making technology work for hr process · 2016-06-21 ·...
TRANSCRIPT
Accelerate your business potential with innovative IT Services
Making Technology Work For HR Process
Effective TechnologiesFor HR Success
ด้วยประสบการณ์ในการวางระบบการบริหารงาน ทรัพยากรมนุษย์มากว่า 20 ปีทำให้เราทราบถึง แนวทาง การทำงานที่ดีของการบริหารทรัพยากร มนุษย์ ในหลากหลายธุรกิจทั้ง โรงงาน, ธุรกิจการเงิน, การจัดจำหน่าย, การขนส่ง และอื่น ๆ โดยเรามีทีมงาน ที่ทำการศึกษาแนวทางการทำงานใหม่ ๆ โดยนำ เทคโนโลยีมาประยุกต์ ทำให้เกิดประโยชน์กับทุกฝ่าย เพื ่อประสิทธิภาพการ ทำงานที ่ดียิ ่งขึ ้นปัจจุบัน เรามีลูกค้าทั้งนในประเทศ และต่างประเทศใช้บริการ เราอยู่มากมาย
โลกของการบร ิหารทร ัพยากรมน ุษย ์ เก ิดการเปล ี ่ยนแปลงไปอย ่างมาก
ผลจากเทคโนโลย ีท ี ่ก ้ าวหน ้าข ึ ้นจนเราแทบตามไม ่ท ัน
Mr.Waravut Lertsirinan: Computer Science Corporation Limited
“”
เรามีความเชื่อที่จะนำเอาแนวความคิด และเทคโนโลยีหลาย ๆ ด้าน มา
รวมกันในการออกแบบระบบ myHR เพื่อทำให้เกิดประสิทธิภาพ ในการ
ทำงานที่ดี, ประหยัดต้นทุน, ลดเวลาทำงาน และช่วยให้ทุก ฝ่าย สามารถ
ร ับข ้อม ูลท ี ่ถ ูกต ้อง และรวดเร ็วย ิ ่งข ึ ้น เพราะธ ุรก ิจ ท ุกว ันน ี ้
มีการแข่งขันที่สูงขึ้นมาก โดยเฉพาะขณะนี้เรา กำลังต้องรีบพัฒนาตน
เอง เพื่อรองรับการแข่งจากนานา ประเทศที่จะเข้ามาในอนาคตอันใกล้นี้
จากเหตุที ่ประเทศเราได้มีข้อตกลง ในการเข้ารวมเป็นประชาคม
เศรษฐกิจอาเชียน (AEC) ในอีกไม่นาน โดยแนวความคิด และ
เทคโนโลยีที่เราได้นำมาใช้ในการออกแบบและพัฒนาระบบ myHR เช่น
Web Application การใช้งานระบบที่สามารถทำงานที่ไหนก็ได้ที่มี Internet
Could Computing การให้บริการระบบผ่าน Internet
Self Service แนวความคิดในการบริการตนเอง
Workflow System การส่ง และอนุมัติเอกสารออนไลน์
Load Balancing การกระจายการทำงานในระบบแม่ข่าย
HTTPS การเข้ารหัสการติดต่อผ่านระบบ Internet
SOX มาตรฐานความปลอดภัยทางด้านการเงิน
Competency/KPI แนวทางการประเมินประสิทธิภาพการทำงาน
One Stop Service ผู้ใช้บริการสามารถใช้งานได้ทุกระบบจากจุดเดียว
Auto Alert ระบบการแจ้งข้อมูลอัตโนมัติเช่น ใกล้ผ่านทดลองงาน
ระบบโครงสร้างองค์กรเปิดให้ท่านสามารถกำหนดโครงสร้างองค์กรได้ หลากหลายรูปแบบสามารถทำงานในแบบ Multi Company ได้และ ยังรองรับการ กำหนดสายบังคับบัญชาได้หลากหลายรูปแบบ เพื่อนำไปใช้ ในการอนุมัติเอกสารออน์ไลน์
ถ้าคุณมีความความเชื่อว่า Employee Self Service
จะเป็นคำตอบที่จะช่วยลดงานคุณ คุณคงต้องมอง
งานระบบงานบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่มีความครบ
ถ้วนทุกระบบเพราะคง ไม่ดีแน่ถ้าพนักงานของท่าน
ต ้องใช ้ใบลาหน ้าตาแบบหนึ ่ง และเวลาไปขอ
สวัสดิการ หรือขออบรม แล้วมีหน้าตาอีกแบบหนึ่ง
อ ีกท ั ้ งย ังต ้องบร ิหาร ข ้อม ูลประว ัต ิพน ักงาน
และสายการบังคับบัญชา ในหลายระบบไปอีกด้วย
ดังนั้นถ้ามีความคิด ใช้ระบบ Employee Self Service
คงต้อง มองความครบถ้วนของระบบบริหารบุคคล
ด้วย และเรามั่นใจว่า myHR จะเป็นคำตอบของท่าน
myHR ModuleC o m p a n y I n f o r m a t i o n
M a n p o w e r P l a n n i n g
P e r s o n a l I n f o r m a t i o n
T i m e A t t e n d a n c e
ระบบการบริหารกำลังพลทำงานสามารถควบคุมการเพิ่ม และลดกำลังพล ได้ตามแผนงาน โดยสามารถทดลองปรับลดกำลังพลได้ก ่อนการ ใช้งานจริง และปรับเปลี่ยนแผนได้ตลอดเวลา ยังมีการเก็บประวัติการ กำหนดแผนกำลังไว้ได้อีกด้วย
ระบบทะเบียนประวัติพนักงาน เป็นระบบที่เก็บข้อมูลพนักงานตั้งแต่ แรกเริ ่มงานกับองค์กรจนกระทั ่งจากองค์กรไป ซึ ่งข้อมูลที ่เก็บนั ้นมี รายละเอ ียดมากมายท ั ้ งข ้อม ูลการทำงาน,ส ่วนต ัว ,ครอบคร ัว , การศึกษา,ประวัติการทำงาน, การปรับเงินเดือน,ความสามารถพิเศษ, เอกสารสำคัญ,เหตุลาออก
ระบบตรวจสอบเวลาทำงาน เป็นที่สามารถตั้งเวลาดึงข้อมูลการลงเวลา ทำงานได ้อ ัตโนม ัต ิ พร ้อมท ั ้ งตรวจสอบว ่าทำงานตามแผนการ ทำงานหรือไม่ ถ้าไม่มาระบบจะแจ้งข้อผิดพลาดไปยังหัวหน้า และ พนักงานให้อัตโนมัติ รองรับทั้งเวลาทำงานแบบออฟฟิศและโรงงาน ที่ทำงานเป็นกะข้ามวันได้
P a y r o l l S y s t e m ระบบการคำนวณเงินเดือนพนักงาน ที่รองรับการคิดรายได้ในหลากหลาย ร ูปแบบ โดยสามารถกำหนดสูตร ในการคำนวณได้ตามนโยบาย ขององค์กร, รองรับการคำนวณภาษีต่าง ๆ และรองรับการเชื่อมกับระบบ อื่น ๆ ได้ทั้ง SAP,PeopleSoft, MS Axapta, Oracle และ Accpac เป็นต้น
W e l f a r e / B e n e f i t ระบบสวัสดิการเป็นระบบที ่ เป ิดให้สามารถกำหนดนโยบายการให้ สวัสดิการ ได้หลากหลายเช่นค่ารักษาพยาบาลพนักงานระดับจัดการได้ 30,000 บาท/ปี ส่วนพนักงานระดับทั่วไปได้ 20,000บาท/ปี เมื่อพนักงาน บันทึกเบิกระบบจะ ตรวจสอบแจ้งให้ทราบทันทีถ้าใช้เกินสิทธิระบบ
Tr a i n i n g / D e v e l o p m e n t ระบบการอบรม และพัฒนาบุคคลากรเป็นระบบที่เปิดให้ผู้ใช้งานกำหนด โครงสร้างหลักสูตรการอบรม, ประเภทการกำหนด และความจำเป็นในการ อบรมแต่ละหลักสูตร ระบบจะค้นหาพนักงานที ่อบรมไม่ครบตาม มาตรฐานให้อัตโนมัติ ระบบยังแจ้งเตือนเมื่อใกล้เวลาอบรมได้อีกด้วย
