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Les Jeudis de l'AFAI - 5 juin 2014 - La gouvernance et l'architecture des données de l'entreprise digitale - Les enjeux - Jérôme CapirossiTRANSCRIPT
Gouvernance et architecture des données de l’Entreprise Digitale
About pragmatism : “The attitude of looking away from first
things, principles, 'categories,' supposed necessities; and of
looking towards last things, fruits, consequences, facts.”
William James (1907) Pragmatism: A New Name for Some Old
Ways of Thinking Lecture II, What Pragmatism Means
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« Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale »
1. Le monde digital et l’entreprise digitale
2. Les architectures et la gouvernance des données
SOMMAIRE
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« Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » UN MONDE DIGITAL
Un monde hyperconnecté qui se
digitalise sans cesse La FEVAD prévoit la fin du e-commerce en 2020 car
ce sera le commerce
Une automatisation et robotisation
silencieuse Faire la course avec les machines – Erik Brynjolfsson et
Andrew McAfee
La part de l'immatériel dans l'économie
est de plus en plus grande Le ballon officiel de la coupe du monde coûterait 4 € alors
qu’il est vendu 140 € (cf site adidas) - la différence est la
part de l’immatériel
Un monde où tout se calcule Statistiques publiques, économétrie, Taux, Bâle III,
Solvency 2,…
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valeur
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« Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » LES ENTREPRISES SONT DÉJÀ DIGITALISÉES
En réalité une grande
partie du cycle d’affaire
est digitalisé
Le véritable
enjeu c’est le
Marketing
one2one
Expérience
Client
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« Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » LE MARKETING ONE2ONE UNE FONTAINE DE DONNÉES
Vue 360° du client
Backoffice
Frontoffice
Exterieur
Fournisseurs
de données
Open data
Un cycle de décision
de plus en plus rapide
Feedback rapide
et adapté
PETAEXAZETTAYOTTA XONAWEKA ...
CLOUD
Des offres plus complexes et plus
nombreuses
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« Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » GOUVERNER POUR LA CONFIANCE
Dans une économie immatérielle
L’objectif principal est :
Car elle est la principale source de valeur « l’ère des valeurs pour la valeur »
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« Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale »
1. Le monde digital et l’entreprise digitale
2. Les architectures et la gouvernance des données
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« Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » LE TEMPS SE RACCOURCIT INEXORABLEMENT
Exceptions Erreurs Fraudes
Entreprise automatisée
Contrôles et décisions
en temps restreint
Qualité des données de référence
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« Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale »
Maîtriser la sémantique : comprendre pour décider
Maîtriser la mémoire de l'entreprise : c’est l’ADN, l’expérience, mais aussi la preuve
Maîtriser de nouveaux risques : fraude, vie privée, sécurité, réputation
ENJEUX DE LA GOUVERNANCE DES DONNÉES
Le métier doit reconquérir la sémantique
des données
Il faut définir une stratégie d’archivage,
identifier les durées de conservation et
ce qui doit être conservé
La gestion des risques est aussi une
occasion de relation avec le client
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« Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » LES DONNÉES UN CONCEPT ABSTRAIT
Processus/Capacité
Miser la couche sémantique pour exploiter la richesse des
données
AIE
Sémantique
Logique
Technique
Lien sémantique-
logique-technique
transformer
Fil de l’eau, temps réel
Réactivité
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« Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » CRÉER LA SÉMANTIQUE : UN PROCESSUS D’ENTREPRISE
Sémantique Logique
échanges
intranet
entrepôt
Complexité Complexité
Règles de gestion
Données
Traitements
Données
Raffiner
Relier
Consolider
Pour gouverner Connaître et comprendre
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« Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » DES DONNÉES AUX FORMES DIVERSES
Dématérialisation
Marketing
Objets connectés
Processus internes
Partenaires
Réussir le mariage entre données non structurées et données
structurées
Non structurées
Trans-structurées
AIE
Doublons
Attribuer et gérer
les identifiants
à la volée
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« Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » LES GRANDS CYCLES DE DONNÉES DE L’ENTREPRISE DIGITALES
Marketing
Vente
Décisionnel
d’entreprise
Production
Décisionnel
Marketing
Qualité des données : faible
Valeur : les corrélations
Qualité des données : forte
Valeur : les relations
Risques : données personnelles
disponibilité
Risque : qualité des données
traçabilité
Classer et différentier
les données
MDM
BPM
BRMS
FEEDBACK FEEDBACK
ARCHIVE
CMS
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« Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale »
Relationship
management
Internet canal
OmniCanal
management OmniTerminal
technical
platform
EXEMPLE D’ARCHITECTURE FONCTIONNELLE OMNICANAL
Domain1.com
Domain2.com
Domain3.com
Domain4.com
Data Marketing
Platform
