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Wildix WebRTC solution

La soluzione Wildix

SCOPRI NUOVI MODI DI COMUNICARE

Il mondo della Comunicazione Unificata Wildix

Communication-enabled Business Processes

RaggiungibilitàMarketingIntegrazione

L’applicazione che permette di gestire le Unified Communicationnelle applicazioni web-based

L’applicazione che permette di gestire le chiamate dalle applicazioni Windows

LA TUAAZIENDA

La soluzione di telefonia VoIP Wildix è nata per offrire le massime prestazioni in termini di qualità, affidabilità esemplicità di utilizzoLa vetrina della tua

azienda sul WEB

Il servizio che ti permette di essere sempre raggiungibile ovunque ti trovi, come se fossi in ufficio

POST-ITSMS

SITOWEB

MOBILITY

Posti-IT inviati da CTIconnect ti raggiungono sul cellulare attraverso SMS

Soluzione professionale basata su WebRTC che permette di integrare nel sito web: chat, chiamate audio e video, desktop sharing, file transfer

VOIP

Wildix W-TAPIL’applicazione che permette di integrare le Unified Communication nei software aziendali

INTEGRAZIONI

TAPI

WILDIXTAPI

WebRTC

KITE

WILDIXWEB API

Singola sede o Multisede in

Il mondo della Comunicazione Unificata Wildix

Communication-enabled Business Processes

Raggiungibilità ConoscenzaEfficienza

Tutte le rubriche aziendali sono centralizzate in un unica risorsa WEB condivisa

CDR VIEWTabelle e grafici per il controllodelle comunicazioni aziendali

CTIconnect PROLo strumento WEB 2.0 per la gestione delle applicazioni di Comunicazione Unificata Wildix

PRESENCE

CHAT

Visibilità in tempo reale dello statodi attività dei colleghi

Comunichi con i colleghi senza distoglierti dalle tue attività

Lo strumento elettronico integrato nel CTI per le comunicazioni tra colleghi

SERVERFAX-SMS

Server FAX e SMS totalmente integrato nel PBX Wildix

ZERO DISTANCEVideoconferenza e Condivisione dello schermo per una comunicazione a KM 0

VIDEOCONFERENZA

COLLABORATION

SMARTPHONEAPP

POST-IT

RUBRICA

CHAT

ANALISI e CONTROLLO

I vantaggi introdotti dalla Unified Communication

Incrementa il BusinessAcquisire nuovi clienti e operare al meglio la customer retention sono elementi indispensabili per l’incremento del business. Le unified communication hanno la capacità di creare engagement con i clienti di un’azienda, offrendo loro strumenti di comunicazione efficaci, semplici e veloci da utilizzare. Perfezionando la propria immagine e l’efficacia della risposta a ogni esigenza dei clienti, qualsiasi azienda può ottimizzare il proprio biglietto da visita e apparire più attraente e affidabile delle proprie concorrenti.

Riduci le distanzeQuanti costi si possono risparmiare eliminando inutili trasferte, potendo controllare e monitorare in tempo reale la gestione e l’operatività dei propri collaboratori? Wildix garantisce l’accesso a tutte le funzioni di comunicazione in qualsiasi situazione ci si trovi, attraverso qualsiasi apparecchio si utilizzi, per effettuare riunioni in videoconferenza e per godere di una raggiungibilità totale.

Aumenta la produttività Velocizzando i processi comunicativi in azienda, si migliora l’efficienza sul posto di lavoro, ottenendo benefici in termini di produttività.Trovare un collega o collaboratore e mettersi in contatto con lui in pochi secondi significa utilizzare la comunicazione per ottimizzare le operazioni giornaliere di ogni utente e aumentarne la produttività.

La comunicazione, oggi, non è solo un mezzo per scambiare informazioni, bensì un elemento attivo nell’ottimizzazione del proprio lavoro.L’aumento della produttività è strettamente legato alla creazione di un sistema efficiente di organizzazione del lavoro che non venga messo in crisi dall’assenza o lontananza di persone che devono approvare o autorizzare un’attività.

La comunicazione avanzata entra nel flusso dei processi di business, riducendo i tempi per le decisioni e aumentando i risultati.

Communication-enabled Business Processes (CEBP)

Wildix è un’azienda multinazionale che si avvale di un proprio centro di ricerca e sviluppo in Ucraina, la sua soluzione è stata ideata per risultare la più semplice da installare, utilizzare e mantenere. Wildix ha sviluppato un sistema di Comunicazione Unificata in grado di ottimizzare la comunicazione aziendale e incrementare gli strumenti di marketing di imprese di qualunque entità e spessore.

