержания чи-стоты встает абсолютно перед все-ми руководителями компаний,

торговых и бизнес-центров, кафе, ресто-ранов и т. д. Я остановила выбор на про-дукции и услугах компании «Авиаль» –нашего партнера с 2007 года, офици-ального дистрибьютера Tork, Vileda, Dr. Schnell и др. брендов, давно работающих на международном рынке. Ценю эксперт-ную позицию команды «Авиаль», они ре-комендуют действительно эффективные и долговечные инструменты в сфере ги-гиены и клининга, гибкую систему ски-док и отличный сервис.

Здесь готовят, пожалуй, лучший в городе «Захер» из первоклассного шоколада. Советую попробовать классические «Эстерхази» и «Напо-леон», совершенные в своем исполнении. Хороший десерт – это ис-

тинное удовольствие, заезжаю в «Спасскую» выпить кофе и насладиться лю-бимым пирожным «Трюфель с маракуйя» или легким творожным «Малина с имбирем». Я всегда обращаю внимание не только на вкус, но и на состав –могу с уверенностью сказать, что продукты здесь используют натуральные. К тому же сделать подарок на любое торжество или решить вопрос «с чем пойти в гости?» стало проще – в кондитерской работает служба доставки тортов и пирожных.

Русская Школа Управления, ул. Розы Люксембург, 12 Б, (3452) 45-22-55; www.uprav.ru

12 май, 2014

ГАЛИНА ЯРМОЧЕНКО, финансовый директор ООО «Фасад-СтройМонтаж»

13

ТРИ ТРЕКАНо это лишь один трек, о котором я хотел бы

сказать. Существует еще два ключевых трека на стройке законодательства – это внесение изме-нения в закон «О концессионных соглашениях». Такой законопроект был подготовлен и не так давно направлен Правительством в Государ-ственную Думу. Предварительно первое чтение в апреле текущего года. В законопроекте содер-жится ряд серьезных новелл, интересных поло-жений: это и преимущественное право выкупа объекта, и распространение платы концедента на весь перечень потенциальных объектов, не только на автомобильные дороги, как это было ранее. Это ряд новых системных вещей. Более того, есть третье направление работы по фор-мированию нормативки – это так называемая модель TIF, которая достаточно широко исполь-зуется в странах Северной Америки и получила

ГЧП – работа государства, мнение бизнеса

Процесс формирования правильной нормативно-правовой базы для реализации ГЧП-проектов очень многогранен и многоступенчат. В первом чтении был принят закон «Об основах ГЧП». На наш взгляд, этот документ будет являться базовым для установления понятных транспарентных правил игры на рынке. Мы ведем совместно с нашими коллегами из Государственной Думы, из федеральных органов исполнительной власти его активную доработку ко второму чтению, которое, надеемся, состоится до конца весенней сессии в Госдуме.

ИГОРЬ КОВАЛЬ,директор Департа-мента инвестиционной политики и развития частно-государствен-ного партнерства, Министерство эконо-мического развития Российской Федерации

очень широкое распространение в США. Соот-ветствующий проект постановления был внесен Минэком в Правительство, сейчас находится на рассмотрении в аппарате.

Вот, на наш взгляд, эти три кита, можно их так назвать, нормативно-правовой базы в сфере ГЧП являются ключевыми блоками той работы, которую необходимо выполнить, чтобы при-дать существенный импульс развитию ГЧП. У нас серьезнейшая проблема с развитием проек-тов в коммунальной сфере, связанная с полной дисгармонией в подходах к долгосрочному та-рифному регулированию. Мы сделали подход к штанге под названием «Методика РАП», как она в своей простоте начиналась, дохода на капитал. Подошли, поняли, что это приводит к росту та-рифов, и бросили. Конечно, в сегодняшней си-туации нам, как кредиторам, абсолютно неком-

14 май, 2014

власть

фортно в условиях, когда подходы, принципы меняются. И поэтому сегодня таких проектов, сколько-нибудь значимых, никто из сидящих здесь за столом привести не может. Это большая проблема и законодательного нормативного регулирования, и вообще отсутствия какого-то целостного подхода. То ли мы боремся с инфля-цией любыми способами и не даем возможности в том числе и инвесторам и кредиторам получать возврат своих средств, либо мы все-таки пони-маем, что нам нужно двигаться вперед. В терми-нах развилок это развилка, которую мы еще не прошли для себя.

ЖДЕМ РЕГИОНЫМы, безусловно, хотим иметь много разных

проектов: и региональных, и федеральных. И именно для этого активно работаем по форми-рованию региональной законодательной базы. Не секрет, что на сегодняшний день 67 субъек-тов Федерации приняли законодательство, но при этом оно не унифицировано и делится на два крупных блока: декларативные документы и более детальные документы, которые действи-тельно регламентируют ряд процедур.

Я хотел бы отметить очень интересную тен-денцию – ее мы выявили в ходе исследования, которое провели коллеги из центра ГЧП. У Рос-сии всегда свой собственный путь, и даже в разбивке по концессиям это просматривается. У нас наибольшее количество концессионных соглашений на сегодняшний день заключено в

социальной сфере. То, к чему в других странах шли определенный период времени, начиная в основном с транспортной инфраструктуры, у нас становится наиболее популярным уже на пер-воначальных этапах развития концессионных соглашений. Такая интересная тенденция.

Что касается дальнейших законодательных изменений. Идет непрерывный процесс тонкой настройки законодательства. Как пример хотел бы привести то, что в развитие законопроекта об основах государственно-частного партнер-ства будет принято пять постановлений Пра-вительства. И на это у Министерства уже есть соответствующее поручение аппарата Прави-тельства. Пять достаточно серьезных докумен-тов, которые будут регламентировать и порядок общественного обсуждения проекта, и порядок проведения оценки бюджетной эффективности проекта. Это как раз тот водораздел между ГЧП и ФКС. И ряд других нормативно-правовых актов.

Кроме того, хотел бы обратить внимание, что сегодня даже в ходе нашей дискуссии несколько раз прозвучал тезис о необходимости перехода на более долгосрочное бюджетное планирова-ние. Это действительно так. Мы уже проводим работу над внесением изменений в БК, которые бы позволяли региональным бюджетам брать на себя более долгосрочные обязательства в отно-шении ГЧП-проектов. Это принципиально важ-ный момент. Без этого, я думаю, частная сторо-на будет недостаточно активно приходить в те самые инфраструктурные проекты, имеющие очень долгосрочный горизонт планирования. При этом необходимо качественно повышать уровень компетенции и квалификации чинов-ников, которые занимаются ГЧП. Сегодня неод-нократно звучал тезис о том, что это достаточно сложный процесс. Действительно, это не простое дело – правильно структурировать проект или даже просто правильно подойти к структуриро-ванию проекта. Необходимо повышение компе-тенции и квалификации чиновников на местах. Для этого Министерством сейчас ведется опре-деленная работа по подготовке предложений к разработке обучающей программы для таких чиновников. Необходимо более четко регули-ровать долговую нагрузку, потому что ГЧП дей-ствительно не панацея. Здесь существует тонкая грань между максимальной долговой нагрузкой, которую субъект может на себя принять, и тем, что он реально может выполнить.

ТО, К ЧЕМУ В ДРУГИХ СТРАНАХ ШЛИ ОПРЕДЕЛЕННЫЙ ПЕРИОД ВРЕМЕНИ, НАЧИНАЯ В ОСНОВНОМ С ТРАНСПОРТНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ, У НАС СТАНОВИТСЯ НАИБОЛЕЕ ПОПУЛЯРНЫМ УЖЕ НА ПЕРВОНАЧАЛЬНЫХ ЭТАПАХ РАЗВИТИЯ КОНЦЕССИОННЫХ СОГЛАШЕНИЙ.

15

040АЛЕКСЕЙ ЧИЧКАНОВ, вице-президент ОАО «Газпромбанк»

У нас сегодня на рынке ГЧП 40 триллионов руб-лей. Из них только 300 миллиардов рублей про-финансировано за эти восемь лет, 40 триллионов – это то, что нам надо освоить до 2020 года. За эти восемь лет – всего 79 концессий! Рынок большой, а механизмов всего четыре: госзакупки, контракт жизненного цикла (КЖЦ) – это то, что появилось сейчас по ФЗ №44, концессия, региональное ГЧП. Что мы имеем по этим механизмам?

Обеспечительные меры: залог объектов – гос-закупки и КЖЦ нет, концессии нет, по регио-нальному ГЧП можно.

Уступка прав и передача в залог этих прав: по госзакупкам и КЖЦ нет, по концессии да, но только после ввода в эксплуатацию, по регио-нальному ГЧП можно.

Защита прав инвесторов: первые два меха-низма в отношении защиты прав инвесторов везде «минус», концессия более-менее, потому что стало возможно, но для дорог, благодаря Минтрансу, «Автодору» и коммунальной инфра-структуре.

По компенсациям: везде «минусы», концессия «плюс», но ограниченно.

По прямым соглашениям: если у нас везде «красное», прямые соглашения нельзя, вмеша-тельство кредиторов нельзя, ответственность за базовые условия в концессии можно, слава Богу.

Если мы смотрим комплексный подход к ре-шению, то есть проектирование, строительство,

эксплуатация, то он появился только сейчас по ФЗ №44.

Собственность на объект, соглашения: везде «минус», кроме регионального ГЧП. Единствен-ный плюс федерального законодательства, кото-рый мы видим сегодня, – это урегулированность на уровне федерального законодательства.

В результате какой вывод? Механизмов у нас четыре. Положительные, не ограничиваю-щие формы имеются только в отношении реги-онального ГЧП, которое, к сожалению, имеет огромную «мину»: неурегулированность на фе-деральном уровне. Все остальные формы либо не применимы для банковского финансирования, либо применимы с серьезными ограничения-ми в отдельных отраслях. На мой взгляд, ответ, есть ли перспективы у ГЧП, находится в такой плоскости. Если мы будем ограничивать возмож-ность инвестиций в инфраструктуру тем, что у нас ограниченные механизмы, тогда мы так и бу-дем плестись медленно и тот огромный рынок – 40 триллионов рублей – никогда не освоим. А бюджетные ресурсы, естественно, заканчивают-ся. Поэтому ответ на ваш вопрос, что такое ГЧП –вот четыре механизма финансирования инфра-структурных проектов, остальные механизмы это все либо ГЧП неконтрактное, либо гос-программу приняли. Со своей стороны государ-ство обещает что-то сделать, но, если не сделало, никакой ответственности нет.

Источник: Красноярский экономический форум – 2014. Круглый стол «ГОСУДАРСТВЕННО-ЧАСТНОЕ ПАРТНЕРСТВО: ИНФРАСТРУКТУРНАЯ ПАНАЦЕЯ?»

000 000 000

ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, КОТОРЫЙ МЫ ВИДИМ СЕГОДНЯ, ЭТО УРЕГУЛИРОВАННОСТЬ НА УРОВНЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА.

16 май, 2014

власть

ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ИЗМЕНИТЬ МИР, В КОМПАНИЯХ ИЗ ТОП10 ВАШИ ШАНСЫ НА УСПЕХ ВОЗРАСТАЮТ.

Е

Т.

18 май, 2014

персона

У нее стратегический, не свойственный большинству женщин, склад ума, позволивший сделать блестящую карьеру от специалиста бэк-офиса в инвестиционной компании до руководителя VIP-направления в Сбербанке России, азартный характер и чувственное восприятие мира. С Марией Поденко мы говорили о любимой работе и о том, что способно растрогать до слез.

– Уже более 2-х лет вы живете и работаете в Москве. Чем непосредственно сегодня занима-етесь в системе Сбербанка?– В Сбербанке я отвечаю за обслуживание со-стоятельных клиентов. Сбербанк Первый – это премиальное подразделение Сбербанка России, оказывающее банковские и небанковские фи-нансовые услуги состоятельным частным кли-ентам. Для этого создано уже 156 специальных офисов в 105 крупнейших городах России. В Тюменской области таких офисов 7, из них 2 – в Тюмени.

– 156 офисов – это ведь сравнимо с целой роз-ничной сетью довольно крупного банка?

– Да, вы правы, это очень большая сеть, а в рос-сийском премиальном банкинге размер ее впе-чатляет. Представьте, если бы Сбербанк Первый был отдельным банком, то по сумме депозитов физических лиц он мог бы занимать третью строчку в рейтинге российских банков!

– Кто может претендовать на ВИП-обслу-живание?– В данном случае к состоятельным мы относим клиентов, располагающих свободными денеж-ными средствами в размере 4 млн рублей. Часто это успешные топ-менеджеры или собственники бизнеса, или те, кто уже перешел в категорию рантье и живет на доход от капитала.

VIPCтратегия

Мария Поденкородилась 02.10.1978 г. в Тюмени, училась в школе №16, в 2000 г. закончила финансовый факультет Тю-менского госуниверситета. Еще будучи студенткой начала работать специали-стом бэк-офиса в инвести-ционной компании. После окончания университета -трейдер в Финаме, затем начальник отдела ценных бумаг в «Тюменьэгергобан-ке». 2005-2010 гг. – руко-водитель офиса «Тройки Диалог» в Тюмени, с 2010 года – начальник отдела работы с состоятельными клиентами в Западно-Сибирском банке Сбер-банка, с марта 2012 г. – руководитель сети Сбербанк Первый Сбер-банка России. Замужем, воспитывает сына.

• Досье

19

– Почему крупные банки, в том числе и Сбер-банк, сегодня активно развивают VIP-направ-ление?– Я бы сказала, что наиболее прозорливые стара-ются развивать клиентоцентричный подход вза-мен продуктовому. Новый подход предполагает, что у разных категорий клиентов потребности отличаются. Соответственно, для адекватного ответа на эти запросы ваше предложение также должно быть сегментировано. В этом направ-лении стараются менять подход к работе ком-пании из совершенно разных сфер. Сбербанк, например, в своей глобальной стратегии на 4 года делает это одним из приоритетов.

Но потребителю подобный тренд, скорее всего, заметен именно в ритейле, в том числе банковском. А премиальные направления в этом процессе лидируют, потому что VIP-кли-енты – самые требовательные, они ждут, что их ожиданиям будут не просто соответствовать, а предвосхищать и превосходить. Логично не за-ставлять таких клиентов ждать, создавать специ-альные продукты. Но это только начало тренда.

– В чем плюсы и минусы работы в крупной кор-порации? Допускаете ли возможность веде-ния собственного бизнеса?– Начну с хорошего. К однозначным плюсам работы в крупной компании можно отнести возможности карьерного роста и профессио-нального развития. В крупной компании ваша служебная лестница – при наличии выдающихся результатов, разумеется, практически бесконеч-на. Вам очень сложно упереться в потолок, т. к. развиваться карьера может и вертикально, и го-ризонтально. Второе: ресурсы, которыми обла-дает крупная компания – технологические, мате-риальные, кадровые – обычно соответствуют ее размерам. Это позволяет реализовывать очень амбициозные проекты, менять технологии, про-дукты и т. п. Если вы хотите изменить мир – хотя бы в рамках вашей профессиональной деятель-ности, – в компаниях из топ-10 ваши шансы на успех возрастают.

Еще один плюс, на мой взгляд, это очень вы-сокий профессиональный уровень коллег, с ко-торыми ты работаешь. Могу показаться субъе-ктивной, но опыт работы в двух компаниях феде-рального уровня в этом убеждает. Крупные орга-низации имеют возможность нанимать лучших людей на рынке, мало того – лучших с очень раз-ным профессиональным опытом. Например, мои коллеги по Сбербанку пришли сюда не только из банков, а также сферы FMCG, инвестиционных и

телекоммуникационных компаний – принципы работы в рознице похожи. Но, общаясь с ними, я имею возможность использовать опыт ком-паний с мировым именем, брать в работу уже доказавшие эффективность инструменты из со-вершенно разных отраслей. Преображение роз-ничной сети Сбербанка за последние несколько лет доказывает справедливость такого подхода к формированию команды.

Минусы крупных компаний также очевидны: большое количество уровней в иерархии сни-жает гибкость системы и скорость принятия ре-шений. Как результат – в небольшой компании сохранить дух предпринимательства на всех уровнях проще.

Что касается возможности собственного биз-неса, еще пару лет назад я сказала бы «нет» – уже «подсела» на масштаб. Но сейчас в долгосроч-ной перспективе я такой вариант не исключаю – можно ведь и в собственном деле замахнуться на амбициозный проект.

– Какой должна быть работа, чтобы каждое утро на нее хотелось идти с радостью?– Я вообще не рекомендую ходить на работу без радости – жизнь одна, и тратить ее на нелюбимую работу неразумно, тем более что современный мир полон возможностей, достойно зарабаты-вать можно в самых разных сферах и компаниях.Меня лично каждый день заряжает команда, с которой я работаю. И мои коллеги, и ребята, с которыми мы строим Сбербанк Первый в Мо-скве и в регионах. Каждое утро рада видеть их лица, получаю удовольствие и от ежедневного общения, и от достигаемых вместе результатов. Мне нравится расти вместе с ними и учиться че-му-то у каждого. Говорю это абсолютно искрен-не и считаю, что мне в этом очень повезло!

И, конечно, радуют довольные клиенты – единственная объективная оценка нашей рабо-ты. И когда то, что мы делаем, меняет к лучше-му жизнь наших клиентских менеджеров – их я тоже считаю своими внутренними клиентами. Когда они получают новые навыки, совершен-ствуются, становятся уверенными в себе как про-фессионалы, растут у нас же в сети. Видеть, как ребята распускают крылья – это кайф.

– Каких принципов управления вы придержи-ваетесь?– Придумано не мной, но тщательный отбор на практике прошли именно эти принципы:• нанимай людей, которые в чем-то сильнее

тебя, и не мешай им работать;

20 май, 2014

персона

Я УВЕРЕНА, ЧТО ВСЕ, КТО ЧЕГОТО ДОБИЛСЯ В ЭТОЙ ЖИЗНИ, НЕ УДИВИЛИСЬ РЕЗУЛЬТАТУ, А ПЛАНОМЕРНО К НЕМУ ШЛИ.

Я

.

21

КИСЕЙНОЙ БАРЫШНЕЙ МЕНЯ НЕ НАЗОВЕШЬ, И ТАМ, ГДЕ НОРМАЛЬНАЯ ДЕВУШКА ДАВНО РАСПЛАКАЛАСЬ БЫ, Я ДАЖЕ ОБ ЭТОМ НЕ ПОДУМАЮ.

Ю.

*Еб

()

22 май, 2014

персона

• демократия в обсуждении, диктатура в испол-нении. Пока решение не принято – мы его об-суждаем, и каждый имеет право голоса. Но ког-да решение принято – обсуждается уже только статус его выполнения и результат;

• не ошибается тот, кто ничего не делает. Право на ошибку имеет каждый. Но вот вторая ошиб-ка на одну и ту же тему – недопустимо.

А вот еще один принцип. Том Питерс сформули-ровал правило: «Никогда не работайте с лиде-ром, который мало смеется. И вообще не рабо-тайте там, где мало смеются». Полностью с ним согласна. Если ты азартен, то работа будет твоей жизнью, а проводить жизнь с унылым выраже-нием лица я не готова.

– Что доставляет Вам наибольшее удоволь-ствие вне работы?– Я азартный человек, и интересный проект на работе может поглотить мое внимание прак-тически полностью. Баланс же мне сейчас обе-спечивают две «нерабочие» темы – спорт и те-атр. Я учусь играть в большой теннис и бегаю на довольно длинные дистанции. От обоих этих занятий прихожу просто в детский восторг. И получается неплохо, кстати. Театр меня интере-совал всегда, но возможность ходить в хороший театр каждую неделю я получила только с пере-ездом в Москву и сейчас активно наверстываю упущенное. Благодаря этому вновь открыла для себя оперу и очень этому рада! Вечные ценности, конечно, вдохновляют – семья и общение с инте-ресными позитивными людьми.

– Насколько вы планируете свою жизнь? Вы знаете, что будете делать через 10, 20 лет?– Хочешь насмешить Бога – расскажи ему о своих планах. Тем не менее, я представляю себе вехи, к которым я стремлюсь и через 10, и через 20 лет. Я уверена, что все, кто чего-то добился в этой жизни, не удивились результату, а планомерно к нему шли. А дальше – делай, что должно, и будь что будет.

– Есть ли какие-то жизненные правила, ко-торых вы беспрекословно придерживаетесь?– Их 10, и все их знают (заповеди), стараюсь при-держиваться. Но недавно надо было девиз сфор-мулировать – поняла, что он у меня есть. If you can dream it, you can do it!* Верю, что если по какой-то причине тебе в голову пришла даже совершенно безумная в плане реализации мысль – значит, ты можешь это сделать! Надо идти и делать, иначе бы эта мысль прошла мимо твоей головы.

– Если бы вы не работали в финансовой сфере, какую бы выбрали?– Мне очень интересна тема благотворительно-сти как индустрии. Не личной благотворитель-ности в виде пожертвований – это просто долж-но присутствовать в жизни каждого успешного человека и все. Я говорю о развитии условий для того, чтобы тема благотворительности вошла в жизнь любого человека, о создании инструмен-тов, восстановлении доверия к этой теме. Для американца отдать часть заработанных денег на благотворительность – естественное действие, о необходимости которого он даже не задумы-вается. В этой стране также нет привычных для нас детских домов – всех сирот разбирают по се-мьям. И это не люди другие, просто существует работающая система. В результате в США в год на благотворительные цели тратится больше $30 млрд.

Конечно, в России, как и в любой другой стране, состоятельные люди финансируют бла-готворительные программы. У каждого русско-го олигарха существует фонд или департамент, который распределяет миллионы долларов на благотворительные цели. И уже есть успешные примеры общественных благотворительных фондов, организаторы которых вызывают у меня безмерное уважение. Но массовым явле-нием благотворительность пока не стала – для этого нужно, чтобы появились инструменты и доверие. А для этого необходимы сверхусилия профессиональных организаторов – менедже-ров, которые сознательно выбирают недоход-ный сектор для приложения своих сил и профес-сиональных возможностей. Я вижу это как один из этапов своего пути. Мне кажется, это правиль-но – достигнуть определенного профессиональ-ного мастерства как менеджер и инвестировать накопленный опыт в дело, полезное не только тебе и твоей семье. Жертвовать ведь можно не только состояния.

– Я знаю, что вы собираетесь в ближайшее время поехать в США и там принять участие в марафоне. Расскажите, почему возникла такая идея?– Да, но пока это будет полумарафон – 21, а не 42 км. Nike Women’s Half Marathon проходит 27 апреля в Вашингтоне.* Больше 15 тысяч участни-ков, очень красивая трасса и симпатичное меро-приятие – вместо традиционных медалей участ-ницы получают серебряные кулоны от Tiffany.

Бегать мне нравилось всегда, на беговой до-рожке зимой и обязательно на свежем воздухе

* На момент сдачи номера в печать стало известно, что Мария пробежала марафон за 1 час 51 минуту. Всего в марафоне приняло участие 15 600 человек,ее результат вошел в лучшие 8%.* Е

сли ты

мож

ешь об

этом

мечтать

, ты можеш

ь это сделать

(англ.

).

23

(и в красивом месте – это важно!) летом. Правда, не на такие длинные дистанции. Для меня это своего рода медитация – так я переключаюсь, от-дыхаю, мысли правильные приходят, да и на фи-зической форме это очень неплохо сказывается. Прошлым летом я обнаружила прекрасную на-бережную в Москве и поставила цель пробежать ее от начала до конца. Оказалось, что это 8 км. Потом возникла идея попробовать пробежать 10 км на Московском марафоне, а когда полу-чилось – решила, что и американский марафон мне по зубам. Я же говорила, что азартная, так что половинка марафона – это только середина пути.

– И в «Тройке Диалог», и в Сбербанке вы ра-ботали и работаете в команде под руковод-ством очень ярких и харизматичных людей, таких, как Варданян и Греф. Как они лично на вас повлияли? – Мне очень важно, с кем я работаю. В «Тройку Диалог» я в свое время пришла именно под впе-чатлением от Рубена – человека, который создал инвестиционный бизнес с нуля в 23 года в пост-советской России. Мне оказались очень близки жизненные принципы Рубена, идея партнерства и миссия «Тройки» – мы делаем будущее сегодня, чтобы завтра подняться выше мечты! «Тройка» вообще сыграла большую роль в моей жизни. После 5 лет работы в «ТД» в 2010 году я перешла в Сбербанк, а позже было объявлено о покупке Сбербанком «Тройки Диалог». В результате уже на новой позиции мне надо было интегрировать региональную сеть «Тройки» в Сбербанк Пер-вый. История развивается по спирали. Сбербанк также возник в моей жизни благодаря своим ли-дерам – прежде всего, Герману Грефу. Я повери-ла, что он сможет превратить Сбербанк в лидера индустрии – не по размеру, а по сути. А когда на моих глазах банк действительно стал меняться – решение созрело. До этого мне даже в голову не приходил переход в банк, я планировала связать жизнь с инвестиционной индустрией.

– На что катастрофически не хватает вре-мени?– Времени катастрофически не хватает на обще-ние с семьей и друзьями. Семья в приоритете, а поддерживать нормальные дружеские контакты в том объеме, к которому привыкли мои друзья, сейчас просто не получается. Рискую так поте-рять важных в своей жизни людей, переживаю, ищу баланс.

– Что способно вас растрогать до слез?– «Кисейной барышней» меня не назовешь, и там где нормальная девушка давно расплакалась бы, я даже об этом не подумаю. Зато эмоциональ-ным потрясением для меня легко может стать музыка, картина, красивый пейзаж – что-то «ще-мяще прекрасное».

– Строгая ли вы мама? Каких принципов при-держиваетесь в воспитании сына? Похоже ли это на то, как воспитывали вас?– Я очень признательна своим родителям, они у меня уникальные! Мне никогда ничего не навя-зывали, решения надо было принимать самой. У меня не было практически никаких формальных ограничений, очень большая степень доверия и самостоятельности с детства. Я одна летала на самолете с 6 лет, а в 11 лет с минимальным знанием языка уже летела по программе обмена в Великобританию. Родители верили, что я не пропаду и со всем справлюсь. И таким образом мне дали возможность самой сделать обязатель-ный минимум собственных ошибок и получить необходимый опыт. Поэтому усвоила довольно рано – за свою жизнь я отвечаю сама, и все в моих руках. Результатами, которые это знание мне дало, я довольна.

К сожалению, с собственным сыном Артемом придерживаться этих правил не всегда получа-ется. Проще ведь все за него решить и гаранти-ровать таким образом результат. Спасибо вам за вопрос, задумалась. Но время еще есть – ему пока 7 лет.

– Чему бы еще хотелось научиться?– Держать эмоции под контролем. Быть терпи-мее к другим. Вообще терпение и терпимость – это моя зона роста. Огромная...

– Три книги, которые изменили вас?– «Нетерпение сердца» Стефан Цвейг. Не «глав-ная» книга в жизни, но повлияла. Профессио-нальную литературу слушаю в аудиоварианте –бег и пробки этому очень способствуют. Из ка-ждой книги что-то беру на вооружение, но не могу сказать, что какие-то книги кардинально меня изменили. На меня гораздо большее впе-чатление производят люди, которые на собствен-ном примере демонстрируют следование декла-рируемым принципам. Я верю не в волшебную формулу, описанную в книге, а в принцип leading by example*. И мне повезло, таких лидеров я на своем пути встретила больше, чем три!

* подавая

пример

(англ.

).

24 май, 2014

персона

ЗА СВОЮ ЖИЗНЬ Я ОТВЕЧАЮ САМА, И ВСЕ В МОИХ РУКАХ.Х.

ЗА

25

Верное решение для бизнес-партнеров

ЦВЕТ В ИНТЕРЬЕРЕ

диван BRETZ,кресло ZARA HOME,кровать B&B ITALIA

СОБЛАЗНпиджак DSQUARED2,

сумка MICHAEL KORS,ботильоны

TOMMY HILFIGER

Вадим Лапин: «Люблю PRADA: вещи этой марки

всегда сидят идеально»

ГЛАВНЫЕ ДЕТАЛИ: очки TIFFANY, часы CHOPARD, серьги MISSBACH JEWELLERY,

колье SWAROVSKI, шляпки MARZIччччччччччаааааааасссыыы

S H O P P I N G G U I D EТ Ю М Е Н Ь

М Е Д И А Х О Л Д И Н Г « А Б А К - П Р Е С С » М А Й 2 0 1 4

РЕ

КЛ

АМ

НО

-ИН

ФО

РМ

АЦ

ИО

НН

ОЕ

ИЗ

ДА

НИ

Е

Я Покупаю шопинг-гид по товарам и услугам премиум-класса

Аудитория: состоятельные люди. Тираж 10 000 экз.

National Businessжурнал о бизнесе и людях в нем

Аудитория: собственники бизнеса и топ-менеджеры.Тираж 5000 экз.

Адрес редакции: 625000, г. Тюмень, ул. Ленина, 2 А, офис 608, тел.: (3452) 59-31-13, 59-31-16

ТУРИЗМс п е ц п р о е к т

Меняться вместе с миромМарке – одна из самых маленьких итальянских областей, где живет всего полтора миллиона человек. И еще 30 лет назад основным занятием этих полутора миллионов было сельское хозяйство. Но затем произошла очень быстрая трансформация.

То, что раньше было обычной крестьянской семьей, занятой с утра до ночи в полях, преврати-лось, образно говоря, в ремесленников. А из ремес-ленников – прямой путь к малым предприятиям. И поэтому начал развиваться именно предприни-мательский сегмент, предпринимательский дух, и рано или поздно это дало толчок развитию про-мышленности в полном смысле слова. Трансфор-мация произошла очень быстро, и вслед за этим пришел другой уровень благосостояния.

Многие назвали это «адриатическим путем» – по этому пути прошли компании, которые уже извест-ны: «Индезит», «Аристон», «Скволини» и другие. Но дело в том, что вся эта экономическая активность –она практически всегда базировалась на ручном производстве. На полуремесленной модели, ког-да центром и ядром является семья, чье трудо-

любие и креативность, которые некогда влива-лись в земледелие, затем перешли в ремесленное кустарное производство и потом оказались на промышленных рельсах. Причем эта модель никогда не перерастала в крупные предпри-ятия. По сути это привело к тому, что сейчас с нашей маленькой территории можно выделить 27 промышленных кластеров и 180 тысяч фирм, то есть, по сути дела, на каждые девять жителей приходится одно предприятие.