R e c r u i t m e n t S y s t e m ระบบสรรหากำลังพลเป็นระบบที่จะเปิดให้ต้นสังกัดสามารถบันทึกใบ ขอกำลังพลได้จากนั้นเมื่อฝ่ายสรรหาสามารถคัดเลือกคนสมัครงานเข้า สู ่ข ั ้นตอนการ สัมภาษณ์ได้ทางต้นสังกัดสามารถจะทราบแผนการ ส ัมภาษณ์งานได้ผ ่านระบบเมื ่อร ับเข ้าทำงานจะโอนข้อมูลเข ้าส ู ่ ระบบให้อัตโนมัติ
P e r f o r m a n c e A p p r a i s a l ระบบที ่ใช้เก ็บข้อมูลการประเมินผลงานในแบบต่าง ๆ ทั ้ง KPI, Competency และอื่น ๆ จากนั้นสามารถนำข้อมูลผลการประเมิน ไปวิเคราะห์เพื ่อเชื ่อมโยงเข้าสู ่ระบบการปรับเงินเดือน, ตำแหน่ง และการพัฒนาได้อัตโนมัติ
L o c k e r C o n t r o l S y s t e m บริการส่วนหนึ่งที่องค์กรในกลุ่มโรงงานจะต้องจัดเตรียมบริการให้กับ พนักงานนั้นคือ Locker ที่ใช้ในการเก็บของส่วนตัวของพนักงานแต่ละ คนในส่วนนี้ จะต้องมีการบริหารให้เกิดประสิทธิภาพ โดยการจัดกลุ่ม พนักงานให้ใช้ Locker ใกล้เคียงกันในกรณีที่พนักงานเลิกงานพร้อมกัน เพื่อให้ง่ายต่อการบริหารใน ส่วนของที่จอดรถรับส่งพนักงานระบบยัง มีการบันทึกการยืมคืนกุญแจ Locker เพื่อให้ง่ายต่อการตรวจสอบด้วย
U n i f o r m & S m o c k หัวใจหลักในการบริการส่วนนี้คือการประมาณการยอดการใช้ Uniform และ Smock เพื่อให้ฝ่ายจัดหาต้องเตรียมอุปกรณ์เหล่านี้ให้เพียงพอ ต่อการใช้งานในอนาคต โดยต้องคำนึงถึงปัจจัยหลาย ๆ ประการเช่น อายุการใช้งาน, ประมาณยอดพนักงานเข้า และออกเพื ่อให้การ ประมาณการยอดการใช้ให้ใกล้เคียง ระบบนี้ยังมีการควบคุมการเบิกจ่าย อุปกรณ์ให้ถูกต้องไม่ซ้ำซ้อนด้วย
การยืมคืนทรัพย์สินในองค์กรใหญ่ในหลายองค์กรโดยเฉพาะองค์กรใน กล ุ ่มโรงงานน ั ้นพน ักงานในองค ์กรท ุกคนต ้องม ีการใช ้อ ุปกรณ์ หรือเครื ่องมือในการทำงานหลากหลายประเภทเช่น เครื ่องมือช่าง, คอมพิวเตอร์ และอื่น ๆ ดังนั้นระบบ myHR ได้ออกแบบระบบให้มีความ สามารถในการบันทึกข้อมูลการยืมทรัพย์สิน, การติดตามทรัพย์สิน ที่ถูกยืม, การรับคืนทรัพย์สิน เมื่อพนักงานลาออก HR สามารถตรวจ เช็คทรัพย์สินที ่ต้องคืนได้ทันทีในส่วนของพนักงาน สามารถบันทึก ความต้องการยืมทรัพย์สิน และตรวจสอบว่าเราครอบครองทรัพย์สิน ขององค์กรได้ด้วยตนเอง เพราะระบบออกแบบในลักษณะของ Employee Self Service
myHR ModuleB o r r o w S y s t e m
ในองค์กรขนาดใหญ่ที่มีการจัดรถรับส่งพนักงานจะต้องมีระบบนี้ เพื่อใช้ ในการวางแผนการจัดรถให้พนักงาน โดยจะมีปัจจัยหลายประการ ที่ต้องคำนึงถึงในการจัดรถรับส่ง เช่น เวลาเข้า และ ออกจากงาน, ข้อมูลการขอทำงานล่วงเวลา, การกำหนดจุดรับส่งพนักงาน, จำนวนรถ และ จำนวนพนักงานที ่ใช ้ในการว ิเคราะห์ในการจัดสายรถให้ม ี ประสิทธิภาพมากที่สุด
