marketing digital para dentistas · 2018-09-18 · de proﬁssionais ou agências especializadas...

MARKETING DIGITAL PARA DENTISTAS

INTRODUÇÃO

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INTRODUÇÃO

O marketing digital é a melhor forma de propaganda que seu consultório pode ter, se for feita do jeito certo.Alguns profissionais do mercado odontológico ainda investem mais nas formas tradicionais de propagandacomo panfletos. No atual momento, é a internet que atrai um maior número de pacientes.

O QUE É MARKETING DIGITAL?

Marketing Digital promove produtos ou marcas por meio de mídias digitais. Ele é uma das principais maneirasque as empresas têm para se comunicar com o público de forma direta, personalizada, e no momento certo.

Philip Kotler é considerado o pai do Marketingconceitua marketing como “o processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas satisfazem desejose necessidades com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”.

O novo marketing, ou Inbound Marketing como é chamado, trouxe uma nova abordagem às práticas deatração, com foco no cliente como um ser único e provido de características emocionais, comportamentaise psicológicas.

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POR QUE INVESTIR EMMARKETING DIGITALPARA DIVULGAR SUA

CLÍNICA ODONTOLÓGICA?

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POR QUE INVESTIR EM MARKETING DIGITAL?

Com um mercado odontológico cada vez mais voraz, faz-se necessário utilizar artifícios para captarpacientes para o consultório. Um plano de marketing odontológico adequado será decisivo livrar o gestordos lucros pífios ou até mesmo a falência do consultório odontológico......................................................................................

Além de toda a visibilidade online, outros fatores mostram a importância do Marketing Digital: ajuda aconstruir uma audiência qualificada para a marca, tem um investimento mais baixo quando comparadoao Marketing Tradicional e ainda proporciona resultados reais e mensuráveis.

Como você se relaciona hoje com sua audiência?Você sabe quem são os seus clientes?Seus hábitos de consumo?Seus comportamentos?Suas profissões?

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QUAIS SÃO AS FERRAMENTAS MAIS EFICIENTES?

Em todas as ações de Marketing Digital que podem ser desenvolvidas para divulgar e crescer umaclínica odontológica existem ferramentas que auxiliam desde o planejamento até a mensuração dos resultados.

Vejamos quais são as principais e como elas são utilizadas:

O google analytics é uma das ferramentas gratuita mais utilizadas no mundo, oferecidapelo Google para que você possa acompanhar o desempenho do seu SITE/BLOG, principalmente,em relação à quantidade de acessos, as características desses acessos e o comportamentodos usuários durante as visitas no site ou BLOG.....................................................................................................................

Para isso, assim que você criar o SITE ou BLOG da sua clínica odontológica, é importante que ocódigo de rastreio do Google Analytics seja inserido na programação do site.

No dia seguinte à inserção, já é possível acompanhar em tempo real e em relatórios de períodose comparativos, quantos acessos o SITE/BLOG obteve, a porcentagem de novos usuários, a origemdeste acesso, o tempo de permanência em cada página, a quantidade de páginas acessadasem cada visita, entre outras informações.

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O ADS é a plataforma de publicidade do Google. Através deste serviço, anúncios sãoexibidos para em forma de links patrocinados quando alguém realiza uma busca, seja pormeio de computadores ou smartphones. Os anúncios são exibidos principalmente nos resultadosde pesquisas, relacionados às palavras-chave usadas nessa busca........................................................................

É uma proposta incrível, afinal, nada mais pertinente do que exibir um anúncio relevante eque “entregue” o que as pessoas estão buscando, no momento exato em que elas estãopesquisando por algum produto ou serviço. Mas não é só isso, existem também outros formatosde anúncios disponíveis no Google ADS, além da rede de pesquisa. Eles podem ser exibidos emforma de banners e vídeos, em áreas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google.

Esse enorme conjunto de sites parceiros compõe a Rede de Display, o que inclui também oYoutube, plataforma de vídeos pertencente ao Google e que é considerado o segundo maiorbuscador do mundo. O Google ADS é a principal fonte de receita do Google.