Mappa applicazioni Wildix Unified Communication

Lo strumento di collaborazione Wildix totalmente web-based. Comunicazione Unificata, invio SMS, notifiche voicemail, instant

messaging, visione presence, richiamami.Mobility: cellulari aziendali integrati nel sistema telefonico,

mobilità su reti GSM e UMTS

Monitoraggio di tutte le chiamate in tempo reale, gestione chiamate (attesa, trasferimento) attraverso

scorciatoie tastiera.

Statistiche e monitoraggio in tempo reale l’attività del PBX attraverso grafici e tabelle sia preconfigurate e pronte per

l’uso, sia personalizzabili.

Conferenza testo, audio e video; condivisione Desktop; totalmente integrato nel CTIconnect PRO

CTIconnect PRO

CTIconnect PO

CDR VIEW

ZERO DISTANCE

Integrazione dei servizi Fax2Mail e Mail2Fax nella piattaforma telefonica e informatica aziendale, invio di

SMS attraverso l’interfaccia web WMS

Trasferimento, in caso di anomalia, delle funzionalità di una centrale a un’altra centrale di backup, identica per

prestazioni e configurazione

Server FAX

FAILOVER

Componente per effettuare e monitorare le chiamate da molteplici applicazioni

Windows e pagine Web

W-TAPI: TAPI + Web API

La soluzione basata su tecnologia WebRTC per comunicazioni real-time attraverso siti internet

KITE

Collaboration

Al CTIconnect ogni utente può accedere in qualsiasi luogo si trovi (ufficio, casa, in trasferta, purché sia presente una connessione a internet), da qualsiasi dispositivo (PC fisso, Laptop, Tablet) indipendentemente dal sistema operativo utilizzato, senza alcuna installazione di componenti.

L’interfaccia grafica del CTIconnect è semplice e funzionale e permette di effettuare tutte le operazioni di comunicazione.

Accessibilità

L’utente può conoscere lo stato di attività dei propri colleghi, grazie al servizio di Presence, può visualizzarne la posizione su mappa geografica, grazie alla funzionalità di geolocalizzazione (opzione che può essere abilitata o disabilitata dagli utenti). In questo modo è possibile sapere in tempo reale se un collega è reperibile, se è assente, se occupato in una conversazione o se chiede di non voler essere disturbato.

Presence e Geolocation

CTIconnect PRO è il sistema di Collaboration Wildix con un interfaccia WEB intuitiva e semplice che permette agli utenti di un’azienda, anche multisede, di effettuare una qualsiasi tipologia di comunicazione in modo veloce e efficace.

CTIconnect PRO è un prodotto innovativo perché totalmente web-based. Ciò significa che per accedere ai servizi di Unified Communication è sufficiente aprire un qualsiasi browser aggiornato, digitare l’indirizzo IP dedicato al sistema e inserire le proprie credenziali.

CTIconnect PRO

Il cellulare di qualsiasi collaboratore diventa un interno del sistema. E’ possibile così gestire tutte le chiamate come ci si trovasse in ufficio, usufruendo di tutte le funzionalità comunicative come la voicemail, il trasferimento della chiamata, la conferenza.

Bastano alcuni secondi per attivare il servizio, senza installazioni o applicazioni aggiuntive. La chiamata giunge contemporaneamente al telefono fisso in ufficio e al cellulare.

Mobility

Per iniziare una comunicazione è sufficiente un click per selezionare il contatto e decidere di:

• iniziare una chiamata• inviare un testo attraverso la chat aziendale• inviare un promemoria in cui riportare una nota• inviare un fax• iniziare una videochiamata• condividere lo schermo • creare una conferenza chat, audio o video.

CTIconnect permette la condivisione con gli utenti di diverse rubriche aziendali, si interfaccia completamente con Outlook, per lo stato di presence, l’invio di FAX, funzioni click to call e calendarizzazione di eventi o conferenze.

L’interfaccia è disponibile nelle lingue Italiano, Inglese, Francese e Tedesco.

La finalità del CTIconnect è di ridurre le distanze tra colleghi e clienti, facilitare la comunicazione e, pertanto, aumentare la produttività in azienda.

Wildix Mobility garantisce la mobilità nelle comunicazioni aziendali.

interno 101

Video CTIconnect PRO

http://pbx.wildix.com/video/cticonnect

Posto Operatore IPOVEDENTI/NON VEDENTI

Posto Operatore

Hardware

l Posto Operatore Wildix è ideale per supportare l’equipaggiamento (hardware/software) aggiuntivo per non vedenti o ipovedenti e con problemi motori.

Grazie a strumenti come il sistema di Voice Over (sintesi vocale integrata) la lente integrata e la compatibilità con i dispositivi di accesso facilitato (come il display braille) presenti nei Personal Computer di nuova generazione, il Wildix CTIconnect PO può essere utilizzato da qualsiasi utente.