B u s S e r v i c e S y s t e m
ในองค์กรบางองค์กรที่มีการนโยบายในการรักษาความปลอดภัยของ องค์กรและเพื่อจัดระเบียบในการควบคุมการจราจรในองค์กร ให้เกิด ประสิทธิภาพนั้นจะต้องมีระบบที่จะทำการเก็บทะเบียนข้อมูลรถยนต์ของ พนักงานที่ใช้ในองค์กร เพื ่อให้พนักงานรักษาความปลอดภัยใช้เป็น ข้อมูลในการบริการความปลอดภัย และการจราจรให้เกิดประสิทธิภาพ เช ่น ง ่ายต่อการค้นหาว่าใครคือเจ ้าของรถยนต์ เพ ื ่อสะดวกต่อ การติดต่อเคลื่อนย้าย รถในกรณีที่จอดในที่ไม่เหมาะสม หรือทราบจำนวน รถที่จัดเตรียม เพื่อที่จอดให้เหมาะสมเป็นต้น
C a r R e g i s t e r S y s t e m
องค์กรขนาดใหญ่ทั่วไปจะต้องมีการจัดเตรียมรถบริการเพื่อใช้ในการ ปฏิบ ัต ิงานนอกสถานที ่ให ้ก ับพนักงานบางคราว ซ ึ ่งอาจจะต้อง ไปทำงานต่างสาขา หรือไปปฏิบัติงานยังสถานที่ต่าง ๆ ระบบออกแบบ ให้พนักงานสามารถบันทึกคำร้องขอบริการ รถยนต์ให้กับฝ่ายบริการจัดรถ เพื ่อเป็นข้อมูลในการจัดรถให้กับพนักงานทุกคน ซึ ่งจะทำให้เกิด การประหยัดค่าเดินทางใน ส่วนนี้เพราะจะทำให้เกิดการใช้รถร่วมกัน เกิดขึ้น อีกทั้งพนักงานสามารถจะตรวจสอบผลการจองรถได้จากระบบ ว่าได้รถทะเบียนอะไร และพนักงานขับรถคนไหนทำให้การประสาน การทำงาน ในส่วนนี้สะดวกมากยิ่งขึ้น
C a r R e q u i s i t i o n S y s t e m
D i s c i p l i n a r y S y s t e m
ความก้าวล้ำทางด้านเทคโนโลยีทำให้เราต้องปรับตัว เองเสมอ และด้วยเราเล็งเห็นประโยชน์จากการ ที ่เทคโนโลยีที ่ได้พัฒนาขึ ้น โดยเฉพาะทางด้าน Could Computing ทำให้เรามีบริการในการใช้ระบบ ผ่าน Internet ทำให้ท่าน ลดความยุ่งยากซับซ้อน ในการจัดการระบบมากขึ้น เราจะเป็นเป็นผู้ดูแล ระบบทั้งหมด ซึ่งจะทำให้ลดต้นทุนในด้านต่าง ๆ โดยเฉพาะด้าน IT ซึ่งนับวันจะเพิ่มสูงมาก ขึ้นเรื่อย ๆ
myHR
Could Computing Service
ในการควบคุมมาตรฐานในการทำงานให้มีคุณภาพตามนโยบายของ องค์กรนั้น จะต้องมีผู้ควบคุมให้พนักงานปฏิบัติตามกฎที่องค์กร ได้กำหนดขึ้น แน่นอนถ้ามีกฎย่อมมีผู้ทำผิดกฎเป็นเรื่องธรรมดา ดังนั้นถ้าพนักงานไม่ปฏิบัติตามกฎนั้น จะต้องมีหน่วยงานที่จะต้องเป็น ผู้บันทึก ความผิดของพนักงานที่ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎที่องค์กรได้กำหนดขึ้น โดยระบบนี้จะเปิดให้ผู้ใช้งานสามารถกำหนดกฎระเบียบได้ สามารถ บันทึกร ูปภาพรวมทั ้งข ้อมูลอื ่น ๆ ที ่ม ีความเกี ่ยวข้องกับการผิดกฎนั ้น เพื ่อให้ท ุกคนสามารถตรวจสอบได้ และจัดทำเป็นสถิตินำเสนอให้ กับผู้บริหารเป็นข้อมูลในการตัดสินใจจากนั้นยังนำข้อมูลเหล่านี้ ไปเป็นปัจจัยในการปรับเงินเดือน และตำแหน่งได้อีกด้วย