Identified
unidentified
Identities
management
Profiling
reprofiling
Campaign
Management
Phone canal
Policies
Management
System
Datamart
Marketing
BI
Agencie
Customer
Data reference
Product
management
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« Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale »
DONNER LA MAIN AUX MÉTIERS ET AUX CLIENTS
DONNÉES DE QUALITÉ ET SURES
Contrats
Produits
Assurés
Cotisations
Garanties
Risques Objets sémantiques
Exactitude Traçabilité
Cohérence Fraicheur
Conformité Complétude
Intégrité Intelligibilité
Disponibilité
Facteurs de qualité
des données
EXIGENCES CONTROLES
Données logiques
PROGICIELS
On proportione les
exigences de qualité
des données
aux risques
1. Connaître
(sémantique, glossaire,
dictionnaire)
2. Profiler, évaluer
Vérifier les exigences
3. Gérer les incidents,
stratégies de correction
4. Optimiser,
gérer les problèmes
Enjeu de la bonne gestion des données personnelles Les jeudis de l'AFAI à Dauphine - 5 juin 2014
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« Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale »
ON NE BOUGE PAS LES DONNÉES, ON LES MAPPE ET ON LES SYNTHETISE
LES ARCHITECTURES APPLICATIVES DE L’ENTREPRISE DIGITALE
Hadoop : MapReduce
Moteur sémantique
MDM
BPM BRMS
SUPERVISION
METIER(BAM)
Traçabilité
MEDIATION Gestion des
taxonomies
Architectures de services
Cloud : anywhere, anytime, anyterminal
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« Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » L’ENTREPRISE DIGITALE : DE NOUVELLES COMPÉTENCES
Marketing
Vente
Décisionnel
d’entreprise
Production
Décisionnel
Marketing Les corrélations
Qualité des données : forte
Valide les relations Risques : données personnelles
disponibilité
Risque : qualité des données
traçabilité
MDM
BPM
BRMS
CMS
Data scientist
Data stewardship
Chief Data officer
Chief security officer Pilote le processus
Pilote la sécurité
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Collaboration forte
Que risque-t-on ? Que gagne-t-on ?
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« Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » UNE TRANSFORMATION MANAGÉRIALE
Des managers capables de dépasser
les biais des modèles Les tableaux de bords sont de plus en plus peuplés
d’indicateurs estimés : ils ont des biais
Des managers qui deviennent au final
des programmeurs de leurs processus
métier Les managers doivent reconfigurer en permanence
leurs processus pour les adapter et les optimiser
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« Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale »
Participer au groupe de travail du CESAMES
sur la Gouvernance et l’Architecture des
données
contact Jérôme Capirossi : +33 6 34 43 70 53
Assister au séminaire : Gouverner les données
en 2014 – Cap gemini institut :
http://www.institut.capgemini.fr/
POUR ALLER PLUS LOIN
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« Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale » DERNIERES MISSIONS 2011-2014
Auditeur, Conseil en
Entreprise Digitale
MBA – IAE Paris
Membre de l’AFAI
CISA / TOGAF 9 Level 2
BISL
Grands clients :
LMG
Air Liquide
BNP CARDIF
GRT Gaz
AREVA – DSI Groupe –
Architecture d’Enterprise
EDF – Branche Commerce –
Architecture de programme
EIFFAGE – DSI – Stratégie des SI
SGCIB – Migration SWIFTNet – Architecture de
programme
LA POSTE – DSI – Stratégie des SI
MONOPRIX – DOSI – Architecture des SI
AUCHAN – Stratégie des SI
Auteur de l’ouvrage
« Architecture d’Entreprise »
chez Hermès Lavoisier - Février
2011
LMG – Architecture des grands domaines –-2014
Conduire l’architecture métier fonctionnelle et
applicative des projets de transformation des domaines
Décisionnels, Règlementaires, et financiers
AIR LIQUIDE – Gestion du portefeuille d’applications
– 2013
Définir, faire approuver, mettre en œuvre, déployer,
aider à l’utilisation de la GPA de l’ensemble du groupe
BNP CARDIF – Programme Solvency II – 2011
Définir, faire approuver et suivre la mise en œuvre de
l’Architecture des Systèmes d’Information pour
Solvency II dans l’ensemble du groupe CARDIF.
INEO ES – projet 1000 caméras – 2011
Cadrer la conception de l’Architecture du projet
(fonctionnelle, applicative et technique.) Structurer les
différents dossiers d’Architecture, affecter les
responsabilités, assister les équipes pour la réalisation,
valider l’ensemble des dossiers de conception
détaillée.
Jérôme Capirossi :[email protected] : +33 6 34 43 70 53
Directeur d’entité au sein de plusieurs
cabinets de conseil, auditeur informatique,
directeur de projets, architecte,
développeur. Il totalise 23 années
d'expérience. Il est l'auteur de l'ouvrage
"Architecture d'Entreprise" chez Hermes
Lavoisier en février 2011, coauteur du
Guide de la Gouvernance du SI aux
éditions CIGREF. Formateur, auteur
d'articles et conférencier, il est membre de
l'AFAI et du CESAMES. Il travaille sur la
Gouvernance et l'architecture des données
d'entreprise, sujet sur lequel il assiste ses
clients et a publié des retours
d'expérience. Il est certifié CISA, TOGAF9
level 2, BISL.
Jérôme a rejoint NATEA-Consulting en
2011 Il gère l’Offre « Architecture
d’entreprise et projets de transformation ».
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« Gouvernance et architecture des données de l'Entreprise Digitale »
FIN
GOUVERNER ET ARCHITECTURER LES DONNÉES DE L’ENTREPRISE DIGITALE
FIN
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