Produttori supportati:Alva / Optelec, APH, Baum, Eurobraille, Freedom Scientific, GW Micro, Handy Tech, HIMS, HumanWare, MDV, Ninepoint Systems, Papenmeir

Soluzione Apple Voiceoverintegrato

Software Wildix Posto Operatore

Dispositivo Braille /opzionale

La funzionalità di sintesi vocale offre la lettura automatica delle pagine web, il comando “Leggi tutto”, il riepilogo della pagina, il supporto per tabelle web, le etichette create dall’utente, la verbosità personalizzabile.

Wildix ha ideato la più completa e funzionale soluzione di Posto Operatore. Un interfaccia intuitiva e semplice che permette agli utenti di gestire tutto il traffico telefonico, con rapidità e semplicità.Grazie alla funzionalità Presence, l’utente può monitorare lo stato di attività dei propri colleghi, in qualunque posto si trovi (sedi distaccate e mobilità).

Il Posto Operatore individuale Wildix, offre funzionalità specifiche per il controllo delle chiamate in ambienti ad alto carico, consente l’accesso in modalità multiutente, disponibile in 4 lingue (Italiano, Inglese, Francese e Tedesco), ha un’ interfaccia web-based. Al Wildix Posto Operatore si può accedere da un qualsiasi browser HTML 5, senza alcuna installazione di componenti.

Video CTIconnect PO

http://pbx.wildix.com/video/cticonnectPO

CTIconnect PO: intefaccia Posto Operatore

Dall’interfaccia CTIconnect PRO l’utente seleziona un contatto aziendale e con un solo click inizia una videochiamata.E’ possibile aumentare o ridurre la risoluzione del flusso video attraverso le impostazioni dell’applicazione. E’ possibile effettuare più videochiamate contemporaneamente per comunicare con più persone.

Wildix Zero Distance consente di creare conferenze con più partecipanti in cui un moderatore può monitorare e gestire l’andamento della conversazione.Per creare una conferenza è sufficiente selezionarne i partecipanti e decidere se iniziare una comunicazione via chat, solo audio o audio e video. Durante la conferenza il moderatore può dare o revocare il diritto di parola mostrare il proprio flusso video o mostrare il proprio desktop.

Con Wildix Zero Distance è possibile condividere il proprio schermo, sia in modalità videochiamata che in videoconferenza. Questa comoda funzionalità è molto utile per chi deve effettuare assistenza o formazione.

Abbattere la barriera delle distanze consente di ridurre gli spostamenti, con un notevole risparmio di tempo e di denaro.La tecnologia Wildix azzera le distanze e permette una comunicazione efficace e istantanea.

Videochiamata, Conference e Condivisione dello schermo per una comunicazione a distanza ZERO.

Videoconferenza

Wildix presenta Zero Distance, la più semplice ed efficace soluzione di collaborazione, realizzata sulle solide basi dei sistemi WMS e Cloud WMS Network.

Zero Distance è il sistema Wildix per conferenza e condivisione Desktop totalmente integrato nel CTIconnect PRO: basta riunirsi attorno a un tavolo virtuale e con un click incominciare una conferenza Testo, Audio o Video con i propri colleghi o collaboratori.

Full HDCall Conference Desktop Sharing

Disponibile su CTIconnet MobileAccessibile con un click

Video ZERO Distance

http://pbx.wildix.com/video/zerodistance

Un solo click.

Wildix Kite offre una comunicazione davvero immediata: senza bisogno di installare componenti, di registrarsi, di autenticarsi via mail, l’utente può cliccare sul pulsante “Kite me” e, direttamente dal browser, una chiamata, una chat o una videochiamata viene indirizzata al contatto desiderato.

Wildix Kite

Facile per i clienti

I vantaggi

Kite è la tecnologia Wildix basata su WebRTC.

Wildix Kite è la soluzione business basata su WebRTC. Basta un click sul pulsante Kite presente in qualsiasi pagina del sito per offrire ai clienti la possibilità di comunicare chat, audio o video con un preciso interlocutore o un gruppo di risposta di un’azienda. Kite è totalmente integrata nel sistema di Comunicazione Unificata Wildix.

Cos’è Kite ?

In un mondo sempre più web-oriented, che vede il potere dei social network, la sempre più diffusa mobilità degli utenti e la corsa verso la semplicità, Wildix Kite offre uno strumento di comunicazione davvero innovativo, facile e gratuito.

Come funziona ?

Wildix Kite si basa sulla tecnologia WebRTC. WebRTC è un nuovo standard, parte di HTML 5, che consente di effettuare comunicazioni tramite browser. Nato nel 2011, il progetto WebRTC ha ben chiaro il suo obiettivo: rivoluzionare la comunicazione.