ТУРИСТИЧЕСКИЙ МАХОВИКНо со временем менялись не только мы, ме-

нялся и мир. И мировой кризис 2008 года впол-не серьезно поставил под сомнение ту степень уверенности, которой мы до последнего вре-мени обладали. Поэтому несколько лет назад

РАЙМОНДО ОРСЕТТИ,директор департамента производственной деятельности, экономики, труда, туризма, культуры и международных связей области Марке

28 май, 2014

Спецпроект: Туризм

ЗА 30 ЛЕТ ДВАЖДЫ БЫЛ ИЗМЕНЕН СОЦИАЛЬНОЭКОНОМИЧЕСКИЙ СТРОЙ.

наше региональное правительство и президент нашей области поставили открытый вопрос: «А хватит ли нашей области для дальнейшего развития инерции только одного маховика, то есть мелкого среднего производства?» Конку-рентное давление со стороны новых игроков, естественно, я в первую очередь говорю о ки-тайском производстве – создает немалые про-блемы. Поэтому было решено рядом с промыш-ленным маховиком, который останавливать ни в коем случае нельзя, создать еще один. Вполне логичным образом выбор был сделан в пользу туризма и зондирования наших культурных ценностей, наших продуктов и нашей среды. И на этом пути все больше кристаллизовывалось наше самосознание, потому что до недавнего времени мы сами себе не отдавали отчета в том,

чем мы обладаем и где мы живем – никто ни-когда не пытался представить это, как продукт. Потому что у любого нашего жителя было до-статочно гордости тем, что он достаточно хоро-шо делает «свой башмак». Однако было приня-то стратегическое решение выделить туризм в культуру, в отрасль. И с этим мы подошли к се-годняшнему дню.

Это решение было принято три-четыре года назад. Кризис главным образом у нас был в 2007-2008 годах. «Отходить» мы начали только с 2009 года. Кризис ударил по нам достаточно серьезно, потому что кризис был в России, а 70% продук-ции мы продаем на российском рынке.

За 30 лет дважды был изменен социально-эко-номический строй. Сельское хозяйство никуда не делось, причем его роль в валовом продукте растет. И вся статистика последних лет говорит о том, что доля региональных сельхозпродуктов в нашем региональном экспорте все время уве-личивается. Но здесь нужно подчеркнуть, что аграрный сектор, то есть возделывание почвы, само по себе не является целью, не может быть самоценным, если оно не связано с пищевой и перерабатывающей промышленностью. А она в свою очередь адресована потребителю и тому же туристу.

29

На самом деле это тенденция не только в области Марке. Региональная кухня и регио-нальные продукты в последнее время становят-ся выделенной отраслью – гастрономическим туризмом. Причем становятся знаменитыми и узнаваемыми этикетки и марки, которые никто не знал, не мог знать, кроме местных жителей. Достаточно упомянуть вина, которые вышли на первое место не только на национальном, но и на мировом уровне.

КТО ВИНОВАТ В УСПЕХЕ?В нашем регионе существует взаимопонима-

ние между субъектами экономики и политики. И политическая ткань, и экономическая – доста-точно здоровые по своей природе. Они не проти-воречат друг другу, они не разделены и являются вполне взаимопроникающими.

С политической стороны мы пытались сделать упор на несколько направлений. Мы начали попу-ляризировать и продвигать бренд области Марке – название провинции как бренд. Все ценности – экономические и туристические – они росли как трава на поле, сами по себе. Мы же на самом деле занялись ни чем иным, как начали поднимать шум. Пригласили Дастина Хоффмана как промоу-тера нашего стиля жизни и запустили всю реклам-ную кампанию Марке как бренда, и это придало новый импульс продвижению области.

С другой стороны, появились и появляются новые малые и средние предприятия, связанные с туризмом. Часть промышленных и аграрных производителей тоже переориентировались на туризм.

Отмечу, что вышеназванный промышленный рывок был сделан с очень большим вниманием к экологическим аспектам. У нас сохранились ве-

ОТМЕЧУ, ЧТО ВЫШЕНАЗВАННЫЙ ПРОМЫШЛЕННЫЙ РЫВОК БЫЛ СДЕЛАН С ОЧЕНЬ БОЛЬШИМ ВНИМАНИЕМ К ЭКОЛОГИЧЕСКИМ АСПЕКТАМ. У НАС СОХРАНИЛИСЬ ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ ЖИВОПИСНЕЙШИЕ ПОЛЯ, ЗАГРЯЗНЕНИЯ КАК ТАКОВОГО У НАС ПО СУТИ ДЕЛА НЕ СУЩЕСТВУЕТ.

ликолепные живописнейшие поля, загрязнения как такового у нас по сути дела не существует.

Началась переквалификация и модернизация принимающих структур. Мы заключили согла-шение с Европейским банком и за счет этого пре-доставили доступный кредитный инструмент для модернизации гостиниц и принимающих структур. Так были созданы кредитные инстру-менты, которые позволили делать серьезные це-ленаправленные инвестиции. Причем в рамках одобренной долгосрочной программы с трехго-дичными планами и ежегодной отчетностью.

Добавим сюда и еще один важнейший аспект, которого удалось добиться после ребрендинга, – это изменение самосознания самих жителей Марке. Они начали гордиться тем, что могут предложить по сравнению с конкурентами – дру-гими итальянскими регионами.

И еще одно направление – это переподготов-ка кадров. Мы сделали очень большой упор на переподготовку профессиональных кадров, мы углубились и изучили именно культуру туриз-ма. Потому что просто гостеприимство – этого недостаточно.

Каков итог? Приток туристов в известной мере ограничен возможностями принимающих структур, но сейчас он оценивается примерно в два миллиона гостей ежегодно. Раньше 85% были итальянские туристы, сейчас это соотно-шение изменилось условно 70 на 30.

По результатам 2013 года приток иностран-ных туристов увеличился на 7%.

Думаю, рано или поздно мы пришли бы к тому, чтобы пересмотреть свои ценности, свя-занные только с аграрным и промышленным секторами. Да, определенный толчок был при-дан и кризисом. Нельзя сказать, что он был очень болезненным у нас, но страх того, что существу-ющая экономическая ткань может порваться, если натяжение будет возрастать и выльется в социальные проблемы, подтолкнул нас к изме-нениям. И выход на туристический бизнес ока-зался правильным.

Спецпроект: Туризм

30 май, 2014

НЕДВИЖИМОСТЬ В ИСПАНИИ На южном побережье Коста Бланко

Benidorm Alicante Torrevieja La Manga

+ 7 (3452) 93-19-00, www.arum.su, е-mail: roman@arumproperty.com

Мечтаете посетить солнечную и жизнерадостную Испанию? Мягкий средиземноморский климат, прекрасные песчаные пляжи, чистый морской воздух, изобилие

свежих фруктов и морепродуктов – все это делает Испанию излюбленным местом отдыха туристов всего мира. Здесь можно провести незабываемый отпуск семьей, а также приобрести недвижимость

для дальнейшего посещения или как выгодное вложение в бизнес. Компания ARUM PROPERTY поможет приобрести или арендовать недвижимость в Испании: апартаменты, виллы, таунхаусы, коммерческую недвижимость на южном побережье Испании.

Услуги по строительству, страхованию, полное юридическое сопровождение сделок, открытие счета в банке, постпродажное обслуживание; помощь в покупке автомобиля, получения ВНЖ, визы

и многое другое.

Наши отношения строятся на доверии наших клиентов. Мы будем рады видеть вас среди наших партнеров.

Спецпроект: Туризм

32 май, 2014

– Майя, начнем с самого прямого вопроса: каковы последствия украинского кризиса для выездного туризма? После того, как были вве-дены известные санкции Соединенными Шта-тами и некоторыми странами Европы, что-то изменилось на этом рынке?

– Заявление о санкциях дало мгновенную не-гативную реакцию, появился иррациональный страх депортации, не обусловленной никакими причинами. Кроме того, люди боялись денежных потерь, если вдруг не дадут визы. На этом фоне стала сильно «расти» Турция – яркий краткосроч-ный тренд.

Спустя некоторое время, конечно, выясни-лось, что никаких ограничений для туристов не ожидается. Франция, Венгрия, Чехия, Испания, Греция, Финляндия, Болгария – все подтверди-ли, что выездной туризм по-прежнему актуален. Все эти ответы мы разместили на официальном сайте.

Кроме того, Евросоюз сделал заявление о не-обходимости выдачи российским туристам мно-гократных семилетних виз. Это собственная ини-циатива ЕС. Налицо демонстрация намерений – обычных граждан никакие запретительные санк-ции не касаются, так как весь мир, независимо от политических кризисов, заинтересован в туристах.

В целом мы надеемся на положительные из-менения на туристическом рынке, просто нужно немного времени. Отличие российских граждан в том, что негативные ожидания среди них тра-диционно сильнее позитивных. Это особенность менталитета.

– Что происходит сегодня с въездным ту-ризмом? Позитивные сдвиги наблюдаются вряд ли, присутствуют ли негативные?

– Действительно, мы видим аннуляции со сто-роны европейского и американского рынков. Аннуляции на летний сезон коснулись Москвы,

Майя Ломидзе, глава Ассоциации российских туроператоров, убеждена, что, несмотря на кратковременное снижение туристического потока и перманентные проблемы в этой отрасли, туризм остается в мире непреходящей ценностью и вычеркивать путешествия из виш-листа не стоит.

МАЙЯ ЛОМИДЗЕ, исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР)

Не прячьте чемоданы

33

маршрутов Золотого Кольца, речных круизов. Недавно в одном из иностранных изданий был обзор по поводу спроса на российские речные круизы на американском рынке. В начале мар-та была выпущена прямая рекомендация адми-нистрации США для своих граждан – не ездить в Россию. Основания – опасения, что в России сейчас небезопасно для американцев. Никто не говорит: «Мы в эту страну вражескую теперь не поедем». Все операторы, которые работают с Рос-сией, отмечают, что спрос упал не так сильно, как ожидалось в данной геополитической ситуации, и постепенно появляются новые бронирования. Российские операторы, которые заняты въезд-ным туризмом, говорят, что снижение, безус-ловно, будет, американских туристов в Россию в 2014 году поедет меньше, чем в 2013-м. Осторож-ная оценка – минус 10%.

– Какова на данный момент статистика по въездному туризму в Россию, насколько со-лидную статью дохода он представляет?

– По официальной статистике, сегодня в Рос-сию въезжает более 25 млн иностранных граж-дан. Из них 2,5 млн – это чистые туристы. В СССР людей ездило больше! Во Францию за год при-езжает 70 млн туристов. С 1998-го по 2010-й мы каждый год наблюдали снижение турпотока. А с

2010 года количество туристов стало прирастать «муравьиными шагами» – по 7–10%. В прошлом году прирост в 18% произошел за счет Азии – в Татарстан, например, начали активно ездить туристы из Турции, поскольку им разрешили безвизовый въезд. К нам больше стали ездить из Китая, Кореи, даже из арабских стран, а вот из Европы – меньше.

– А какая картина складывается по выезд-ному туризму?

– 18 млн человек в 2013 году выехали из Рос-сии как «чистые» туристы. Ежегодный прирост – примерно 15%. Но вообще наша статистика – весьма лукавая вещь, поскольку у нас количе-ство выехавших считают по факту пересечения границы. В Европе, например, считают по «но-чевкам», хотя это тоже не самый лучший ме-тод. Однако, если исходить из того, что любая статистика нужна, чтобы прогнозировать, рас-считывать, инвестировать, это более разумный подход. Можно выставить конкретные критерии

МАЛО КТО ИЗ АМЕРИКАНСКИХ ТУРИСТОВ МОТИВИРУЕТ СВОЙ ОТКАЗ ТЕМ, ЧТО НЕ СОГЛАСЕН С ПОЛИТИЧЕСКОЙ ПОЗИЦИЕЙ РОССИИ.

Динамика российского выездного туризма в 2013 г.

увеличение турпотока, %снижение турпотока, %

Финляндия

114

15 15 19 2132 37

55

96

7768 64

53 51

Хорватия

Греция

Китай

Италия

Куба

Япония

Польша

Мальта

Норвегия

Кипр

Словакия

Швеция

Литва

Спецпроект: Туризм

34 май, 2014

для бизнеса: люди оставили в стране свои деньги, воспользовались перечнем определенных услуг, сформулировали какие-то запросы – в результате можно рассчитать экономические прогнозы по конкретному региону.

– Многие с удовольствием отдыхали бы в России, однако это желание угасает, когда ви-дишь цены авиаперелетов по родной стране. Может быть, стоит создавать комплексные чартерные программы, чтобы удешевить пе-релеты?

– В России чартерные программы невозмож-ны, так как у нас перевозка автоматически на 18% дороже, чем за рубежом. У нас есть НДС, это +18% по умолчанию. Второй барьер: авиа-топливо в России стоит дороже, чем в Европе. В результате на выходе цена билета запредельна. На мой взгляд, на каждую из этих составляющих можно повлиять. А без снижения цены перевозки бессмысленно говорить даже о целевых програм-мах развития въездного внутреннего туризма (они, кстати, сейчас имеются). Россия – страна огромная. Возьмем, допустим, Архангельск – ги-гантская область даже на карте, больше Франции почти вдвое. Поезда не ходят, автодорог как тако-вых нет… какой туризм там развивать? Пеший?

На туризме можно зарабатывать везде, но должны быть транспорт, инфраструктура, до-ступная цена и грамотное продвижение. У нас любой регион по размерам, климатическим и культурным отличиям – отдельное государство, и в разных точках должны развиваться разные, уникальные для конкретной местности техно-логии.

К примеру, сегодня есть еще одна тема – раз-витие межрегиональных машинных туров, что-бы дети одного региона знакомились с историей другого. Ведь сейчас в другой регион вы можете вылететь только через Москву, хотя он располо-жен рядом.

– Крым как туристическая зона сегодня «собирает урожай». Понятно, что принципи-альные изменения появятся, когда построят железнодорожный мост через Керченский пролив. Будет ли он на равных конкуриро-вать, допустим, с Кубанью?

– Конкуренция существовала и раньше, сейчас она обострится. Сегодня по Крыму информация неясна – непонятно, что будет с железнодорож-ным сообщением через Украину. На автомобиле добираться до Крыма неудобно. Дешевых рей-сов до Симферополя будет недостаточно. Знаете, сколько нужно таких рейсов, чтобы сохранить существующий объем крымского туризма? 550 рейсов в день!

В Крыму в летний сезон раньше отдыхало где-то 3–3,5 млн человек, из них 2 млн украинских туристов. Теперь их не будет. Надо заполнять

В ЦЕЛОМ МЫ НАДЕЕМСЯ НА ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ НА ТУРИСТИЧЕСКОМ РЫНКЕ, ПРОСТО НУЖНО НЕМНОГО ВРЕМЕНИ.

35

Свою карьеру Майя начинала как журналист газеты «Известия»,

с 1994 года работала в туристической газете «Туринфо»,

в 1998–2002 гг. работала главным редактором в этом же издании.

В 2003–2004 годах – выпускающий редактор журнала «Начальник»,

в 2004–2006 гг. – выпускающий редактор журнала «Яхты»,

в 2006–2008 гг. – дирек-тор газеты «Туринфо»,

с 2008 года по нынешнее время – исполнительный директор АТОР.

Окончила факультет журналистики Тбилис-ского государственного университета, курсы по управлению американ-ской компании LMI.

• Справкапробелы. Но как? С поездами и автомобильным туризмом пока непонятно, авиакомпании не могут настолько увеличить количество рейсов – чтобы перевезти 3 млн человек.

– В некоторых туристических странах про-исходят не очень приятные политические со-бытия. Но создается впечатление, что «война войной, а обед по расписанию», что туризм – это некая «священная корова». Египет, Тур-ция, Греция… Так ли это на самом деле? То есть бояться ничего не надо, есть понимание, что везде умеют разделять политические ам-биции и бизнес-потребности?

– Бояться не надо, главное – не лезть в пекло. Если с россиянином что-то произойдет, особенно на массовых направлениях и особенно, если есть рекомендация МИД, отвечать будет туристиче-ская компания.

– Какие страны сегодня наиболее сильно зависят именно от российского туризма?

– В первую очередь это Египет, Турция, Кипр, частично Испания. В Египте и на Кипре мы на первом месте по количеству въезжающих, в Тур-ции – на втором. Так что мировым странам есть что терять в лице российских туристов.

– Какова на данный момент структура управ-ления туристическим кластером в стране?

– У нас есть вертикаль государственного управ-ления: Министерство культуры, к которому от-носится федеральное Агентство по туризму (Ро-

стуризм). Ростуризм обеспечивает оперативное управление, хотя по закону контролирующим надзорным пунктом над операторским рынком является Министерство культуры. На практике функции надзора отданы Ростуризму, а Минкуль-туры играет роль законодателя. Примечательно, что у Минкультуры нет инструментария для над-зора, у него нет в туристической сфере проверя-ющих территориальных структур. У Ростуризма структуры есть, но нет прав надзора. Что каса-ется общественно-целевого движения туризма, то всегда оно традиционно очень бурное – в ка-ждом регионе и городе есть свои объединения участников рынка на разных уровнях. Они слу-жат для продвижения своих интересов в госорга-нах, для совместного продвижения, обмена опы-том, выступают клубом для общения. В Кузбассе есть одно туристическое объединение, которое придумало свои стандарты, организовало свой фонд, похоже, даже в сотрудничестве с органа-ми государственной власти. Я знаю, что на пост-советском пространстве есть настороженное, не-доверчивое отношение к общественным движе-ниям в принципе. Но участники рынка продол-жают объединяться, им это нужно, чтобы решать разные задачи, преодолевать барьеры, у каждого есть свои больные вопросы. Есть даже тенденция к созданию СРО, но мы проанализировали ситу-ацию и пришли к выводу, что пример, который показали строители, на нашем рынке будет плохо работать. Это выльется скорее в лоббирование интересов каких-то отдельных групп. Поэтому пока обходимся тем, что есть.

Отель Maxx Royal – это сказочное место для детей! Сконструирован специально для ребят всех возрастов, с множеством развлечений и услуг. Отдых в отеле превратится в волшебное пребывание в сказочной стране, полной радости.

В дополнение ко всему Maxxiland предлагает каждому ребенку мно-жество развлечений на весь день в различных возрастных группах, детей угощают напитками, мороженым Mövenpik, обеспечивают приоритетное обслуживание в главном ресторане Maxx Royal, а

еще дети могут выбрать специальное детское меню в ресторане для детей.Другие услуги для детей: крытый бассейн и бассейн для детей с анима-

цией (водные колонны, винтовая горка, фигурки в виде кролика, гриба, дельфина, лягушки, душ в виде жирафа), специальные банные халаты, полотенца и тапочки для детей до 12 лет; детская ванночка, маленькие стульчики, горшки, детские шампуни и молоко в мини-баре для самых маленьких.

Dino Land приглашает детей в увлекательное путешествие во времени, в эпоху, когда жили динозавры. Здесь на площади 3000 кв. м. находится небольшой пруд, фотопавильон с яйцом динозавра, 5 летающих динозав-ров, 2 детеныша, скелет динозавра и 10 двигающихся моделей динозавров.

Для взрослых отдых в Maxx Royal также обещает стать незабываемым, для этого есть все: прекрасные гольф-поля, спа-центр, рестораны с разно-образной кухней и головокружительная вечерняя программа с участием лучших диджеев и известных исполнителей.

Отель Maxx Royal – это сказочное место для детей! Сконструирован специально для ребят всех возрастов, с множеством развлечений и услуг. Отдых в отеле превратится в волшебное пребывание в сказочной стране, полной радости.В гостяху сказки

Спецпроект: Туризм

36 май, 2014

В

Формула роскошного отдыха от Maxx Royal

ул. Дзержинского, 15, оф. 410, (3452) 595-035, 595-017;ГМ «Южный», ул. Мельникайте, 137, оф. 111, (3452) 53-59-39; www.ko72.ru

Заграничные курьезы

– Ездил с женой в Голландию – страну цветов. Путешествие уже благополучно подходило к концу, предстоял перелет из аэропорта Скипхоу в Шереметьево. Когда мы зашли в зону ожидания, у пункта проверки оказались самыми первыми. У меня в рюкзаке лежали четыре огромные луковицы аморилиса (цветы такие), которые не влезли в чемодан. Купил их на самом обычном рынке, каких там много. Контроль сначала проходила моя жена. Затем я став-лю рюкзак на конвейер рентгена, прохожу, и тут этот аппарат останавливается. Голландские сотрудницы собираются все вместе и начинают что-то бурно обсуждать. Пытаюсь выяснить, что случилось, но меня просят оставаться на месте, регистрация застопоривается. Тянусь к рюкзаку, но тут же получаю по рукам от милых барышень.

Тем временем прибывает начальник охраны, девушки дружно показывают пальцем на меня, потом тычут в монитор. Начальник забирает мой паспорт и вызывает полицию по рации. Я стою босиком на полу (ботинки так и не отдали), а мысли скачут: что за луковицы такие, вдруг там наркотики внутри, и меня используют, как тайного курьера… Тут подходят полицейские с собакой. Их главный спрашивает: что в рюкзаке? Не зная, как по-английски «луковицы», отвечаю, что fl owers (цветы). Он надевает перчатки, достает рюкзак и подводит собаку, которая обнюхивает вещи и спокойно отходит. Полисмен вытаскивает пакет. В это время за спиной встают двое полицейских, готовых в любую секунду скрутить, если я что-то выкину. Наконец, на свет появляются… луковицы. Все в недоумении. Полицейский дальше изучает содержимое рюкзака, достает из верхнего кармашка прямоугольную батарейку от сотового телефона, наушники с витым проводом.

Как выяснилось, все это лежало сверху на луковицах и давало проекцию на рентгене, как будто там граната, начиненная «комутатной хренью с проводами». За спиной – взрыв смеха. Передо мной извинились, сложили рюкзак. Вылет задержался на 40 минут.

Бывает так, что поездка в чужую страну запоминается не столько достопримечательностями, сколько казусами, которые произошли с человеком вдали от Родины. Своими забавными историями с NB поделились представители бизнес-сообщества Тюмени.

АЛЕКСАНДР ЕПИФАНЦЕВ, директор ЗАО «ТюменьНИИпроект»

РУССКИЙ ТЕРРОРИСТ

38 май, 2014

Спецпроект: Туризм

АЛЕКЕПИФд

Голландия

БОНУС ДЛЯ ОПОЗДАВШИХ– После незабываемых прогулок по Праге предстоял перелет домой, в Тюмень. Мчусь в

аэропорт Рузине, опаздываю, при этом практически все деньги уже закончились. В голове рисуются картины одна страшнее другой. Уже морально готовлюсь к тому, что самолет улетит без меня, и придется ночевать… на лавочке в аэропорту. Подбегаю к стойке регистрации вся в мыле, конечно же, последняя. И тут милая девушка, представитель авиакомпании N, говорит: « У нас произошла перепродажа билетов, и мы вам предлагаем переночевать в шикарном отеле, улететь завтра в бизнес-классе и получить компенсацию 400 евро». Радости моей не было предела. С тех пор я не тороплюсь на регистрацию регулярных рейсов...

ТАТЬЯНА АВДЕЕВА, учредитель туристической компании «Компас-Тур»

Чехия

Англия

ЖЕРТВА КРАСОТЫ– Как-то раз, когда я гостила у своего приятеля в Англии, мы собрались посмотреть на

замок Лидс. Мой друг был очень удивлен, увидев, что я надеваю сапоги на каблуках 13,5 см.– Надень кроссовки, мы будем много ходить пешком.– Я же буду фотографироваться, а кроссовки не идут к моим брюкам.– Так надень джинсы.– В джинсах я уже фотографировалась!Этот аргумент крыть нечем, и я еду красивая.Надо сказать, что когда я попадаю в какие-нибудь масштабные места, вроде самого

узкого ущелья Кавказа или самого большого шопинг-центра в Европе, прихожу в со-стояние эйфории. Замок Лидс – без преувеличения один из самых прекрасных замков в мире, и я, оказавшись на его территории, мгновенно потеряла над собой контроль. Мы шли по дощатому мостику, перекинутому через реку, и, забыв обо всем, я кинулась снимать лебедей. Нетрудно догадаться, что я запнулась и рухнула. При этом фотоаппарат выскользнул у меня из рук, его крышка раскрылась, из нее вырвались батарейки, и… я пыталась их поймать, но они оказались ловчее, и одна за другой упали в воду, проскочив между досок. Вид у меня, видимо, был жалкий. И вправду, мы даже не добрались до самого замка, а там еще лабиринт, исчезающие виды птиц, виноградник. Ну как можно смотреть и не фотографировать?

Не зря говорят, что если в группе туристов, карабкающихся на гору, есть дама на ка-блуках – она точно русская. Я отвечаю на это, что сидеть в партере Мариинского театра в вытянутой футболке и шортах, как американки, тоже не комильфо. Но все же обзавелась «солдатскими» сапожками, подходящими и к брюкам, и для осмотра замков.

НАДЕЖДА ГРАУБЕРГ, арт-директор ООО «РДС»

39

Когда в заграничной поездке мы чувствуем зов желудка, то нередко заскакиваем в какую-нибудь интернациональную забегаловку вроде «МакДональдса» – дешево и сердито, а главное – быстро. Закинул что-товнутрь – и снова галопом по Европам. Но есть туристы, для которых гастрономическая составляющая поездки не просто насущная необходимость, а одна из важнейших целей путешествия. Александр Труба, совладелец юридической компании «Пандион», уже много лет наслаждается «гурманским» (или «гастрономическим») туризмом, философия которого в том, что только близкое знакомство с национальной кухней позволяет почувствовать дух посещаемой страны.

на вкусПопробовать географию

40 май, 2014

хобби

– Александр, давайте вспомним страны, ко-торые вы посещали в последние годы, а также кушанья и напитки, которые особенно запом-нились. У нас получится своеобразное интер-национальное меню, ну, скажем, ваш личный гастрономический топ-10.– Если называть конкретные блюда, то умест-нее их вспоминать не по странам, а по регионам и даже по совсем небольшим местечкам, ведь кулинарные различия внутри одной страны огромны. Так называемая «итальянская кухня» существует только для иностранцев, никогда в Италии не бывавших, а «внутри» этот состоя-щий из расхожих кулинарных штампов монолит распадается на весьма далекие друг от друга ли-гурийскую, пьемонтскую, тосканскую кулина-рию… То же справедливо и для многих других стран. Если ограничиться десяткой наиболее запомнившихся кушаний и опустить банальные вещи вроде «Валенсия – паэлья» и «Германия – сосиски», то список будет примерно следующим (см. Топ евроблюд от Александра Трубы).

– Как вы выбираете за границей рестораны и кафе? Это рекомендации в Интернете, путе-водители, случайный выбор?– «Обеденный» ресторан – это, как правило, тот, куда просто привели ноги. Наступает «пора не-много подкрепиться» и по неуловимым и субъе-ктивным признакам выбираем тот самый: «эсте-

ТОП ЕВРОБЛЮД ОТ АЛЕКСАНДРА ТРУБЫ1. Бельгия, Фландрия: мидии в пиве с картошкой фри и само пиво, которое, на мой вкус, лучшее из выпитого мной;

2. Франция, Перигор: фуа-гра с лес-ными ягодами, петух в вине;

3. Франция, Нормандия: рыбное жар-кое, яблочный сидр, сыр камамбер;

4. Испания, Страна басков: морской черт и молодое белое вино «чаколи»;

5. Испания, мадридский завтрак на площа-ди Соль: тортилья, печенье-хворост чуррос с горячим шоколадом, лучший в Европе кофе;

6. Португалия, Алгарве и Алентежу: таборда – хлеб с оливковым маслом, солью и перцем, похожие на ноги маленьких слонов моллюски персебеш, ракушки в масле с чесноком и петруш-кой, тушенная с морскими ракушками и карто-фелем свинина, сладкий пирог из неведомых остальному миру стручков алфарробы, купленный у восьмидесятилетней старушки на рынке;

7. Португалия, север: тушеная треска, рубец с бобами, портвейн с сырным пирогом;

8. Южная Германия: речная форель с гриб-ным соусом, рислинг, йогурт с вишневым джемом (все же Шварцвальд за окном!);

9. Германия, Бавария: суп с печеночными колобками, нюрнбергские сосиски, пиво (отличное, хоть и проигрывает бельгийскому);

10. Дания, Копенгаген: суп из лоб-стера, семга с масляным картофелем, рюмка аквавита – день удался;

11. Италия, Лигурия: картофельно-тре-сковая мешанина с луком, равио-ли с кроликом, местное вино…

тично», «аутентично», «много народу» – это по-вод для обеда. Ужин, как еда более основатель-ная и географически более приближенная к «дому», планируется лучше. Иногда получается буквально жить в ресторане, поскольку иметь несколько комнат, сдаваемых внаем – довольно распространенная практика для хороших ресто-ранов в туристических местностях. Останавли-ваясь же в обычном отеле или bed-n-breakfast, лучше спросить рекомендаций хозяина. Ин-тернет-отзывы не очень помогают с выбором, слишком уж разновкусная публика дает оценки. На первых местах часто массовые, ориентиро-ванные на туристов, заведения вроде блинных и кафе-мороженое, а находящиеся чуть в стороне ресторанчики «для местных», без английского меню (именно туда попасть – удача вечера) мо-гут в подобных рейтингах даже не упоминаться или скромно прятаться на второй-третьей стра-нице поиска. – Является ли путешествие на автомобиле лучшим способом передвижения для туриста, желающего попробовать местную кухню?

Беседовала: Анна КутузоваФото: из архива Александра Трубы

41

НАЦИОНАЛЬНЫЙ ДУХ ПРОДУКТ МАССОВЫЙ, ЭТО ОН КАЖДЫЙ ДЕНЬ БУЛЬКАЕТ В КАСТРЮЛЬКЕ, ЗРЕЕТ В БУТЫЛКЕ ИЛИ НА СЫРОДЕЛЬНЕ. ПРОБУЯ МЕСТНЫЕ БЛЮДА, МЫ БУКВАЛЬНО ПРИЧАЩАЕМСЯ К ЖИЗНИ СОЗДАВШЕГО ИХ НАРОДА.

