marketing internacional: errores básicos

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MARKETING INTERNACIONAL: ERRORES BÁSICOS Sala Ingenia Fecha: 26 de Junio de 2014 JUAN CARLOS GARCIA PEREZ jcgarcia2506@gmail. com @jc2506

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Small Business & Entrepreneurship


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Hay muchos errores comunes en la comercialización internacional y por lo general ocurren por falta de conocimiento del mercado objetivo. Repasaremos los errores más comunes que, aunque a veces y a posteriori puedan ser divertidos, suelen ser muy negativos para la empresa y sus resultados.

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Page 1: Marketing Internacional: Errores Básicos

MARKETING INTERNACIONAL: ERRORES BÁSICOS

Sala IngeniaFecha: 26 de Junio de 2014

JUAN CARLOS GARCIA [email protected]@jc2506

Page 2: Marketing Internacional: Errores Básicos

suck v. sucked, suck·ing, sucksv.tr.1. To draw (liquid) into the mouth by movements of the tongue and lips that create suction.2. To draw in by establishing a partial vacuum: a cleaning device that sucks up dirt; sucked air into his lungs.

3. Vulgar Slang To perform fellatio on.

ERRORES LINGÜISTICOS: EL IDIOMA Y SU DESCONOCIMIENTO

Page 3: Marketing Internacional: Errores Básicos

Nissan Moco (Estilo)

ERRORES LINGÜISTICOS: EL IDIOMA Y SU DESCONOCIMIENTO

Nombres de coches poco afortunados: Chevrolet Nova (Chevy), Ford Corrida, Mitsubishi Pajero (Montero), Opel Cascada (Cabrio), Mazda Laputa, Nissan Moco (Estilo)

Page 4: Marketing Internacional: Errores Básicos

ERRORES DE SIMBOLOS: LA IMPORTANCIA DE LA RELIGION

ARABIA SAUDITA: “McDonald’s Profana el nombre del Profeta del Islam en Arabia Saudí”Fecha: 08 junio, 2012

El objeto del delito es una figurita ofertada en un happy meal, el famoso menu para niños.

Mundial de futbol en 1994

Page 5: Marketing Internacional: Errores Básicos

Considerar las diferencias culturales entre países.

Considera el nombre de tu producto. ¿Cómo suena, qué significa tu marca en otro idioma?

Piensa en los colores del empaquetado del producto

Estudia la caja de envío de tu producto

Evalúa el diseño del envase y el etiquetado

El tamaño correcto del producto

Unidades de medida correctas

Considera Componentes eléctricos

RECUERDA

Page 6: Marketing Internacional: Errores Básicos

ERRORES MAS MUNDANOS Y MAS FRECUENTES

FERIAS Y MISIONES COMERCIALES

DISTRIBUIDORES Y AGENTES

LOGISTICA Y TRANSPORTE

REGISTRO DE MARCA

Page 7: Marketing Internacional: Errores Básicos

ERRORES MAS MUNDANOS Y MAS FRECUENTES

FERIAS Y MISIONES COMERCIALES COMETEMOS UNA VEZ Y OTRA LOS MISMOS ERRORES

1. No planificar con tiempo2. No hacer marketing pre-feria / Misión Comercial3. No hacer seguimiento de los contactos4. No hacer marketing post-feria / Misión Comercial5. No formar al personal del stand (Traductores, Azaft@s)6. No respetar fechas límite7. No contar con la tecnología8. Olvidar las redes sociales

Page 8: Marketing Internacional: Errores Básicos

ERRORES MAS MUNDANOS Y MAS FRECUENTES

DISTRIBUIDORES Y AGENTES NO TOMES DECISIONES SIN MEDITARLAS

No realizar investigación de mercado del país al que se piensa exportar, principalmente, no estudiar la cadena de distribución para tu producto.

Cuidado insuficiente al seleccionar distribuidores y representantes de ventas en el extranjero. La selección del distribuidor / agente extranjero es crucial.

Elaborar contratos sin considerar la legislación del país de destino.