Trasforma il sito Web in uno strumento di marketing.

Wildix Kite migliora l’immagine dell’azienda, cancellando per sempre le attese interminabili per i suoi clienti, eliminando i risponditori vocali, offrendo un servizio istantaneo e permettendo ai clienti di accedere a una comunicazione diretta, anche con un particolare operatore.

Wildix Kite è integrato nel sistema di comunicazione aziendale Wildix ed è completamente customizzabile.

Wildix Kite è semplicità.

Pochi istanti e una semplice operazione per inserire Kite in una pagina o nell’intero sito Web.

Grazie alla sua integrazione con le Unified Communication e alle API di Wildix sarà possibile indicare sul sito la foto dell’operatore, il suo stato di presenza sincronizzato in tempo reale e addirittura la geolocation.

La rivoluzione della comunicazione

Semplicità di integrazione

Con Wildix Kite un cliente può effettuare:

Chat

AudiochiamataVideochiamataDesktop sharing

File transfer

Wildix Kite è interamente integrato nel sistema telefonico Wildix e consente di accedere a tutte le funzionalità della Comunicazione Unificata Wildix.

L’operatore che riceve una comunicazione tramite Wildix Kite, può gestirla semplicemente, rispondendo alla chiamata da qualsiasi dispositivo fisso o mobile, inoltrando chat o chiamata a un collega, registrando la conversazione, secondo le norme di legge e altre operazioni.

www.wildix.it/contattiProvalo subito!

Kite Web embedded Desktop Sharing Social login

Kite utilizza la funzionalità Viewer di HTML 5 per consentire il Desktop sharing tra utenti. E’ possibile condividere in maniera immediata attraverso browser presentazioni o offrire servizi di assistenza tecnica.

Attraverso la funzionalità Social Login è possibile semplificare e velocizzare l’interazione tra gli utenti. Non sarà più infatti necessario l’utilizzo sistemi antispam tipo captcha.

Kite dispone di un widget per integrare in qualsiasi pagina Web o in tutto il sito il servizio di chat online, audio e video chiamate.

Video: www.wildix.com/kite-embedded

La funzionalità di chat permette di configurare gruppi di risposta che rispondono alle richieste degli utenti web e offre la funzionalità di trasferimento chat verso utenti anche esterni al gruppo di risposta.

Video: www.wildix.com/kite-desktopsharing

La possibilità di effettuare il login con i principali Social Network aumenta l’usabilità di Kite e l’engagement con gli utenti.

Kite è una soluzione pensata per tutte quelle aziende che credono che il futuro del business è sul Web.

Il CDR-View è un efficace strumento di analisi e controllo che offre numerosi report sull’attività telefonica dell’azienda, accessibile tramite web.

I dati possono essere visualizzati sottoforma di griglia o grafici interattivi: grafici a linee, ad area, a torta, a colonne.

I report ottenuti possono essere salvati per creare un archivio dati o esportati in file formato .xls o .csv.

Il CDR-View consente alla direzione aziendale di analizzare un particolare evento o l’andamento generale della produttività sul posto di lavoro, ottenendo elementi che possono essere di utilità nella decisione delle strategie aziendali.

Un modo semplice per dare valore ai tuoi investimenti.

Attraverso grafici e tabelle, un utente autorizzato può consultare quantità, durata, tipologie e costi di tutte le telefonate che vengono effettuate e ricevute.

Per consultare i dati del CDR-View è sufficiente specificare i dati per le analisi (direzione, servizi, costi, periodo…), i raggruppamenti (l’ora, l’utente, il gruppo, la linea, il Paese, la classe…) e applicare i filtri di ricerca dati (Totale eventi, costo eventi, durata eventi).

Analisi e controllo

http://pbx.wildix.com/video/cdrview

Video CDR View

Ogni utente può inviare e ricevere FAX in formato elettronico, con la stessa velocità che impiega nell’inviare o ricevere una mail e con la riservatezza di una comunicazione personale.

Ogni utente può avere un proprio numero di FAX. Il sistema si occupa, infatti, di recapitare direttamente sulla sua casella di posta elettronica le comunicazioni a lui destinate e di segnalare, attraverso notifiche automatiche, lo stato di trasmissione, consentendo un monitoraggio in tempo reale.

L’archiviazione e la consultazione sono facilitate dalla digitalizzazione del documento.

Wildix Server FAX garantisce il massimo delle performance e dell’affidabilità, grazie allo standard T.38 per la trasmissione di fax su IP.

Wildix Server FAX permette di risparmiare, eliminando le macchine FAX, i guasti hardware, la gestione delle manutenzioni relative e i materiali di consumo (toner e carta).