Q a u l i t y C o n t r o l S y s t e m ในการควบคุมพนักงานในสายการผลิตให้ได้คุณภาพตามที่ต้องการนั้น งานที่สำคัญลำดับต้น ๆ ของส่วนนี้คืองานการอบรม และพัฒนาพนักงาน ในรับทราบถึงว ิธ ีการทำงานที ่ถ ูกต้อง และได้ประสิทธิภาพและคงไม่ม ีใครเช ื ่อโดยเฉพาะลูกค้า ขององค์กรว่าจัดอบรมได้อย่างครบถ้วน และมีประสิทธิภาพหรือไม่ถ้ามีระบบการจัดการอบรมที่ดี ดังนั้นเราจึงได้ออกแบบให้ระบบ myHR ม ีการจ ัดการอบรมพน ักงาน ในสายการผล ิต โดยระบบจะม ีการจ ัด เก ็บประว ัต ิการอบรมของพน ักงาน จากนั้นจะมีระบบที่ช่วยเหลือต่าง ๆ เช่นการพิมพ์ Certificate ให้กับ พนักงาน หรือเมื่อเกิดเหตุต่าง ๆ เช่น Recertify Process, Revise Process, Retrain, New Train และอื่น ๆ โดยระบบจะค้นหาพนักงาน ที่เหมาะสมให้อัตโนมัติโดยหัวหน้างานตรวจสอบประวัติ การอบรม ของผู้ใต้บังคับบัญชา และสามารถจะบันทึกใบคำร้องขออบรม หรือยืนยันการอบรมได้ด้วยตนเอง ระบบยังเปิดให้มีการเชื่อมโยงการบันทึกเวลาเข้าอบรมกับเครื่องบันทึกเวลาทำงานทั้งแบบบัตร และ Finger Scan ได้เพื่อประหยัด เวลาในการบันทึกการเข้าอบรม, มีระบบประเมินผลการอบรม และรายงานการนำส่งกรมพัฒนาฝีมือแรงงานให้อีกด้วย
Workflow Online on myHR
ปร ิมาณการบันทึกคำขอบริการ HR Online ที ่ เป ิด ให ้บร ิ การมากเป ็นด ั ชน ี ช ี ้ ว ั ดประส ิทธ ิภาพในการ ลดต้นทุนของระบบ HR
“”
Mobile & Tablet เป็นอุปกรณ์ที ่น ิยมในขณะนี ้ทำให้เราได้ปรับปรุงระบบให้รองรับการทำงานบนอุปกรณ์ต่าง ๆ เหล่านี้ด้วยเพื่อให้เกิดความสะดวกในการใช้งานมากยิ่งขึ้น
Self Service Concept, Mobile Device และ Could Computing
เก ิดข ึ ้นทำให้เก ิดการปฏิว ัต ิการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในทุกด้าน เราและทีมงานจึงต้องพัฒนาบริการให้ท ันความต้องการ
การเลือกระบบ HRMS ที่รองรับการทำงาน Self Service ความครบถ้วนของระบบเป็น
ส ิ ่งสำคัญสิ ่งท ี ่จะเป็นจุดที ่พ ิส ูจน์ว ่าระบบ myHR เป็น ระบบที ่ม ีความสามารถ
มากกว่าระบบอื่น ๆ สิ่งหนึ่งคือการมีระบบการขอบริการออน์ไลน์ มากมายดังรายการด้านล่าง
ซึ่งไม่ใช่แค่การขอลา,ขอทำล่วงเวลาเท่านั้น
Update Personal Data Request
Borrow Manpower Request
Transfer Employee Request
Salary Certificate Request
Leave Request
Over Time Request
Over Time by Supervisor
Forgot Working Time Request
Change Shift Request