– Безусловно, да. Почти все самые запомнившиеся рестораны были расположены далеко не в пеше-ходной доступности от места нашего жительства или туристических достопримечательностей. Иногда стоит проехать 30-40 километров, чтобы поесть вкусно. К счастью, в Европе допускается выпить бокал вина и отправиться домой за рулем.

– Местная кухня помогает вам лучше понять национальный менталитет? – К известной фразе «мы есть то, что мы едим» хочется добавить «…а также как и где едим». Для меня кухня – одна из важнейших составля-ющих общей национальной культуры. Причем это такая живая, повседневная часть культуры, как язык, например. Думаю, что национальный дух не в памятниках, дворцах и картинах – их создавали гении, одиночки, отрывающиеся от породившего их народа и уходящие в вечность, в наднациональное. Национальный дух – про-дукт массовый, это он каждый день булькает в кастрюльке, зреет в бутылке или на сыродельне. Пробуя местные блюда, мы буквально причаща-емся к жизни создавшего их народа.

– В Тюмени немало ресторанов с определенной национальной кухней. То, что там предлага-ют, похоже на свои реальные прототипы? То есть салат «Цезарь» в Тюмени и в Италии оди-наковы на вкус?– Если салат «Цезарь» в Тюмени и где-то за гра-ницей одинаковы на вкус, значит, кое-кто не уга-дал с выбором ресторана в поездке. Сравнивать невозможно, просто в силу принципиального различия в исходных продуктах. Невозможно

42 май, 2014

хобби

привезти сюда такой солнечный помидор! Даже незамороженная рыба после недели дороги будет отличаться от выловленной утром и съеденной в ста метрах от порта! Спрос на экзотические, ма-лоизвестные продукты очень ограниченный, а потому даже космическая цена не оправдывает потуги привезти «настоящее». В результате все «национальные» рестораны у нас – лишь стили-зация, вариации на тему, усредненный вариант, адаптированный под отечественные вкусы (го-ворю это про «европейские» рестораны в первую очередь, но думаю, это справедливо и для япон-ских-корейских-среднеазиатских заведений).

– Вы, бесспорно, стали уже большим знатоком гастрономии, особенно европейской. Но даже со знающими людьми происходят курьезные случаи и недоразумения, когда дело касается экзотической еды. Вспомните что-нибудь?– Забавные истории постоянно возникают в свя-зи с недостаточным знанием языка или местной культуры. Однажды после долгого и полного при-ключений дня в Сан-Себастьяне на севере Испа-нии наша компания приехала в небольшой ресто-ранчик в баскской деревушке: с десяток столиков, мы – единственные туристы, остальные – косящи-еся на нас местные жители. Меню на баскском и испанском (на тот момент даже испанский был совершенно незнаком мне). После рыбной тра-пезы за обедом мне жутко хотелось мяса. Читаю меню. О! Знакомое по любовным песням слово «коразон» – сердце. Отлично, заказал. Остальным уже все принесли, жду. Приносят. Какая-то туше-ная ботва… где мясо, где сердце? Оказывается, «коразон» – еще и сердцевинка артишока…

43

По данным аналитиков, доля квартир с чистовой отделкой на рынке недвижимости в России составляет порядка 25% от вводимого жилья. Между тем, более половины покупателей предпочли бы именно такой вариант новоселья. Что представляет собой современная «чистовая» квартира, и почему она не выгодна застройщику? Это мы выяснили, побывав в новом доме по адресу: ул. Бориса Опрокиднева, 2, построенном «АИЖК по Тюменской области» – компанией, которая возрождает традиции строительства квартир под ключ.

и живи!

Одно из ярких впечатлений детства: мне три года, на дворе 1978-й, стою с родителями в переполненном автобусе, кричу на весь салон: «А мы в новую квартиру (получалось «квалтилу») едем!» Отцу дали «двушку» во Втором микрорайоне Тюмени. Приехали: несколько

серых панельных девятиэтажек посреди поля, вокруг грязища, ни одного деревца. Вот оно, счастье! Зато в квартире было все необходимое для жиз-ни: линолеум, обои, электроплита. О сантехнике я уж не говорю, в то вре-мя представить себе новое жилье без ванной или унитаза было попросту невозможно – словосочетания «черновая отделка» даже не существовало.В скором времени все кардинально изменилось. Начиная с 90-х годов, уже, наоборот, все меньше квартир сдавалось с чистовой отделкой. Поэтому но-воявленному владельцу «двушки» или «трешки» предстояло еще потратить кругленькую сумму на ремонт своего «гнездышка».

РЕПУТАЦИЯ ПРЕЖДЕ ВСЕГОСегодня чистовую отделку практикуют очень не-многие застройщики. Один из таких – «АИЖК по Тюменской области». Доля подобных квартир в общей массе возводимого компанией жилья составляет более половины. Евгений Малюка, заместитель директора Департамента инженер-ной подготовки и координации строительства ОАО «АИЖК по Тюменской области», устроил нам «смотрины» однокомнатной квартиры в новом доме по улице Б. Опрокиднева. Гостей встречает добротная металлическая дверь рос-сийского производства, изнутри отделанная под дерево.– Если поначалу мы ставили китайские входные двери, то впоследствии перешли на отечествен-ные. Они надежнее и эстетичнее, – отмечает наш «экскурсовод».К слову, подобный принцип – прислушиваться к пожеланиям жильцов и использовать по воз-можности более качественные материалы – для АИЖК на самом деле важен. Потому что это не-посредственно работает на репутацию компа-нии. Остальные двери в квартире из МДФ тоже смотрятся вполне достойно. На полу – ламинат, стены окрашены водоэмуль-сионной краской в приятный персиковый цвет. Такое решение имеет свое объяснение: лами-нат экологичнее и современнее линолеума, а покраска стен, по сравнению с обоями, более практична и демократична. Потолок стандартно

Заезжай

11

ОАО

«АИЖ

К по

Тюм

енской

области

», ИНН

/КПП

720

4099

664/

7204

0100

1, ОГРН

1067

2033

0743

4, Юр.

адрес

: РФ

, 625

000,

Тюм

енская

область

, г. Тюмень

, ул.

Орджоникидзе

, 63.

С проектной

документацией

мож

но ознакомиться на

сайте

ww

w.ip

otek

a-tm

n.ru

44 май, 2014

недвижимость

выкрашен белой краской, но, по словам Евгения Григорьевича, в ряде домов сделаны натяжные потолки. Из комнаты – выход на застекленную оштукатуренную лоджию. Все окна в квартире пластиковые с двухкамерными стеклопакетами.Ванная и туалет оштукатурены, стены покраше-ны, на полу – плитка нейтрального цвета. Весь комплект качественной сантехники в наличии. Из приятных мелочей в ванной – защищенная розетка, нержавеющий полотенцесушитель. Квартира оборудована счетчиками учета воды, которые напрямую передают показания в дис-петчерскую, что очень удобно для жильцов. Расход электричества фиксирует двухтарифный прибор учета. Также имеется пожарная сигна-лизация.

ИДЕАЛЬНЫЙ ВАРИАНТ ДЛЯ МОЛОДОЙ СЕМЬИЧто немаловажно, по всем элементам отделки «АИЖК по Тюменской области» несет гарантий-ные обязательства. Бывали случаи, когда при-ходилось что-то переделывать по настоянию жильцов. Поэтому застройщик сейчас взаимо-действует только с проверенными подрядчиками

и жестко контролирует все стадии работ. Каче-ство проверяют специалисты службы технадзо-ра компании. По словам Евгения Григорьевича, если оценивать чистовую отделку сугубо с точки зрения бизнеса, она невыгодна застройщику: слишком много обязательств, ответственности.– Но ведь одна из задач АИЖК – сделать жилье более доступным. Поэтому для компании это некий элемент социального подхода. Тем более что по цене наша квартира с чистовой отделкой сопоставима с аналогичными предложениями конкурентов, но в «черновом» варианте, – гово-рит специалист.Кстати, если учитывать, что в среднем самый экономичный ремонт оценивается в сумму от 3 до 5 тысяч рублей за квадратный метр, то на покупке квартиры площадью 50 кв. м человек экономит как минимум 150 тысяч рублей. От-делка под ключ выгодна людям, которые вкла-дывают деньги в недвижимость, собираются, на-пример, сдавать квартиру, молодым семьям, где каждая тысяча на счету, и просто тем, кто не же-лает тратить свое время и силы на изнуряющий и порой очень нервный процесс ремонта. Ну а самый главный плюс подобного жилья очевиден для всех: заезжаешь и живешь, не сводя с ума соседей звуками работающих дрелей и перфо-раторов, неизбежным мусором на лестничных площадках и дворовой территории.

ул. Орджоникидзе, 63, (3452) 49-02-05;www.ipoteka-tmn.ru

Все элементы чистовой отделки в ОАО «АИЖК по Тю-менской области» обсуждаются и согласовываются с отделом продаж, который транслирует и формирует пожелания покупателей по отделочным работам для строителей. Никогда не ставится цель использовать более дешевые материалы. Наоборот, имея возмож-ность закупать товар по оптовым ценам, компания может выбрать более качественную продукцию.

1, 5. Чистовая отделка от АИЖК в ЖК «Солнечный остров»

2, 3, 4. Чистовая отделка от АИЖК в доме по ул. Б. Опрокиднева, 2

22222222222

3333333333333333333333333333333333

55555555555

44

Текст: Богдан ЛогиновФото: Андрей Черных

45

Деловой дом «Пётр Столыпин», который строится на ул. 50 лет Октября, 8 Б, в Тюмени, откроет свои двери уже в этом году. В чем преимущества нового бизнес-центра, и почему ему гарантирован статус культовой высотки, выяснил NB.

ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ20-этажный великан представляет собой уни-кальное архитектурное сооружение, в 3-уровне-вом основании которого расположена офисная галерея, в высотной надстройке – офисная башня класса В+. На первых этажах разместятся опе-рационные офисы финансовых, юридических, страховых компаний, консалтинговые, сервис-ные и туристические агентства, точки по прода-же авиа-, ж/д билетов. Офисная башня предна-значена для размещения филиалов зарубежных

и российских компаний, а также крупных пред-приятий тюменского региона. Бизнес-центр рас-считан на размещение до 2000 сотрудников.

ИНФРАСТРУКТУРАЗдание находится в пяти минутах езды от центра, место отличает удобная транспортная развязка. Одно из главных преимуществ – наличие много-этажного и дополнительного открытого паркин-гов. Общее количество машино-мест – до 750.

Культовое место

Панорамный вид из окон офисов

Фасад Делового Дома «Пётр Столыпин»

46 май, 2014

недвижимость

Для сотрудников офисов предусмотрен богатый ассортимент услуг и приятых «бонусов»:• кофейня известного международного бренда,

где обитатели и гости делового комплекса смо-гут провести переговоры и выпить кофе;

• конференц-залы, оснащенные современной техникой и возможностью организации ко-фе-брэйков и торжественных мероприятий;

• кафе с самообслуживанием;• банкоматы;• пункты бытовых услуг;• клиника и салон красоты;• теплый переход с паркинга в офис;• видовая панорама.

ОСОБЕННОСТИ ПОМЕЩЕНИЙ• дизайнерская отделка холлов и мест общего

пользования;• витринное остекление;• современные системы инженерного оборудо-

вания здания (отопление, вентиляция, конди-ционирование, электроснабжение, система пожарной безопасности);

• эскалаторы и 7 высокоскоростных лифтов;• большая степень естественной освещенности;• при строительстве объекта были учтены все

особенности эргономики панорамного остек-ления – показатели теплопропускаемости и светопроводности гарантируют комфортное пребывание в здании круглый год;

• круглосуточная охрана, современные системы безопасности, система контроля и управления доступа в бизнес-центр, видеонаблюдение.

Хорошее распо-ложение, кон-структивные особенности здания, использо-вание современ-ных инженерных систем, отдел-ка общих зон с использованием натуральных материалов, пре-зентабельные входные группы, развитая инф-раструктура, – сочетание этих факторов позво-ляет отнести комплекс к кате-гории одного из самых престиж-ных в городе.

Холл Делового Дома «Пётр Столыпин»

Для будущих арендаторов предлагаются офисные помещения двух типов:• офисная галерея – помещения от 30 до 200 м2

(общая площадь – 8200 м2 )• офисная башня – помещения от 500 до 1000 м2

и более (общая площадь – 19 800 м2 )

ПАНОРАМНЫЕ ВИДЫВ каждом городе мира высотки – культовое ме-сто, и Тюмень не исключение. Ни на одной от-крытке нет такого захватывающего вида, кото-рый открывается из окон «Петра Столыпина».

47

48 май, 2014

– Мы создали нашу компанию для того, чтобы у вас появилась возможность реализовать свою мечту: построить экологичный, надежный, те-плый, уютный, одним словом – сказочный де-ревянный дом!

В деревянном доме приятно находиться и легко дышать, поскольку структура живого де-рева позволяет сохранить на оптимальном уров-не влажность и кислородный баланс. Создается свой непередаваемый микроклимат, который ни с чем не сравнится. Мы строим дома из ру-бленого и оцилиндрованного бревна. А также работаем с древесиной ценных пород, таких как кедр и лиственница. Нам очень важно создать атмосферу уюта и комфорта в вашем доме.

Деревянные дома собираются вручную, тем самым создается особо теплый климат в доме, они долговечны, надежны. Находясь в таком доме, ощущаешь себя, как в сосновом бору.

Дома из дерева очень красивы и напомина-ют сказочные терема. Неповторимая фактура

дерева делает каждый такой дом оригинальным и единственным. Если дом построен из хвой-ных пород дерева, то его владельцы ежедневно получают огромный вклад в свое здоровье –естественную ингаляцию, так как бревна из хвойных пород дерева еще долго отдают содер-жащиеся в них полезные вещества.

Вы можете выбрать уже имеющиеся у нас проекты, предложить свои, или мы совместно с вами создадим совершенно новый неповтори-мый проект!

Производственно-строительная компания «Фабрика Леса»:

ул. 30 лет Победы, 38 А, БЦ «Индиго», (3452) 60-30-31, 8 (912) 077-17-00;

e-mail: km4821@yandex.ru

Природа в доме

строительство

Руслан Малых с сыновьями

Деревянный дом – это особое состояние души. Это тепло, уют, гармония аромат самой природы. О всех прелестях деревянного дома нам рассказал Руслан Малых, генеральный директор производственно-строительной компании «Фабрика Леса».

49

ул. 30 лет Победы, 38 А, БЦ «Индиго», (3452) 60-30-31, 8 (912) 077-17-00; e-mail: km4821@yandex.ru

Акция!с 1 по 31 маяпри заказе дома – окна в подарок!

Реорганизация сбытового блока «Газпромнефти» привела к появлению новых предприятий. Так, в Тюмени заработал Уральский филиал «Газпромнефть-Региональных продаж», курирующий оптовые поставки нефтепродуктов в регионе.

КОНЦЕНТРАЦИЯ НА ГЛАВНОМУральский филиал сосредоточился на опто-

вой реализации нефтепродуктов в Тюменской области, включая Ямало-Ненецкий и Хан-ты-Мансийский автономные округа, а также в Свердловской, Челябинской, Курганской и Кировской областях, республике Татарстан и Пермском крае. Отделения открыты в Тюмени, Екатеринбурге и Челябинске. С 24 февраля 2014 года директором филиала назначен Азат Сафин. На этом посту он сменил своего наставника Ана-толия Пушмина, который, в свою очередь, воз-главил «Газпромнефть-Региональные продажи» (Санкт-Петербург).– После организационных изменений нам стало проще вести бизнес, – считает Азат Сафин. – Фи-лиал сконцентрировался на конкретном – оп-товом – сегменте продаж, на качестве сервиса, увеличении клиентской базы, усилении конку-рентных преимуществ. При этом широкая гео-графия присутствия филиала – промышленный Екатеринбург, металлургический Челябинск, аграрный юг Тюменской области и нефтяной Север – требуют индивидуального подхода в за-висимости от особенностей территории. Одним из итогов реорганизации стало появле-ние в списке крупнейших клиентов Уральского филиала сети АЗС «Газпромнефть», сегодня ей поставляется порядка 60% от общего объема нефтепродуктов. В перечне партнеров предпри-ятия – добывающие, промышленные, металлур-

гические, дорожные, строительные компании –всего более двух тысяч. Особое место в этом спи-ске занимают сельхозпроизводители: в преддве-рии начала посевных работ с АПК Тюменской области подписано соглашение на поставку 7 тысяч тонн нефтепродуктов: дизельное топливо со скидкой в 500 рублей на тонну получат около 250 аграрных предприятий юга региона.

ВОПРОС ЧЕСТИАссортимент продукции, которая реализуется

Уральским филиалом «Газпромнефти-Региональ-ных продаж», включает светлые нефтепродукты – бензин и сезонное дизельное топливо. Кроме этого, потребителям предлагаются сжиженный углеводородный газ, темные нефтепродукты, раз-личные виды масел. Предложение расширяется за счет дорожного и строительного битума. Стоит ли говорить, что вся линейка нефтепродуктов – высокого качества. Этот вопрос в сбытовом блоке «Газпром нефти» всегда был и остается на особом счету, качество реализуемого продукта и сервиса для бизнеса – вопрос чести и гарантия репутации на рынке. Именно поэтому действующая в ком-пании строгая система контроля предполагает проверки топлива на всех этапах: от производи-теля до клиента. Азат Сафин подчеркивает, что лучшей гарантией качества служит то, что сами руководители и сотрудники предприятия заправ-ляются только на АЗС «Газпромнефть».

АЗАТ САФИН, директор Уральского филиала «Газпромнефть-Региональные продажи»

Уроки

Текст: Аркадий Куликов

топливной географии

50 май, 2014

стратегия

5Российский бизнес подготовил свое послание Президенту. В объемном документе «Экономика России: Диагноз и рецепты бизнеса», который ляжет на стол Владимира Путина, сформулированы пять основных проблемы национального бизнеса. От лица тюменского предпринимательства в создании этого документа участвовала Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Тюменской области Лариса Невидайло. Вот как формулируют основные проблемы своих «подзащитных» бизнес-омбудсмены.

проблемроссийского бизнеса

143144

142

141

140

139

138

137136

135

ЛАРИСА НЕВИДАЙЛО: - У бизнеса в России никогда не было «легкого» вре-мени. У каждого периода – свои вызовы, на которые бизнес должен либо ответить, либо «умереть». Когда разрозненные цифры сложились в общую картинку, то ситуация обрисовалась весьма и весьма насторажива-ющая. Если не предпринимать экстренных мер, то нам скоро станет некого защищать. В этом смысле позиция бизнес-омбудсменов - практическое воплощение идей в жизнь.

1

2

3

4

5

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ МАЛО И СТАНОВИТСЯ ВСЕ МЕНЬШЕКоличество зарегистрированных компа-ний, по данным ФНС, сокращается, а при-сутствие государства в основных отраслях экономики продолжает увеличиваться. Это сдерживает конкуренцию и позволя-ет работать неэффективным компаниям. При этом вклад МСП в экономику России в среднем в 3-4 раза меньше, чем в других странах.

НЕВЫГОДНО ПРОИЗВОДИТЬУ бизнеса нет уверенности в завтрашнем дне, поэтому долгосрочные инвестиции – под вопросом, а консолидированная прибыль всего малого и среднего бизне-са сопоставима с прибылью компании «Газпром». Фактически российская эко-номика превращается в экономику тор-говли. По уровню налоговой нагрузки Россия занимает 143 место из 189, нало-ги уменьшают рентабельность бизнеса более чем вдвое. ЯВНО ИЗБЫТОЧНЫЙ КОНТРОЛЬНОНАДЗОРНЫЙ АППАРАТНа осуществлении контрольно-надзор-ных функций государство и бизнес те-ряют до 1,8% ВВП. Сокращение надзора и коррупции позволит бизнесу снизить издержки на 20%. Давление государства создает «вторую» теневую экономику – в ней работает до 51% предприятий малого и среднего бизнеса.

МЫ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИ ОТСТАЛИРост производительности труда в России ниже, чем в большинстве развитых и раз-вивающихся стран. Чтобы стать конку-рентоспособными, производительность

необходимо повысить минимум втрое. К 2020 году модернизационный потенциал советского капитала будет исчерпан.

СЛАБАЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ АКТИВНОСТЬ И ИЖДИВЕНЧЕСКИЕ НАСТРОЕНИЯ У НАСЕЛЕНИЯГосударство не стимулирует активную предпринимательскую деятельность. Согласно опросам, только 2% студентов планируют стать предпринимателями. Приоритет госполитики – социальная под-держка населения, а не стимулирование самостоятельной и частной инициативы. Это тормозит активность и приводит к развитию иждивенческих настроений в обществе.

налогиинициатива

51

52 май, 2014

медицина

ЛЕЧЕНИЕ И СТОИМОСТЬ Для достижения этих целей было разработано

несколько программ: это специальные инсти-туционные программы в нескольких пилотных регионах и другие инфраструктурные проекты; они могут быть частью региональных программ модернизации, а также частью программ разви-тия к 2020 году. Я думаю, один из важнейших аспектов, которые следует подчеркнуть, – это внедрение пилотных проектов. Но мы видим, что это происходит пока только в некоторых регио-нах. Основной принцип этих пилотных проектов – связывание программ лечения с определенной стоимостью.

Важно понимать, что развитие системы здра-воохранения должно быть сопоставимо с тем, что происходит на других рынках. Это, с одной

стороны, традиционная система – мы платим за определенную медицинскую услугу, с другой стороны – мы знаем, что у нас есть ограничение с точки зрения ресурсов, доступных в системе здравоохранения. Если мы посмотрим на эконо-мические перспективы, мы не уверены, насколь-ко продлятся эти ограничения с точки зрения фи-нансирования, будет ли расти финансирование здравоохранения или нет. Это не является пред-метом обсуждения на данный момент. Я уверен, что на вопрос «Нужно ли нам больше денег?» все ответят: «Да, нам нужно больше денег», поэтому что же здесь обсуждать? Однако, принимая во внимание эти финансовые ограничения, я ду-маю, в интересах каждого, чтобы каждый рубль, который система расходует, использовался бы наилучшим образом и приносил наиболее про-

ШТЕФАН ТУШАН, партнер и управляющий директор BCG в Москве, международный лидер практики BCG по вопросам здравоохранения

Система здравоохранения в России является одним из национальных приоритетов, поскольку ее влияние на экономический рост страны очень велико. У России есть очень амбициозные в этом отношении задачи по нескольким ключевым параметрам. Основные из них – это снижение сердечно-сосудистых заболеваний и увеличение продолжительности жизни.

Эффективностьмедицины

медицина

53

дуктивный результат с точки зрения лечения конкретного пациента. Поэтому результаты ле-чения у нас противопоставлены стоимости, что и создает механизм стоимости в здравоохранении. Итак, это механизм измерения результатов ле-чения и намерение соотносить продуктивность лечения с его затратами.

Я начну с некоторых примеров, потому что, может, не всем очевидна эта связь. Если изучить американскую систему, то там 18-19% ВВП тра-тится на здравоохранение, это самая большая статья расходов! Но если мы посмотрим на каче-ство и результаты, то увидим, что качество здра-воохранения там ниже среднего уровня стран ОЭСР. Как я уже слышал в предыдущих наших за-седаниях, в США есть система стимулирования, например, посещения проведения маммографии и так далее, но надо понимать, что в США 35% населения не имеет медицинского обеспечения. Если мы посмотрим на скандинавские системы, в частности, шведскую, то увидим, что там в 70-е годы начали создаваться регистры заболеваемо-сти, которые измеряли результаты лечения на определенных режимах. Выяснилось, что за одну и ту же стоимость в разных больницах резуль-таты могли различаться кардинально. Отсюда и возникла концепция стоимости лечения в здра-воохранении.

НЕ ПОПАСТЬ В ЛОВУШКУЯ работаю в компании стратегического кон-

сультирования, это компания международного уровня. Мы взаимодействуем с разными участ-никами рынка: с компаниями медицинских технологий, которые обеспечивают медицин-ские услуги тем, кто разрабатывает и внедряет лекарственные препараты, и так далее. Прежде всего, мы вводим это измерение для того, чтобы регулировать рост затрат. В России сейчас как раз есть возможность не попасть в ту же ловуш-

ку, в которую попали другие страны. Здесь есть четыре основных компонента в системе здраво-охранения, основанного на создании стоимости.

1. Измерение тех самых верных показателей, ни каких попало, а самых ключевых пока-зателей. Это значит, что мы должны иметь понимание на уровне конкретной группы пациентов. Если мы смотрим на результаты лечения больных сердечно-сосудистыми за-болеваниями, значит, нужно замерять только их, и это непросто, потому что многие ключе-вые приоритеты, которые у нас есть в системе здравоохранения, намного более высокого уровня и не обеспечивают сбора данных на тех уровнях, на которых нам это требуется. Как я уже сказал, следующее – это измерение, и необходимо сделать данные этих измерений доступными.

2. Прозрачность данных. Здесь нужно думать об определении лучших практик. Не знаю, как именно это работает в России, я пока не видел конкретных примеров! Я не знаю, как опреде-ляются результаты лечения для пациентов, и думаю, на данный момент пациенты не знают о качестве и стоимости их лечения и так да-лее. Эта перемена будет чрезвычайно важной.

3. Третий приоритет связан с тем, что на многих рынках мы видели, как правительство высту-пает в роли инициатора изменений. Они хо-тят запустить процесс сбора данных и обнару-жения лучших практик, поэтому третий пункт – это распределение ролей.

4. Четвертый пункт – это поощрение на основе результата.

В ИНТЕРЕСАХ КАЖДОГО, ЧТОБЫ КАЖДЫЙ РУБЛЬ, КОТОРЫЙ СИСТЕМА РАСХОДУЕТ, ИСПОЛЬЗОВАЛСЯ БЫ НАИЛУЧШИМ ОБРАЗОМ И ПРИНОСИЛ НАИБОЛЕЕ ПРОДУКТИВНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ЛЕЧЕНИЯ КОНКРЕТНОГО ПАЦИЕНТА В ТОМ ЧИСЛЕ.

54 май, 2014

медицина

Итак, четыре блока, из которых строится си-стема. Я думаю, поскольку эта тема настолько нова, что будет уместно рассказать о составляю-щих, которые используются в этом подходе. Если у нас есть национальные и региональные реги-стры заболеваний – это некая начальная точка, катализатор; он измеряет результаты лечения, собирает данные, врачи-клиницисты начинают этот процесс и подходят к нему научным обра-зом, они понимают процесс и принимают эти данные. Это принятие является важной частью всего процесса. Аналитики и клиницисты, как я уже сказал, анализируют результаты.

Позволю себе привести конкретный пример. В Швеции 15-20 лет назад начали внедрять ре-гистр по острым миокардиальным инфекциям, и одним из параметров была смертность на 30-й день. Благодаря простому отслеживанию данных в течение восьми лет шведы смогли улучшить свои показатели на 60%. В США в это время показатели выросли всего на 20%. Еще более подробный пример. В первые несколько лет данные не были прозрачными, к ним имели доступ только эксперты, поскольку они отыски-вали лучшие практики. Потом шведское прави-тельство решило открыть эти данные и сделать их доступными для пациентов. Больницы в этот момент заволновались: некоторые из худших больниц улучшили свои показатели в течение двух лет на 40%, потому что они знали, что боль-

ные к ним просто не пойдут, когда эти данные станут прозрачными.

Побочным эффектом здесь является то, что у нас меньше осложнений, сокращается пребыва-ние больных на стационарном лечении и снижа-ется стоимость лечения. Это важный побочный эффект. Два года назад мы провели исследование для шведского правительства и определили, что если вы увеличите свое инвестирование в эти ре-гистры, то есть если вы начнете тратить около 70 миллионов долларов в год, то возврат на эти инвестиции составит около 7 миллиардов долла-ров за десять лет, аккумулированный возврат на инвестиции. Итак, 70 миллионов с возвратом в 7 миллиардов!

Один из вопросов, который важно задать, – это что именно измерять, какие параметры. Это, на самом деле, не так просто. Есть довольно много экспертов, которые работают над поставленным вопросом, и, как я уже сказал, здесь необходимо быть на уровне конкретного пациента. Я хотел бы подчеркнуть организацию, которой я очень горжусь, – «ICOM», международный консорциум по результатам лечения. Он был создан Швед-ским университетом, Каролинским институтом и моей консалтинговой компанией. Мы отсле-живали четыре различных заболевания – одну карциному, боль в спине и еще два других. Итак, было 60 экспертов из нескольких стран, которые обсуждали, что именно измерять. В результате этой дискуссии стали гармонизированы эти из-мерения, благодаря чему мы можем сравнивать результаты лечения среди всех этих стран. Одна из задач «ICOM» – это создание этих 60 параме-тров, которые будут готовы к 2017 году; и эти 60 параметров будут составлять примерно 70% всех расходов на здравоохранение в высокоразвитой стране. «ICOM» – это организация, которая не приносит прибыли, и все данные, которые мы производим, доступны для всех.

БОЛЬНИЦЫ В ЭТОТ МОМЕНТ ЗАВОЛНОВАЛИСЬ: НЕКОТОРЫЕ ИЗ ХУДШИХ БОЛЬНИЦ УЛУЧШИЛИ СВОИ ПОКАЗАТЕЛИ В ТЕЧЕНИЕ ДВУХ ЛЕТ НА 40%, ПОТОМУ ЧТО ОНИ ЗНАЛИ, ЧТО БОЛЬНЫЕ К НИМ ПРОСТО НЕ ПОЙДУТ, КОГДА ЭТИ ДАННЫЕ СТАНУТ ПРОЗРАЧНЫМИ.

55

С ОДНОЙ СТОРОНЫ, МЫ ДОЛЖНЫ ЗАДАВАТЬ ДИНАМИКУ, СТИМУЛИРУЮЩУЮ РАЗВИТИЕ И УЛУЧШЕНИЕ, С ДРУГОЙ ДОЛЖНЫ ОБЕСПЕЧИВАТЬ СИСТЕМУ РАМОК, КОТОРАЯ ПОЗВОЛИТ ИГРОКАМ ОСТАТЬСЯ В ЭТОЙ ИГРЕ.