Grazie a Wildix Server FAX si eliminano le archiviazioni cartacee e i continui spostamenti verso il dispositivo fax.E’ inoltre possibile inviare simultaneamente FAX a liste di più destinatari.

Wildix Server FAX è uno strumento efficace che facilita la gestione dei FAX e l’invio di SMS.

Servizio SMS

L’applicazione Wildix Server FAX consente la comunicazione tramite invio di SMS.

Per inviare un SMS è sufficiente selezionare uno o più contatti o inserire il numero di telefono mobile, digitare il testo del messaggio e decidere se inviarlo istantaneamente o posporre l’invio a una precisa data e ora.

Server FAX

Smartphone APP

CTIconnect Mobile offre tutte le funzionalità di CTIconnect PRO su iOS e Android.

L’applicazione si connette al tuo sistema Wildix PBX e ti offre i servizi di Comunicazione Unificata su iPhone, iPod Touch ed Android.

Con CTIconnect Mobile è possibile:

• generare chiamate via mobility e VoIP verso un qualsiasi numero in rubrica

• generare videochiamate via mobility e VoIP verso un qualsiasi numero in rubrica

• scrivere messaggi di testo con tutti gli utenti del sistema

• inviare promemoria virtuali agli utenti del sistema

• consultare la cronologia delle conversazioni• monitorare lo stato di presence degli altri

utenti e la loro posizione• comunicare il proprio stato e posizione• ricevere notifiche di nuovi messaggi quando

l’applicazione è in modalità background

Il failover ha lo scopo di minimizzare eventuali tempi di disservizio della centrale telefonica, proteggendo così il lavoro e le comunicazioni in transito nella rete. Il failover è la capacità di trasferire, in caso di anomalia, le funzionalità di una centrale a un’altra centrale di backup, identica per prestazioni e configurazione.

I due sistemi gemelli comunicano tra loro periodicamente per individuare eventuali malfunzionamenti e, in caso di riscontro di problematiche, un sistema subentra all’altro, garantendo la continuità dei servizi: l’operazione, infatti, è interamente realtime.

Il servizio di FAILOVER di Wildix garantisce l’affidabilità dei sistemi, per far fronte a casi di guasto della macchina o del networking.

FAILOVER

Il componente W-TAPI è un componente software compatibile con tutti i PBX Wildix per sviluppare integrazioni TAPI. W-TAPI permette di effettuare e monitorare le chiamate dalle applicazioni Windows (Wildix TAPI), oppure da pagine web (Wildix Web API).

Wildix TAPI include tutte le funzioni di base, quali chiamata, risposta, riaggancio e funzioni supplementari, come attesa, ripresa, trasferimento, conferenza.

Integrazioni TAPI

Wildix TAPI

Caratteristiche:

• Multilinea (per il controllo di più utenti)• Funzioni in ambienti LAN e Internet• Utilizza una singola porta 5060 UDP• Supporto protocollo SIP• TSP è compatibile con TAPI 2.1 e TAPI 3.0• Compatibile Windows XP e successivi (32 e 64 bit)

Wildix Web API

Wildix Web API si integra con i tuoi software CRM, ERP, soluzioni Fias/Fidelio e applicativi Web. Attraverso Javascript Telephony API è possibile gestire i dispositivi connessi al PBX Wildix aziendale. Wildix Web API offre la funzionalità chat, informazioni sullo stato presence e attività dei colleghi. L’utilizzo combinato con Zero Distance permette di effettuare chiamate e videochiamate. Wildix Web API è realizzato con un unico file JS, quindi non è richiesta alcuna programmazione server-side.

Con Wildix Web API è possibile:

• effettuare la chiamata• riagganciare• rispondere a una chiamata• mettere in attesa e riprendere la chiamata• registrare la chiamata• inoltrare la chiamata con trasferimento cieco e

assistito• ricevere notifiche• monitorare le chiamate in corso• scambiare messaggi di chat con gli utenti• avere informazioni sullo stato di presence degli

utenti e sulla posizione (geolocalizzazione)• impostare e comunicare il proprio stato di

presence e posizione

Requisiti per il funzionamento:

• PBX raggiungibile via Web• Applicazioni Wildix abilitate sul PBX

CTIconnect PRO, CTIconnect Posto Operatore, W-TAPI.

Wildix Web API è compatibile con i seguenti browser e superiori:• Firefox 21• Opera 12• Google Chrome 27• Safari 6• IE 10

Il sistema di gestione Wildix è composto da WMS e WMP ed è totalmente web-based, non richiede l’installazione di alcun client fisico, garantendo l’accessibilità totale da dispositivi fissi o mobili, con qualsiasi sistema operativo (Windows, Linux, Apple MacOS).