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Se o site ou BLOG da sua clínica de odontologia foi desenvolvido em WordPress, este plugin éfundamental para que você melhore a qualidade das páginas no site de forma que elesconsigam uma posição melhor nas páginas de resultados orgânicos nos buscadores.O Yoast identifica os pontos importantes e dá dicas do que pode ser alterado para que apágina consiga um melhor ranqueamento.

O Search Console é uma ferramenta do Google que também é gratuita e é, praticamente,uma obrigação a ser utilizada para que você tenha as páginas do seu site indexadas noGoogle. Além disso, esta ferramenta possibilita que você veja erros de HTML e de rastreamento.

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Para uma clínica odontológica, é importante manter um relacionamento estreito com seusclientes e isso é feito por meio do e-mail marketing. O MailChimp é a ferramenta que facilitaa vida de qualquer usuário, desde o iniciante ao profissional de Marketing Digital. O MailChimpé a ferramenta de automatização de e-mails mais usada no mundo todo. Por reunir uma sériede vantagens, o MailChimp e seu simpático mascote é umas das ferramentas de disparo dee-mail marketing mais famosas e utilizadas no mercado. Apesar de ser indicado principalmentepara quem está começando com as primeiras campanhas de e-mail.

O principal objetivo das landing pages é transformar usuários em clientes. Fazer com que umapessoa não somente visite o site, mas interaja e pratique uma ação, realizando uma conversão.As marcas estão cada vez mais presentes na internet, afinal, são muitas as oportunidades paraatrair clientes e gerar negócios no meio on-line. Para isso, as técnicas de otimização de sitessurgem como fortes aliadas de uma marca, uma delas é a criação de uma Landind Page.Ao pé da letra significa “página de pouso”, que tem o conceito de página de destino no marketingdigital. É toda página que leva um visitante a entrar no site. Por isso o termo “landing”, quesignifica aterrissagem.

LANDINGPAGES

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COMO FAZER UM BOMPLANEJAMENTO DE MARKETING

DIGITAL PARA UMA CLÍNICAODONTOLÓGICA?

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COMO FAZER UM BOM PLANEJAMENTO DE MARKETING DIGITAL PARA UMA CLÍNICA ODONTOLÓGICA?

Todo trabalho a ser desenvolvido depende de um bomplanejamento e no Marketing Digital isso não seria diferente.Veja os principais pontos a serem abordados e que não podemfaltar de jeito nenhum no seu plano...................................................................

FAÇA UM DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO ATUAL..................................

É preciso entender em qual situação o consultório se encontra,a fim de traçar os caminhos até onde se quer chegar. Confiraquais são os itens críticos e o que precisa ser melhorado, assimcomo o que deve ser favorecido e explorado ainda mais.

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Tenha claro quais são os objetivos da empresa e trace metas a serem alcançadas em umdeterminado período de tempo. É importante, também, deixar evidente quais serão as ferramentasa serem utilizadas para mensurar tais metas..............................................................................................................................................

Para chegar aos objetivos pretendidos, quais estratégias serão utilizadas? Há muitas opções noMarketing Digital, tais como: produção de artigos em um blog, mídias sociais, e-mail marketing,produção de vídeos, links patrocinados, entre tantas outras. Escolha a melhor estratégia edebruce-se sobre ela....................................................................................................................................................

Para não se perder em suas ações, é importante ter um cronograma com o que será feito a cadadia, assim como quais são as responsabilidades de cada um. Aqui também vale colocar as empresasou agências de Marketing Digital que foram contratadas para realizar alguns serviços para sua clínica.

DEFINA AS METAS E OS OBJETIVOS.

DELIMITE AS ESTRATÉGIAS.

CRIE UM CRONOGRAMA DE AÇÕES E RESPONSABILIDADES.

COMO FAZER UM BOM PLANEJAMENTO DE MARKETING DIGITAL PARA UMA CLÍNICA ODONTOLÓGICA?

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NÃO TEM SITE OU BLOG?ESTÁ PERDENDO VENDAS!

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NÃO TEM SITE OU BLOG? ESTÁ PERDENDO VENDAS.