Exchange Shift Request
Internal Training Request
External Training Request
Change Training Crouse Request
Welfare/Benefit Request
Apply Provident Fund Request
Manpower Request
Interview Probation
Hire Authorize Request
Performance Appraisal Online
Reserve Meeting Room Request
Reserve Car Request
Reserve Project Request
Cash Advance Request
Advance Clearing Request
Hardware ArchitectureSOX Security System
มาตรฐานระบบร ักษาความปลอดภ ัยท ี ่ด ี ต ้องมาพร ้อม ก ับความม ีว ิน ัยในการใช ้ ระบบด ้วยจะทำให ้ ระบบร ักษา ความปลอดภัยมีประสิทธ ิภาพอย่างแท้จร ิง
“”
Security Systemระบบร ักษาความปลอดภ ัย
ในการเปิดให้บริการการใช้งานระบบบริหารงานบุคคลผ่าน Internet หรือ Intranet นั้นสิ่งสำคัญที่เราจะต้องจัดเตรียมป้องกันในเรื่องแรก ๆ คือ
การวางมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยระบบ เพราะระบบนี ้เปิดให้ผู ้ใช้งานในหลากหลายกลุ ่มสามารถเข้าถึงระบบได้อย่างสะดวกรวดเร็ว
ซึ่งเป็นการเปิดช่องให้กับผู้ไม่ประสงค์ดีเช่นกัน ดังนั้นเราจึงได้จัดเตรียมระบบรักษาความปลอดภัยให้ได้มาตรฐานที่ดีให้กับระบบ myHR ตามมาตรฐานดังนี้
รองรับระบบ SSL เพื่อใช้ในการเข้ารหัสการติดต่อระหว่าง Browser และ Web Server
มรีะบบการเข้ารหัสข้อมูลเงินเดือน และอื่น ๆ ในระดับฐานข้อมูล
มรีะบบการเก็บประวัติรายการแก้ไขข้อมูลตามที่กำหนด
มรีะบบการเก็บประวัติการเข้าใช้งานของผู้ใช้งานแต่ละราย
ระบบรองรับการควบคุมผู้ใช้งานด้วยมาตรฐาน SOX
เราได้ผ่านมาการตรวจสอบรักษาความปลอดภัยจากหลากหลายองค์กร
สามารถกำหนดกลุ่มเครื่องลูกข่ายที่มีสิทธิในการเข้าถึงระบบได้ (Lock IP)
มกีารแบ่งระบบของเป็น 3 ระดับโดยส่วนของ Database Server นั้นอยู่ชั้นในสุด
myHR-1 myHR-2 myHR-3 Testing DB
Colocation
Firewall
Router
Fire Wall
ActiveDirectory
VPN Site -Site
Filter traffic from internet(open only specific port )
VPN Site-Site connection for secure communication between co-location server & internet customer’s server
VPN Traffic- User checking (authentication)- Email alert (SMTP)
Customer Site
IDC
After Sale Serviceบร ิการหล ังการขาย
I T C O N S U LT I N G N E T W O R K S S E C U R I T Y H O S T I N G C L O U D S E R V I C E S
เ ราม ีความเช ื ่ อม ั ่ นว ่ าการทำธ ุ รก ิจด ้ านซอฟต ์แวร ์ เป ็นการ
ข า ย บ ร ิ ก า ร ไ ม ่ ใ ช ่ ข า ย ส ิ น ค ้ า เ ร า จ ึ ง ต ้ อ ง ป ร ั บ ป ร ุ ง ค ุ ณ ภ า พ