СТОИМОСТНООРИЕНТИРОВАННАЯ МЕДИЦИНА

Если вернуться к этим четырем основным блокам, то третий – это роль правительства. Оно должно поддерживать как раз три основные ко-лонны, которые держат все наше здание, под-держивать инициативы по заведению регистров – это первое. Второе – это создание инфраструк-туры, здесь важную роль играет IT-поддержка. Одна из причин такого быстрого прогресса в здравоохранении – это то, что у нас все больше и больше инструментов от IT, которые позволяют нам анализировать данные. Третий момент – это регулятивная составляющая. С одной стороны, мы должны задавать динамику, стимулирую-щую развитие и улучшение, с другой – должны обеспечивать систему рамок, которая позволит игрокам остаться в этой игре; а также обеспе-чивать уменьшение осложнений и увеличение результатов лечения.

Например, Каролинский институт – это один из ведущих университетов, но рядом с ними находится больница, у которой результаты в общем-то лучше. Так что теперь идет сдвиг па-циентов – из Каролинской больницы переходят в соседний госпиталь, и я уверен, это побудит Ка-ролинский университет улучшить свои услуги. Вот такая парадигма стоимостно-ориентирован-ной медицины.

Есть несколько участников, в первую оче-редь, это пациент и его интерес. Пациенты хотят лучшее качество, они хотят попасть к лучшему врачу в лучшей больнице. Вот еще один пример из Германии. Есть клиника «Мартини», они как раз специализируются на раке простаты. Они принадлежат Университету Гамбурга, у них есть процессы внутренней проверки качества, и риск осложнений – 10-15% после терапии карциномы простаты, то есть не теряется эректильная функ-ция, а в некоторых местах эти осложнения дохо-

дят до уровня 50%, так что вы видите, насколько хорошо налажена система здравоохранения. Мы точно знаем, куда идти, где результаты лучше, где у меня больше шансов на выздоровление, мы не гадаем, так что это еще и вопрос затрат тоже. Но медицина, основанная на ориентированно-сти на стоимость, – это другое. В России у нас це-лые слои. А теперь нужно просто во главу возве-сти стоимостно-ориентированную медицину. И если вы в больнице откроете дверь и попытаетесь попросить сделать соревнования между частны-ми и государственными клиниками в России по их результатам лечения, представьте, какова бу-дет ситуация, какие будут стимулы для роста на рынке.

Есть масса возможностей для совершенство-вания, но мы абсолютно уверены, что, хотя в России происходят серьезные структурные изме-нения, может быть, еще слишком рано о чем-то говорить. Но в медицине ведь изменения не про-исходят за ночь. Все занимает пять-десять лет, все движется пошагово, постепенно происходит. Я считаю, что Россия со своими инвестициями в инфраструктуру как раз начинает думать и оце-нивать свои будущие шаги по инвестициям в си-стему медицины, здравоохранения и создание инфраструктуры для этого.

Источник: Красноярский экономический форум – 2014. Круглый стол «ЗДРАВООХРАНЕНИЕ, ОСНОВАННОЕ НА СОЗДАНИИ СТОИМОСТИ: КАК СДЕЛАТЬ СИСТЕ-

МУ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ?»

56 май, 201456 май, 2014

П риветствуя гостей, академик Владимир Мельников с улыбкой отметил, что ког-да Институт криосферы проводит свои мероприятия, температура воздуха

ощутимо понижается. Вот и в этот весенний день вовсю валил снег – в город вернулась зима.

С «сухой водой» бизнесменов познакомила Надежда Молокитина – младший научный со-трудник ИКЗ. Термин известен с 1968 года, внеш-не вещество похоже на белый порошок. В ХХ веке ученые добывали ее, встряхивая два с половиной часа в закрытой емкости воду и кремний. Иссле-дователи Института криосферы нашли новую технологию производства: в течение одной ми-нуты «сухую воду» можно получить, используя те же ингредиенты и бытовой блендер.

Как объяснила Молокитина, разработанная технология позволяет применять «порошок» в нефтегазодобыче, при транспортировке газа в форме гидратов (твердые кристаллические со-единения, образованные из воды, льда и газа). Также в будущем с помощью «сухой воды» можно будет перевозить опасные жидкости, поскольку вода на время превратит их в порошок. Тюмен-ским открытием уже заинтересовались зарубеж-ные ученые.

Что касается «ДиатомИка», то это инновацион-ный строительный материал, в основе которого

осадочная горная порода диатомит. Крупнейшие залежи породы находятся в Тюменской области. По словам Константина Иванова, кандидата тех-нических наук, диатомит используется по все-му миру в качестве наполнителей, сорбентов и стройматериала. Имеет низкую плотность и теп-лопроводность, высокую пористость, легкость и морозостойкость. Благодаря разработке тю-менских ученых, путем соединения диатомита, специальных добавок и цементов получают «Ди-атомИк», которому можно придавать форму гра-нул, блоков или плит. 18-сантиметровая плита из этого материала по тепловым характеристикам не уступает полуметровой кирпичной стене. Для производства используются экологически чистые материалы. Технология запатентована. В ближай-шее время появится завод по производству грану-лированного диатомита в п. Матмассы. Владимир Мельников сообщил, что запуск завода стал воз-можен благодаря помощи частного инвестора.

Помимо замечательных свойств диатомита, у него еще и низкая себестоимость. По мнению академика, цена квадратного метра «диатомито-вого» жилья в нашем регионе не должна превы-сить 30 тысяч рублей, что прекрасно вписывает-ся во все президентские программы. К слову, из диатомитовых плит можно строить здания до 3-х метров высотой.

Удивительное

Текст: Богдан Логинов

рядом25 апреля Институт криосферы Земли СО РАН устроил День открытых дверей для членов Тюменского делового клуба. Ученые рассказали собравшимся предпринимателям о работе института и в частности о таких удивительных открытиях и разработках, как «сухая вода» и строительный материал «ДиатомИк».

наука

Евгения Мурзина

1.Оптимизм. Поскольку мы ра-стущий бизнес, для нашей ком-пании и для меня лично важен

общий позитивный настрой. Именно он помогает выдерживать конкурент-ное давление, не унывать в периоды низкого спроса и преодолевать любые кризисы. Я считаю, что нужно верить в хорошее, и каждый день делать что-то для улучшения текущей ситуации.

2.Любовь к работе и энтузи-азм. По моему мнению, компа-ния только в том случае будет

расти и пользоваться настоящим спросом у клиентов, если сотрудники и руководитель с удовольствием каж-

дый день занимаются своим делом. При общении с клиентами это всегда чувствуется и находит искренний от-клик у окружающих. Если энтузиазм угасает, а рано или поздно это проис-ходит, нужно находить новые источ-ники вдохновения или обратить вни-мание на неизученные направления деятельности в рамках той же сферы.

3.Грамотная мотивация персонала. Чтобы под-держивать «горящие глаза»

сотрудников, я стараюсь использовать ряд способов: во-первых, матери-альные поощрения в виде премий и доплат за выполнение планов продаж или объемов работ, во-вто-рых, нематериальные поощрения в виде празднований дней рождения или совместных выездов на природу за счет организации и так далее.

4.Стремление к новизне. «Инновации» – довольно избитое слово, но суть остается

неизменной: на высококонкурентных рынках выделяются и запоминаются

яркие игроки, применяющие нестан-дартные подходы. Нужно идти в ногу со временем, например, наша компа-ния есть во многих социальных сетях, включая instagramm, причем публику-ем не только рекламу, но и показыва-ем текущую жизнь турагентства, на-пример, выкладываем фотографии во время инфотура прямо из-за границы.

5.Контроль. В любом деле наступает момент, когда биз-нес вполне может функцио-

нировать без руководителя, все же я считаю, что директор всегда должен контролировать бизнес-процессы, просто со временем уделяя боль-ше внимания стратегическим, а не тактическим задачам. Я знаю, что это характерно для российского бизнеса, когда репутация компании тесно связана с личностью руководителя. Но ведь это действительно так: если руководителя не видно, то и компа-нию начинают забывать. Для меня очень важно следить за бизнес-про-цессами лично, ведь тогда я уверена в качестве оказываемых услуг.

Отличительная особенность современного предпринимателя – образованность и решительность. Два высших образования – финансовый факультет ТюмГУ и филологический факультет МПГУ (Москва) – помогают грамотно вести дело. Работа в Главном управлении Банка России по Тюменской области (экономист) и издании «Вслух о главном» (выпускающий редактор) заставила поверить в собственные силы. Идеальным вариантом для открытия своего дела стал тюменский бизнес-инкубатор, в котором привлекла стоимость аренды и программы поддержки предпринимателей.

Директор туристической компании Weekend Евгения Мурзина поделилась с NB своим мнением о том, как руководить бизнесом, и что делать, когда угасает энтузиазм.

Записал: Аркадий КуликовФото: Слава Солдатов

компании зависит от руководителя

Репутация

принципы управления

57

58 май, 2014

international business

ШВЕЦИЯОдна из самых продвинутых стран в части

стимулирования мер, и, соответственно, здесь самые серьезные показатели. Каждый гражда-нин получает свой персональный идентифика-ционный номер, этот персональный номер ис-пользуется с момента рождения во всех базах, к нему привязаны все выплаты и поступления, там же ведется контроль по налогам. Человек может получить специальную ID-карту, которую на са-мом деле обычно не получает. Просто она дей-ствительно облегчает всю идентификацию. Ты получил ID-карту – все, ты человек, больше ни-чего не надо. Все безналичные перечисления, ко-торые связаны с госсубсидиями, проходят через ID. Швеция всеми признается как страна-лидер, уже идет речь о том, чтобы полностью перейти

на безналичные способы оплаты и полностью отказаться от наличных платежей. Там очень серьезная инфраструктура, весь общественный транспорт, все магазины работают только с элек-тронными инструментами. Создана общенаци-ональная организация «Свобода от наличных сейчас», которая проводит активную политику отказа. В СМИ постоянно упоминаются удобство и безопасность безналичных расчетов.

ИНДИЯВ Индии была поддержка производства

POS-терминалов, они делали партнерство с «Visa». Затем, что очень важно, у них была со-здана национальная корпорация платежей. Вот она как раз занимается поддержкой инноваций в сфере электронных инструментов платежей,

АНАТОЛИЙ КОСТРОВ, исполнительный директор Дирекции по управлению проектами «УЭК» и «ЖКХ» ОАО «Сбербанк России»

Стимулирование людей и организаций в процессе перехода от наличной оплаты расходов на безналичный должно достигаться не только какими-то административными мерами, но и экономическими методами. На первом месте у нас должны стоять потребности человека. Тем не менее, программа стимулирования должна быть государственной мерой или деятельностью, например, Ассоциации банков.

Переход к безналичному расчету:международный опыт

59

мобильных платежей и пластиковых карт. Опять же, у них для каждого гражданина создается уни-кальный идентификационный номер, к которо-му автоматически прикрепляется банковский счет. Учитывая, что в Индии объем госсубсидий очень велик, это очень важная мера для под-держки безналичных перечислений.

БЕЛЬГИЯОдна из стран-лидеров ЕС, где у граждан есть

более полнофункциональная ID-карта с контакт-ным микрочипом, которая содержит все биоме-трические данные, адресные данные и серти-фикат электронной подписи. Соответственно, карта используется для налоговых платежей и возвратов, онлайн-покупок, для получения всех пособий по социальному обеспечению. В части медицинских выплат работает совместно со Smart social insurance card. И, соответственно, используется для оплаты транспорта, железно-дорожных перевозок пассажиров. При этом с помощью электронной карты создана система «IDPay» – то есть эту ID-карту можно связать с банковскими счетами и предоплаченными сче-тами партнеров системы. То есть не только с банками. И еще есть электронная ID-карта для юридических лиц, которая выдается на физиче-ское лицо, но с возможностью совершать юриди-чески значимые действия.

МАЛАЙЗИЯОбязательный документ для всех граждан Ма-

лайзии старше 12 лет. Соответственно, там два чипа: контактный и бесконтактный. Что важно: там есть одновременно электронный кошелек,

который содержит не более 500 долларов, и, есть банковское приложение, которое позволяет иметь на карте до трех банковских счетов трех разных банков. Это очень важно. С другой сто-роны, три этих банка можно выбрать из пяти, которые включаются в данную систему.

КИТАЙЗдесь можно что отметить? Что, во-первых,

там у них единственный центральный контр-агент, который курирует все карточки – «China UnionPay». И там, что важно, установлена сба-лансированная комиссия, в размере 1% от сум-мы платежа.

ФИНЛЯНДИЯТоже один из лидеров, финны начали с 1962

года. Когда они строили свою собственную си-

60 май, 2014

international business

стему, то ввели нулевой размер межбанковской комиссии. Понятно, что, когда они вошли в ЕС, им эту лавочку прикрыли, но у них была очень серьезная тема, они на этом сильно подняли долю безналичных платежей. И, опять же, по поводу инноваций: финские фирмы совместно с Nokia планируют ввести современные много-профильные способы мобильных платежей при помощи основных моделей сотовых телефонов. То есть оплата будет осуществляться через теле-фон, все говорят – это будущее.

СШАЗдесь можно сказать, что все госплатежи

проводятся в электронной форме. И, кстати, для меня было открытием, я не знал, что в США продуктовые карточки. Так называемые пище-вые марки. И получение этих пищевых марок производится через специальную электронную систему выплаты пособий.

ВЕЛИКОБРИТАНИЯТам безналичные налоговые вычеты, льготы.

Там как раз программа «Государственная заку-почная карта» – все госзакупки можно сделать через использование электронных способов, плюс это большие бонусы и оплата транспорта. И очень важно, чем отличается Великобрита-ния: это максимальная защита для владельцев карт, здесь они, конечно, передовики, на них можно в этом смысле равняться.

ЮЖНАЯ КОРЕЯЗдесь очень сильный был рост с 1997-го по

2000-й, буквально за три года они сделали боль-шую работу, связанную с выходом из тени эко-номики. У них там на 4% ВВП вышел из тени, одновременно, соответственно, кардинально увеличились налоговые поступления – на 26%.

При этом проводилась большая работа по увели-чению безналичных платежей. Как раз это один из факторов обеления. Соответственно, налого-вые льготы, налоговые вычеты и так далее. При этом одновременно увеличение как оборота, так и кредитов в денежной форме.

О ДРУГИХ СТРАНАХВ ЮАР действует аналог карты в Швеции.

Пока еще, насколько я знаю, он действует не во всех провинциях, но очень активно внедряется. Бельгия, Коста-Рика, Бразилия, Италия, Египет – используется адресное перечисление на ка-кой-то конкретный счет или счет, привязанный к ID, персональному номеру. И тем самым обеспе-чивается прозрачность системы, это очень важ-но. В Венгрии государство субсидирует на три года установку POS-терминалов и другой инф-раструктуры.

Льготами при уплате НДС и возвратом в без-наличном виде можно пользоваться во многих странах, причем возврат может быть суще-ственный. В Колумбии, Аргентине – это 2-3%, в Уругвае – аж 9%. Ужесточение требований к инкассации и хранению наличных денег стало нормой на уровне законодательства в Канаде, Австрии, Франции и других странах. Расширя-ется использование карт в госструктурах. Тут первый, кто активно это использовал, – Велико-британия и Тайвань.

Источник: Красноярский экономический форум – 2014. Круглый стол «БЕЗНАЛИЧНЫЙ ОБОРОТ КАК

РЕСУРС ЭКОНОМИЧЕСКОГО РОСТА»

ОПЫТ США. ЗДЕСЬ МОЖНО СКАЗАТЬ, ЧТО ВСЕ ГОСПЛАТЕЖИ ПРОВОДЯТСЯ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ. И, КСТАТИ, ДЛЯ МЕНЯ БЫЛО ОТКРЫТИЕМ, Я НЕ ЗНАЛ, ЧТО В США ПРОДУКТОВЫЕ КАРТОЧКИ.

В поисках партнерства

Руководство тюменского отделения банка ВТБ24 пригласило представителей малого бизнеса на деловой обед в кафе чешской кухни «Stara Praha». В непринужденной обстановке участники мероприятия обсудили рыночную ситуацию, а также критерии финансового партнерства между банками и клиентами в новых реалиях.

КРЕДИТ С КОМФОРТОМВ начале встречи Андрей Смирнов, управляю-

щий РОО «Тюменский» ВТБ24, отметил, что, не-смотря на низкие темпы развития экономики, ак-тивы банка уверенно растут, а ресурсов хватает. Участие в выплатах страхового возмещения вклад-чикам банков, потерявших лицензию, в качестве агента АСВ, создает серьезный приток клиентов. Только в Когалыме ВТБ24 «примет на борт» около 11 тысяч человек – ранее клиентов другого банка.

На 2014 год, по словам Смирнова, ожидает-ся рост рынка по автокредитованию – на 9%, по кредитным картам – на 34%, по кредитам налич-ными – на 15,8%, по ипотеке – на 25%. При этом ипотечные условия в ВТБ24 остаются одними из самых привлекательных по России. В целом рост кредитования физических лиц на 2014 год про-гнозируется на уровне практически 20%, малого бизнеса – 12,3%.

В приоритетных направлениях у банка оста-ются ипотека и кредиты малому бизнесу. Основ-ная задача – обходить конкурентов и на уровне комфортности кредитной процедуры: индивиду-альные графики погашения, быстрые сроки рас-смотрения, различные варианты выдачи и т. д.

ЧЕМ НЕДОВОЛЬНЫ КОММЕРСАНТЫДалее участники мероприятия, в основном

это были представители Тюменского делово-го клуба, поделились своими мыслями насчет экономической ситуации в стране. Гендиректор ЗАО КК «ПРЭФИШ» Сергей Шатохин высказал мнение, что рынок для малого бизнеса сжимает-ся, наблюдается падение темпов роста производ-ства, ухудшается международная обстановка, уменьшается экспорт:

1111111111111111111111111111

33333333

2222222222222222222222

44444444444444

555555555555551. Наталья Гринченко,

директор ООО «Дарина»;2. Виктор Романенко,

генеральный директор Центра интегративной медицины «Русалтимед»;

3. Андрей Табанаков, директор ООО «Мастерская архитек-тора Табанакова А. В.»;

4. Сергей Шатохин, генеральный директор ЗАО КК «ПРЭФИШ»

5. Андрей Смирнов, управляющий РОО «Тюменский» ВТБ24 (ЗАО)

62 май, 2014

деловой обед

– Люди боятся начинать что-то новое, к нам в компанию стали меньше обращаться по вопро-сам инвестиционного консалтинга.

Александр Лаптев, гендиректор ООО «Газин-вестпроект», заявил, что население неплате-жеспособно, идет отток капитала на Запад, где более благоприятные условия для развития биз-неса, в том числе кредиты для предпринимате-лей. Если у нас процент составляет 12-14%, то в Европе – 4-5%. В таких условиях, уверен Лаптев, банки и предприятия малого бизнеса должны действовать как партнеры.

– Есть же семейные доктора, юристы, пусть у нас будут своего рода клубные банкиры, – улыба-ется Лаптев, – они могут делиться информацией по финансовому рынку, консультировать малый бизнес.

Также собравшиеся посетовали на то, что за-частую банки отказывают предпринимателям в кредите даже когда, казалось бы, для этого нет оснований. Например, клиент готов заложить свою квартиру, стоимость которой превышает займ, или инвестиционный проект уже одобрен Фондом поддержки предпринимательства… А ему от ворот поворот. В строительной сфере не желают рассматривать в качестве залога строя-щийся объект и т. п.

– В США вообще популярна схема, при кото-рой возведение жилого дома финансирует банк. То есть дольщики несут деньги не застройщи-ку, а непосредственно в кредитно-финансовое учреждение, оно выступает гарантом сдачи объекта. В выигрыше и те, и другие, – говорит Андрей Табанаков, руководитель проектной ма-стерской.

ПО ПУТИ С ГОСБАНКОМРуслан Янгуразов, начальник отдела малого

бизнеса тюменского отделения ВТБ24, отметил, что ВТБ24 всегда стремится к повышению ло-яльности своих клиентов. Так, если предприятие полностью заходит на обслуживание в банк (от-крытие расчетного счета, переход организации на зарплатный проект, заключение договора эквайринга, валютный контроль и т. д.), то про-центная ставка по кредиту может быть снижена до 3% от базового уровня, что при весомых зай-мах составляет серьезную сумму. Помимо этого, ВТБ24 готов предложить программы рефинан-сирования на индивидуальных условиях, а так-же инвестиционные проекты сроком до 10 лет(бизнес-ипотека). При выдаче овердрафтов сро-ки траншей могут составлять до 60 дней, в отли-чие от 30-дневной программы у многих банков. Оперативность в принятии решения обеспечи-вается лимитом собственного кредитования, весьма ощутимым в сравнении со многими как федеральными, так и региональными банками.

Напоследок Андрей Смирнов подвел итог встречи:

– У многих банков уже выросли ставки по кредитам, в ближайшее время будут расти еще, такова экономическая ситуация. Но в любом случае, ресурсы у госбанка дешевле, чем у ком-мерческого, и ставки ниже. Плюс не бывает про-блем с фондированием, т. е. предприниматель не попадет в ситуацию недофинансирования проекта.

Одним словом, получается, работать с ВТБ24 малому бизнесу будет выгоднее. В этом уверено руководство местного отделения банка.

ПРОГНОЗ РОСТА КРЕДИТОВАНИЯ в 2014 г.

автокредито-вание

кредитные карты

кредиты наличными

ипотека

физические лица

малый бизнес

9

34

16

25

20

12

Партнеры мероприятия:

Записала: Богдан ЛогиновФото: Дмитрий Изосимов

63

64 май, 2014

ИСТОКИ СПРОС РОЖДАЕТ НАТУРПРОДУКТРазвитию фермерства способствовало стро-

ительство коттеджных поселков вокруг горо-дов-миллионников. Люди заезжают в дома, про-водят там первое лето. В отпуске на природе им хочется простых вещей – домашних куриных яиц, стакан молока. Они начинают искать поставщи-ков. На это мгновенно реагируют близлежащие деревни – в итоге организуется небольшой ры-нок. Следующим летом горожане вновь приез-жают в отпуск, история повторяется. У людей, быстро привыкших к хорошему, возникает во-прос – возможно ли получать экологичные про-дукты не только летом, но и зимой? Появляется потребность в доставке, связи между фермером и горожанином. Долгое время таким посредником были интернет-магазины. Сейчас их функцию отчасти стали выполнять обычные магазины на-туральной еды. Достраиваются крупные рынки.

Многие фермеры изыскивают средства на логи-стику.

Около полугода назад был анонсирован боль-шой коммерческий проект логистического и перерабатывающего терминала на ленинград-ской кольцевой автомобильной дороге, который будет построен специально для фермеров. Там они смогут обрабатывать, упаковывать, хранить свою продукцию. В проект вкладывают большой объем кредитных инвестиций. К 2016 году тер-минал достроят, как раз к этому времени будет готов и рынок.

ОСВОЕНИЕ ТЕРРИТОРИЙОсознав большой спрос на их продукцию, фер-

меры инвестируют в расширение производства. Начинается строительство, закупка оборудова-ния. Через несколько лет ферма масштабируется с 20 соток до 3 га. Этот переход занимает примерно

Сегодня вопросы экологии актуальны во всем мире. Ни одна сфера производства не может избежать «зеленых» тенденций. Так, в последнее время в России в тренде натуральные продукты питания. Спрос рождает предложение — начинают развиваться новые фермерские хозяйства.

АРТЕМ ЖЕЛТОВ, футуролог, аналитик, специалист по долгосрочному прогнозированию, консультант по недвижимости, журналист

«Натуральное»Тенденции нового фермерства

хозяйство

тенденции

65

БЛАГОДАРЯ РАЗВИТИЮ ФЕРМЕРСТВА НАЧИНАЕТСЯ ОСВОЕНИЕ ЗАБРОШЕННЫХ ТЕРРИТОРИЙ. ПОДНИМАЮТСЯ ОТДАЛЕННЫЕ НАСЕЛЕННЫЕ ПУНКТЫ, СУЩЕСТВОВАВШИЕ В УПАДКЕ. ТАМ, ГДЕ БЫЛА БЕЗРАБОТИЦА, ОРГАНИЗУЮТ ПРОИЗВОДСТВА, КОТОРЫЕ ВЫПОЛНЯЮТ ГЛАВНУЮ СОЦИАЛЬНУЮ ФУНКЦИЮ ТРУДОУСТРОЙСТВО.

три года. В течение этого времени ключевая зада-ча фермера – найти средства на расширение.

Благодаря развитию фермерства начинает-ся освоение заброшенных территорий. Подни-маются отдаленные населенные пункты, суще-ствовавшие в упадке. Там, где была безработица, организуют производства, которые выполняют главную социальную функцию – трудоустрой-ство. Деревни оживают и потому, что, чем даль-ше от КАДа, тем дешевле земля. Начинающему фермеру почти невозможно купить участок ря-дом с городом, за 150 км от кольцевой приобре-тать площади выгоднее.

Очищающий кризис 2008 года прибил весь спекулятивный рынок земли. Многие террито-рии, предназначенные для коттеджных поселков, остались незастроенными. Сейчас инвесторы, которые вкладывали средства в эти участки, ста-новятся фермерами. В Ленинградской области восстанавливают яблочные сады, заброшенные в 1990-е годы. Вдруг выяснилось, что на местные яблоки и саженцы существует огромный спрос. Вблизи некоторых коттеджных поселков созда-ются маленькие фермы. Примерно треть баз от-дыха Ленинградской области, в особенности те, которые принимают детей, заключают с ферме-рами договоры о поставке молочной продукции и свежих овощей.

Конечно, фермерство развивается не только под Петербургом. В соседней Псковской области появляются новые хозяйства, так как там земля еще дешевле. Карелия с 1990-х годов занимается разведением форели. Сегодня область поставля-ет на рынок осетров, стерлядь, ладожских сигов, муксуна и пелядь. Благодаря этому через пять лет сибирская рыба перестанет быть недосягаемой для западной части страны. Перепела, фазаны, улитки, нутрии – рынок принимает все, что про-изводят фермы.

ЭКОЛОГИЧНОСТЬ В ТРЕНДЕСотрудничать с фермерами начали ресто-

раны. Сегодня мы наблюдаем бум общепита. Появляется интерес к блюдам из натуральных продуктов. В течение следующих лет он только усилится. Нужно поддерживать его, в том числе через СМИ. Я думаю, во многих регионах стра-ны, в городах-миллионниках возрастет спрос на местные бренды, на фермерские рестораны.

Потребитель будет узнавать о том, что в его тарелке блюдо из натуральных ингредиентов, че-рез меню и рекламные акции заведения. Таким образом, отношения клиентов с рестораторами станут прозрачнее. Гость всегда будет знать, где и кто произвел продукты, оказавшиеся у него на столе.

Артем Желтовфутуролог, аналитик, специалист по долго-срочному прогнозиро-ванию, консультант по недвижимости, журна-лист. Имеет несколько высших образований, в т.ч. в сфере между-народных отношений и психологии. Область де-ятельности – методики и проблемы долгосрочного прогнозирования, про-ведение форсайтов, ор-ганизация и проведение исследований в рамках работ Группы «Констру-ирование будущего». Занимается вопросами прогнозирования и раз-вития городской среды, территорий и рынков недвижимости. Директор по стратегическому развитию СПбРООРНиК «Энциклопедия».

Группа «Конструирование будущего»некоммерческая непра-вительственная фабрика мысли, занимающаяся долгосрочным сценар-ным прогнозированием для государственных, негосударственных и коммерческих структур. Разрабатывает дол-госрочные прогнозы, стратегии и сценарии развития технологий и общества, изучает проблемы современного глобального развития, проектирует новые мето-дики обучения, анализа и групповой работы.

• Справка

В 2013 году начала свою деятельность «Эко-Ферма Серебряное Руно», расположенная в Исет-ском районе Тюменской области. Чем она уни-кальна и почему заслуживает внимания, нам рассказал ее генеральный директор – Александра Балахнина.

– Чем обоснован выбор породы?– Мы занимаемся разведением, выращиванием

и переработкой элитной курдючной гиссарской породы овец. Это одна из лучших мясосальных пород. Гиссары – самые большие овцы в мире. Взрослый баран достигает 190 кг, а вес взрослой овечки доходит до 120 кг. Тем не менее, особенно-стью породы является не только крупный размер и мясистая туша с большим курдюком, но и удиви-тельно чистый вкус мяса. Это действительно эли-тарный продукт. По мнению известных поваров, мясо овец гиссарской породы является лучшим для приготовления блюд восточной кухни. Наши овцы

обладают сильно развитым курдюком*, который уникален по своей природе и знаменит своими лечебными, диетическими и, конечно же, вкусо-выми качествами.

– Александра, разведение баранов – это ув-лечение, граничащее с хобби или же возмож-ность заработать?

– У нас слаженный коллектив единомышленни-ков. Все люди, которые трудятся на производстве, объединены одним желанием – создать новое, не имеющее аналогов в Тюменской области, пред-приятие. Благодаря грамотно организованной ра-боте мы являемся стабильным поставщиком для многих заведений в Тюмени. В таком ресторане вы можете смело заказывать каре или голень ягненка и быть уверенным в качестве этого мяса. Говоря же о финансовой стороне, деятельность «Эко-Фер-мы», несомненно, экономически выгодна, т. к. затраты на разведение минимальны, а прибыль

тенденции

АЛЕКСАНДРА БАЛАХНИНА, генеральный директор «Эко-Фермы Серебряное Руно»

Беседовала: Юлия Павлова

Экология – это не дань времени и моде. Это то, о чем рано или поздно задумывается любой образованный человек, который заботится о здоровье своем и своих близких. Как мы питаемся, и из какого сырья сделаны предлагаемые в магазинах продукты? Кто с уверенностью может говорить о полезности того, что мы ежедневно употребляем в пищу? Отсюда и обращение особого внимания на развитие фермерства и поддержка предпринимателей, которые не ставят перед собой единственную цель – заработать, а предлагают экологически чистую продукцию собственного производства.

Экобизнес

66 май, 2014

весьма высока. Объясню почему. Овцы не требу-ют такого ухода, как, например, коровы или козы. Три сезона они могут питаться практически одной травой и нуждаются лишь в небольшом количе-стве подкормки. А цена мяса овец гиссарской по-роды колеблется от 450 до 1500 руб. за килограмм. Также, наше производство можно назвать почти безотходным, ведь шкуры овец отправляются в цех по выделке шкур, а шерсть используется в изготов-лении теплых валенок.

– Александра, что за юрты расположены на территории фермы?

