marketing - 2013/1 - 03 - conceitos básicos

Download Marketing - 2013/1 - 03 - Conceitos Básicos

If you can't read please download the document

Upload: natanael-augusto-viana-simoes

Post on 05-Jun-2015

2.502 views

Category:

Education


1 download

DESCRIPTION

Fatores que afetam o planejamento de atividades de marketing

TRANSCRIPT

  • 1. #MarketingNatanael SimesConceitos bsicos natanaelsimoesFatores que afetam o planejamento de atividades demarketing

2. Conceitos bsicosTodo planejamento de atividades de marketingest sustentado nos seguintes fatoreseconmicos: Necessidades Trocas Mercados Compostos de Marketing Ambientes de Marketing Concorrncia Legislao 3. NecessidadesEstado de privao fsica ou mentalA satisfao das necessidades ocorre em 3 nveis FUNCIONAL(emagrecer) PSICOLGICA(sentir-se bem comrelao aparncia) SOCIAL(parecer mais atrante) 4. NecessidadesUma tarefa importante do gerente de marketing determinar qual produto que, ligado snecessidades, predomina entre os vrios gruposde clientes e, ento, transformar essasnecessidades emDESEJOS 5. Necessidades 6. DemandasDesejos apoiados pelo poder de compra 7. TrocasProcesso pelo qual duas ou mais parte doalgo de valor uma outraForma mais comum:Dinheiro por Produto/Servio 8. TrocasTroca na poltica: eu te dou meu voto que vocdeseja, mas em troca exijo que voc realizeaes polticas que eu desejo 9. TrocasTrocas profissionais: eu tenho as habilidadesque sua empresa precisa, em troca quero oemprego que eu preciso 10. TrocasProcesso pelo qual duas ou mais parte doalgo de valor uma outraForma mais comum:Dinheiro por Produto/Servio 11. TrocasPara que exista o processo de troca necessrio o cumprimento de cinco condies: a existncia de pelo menos duas partes, cada uma comalgo de valor para trocar com a outra cada parte ser capaz de comunicao (email, telefone,carta) e de entrega (do comprador: depsito,transferncia, financiamento / do vendedor: embalagem,frete) cada parte ser livre para aceitar ou rejeitar a oferta daoutra 12. TrocasPara que exista o processo de troca necessrio o cumprimento de cinco condies: cada parte acreditar ser apropriado e desejvel negociara troca com a outra a existncia de autoridade legal, como uma lei sobrecontratos, para proteger o acordo (cdigo do consumidor,contrato de compra e venda ou aluguel) 13. Mercados Grupos de compradores reais ou potenciais que tenham DADR: Dinheiro: aqueles possuem dinheiro podem se dispor aDcomprar o produtoDAutoridade: pode ser que o produto exija certa caractersticaA do consumidoruso este no atenda, por isto o mesmo estarautorizado ao que Desejo: se o grupo em potencial no deseja o produto aDtendncia para ser considerado pblico-alvo escassaResposta: a forma como o grupo responde a um apelo doR composto de marketing 14. Componentes de MarketingCombinaes de ferramentas utilizadas pelosgerentes de marketing para satisfazer osclientes e alcanar os objetivos da empresa: Produto Preo Promoo Ponto de distribuio 15. Componentes de Marketing: ProdutoQualquer coisa, tangvel ou intangvel,oferecida para a ateno, aquisio, utilizaoou consumo capaz de satisfazer asnecessidades(SANDHUSEN, 2003, p. 4)Ento sapatos femininos no podem serconsiderados produto, porque mulheres j tmtantos sapatos que a necessidade de calar jest satisfeita e mesmo assim elas compramcada vez mais 16. Componentes de Marketing: ProdutoEm marketing a SATISFAO pode derivar dequalquer aspecto dele, como aQUALIDADE 17. Componentes de Marketing: ProdutoEm marketing a SATISFAO pode derivar dequalquer aspecto dele, como aQUALIDADENOME DE MARCA 18. Componentes de Marketing: ProdutoEm marketing a SATISFAO pode derivar dequalquer aspecto dele, como aQUALIDADENOME DE MARCAGARANTIA DE SERVIO 19. Componentes de Marketing: ProdutoEm marketing a SATISFAO pode derivar dequalquer aspecto dele, como aQUALIDADENOME DE MARCAGARANTIA DE SERVIOEMBALAGEM 20. Componentes de Marketing: ProdutoEm marketing a SATISFAO pode derivar dequalquer aspecto dele, como aQUALIDADENOME DE MARCAGARANTIA DE SERVIOEMBALAGEMUSO ADICIONAL 21. Componentes de Marketing: ProdutoEm marketing a SATISFAO pode derivar dequalquer aspecto dele, como aQUALIDADENOME DE MARCAGARANTIA DE SERVIOEMBALAGEMUSO ADICIONALVALOR SIMBLICO 22. Componentes de Marketing: PreoInfluencia diretamente na IMAGEM do produtoe na probabilidade de compraXR$ 400 R$ 80 23. Componentes de Marketing: PreoInfluenciado por: Custo de produo Necessidades do cliente (feito sob medida) Preos concorrentes Controles governamentais e atos polticos(legislaes) 24. Componentes de Marketing:Programas de PromooElaborados para persuadir os clientes acomprarem o produto Venda pessoal 25. Componentes de Marketing:Programas de PromooElaborados para persuadir os clientes acomprarem o produto Venda pessoal Annciomensagens pagasveiculadas pela mdia 26. Componentes de Marketing:Programas de PromooElaborados para persuadir os clientes acomprarem o produto Venda pessoal Annciomensagens pagasveiculadas pela mdia Publicidademensagens no pagasveiculadas pela mdia 27. Componentes de Marketing:Programas de PromooElaborados para persuadir os clientes acomprarem o produto Promoo de vendasatividades de marketingdiferentes das anterioresprojetadas para estimulara compra do cliente e aeficcia do vendedor 28. Componentes de Marketing:Ponto de DistribuioLocal onde o produto colocado disposiodo mercado englobando duas reas: Canais de distribuio: rede atacadista ouvarejista que negociam respectivamente comfornecedores ou consumidores; Distribuio fsica: transporte, armazenageme estoques para disponibilizar os produtosem momentos e canais de distribuioapropriados. 29. Ambientes de MarketingFatores variveis que influenciam nas decisesdos gerentes de marketing: Microambiente: de dimenses interiores, formadopor fatores que acontecem prximos empresa,como fornecedores, pblico, concorrentes,capacidade de atendimento, foras e fraquezas Macroambiente: de dimenses exteriores queinfluenciam o microambiente, formado pela poltica,legislao, economia, cultura, tecnologia, entreoutros 30. ConcorrnciaO modo direto ou indireto pelo qual os clientespodem satisfazer as suas necessidades. 31. ConcorrnciaUm jovem que deseja ENTRETENIMENTO vai loja da Sony ver um Playstation 3. 32. ConcorrnciaUm concorrente de direto seria o Xbox 360 daMicrosoft 33. Concorrncia Mas ainda assim o jovempoderia gastar o dinheiro de outra forma... 34. ConcorrnciaO LIMITE DO CARTO DO MEU NAMORADO MAIOR QUE DO SEU, BITCH !conseguindo uma namorada e torrando todasua fortuna com ela!