Liderando na Incerteza O Líder Coach

Ivana Hilgert

Para te tornar o melhor líder que você pode ser!

“ You can tell how important something is by how frequently

and carefully it is monitored.”

“Pode-se dizer o quanto algo é importante pela frequência

e cuidado com que é monitorado.”

Albert Einstein

Quem sou eu? Ivana Maria Todeschini Hilgert

Psicóloga - CRP 07/03764

Especialista em Psicologia Organizacional e do Trabalho

Coach Executivo |Carreira |Life | Equipes | Sucessores

Pós Graduada em Psicologia Organizacional e do Trabalho,

Gestão Empresarial e

Administração de Recursos Humanos

Formada em Dinâmica de Grupo pela SBDG

Coach Executivo | Carreira | Equipes |Life Coach pelo ICI – São Paulo

Consultor Certificado em Aplicação e Devolução do Assessment Janusian – A Leadership Style

Art Of Hosting - Facilitadora de processos de conversas significativas

Clientes atuais:

Agrofibras, Bripaza e Adubare, Migliavacca, Nutrire PetFood, Sandrin, TBL – Transportes Bertolini, Promob Unidade de Gestão Fabril, Supermercado

Grepar e clientes particulares em processos de Coaching

Caminho de nova consciência

Dee Hock, NASCIMENTO DA ERA CAORDICA

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Desvendando o Coaching

O que é coaching

Coaching um processo de desenvolvimento comportamental, focado em ações no sentido de

desenvolver ou aprimorar suas próprias habilidades para a realização de suas metas e desejos.

E, ele pode lhe proporcionar aumento da sua consciência , auxiliando você a utilizar do seu

poder de ação e de fazer acontecer - ou seja, a sua habilidade de agir com eficiência para alcançar seus

objetivos.

Quem é coach?

Coach é o profissional que conduz o processo equipando o cliente com ferramentas,

conhecimento e oportunidades para expandir e, principalmente, agir em direção a seus objetivos.

Um Coach é treinado para ouvir atentamente, descobrir e entender a maneira que você pensa, e

fazer as perguntas corretas = abertas.

Um Coach deve ser empático, honesto, manter você focado naquilo que deseja dentro da sua realidade

atual e olhando sempre para o futuro.

Coaching de liderança É uma filosofia de liderança! Representa as atuações do líder voltadas a ajudar seus liderados a trilharem o seu próprio caminho de autodesenvolvimento. O Coaching de Liderança pode ser tomado como um processo que tem como objetivo fomentar no subordinado o conhecimento de si próprio e ajudar a criar neste o desejo de melhorar ao longo do tempo. O Líder Coach ajuda o seu colaborador a aprender, a descobrir as áreas de maior potencial de desenvolvimento, a conhecer e equilibrar sua inteligência emocional, a fazer opções, a definir os seus próprios objetivos, a analisar os seus próprios erros e suas causas e as formas de os corrigir.

Ajuda a sair da situação atual

A

Situação desejada

B

Ressalva

O processo de Coaching não é para todos. Assim como transformar desejos em realidade não é para todos, apenas para quem está disposto a se esforçar.

Não basta querer, é preciso treinar e se desenvolver.

Refletindo

Para Rhandy Di Stefano - 2009, o líder efetivo de hoje é aquele que entende o potencial de seus liderados e reconhece o seu papel no desenvolvimento destes. Ele entende que o conceito de capital humano deve ser aplicado na prática, para que não seja somente um pensamento, um lindo discurso. O temo “capital” refere-se aos bens mais importantes da empresa. Igualmente ao capital financeiro, que deve ser investido para que se tenha o mais alto retorno; mede-se a capacidade de um líder de acordo com o retorno que ele está tendo da sua equipa. Se sua equipe é o seu capital, qual a mensagem que seu estilo de liderança esta enviando sobre a sua capacidade de investimento? Você esta tendo o melhor retorno possível ou está esbanjando? Você esta fazendo seu capital crescer ou deixando diminuir? A posição do líder se alterna entre o que gera desenvolvimento e que traz a tona o melhor de cada integrante de sua equipe, que hoje chamamos de Líder Coach; e o professor que ensina e mostra aos outros o que sabe, o tal do “Know-how”, que representa o melhor que tem de si.

DESAFIO Lideres inspiradores serão mais eficazes

A complexidade do ser humano aumentará, o desafio será motivar pessoas estressadas e confusas.

