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Les invisibles apps

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THEREIS

AN APP FOR

THAT !


NOPE !Not anymore


Il y a environ 1 an, Matthew Panzarino écrivait un article sur Techcrunch dans lequel il décrivait un nouveau type d’application mobile appelées les “invisible apps”

“Des applications qui tourneraient en fond, anticipant nos besoins en se basant sur toute la multitude de capteurs de nos téléphones et sur de la données contextuelle.”

⇒ Des applications qui répondraient à nos besoins avant même que nous les formulions.

Les Invisible apps, qu’est ce que c’est ?

Matthew PanzarinoProfessional Blogger, TNW puis Techcrunch


le constat : comment en est-on arrivé là ?


Depuis la célèbre publicité d’Apple, il y a 14 000 fois plus d’application sur l’Apple store

Quelques chiffres sur les Apps et le mobile

appsmoy / user

1 application installée sur 5 n’est utilisée qu’une fois

55

35 appsmoy / user


Quelques chiffres sur les Apps et le mobile

55% X15 80%


⇒ En gros, si on est pas facebook, voyages SNCF, RATP ou les plus grands nom de service, il y a peu de chance que notre application soit téléchargée, ou du moins, utilisée !

12 apps ont l’honneur d’être sur ma page d’accueil

Auto-analyse

102 apps au total

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Exemple d’Invisible apps

PeterYour AI based Business Lawyer

MagicGet whatever you want via SMS

DigitSave money, without thinking about it

Meet CloéSiri’s smarter sister

Stefan’s HeadLimited run fashion deals

Invisible GirlfriendLa preuve que vous êtes en couple !

https://www.producthunt.com/@rrhoover/collections/invisible-apps

LargeSlack bot that can get you everything for the office

ClaraVirtual assistant scheduling your meeting




Que proposent les invisible apps ?

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Rapidité

Dans certain cas, elles sont beaucoup plus rapides à utiliser qu’une appli native ou qu’un site web mobile.

Réduction de la fatigue décisionnelle

Il est plus facile de répondre à une question oui/non qu’à une question ouverte.

Assistance / IA

Ponctualité, Contexte

Expérience utilisateur simplifiée et personnalisée. Humaine, via de l’IA, ou les deux.

Pour un besoin ponctuel, limité dans le temps, pas besoin d’utiliser un nouveau service.


Une expérience humaine et personnalisée :

Elles accomplissent des tâches simples mais souvent chronophages ce qui nous permet de porter notre attention ailleurs.

Elles visent une cible globale pas forcément Geek ou Technophile en simplifiant à l’extrème le canal de communication : le Mail ou le SMS.

Le SMS ou le mail sont un canal de communication privilégié, généralement utilisé avec les proches ou les collègues.

Cela crée une relation “intime” renforcée par l’utilisation de nom telle que Cloé, Stefan, Clara, Luka ou encore Nestor.


Une nouvelle ère d’interfaces conversationnelles

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Valeur ajoutée du SMS via un échange bi-directionnel

Gratuité des échanges

Efficacité redoutable, SMS ou réseaux bas débitTaux d’ouverture : 99% dans les moins de 3 heures après réception

Pas d’onboarding, on sait utiliser les messagerie

Pas de création de compte

Pas de mot de passe


Et hop ! plus d’interface !


Golden KrishnaUX designer (Samsung, zappos…)Design Strategist chez Google

“An irreverent crazy tirade. So why should you read this book? Because irreverence is precisely what is needed today to get us out of the rut of bad, unintelligible, frustrating design.”

Best Interface Is No Interface !

Donald Norman


J’ai testé pour vous ! L’expérience Clac Des Doigts


Market Structure : mise en relation intelligente et transparenteU

tilis

ateu

r / C

onso

mm

ateu

rs

1. Plateforme de messagerie 2.Humain et/ou AI 3.Accomplissement

Messagerie SMS classique

Clients mails

Assistant vocaux

Finance Shopping assistant

SchedulingPersonal assistant

E-commerce & shopping

Travel

Transportation Food


La tendance du design prédictif se fait sentir aujourd’hui et on assiste :

● à la démultiplication des wearables

● au developpement des cards de Google

● à la montée en puissance des assistants personnels

● ...

Évolutions futures : le design predictif et l’informatique cognitive

L’ère du big data favorise l’émergence de l’intelligence artificielle et des objects connectés.

⇒ Les services et les interfaces vont suivre !


Aujourd’hui, on en est où ?

Ben elle est où l’appli qui me commande automatiquement un Uber parce que j’ai bu trop de bières lors d’une soirée ?

Elle est où celle qui me livre automatiquement à manger lorsqu’elle s’aperçoit que je suis encore au bureau à 20h ?


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Gestion des données privées

Beaucoup de data nécessaires sont encore sensibles et font partie de la sphère privée dont pas utilisable par les apps.

Batterie

Aujourd’hui, l’ensemble des capteurs nécessaires au bon fonctionnement de ces apps sont très friands de batterie.

Complexité des API

Convertir la data en intelligence

Il n’existe pas encore de langage commun à toutes les API que ces apps ont besoin de comprendre pour pouvoir délivrer un maximum de valeur.

La plupart des API fournissent des données brutes. Il restent encore compliqué pour les développeurs de les transformer en intelligence décisionnelle.

Encore de nombreux freins...


Ce futur utopiste où les applications comprendront nos besoins avant même que nous les formulions va venir, et cela va chambouler notre façon de concevoir et d’appréhender les nouveaux services et les interfaces !

BRACE YOURSELF, FUTURE IS COMING


L’UX se transforme et ne se cantonne pas au seul design d’interface mais bien à une expérience globale. Il nous faut anticiper les tendances pour se projeter et accompagner la mutation de nos utilisateurs et de leurs habitudes.

Quelles implications pour l’UX designer ?


Merci, bisous

Sources

http://www.fabernovel.com/fr/2015/06/26/invisible-apps-service-is-conversation/Maxime Armand, FaberNovel

http://techcrunch.com/2015/06/28/where-are-the-invisible-apps/Eli Portnoy, TechChrunch

http://techcrunch.com/2015/08/16/the-burgeoning-invisible-app-market/Omar Bohsali, TechChrunch


http://www.fabernovel.com/fr/2015/06/26/invisible-apps-service-is-conversation/

http://www.fabernovel.com/fr/2015/06/26/invisible-apps-service-is-conversation/

http://techcrunch.com/2015/06/28/where-are-the-invisible-apps/

http://techcrunch.com/2015/06/28/where-are-the-invisible-apps/

http://techcrunch.com/2015/08/16/the-burgeoning-invisible-app-market/

http://techcrunch.com/2015/08/16/the-burgeoning-invisible-app-market/

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