Criar um site ou BLOG é essencial para que a sua empresa ganhe mais visibilidade na internet e conquiste, porconsequência, um número maior de clientes. Ele funciona como uma vitrine para o seu negócio, reunindotodas as informações importantes para o seu público-alvo. Além de aumentar a visibilidade da marca, eletambém facilita o atendimento ao cliente..... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

A internet já é indiscutivelmente parte do cotidiano das pessoas. Além do desktop, o ambiente virtual estánas mãos dos potenciais consumidores por meio dos smartphones, cada vez mais evoluídos. Assim,essas pessoas procuram por empresas, serviços, produtos, dúvidas, experiências.................................................................................

Com um site ou BLOG e uma boa estratégia de marketing digital, é possível atrair novos clientes. Dentro do marketingdigital, há uma variedade muito grande de estratégias, técnicas e ações, e é possível contar com a ajudade profissionais ou agências especializadas para identificar as melhores para sua empresa. Um bomplano de marketing digital, adequado aos objetivos da sua clínica e ao público que pretende alcançar,resultam em possibilidades infinitas de atração de novos clientes............................................................................

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SEO é a sigla para Search Engine Console, que significa“otimização para ferramentas de busca”. Trata-se de umconjunto de técnicas que são empregadas em um site como objetivo de indexar as páginas no Google com um bomposicionamento nos resultados das pesquisas dos usuários.

O seu uso influencia diretamente nas buscas orgânicas, quesão os resultados que aparecem aos usuários de forma gratuita,elencados de acordo com a qualidade e a relevância da páginaà busca. Isso tudo se diferencia dos links patrocinados, que sãoaqueles resultados que aparecem com a marcação“anúncio” e que são pagos para serem exibidos.

QUAL É A IMPORTÂNCIA DO SEO?

(SEARCH ENGINE OPTIMIZATION)OTIMIZAÇÃO PARA MECANISMOS DE BUSCA

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QUAL É A IMPORTÂNCIA DO SEO?

Várias são as técnicas que contemplam o SEO, masé importante estar atento principalmente:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Dependendo das palavras-chave do seu segmentoe que são utilizadas nas páginas do seu site, o posicionamentona primeira página e, principalmente, nas primeirasposições é relativamente difícil, Por isso, a escolha daspalavras-chave que serão utilizadas nas páginas éimportante e há ferramentas que podem ajudar na escolha determos com menor concorrência, mas que são significativasem relação ao que o seu público procura na internet.

1 - títulos, descrições e URL;2 - uso de headings (cabeçalhos h1, h2, h3...);3 - site responsivo;4 - links que direcionam para o seu site (link building);5 - uso de palavras-chave.

(SEARCH ENGINE OPTIMIZATION)OTIMIZAÇÃO PARA MECANISMOS DE BUSCA

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COMO ATRAIR PACIENTES ATRAVÉS DAS REDES SOCIAIS?

Se o seu público está nas redes sociais, sua clínica odontológicatambém precisará estar. Mas cuidado: ninguém quer ficarvendo imagens insistentes sobre como sua clínica é bonitae possui o melhor corpo de profissionais do mercado. As pessoas que estão ali querem soluções, querem informações, querem umaforma diferente de tratar de assuntos sérios..............................................

Pesquisas apontam que mais de 1 bilhão de pessoas no mundoutilizam redes sociais e o brasileiro é um dos que mais acessam.Segundo pesquisa realizada este ano pela Nielsen, provedoraglobal de informações e insights sobre consumidores, o desejo dedar opiniões sobre produtos e serviços é citado por 68% dos usuáriosde redes sociais, ou seja, cada vírgula que sua empresa posta nasredes sociais impacta um número exorbitante de pessoas.

REDESSOCIAS

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Assim como suas estratégias de Marketing Digital precisam de um planejamento para obterbons resultados, o trabalho com redes sociais também precisa ser bem planejado e,principalmente, de um cronograma com temas, conteúdo e materiais que serão publicados.Aqui vale analisar a concorrência e páginas relacionadas à sua área de atuação, veja o queeles publicam e o que gera mais engajamento, estimulando o relacionamento com o público.

TENHA UM PLANEJAMENTO E UM CRONOGRAMA DE POSTAGENS

Desenvolva campanhas pagas pela plataforma Facebook Ads, em que é possível segmentara campanha para que seus anúncios sejam vistos por aquelas pessoas que já demonstraramalgum interesse pelo seu trabalho, como por exemplo, que já curtam páginas relacionadas.