บร ิการให ้ด ี เสมอ
“”
เราทราบ, รู้ซึ้ง และเข้าใจเป็นอย่างดีว่าการบริการหลังการขายของบริษัทซอฟต์แวร์ นั้นเป็นสิ่งสำคัญมากที่สุดของการดำเนินการบริษัทฯ
เราจึงมีนโยบาย ในการดำเนินการว่า Good Software & Service เพราะว่าถึงแม้ว่าโปรแกรมที่พัฒนาขึ้นมานั้นมีประสิทธิภาพที่ดีมากเพียงใดก็ตามแต่ถ้า
ผู้ใช้งาน ไม่มีความเข้าใจในการนำโปรแกรมไปประยุกต์ใช้งานให้เหมาะสมแล้ว โปรแกรมเหล่านั้นคงไม่สามารถให้ประโยชน์กับผู้ใช้งาน ได้อย่างเต็มที
อย่างแน่นอน ดังนั้นเราจึงได้จัดเตรียมทีมงานให้บริการที่มีความรู้, ความเข้าใจและมีประสบการณ์มาเพื่อให้คำปรึกษาการใช้ระบบงาน กับผู้ใช้งานให้เกิด
ประสิทธิภาพมากที่สุด โดยเรามีจุดเด่นต่าง ๆ ดังนี้
ดำเนินการให้บริการตามมาตรฐาน ISO29110
มีระบบ VPN เพื่อรองรับการแก้ไขปัญหาผ่านระบบ Internet
จัดเตรียมทีมงานผู้รับผิดชอบให้ลูกค้าแต่ละรายอย่างชัดเจน
กรณีมีปัญหาด้านการคำนวณเงินเดือน หรือปัญหาเร่งด่วนเราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ทันทีที่ทำได้
เรามีการกำหนด Service Level Agreement (SLA) เพื่อให้เกิดความชัดเจนในการทำงาน
มีระบบการบันทึกประวัติการให้บริการเพื่อสามารถติดตามการให้บริการได้
myHR Cloud Computing Serviceด้วยระบบ myHR เป็นระบบที่เราได้ลงทุน, แรง, ความคิด, ความสร้างสรรค์, ความพยายามอย่างมากในการพัฒนาระบบนี้ ทำให้เรา
ได ้ผลงานที ่ม ีความก้าวล ้ำนำหน้าในการพัฒนาระบบบร ิหารบ ุคคลในด้านนี ้ อ ีกท ั ้งทำให ้ เราสามารถเป ิดการให ้
บริการการใช้งานผ่านระบบ myHR ผ่านระบบ Cloud Computing Service ได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยเราได้เปิด
ให้บริการผ่านระบบ Cloud ให้กับองค์กรหลากหลายองค์กรในประเทศมาแล้ว ซึ่งการให้บริการนั้นจะทำให้ เราเกิดประสิทธิภาพ
และเกิดประโยชน์ในหลาย ๆ ประการกับผู้ใช้บริการ ดังนี้
การลงในช่วงเริ่มต้นต่ำทำให้ลดอัตราเสี่ยงของโครงการ
ต้นทุนเพิ่มขึ้น และลดลงตามปริมาณการใช้งานทำให้องค์กรมีความยืดหยุ่นในด้านการบริหารต้นทุน
ป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยฝ่าย IT ขององค์กร
ฝ่าย IT ขององค์กรมีเวลาดูแลงานหลักขององค์กร
ระบบได้รับการดูแลจากผู้เชี่ยวชาญโดยเฉพาะ
สามารถกำหนดมาตรฐาน SLA ได้ตามต้องการ
Good Software & Service ส ั ้น ๆ ง ่ าย ๆ แต ่ม ีความหมายน ั ่นค ือส ิ ่ งท ี ่ เ ราทำ
2 Soi Kalong 2, Nonthaburi Rd., Tasai, Muangnonthaburi, Nonthaburi 11000 | P: 0-2580-8060 | F: 0-2580-6878
WWW.CSC.CO.TH
Thank You We appreciate your IT business