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Musée et MarketingFait par : Nada Kadiri – Sara Chakli – Fanilo Thierry Randriamanampy – Nazim

Ahid

Université Hassan IIFaculté des Lettres

et Des Sciences Humanes Ben M’sik

Master Ingénierie Culturelle et Artistique

Matière : Marketing Culturel

Encadré par : Mr Abdelfattah Mekouar.

Sommaire

I - Introduction II - Musée et muséologie

1 - Définition du musée 2 - Définition de la

muséologie 3 - Fonctions du musée 4 - Fonction de la muséologie

III - Marketing 1 - Définition du marketing 2 - Management

3 – Marketing

IV - Marketing muséal 1 - Définition 2 – Management 3 - Marketing externe

V - Conclusion

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I - Introduction

Introduction

Le marketing est un processus social et managérial. Il permet a des personnes ou a des organisations de

créer de la valeur et de l’échanger avec d’autres . Le secteur de la culture est considéré comme un

marché. Naissance des entreprises culturelles et de

l’industrie culturelle.

Introduction

Ce qui engendre un développement de la consommation culturelle.

Pour ces raisons, la notion de Marketing culturel est née.

Tout les secteurs culturels et artistiques sont concernés.

Mais le musées sont des secteurs qui n’ont pas encore bien investi dans ce champ d’action.

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II - Musée et muséologie

1 - Définition du musée

Définition du musée

L’ICOM défini le musée comme étant :

‘’Une institution permanente sans but lucratif, au service de la societe et de son developpement, ouverte au public, qui acquiert, conserve, etudie, expose et transmet le patrimoine materiel et immateriel de l’humanite et de son environnement a des fins d’etudes, d’education et de delectation’’.

Définition du musée

Des différences existent avec des définitions d’autres organismes.

L’association américaine des musées (AAM) accorde le nom de « musée » a une institution si elle est « essentiellement éducative par nature »,(1999).

Alors prés de 88% des musées américain fournissent des programmes éducatifs, autour de l’art, l’histoire les mathématiques ou la science.

Ce qui permet une croissance dans le champ culturel.

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II - Musée et muséologie2 - Définition de la

muséologie

Définition de la muséologie

ICOFOM, le Comite international de l’ICOM pour la muséologie détermine la muséologie comme « l’étude du musée » et non pas sa pratique, qui est renvoyée a la muséographie.

Georges Henri Riviere défini la muséologie en l’an 1958 comme ‘’la science ayant pour but d’étudier la mission et l’organisation du musée’’.

Définition de la muséologie

Riviere finira par redéfinir la muséologie en 1981 comme étant la ‘’science impliquée, la science du musée’’.

Elle en étudie alors l’histoire, le role dans la sociéte, les formes spécifiques de recherche et de conservation physique, de présentation, d’animation et de diffusion, d’organisation et de fonctionnement, d’architecture neuve ou muséalisée, les sites recus ou choisis, la typologie, la déontologie’’.

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II - Musée et muséologie

3 - Fonctions du musée

Fonctions du musée

Les fonctions du musée ont évoluer depuis sa création. La premiere est de collectionner. Les musées peuvent collectionner de différentes

manieres : Achat / Don / Prêt. La seconde est de conserver. Les oeuvres d’art refletent une mémoire collective.

Fonctions du musée

Les musées doivent conserver ses oeuvres dans un bon état, veiller a leur sécurité et a leur restauration en cas de dégradation.

La troisieme est d’étudier. Les musées ont aussi pour fonction d’étudier les

oeuvres. Le style, les courants … La quatrieme est d’ interpréter .

Fontions du musée

La cinquieme est d’exposer. En organisant des expositions temporaires et

permanentes.

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II - Musée et muséologie

4 - Fonction de la muséologie

Fonctions de la muséologie

1 – Etudier l’histoire des musées. 2 – Etudier et définir leurs roles dans la société . 3 – Rechercher. 4 – Trouver différents moyens de conservation

physique et de présentation des oeuvres artistiques.

5 – Elaborer des méthodes d’animation au sein des musées.

Fonctions de la muséologie

6 – Organiser le fonctionnement des musées. 7 – Définir leurs architectures.

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III - Marketing1 - Définitions

Définition du marketing

Le marketing est le processus de planification et d'exécution de la conception, la tarification, la promotion et la distribution des idées, des biens et des services.

Ceci est fait afin de créer des échanges mutuellement satisfaisants pour les organisations comme pour les individus avec lesquels elles intéragissent.

Définition du marketing

Le marketing est aussi un processus social et managérial.

Il permet a des personnes ou a des organisations de créer de la valeur et de l’échanger avec d’autres.

Ce qui permet, enfin de comptes, aux deux parties d’obtenir ce qu’elles recherchent et ce dont elles ont besoin.

