MediaLab 2010

Process Communication

……. isabout how to reach

each other ……..

- Wat is het ?- Kanalen / Channels- Acute Negative behaviour …..Strezzzz-

Agenda 30 november 2010

Process Communication

…. gaat over effectieve communicatiein de klas, met jouw groep en op jouw werk

Process Communication …

ComfortabelErkenningPrettigUitgedaagdGehoord

Kenmerken van geslaagde communicatie

Psychological needs

Effective Communication takes places when psychological needs are met.

Inschatten van ‘in het oogspringende’persoonlijkheidskenmerken

Oefening

CompassionateSensitive

Warm

Persoonlijkheidskenmerken

ResponsibleLogical

Organized

DedicatedObservant

Conscientious

Calm

Imaginative

Reflective AdaptablePersuasiveCharming Spontaneous

Creative

Playful

Aspects of Personality

Aspect of Personality

Reactor

Persister

Dreamer

Rebel

Betekenis onderhandeling

Reageerder

Dromer

Promotor

Rebel

Workaholic Bezige Bij

Doorbijter

Promotor

Reactor

Warm – Compassionate - Sensitief

WorkaholicBezige Bij

Verantwoordelijk

Georganiseerd

Logisch

PersisterDoorbijter

Toegewijd

Beschouwend / observant

Conscentieus

Dreamer

Dromer

Kalm

Voorstellings vermogen / Imaginatief

Reflectief

Rebel

Speels

Creatief

Spontaan

Promotor

Charmant

Adaptable

Overredend / persuative

Personality & Character Types Strengths

Workaholic

Persister

Reactor

Dreamer

Rebel

Promoter

Responsible, Logical, Organized

Dedicated, Observant, Conscientious

Compassionate, Sensitive, Warm

Reflective, Imaginative, Calm

Spontaneous, Creative, Playful

Persuasive, Adaptable, Charming

Wat herken je van je zelf…?

Ben je misschien een …….. ?

In duo’s / tweetallen …

Amsterdam 2 juni 2009

Personality & Character Types Strengths

Workaholic

Persister

Reactor

Dreamer

Rebel

Promoter

Responsible, Logical, Organized

Dedicated, Observant, Conscientious

Compassionate, Sensitive, Warm

Reflective, Imaginative, Calm

Spontaneous, Creative, Playful

Persuasive, Adaptable, Charming

Een persoon heeft meestal alle persoonlijkheidskenmerken ….

… ze zijn echter niet allemaal in gelijke mate ontwikkeld

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Workaholic

Dreamer

Persister

Promotor

Reactor / HarmonizerRebel

Het ‘Huis’ van Maarten van der Burg

Workaholic

Persister

Reactor

Dreamer

Rebel

Promoter

Responsible, Logical, Organized

Dedicated, Observant, Conscientious

Compassionate, Sensitive, Warm

Calm, Imaginative, Reflective

Spontaneous, Creative, Playful

Adaptable, Persuasive, Charming

Aspects of Personality

THE HOUSE

1th floor

Basement

Cellar

6th floor

5th floor

4th floor

3rd floor

2nd floor

Begane Grond

Kelder

Kerker

5de verdieping

3de verdieping

4de verdieping

2de verdieping

1ste verdieping

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Norman Kunc

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Workaholic

Dreamer

Persister

Promotor

Reactor / Harmonizer

Rebel

Het Huis van Norman Kunc

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Workaholic

Dreamer

Persister

Promotor

Reactor / HarmonizerRebel

Het Huis van Maarten van der Burg

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Workaholic

Dreamer

Persister

Promotor

Reactor / HarmonizerRebel

Het Huis van Maarten van der Burg

THE HOUSE

1th floor

Basement

Cellar

6th floor

5th floor

4th floor

3rd floor

2nd floor

Begane Grond

Kelder

Kerker

5de verdieping

3de verdieping

4de verdieping

2de verdieping

1ste verdieping

Channels

Communication

&

Favorite Channels

Voorkeurskanalen

Channels connect speakers and listeners

• Denk aan zo’n ouderwetse walkie talkie

• Channel 17 doesn’t communicate with Channel 19

However important what is said, However beautiful what is said,

How loud it is said.

The right channel connects

The wrong channel does not connect

WHAT CHANNELS ?

Channel 5 …... EMOTIVE – Speels - geinig

Channel 4 …... NURTURATIVE - Verzorgend

Channel 3 ….. REQUISITIVE - Verzoekend

Channel 2 ….. DIRECTIVE - Aanwijzend

Channel 1 ….. INTERVENTIVE - Interventie

Channel 2: Aanwijzend

“if you have any questions, please ask me and I will respond to you“

Directive

Channel 3: Verzoekend

“if you have any questions, will you ask me ?“

Requestive

Channel 4: Verzorgend

“if you have any questions, it’s ok to ask me and I will respond to you“

Nurturative

Channel 5: Emotive

“hey, we be talking questions, now if I can’t answer them, somebody will. We go for it!!“

Emotive

Wie voelde zich comfortabel met 2, met 3, met 4, met 5?