O líder deverá Educar, orientar, apoiar, motivar e recompensar.

Autoconhecimento

Auto respeito

Autoconfiança

Auto estima

“É a disposição para experimentar a si mesmo como alguém competente para lidar com os desafios básicos da vida e ser merecedor da felicidade. “

A inteligência emocional, é a capacidade de reconhecer os nossos sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerirmos bem as

emoções em nós e nas nossas relações. A autoconsciência, a auto regulação, a motivação, a empatia e as aptidões

sociais são competências emocionais a serem desenvolvidas. Que desenvolvidas nos darão equilíbrio em todas as áreas da vida.

“Os homens trazem dentro de si não somente a sua

individualidade, mas a humanidade inteira, com

todas as suas possibilidades.” Goethe

Musculo = habilidade

“Maturidade é a capacidade e a disposição das pessoas de

assumir a responsabilidade de dirigir seu próprio comportamento"

Maturidade no

trabalho =

capacidade

Maturidade Psicologica = Motivação

Maturidade

Formas de liderar

Apoio - compartilho Treino - persuadir

Delegação Direção - determinar

RE

LA

CIO

NA

ME

NT

O

TAREFA

Diferentes interpretações da realidade

Diferentes percepções

Diferentes comportamentos

Diferenças Individuais

Chefe Manda Obriga Ameaça

Líder Coach Questiona Pede Persuade Propõe

Líder Coach

NÃO! QUANTO MENOR O GRAU DE MATURIDADE PROFISSIONAL MAIS O LIDERADO DEVE SER DIRIGIDO

O Líder deve ser um Coach o tempo todo e para todos?

.

Começa por onde

Você sabe ouvir?

A maioria das pessoas não ouve com a intenção de entender,

ouvem com a intenção de responder e você?

Níveis de escuta

Ignorar – sem fazer esforço para escutar

Fingir – fingir estar escutando

seletivamente – ouvir só o que

intreressa

atenciosamente – presta atenção

e concentra-se no que é dito

empaticamente – escuta com o

coração e a mente para entender as

palavras, intenções e sentimento do outro –

sem julgar

Líder

“ O líder do passado era o que sabia como dizer.

O líder do futuro será uma pessoa que sabe perguntar”

Peter Drucker

Processo

Qual a maturidade do meu colaborador teste

Desenvolvendo a maturidade de seu liderado • Avaliando a situação atual

• Cria confiança e desenvolve a empatia

• Faz ele pensar - quais os pros e os contra das atitude se das ações

Criando o campo

• Faz um resumo da história que conversaram até agora, podendo inclusive se necessário falar da sua experiência , se coloque no lugar dele e disso trabalhe a abertura para a meta. Ex.: deixa eu ver se eu entendi, tu estas querendo me dizer que...

Aliança

• Estabeleça o compromisso, de acordo com a conversa acima qual o compromisso que vai ser estabelecido.

Meta

• O que vai fazer para atingir a meta , o líder deve avaliar se a mesma é clara, mensurável, alcançável relevante para ele e para a organização e estabelece o prazo

• Estabelece o acompanhamento

Plano de ação

• Quais os possíveis obstáculos para este processo acontecer e ter sucesso, fazer o plano B

Obstáculos

Perguntas poderosas

• ...

Espelho meu

EU

Quem sou eu

No que sou muito

bom

O que atrapalha

O que me realiza,

me energiza

“Nunca tivemos tantas opções para decidir nosso destino.

Nenhuma escolha será boa, porém, se não soubermos

quem somos.” Peter Drucker

Quais são as minhas metas

Qual a minha missão

Através de minhas qualidades

ter mais de

para atingir

o que sou bom

o que me energiza, realiza

quais minhas metas

Qual o meu plano

“Quem são os melhores coaches? ”

Os melhores coaches têm experiência em

consultoria de negócios ou liderança organizacional, bem como em psicoterapia e

desenvolvimento humano. Com a mesma facilidade que formulam boas perguntas sobre questões

empresariais, são capazes de abordar questões referentes a estilo de liderança e ao impacto

psicológico das ações de seus clientes sobre as pessoas.

Sugestão de leituras

Rhandy Di Stéfano:

O Líder Coach – Líderes criando Líderes”

Stephen Covey:

O 8º hábito

Peter Senge:

A Quinta Disciplina