– А это еще одно интересное направление, кото-рое мы активно развиваем и продвигаем. Сейчас вы видите две юрты. Но в ближайшее время здесь появится целая инсталляция древнего поселения. Посетив нашу ферму, вы сможете посмотреть весь-ма фееричное зрелище. Фактически «мини-спек-такль», некую зарисовку из жизни древнего чело-века. Это будет очень интересно: как был устроен быт, как выглядело жилище, и какую деятельность вели люди из прошлого. Мы рассчитываем прово-дить полноценные экскурсии для всех желающих, кульминацией которых может стать реальная воз-можность найти самый настоящий клад!

– Расскажите о своих планах на будущее?– Помимо сельского хозяйства, которое, не-

сомненно, является для нас приоритетным и не

менее интересной туристической темы, мы пла-нируем в 2015 году провести серию масштаб-ных фестивалей. Уже сейчас идет работа в этом направлении. Облагораживаются площадки для расселения большого количества людей, бук-вально в этом месяце будут установлены домики для Vip-гостей на территории нашего этнопар-ка, сейчас ведутся переговоры с учреждениями культуры и дополнительного образования по разработке программы на лето 2015 года. Но, по моему мнению, самое главное что мы создаем –уникальную фестивальную площадку под откры-тым небом, которая позволит многим ини-циаторам интересных масштабных проек-тов реализовать свои идеи.

– Все же, вернемся к нашим баранам. Какие изменения ждут ферму в буду-щем, именно в сельскохозяйственном направлении?

– К концу мая ферма будет насчитывать около 1000 особей маточного поголовья. Естественно, на этом останавливаться мы не собираемся. В планах дорастить ста-до до 10 000 голов. Потребность в нашем продукте, несомненно, велика, и мы стре-мимся наращивать темпы, чтобы обеспе-чить жителям, как минимум, Тюменской области свободный доступ к качествен-ной баранине.

67

*Курдюк (тюрк.) - большоежировое отложение («жировые подушки») у корня хвоста курдючных овец.

Манвел Викторович Степанян

тенденции

68 май, 2014

Зачем реанимировать канувшие в Лету предприятия? Почему ценовые предложения на охлажденное мясо в маленьком магазинчике могут быть намного выгоднее, чем в крупном ТЦ? На такие «мясные» темы мы поговорили с Манвелом Викторовичем Степаняном, генеральным директором Филиала «КООППРОМ» ООО «МСК» в п. Боровский Тюменского района Тюменской области.

– Манвел Викторович, что такое «КООП-ПРОМ» сегодня?– Мясоперерабатывающий комбинат «КООП-ПРОМ» создан еще в 1979 г. Это было действи-тельно успешное предприятие, которое выпуска-ло вкусную и качественную продукцию. Многие взрослые это хорошо помнят. Специализировался на производстве разнообразных колбас, делика-тесов и полуфабрикатов только из свежего мяса, которое никогда не было заморожено. Несколько лет назад предприятие было заброшено, произ-водство остановлено, а оборудование разворо-вано. Ситуация сама по себе не уникальная и не единичная. Именно в таком плачевном состоянии его выкупил ARSIB holding group. Было принято стратегическое решение сохранить имя завода и восстановить все добрые традиции качества.

– Что есть сейчас, и что в ближайших пла-нах?– На сегодняшний день мы активно занимаемся восстановлением помещений, цехов, приобрета-ем все необходимое оборудование, выстраива-ем бизнес-процессы. Касательно производства –сегодня мы поставляем только охлажденную свинину. С мая будет запущено производство го-вядины, а уже в сентябре планируем выпустить первые партии колбасы. У нас есть договорен-ность с Администрацией города на поставку го-вядины в муниципальные учреждения, так что нам нужно активно набирать обороты, и мы, поверьте, справимся с поставленными задачами.

– В чем ваше конкурентное преимущество?– Все очень просто. Когда в большом холдинге соседствуют фактически все агропромышлен-ные направления – это в конечном счете выгод-но, прежде всего, покупателю. У нас свои поля, на которых пасутся животные. Свои бойни, комбинаты по переработке мяса и производству готовой продукции, налажена логистика, есть даже магазины, где эта продукция представлена.

Нет никаких дополнительных звеньев, которые делают свои накрутки, участвуя в ценообразова-нии. Мы реально можем предложить покупате-лю продукт отличного качества, так как сами все контролируем от и до, по весьма выгодной цене.

– Где будете брать мясо на производство кол-басы, если объемы вырастут в разы?– Основная часть это, конечно, будет своя про-дукция. Но также мы планируем принимать скот, выращенный местными жителями. Сейчас вступает в силу закон о том, что забой допустим только на сертифицированных фермах, так что частнику, не имеющему подобного рода доку-ментации, намного проще выращивать живот-ных и продавать нам. Никакого блочного или импортного мяса. Причем еще один интересный аспект – у нас будет современная лаборатория с оборудованием, позволяющим проверить каче-ство мяса 50 туш за 40 минут.

– С какими-то сложностями пришлось столк-нуться?– Единственная на сегодня сложность – это не-хватка профессиональных кадров. Специализа-ция достаточно узкая, и найти грамотного че-ловека непросто. Мы открываем много рабочих мест, набираем штат. Для жителей п. Боровский это хорошая возможность строить карьеру ря-дом с домом, не мотаясь каждый день в город на работу. Посмотрите, какая экономия времени, ГСМ, амортизации автомобиля, возможность обедать дома, да и просто спать на час дольше утром. Специалистов узкого профиля, видимо, придется обучать.Поддерживать Тюменских производителей – это давно не дань моде, а верный шаг на пути к ка-чественной продукции по хорошей цене. Колбас-ная продукция «КООППРОМ» появится на при-лавках уже этой осенью, и это будет еще один, хоть и не новый, а возрожденный качественный тюменский бренд.

брендаВозрождение

Тюменская область, п. Боровский,

ул. Герцена, 22 А,(3452) 68-27-50

Беседовала: Юлия ПавловаФото: Дмитрий Изосимов

69

В проблемах агропрома разбираются все. А чего там разбираться? Заходишь в бли-жайший супермаркет, начинаешь кру-тить в руках все эти баночки, упаковки,

контейнеры. Ух ты, какая география! Франция, Дания, Финляндия, Чехия, Литва, Италия, Еги-пет, Израиль. А это что такое? Бли-и-и-ин, Укра-ина… Да как много-то! А давайте заменим все это на наше, тюменское? И махом закроем дыру в бюджете от выпадения НДПИ – региональной нефтяной ренты.

Не всякий ум до такого додумается. Лично я – пас. Но вот несколько смелых парней из облду-мы додумались: вот, мол, она продовольственная жила, которая вполне заменит нам жилу нефтя-ную. Я бы этих парней свозил к себе на дачу. Тут недалеко, километров 15 от Тюмени. Уходишь с трассы налево, проскакиваешь посадки, и вот оно – огромное поле. Каждый год я тщетно пы-таюсь угадать, что же такое на нем посажено? К осени, такое чувство, уже сами хозяева поля на-прочь забывают, чем они его засевали и, не мудр-ствуя, скашивают на зеленку. Им, как я понимаю, недосуг забивать голову разной там раститель-ной ерундой. Есть дела поинтереснее. Например, делить доставшуюся еще от советской власти зе-мельку на участки под ИЖС. Худо ли, от 2 до 5 тыс. у. е. за соточку? Редкий директор огромного пригородного хозяйства, все еще носящего гор-дую приставку «гос», усиживает в кресле хотя бы год. Но, как говорится, игра стоит свеч.

Если на въезде в нашу деревню взять вправо, то… Нет, это не декорации для съемок фильма «Сталинград», это то, что осталось от бывшей гос-фермы на 400 голов. Капитальные, вполне себе крепкие коровники добивали попыток с трех.

Перейдем ли мы с нефтяной жилы на аграрную? Этот вопрос мучает меня всякий раз, когда наблюдаю за сельхозбаталиями, что всякую весну и осень разворачиваются недалеко от моей дачи.

А едва добили, как на противоположном конце деревни заухали сваебои. Вы не поверите, их вколачивали под новый коровник! В разгар свае-бойной баталии ко мне пришел бывший деревен-ский староста Филиппович – крепкий семидеся-типятилетний дед, который на своем колеснике до сих пор пашет огороды всей округе.

– Корреспондент (это у меня в деревне такая кличка), ты напиши об этой… (я не рискну про-цитировать дословно его словцо) в газете.

– Филиппыч, ты прям, как ребенок, ну кто сей-час газеты боится? Начальство-то что говорит?

– Начальство… (тут было еще одно нецити-руемое слово, даже несколько). Тот, говорят, ко-ровник по одному ведомству, а этот – по другому.

Нам-то, городским жителям, все понятно, а де-ревенские – они люди наивные. У них земля про-ходит по единственному ведомству – по Божьему. И похабить ее, землю, без ума и без памяти – грех. Бог за это наказывает. В нашем случае – точно на-казал. В разгар последнего кризиса у инвесторов «коровника-2» резко кончились деньги – строй-ка встала. Стоит до сих пор. Вот какой я умник и молодец, на примере одной конкретной деревни вытащил всю поднаготную реального состояния нашего агропрома.

– М…к, а не умник, – добродушно сказал бы мне на это мой деревенский сосед Филиппыч (хорошо, что он не читает National Business). Большего оптимиста я в жизни не видел. Именно благодаря абсолютной незлобливости он, в свои-то года, и встречает каждую весну за рычагами трактора, а не с клюшкой на завалинке.

Сейчас я тоже попробую переключиться на оптимизм. Так вот, слева, как ехать в нашу дерев-ню, госполе с чертополохом, а справа… Там поле

идиллий…Не видатьВЛАДИМИР БОГОДЕЛОВ,владелец «Медиагруппы 101» и кинотеатра «Сан Синема»

В

70 май, 2014

взгляд

– хоть в учебник по агротехнике. Пашут его на «Джон Дирах»* с «ДжиПиЭсом». Весной, с высоты птичьего полета, я представляю, это поле смо-трится как гигантский отрез безукоризненного вельвета. Все мечтаю сделать такой снимок. По-беда на «Уорлд Пресс Фото»** обеспечена. Но вот незадача, деревенские не очень-то любят фер-мерский клан, который выписывает на полях эти художества. Совсем не любят. Во-первых, откуда у них взялись эти поля (читай: почему не у нас?). Во-вторых, платят мало, спрашивают много, по-этому из наших селян у них никто не работает. В-третьих, не по-людски отгораживать поля ка-навами и шлагбаумами. Земля-то, по деревен-ской морали, Божья. И копнуть у богатого ферме-ра десяток-другой мешков картошки – совсем не грех. От большого немножко – это не воровство, а дележка. А тут шлагбаумы. Злые сторожа…

В общем, опять не наблюдается идиллии. А я и не обещал Пасхальной сказки, где все дружно трудятся на полях и без памяти друг друга любят. Я просто думаю о реальности перехода с нефтя-ной жилы на продовольственную. Черт его знает! Хотя… По достоверным сведениям, собранный на полях урожай фермерский клан совсем не по-на-шему сортирует, моет, чистит, упаковывает… Го-ворят, в очередь к ним стоят все торговые сети.

ЗЕМЛЯТО, ПО ДЕРЕВЕНСКОЙ МОРАЛИ, БОЖЬЯ. И КОПНУТЬ У БОГАТОГО ФЕРМЕРА ДЕСЯТОКДРУГОЙ МЕШКОВ КАРТОШКИ СОВСЕМ НЕ ГРЕХ. ОТ БОЛЬШОГО НЕМНОЖКО ЭТО НЕ ВОРОВСТВО, А ДЕЛЕЖКА. А ТУТ ШЛАГБАУМЫ. ЗЛЫЕ СТОРОЖА…

* John Deer (англ) – крупнейший производитель сельхозтехники в мире

**World Press Photo(англ) – самый престижный и авторитетный международный конкурс работ в жанре фотожурналистики

71

Наши собеседники убеждены: правильная еда для каждого своя. «Человек есть то, что он ест», – точнее Якоба Молешотта не скажешь. А что едите вы?

Вкус жизни

Максим Читаев, 33 года, преподаватель йоги

«Питание тесно связано с сознанием. Разная пища по-разному действует на различные участки головного мозга. Орехи, сухофрукты, всевозможные каши – это естественная пища для человека, которая очищает внутреннюю природу, это продукты, сохраняющие ум чистым и спокойным. Когда я отказался от мяса, мое тело стало эластичнее и податливее практике йоги».

72 май, 2014

фотопроект

Ирина Лебедева, 49 лет, пекарь

«Печь, стряпать – мое любимое дело. Никаких секретов в работе с тестом нет, все просто. Многое зависит от рук и человека. Мои руки знают, что такое правильное тесто.Мои дети любят всю мою выпечку. И хорошо, ведь в детстве можно все. Булочки – это счастье».

* Редакция National Business каждый день ест булочки, пиццу и пирожки, которые печет Ирина. Наши любимые – булочки с корицей.

73

Эля Вакасова, модель, студентка Финансово-экономического института ТГУ

«К питанию и приему пищи я отношусь с должным вниманием. С малых лет меня к этому приучили родители, и впоследствии правильное питание, включающее в себя мясные блюда, стало частью моей повседневной жизни. Люблю мясо и считаю, что оно полезно, если употреблять его в меру. Меня радуют правильно приготовленные мясные блюда, в том числе и эстетически».

74 май, 2014

фотопроект

Александр Москалев, 29 лет, персональ-ный тренер, тренер групповых программ

«Я с детства в спорте. Без правильного питания не достичь поставленных целей. Моя основа – овощи, которые содержат необходимые для жизнеде-ятельности вещества, в том числе минеральные витамины и пищевые волокна. Но, чтобы под-держивать форму, применяю спортивное питание – протеин в форме сывороточного изолята от известной и проверенной временем компании».

75

За прибылью в Сибирь

вои идеи «сетевого бизнеса» предложили на площадке Тюменского технопарка четыре десятка российских компаний. Основным на-правлением было «Общественное питание» и «Розничная торговля», хотя желающие могли познакомиться и с тем, что крупные компа-

нии предлагают развивать в качестве «Услуг» и «Производства». О том, куда движется российский бизнес и какие из франшиз являются самыми востребованными, мы узнали, побеседовав с организаторами форума.

С

АННА РОЖДЕСТВЕНСКАЯ, эксперт портала franshiza.ru

ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ ФРАНШИЗЫ АКТИВИЗИРУЮТСЯ– Какие виды производственных франшиз представлены на российском рынке?– Их катастрофически мало, хотя во всем мире франчайзинг распространен как раз в производ-стве и сфере услуг. По услугам мы постепенно начинаем расти, процент таких проектов, пред-лагаемых по франшизе, за два года поднялся с 14 до 30. Эти цифры вселяют оптимизм, но в плане производства ситуация остается хуже.

– Какие услуги востребованы прежде всего?– Традиционно сильны и с каждым годом наби-рают обороты франшизы в секторе образования, детских клубов и развивающих центров, а также медицины – лабораторные офисы и частные кли-ники. Из новых предложений недавно в России появилась франшиза по проведению инвентари-зации. Это очень большая проблема для многих компаний. Тюмень была одним из первых горо-дов, кто приобрел такую франшизу.

– Уменьшилась ли сейчас покупка зарубежных предложений по франшизе? – Известные мировые бренды, которые сильны в нашей стране, продолжают развиваться. Инвесто-ров не останавливает ситуация с валютой и эко-номической блокадой. Что касается предложений иностранных компаний в общей структуре фран-чайзинга, они в этом году уменьшились. Доля международных франшиз сократилась за счет активизации российских франчайзеров, количе-ственного роста отечественных предложений.

– Как у российских предпринимателей обсто-ит дело с соблюдением авторских прав? – К сожалению, некоторые «продвинутые» биз-несмены копируют идеи и предлагают их в Рос-сии под другим брендом. От этого никто не за-страхован, но это стало гораздо более редким явлением. Растет культура предприниматель-ства, приходит понимание того, что мало своро-вать идею, важно, чтобы существовал комплекс, поддерживающий ее на этапе запуска и дальней-шего функционирования. Если люди нацелены на становление качественного бизнеса, они ста-раются приобретать франшизу.

– Производственная франшиза вместе с идеей передает технологию и оборудование?– Да, и это одна из причин, почему производ-ственный франчайзинг слабо развит в России. Важно не только привлечь клиента уникальной технологией, но и удержать его впоследствии. Нужно обладать опытом, знаниями и навыком, чтобы совершенствовать производство.

В Тюмени состоялся уже третий Всероссийский форум «Франчайзинг. Регионы». Мероприятие открывал губернатор Тюменской области Владимир Якушев, что подтверждает – региональные власти придают большое значение всем идеям, которые способны повысить предпринимательскую активность. В условиях, когда налоговая база уменьшается, малому бизнесу отводят роль «локомотива развития».

76 май, 2014

форум

ЮРИЙ МИХАЙЛИЧЕНКО, исполнительный директор Российской ассоциации франчайзинга

ПО ПУТИ С КИТАЕМ– Ваши доводы в пользу выбора франчайзинга, как схемы развития своего дела?– Переход предпринимателей в сетевые структу-ры дает преимущество от получения качествен-ного товара и снижения платежей, связанных с рекламными кампаниями. Согласитесь, ма-ленькому продуктовому магазину сложно про-тивостоять «Ашану» или «Метро», которые от-крылись в нескольких кварталах от него. Думаю, предпринимателю выгоднее купить франшизу «Перекрестка» или «Пятерочки», чтобы получать поддержку от своего головного предприятия. Продолжается рост сетевых игроков, которые не подминают под себя малых предпринимателей, дают им определенную долю свободы и позво-ляют выживать, получая постоянную прибыль. Уверен, что подобные форматы будут расти и в будущем, сейчас они обратили свое внимание на регионы Урала и Сибири.

– Региональная специфика сказывается на ве-дении подобного бизнеса?– Не секрет, что для транснациональных кор-пораций региональные правительства уже не формируют правовую и экономическую среду, которая позволяет давить на бизнес. Возьмем, к примеру, компанию «Макдональдс», офис кото-рой находится в одной стране, деньги в другой, менеджмент в третьей, производство в четвер-той, а логистическое подразделение в пятой. Эта структура минимально зависит от власти – уже-сточение условий в одной стране приводит к пе-реводу ее подразделения в другую. Сейчас все об-ратили внимание на Юго-Восточную Азию, ведь

европейская экономика переживает стагнацию, в том числе и во франчайзинге. По этому рынку она показывает годовой рост до 1 процента, а в Китае рост франчайзинга сопоставим с россий-ским – около 25 процентов при потенциальном рынке, обеспеченном спросом 1,5 миллиарда человек. Естественно, что оттуда постепенно пойдут бренды, которые даже не выглядят ки-тайскими, а за ними и продукция.

– Но мы не Китай…– У России похожая ситуация – мы создаем идеи, и есть необходимость в расширении услуг. По-требность в общественном питании у нас удов-летворена на 30 процентов. Появляющиеся предложения найдут свое место внутри России, в то же время, создавая бренд, нужно смотреть на другие страны – российские компании, име-ющие небольшую сеть, должны планировать вы-ход за рубеж. Международную экспансию надо закладывать при заказе брендирования и защи-те интеллектуальной собственности. Начиная думать о продвижении на территории России, закажите бренд уважаемой компании и зареги-стрируйте права на него, чтобы потом не вы-купать его у злоумышленников. Сейчас это уже стало тенденцией для нашей страны – как только у компании появляется успех на региональном уровне, появляются пираты, которые столбят ее наименование за рубежом.

– Чем в этом смысле может похвастаться наш регион?– Зерно, которое посеяла администрация Тюмен-ской области, принесло свои плоды. Здесь практи-чески создана площадка для развития региональ-ного франчайзинга. Представительство нашей федерации появилось в Уральском федеральном округе, благодаря чему мы уже провели шесть форумов в разных городах Урала и Сибири. Это позволяет продвигаться предприятиям, в том чис-ле в небольшие муниципалитеты и малые города России. С практической точки зрения советовал бы компаниям, которые продают свои бренды, использовать возможности этого региона, а потом выходить на центральные регионы страны.

– На чью-то помощь в этом деле стоит рас-считывать?– Появляются новые банковские продукты, на-пример, «Бизнес-старт» от Сбербанка России, ус-ловия которого постоянно улучшаются – сейчас он предоставляет помощь при покупке франшиз более сотни наименований. «Внешэкономбанк» предлагает продукт «ВЭБ-лизинг», который ком-пенсирует затраты на приобретение оборудова-ния по франшизе. В развитых странах его обыч-но берут в аренду. В этом продукте совмещены три стороны – тот, кто предоставляет франшизу, ее покупатель и государство, которое поддержи-вает предпринимателей.

НАЧИНАЯ ДУМАТЬ О ПРОДВИЖЕНИИ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИИ, ЗАКАЖИТЕ БРЕНД УВАЖАЕМОЙ КОМПАНИИ И ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕ ПРАВА НА НЕГО, ЧТОБЫ ПОТОМ НЕ ВЫКУПАТЬ ЕГО У ЗЛОУМЫШЛЕННИКОВ.

1%

25%

РОСТ РЫНКА ФРАНЧАЙЗИНГА

Европа

Китай

77

78 май, 2014

ТРЕБОВАНИЯ К НАЗВАНИЮПридумать название – казалось бы, что может

быть проще? Взял листок бумаги, написал с деся-ток слов, выбрал понравившееся – и вперед ра-ботать! Но не факт, что оно будет помогать вам в продвижении. Для этого при разработке необхо-димо учитывать ряд серьезных требований.

1. Патентно-правовыеРегистрация названия в Роспатенте защитит

его от использования другими компаниями и сделает вас единственным правообладателем. Для начала проверьте, не занято ли придуман-ное вами название – в помощь поисковики и сайт Федеральной налоговой службы (nalog.ru).

Есть названия, не подлежащие регистрации: фамилии и псевдонимы известных людей, об-

щепринятые термины (ФАС, НИИ, ЦБ) и слова, указывающие на вид, категорию или качество («аудит консалтинг», «бизнес-образование», «модные меха», «первый центр недвижимости»). Однако все возможно, если ваша компания ра-ботает во многих городах и узнаваема на рын-ке, нужно только доказать это Роспатенту, что потребует времени. Так, «Кировский» и «Супер-Строй» получили регистрацию только недавно, а они работают уже более 20 лет.

При выходе на рынки других стран прежде, чем «засветить» свою марку, необходимо заре-гистрировать ее в новой стране, и особенно это касается Китая. Очень многие наши клиенты приходят с жалобами на то, что встречают китай-скую продукцию со своей маркировкой, прода-ющуюся по всему миру, кроме России, конечно.

Как вы лодку назовете, так она и поплывет. Название формирует у потребителя целостный образ бренда, являясь наиболее сильным идентификатором компании или товара. Правильно выбранное имя не только обеспечит вашему бизнесу большое плавание, но и застрахует само себя от угона. Практические советы дает специалист по неймингу Владимир Жолобов.

ВЛАДИМИР ЖОЛОБОВ, директор Z&G. Branding, руководитель проектов Евразийской недели маркетинга и школы брендинга и маркетинга Brenmark

Нейминг 3.0

маркетинг

79

ЧТОБЫ ОБЕЗОПАСИТЬ СЕБЯ ОТ ПАРАЗИТОВ, ЖЕЛАТЕЛЬНО С САМОГО НАЧАЛА ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ НА СЕБЯ ХОТЯ БЫ НЕСКОЛЬКО НАЗВАНИЙ, СМЕЖНЫХ С ВАШИМ.

IKEA, Forbes и Hochland были вынуждены вы-купать собственные бренды за очень большие деньги. Metro Cash&Carry сделали иначе – подо-ждали пять лет – срок, после которого можно ан-нулировать регистрацию торговой марки, если компания ее не использует. Сейчас этот срок со-ставляет уже всего три года.

2. Рекламно-психологическиеНазвание должно помогать продавать ваш

продукт. Для этого оно должно быть:• оригинальным (иметь отличительный харак-

тер, легко читаться и запоминаться),• лаконичным (не перегружать словесными

элементами),• эстетичным, современным, понятным,• стабильным (пригодным для длительного ис-

пользования, в отличие от некогда модного окончания «-офф»).

3. ФоносемантическиеНазвание должно на подсознательном уровне

вызывать нужные эмоции и ассоциации.Доктор филологических наук А. П. Журавлёв

установил фоносемантическое значение для каждого звука русской речи и в результате опро-са многотысячной аудитории охарактеризовал их по 25 шкалам: красивый – отталкивающий, радостный – печальный, легкий – тяжелый и т. д. По этому принципу название «Билайн» фоно-семантически характеризуется так: безопасный, веселый, яркий, быстрый, подвижный – что соот-ветствует и их позиционированию, и продвиже-нию. «Жигули» – страшное, злое, шероховатое, грубое, тяжелое. Таким образом, негативное от-ношение к отечественному автопрому заложено у нас на подсознательном уровне.

4. ПозиционированиеНазвание должно соответствовать основной

идее и основному преимуществу бизнеса.Удачные примеры: мастерские ремонта «Се-

кундочку!», каши быстрого приготовления «Бы-стров». Пример не совсем удачного нейминга – «Юрсила». Чем занимается эта компания? На-верное, оказывает юридические услуги. Но нет, не только, она оказывает все услуги для бизнеса: IT-сопровождение, рекламные услуги, подбор персонала.

ТЕСТИРУЕМСформируйте топ-5 названий и протестируй-

те их на целевой аудитории. Не стоит просить совета у знакомых и родственников, если они ею

не являются. Стоит задать два вопроса: «Какое название вызывает у вас большее доверие?» и «Какие ассоциации у вас вызывает название?» (чтобы исключить возможные негативные ассо-циации).

Учитывайте не только социально-демографи-ческие признаки своей целевой аудитории (воз-раст, пол), но и психологические. Есть методика, выделяющая 7 психотипов (которые определяют основную мотивацию любых действий человека, в том числе покупки):1. Истероидный – люди, которые всегда на виду,

демонстративны. Их основной мотив – «это модно». Делая рекламу для них, имеет смысл привлечь известных персонажей.

2. Эпилептоидный (застревающий) – люди системные, прагматичные (например, спор-тсмены, бухгалтеры). Их основной мотив – стабильность.

3. Эпилептоидный (возбудимый) – агрессив-ные люди, предпочитают спортивный стиль. Мотив – «проявить силу».

4. Паранойяльный – целеустремленные люди, деловой стиль. Мотив – масштабность и бы-строе решение проблем.

5. Эмотивный – чувствительные, мягкие, доб-рые люди. Их мотив – уют и гармония.

6. Шизоидный – творческие, оригинальные люди. Творчество и оригинальность – это и есть их основной мотив.

7. Гипертимный – веселые, жизнерадостные, балагуры. Мотив – любопытство и общение.

8. Тревожный – неуверенные люди, в одежде преобладают черный и серый цвета. Их мотив – безопасность.

В одном человеке, как правило, уживаются два-три типа.

КАКИЕ НАЗВАНИЯ БЫВАЮТ?1. Говорящие. Такие названия отражают вид

деятельности компании или позиционирова-ние. Оно говорит само за себя, содержа некую форму описания. Потребитель сразу понима-ет, чем компания занимается, что предпола-гает меньше затрат на раскрутку. К минусам относится тот факт, что их легче подделывать и сложнее защищать от клонов. Кроме того, сложнее выделиться, так как большинство де-лает подобные торговые марки. Пример: «Бы-строБанк», «Веселый Молочник».

2. Неологизмы – фантазийные, придуманные названия, не обозначающие ничего конкрет-ного. Сложно подделать, легче защищать. Как правило, оригинальные и приятные на слух.

На примере торговых центров

МЕГА (греч. «большой»).Марка зарегистрирована, но ее легко клонировать, есть много торговых цен-тров с приставкой «мега» в названии. Короткое, легко запомнить, но не совсем оригинальное. Соответствует позицио-нированию «самый боль-шой торговый центр».

Гринвич (нулевая точка отсчета долготы и часо-вых поясов; престижный район в Лондоне).Регистрация возможна, но «Гринвич» не осуще-ствил ее вовремя и был вынужден выкупать имя у другого правооблада-теля. Короткое, легко запомнить, эстетичное, понятное, пригодно для длительного использо-вания. Соответствует по-зиционированию «самый большой торговый центр в центре города».

Фан Фан (англ. «весе-лый», «веселиться»).Регистрация возможна. Легкое, молодежное, короткое. Соответствует позиционированию «молодежный торговый центр».

Комсомолл (комму-нистический союз молодежи – не совсем эстетично).Патентно-правовая реги-страция была получена с третьего раза, когда слово разделили на две части – «Комсо mall».Длинное, неоригиналь-ное, холодное, муже-ственное, несовремен-ное. Позиционирования как такового нет.

• Справка

80 май, 2014

маркетинг

У такого бренда есть шанс стать нарицатель-ным (как «Xerox»). Минус – в том, что они ней-тральны по эмоциональности.

3. Составные названия – составленные из не-скольких существующих слов или их корней. Данный принцип находится «где-то между» вышеназванных и уравновешивает их плюсы и минусы.

4. Подчеркнуто креативные, например, осно-ванные на игре слов. Пример: семечки «Ку-лёк».

5. Аббревиатурные – короткие, легко запом-нить, но сложно зарегистрировать. Пример: IBM, BMW, MTС, ТНК.

6. Фамильные – как правило, вызывают больше доверия, ведь качество продукции гарантиру-ет конкретный человек. Пример: «Тинькофф», «Коркунов», «Дымов», «Быстров».

УСПЕШНЫЕ КЕЙСЫК нам обратилась компания «Черёмушки» из

Оренбурга (пластиковые окна, натяжные потол-ки и сопутствующие услуги). Они успешно ра-ботали в эконом-сегменте своего региона, цель была – выйти на федеральный рынок. Для этого требовалась другая марка, более европейская. Мы пришли к выводу, что в бренде должен быть подчеркнут профессионализм. В этом смысле есть доверие к немецкому, немецкое ассоции-руется с надежностью. Было предложено назва-ние Behagen (нем. «нравиться», «радовать») и логотип в немецких цветах – черный и желтый. Компания достаточно успешно вышла на рынок Самары, через полгода москвичи предложили им работать по франшизе, а затем полностью купи-ли бренд.

Златоустовский машиностроительный завод выпускает бытовые плиты «Мечта». Завод ре-

шил выйти на новый уровень и договорился о сотрудничестве с мировым производителем. При этом дизайн духового шкафа сделан уральским дизайнером, бренд также разработан уральски-ми специалистами – но визуально все выглядит, как европейский бренд. Сложность разработки названия была в том, что в планах компании – выход на рынок не только России, но и СНГ. Если обычно мы прорабатываем 150-200 названий, в данном проекте пришлось проработать 600. Было выбрано название Himans.