Indien oncomfortabel …. … herhalen werkt nauwelijks

Laten we oefenen

Let’s excersize …

Kamer met vier deuren

Openstaan voor communicatie

Voorkeurskanalen

Voorkeurs kanalen CHANNEL 5: Emotive

Rebel

CHANNEL 4: Nurturative

Reactor

CHANNEL 3: Requestive

Workaholic, Persister

CHANNEL 2: Directive

Promoter, Dreamer

The GOLDEN Rule of Communication

Communication will take place if

there is an offer and acceptance in the same

channel.

To be in channelwe energize

the right

personality part

‘Kanalen’ goed inzetten

De betere docent herkent de verschillende kanalen en gebruikt ze in de juiste toepassing

Typical Elementary Teacher

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Reactor

Workaholic

Persister

Dreamer

Promoter

Rebel

Pers

onal

ity T

ype

Amount of Energy Available

Typical Secondary Teacher

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Persister

Workaholic

Reactor

Dreamer

Promoter

Rebel

Pers

onal

ity T

ype

Amount of Energy

,

Typical Secondary Teacher

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Persister

Workaholic

Reactor

Dreamer

Promoter

Rebel

Pers

on

ality

Typ

e

Amount of Energy

,

Typical Elementary Teacher

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Reactor

Workaholic

Persister

Dreamer

Promoter

Rebel

Pers

on

ality

Typ

e

Amount of Energy Available

Typical Secondary Teacher

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Persister

Workaholic

Reactor

Dreamer

Promoter

Rebel

Pers

on

ality

Typ

e

Amount of Energy

,

“Stand and Deliver” ,

Ricardo Menedez

Watts - Los Angeles

http://www.youtube.com/watch?v=x5Y1BxtjkMc

Pauze …

ST

RE

SS

!!!!Dealing

with Acute Negative behaviour

Amsterdam 08 maart 08

Stress & Comfort

EUSTRESS

Process is er op gericht om een aangenaam leerklimaat te creëren

Process is er op gericht om een teveel aan negatieve spanning te voorkomen

Soms zijn er toch conflicten in klas of groep

Docenten kunnen negatieve gevoelens van studenten niet opheffen of ‘genezen’.

Ze kunnen studenten hooguit uitnodigen tot ‘ontspanning’

Oorzaken van negatief gedrag liggen vaak buiten de klas of les

Workaholic

Persister

Reactor

Dreamer

Rebel

Promoter

Responsible, Logical, Organized

Dedicated, Observant, Conscientious

Compassionate, Sensitive, Warm

Calm, Imaginative, Reflective

Spontaneous, Creatieve, Playful

Adaptable, Persuative, Charming

Herken je studenten?

Rebellen

Benader de rebelse student met een ‘speelse’oplossing

Gedrag: druk, rondlopen,

Channel: Emotive

Reactors

Waardeer de reactor als een persoon, waardeer de gevoeligheid.

Gedrag: stil in zichzelf gekeerd

Channel: Nurturative

Persisters

Waardeer het goede werk van de persister, waardeer diens overtuiging.

Gedrag: kwaad, sarcasme & agressief

Channel: Requestive

Promoter

Maak een uitdagende oplossing, vermijd gezichtsverlies

Gedrag: zoekt ruzie, creëert negatief drama

Channel: Directive

Dromer

‘Tell me one thing ...’

Waardeer diepgang en ímagination’

Gedrag: ziet teveel mogelijkheden, kan niet kiezen. Verzuipt …

Channel: Directive

Workalholic

Waardeer werk, aanpak en timemanagement. Waardeer verantwoordelijkheid

Gedrag: voelt zich miskend in werk, iedereen is stom..

Channel: Requestive

Amsterdam 30 nov 2010

Reactor Workaholic Persister Dreamer Rebel Promotor

Recognition of Person & Sensory

Recognition of Work & Time

Recognition of Work &

Convictions

Solitude Contact Incidence

Makes MistakesInvites criticusDenigartes selfShows Self doubt

Over ControlsFrustrated with those who don’t ‘think’ Critical around time, reponsibility or fairness

Pushes BeliefsFrustated with those who do not ‘believe’Critical or suspicious

WithdrawsProjects started and not finishedPassively waits

BlamesNegative and complaining “yes but...”: if it weren’t for ...”

ManipulatesSets up argumentCreates negative dramaIgnores or breaks rules

Emotions Thoughts(Facts)

Opninions(Values)

Inactions(reflections)

Reactions(Humor)

Actions(Initiative)

Nurturative Requestive Requestive Directive Emotive Directive

CompassionateSensitive

Warm

ResponsibleLogical

Organized

DedicatedObservant

Conscientious

CalmImaginativeReflective

SpontaneousCreativePlayful

AdaptablePersuasiveCharming

Overzicht