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III - Marketing2 - Management

Management

Le management est l’ensemble des connaissances concernant l’organisation et la gestion des organisations.

Le management se passe en trois étapes : la fixation des objectifs ; la mobilisation des ressources humaines, matérielles,

financieres pour atteindre ces objectifs ; l’évaluation des résultats obtenus, et redéfinition des

objectifs en cas de besoin.

Management

Le management opérationnel. (Court terme et petites entreprises)

Il comprend de nombreux éléments : la gestion financiere, la gestion des ressources humaines, la gestion des relations avec l’environnement interne et

externe (clients ou usagers), la gestion de la production des biens ou des services

offerts.

Management

Le management stratégique (Long terme / Grandes entreprises)

Ces composantes : le choix des domaines d’activités ; le choix des frontieres entre les activités qui seront

réalisées par l’organisation, et les activités qui seront confiées a la sous-traitance ou réalisées en coopération ;

le choix d’une structure interne ; le choix des processus de décision et de gestion internes.

Management

Les deux premieres catégories de décision commandent l’insertion de l’organisation dans son environnement. Les deux secondes définissent le mode de fonctionnement interne de l’organisation.

Citons parmis les précurseurs Fayol, Taylor, Ford et Weber.

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III - Marketing3 – Marketing

Marketing

Philip Kotler (1977) a uni le processus du marketing dans l’acronyme : SCP. ( SEGMENTATION, CIBLAGE, POSITIONEMENT ).

La segmentation du marché :

Permet de comprendre la structure du marché et de diviser le marché dans des structures homogenes.

Le but de cette méthode est d'améliorer les avantages compétitifs et de donner de meilleurs services aux consommateurs qui ont des besoins différent

Marketing

La cible : Apres avoir segmenter du marché, il faut définir

avec précision le ou les segments de marché que l'on prendra pour cibles.

Ce qui permet de bien cibler les personnes ou organisations a qui l'on va s'efforcer de faire consommer ou utiliser le produit considérer.

Marketing

Le positionnement C’est l'image qui permet aux consommateurs de

situer et distinguer les produits dans l'univers des produits concurrents.

Marketing

Marketing mix Le marketing mix est : " un ensemble cohérent de

décisions relatives a la politique de produit, a la politique de prix, a la politique de distribution et a la politique de communication du produit considéré".

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IV - Marketing muséal

1 - Définition

Définition

Le marketing des musées est une chose mal comprise voir même mal utilisée.

Le marketing culturel a engendré le marketing muséal.

C’est l’application des théories du management et du marketing aux musées.

Définition

Il permet de donner envies aux publiques.

D’aller aux musées. De vouloir y retourner. De vouloir acheter des œuvres d’arts.

Il permet de développer un publique récurrents.

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IV - Marketing muséal

2 - Management

Management

C’est la ‘’Culture organisationnelle’’ du musée.

le choix des processus de décision et de gestion internes.

Ensuite il faut définir le type de management a utiliser:

Management Opérationnel. (Court terme) Management Stratégique (Long terme )

Management

Fixer des objectifs, a courts, moyens et long termes. Mobiliser les ressources humaines, matérielles,

financieres et collaborer avec des structures externes pour atteindre ces objectifs.

Evaluer les résultats obtenus, et redéfinir les objectifs en cas de besoin.

Gérer les relations avec l’environnement interne et externe (visiteurs, cadre légal, autres musées, partenaire …),

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IV - Marketing muséal

3 - Marketing

Marketing

Il faut en premier lieu ségmenter le marché. Définir les catogories qui peuvent visiter le musée,

de ceux qui ne le peuvent pas. Ce qui permet de Cibler les ségments désirés, qui

peuvent visiter le musée, et de Cibler les ségments qui ne visitent pas le musée.

Marketing

Créer un ensemble cohérents de décisions relatives a la politique du produit muséal politique du prix politique de distribution politique de communication

Marketing

Ce qui permettra au musée de se positionner dans son environnement.

Ensuite il faudra chercher un rayonnement de plus en plus grand.

Commencer par le local, chercher le nationnal pour atteindre l’internationnal.

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V - Conclusion

Conclusion

La consommation culturelle est une réalité, mais la consommation muséale l’est moins.

Certains pays commencent a créer de nouvelles manieres pour offrir des visiteurs aux musées. (France – Etats-Unis)

Ils existent des manieres alternatives pour nos musées, et qui leurs permettent d’attirer des visiteurs.

Le marketing muséal est un enfant, qui doit encore grandir.

Notes Bibliographiques

L’expérience sociale du musée. (Disponible sur)https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00635785/document.

Walter Benjamin, L’œuvre d’art a l’époque de sa reproductibilité technique, derniere version 1939, in « Œuvres III », Paris, Gallimard, 2000.