«Простой выбор» – марка собственной про-дукции ЗАО «Союз-Ритейл» (сети супермаркетов «Елисей», «Звёздный», «Пикник») – оставляет у людей впечатление, что эта марка им знакома, что она уже давно на рынке и успела завоевать доверие.

БОРЬБА С ПАРАЗИТАМИБренды-«паразиты» – это зарегистрированные

торговые марки, копирующие уже известные бренды, но юридически это трудно или невоз-можно доказать. На российском рынке есть, по крайней мере, две компании, которые на этом специализируются: «Торн-Косметик» (напри-мер, их зубные пасты «Кедровый бальзам» и «32 жемчужины» паразитируют на пастах «Лесной бальзам» и «32») и кондитерская фабрика «Мень-шевик». В небольших городах потребитель, буду-чи не сильно избалованным, готов за меньшую стоимость покупать товары, паразитирующие и на более известных брендах (Abibas, зубная паста Вelamed и т. д.).

Примеров очень много. Мороженое MagnuM и «МагнаТ». В Магнитогорске зарегистрирова-на сеть супермаркетов «Онетка», на вывеске графически пририсована буква «М». Телеканал «Россия» стал «Россией 1», причем в период но-вогодних праздников, и «паразитировал» таким образом на «Первом канале». Теперь никто не говорит, что «Россия» – это «кнопка №2», хотя до этого был такой ассоциативный ряд. Вскоре после ребрендинга МТС и появления на лого-типе яйца в продаже появилось куриное яйцо с логотипом оператора («МТС» расшифровыва-лось как «марка традиционной свежести»): «А что, мы просто изобразили на упаковке то, что внутри».

Чтобы обезопасить себя от «паразитов», же-лательно с самого начала зарегистрировать на себя хотя бы несколько названий, смежных с вашим. Так, «Сам Самыч» зарегистрировал на-звание «Сан Саныч». Лучше не использовать на-звания, не подлежащие регистрации, а также общеупотребительные, цифровые и буквенные. Фантазийные и иноязычные названия в этом смысле гораздо более удачны (IKEA, Zewa). Если ваш продукт называется «Весёлые грибочки» – все могут беспрепятственно зарегистрировать «Добрые грибочки», а «Добрая Zewa» – это уже менее вероятно.

Владимир Жолобов Входил в рабочую группу по разработке бренда города Екатеринбурга.Автор идей, ставших победителями на между-народных и российских конкурсах, таких как Logolounge (США), Advision Awards (США, Нью-Йорк), Грандизайно (Россия), ИДЕЯ (Россия), ММФР (Россия).Финалист премии «Шеф года – 2009» в номи-нации «Прорыв года. Услуги».Z&G. Branding входит в топ-25 агентств России в сегменте «бренд-ди-зайн» (АКАР 2010).

• Досье

На семинаре Радислава Гандапаса «Пан или пропал. Идеология лидерства, идеология победы» в тюменском Технопарке собралось около 300 бизнесменов. О том, как создается имя-бренд и чем тренинг схож со спектаклем, Радислав рассказал в эксклюзивном интервью NB.

Мне повезло с фамилией!

– Вы начинали когда-то с тренинга публичных выступлений и постепенно перешли в сферу лидерства. Лидерство более востребовано?– Когда я начинал проводить тренинги по пуб-личным выступлениям, это был единственный сег-мент, в котором я работал. Многие коллеги гово-рили мне, что нужно расширять линейку и пробо-вать что-то еще. Лидерство не было так популярно, как сегодня. Я тогда взял на себя амбициозные пла-ны – раскрутить эту тему, сделать ее более актуаль-ной. Хороший лидер всегда хороший оратор, но не всегда хороший оратор – хороший лидер. Мне было интересно, что в «ядре» этого явления. Сегод-ня основа того, чем я занимаюсь – исследование лидерства и развитие этого качества в людях.

– Ваше имя – бренд. Насколько сложно его раз-вивать, в чем особенности подобного бизнеса?– Бренд – это ведь не просто набор звуков, он обя-зательно ассоциируется с каким-либо понятием. И мы все отчетливо осознаем, что такое Kodak, Nike или Microsoft. Должен сказать, что мне повезло с именем и фамилией. Они более брендогенные, чем сочетание Алексей Козлов, например. Мое второе высшее образование связано с маркетин-гом, и поэтому та работа, которую я провел в пер-вые годы карьеры, была осознанно направлена на совершенствование бренда. Результат – высокая узнаваемость имени, как я надеюсь. Но на нашем рынке одной популярности не достаточно – нужно давать качественный продукт и результат. Чего бы ты ни достиг, как бы ни был популярен – тебе нужно постоянно оттачивать свой инструмента-рий, совершенствовать и материал, и способы его донесения. И это бесконечный процесс.

– В Тюмени сегодня было около 300 человек, а с каких аудиторий вы начинали?– Поначалу – 12-13 человек. И так несколько лет. Помню, провел первый солидный тренинг для «Альфа Банка», там было порядка двухсот чело-век. И он вдохнул в меня силы, я стал стремиться работать с большой аудиторией. Сегодня у меня самая маленькая группа 30 человек, и это бывает крайне редко. В основном собирается по 300, 400, 500 персон. Бывали даже в несколько тысяч залы, но это уже скорее выступления, а не тренинги.

– На улицах еще не узнают?– Узнают, подходят. Сегодня гулял по вашему Мосту влюбленных, подошел молодой парень: «Я смотрел ваше видео, можно с вами сфотогра-фироваться?» В аэропорту постоянно кто-нибудь здоровается. Это приятно, потому что то, что я делаю, востребовано в довольно узком сегменте.

– Мне кажется, особенность тренингов – это постоянное повторение пройденного, либо вы после каждого тренинга что-то меняете?– Постоянно меняю, что-то добавляю или уби-раю.

– С чем это связано? Может быть, аудитория что-то подбрасывает?– Чаще всего так и бывает. Иногда в процессе работы сам видишь какие-то нюансы, которые можно использовать. Тренинг, в отличие от кар-тины, не статичен. Например, автор написал пейзаж и хотел бы его улучшить, а уже поздно, работа выставлена в музеях. А тренинг можно совершенствовать постоянно, как спектакль.

Радислав Гандапас:

Организатор мероприятия – Клуб партнеров «Запсибкомбанка», продюсер – группа компаний «Маркетинг-Консультант».

При поддержке: генеральный партнер ФРК «Этажи», генеральные информационные партнеры: National Business, радио «РЗС», «Сибинформбюро», «Реал-Медиа», «МегаТюмень». Гостеприимный партнер «Вкус 72». Деловые партнеры: «Сити-Фитнесс», «А-Мобайл».

маркетинг

81

Беседовала: Ирина Баржак

10 МИНУТ НА АНАЛИЗ Вот свежий пример из моей практики. Сеть магазинов автозапчастей – довольно узнаваемая на рынке компа-ния, имеет 3 розничные точки и интернет-магазин. Для того чтобы найти первые проблемные зоны, мне потре-бовалось чуть более 10 минут – достаточно было зайти на сайт и позвонить под видом потенциального клиен-та. Вот краткий отчет о полученном результате:1) Нет уникального торгового предложения. Вообще нет никакого предложения (читай «мы то же самое, что и 350 других магазинов для иномарок»).2) Товаров-локомотивов нет («запчасти, как у всех»).3) Акции, спецпредложения и другие виды стимули-рования клиента совершить покупку отсутствуют («мо-жете ничего не покупать, нам все равно»).4) Программа лояльности не существует, или о ней ни-чего не сказано («купил однажды – и на том спасибо»).5) Раздел «О компании». Все стандартно – работаем с тысяча девятьсот лохматого года, одна из передовых и динамично развивающихся компаний, высококвали-фицированный персонал, индивидуальный подход. Нет конкретных преимуществ, сильных фактов, а то, что есть, оформлено в виде «простыни» из нечитаемого текста.6) Выгоды для клиента не обозначены.7) Нет системы сбора контактов потенциальных клиентов («можете просто прицениться, мы и не собираемся вам продавать»).8) Элементы контент-маркетинга не внедрены («просто купите и уходите»).9) Нет отзывов («нам не важны доверие потенциальных клиентов и обрат-ная связь от клиентов нынешних»).

10) Гарантия возврата описана очень сложно (такая га-рантия скорее отпугивает, нежели создает основания для доверия).11) Онлайн-чат с консультантом не установлен, теле-фонные номера на главной странице не указаны, кноп-ки «заказать звонок» – не предусмотрели.И так далее. Список можно продолжать, если потратить на изучение сайта чуть больше времени, чем 10 минут. Затем я все-таки нашел номер телефона и попробовал что-нибудь купить. Первый менеджер снял трубку по-сле 5-го гудка, затем, выслушав мой вопрос, перекинул меня на другого специалиста. Я снова сказал, что хотел бы уточнить наличие нескольких видов деталей. После того как назвал четвертую запчасть, оператор ответил: «А не много ли по телефону? У меня тут люди вооб-ще-то». Естественно, будь я реальным покупателем, ни-когда бы не купил их продукт, даже если он вполовину дешевле, чем у конкурентов.

Отличным способом поиска слабых мест в работе компании является технология Mystery shopping, или «Тайный покупатель». Во-первых, факт возможной проверки дополнитель-но мотивирует персонал действовать согласно существующим регламентам (повышается уровень сервиса, растет количество постоянных клиентов и повторных покупок). Во-вто-

рых, позволяет получить объективную информацию о слабых местах, из-за которых вы теряете клиентов, а значит, недополучаете прибыль и впустую «сливаете» часть рекламного бюджета. В-третьих, легко вычисляете сотрудников, не соблюдающих установленные регламенты и техно-логии продаж.

АЛЕКСЕЙ МОСКОВКО, бизнес-консультантmoskovkoconsulting@gmail.com

РЕЗЮМЕДелаю вывод, что в компании отсутствуют речевые шаблоны продаж (скрипты), система сбора контактных данных потенциальных клиен-тов не разработана, систематический контроль работы операторов колл-центра с выборочным прослушиванием не практикуется. На самом деле, это далеко не самый худший телефонный разговор в моей прак-тике. А вы пробовали что-нибудь купить в вашей компании?

Проблема: не растут продажи

Поиск причин: изучение сайта и звонок в компанию в качестве покупателя

Вывод: обнаружение нескольких проблемных зон, которые мешают увеличению прибыли

Я на 100 процентов уверен, что для любого владельца бизнеса вопрос увеличения продаж всегда будет актуальным. Но даже если сам собственник понимает, какие действия могут повлиять на рост предприятия, на первый план выходит вопрос – а с чего начать?

В ролипокупателя

82 май, 2014

экспертное мнение

84 май, 2014

– В чем уникальность «Торнадо»?– В Тюмени, в области, да и в Москве ничего

подобного нет. В проект «Торнадо» вложено мно-го, и я не имею в виду деньги. Уникальна сама концепция заведения, дизайн и технические воз-можности, а это более 50 телевизионных экранов и великолепный звук. Находясь в Тюмени, мож-но наблюдать за всеми чемпионатами, которые проходят в Северной Америке, Южной Америке, Европе и Азии.

– Как инвестор, наверняка, вы просчитыва-ли интерес аудитории к подобному проекту.

– Конечно. Тюмень – город, в котором интерес к спорту очень большой. Многие сами активно им занимаются, посещают спортивные мероприятия и не только в Тюмени, выезжают поболеть за лю-бимые команды на мировые чемпионаты и Олим-

пийские игры. В Тюмени умеют наслаждаться спортивными баталиями, любят обсудить с друзь-ями каждый финт, поделиться переживаниями по поводу перехода игрока в другой клуб, и, наконец, сделать ставки.

Кстати, хотелось бы внести ясность по пово-ду «букмекерства»: не стоит путать его с казино или с запрещенными игорными домами. Культу-ра букмекерства спортивных событий складыва-лась веками, она популярна во всем мире. И у вас есть абсолютно законное право делать ставки на свои любимые команды, итальянские или немец-кие, а лучше, конечно, российские. Надеюсь, что патриотов наберется гораздо больше. И именно для любителей спорта, которые желают получить максимальное удовольствие от своей страсти, мы придумали и создали спорт-бар «Торнадо».

– Оба ваших проекта – и спорт-бар «Торна-до», и ресторан «Есенин» – претендуют на вы-сокий уровень обслуживания?

– Прожив в Тюмени чуть больше месяца, я не нашел для себя ни одного комфортного заведе-ния. Говорю не о кухне, а об обслуживании, о формате общения с гостями. Комфорта я не чув-ствовал нигде, хотя тюменские друзья и рекомен-довали мне пару ресторанов. Когда я там с ними побывал, то был удивлен, что чаевые превышают счет. А в большинстве ресторанов чаевые вообще оставлять не принято, хотя во всем мире чаевые

Чтобы ощутить всю радость от победы любимой команды или горький привкус поражения, отправляйтесь в «Торнадо». Здесь для истинных болельщиков воссоздана идеальная спортивная атмосфера. Сегодня это правильное место в городе, о чем должен знать каждый житель. А о том, что Тюмень – лучший город, пусть знает весь мир – утверждает инвестор проекта Владимир Нерсесян.

Ставка на «Торнадо»

место встречи

ВЛАДИМИР НЕРСЕСЯН, инвестор проекта

ww

w.n

tym

en.ru

85

МЫ ДЕЛАЕМ ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ, РАБОТАЕМ, НЕ ОСТАНАВЛИВАЯСЬ, И, ПРЕЖДЕ ВСЕГО, НАД СОБОЙ.

традиционно составляют 10%. Что касается нас: ценовая политика абсолютно демократичная, а уровень самый высокий, и именно такого соотно-шения мы и будем придерживаться.

– Проблема с персоналом есть у всех, кто ра-ботает в сервисе и в обслуживании клиентов. Как вы решили ее?

– Очень просто. Я привез из Москвы поваров и управляющего, и в первый же вечер мы осво-бодили от обязанностей некоторых сотрудников. Дал понять коллективу, что никто ни за кем не будет гнаться. Если появится необходимость, я из Москвы и официантов привезу, чтобы обеспечить обслуживание на должном уровне.

– А чем должен отличаться хороший офици-ант от обычного?

– Важны дух команды и правила команды, се-мейное отношение. Каждый официант должен понимать, что он здесь не работник, не сотрудник, а хозяин, который радушно принимает гостей у себя. Я достаточно долго прожил за границей и не раз наблюдал, что люди в Штатах шли не просто в ресторан, а к конкретному официанту. У каждой семьи был свой любимец в каком-то ресторане, который знал всех членов семьи, их характер, при-чуды, мог парировать шутку. Убежден, что такая традиция вполне может прижиться и в Тюмени, и для этого мы делаем все возможное, работаем, не останавливаясь, и, прежде всего, над собой.

– В ресторане один из самых главных показа-телей – это кухня. Чем будете удивлять гостей?

– Особенное внимание уделяем качеству про-дуктов. Мы столкнулись с тем, что в Тюмень по некоторым позициям просто не привозят продук-цию нужного нам качества. Пришлось договари-ваться с московскими поставщиками. Я вам даже по секрету расскажу, что произошло. Когда повара

из Москвы приехали сюда, они во второй вечер выбросили половину купленной продукции, ска-зав, что приготовить из этого вкусное блюдо не-возможно.

– Будет ли у вас фирменное блюдо?– Однозначно чилийский сибас в конверте и до-

рада на пару. Это очень вкусно – убедитесь сами!

– Есть мировые рестораны, на которые вы готовы равняться?

– Вы знаете, ни одни мишленовский ресторан мне особенно не запомнился, а я был во многих. Кроме, наверное, одного, но он не мишленовский. Я надеюсь, когда-нибудь он придет и в Россию, называется «Мистер Чао». Я побывал в нем в пер-вый раз в Лос-Анджелесе, такой же ресторан есть еще в Майами. Это китайская кухня с невероятно вкусными направлениями.

– Как далеко распространяются ваши ам-биции? Добиться, чтобы ресторан и спорт-бар стали номер один в городе? Или самыми люби-мыми и посещаемыми?

– Я жду, чтобы когда-нибудь сказал, что это са-мое честное место. Что здесь люди получают то, за чем пришли. Ведь мы приходим в ресторан в меньшей степени за едой, в большей за эмоциями. Я хочу, чтобы это было место, где можно эмоцио-нально положительно зарядиться, получить, если хотите, вкусный заряд.

Культура спортивных заведений берет свои истоки в Англии, где любители английского футбола впервые начали собираться в специали-зированных заведениях общепита. Сначала трансляция матчей была дополнительным аргументом в пользу того или иного пивного бара, но в скором времени стала основной «приман-кой» посетителей. Так из обычных, ничем не приметных заведений, выросли такие «мэтры» английской ресторанной культуры, как GreenMan, TheSussexArms и знаменитая на весь мир сетка спортивных пабов Walkabout. Первые спорт-бары в России появились в 1994 г.

• СправкаРесторан «Есенин»

Спорт-бар «Торнадо», один из крупнейших спорт-баров в Европе

КРИЗИС НА РУКУИдея организовать бизнес по обслуживанию

деловых поездок возникла не просто так. Шесть лет назад в Тюмени не было даже намека на по-добного рода услуги, хотя необходимость явно назрела. Первым шагом стал сервис по брони-рованию и доставке авиа- и ж/д билетов для организаций. Вложения на первом этапе мини-мальные – аренда помещения и приобретение элементарной оргтехники.

– Такая деятельность требовала аккредита-ции, поскольку мы были уполномоченными агентами авиакомпаний. Соответственно, нали-чие офиса – обязательное условие, – рассказыва-ет Елена Шкабара.

Штат компании на стадии становления насчи-тывал три человека: два кассира и руководитель. Бухгалтерия, курьер и системный администра-тор были на аутсорсинге. Главный козырь «Пели-кана» в это время – отсутствие конкурентов. Кли-ентов не нужно было отбивать, переманивать и т. д. Рынок свободен, расти – не хочу. Плюс,

как это ни парадоксально, на руку сыграл начав-шийся в 2008 г. кризис. Как известно, в периоды нестабильности любой бизнес начинает считать деньги и сокращать расходы. Задача «Пеликана» как раз и состояла в том, чтобы помочь компани-ям расходовать бюджет на командировки наибо-лее эффективно. К тому же расширялась линейка предоставляемых агентством услуг. Помимо пе-ревозчиков, Бюро начало заключать договоры с гостиницами и бизнес-залами, оказывать услуги по трансферу и организации экскурсий. Неуди-вительно, что круг клиентов увеличивался, и в годы кризиса компания заработала себе имя и репутацию. Среди партнеров появились банки, федеральные и региональные торговые сети, строительные компании, нефте- и газодобываю-щие компании, проектные институты и др.

В ШТАТЕ ТОЛЬКО ДЕВУШКИ…Количество и статус новых клиентов требо-

вали дальнейшего развития бизнеса. Плюс ко

Бюро «Пеликан» стало первой в Тюмени компанией, занимающейся «управлением командировками». О том, с чего начинался бизнес, какие «фишки» позволяют предприятию быть в тренде, и как выживать в условиях кризиса, NB рассказала Елена Шкабара – коммерческий директор агентства.

Под крылом «Пеликана»

86 май, 2014

технология бизнеса

всему на горизонте появились и первые конку-ренты. Руководство «Пеликана» стало вклады-вать деньги в образование сотрудников, регу-лярно устраивая для них тренинги, занятия по тайм-менеджменту, клиентоориентированию, изучению систем бронирования билетов и т. д. Последнее особенно важно, потому что если многие агентства работают с одной системой бронирования, то бюро – сразу с пятью. На под-готовку одного специалиста, по словам Елены, уходит от полугода до года. При этом в компа-нию человек попадает только после поэтапного собеседования и двухнедельной стажировки. В основном коллектив сегодня состоит из девушек с высшим образованием до 30 лет. Работа тре-бует скрупулезности, что не особенно нравится молодым людям. Сегодня в штате бюро 20 со-трудников, имеется два офиса продаж – для кор-поративного и офисного обслуживания, специ-ализированный call-центр, который занимается только приемом звонков и распределением их по ответственным лицам.

НЕ ВЫХОДЯ ИЗ КАБИНЕТАНаряду с обучением и подготовкой персо-

нала «Пеликан» сделал ставку и на разработку оригинальной интернет-программы «Глория», которая сегодня активно используется клиен-тами компании. У каждого пользователя есть

свой «Личный кабинет», позволяющий управ-лять командировками онлайн. Через него в бюро можно отправить заявку и отслеживать этапы ее исполнения. Здесь же хранятся все билеты, которые были заказаны ранее, при желании можно найти билет за любой год и месяц. Кроме того, система дает возможность выгружать в 1С любые нужные документы, что неоценимо для бухгалтерий заказчиков. Сегодня идет работа над сервисом самостоятельного оформления би-летов через «Личный кабинет». Клиент сможет круглосуточно заказать и оплатить его онлайн с любого гаджета.

«Глория» разрабатывалась и внедрялась в течение четырех лет силами как штатного программиста, так и сторонних специалистов, поскольку на программном уровне взаимо-действует с 1С, «Банк-клиентом» и системами бронирования билетов. На ее создание ушло не менее 2 млн рублей, и дальнейшее развитие по-требует новых расходов. В планах – совмещение «Глории» с телефонией и почтой, чтобы можно было управлять командировками полностью, не выходя из «кабинета».

НИКАКИХ НАЦЕНОКС момента основания и до сегодняшнего дня у

«Пеликана» два источника прибыли от основных услуг. Первый – сервисный сбор, который берет-

НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ СОЗДАТЕЛИ ПОЗАИМСТВОВАЛИ У НЕМЦЕВ, НАЗЫВАЮЩИХ БИЛЕТНЫЕ АГЕНТСТВА REISE BURO, С ПРИЦЕЛОМ НА ЕВРОПЕЙСКИЙ УРОВЕНЬ СЕРВИСА.

Текст: Богдан ЛогиновФото: Дарья Ганихина

87

ся с клиентов при оформлении билетов и варьи-руется от 250 до 400 рублей за один сегмент. Чем крупнее компании и больше у них объем поездок, тем меньше сбор, поскольку второй источник доходов – агентское вознаграждение от перевозчиков и гостиниц. Бюро получает свое комиссионное вознаграждение (от 0 до 5% стои-мости услуги) от контрагентов, при этом клиен-ты приобретают билеты, услуги гостиниц, транс-фера и т. д. без наценки. Более того, по ряду услуг «Пеликан» предоставляет заказчикам скидку.

Как это ни странно, бюро не берет денег с клиентов за саму организацию деловой поездки либо встречу гостей в Тюмени.

– Большинство отечественных компаний пока не готовы платить за такой сервис, хотя наша помощь определенно избавляет их от лиш-них хлопот и экономит время. Но тем самым мы повышаем лояльность наших заказчиков. На-деюсь, со временем будем получать не только моральное, но и материальное вознаграждение, – улыбается Елена.

НОВЫЕ УСЛУГИНовый виток кризиса «Пеликан» почувство-

вал с лета 2013 года. Во-первых, авиакомпа-нии начали ужесточать договорные условия: и по финансовым перечислениям, и по объемам агентского вознаграждения. Так, с января 2014 г. некоторые крупные перевозчики, например, «Аэрофлот» снизили его до нуля. Во-вторых, заметно упали расходы организаций на коман-дировки. Одни с самолетов пересели на поезда,

В режиме онлайнОдна из особенностей работы бюро – кругло-суточная готовность к работе с клиентом. Бывают моменты, когда приходится решать проблемы заказчиков глубокой ночью: сбой в системе электронного бронирования билетов, задержка рейса, отсут-ствие трансфера и т. д. Как правило, в таких случаях заказчик всегда звонит в «Пеликан», и специалисты компании экстренно решают вопрос – созванива-ются с ответственными людьми, улаживают конфликты, предлагают варианты выхода из ситуации. Поэтому офис работает до 10 вечера, а после этого сотрудники переходят на личные телефоны.

другие вообще на автомобили. Бизнес-класс за-меняется эконом-классом и т. д.

В этих условиях в «Пеликане» приняли реше-ние сокращать сервисный сбор при заказе би-летов через «Личный кабинет» в «Глории» – он будет составлять не более 200 рублей. Помимо прочего, это позволит не набирать новых со-трудников, а соответственно, сократить статью расходов на обучение персонала. Елена Шкабара рассчитывает, что не менее 60% заказчиков пе-рейдут на онлайн-режим.

Еще одной антикризисной мерой можно счи-тать внедрение новых услуг. Вообще «Пеликан» старается откликаться на запросы клиентов, и, если есть спрос, появляется предложение. Так было с сервисом «встреча гостей». Не так давно бюро занялось визовым обеспечением. Сегодня компания помогает оформить не только Шенген-ские визы, но и китайские, американские, как туристические, так и деловые. Одна из новых, но пока не получивших широкого распространения в Тюменской области, «фишек» – выезд компании на корпоративный тимбилдинг. Несмотря на пока еще формирующийся спрос, услугу «Пеликан» ак-тивно развивает – с прицелом на перспективу.

Также в планах – расширение географии при-сутствия. Распространение франшизы Елена Шкабара пока всерьез не рассматривает, но об открытии филиалов, к примеру, в Москве или на Севере, уже думает. Динамично развивают в «Пеликане» и турнаправление, ориентирован-ное не только на корпоративных, но и на част-ных клиентов.

88 май, 2014

технология бизнеса

Компания Amazon, созданная как книжный магазин, за несколько лет превратилась в крупнейший в мире интернет-гипермаркет и буквально озолотила своего создателя Джеффа Безоса: теперь он входит в 20 богатейших людей планеты.

Продать все и всем!

• Еще в детстве будущий гений онлайн- продаж любил анализировать данные: например, однажды он высчитал, на сколько часов каждая сигарета сокращает продолжи-тельность жизни его бабушки. Безос почув-ствовал, какой огромный торговый потенциал заложен в Интернете (ведь ни один обычный магазин не может похвастаться, что у него сот-ни миллионов уникальных покупателей).

• Компания Amazon была основана в 1994 году как книжный интернет-ма-газин. Первый офис-склад расположился в гараже, и Джефф сам сколачивал из досок полки для своего товара. Он до ночи упаковы-вал заказы, сидя на полу по-турецки, а когда посылок с книгами стало очень много, буду-щий миллиардер буквально в кровь стирал колени. Пришлось купить упаковочный стол – роскошь для такой маленькой компании. Но расходы оказались оправданными…

• Для рекламы своего сайта Безос ис-пользовал бесплатный, но безумно эффективный вирусный маркетинг. Сейчас это обычное дело, но тогда было гени-альной идеей. Безос составил список из трех-сот родственников и знакомых, а затем лично попросил их зайти на его сайт и рассказать о нем кому только возможно. За первый месяц Amazon начал продавать книги в 40 странах мира, а к Рождеству 1995 года было продано товара на 1 миллион долларов.

• Название Amazon образовано от име-ни великой реки Амазонки. Ее длинные и полноводные притоки – прекрасный сим-вол для компании, продающей сегодня все на

Джеффри Безос:

свете – от батарейки до высокотехнологичных промышленных приборов и мебели.

• Джеффри Безос придумал такие шту-ки как one-click shopping (покупка одним кликом), customer reviews (отзывы клиентов) и e-mail order verification (подтверждение за-каза по e-mail). А вам казалось, что они суще-ствовали всегда?

• Безос готов на все, чтоб удовлетворить своего потребителя. Специальные ком-пьютерные сервисы анализируют покупатель-ские интересы одних пользователей Amazon, чтобы превратить их в рекомендации для дру-гих. На совещаниях директор часто оставляет одно кресло пустым, говоря, что в нем как бы сидит клиент – «главный человек в комнате», от которого все зависит. Компания потрати-ла огромные деньги на приобретение робо-тов-сортировщиков для своих складов: благо-даря этому даже в период перед Рождеством 99,9% покупателей Amazon получают свои заказы вовремя.

• Безос декларирует экономию как важ-нейший принцип бизнеса. Офисы компа-нии оформлены аскетично, в них нет цветных принтеров, а в качестве рабочих поверхно-стей используются плохо обработанные доски (спасаясь от заноз, сотрудники обкладывают их наждачной бумагой). Все, включая топ-ме-неджеров, получают скромную зарплату и летают эконом-классом. Разработкой любых проектов в Amazon занимаются маленькие команды. «Если группе требуется больше двух пицц, это слишком большая группа», – счита-ет основатель компании.

- Я официально счастлив. Моя жена даже шутит: «Если Джефф выглядит недовольным, просто подождите пять минут».

- Если вы сделаете клиента несчастным, он расскажет об этом не пяти, а 5000 друзей.

- Если первая мысль, возникающая в голове директора: «Почему мы должны это делать? Мы раньше этим не занима-лись», – дни компании сочтены.

- Новаторство требует го-товности быть непонятым в течение длительного периода времени.

- Бренд для компа-нии – как репутация для человека… Бренды можно сравнить с быстро сохнущим цементом: из свежего цемента можно лепить все, что угодно, но со временем он становит-ся неподатливым.

- В старом мире вы посвящали 30% своего времени построению отличного сервиса, а 70% – громким объявлениям о нем. В новом же мире все наоборот.

Из первых уст

акулы бизнеса

89

90 май, 2014

РЫНОК ТРУДА СТАБИЛЕННеэффективный труд не позволяет осуще-

ствить воспроизводство. То есть это заработная плата ниже двух размеров прожиточного миниму-ма. Насколько мы эффективно используем кадры в период их дефицита, наверное, еще одна из глав-ных тем, которую нельзя обойти стороной.

Помимо этого, мне хотелось бы обратить вни-мание на то, что мы с вами сейчас находимся в устойчивом периоде стабильной ситуации на рын-ке труда. У нас очень маленькая заявленная – по данным мониторинга – численность высвобожда-емых работников. Очень небольшая численность работников находится в режимах неполного ра-

бочего времени. По сравнению со всеми предыду-щими периодами наблюдения, очень маленькая численность зарегистрированных в органах служ-бы занятости в качестве безработных. Но по-преж-нему более чем в четыре раза численность по об-щей безработице превышает регистрируемую. То есть, по сути, у нас есть определенный трудовой потенциал, который остается по-прежнему нево-стребованным.