FAÇA CAMPANHAS PAGAS.

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As legendas dos posts também têm grande valor e podem fazer a diferença entre um engajamentobaixo ou alto. Uma forma de caprichar com poucos caracteres é usar gatilhos mentais. Esses gatilhossão usados para despertar sentimentos que levam a pessoa a tomar uma ação e servem paracomplementar as informações da postagem como título e descrição, no caso de um blog post.

USE GATILHOS MENTAIS NAS LEGENDAS

A produção de vídeos vem ganhando atenção especial do Facebook já faz um tempo, e isso passa umamensagem bem clara: se quiser ter sucesso no Facebook, engajar os usuários e aumentar o seu alcanceorgânico, use vídeos! Existem várias formas de fazer isso, sendo que a mais simples envolve apenascompartilhar links para vídeos que você tenha publicado no YouTube, no Vimeo ou em outro site.

DÊ ATENÇÃO ESPECIAL À PRODUÇÃO DE VÍDEOS

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Quem responde rapidamente as mensagens de pessoas interessadas no chat ganha uma espéciede distintivo do Facebook, destacando a agilidade das respostas e o tempo médio em que issocostuma acontecer. Por que isso é tão importante? Quando alguém se dá ao trabalho de pediruma informação de forma direta pelo Messenger, é porque existe uma real intenção de compra.Responder rapidamente é a melhor coisa que você pode fazer no momento para reforçar que seriamesmo a melhor escolha da pessoa.

RESPONDA AS MENSAGENS RAPIDAMENTE

O Facebook Insights é a ferramenta de análise de métricas embutida na rede social, e que servepara mostrar como está o desempenho da sua página junto aos usuários. Por meio dessaferramenta, é possível descobrir qual o nível geral de engajamento, quais são os posts maispopulares e uma série de outras informações relevantes sobre o comportamento da sua audiência.Com elas, você poderá criar conteúdos novos e encontrar a melhor linguagem para conversarcom o público a fim de aumentar as conversões...............................................................................

ANALISE O FACEBOOK INSIGHTS

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CONCLUSÃO

Utilize o conhecimento adquirido aqui com inteligência e estratégia para obter o melhor dos resultados.Pesquise algumas referências, vasculhe pelas redes sociais perfis de profissionaisda odontologia, explore o que poderá ser seu novo potencial e mãos à obra......................................................................

Alcançar o seu espaço na internet, construir uma imagem sólida e de respeito, tornar-se referência nasua área de atuação, trabalhar o relacionamento com seus clientes são algumas das potencialidadesdo Marketing Digital a ser trabalhado nas clínicas odontológicas.......................................................................................

Não é um trabalho de resultados em curto prazo e, muito menos, a ser desenvolvido de forma amadorapor usuários quaisquer de internet. É um trabalho sério, profissional e de construção. Quando vocêproduz um material de qualidade e publica na internet, ele jamais será perdido, pelo contrário, ele sóirá ganhar mais qualidade, relevância e autoridade.......................................................................................................

Quando estiver desenvolvendo um trabalho de Marketing Digital em conjunto com uma agência ouempresa especializada, lembre-se de que qualidade é muito mais importante do que resultados rápidos.Isso porque a qualidade fortalece a sua imagem e ajuda a promovê-la. Assim, não deixe de trabalhar aconquista e o relacionamento, pois você terá seus clientes ao seu lado por muito tempo!

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SOBRE FÁBIO IWAKURA

O Prof. Fábio Iwakura é consultor especializado em gestãode consultórios e clínicas odontológicas e diretor da Consultorde Dentistas. Seu propósito é ajudar os cirurgiões-dentistas acumprirem sua missão... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Dentistas de todo o Brasil já contaram com os seus serviços.Administrador de empresas é especialista em Marketing eDesenvolvimento Gerencial..............................................................

É docente dos cursos de graduação, pós-graduação e mestrado, nas disciplinas de Gestão Odontológica, Marketing,Vendas, Administração e Empreendedorismo................................

É palestrante e colunista de diversas revistas e portais de internet.

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(43) 9 8404-0482www.consultordedentistas.com.br

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