Può essere configurato in server dedicati e consente l’accesso in modalità multi utente.

L’interfaccia grafica permette di attivare e gestire tutte le centrali telefoniche (anche di realtà multisede interconnesse in rete - WMS Network-), gli interni e le funzionalità per ogni utente e inoltre di gestire, tramite auto-provisioning, tutte le apparecchiature installate nel sistema, a distanza.

Il portale, accessibile via web, consente di consultare la geolocalizzazione di tutte le centrali operative e attivare, rinnovare e spostare le applicazioni caricate nelle centrali minimizzando i tempi di gestione.E’ possibile richiedere assistenza tecnica attraverso un efficiente sistema di ticketing.

WMS 3 è virtualizzabile, grazie alla sua compatibilità con VMware e Xen Hypervisor.

I sistemi Wildix sono basati su elettronica TLC industriale con microprocessore per la gestione dei processi e l’elaborazione dei protocolli di rete dati e fonia. La matrice di commutazione del sistema è realizzata da più strati software, residenti nella memoria fisica del PBX. I sistemi Wildix sono Full-IP voce e dati perché interamente progettati per la gestione dei protocolli SIP e TDM.

WMP Wildix Management Portal

Facilità di creare un sistema di Failover

Possibilità di noleggiare i servizi di telefonia

Più macchine possono essere installate su un server

Prestazioni più veloci

Facilità di effettuare backup e il ripristino del sistema tramite punti di ripristino

E’ possibile gestire le soluzioni di comunicazione Wildix installando un sistema Wildix su macchine virtuali che possono essere ospitate da Server remoti. Questo conferisce più flessibilità di configurazione nella server farm.

WMS 3

WMS 3 Virtual

WMP Wildix Management Portal

Il Database utenti dei sistema Wildix risiede su un database LDAP distribuito e questo consente di costruire un sicuro e efficiente Network in cui un PBX assume la funzione di “MASTER” con la prerogativa di sincronizzare gli aggiornamenti tra le altre centrali (“SLAVE”); ogni modifica apportata ad un database locale viene propagata prima al master e poi, da questo, a tutti gli slave.

Un utente può effettuare il login su qualsiasi centrale poiché le sue impostazioni personali sono disponibili in ogni sede grazie alla copia del suo profilo utente (roaming profile).

Un utente aggiunto ad una centrale è immediatamente visibile e contattabile da tutta la rete.

E’ possibile connettere in una sicura rete aziendale tutti i PBX Wildix dislocati in uffici di diverse città, regioni, continenti.

La più innovativa soluzione CLOUD per la Comunicazione UnificataLa Comunicazione Multisede in un unico sistema trasparenteVPN UDP Peer 2 PeerDirectory LDAP distribuita Compatibile con ACTIVE DIRECTORY

WMS Network

Caratteristiche PBX

La centrale telefonica o Wildix Multimedia System è il cuore della comunicazione aziendale, è una centrale affidabile e sicura, facile da configurare sia localmente che in remoto.Dispone di un’interfaccia di amministrazione accessibile da un qualsiasi browser aggiornato, Wildix Management System (WMS). I diversi modelli di PBX sono uguali in qualità, differiscono in numero di interni e numero di chiamate che possono gestire in contemporanea. L’unità centrale può gestire singolarmente da 8 a 5000 utenti, la dimensione fisica è standard rack 19” 1 unità per tutti i modelli, con supporti per il montaggio in armadio.

Wildix Multimedia System è facilmente integrabile con gli apparati già presenti in azienda.E’ possibile potenziare i servizi aziendali integrando le soluzioni tradizionali con i vantaggi offerti dal mondo delle applicazioni IP (Unified Communication).

L’architettura dei sistemi Wildix è stata progettata per crescere e cambiare secondo le necessità e le dimensioni aziendali. Tutti i Wildix Multimedia System possono essere collegati attraverso la WMS Network, una rete di intercomunicazione che permette agli utenti di differenti sedi di interagire e scambiare informazioni annullando la distanza che li divide, proprio come se lavorassero nella stessa sede.

Modelli PBX

Supporto linee analogiche e ISDNGestione del protocollo SIPCompatibilità con telefoni SIPCompatibilità con telefoni BCAVoicemail illimitataGestione chiamate in codaSupporto dei Fax T.38Gestione Conferenze

MultiaziendaMultisede Server FAX e SMS integratoComponente CTI Connect integratoFunzionalità Call CenterUnified MessagingInstant MessagingPagingGestione sedi remote e utenti

Supporto VIDEOIntegrazione con Outlook e Lotus NotesServizio Mobilità (Mobility Extension)IVR graficoCDR avanzatoLCR dinamicoIntegrazione LDAPSevizio RidondanzaMultiutente

Tutte le applicazioni sono integrate in un unico ambiente operativo e disponibili per tutti gli utenti del sistema.