Мы понимаем, что около десяти миллионов человек по-прежнему находятся в отношениях, не связанных с легальным осуществлением тру-довой деятельности. Все это в совокупности дает нам почти одну треть от числа занятого населения.

В России дефицит квалифицированных трудовых ресурсов: тех, которые нужны, там, где они нужны, и тому, кому они нужны; причем с определенными квалификационными знаниями, навыками и умениями. Это, наверное, самый главный вопрос. Если посмотреть на структуру занятого населения, осуществляющего трудовую деятельность, то увидим, что из 72 миллионов занятого населения, включая военных и остальные категории, у нас почти 20 миллионов заняты неэффективным трудом.

ТАТЬЯНА БЛИНОВА, заместитель министра труда и социальной защиты Российской Федерации

Ищем новые кадры

кадры

91

Та численность, которая нуждается в том, чтобы, прежде всего, более эффективно ее использовать. Та, которая может принести вклад в экономику, являться источником роста с нашей точки зре-ния и должна использоваться совершенно иными способами, нежели это происходит сейчас в ряде случаев. Я не говорю о том, что это повсеместно. Безусловно, есть достойные рабочие места и рабо-тодатели, которые все эти проблемы решают.

ПЕРЕПОДГОТОВКАВ России периодичность прохождения повы-

шения квалификации, обучения работников в рамках трудовой деятельности составляет всего лишь один раз в 12 лет. С нашей точки зрения, го-ворить о том, чтобы действительно сформировать кадровый потенциал квалифицированных специ-алистов при такой периодичности не приходится. При этом получается, что доля тех, кто участвует в процессе переподготовки, составляет всего лишь 7% от численности занятого населения. Эти циф-ры свидетельствуют о том, насколько недостаточ-ное внимание уделяется вопросам, связанным с непрерывным профессиональным образованием и с внутрифирменным корпоративным так назы-ваемым образованием.

Это можно называть совершенно по-разному, но, тем не менее, суть именно в этом. Еще один показатель, который нельзя не назвать, – это то, что, по данным ОЭСР, производительность труда

работников, прошедших профессиональную под-готовку, переподготовку или повышение квали-фикации, повышается в среднем на 22%. Мы зна-ем, что есть определенный перечень профессий, специальностей, по которым всегда есть устойчи-вый спрос. В период кризиса мы оказывали меры поддержки, направленные на обучение персонала. Сделали это достаточно массово, и порядка полу-миллиона человек прошли такое обучение за пе-риод кризиса с 2009 по 2011 год. Это та система, которая призвана решать проблемы, когда они остро стоят.

Понятно, что сейчас действительно есть де-фицит трудовых ресурсов, но именно исходя из уровня и качества их подготовки. Можно ли ре-шать эту проблему на более системном уровне? Мы полагаем, что на сегодняшний день это нужно, просто необходимо. Если мы проанализируем то, как складываются отношения работника и рабо-тодателя в сфере профессиональной подготовки, то это можно разбить на две составные части. Это та мотивация, которая есть у работодателя по по-вышению квалификации работника. И та моти-вационная часть, которая есть непосредственно у работника. Сколь велико стремление такого сотрудника получить более качественное образо-вание, квалификацию и так далее, с учетом того, что в настоящее время в системе оплаты труда не всегда более высокий уровень квалификации соот-ветствует более высокому уровню оплаты труда?

92 май, 2014

АТТЕСТАЦИЯ ДЛЯ ВСЕХ?Здесь, наверное, тоже важно применять опре-

деленные меры путем внесения изменений в том числе в трудовое законодательство. Необходимо сделать акцент на совершенствование системы не только в области профессиональной подготовки, но прежде всего, применения тех механизмов, которые могут быть использованы. В том числе на аттестацию работников на рабочих местах. В Трудовом кодексе по отношению только к од-ной единственной категории содержится норма, позволяющая и допускающая увольнение по ре-зультатам аттестации – это только педагогические работники. Системный подход в этом отношении, установление периодичности – все это отнесено к локальным нормативным актам работодателей. Каждый сам принимает решение. Приведу «страш-ный» пример. В зависимости от того, какой авиа-перевозчик, такова будет периодичность прохож-дения повышения квалификации и аттестации пилотов. Как институт – это тот инструмент, кото-рый можно развить и совершенствовать. При этом мы понимаем, что даже если мы не аттестовали работника, прежде всего, если он не проходил обу-чение, то, скорее всего, оснований для его уволь-нения именно по этой причине не должно быть. То есть здесь нужно выработать именно увязку взаимных интересов, мотивирующих, с одной сто-роны, работника к повышению квалификации, к тому, чтобы действительно качественно выпол-нять свою работу, а с другой – мотивирующую и работодателя.

Мы с вами прекрасно знаем, сколько работни-ков, направляемых порой на такое повышение квалификации, относится к этому исключительно формально. Надо? Да, конечно. Надо стропальщи-ку подтвердить допуск, он и проходит его. В ряде случаев это действительно отчасти формальная ситуация. Если мы говорим о том, что важно ра-

ботать над повышением производительности над созданием иной структуры экономики, то кадры, как говорилось когда-то, решающие абсолютно все, должны принимать непосредственное участие в этом процессе.

Теперь что касается институтов аттестации ра-ботников, независимой сертификации квалифи-кации работника, прохождения именно професси-онального обучения со сроками, периодичностью и определенным нормативным регулированием тех требований, которые должны быть предъяв-лены. Здесь очень большая роль у работодателей, которые должны помочь определить эти требова-ния. Помимо этого, выстраивание института взаи-мосвязи между уровнем квалификации и уровнем оплаты труда тоже немаловажно, развитие инсти-тута наставничества. При этом внесение именно таких норм в трудовое законодательство, в том числе и в закон об образовании, наверное, тоже один из инструментов, которые можно использо-вать.

НОВЫЕ ЦЕНТРЫСкажу еще несколько слов о сертификацион-

ных центрах, создание которых предполагается и которые ориентированы именно на независи-мую оценку квалификации работников. В ряде случаев результаты такой аттестации должны носить независимую оценку, когда работник са-мостоятельно должен иметь возможность повы-сить квалификацию и тем самым обеспечить свой профессиональный карьерный рост. Мы с вами не умеем, к сожалению, в настоящее время в пол-ном объеме использовать инструменты, которые связаны именно с продвижением, с выстраива-нием кадровой траектории по продвижению ка-дров и стремлению. Безусловно, существует опре-деленный объем и доля тех работников, которые не стремятся к тому, чтобы быть вовлеченными в полной мере. Надо приложить усилия к тому, чтобы в этом отношении была достигнута макси-мальная отдача.

Помимо этого, планируется создание еще одно-го института – базового центра профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квали-фикации рабочих кадров. Каковы функциональ-ные полномочия этого центра? Прежде всего, это помощь в методическом обеспечении и в создании методик и обучающих программ, которые позво-

ТО ЕСТЬ ЗДЕСЬ НУЖНО ВЫРАБОТАТЬ ИМЕННО УВЯЗКУ ВЗАИМНЫХ ИНТЕРЕСОВ, МОТИВИРУЮЩИХ, С ОДНОЙ СТОРОНЫ, РАБОТНИКА К ПОВЫШЕНИЮ КВАЛИФИКАЦИИ, К ТОМУ, ЧТОБЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО КАЧЕСТВЕННО ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ, А С ДРУГОЙ МОТИВИРУЮЩУЮ И РАБОТОДАТЕЛЯ.

кадры

93

лили бы соотнести профессиональные стандарты, разрабатываемые в настоящее время, стандарты профессионального обучения и образовательные программы профессиональной подготовки. Мы прекрасно понимаем, что сейчас разрыв существу-ет, необходимо будет его устранять. И с этой точки зрения такой единый методический центр одно-значно необходим.

НЕУТЕШАЮЩИЕ ЦИФРЫМы провели небольшое исследование, разме-

стив анкету на сайте Министерства. Данные, кото-рые мы получили, к сожалению, являются для нас не очень утешительными. Из ответов тех людей, которые приняли участие в анкетировании, мож-но сказать, что присутствует достаточно высокая территориальная мобильность. Почти 60% из чис-ла опрошенных – люди, которые самостоятельно решали принять участие в опросе, – выразили же-лание работать в другой местности. Нас, наверное, должна пугать такая большая цифра желающих переехать с постоянного места жительства куда-то еще. При этом на вопрос, как далеко они готовы переехать, 56% ответили, что они готовы пере-ехать на расстояние, превышающее 1000 км. А это достаточно далеко.

Что касается заработной платы. Один вопрос был посвящен тому, какой размер оплаты труда есть сейчас у работающего, и какая ожидаемая за-работная плата могла бы привлечь этого работни-ка для работы в другой местности. В этом отноше-нии получается, что большинство – почти 80% от числа принявших участие в опросе – имели оплату труда в пределах 10-20 тысяч рублей. Но желае-мая заработная плата при этом составляла 60 и 80 тысяч. То есть ожидания в 4-6 раз превышают ту заработную плату, которая в этот момент есть у работника. Похвально, конечно, желание продать свой труд по более высокой цене, но насколько это обосновано и реально?

Еще один аспект, который действительно нуж-но принять во внимание. За последнее время мы встречались с достаточно большим количеством работодателей, и многие из них формируют боль-шие социальные пакеты, которые включают в себя реализацию различных программ предоставления жилья: аренды жилья, общежития, либо первый взнос на жилье, либо частичное погашение ставки по кредитам и так далее. Из числа тех, кто прини-мал участие в опросе, 50% назвали три минималь-ных требования, при которых они готовы переез-жать. Это средства на аренду жилья, подъемные на обустройство и помощь в трудоустройстве, то есть в поиске работы. То есть три фактора. Помимо этого, каждый третий из них сказал, что ему необ-ходима помощь в устройстве ребенка в детский сад, школу или любое другое учреждение. И только 18% опрошенных отметили, что готовы переез-жать, не прибегая ни к каким способам поддержки со стороны работодателя или государства. К сожа-лению, это только 18%.

• Комментарий

«Важно делать маленькие бизнесы».Один из наших бизнесов «Стригетс Консалтинг» занимается тем, что перевозит между странами, регионами, между экономиками высококвалифицированный персонал. В первую очередь – это инженерно-технический, научный персонал и то, что называется прикладные исследования. Поэтому я больше десяти лет вижу картинку, как это происходит не только внутри России, но и за ее пределами. Во-первых, у нас крайне низкая конкуренция персонала, от чего возникает очень много проблем. У нас на 1 кв. км так называемой эффективной площади страны приходится всего 13 сотрудников. В то время как в Великобритании 133, т.е. есть из чего выбрать. У нас мало из чего можно выбрать, в Бразилии примерно столько же – 14 человек. Но Бразилия на уровне государственных глобальных решений заявляет о том, чтобы усилить процесс развития, они хотят заниматься глобальным обменом высококвалифицированным персоналом. К сожалению, в России этого нет. К примеру, в 2012 году в Бразилию приехало 67 тысяч носителей высоких техноло-гий инновационного развития, в Россию – только 12 тысяч. В Великобританию при 133 сотрудниках приехало 46 тысяч из не Евросоюза. Это показывает, где мы, на-сколько мы открыты как общество, насколько мы готовы к инновациям. Китай в это же время при колоссальном количестве инновационного потенциала самой страны привлекает больше тысячи инженеров, предпринимателей и управляющих. Исходя из нашего опыта, того, что мы видели за последние десять с хвостиком лет в Рос-сии, что нам обязательно необходимо делать? Нам необходимо перемещать фокус с финансовой мотивации на нефинансовую. Людей, которые являются носителями научных, научно-прикладных, высокоинженерных знаний, мотивируют деньги? Да, мотивируют. Но их намного больше мотивирует задачка! Намного интереснее что-то решить, что-то сделать, что-то получить. Это первый момент. Второй момент: мы не работаем с локализацией приехавших к нам. То есть мы привлекли, а дальше оно само по себе катится. И оно катится, как правило, к выходу из этой ситуации. Лока-лизация и функции HR, не кадров, а HR, крайне важны. Иначе мы будем донорами для Бразилии. Бразилия выделяет Россию как одно из донорских государств для привлечения высококвалифицированных специалистов. Мы будем донорами для кого-то, нежели чем будем привлекать к себе. Мы не пропагандируем русский язык в мире. Китай занимается пропагандой мандарина на самом глобальном уровне. Ближний Восток занимается пропагандой арабского языка очень много. Российская Федерация не занимается пропагандой русского языка даже на уровне СНГ, не говоря уже о других странах. Практически все сотрудники в нашем российском офисе где-либо преподают. В некоторых россий-ских вузах до сих пор группы не смешиваются. Группы иностранных специалистов учатся отдельно, группы россиян – отдельно. Мало того, мы даем свои знания студентам-иностранцам, которые приезжают, а они уезжают после этого. Мы их у себя не оставляем, не локализируем, не используем эти знания. Безусловно, важно усиление и популяризация предпринимательства – те самые высвобожденные кадры. Необходимо заниматься развитием кластеров, заниматься тем, чтобы ребята, которые высвобождаются, – они же все умные люди – делали свои маленькие бизнесы и на уровне аутсорсинга дальше работали для тех же предприятий, образовывая кластеры.

Стрикица Иоланта,управляющий директор Strikitsa Consulting

Источник: Красноярский экономический форум – 2014/ Круглый стол «КАДРОВАЯ МОБИЛЬНОСТЬ – УСПЕХИ И НЕУДАЧИ ПЕРИОДА ДЕФИЦИТА ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ»

Макрогосударство. Макроэкономика.

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ДОЛГ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ К ВВП, %

ИЗМЕНЕНИЕ ДОЛИ ВВП В МИРЕ 10 стран с наибольшим ВВП, доля в совокупном валовом продукте, %

2002

2012США

ИндияИталия

Бразилия

Франция

Япония

Китай

Германия

Великобритания

Российская Федерация

Испания

ИталияФранция

Япония

Китай

Германия

Великобритания

Канада

СШАМексика

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РАСХОДОВ ФЕДЕРАЛЬНОГО БЮДЖЕТА 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Общегосударственные вопросы 8,8 8,8 7,7 6,6 6,1 5,6 Национальная оборона 12,3 12,6 13,9 14,6 17 18,8 Правоохранительная деятельность 10,4 10,7 11,3 14,4 14,4 14,2 Национальная экономика 17,1 12,1 16,2 14,2 12,5 11,3 Жилищно-коммунальное хозяйство 1,6 2,3 2,1 1,1 0,8 0,5 Охрана окружающей среды 0,1 0,1 0,2 0,2 0,2 0,2 Образование 4,3 4,4 5,1 4,7 4,0 3,4 Культура, кинематография 1,2 1,2 0,8 0,7 0,6 0,6 Здравоохранение 3,6 3,4 4,6 4,4 3,7 3,2 Социальная политика 3,3 3,4 28,4 30,8 30,3 28,6 Физическая культура и спорт н.д. н.д. 0,4 0,3 0,3 0,2 Средства массовой информации н.д. н.д. 0,6 0,6 0,5 0,4 Обслуживание гос. и муниципального долга н.д. н.д. 3,2 3,1 3,5 4 Межбюджетные трансферты 37,2 40,9 5,7 4,4 3,7 3,4 Условно утвержденные расходы н.д. н.д. 0 0 2,5 5,7

94 май, 2014

инфографика

РОСТ ВВП И НЕФТЬ Динамика роста ВВП России и изменение цены на нефть марки Brent в период с 2008 по 2013* год

ДИНАМИКА ИЗМЕНЕНИЙ ДОХОДОВ И РАСХОДОВ БЮДЖЕТА РФ, % ВВП, трлн руб.

ИНВЕСТИЦИИДефицит длинных денег в России – результат отсутствия длинных активов, под которые они могут быть выпущены, прежде всего субфедеральных и ипотечных облигаций

ДОБАВЛЕННАЯ СТОИМОСТЬ НА ДУШУ НАСЕЛЕНИЯ в обрабатывающей промышленности разных стран

Россия

Италия

США

Германия

Япония

Швейцария

1500

5100

5700

7500

830012300

10

5

0

5

10

15

10

20

15

10

5

0

5

10

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

140

130

120

110

100

90

80

70

60

50

40

Рост ВВП, %Изменение цены на нефть марки Brent, долл./барр.

*Данные за первое полугодиеИсточник: ресурс MACD, Росстат

2000 г.2010 г.

ДоходыРасходыВ т. ч. ненефтянойДефицит (- означает профицит)В т. ч. нефтегазовые

Сингапур

Япония

Швейцария

Финляндия

Швеция

Ирландия

Тайвань

США

Австрия

Ю. Корея

ДЕСЯТЬ СТРАН С МАКСИМАЛЬНЫМ ПРОИЗВОДСТВОМ ДОБАВЛЕННОЙ СТОИМОСТИ в обрабатывающей промышленности на душунаселения в 2000 и 2010 гг.

Федеральные ценные бумагиСубфедеральные ценные бумагиБумаги федеральных агентствИпотечные и иные обеспеченные ценные бумагиКорпоративные облигации

95

96 май, 2014

здоровый бизнес

ПРОЕКТЫ: НАЙТИ, РЕАЛИЗОВАТЬ, ТИРАЖИРОВАТЬ

Все-таки система образования, система здра-воохранения, система социальной защиты в особенности – это довольно большой реликт нашей советской эпохи. И все попытки те или иные инновации с точки зрения институцио-нального устройства этих систем внедрить идут довольно медленно. Характерный пример – это частные детские сады. Вы знаете, мы уже поч-ти три года этой темой занимаемся. Рост него-сударственного сектора составляет, в лучшем случае, один процент в год в большинстве ре-гионов, хотя мы планировали выйти на другие цифры. Нельзя сказать, что это проблема, кака-я-то существенная борьба кого-то с кем-то; ско-рее, это отсутствие деловой практики, причем

везде: и в лицензирующих органах, и в прове-ряющих органах, и в региональных минобрах, в которых это не входит в функционал.

И, соответственно, попытки изменить струк-туру этой социальной системы в регионах идут очень медленно. И соцпредпринимательство нам кажется рычагом, который мог бы эту ситуацию существенно ускорить и изменить; конечно, при наличии тех моментов, которые должны быть учтены, в том числе безопасность детей или оказа-ние современных медицинских услуг. И это созда-ние миллионов рабочих мест! Мы понимаем, что современное производство – это роботизирован-ные, технологизированные заводы, там, конечно, не так легко создать большое количество рабочих мест, а в социальном секторе у нас есть большой спрос, и мы можем создать много рабочих мест.

Термин «социальное предпринимательство» закрепился законодательно; в первую очередь из-за создания специальной нормативной базы. Для меня лично социальное предпринимательство – это механизм для модернизации социальной сферы!

ВЛАДИМИР ЯБЛОНСКИЙ, глава социального направления Агентства стратегических инициатив (АСИ)

Социальноепредпринимательство:сложно, но необходимо

97

В КОНЦЕ ПРОШЛОГО ГОДА МЫ УТВЕРДИЛИ НА НАБСОВЕТЕ АГЕНТСТВА РЯД ПРОЕКТОВ, НАПРИМЕР, В ОБЛАСТИ ДЕТСКОГО ОТДЫХА ЭТО СТРОИТЕЛЬСТВО НОВЫХ ЛАГЕРЕЙ СИЛАМИ СПОРНЫЙ ВОПРОС СОЦИАЛЬНЫМИ ИЛИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ.

АСИ каждый месяц смотрит десятки проектов, но не все удается довести до тиражирования. У нас есть три основные задачи – это найти, поддер-жать, выделить, преодолеть типовые барьеры; вынести их на уровень нормативных изменений и, собственно, организовать тиражирование.

Вот если говорить об обобщении барьеров, то многие барьеры проектов социальных предпри-нимателей, которые в последние годы прошли через агентство, попали как раз в проект дорож-ной карты… При участии агентства за последнее время вышли поручения Правительства по раз-работке порядка субсидирования процентных ставок по кредитам, привлекаемым частным бизнесом, в коммерческих банках для реализа-ции проектов в социальной сфере, в том числе ГЧП-проектов, введению налоговых преферен-ций для юридических лиц частной формы соб-ственности.

В конце прошлого года мы утвердили на наб-совете агентства ряд проектов, например, в об-ласти детского отдыха – это строительство но-вых лагерей социальными силами или силами предпринимателей. Тем не менее, те норматив-

ные меры, которые предлагаются сейчас к внед-рению, коснутся сектора целиком и всех соци-альных предпринимателей. Например, проект, который фонд поддерживал, «Наше будущее» – это «Школа фермеров» в Пермском крае. Мы в течение двух лет пытаемся его не то что даже оттиражировать, но хотя бы поддержать и дове-сти до работоспособного состояния. И не удает-ся! Не всегда получается инициативу сильного харизматичного лидера сделать тиражируемой, не всегда получается ее вписать именно в фор-мат предпринимательства. Проще, например, в этой ситуации перевести в формат муниципаль-ного учреждения. Как ни странно, это тоже тема для обсуждения. Говоря о развитии соцпредпри-нимательства, мы считаем необходимым со-здать инфраструктуру поддержки. Такой проект нами был реализован – это создание более чем 15 центров инноваций социальной сферы. В том числе и с помощью компании «РУСАЛ», которая тоже создает такие центры вместе с нами. Ми-нистерство экономики поддержало этот проект и с прошлого года раздает регионам субсидии на организацию работы таких центров, на обу-

98 май, 2014

здоровый бизнес

чение социальных предпринимателей, на ор-ганизацию выставок типовых проектов. Здесь есть очень много, что делать дальше, потому что очень много проектов необходимо превратить в франшизы, в типовые кейсы. Вот над этим мы сегодня работаем!

Но, тем не менее, сегодня по открытию таких консалтингово-выставочно-методических цент-ров в регионах образовалась очередь из желаю-щих их открыть. Мы сталкиваемся с ситуация-ми – как в Красноярске, – когда у нас возникает некоторая здоровая конкуренция между людьми, которые хотят такие центры инноваций социаль-ной сферы запустить и поддерживать. Как при-мер, можно сказать, что в прошлом году только на базе шести центров обучено 257 социальных предпринимателей и запущено 109 бизнес-про-ектов. Это, может быть, не очень много, но ведь за каждым проектом какое-то количество рабо-чих мест, и, действительно, эту систему нужно развернуть! Это не может возникнуть одномо-ментно; такая система работы, к сожалению, пробивает себе дорогу с большими трудностями.

ПЛАНЫ НА БУДУЩЕЕ Обратимся к нашей дорожной карте: действи-

тельно, большая работа уже сделана. Я думаю, тот документ, который сегодня мы разработа-ли и дорабатываем, следующие коллеги смогут прокомментировать. Для нас принципиально важно его принятие и реализация тех мер, ко-

торые там заложены. Что мы планируем делать от лица агентства в этом году? Открытие новых центров инноваций, развитие мер их поддержки, поддержка непосредственно проектов социаль-ных предпринимателей. Отбирая проекты для тиражирования, которые могут стать катализа-торами системных изменений, мы сталкиваем-ся с тем, что только один из 50 или один из 100 доходит до финальной стадии. Поэтому нам все время требуются новые хорошие проекты, мы их ищем и готовы с ними работать. К сожалению, у нас очень слабая межрегиональная система взаимодействия с точки зрения лучших практик работы и по социальному предпринимательству, и вообще по модернизации социальной сферы. Продолжается развитие практик корпоративной социальной ответственности (КСО). Программы развития территорий, присутствие программы корпоративной социальной ответственности, которые компании развивают, – это мощный стимул для социальных предпринимателей, на-пример, в моногородах. Есть, опять же, ресурсы в новых программах поддержки моногородов; они могут быть направлены на поддержку проектов социального предпринимательства, но где и как – здесь нужно обсуждать.

Артем Шадрин:«Что надо поменять в законодательстве? Вот у

нас уже есть в Законе «О малом бизнесе» возмож-ность предоставления льготных кредитов, или

АРТЕМ ШАДРИН, директор Департамента инновационного развития Министерства экономического развития Российской Федерации

КАК ПРИМЕР, МОЖНО СКАЗАТЬ, ЧТО В ПРОШЛОМ ГОДУ ТОЛЬКО НА БАЗЕ ШЕСТИ ЦЕНТРОВ БЫЛО ОБУЧЕНО 257 СОЦИАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ И ЗАПУЩЕНО 109 БИЗНЕСПРОЕКТОВ. ЭТО, МОЖЕТ БЫТЬ, НЕ ОЧЕНЬ МНОГО, НО ВЕДЬ ЗА КАЖДЫМ ПРОЕКТОМ КАКОЕТО КОЛИЧЕСТВО РАБОЧИХ МЕСТ, И, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, ЭТУ СИСТЕМУ НУЖНО РАЗВЕРНУТЬ.

99

ИВАН БИРЮКОВ, лаборатория Cloudwatcher

ОЛЕГ КОСТИН, вице-президент «Газпромбанка»

субсидирование процентных ставок, или предо-ставление гарантий по кредитам малого и сред-него бизнеса, но в отношении некоммерческих организаций в таком же профильном законе, седьмом ФЗ «О некоммерческих организациях» такого рода инструмент не предусмотрен. Мне кажется, очень важно распространить возмож-ности, в том числе государственных институтов развития, использования этого инструмента для поддержки не только малого и среднего бизнеса, но и некоммерческих организаций. И чтобы эти гарантийные фонды также могли гарантировать займы не только малым и средним предприяти-ям, но и некоммерческим организациям».

Иван Бирюков:«Социальное предпринимательство отли-

чается от классического бизнеса именно нали-чием социальной составляющей – того бонуса, который оно несет обществу. Оно отличается от классических некоммерческих благотворитель-ных организаций именно своей финансово-эко-номической устойчивостью. Почему здесь это важно? Потому что, действительно, деятельность социального предпринимательства лежит как в рамках малого, так и среднего предприниматель-ства. Предприниматели в социальной сфере тоже зачастую являются субъектами социального предпринимательства, и некоммерческие орга-низации также реализуют предпринимательские проекты. Наше действующее законодательство

не препятствует осуществлению предпринима-тельской деятельности со стороны НКО, и более того, наши социально ориентированные НКО часто этим правом пользуются и реализуют свои предпринимательские проекты».

Олег Костин:«Крупный бизнес, крупные промышленные

и финансовые корпорации активно втянуты в систему социального предпринимательства России. С точки зрения развития деятельности нашей компании хотелось бы отметить два на-правления, по которым работает «Газпромбанк». Первое направление – это управление фондами целевого капитала, так называемыми эндау-мент-фондами. И второе направление – это опыт ГЧП-проектов в социальной сфере. Он, на мой взгляд, гораздо более обширен на сегодняшний момент в Российской Федерации. Действитель-но, вкладываются средства в частные сады и об-разовательные учреждения. Вместе с Агентством стратегических инициатив мы обсуждали воз-можность подключения именно предпринима-телей к системе поддержки детского оздорови-тельного отдыха. В рамках работы этой группы договорились о том, что с пилотными регионами подобные проекты будут реализовываться».

Источник: Красноярский экономический форум – 2014. Круглый стол «СОЦИАЛЬНОЕ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО – ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ»

СОЦИАЛЬНОЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ КЛАССИЧЕСКОГО БИЗНЕСА ИМЕННО НАЛИЧИЕМ СОЦИАЛЬНОЙ СОСТАВЛЯЮЩЕЙ ТОГО БОНУСА, КОТОРЫЙ ОНО НЕСЕТ ОБЩЕСТВУ.

В 1872 году на краю Базарной площади в добротном каменном здании открылось Владимирское сиропитательное заведение. Это был первый в истории Тюмени приют. Какое ноу-хау придумали служащие детдома по приему подкидышей-грудничков, чему учили воспитанников, и что находится в старинном здании сегодня?

ХОРОНИЛИ РЯДОМ С ДОМОМКупец Семен Михайлович Трусов, потом-

ственный Почетный гражданин г. Тюмени, вы-купил участок земли и специально для детдома построил здание. В разные годы в нем проживало одновременно от 20 до 50 мальчиков и девочек. В городе была высокая смертность среди сирот. Подкидыши оказывались изнуренными и болез-ненными, их подбрасывали самым бесчеловеч-ным образом в тряпье, не взирая на жестокий мороз, в возрасте 2-3 дней. В приюте решили: разного рода воззвания к милосердию вряд ли услышат, надо действовать разумным и простым способом. Со стороны нынешней улицы Респуб-лики устроили специальный желобок, куда кла-ли грудничка, и он сразу попадал с улицы внутрь здания. Получилась своеобразная «дорога жиз-ни». Таким способом спасли многих малышей.

В 1892 году в Тюмени свирепствовала холе-ра. Сиропитательное заведение принимало без всякого ограничения детей, родители которых погибли или не могли прокормиться. Голодных беспризорников подбирали на улицах. Не всех больных удавалось вылечить, ведь уровень тог-дашней медицины уступал нынешней, их хо-ронили возле детдома. Через сто с лишним лет

печальные факты напомнили о себе. Строители рассказывают, что когда здесь укладывали ас-фальт, то он вспучивался, видимо, детские мо-гилки не хотели ложиться под каток.

КАЖДОМУ ШУБУ ИЗ ОВЧИНЫДля уюта, красоты и здравия возле прию-

та разбили сад (в наши дни от него остался небольшой клочок земли, который носит имя революционера Николая Немцова). Перед зда-нием сиропитательного заведения простирался широкий тротуар со столбами для фонарей. В самом доме тоже все было выполнено добротно, на совесть. На нижнем этаже коридор и комнаты отапливались голландскими кирпичными печа-ми и одной круглой железной печью. На втором этаже – аналогичная планировка.

Для сирот организовали приходскую шко-лу с четырехгодичным сроком обучения. В ней учили Закону Божиему, грамоте на русском и славянском языках, истории, географии, чисто-писанию, рисованию, черчению, арифметике, церковному пению. Помимо общеобразова-тельной программы, мальчиков обучали сапо-жному, столярному, плотницкому, слесарному, переплетному и другим ремеслам. А девочек –

жизниДорога

100 май, 2014

к 70-летию области

портняжному искусству, рукоделию, пряде-нию, вязанию. Детей приобщали к домашнему труду: мыть полы, гладить, помогать готовить еду, работать на огороде, ухаживать за птицей и скотом. Воспитанники не испытывали нужду в одежде: каждый получал шубу из овчины, че-тыре комплекта белья, одежду и обувь. Семен Михайлович перечислял большие деньги на со-держание заведения. Когда воспитанники подрас-тали (девочки содержались до 16 лет, мальчики – до 17), каждому полагалось выходное пособие, кроме того, приют решал задачу трудоустрой-ства своих выпускников.

