marketing online de rendimiento, casos de éxito en guatemala
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Presentación sobre las estrategias de marketing online de rendimiento, como alcanzar el éxito y varios casos de aplicación en Guatemala.TRANSCRIPT
Club Rotario Las Américas. Hotel Camino Real, Ciudad de Guatemala.
Jueves 16 de Junio de 2011.
Marketing online de rendimiento
José Contreras@josekont
Responsable marketing online para varios proyectos web en Latinoamérica. http://elwebmarketer.com
@josekont ||| [email protected]
José Contreras
Rendimiento
“El rendimiento es una proporción entre el resultado obtenido y los medios que se utilizaron.”
Análisis básico de medios para la adquisición de clientes en empresa guatemalteca dedicada a la comercialización de productos de oficina.
Año Prensa escrita Guía Telefónica Referido Valla
s
INTERNET
2do semestre 2009 480 78 24 10 227
1er trimestre 2010 319 67 20 5 87
TOTAL 799 145 44 15 314
% TOTAL 61% 11% 3% 1% 24%
Inversión
Anual
Q.72,000.0
0
¿? Q0.00 ¿? Q15,000.00
No es anual!
Costo adquirir
Cliente
Q90.00 Q48.00
El costo de adquisición de cliente se reduce en 46%.
¿Por qué se habla tanto de Internet como medio para adquirir clientes y generar negocios?
Es en donde están las personas?
Es económico?
Da resultados?
Se puede medir?
Internet no es una moda
Crecimiento de usuarios de Internet en Guatemala del año 2,000 al año 2,010
Internet es económico
Internet ofrece modelos de publicidad y plataformas económicas que permiten potencializar y globalizar a las PYMES.
Publicidad y marketing: modelos de pago por Clic
Plataformas económicas: Redes sociales, blogs, etc.
Internet da resultados
Se puede medir con exactitud la inversión en la publicidad y ofrece sistemas de integración contextual basados en los gustos y preferencias de las audiencias de tal forma que las pautas dan resultado puesto que son relevantes para el consumidor.
Estrategias de marketing online de rendimiento
Marketing en buscadores
Marketing en buscadores
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PPC
SEO
SEO: Posicionamiento orgánico o natural en buscadores
Consiste en un análisis profundo de cada detalle del código y contenido de un sitio web, para dejarlo amigable y altamente visible para los motores de búsqueda.
“El SEO es la estrategia a mediano/largo plazo más efectiva para el Marketing Online”.
IAB (International Advertising Buro)
Caso propio
Caso de fotocopiadoras
PPC: campañas de pago en buscadores
CPC: Costo por click: Solo paga por visitas reales a su página web. No por impresiones como en otros sistemas de marketing tradicional.
Geolocalización: Puede segmentar campañas específicamente para regiones/zonas/departamentos/países y ciudades.
Publico segmentado: Solo verán los anuncios los usuarios que estén realizando búsquedas sobre los productos o servicios.
ROI: Return of Investment (Retorno de Inversión) Conocerá exactamente que resultados dio cada una de las campañas.
Caso de fotocopiadoras
Caso elwebmarketer.com
COSTO DEL TRÁFICO DE BÚSQUEDA (Si fuera PPC)4447*55.18% = 2453CPC estándar: 0.30 USD
( 2453 visitas por 0.30 ) * 1.15 = $ 846.00 USD = Q6,500.00 al mes
Importancia del Marketing en buscadores
Provee la oportunidad de “encontrar” a su potencialcliente en el momento preciso en el que éste teclea,en un buscador, aquello que realmente le interesa.
Es la ventaja del marketing en buscadores, que lepermitirá:
1. Conectarse directamente con su mercado objetivo yofrecerle información relevante y accionable.
2. Focalizar al máximo las información de su giro de negocio.3. Alcanzar nuevos nichos.4. Llegar directamente al mercado objetivo, sin ningún
intermediario.
Estrategias de marketing online de rendimiento
Marketing en Ad Networks
Marketing en Ad Networks
Google Display Network, .FOX Network, Adfunky Digital, Harren Media, etc.
Caso de éxito (publisher) basado en generar un buen volumen de visitas
Ganancias de publicidad mensual: +Q5,000.00
Ad networks
Las redes de publicidad online son empresas que agrupan sitios web de todos los tamaños para permitir que con una sola compra de medios se pueda llegar a una gran audiencia.
Estrategias de marketing online de rendimiento
Marketing en redes sociales
Importancia del Social media marketing
Solo en Guatemala, Facebook tiene más de 1.3 millones de usuarios.
De las personas que tienen perfiles en redes sociales, más de un 60% ingresan varias veces al día.
Twitter es el origen de los eventos y noticias del día a día.
Las redes sociales en generan se estanconsolidando como el principal destino de los usuarios jóvenes de Internet.
Twitter en CentroaméricaComparativa de usuarios activos entre Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica
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País Usuarios activos Abril
2011
Guatemala 220.000
El Salvador 110.000
Honduras 71.000
Nicaragua 33.000
Costa Rica 130.000
*Datos según estudio publicado en Elwebmarketer
Caso claro: uso como CRM
¿Cuánto invierten en tiempo o dinero para llegar a una audiencia deMás de 193,000 personas? ¿Cuánto sería por TV? ¿por radio?
Formas de marketing en las redes sociales
Publicidad tipo PPC con banners
Fan Pages
Gestión de comunidades a través de “communityManagers”
Juegos o aplicaciones virales
Caso Iguama: uso como promotor de ofertas
Marketing en Redes Sociales tipo PPC
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¿Existe algo después de Facebook y Twitter?
Si. Blogs Thumblr LinkedIn Hi5 Myspace Orkut Identica Taringa Velocidad máxima Monografías Youtube
La medición es un principio de calidad
Medición
¿Qué medir?
Fuentes de tráfico
Palabras claves que “conviertan”
Tráfico y visitas
Y cualquier otro KPI relevante al negocio.
La respuesta es: depende!
¿Con todo esto alcanzaremos el éxito
web?
Marketing online para la atracción de usuarios, visitantes o tráfico web
Generación de conversiones
Accesiblidad
¿Su sitio web se ve bien en cualquier dispositivo móvil? ¿En el iPad?
Usabilidad
Preguntarse ¿Mi sitio web tiene la información de contacto? ¿es fácil encontrarla?
Buen diseño
Resultado de la formula: Éxito!
Muchas gracias!
José Contreras
Twitter: @josekont
Email: [email protected]
Web: http://elwebmarketer.com