Caratteristiche

ModelloWGW08 WGW16 WGW40 WGW90 WGW250 WGW500 WGW1000 WGW5000

Numero massimo interni 8 16 40 90 250 500 1000 5000

Numeromassimo chiamateesterne

4 8 15 30 120 150 300 600

PBX Wildix Multimedia System

Overlay

La soluzione Enterprise Wireless LAN Wildix

Creato per ambienti ad alta densità di dispositiviIdeale per realizzare coperture Wi-Fi di aree molto esteseFacile da installare e configurarePlug and Play su sistemi WildixNessun roaming nell’intera copertura

Il sistema Wildix Overlay supporta fino a 32 Spot realizzando una copertura senza roaming.

Gli Spot sono dotati di due antenne radio dual-stream, ognuna delle quali può essere utilizzata sia sulla banda a 2,4 GHz che su quella a 5 GHz contemporaneamente.

Il sistema di copertura Overlay elimina il roaming nel passaggio tra uno Spot e un altro; non necessita delle operazioni di channel planning e consente l’utilizzo di canali a 40 Mhz con prestazioni a 300 Mbit/sec sull’intera copertura Wi-Fi.

Overlay Core Overlay Spot

Zero Latency Roaming Sicurezza

Un sistema Overlay funziona come un unico Access Point, garantendo continuità di comunicazione e di traffico dati al passaggio da uno Spot all’altro. Una soluzione unica che elimina i problemi del roaming e che conferisce qualità e stabilità alla comunicazione in WiFi.

Gli utenti si collegano con le stesse credenziali di accesso al CTIconnect. Gli account Guest ricevono le password via SMS e il Captive Portal è integrabile con i principali Social Network. Grazie a WMS Network le password degli utenti sono valide in tutte le sedi. Con l’integrazione Active Directory™ si utilizzano le password di Windows per accedere alla rete.

WiFi roaming

Il CTIconnect di Wildix è la soluzione che permette ai collaboratori di utilizzare i propri dispositivi anche in azienda. Smartphone e Tablet, con le App di Wildix diventano parte delle Unified Communication. Performance, semplicità e sicurezza a garanzia della produttività.

BYOD con CTIconnect Mobile per iOS e Android

BYOD

Overlay Coverage

NO roaming

Overlay garantisce una copertura uniforme, anche sui diversi piani di un edificio. Overlay assegna la priorità al traffico voce rispetto a quello dati.

W-AIR

W-AIR esempio configurazione Intelligent Networking

W-AIR di Wildix rappresenta una soluzione wireless chiavi in mano. Grazie al supporto di autoprovisioning, il collegamento al PBX Wildix diventa semplice e immediato.

PRESENCE Audio HD widebandRubriche integrateCAT-iqIntelligent Networking

Il W-AIR è un apparecchio cordless perfettamente integrato nel sistema VoIP e di semplicissima installazione. La copertura di segnale è molto estesa, grazie al sistema base-repeater.

Sviluppato su protocollo CAT-iq, il sistema consente di trasferire voce e dati sul canale radio e di utilizzare numerose funzionalità, tra cui la consultazione delle rubriche condivise e la visualizzazione dello stato di Presence.

Per creare un’infrastruttura wireless è sufficiente installare una W-AIR Base Station che permette di espandere il numero di utenti del sistema e di registrare fino a 200 telefoni cordless e supporta l’alimentazione PoE.Per aumentare il raggio di copertura si possono aggiungere altre Base Station o i Repeater.

Fino a 200 utenti registrati

Fino a 40 W-AIR Base per sistema

Fino a 30 terminali DECT registrabili su una base

Fino a 3 Repeater per base

Raggio di copertura Indoor 50m, Outdoor 300m

W-AIR BASE STATION

W-AIR REPEATER

Telefoni

*

WP490•Display132*64LCD•3TastiLinea•10Tastimonitoraggio interni/funzioni/timetable

WP400•4tastifunzione(conferenza, attesa, muto, trasferimento)•2tastiprogrammabili (funzione o composizione rapida)•Tastivolume •Montaggioamuroopzionale

*

WP600•Display4.3”LCD,480x272 pixel, 16.7M colori•6TastiLinea•10Tastimonitoraggio interni/funzioni/timetable•2porteLAN10/100/1000 Mbit per collegamento PC

Vivavoce Full-duplex con AEC avanzato *

Modulo WP38KP con 38 tasti programmabili in base alle esigenze degli operatori

Cuffia monoaurale WHS32 per telefono WP480, WP490, WP600

Il telefono è uno strumento essenziale nel lavoro di ogni giorno. La linea di telefoni VoIP Wildix è stata progettata per garantire massima qualità audio e funzionalità, con particolare attenzione a ergonomia e semplicità di utilizzo.