СИМЕОН, ПОКРОВИТЕЛЬ ДЕТЕЙВ 1879 году меценат Трусов направил в город-

скую Думу, Тобольскому губернатору и епископу Ефрему прошение, к которому приложил план и проект каменного храма – рядом с приютом. На прошение пришел положительный ответ. Храм назвали именем праведного Симеона Богопри-имца, это его икона сейчас висит над входом в здание.

Первоначально «на постройку церкви, заведе-ние утвари и ризницы» Семен Михайлович по-жертвовал 20 тысяч рублей, затем еще последо-вали большие взносы. После кончины Трусова, а прожил он почти век, дела по строительству храма взяла на себя его дочь, полковница Фоти-на Семеновна Серебрякова.

Освящение храма состоялось 22 июня 1885 года. В итоге он стал домовой церковью приюта. Фотина Серебрякова до конца своих дней инте-ресовалась делами сиропитательного заведения,

Адрес бывшего приюта –ул. Республики, 60

Храм Симеона Богоприимца, вид изнутрипередавала им пенсию государственного казна-

чейства, доставшуюся ей после смерти мужа. В сто-роне от добрых дел не оставались состоятельные горожане. Жертвовали свои деньги купцы Колмо-горов, Подаруев, Войнов, Решетников и другие. Ее Императорское высочество великая княгиня Мария Павловна тоже перечисляла средства.

За доброе дело Семен Трусов был награжден золотой медалью на Александровской ленте, пожалованной ему за устройство сиропитатель-ного заведения, другую золотую медаль на Ан-дреевской ленте он получил за пожертвования в пользу сирот. Его именем назвали улицу – Тру-совский переулок, ныне – Перекопская.

ВОЗРОЖДЕНИЕ После революционного 17-го года храм Симе-

она Богоприимца закрыли, приют ликвидирова-ли. В здании размещался пединститут, анатоми-ческий корпус мединститута. Сейчас памятник истории и культуры передан Тобольско-Тюмен-ской епархии. В нем находятся архиерейские покои, благочиние, духовно-просветительский центр, паломнический отдел, общество трезво-сти, библиотека, церковь. Старинное здание вы-глядит достойно снаружи и внутри.

1872 г.Приют распахнул свои двери.

1879 г.Меценат Трусов направил в городскую Думу, Тобольскому губернатору и епископу Ефрему прошение о строитель-стве каменного храма рядом с сиротским заведением. Храм назвали именем праведного Симеона Богоприимца.

1885 г.Освящение храма Симеона Богоприимца.

1892 г.В Тюмени свирепствует холера. Много воспитанников приюта умерли от болезни, хоронили их прямо у стен детдома.

1916 г.Андрей Иванович Текутьев скончался. Городская управа приняла театр в дар.

После 1917 г.Приют ликвидировали.

• Хроника

Текст: Елена Дубовская Фото: Дмитрий Изосимов

101

102 май, 2014

экспертное мнение

ЕЛЕНА ЖАРДАН, директор ООО «Эльвин»

Клиент имеет право получить в подарок капсульную кофе-машину при условии приобретения 1 и более коробок кофе. Для этого клиент приобретает в компании «Кофеман» капсульный кофе для указанной кофе-машины на сумму: 5500 руб. = 1 коробка кофе (120 капсул) и 9900 руб. = 2 коробки кофе (240 капсул). Для юридических лиц существует особая система скидок.

Заинтересованный в приобретении кофе-машины клиент звонит в Call-

центр компании Squesito. Назначается встреча в любое время в удобном клиенту месте. Менеджер-консультант компании «Кофеман» проводит демонстрацию работы кофе-машины и дегустацию всех сортов кофе.

При покупке кофе клиенту вручается клубная карта со скидкой на кофе, по которой он также получает бессрочную гарантию за счет компании, бесплатную доставку по Тюмени и бесплатное сервисное обслуживание и консультации.

Компания «Кофеман» – официальный дистрибьютор по г. Тюмени и Тюменской

области кофейного бренда Squesito.

ул. Широтная, 112, корпус 3, (3452) 37-71-69;

Kofeman7286@mail.ru

УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ КОФЕМАШИНЫ:

экспертное мнение

О критериях своего выбора нам рассказала Елена Жардан

Перерывы на кофе и чай отвлекают от рабо-ты – некоторые думают так. Я же считаю, что кофе-пауза приносит только пользу – в это не-значительное время можно обсудить несколько рабочих вопросов, принять нужное решение. При этом улучшается настроение, повышает-ся работоспособность. Конечно, важно чувство меры, без фанатизма.

В моем офисе и дома установлены капсуль-ные кофе-машины Squesito от компании «Кофе-ман», такой тип машин и поставщика я выбрала по трем причинам:

1. Кофе действительно вкусный, ароматный.2. Простота использования. Капсульная

кофе-машина не требует особого ухода.3. Экономия времени. Мне некогда

ездить по магазинам, выбирать кофе и т. д. Очень удобно, что до-ставка по звонку, бесплатно.

Мне нравится сорт «Squesito Интенсо» – люблю его крепость, аромат и вкус. А утром всегда балую себя капучино.

Преимущества капсульной кофе-машины и кофейных капсул Squesito:

• Простота и удобство в обращении: доста-точно нажать на кнопку и через 30 секунд ароматный дымящийся кофе готов!

• Кофе-машины Squesito имеют стильный дизайн и не занимают много места – они отлично вписываются в любой уголок офиса, дома или бара.

• Кофе-машина Squesito никак не зависит от системы водоснабжения, а использование кофейных капсул позволяет отказаться от промывания кофе-машины водой после каждого приготовления напитка.

• Кофе в капсулах Squesito запакован в гер-метичный контейнер, гарантирующий сохранение свежести кофе и насыщенно-сти аромата в течение длительного вре-мени.

• Каждая капсула Squesito содержит точ-но отмеренную дозу кофе, вам остается только выбрать сорт – об идеальных ус-ловиях приготовления мы уже позабо-тились!

Кофе-брейк

«Кофе должен быть горячим,как ад, черным, как черт, чистым, как ангел, и сладким, как любовь»

Шарль Морис Талейран

Кофе-машина Squesito

авто

103

На сегодняшний день Porsche Macan будет поставляться в Россию в двух бензиновых вер-сиях: S и Turbo. Обе комплектации с двигателем V6, с наддувом и соответствуют экологическим нормам Евро-6. Macan S оснащен 3-литровым бензиновым агрегатом мощностью 250 кВт/340 л. с. с двумя турбокомпрессорами. Macan Turbo получил новый битурбомотор объемом 3,6 л с давлением наддува до 1,2 бара, выдающим 294 кВт/400 л. с. Это весомое конкурентное пре-имущество перед другими компактными крос-соверами, которые пока не могут достичь таких показателей.

Интерьер кроссовера также впечатляет. Длин-ная центральная консоль с множеством кнопок. Удобный и стильный спортивный руль, как у 918 Spyder, только чуть больше, с лепестками пере-ключения передач. На нем расположены кнопки для управления функциями телефона, аудиоси-стемы и бортового компьютера.

Центральная часть сидений обита алькантарой, для передних сидений установлена 8-позиционная электрорегулировка. Можно заказать и предлага-емые в качестве дополнительного оборудования 18-позиционные адаптивные спортивные сидения с пакетом памяти, которые дадут возможность под-строиться под любые габариты. Благодаря много-численным опциям салону Macan можно придать еще большую индивидуальность. На заказ доступ-на отделка различных элементов салона кожей, деревом, карбоном или алюминием.

Базовая стоимость Macan S начинается от 2 550 000 рублей. Причем для России уже в базе на всех Macan установлена пневмоподвеска с адаптивными амортизаторами PASM. А также биксеноновые фары, электропривод крышки ба-гажника, система контроля давления в шинах, датчик дождя,мультимедийная система с 7-дюй-мовым цветным сенсорным экраном и многое другое.

В качестве опций для Macan доступны 3-зон-ный климат-контроль (в базе 2-зонный), па-норамная крыша с открывающейся передней частью, колеса размером до 21 дюйма. Предла-гается и множество электронных помощников: система удержания в полосе, автоматическое управление дальним светом, контроль «мертвых зон», адаптивный круиз-контроль.

Познакомиться с Porsche Macan и получить подробную консультацию Вы можете уже сегод-ня, посетив салон официального дилера Порше Центр Тюмень.

Новая легендаPorsche Macan – новая модель легендарной марки, которую непременно ждет успех в классе среднеразмерных премиум-кроссоверов

Порше Центр Тюмень ул. Пермякова, 92, (3452) 629-911, 629-679

www.porsche-tyumen.ru

104 май, 2014

стиль

– Мастерская по пошиву мужских костю-мов – это прибыльный бизнес в России?

– Если человек грамотно занимается бизне-сом, то он, безусловно, прибыльный. Индиви-дуальный пошив – это перспективное направ-ление, оно развивается в России и в мире. Ведь все больше людей сейчас хотят получить боль-ше качества и сервиса за те же деньги, которые они платили за готовый костюм. Для примера возьмем среднюю ценовую нишу 30-50 тысяч рублей: можно купить готовый костюм, а мож-но заказать его, выбрав на свой вкус ткань, пу-говицы, подкладку. И главное – посадить его по фигуре. Потому что иногда готовый костюм кра-сиво сшит, но в нем неудобно.

– Статусные бренды, которые предлагают готовые костюмы, являются вашими конку-рентами?

– Да, мы конкуренты брендов готовой одеж-ды в той же ценовой нише. Сейчас у клиентов появился выбор. Те, кто занимается индивиду-альным пошивом, стали конкурировать по цене с брендами, раньше такого не было. Потому что раньше не было возможности сшить костюм за 30 тысяч рублей на заказ.

– Как вы думаете, почему сегодня клиенты выбирают индивидуальный пошив? Это во-прос престижа или комфорта?

– Комфорта! Это комфорт, и главное, что это вопрос выбора. Когда клиент приходит в магазин, ему предложат в лучшем случае 20-30 дизайнов тканей новой коллекции. Если он придет в ателье, ему предложат каталоги с 5-10

тысячами образцов. Из любой из предложенных тканей клиент может заказать костюм, пиджак или пальто. Готовый костюм выполнен из хоро-шей ткани, безусловно, но здесь за эту же сумму человек может выбрать ткань выше качеством. Почему? Потому что здесь нет таких реклам-ных бюджетов на десятки миллионов долларов в месяц по всему миру. Эти издержки можно возложить только на плечи клиента. У инди-видуального же пошива нет рекламы в таких масштабах. Чаще всего клиенты обращаются по рекомендации. Кроме «сарафанного радио», нужны официальный сайт, реклама в социаль-ных сетях и иногда размещение в журналах.

– Из чего складывается цена? Ведь костю-мы шьют не в России.

– Цена складывается из стоимости ткани, сюда же закладывается стоимость услуг закрой-щика, mtm-портного, работа портного, кото-рый будет подгонять эту вещь по фигуре. Также цена, безусловно, складывается из стоимости расходов по доставке и растаможке – мы всегда работаем в белую. Если говорить про Москву, там большой составляющей в цене будет арен-да, потому что она стоит очень дорого. Поэто-му, например, в Екатеринбурге костюмы стоят дешевле.

– Каковы тенденции сегодняшнего дня, к чему тяготеют российские мужчины, что им больше нравится?

– В гардеробе любого мужчины всегда есть классические цвета: несколько оттенков си-него, несколько оттенков серого – то, с чего я

Легендарный портной и основатель портновского дома Savil House by Scabal посетил Екатеринбург в качестве специального гостя на открытии Мастерской мужского костюма Rubleffka. В эксклюзивном интервью National Business Ник Лурье рассказал о том, почему у Brioni и Cornelliani появился серьезный конкурент.

Начни с синего! или почему важно сшить костюм

Существует два вида пошива на заказ: made-to-measure и bespoke.

Made-to-measure (mtm) – пошив по индивиду-альным меркам, которые изготавливаются на базе стандартных лекал существующих моделей и корректируются под осо-бенности фигуры клиента. Можно комбинировать детали разных моделей, использовать ткани по собственному выбору.

Bespoke – это пошив по индивидуальным лекалам: они создаются с нуля, без отсылки к определенной модели. В традиционном портнов-ском искусстве костюм bespoke от начала до кон-ца делает один человек.

• Справка

105

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОШИВ ЭТО ПЕРСПЕКТИВНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ, ОНО РАЗВИВАЕТСЯ В РОССИИ И В МИРЕ. ВЕДЬ ВСЕ БОЛЬШЕ ЛЮДЕЙ СЕЙЧАС ХОТЯТ ПОЛУЧИТЬ БОЛЬШЕ КАЧЕСТВА И СЕРВИСА ЗА ТЕ ЖЕ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ ОНИ ПЛАТИЛИ ЗА ГОТОВЫЙ КОСТЮМ.

106 май, 2014

стиль

рекомендую начать, если человек заказывает костюм в первый раз. По моему мнению, ос-нова мужского гардероба – это синий костюм. Если человек хочет сшить себе первый костюм, я бы начинал именно с него. Потом можно вы-брать полоски, клетки, все это индивидуально подбирается для того, чтобы человек выглядел гармонично. Конечно, всегда нужно учитывать особенности фигуры, цветотип, рост. Еще одна необходимая вещь в гардеробе – это белая со-рочка. Она универсальна – удобная, но в то же время торжественная и официальная.

– Если к вам приходит человек, у которого много костюмов, и он хочет что-то особен-ное, что вы ему посоветуете?

– Если на какой-то торжественный случай, можно взять какую-нибудь дорогую фактурную ткань и сделать какой-то необычный смокинг. Вариантов очень много, ценовые ниши очень разные.

– Расскажите об отличиях bespoke от made-to-measure. Многие путают эти понятия.

– Сегодня многие компании подменяют по-нятие bespoke. На самом деле в bespoke заложе-на идея, что сняты мерки, и закройщик готовит и конструирует саму конструкцию индивиду-ально. Это эксклюзивная услуга, поэтому она стоит очень дорого. Например, в Париже сто-имость мужского костюма bespoke стартует от семи тысяч евро. В made-to-measure мы берем готовые лекала и вносим в них изменения.

– Сейчас происходит снижение цен благо-даря развитию технологий…

– Рынок развивается очень стремительно, и многие фабрики частично переходят на пошив по меркам. Фабрики, которые находятся в Вос-точной Европе, вполне могут конкурировать по цене с теми же китайскими костюмами. Вопрос в том, кто снимает мерку. Если это профессио-нал, если он понимает, что он делает, чувствует и понимает клиента, будет успех. И это здорово, иначе рынок индивидуального пошива был бы

Таша Рублева, дизайнер и владелица Мастерской мужского стиля Rubleff ka:

«Формат Мастерской мужского костюма уникален для Екате-ринбурга. Рынок не совсем готов сейчас, но мы его всячески подогреваем, активизируем. Тем более у нас есть что предложить и в плане качества, и в плане сервиса».

• Комментарий

107

монополизирован итальянскими костюмами по очень высоким ценам. Теперь, благодаря развитию технологий, цена может быть кон-курентоспособной. Например, десять лет назад сшить костюм по меркам можно было минимум за 100 тысяч рублей, а сейчас это можно сделать уже за 30.

– Какими характеристиками должен обла-дать партнер, чтобы работать с такими фа-бриками, как Scabal, например?

– Есть определенные требования, которым должен соответствовать уровень салона. В первую очередь, конечно, уровень сервиса. Например, мы познакомились с Ташей два

года назад, как оказалось, у нее уже тогда была идея мастерской мужского костюма. Так как я 15 лет этим занимаюсь, мы начали сотруд-ничать, и через два года это привело к рожде-нию этого бутика, этого проекта. Я очень рад, что она выбрала Scabal как своих основных поставщиков.

– Каковы перспективы у направления ин-дивидуального пошива? Какие пути работы с клиентами?

– В первую очередь в приоритете качество костюма. Кроме того, если сервис соответствует ожиданиям клиента, то он к вам обязательно вернется. Сервис, сервис и еще раз сервис.

СТОИМОСТЬ ПОШИВА КОСТЮМА ПО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ МЕРКАМ ДЕСЯТЬ ЛЕТ НАЗАД НАЧИНАЛАСЬ ОТ 100 ТЫС. РУБ.; А СЕГОДНЯ ЭТА ЦИФРА СНИЗИЛАСЬ ДО 30.

Мастерская мужского стиля Rubleff ka – уникальный проект. Портновский дом осуществляет пошивы made-to-measure и bespoke и предлагает огромный ассорти-мент в выборе тканей от Valentino, Emanuel Ungaro, Dormeuil, Scabal, Holland & Sherry, Carnet. Кроме того, именно здесь впервые в Екатеринбурге появилась услуга по изготовлению обуви на заказ.Также в Мастерской мужского стиля можно заказать сорочку, галстук ручной работы и эксклю-зивные запонки.

• Справка

1. Ирина Ачинович и Марина Бакулина 2. Альмира Каримова 3. Татьяна Никитина 4. Ольга Кузнечевских 5. Елена Ларкина 6. Ольга Езикеева 7. Ольга Калюжная 8. Маретта Деньгина 9. Ольга Ройтблат

БУДУЩЕЕ ЗА ЖЕНЩИНАМИ

11111111111111

444444444444444

Общее собрание тюменского отделения общественной организации «Женщины бизнеса» состоялось 16 апреля 2014 года в Отеле «Ремезов».

Как отметила Председатель совета Тюменского отделения «Женщины бизнеса», а также генеральный директор Фонда «Инвестиционное агентство Тюменской области» Ольга Езикеева –в регионе успешно развиваются различные объединения женщин: деловые клубы, благотворительные организации, молодежные движения. Но сегодня появилась необходимость новой площадки, которая объединит все эти направления. «Я уверена, что наше отделение станет такой площадкой. Необходимо консолидировать лучшие идеи, а наша общественная организация готова быть посредником между бизнесом и властью», – резюмировала Ольга Езикеева.

Общероссийская общественная организация «Женщины Бизнеса» создана 7 июня 2006 года. Сегодня у организации более 40 отделений по всей стране. Штаб-квартира «Женщин бизнеса» находится в Москве. Возглавляет организацию Татьяна Гвилава.

• Справка

22222 333

55

66

7777777777777777777777777777777

888888888888888888888 99999999

16+

событие

108 май, 2014

1. ДЦ «Тойота Центр Тюмень Юг» 2. Светлана Худякова 3. Такэси Хосогоэ 4. Промо-girl Тойота 5, 8, 10. Гости праздника 6. Кунио Ватанабэ, Фумитака Кавашима 7. Хирохиде Ёсида, Тэцуо Хигаши 9. Исако Ямамото

МЕСТО ВСТРЕЧИ ЮГ

1111111111111111111111

444

24 апреля на ул. Федюнинского,45, открылся новый дилерский центр «Тойота Центр Тюмень Юг», принадлежащий «Альянс Мотор Тюмень» – дочерней компании глобальной японской корпорации Mitsui. Помимо прямой продажи автомобилей Toyota, дилерский центр оказывает ряд дополнительных услуг: выгодные программы кредитования, лизинг, страхование, установка охранных систем, постановка на учет в ГИБДД и многое другое. На тест-драйв можно приезжать всей семьей: пока родители будут тестировать автомобиль, дети смогут поиграть на детской площадке.

Мероприятие состоялось при поддержке главного партнера – банка «БКС Премьер в Тюмени», а также страховых компаний «ВСК», «ЭргоРус» и компании «Старлайн».

2 33

5555555

6666

777

99888888

1111011010101010101010101010101010101010111011010011011010001000110001110111001101010111000000

109

Выставка ФРИДЫ КАЛО с 20 марта по 31августа, «Квиринальские конюшни», Рим

Более 130 работ представлено на выставке самой известной мексиканской художницы Фриды Кало в Риме. Среди экспонатов будет и знаменитый «Автопортрет с терновым вен-цом и колибри», который в Италию привезут впервые.

Гран-при ФОРМУЛЫ 1 с 22 мая по 25 мая, Монако

Одна из самых великих и захватывающих гонок, «Гран-При Монако» (MonacoGrandPrix) осталась последней гонкой Формулы 1, проходящей по городским улицам. Особое очарование трассы, проложенной по узким и извилистым улицам Монте-Карло, в том, что зрители находятся вбли-зи от проносящихся болидов. Гонка длиной бо-лее 260 км на своих 78 кругах позволяет огром-ное число раз насладиться ревом неудержимых двигателей, увидеть дымящиеся покрышки и, конечно же, восхититься мастерством гонщиков на трассе, не оставляющей права на ошибку.

АФИША

Мир

Лондонский музей V&A весной выставит свадебные платья, в которых шли под венец известные персоны, начиная с 1775 года. Среди экспо-натов – платья от Джона Гальяно, Веры Вонг, Вивьен Вествуд и других кутюрье свадебной моды.

Робби Уильямс – мегазвезда поп-музыки. Неудивительно, что билеты на его концерты бьют все мировые рекорды. Среди его наград – семнадцать премий BRIT Awards и награда британского музыкального «Зала Славы». Свою карьеру Робби начал в пятнадцать лет танцовщиком в составе группы TakeThat, которая добилась огромной популярности. В 1995 году Уильямс покинул бойз-бенд, чтобы заняться сольной карьерой. Успех был оглушительным! Выпустив альбомы LifeThru a Lens и I’veBeenExpectingYou, включающие сингл LetMeEntertainYou и феноменальную песню Angels, Робби вышел на новый уровень карьеры, а количество его фанатов увеличи-лось в разы.

WEDDING DRESSES 17752014

ROBBIE WILLIAMS

с 3мая 2014 г. по 15 марта 2015 г., музей Виктории и Альберта, Лондон

9 июля, 19.30, TheO2 arena, Лондон

16+

18+

18+

16+

110 май, 2014

афиша

Гастроли Королевского балета «КовентГарден» Балет МАНОН,

Оркестр был создан в 1951 году при Всесоюзном Радиокомитете, а в апреле 1953 года вошел в штат Московской филармонии, став ее «визитной карточкой». В 2001 году критики включили коллектив в тройку лучших московских оркестров. В январе 2007 года оркестр Московской филармонии получил грант Правительства РФ. В программе концерта Брамс, Моцарт, Дворжак.

AEROSMITH27 мая, 20.00, СКК «Петербургский», Санкт-Петербург

Стив Тайлер снова едет в Санкт-Петер-бург! 27 мая в рамках мирового турне TheGlobalWarming-WorldTour амери-канская хард-рок группа Aerosmith выступит на сцене СКК «Петербургский». Стив Тайлер входит в список 100 самых великих музыкантов всех времен по версии журнала RollingStone. Он все столь же изо-бретательный автор. Микрофонная стойка с лентами, магические гитарные рифы и предельно возможная сила голоса Тайлера. Не пропустите кон-церт, который заставит сжиматься сердце.

Концерт АКАДЕМИЧЕСКОГО СИМФОНИЧЕСКОГО ОРКЕСТРА МОСКОВСКОЙ ФИЛАРМОНИИ

20 июня, 19.00, Большой театр, Москва

2 июня, 19.00, Тюменская филармония, Тюмень

Питер

Тюмень

Перекрестный год Культуры Великобритании и России отмечен многими интересными событиями. Ключевым из них – именно для наших зрителей – будут гастроли балет-ной труппы всемирно известного театра на сцене Большого театра с 16 по 22 июня. Билеты на гастроли «КовентГарден» станут знакомством с новым балетом, соединившим в себе черты классики и современной хореографии. Гастроли «Ко-вентГарден» в Москве – яркий праздник искусства танца.

Москва

18+

12+

6+

111

112 май, 2014

Вик Джонсон 52 понедельника. Как за год добиться любой цели

Джил Конрат Продажи большим компаниям

Дори Кларк Персональный ребрендинг. Как изменить свой имидж, сохранив репутацию

Лорен Р. ГрэхэмСможет ли Россия конкурировать?

Брэндон Мендельсон Социальные медиа – это бред. Откровения маркетолога

Дэвид Марке Разверните ваш корабль

Если бы вы на протяжении минувшего года ка-ждую неделю писали по тысяче слов, то сейчас бы заканчивали работу над романом. Если бы тратили по одному дню в неделю на развитие собственного бизнеса – сейчас у вас появилась бы отрадная возможность оставить основную работу. По мнению автора, за год можно до-биться любой цели, если неуклонно и терпели-во продвигаться к ней шаг за шагом, неделя за неделей. Прекрасная книга из серии «бери и делай», собравшая только хорошие отзывы, для тех, кто хочет добиться своих целей, то есть абсолютно для всех.

Сегодня как никогда трудно добиться встречи с менеджерами, принимающими решения в круп-ных компаниях. До них невозможно дозвониться напрямую, и, конечно, они никогда не перезвани-вают. Поэтому вам понадобятся новые стратегии продаж и, главное, особенное отношение к вашей работе. Стратегии и приемы, изложенные в книге, подходят для продаж b2b безотносительно раз-меров предполагаемых контрагентов. Кроме того, автор, практик с большим опытом, побывала «в шкуре» продавца и знает, на чем стоит заострить внимание, а о чем – напоминать на протяжении всей книги. Изложение лишено «воды» и психо-логических спекуляций, все строго по делу и со знанием предмета.

Персональный ребрендинг требуется не всем. Если вы давно работаете в компании и удовлетворены своими достижениями, можно не переживать. Но не всем так повезло. Если вы стремитесь получить повышение, сменить компанию или профессию, вам понадобится стратегический подход к форми-рованию личного бренда. Грамотный ребрендинг – дело не одного дня: потребуется выяснить, каким вас видят окружающие, приобрести новые умения, показать, чем вы можете быть полезны. Первая кни-га о персональном бренде, которая фокусируется на том, как усилить и трансформировать свой личный бренд, а не на том, как построить его с нуля.

Россия всегда была невероятно богата талант-ливыми «технарями», но странным образом про-рывные изобретения редко приносят здесь свои плоды. Почему? Лорен Грэхэм, ведущий мировой эксперт по истории российской науки, исследует историю технологических изобретений России за 300-летний период, подвергая обстоятельному разбору различные направления нашей науки и промышленности. Также он опирается на опыт многолетнего проживания в России, посещения десятков российских вузов, НИИ, промышленных предприятий, общения с учеными и технически-ми специалистами.

На фоне других трудов маркетологов про соци-альные медиа эта книга стоит особняком. Она не превозносит социальные сети, наоборот – раз-венчивает миф об их всемогуществе, показывая, кто на самом деле выигрывает от его распро-странения и укоренения. Автор объясняет, по-чему многочисленные друзья в Facebook ничего не значат для вашего бизнеса без старомодных связей и контактов в реальном мире. Книга (по выражению самого автора – «экскурсия по фаб-рике вздора») адресована владельцам малых и средних бизнесов, желающим знать правду о по-тенциале социальных медиа.

Книга написана командиром атомного подво-дного ракетоносца Santa Fe, чья команда под его руководством превратилась из худшей в лучшую. Лодка считалась «гиблым местом», а стала об-разцовым боевым кораблем, получила множество наград, члены экипажа продвинулись по службе лучше других. История этого превращения и опи-сана в книге. «В части I рассказывается о том, как я вытеснял старые представления о лидерстве. В частях II, III и IV я описываю наш путь к модели «лидер и лидеры» – передаче контроля в руки членов экипажа. Такое перераспределение ра-ботает только с профессиональной командой, потому следует также укреплять техническую компетентность персонала».

Вusiness-books*

* Бизнес-книги

114 май, 2014

афоризмы

АФОРИЗМЫР

ОТТО ФОН БИСМАРК (1815-1898), первый канцлер Германской империи, осуществивший план объединения Германии по малогерманскому пути и прозванный «железным канцлером»

О России и русскихНикогда не воюйте с русскими. На каждую вашу военную хитрость они ответят непредсказуемой глупостью.

Русские долго запрягают, но быстро едут.

Могущество России может быть подорва-но только отделением от нее Украины… необходимо не только оторвать, но и про-тивопоставить Украину России. Для этого нужно только найти и взрастить предате-лей среди элиты и с их помощью изменить самосознание одной части великого народа до такой степени, что он будет ненавидеть все русское, ненавидеть свой род, не осоз-навая этого. Все остальное – дело времени.

Не надейтесь, что, единожды воспользовав-шись слабостью России, вы будете получать дивиденды вечно. Русские всегда приходят за своими деньгами. И когда они придут – не надейтесь на подписанные вами иезуи-тские соглашения, якобы вас оправдываю-щие. Они не стоят той бумаги, на которой написаны. Поэтому с русскими стоит или играть честно, или вообще не играть.

К тому же – как прежде, так и теперь – не в наших интересах препятствовать России расходовать избыток своих сил на Востоке; мы должны радоваться, когда при нашем по-

ложении и историческом развитии мы встре-чаем в Европе державы, с которыми у нас нет никаких конкурирующих интересов в поли-тической области, и к таким державам по сей день относится Россия. С Францией мы никогда не будем жить в мире, с Россией у нас никогда не будет необходимости воевать, если только либеральные глупости или дина-стические промахи не извратят положения.

Россия опасна мизерностьюсвоих потребностей.

Превентивная война против России – самоубийство из-за страха смерти.

Славян невозможно победить, мы убе-дились в этом за сотни лет. Это неруши-мое государство русской нации, сильное своим климатом, своими пространствами и ограниченностью потребностей. Даже самый благоприятный исход открытой войны никогда не приведет к разложению основной силы России, которая зиждется на миллионах собственно русских... Но славянам можно привить лживые, низкие ценности, и тогда они победят сами себя.

Квартал улиц 50 лет Октября – Профсоюзная – М. Горького • скоростные лифты свободные планировки • закрытый паркинг на 300 машино-мест

идеальная транспортная доступность • профессиональная управляющая компания

www.petrstol.ru790-118 600-809

Аренда

Новый Тойота Центр Югг. Тюмень, ул. Федюнинского, 45 (3452) 52-20-20; www.toyota72.ru

СТРЕМИТЬСЯК ЛУЧШЕМУ

Toyota Camry | 3,5 л | 249 л. с. Характер определяет успех

Toyota Camry от 969 000 рублей

Ксеноновые фары Интеллектуальная система доступа в автомобиль и запуска двигателя нажатием кнопки Smart Entry & Push Start

Аудиосистема JBL премиум-класса