Page 9: Marketing Internacional: Errores Básicos

ERRORES MAS MUNDANOS Y MAS FRECUENTES

DISTRIBUIDORES Y AGENTES NO TOMES DECISIONES SIN MEDITARLAS

Países proteccionistas a favor del representante, distribuidor o fabricante nacional en donde las partes tienen que ajustar su contenido a la ley del País

Page 10: Marketing Internacional: Errores Básicos

ERRORES MAS MUNDANOS Y MAS FRECUENTES

DISTRIBUIDORES Y AGENTES EN LOS CONTRATOS: CLAUSULA DE ARBITRAJE

Corte Internacional de Arbitraje de la Cámara de Comercio

http://www.iccwbo.org/

Page 11: Marketing Internacional: Errores Básicos

ERRORES MAS MUNDANOS Y MAS FRECUENTES

DISTRIBUIDORES Y AGENTES CLAUSULA DE ARBITRAJE (ESPAÑOL, INGLÉS)

Las partes intervinientes acuerdan que toda controversia, conflicto, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación del presente contrato o relacionados con él, directa o indirectamente, se resolverán definitivamente mediante arbitraje en el marco de los Tribunales de la Corte de Arbitraje de La Cámara de Comercio……., a los que se encomienda la administración del arbitraje y la designación de los árbitros de acuerdo con su Estatuto y Reglamento. Igualmente, las partes hacen constar expresamente su compromiso de cumplir el laudo arbitral que se dicte."

"Parties agree that any controversy, dispute, discrepancy, issue or claim arising from the performance or interpretation of the present Agreement or relating to it, whether directly or indirectly, shall be settled by final and binding arbitration by the Arbitration Court at …….., which shall be charged with administering the arbitral proceedings and appointing the arbitrators in accordance with the By-laws and Regulations of said Court. Parties expressly place on record their engagement to abide by said Court's arbitral decision".

Page 12: Marketing Internacional: Errores Básicos

ERRORES MAS MUNDANOS Y MAS FRECUENTES

DISTRIBUIDORES Y AGENTES CLAUSULA DE ARBITRAJE (FRANCÉS)

"Les parties intervenantes accordent que toute controverse, conflit, divergence, question ou réclamation résultantes de l'exécution ou interprétation de ce contrat ou en rapport avec celui-ci directe ou indirectement, seront résolues définitivement moyennant l'arbitrage de la Commission d'Arbitrage de …….. à laquelle se confie l'administration de l'arbitrage et la désignation des arbitres selon le Statut et Règlements. Egalement, les parties constatent expressément leur compromis de respecter la sentence arbitrale prononcée."

Page 13: Marketing Internacional: Errores Básicos

ERRORES MAS MUNDANOS Y MAS FRECUENTES

LOGISTICA Y TRANSPORTE

Desconocimientos de los INCOTERMS

No enviar la documentación necesaria exigida por las autoridades aduaneras y sanitarias en el mercado de destino.

Desconocimiento de la información que debe tener un documento de transporte.

Limitantes de peso, tipo y consolidación de carga de los contenedores.

Embalaje no apropiado para la mercancía.

Desconocimiento de las entidades que intervienen en el transporte marítimo y aéreo

Page 14: Marketing Internacional: Errores Básicos

REGISTRO DE MARCA

http://www.rodolfodelatorre.es/firma.html

Page 15: Marketing Internacional: Errores Básicos

LA UNIÓN HACE LA FUERZA

Programa de Consorcios de Exportación, gestionado por el ICEX, tiene la finalidad de promover la participación de empresas españolas en los mercados internacionales.

Ello se consigue a través del fomento de agrupaciones de empresas que puedan abordar los mercados exteriores en mejores condiciones al compartir costes y superar problemas de dimensión.Los gastos subvencionables por este plan pertenecen a dos categorías:

Gastos estructurales: son los derivados de la constitución del consorcio (estudios de viabilidad, alquileres, material de oficina, comunicación, asesores externos, etc.). Gastos de promoción, entre los que se incluyen los de asistencia a ferias, publicidad, relaciones públicas, registros de patentes y marcas y defensa jurídica de tales derechos.

El programa ofrece subvenciones que financian el 50% de estos gastos durante los dos primeros años y el 40% durante el tercer y cuarto año hasta un máximo de 180.303,63 € al año.

Page 16: Marketing Internacional: Errores Básicos

MUCHAS GRACIASY

HASTA PRONTO

FELIZ VERANO