Wildix propone 4 modelli di telefoni, che si adattano alle diverse esigenze.

WP480 e WP490 sono dotati di un’interfaccia utente chiara e intuitiva che garantisce un’estrema facilità di utilizzo.WP600 è il telefono con display a colori TFT ad alta risoluzione che assicura una rappresentazione vivida e brillante di tutte le informazioni relative all’attività telefonica. L’equipaggiamento Audio HD wideband, offre un’impareggiabile e realistica esperienza audio.

Funzionalità browser XMLAlimentazione PoEInvio e ricezione SMSIntegrazione completa PBX WildixAudio HD wideband

Principali caratteristiche tecniche

Accessori

•Display132*64LCD•3TastiLinea•2Tastimonitoraggio interni/funzioni/timetable •Montaggioamuroopzionale

*

WP480

Media Gateway

Switch PoE

Archiviazione dati

Wildix offre, inoltre, una vasta gamma di Switch: gli Switch PoE, che alimentano tutti i dispositivi PoE, gli Switch PoE Gigabit e gli Switch con porte Fibra.

Wildix USB Key Storage 2GB un’unità flash resistente alle alte temperature. Opera della temperatura fino a 70°C. realizzata in alluminio garantisce una protezione sicura dei dati e utilizzo a lungo termine. Permette fino a 100.000 cicli di scrittura / cancellazione e lettura / scrittura velocità di 10MB/sec, grazie alla tecnologia NAND Flash.

MODELLO NUMERO PORTE DESCRIZIONE

W01PRI 30 1 canale ISDN PRI

W02PRI 60 2 canali ISDN PRI

W01BRI 2 1 canale ISDN BRI

W02BRI 4 2 canali ISDN BRI

W04BRI 8 4 canali ISDN BRI

W01FXS 1 1 porta BCA , PoE supportato

W04FXS 4 4 porte BCA

W16FXS 16 16 porte BCA

W24FXS 24 24 porte BCA

W04FXO 4 4 linee analogiche

W01GSM 1 1 SIM GSM, PoE supportato

MODELLO NUMERO PORTE DESCRIZIONE

WS08POE 8 Switch 8 porte PoE

WS16POE 16 Switch 16 porte PoE

WS24POE 24 Switch 24 porte PoE

WSG08POE 8 Switch 8 porte PoE Gigabit

WSG24POE 24 Switch 24 porte PoE Gigabit

WSG18SFP 18 Switch 18 porte Fibra

Grazie al Media Gateway GSM il cellulare di un utente diventa un interno del PBX per cui è possibile gestire, da mobile, tutte le chiamate come se si fosse in ufficio.

Con i Wildix Media Gateway è possibile collegare, ad esempio, una rete telefonica tradizionale ai servizi del VoIP o collegare telefoni analogici al Wildix PBX.I Media Gateway Wildix rappresentano una soluzione flessibile e modulare. E’ possibile installare ogni nuovo modulo in qualsiasi punto collegato alla rete Internet o Intranet aziendale senza sospendere il lavoro. Con i Media Gateway Wildix BRI e PRI è possibile e semplice remotizzare delle linee ISDN.

Wildix offre una gamma completa di Media Gateway (PRI, BRI, FXO, FXS, GSM) in grado di soddisfare ogni esigenza in fase di installazione.

La Comunicazione Unificata per il vostro HotelL’unico sistema per la gestione alberghiera totalmente integrato nel Centralino VoIP. E’ una rivoluzionaria soluzione per la gestione di Hotel e Resort, completamente integrata nel sistema Wildix PBX Hotel. La soluzione offre la possibilità di gestire la totalità dei servizi di accoglienza con semplicità e velocità: prenotazioni, check in e check out, stato delle camere in tempo reale, gestione sveglia, addebito chiamate, creazione automatica di moduli ISTAT e di Pubblica Sicurezza, fatturazione.

Il Sistema Wildix W-AIR è un prodotto di altissimo profilo tecnologico. Il sistema utilizza la nuova tecnologia wireless denominata CAT-iq (Cordless Advanced Technology – internet quality) che unisce telefonia e internet per rendere disponibile una grande varietà di nuove funzioni. Ergonomico, comodo da trasportare grazie alla clip applicabile e facile da utilizzare, il dispositivo W-AIR è uno strumento di grande utilità a supporto del lavoro del personale medico e paramedico nelle strutture sanitarie.

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REV. 02/2014

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