العامه العالقات فى مقدمه

اللفظي ( لالبناء تعنيعملية) عالقات كلمةبين واالتصاالتواالرتباطاتالتيتتوفر الصلة . أما معها المتعاملة والجماهير أومؤسسة هيئة ) أوشريحةمن) فتعنيكلجماعة عامة كلمةوكل بها، علىعالقة تكونالمنظمة المجتمعأو الموردين، أو العمالء، العاملينأو جمهور

. الهيئاتالحكومية أو الممولين، أو األسهم حملة

يمكناستخالصالنقاطاآلتيةمنتعريفاتالعالقات : العامة

علميستعينباألسلوبالعلمي، - 1 العالقاتالعامةوالخبراتالمقننة إلىالنظرياتالعلمية ويستند

. والتجاربالمدروسة تطبيقات- 2 تعتمد بمعنىأنها العالقاتالعامةفن،

علىمهاراتخاصةفي وتعتمد االجتماعية، العلومواستعداداتفردية تطبيقالنظرياتالمختلفة،

. تختلفمنمتخصصآلخر إلىمتخصصينعلى- 3 العالقاتالعامة تحتاج

وكليات يتخرجونمنخاللمعاهد مستوياتمختلفة،الرأيالعام وتقييم فهميقومونبتحديد متخصصة،أنهم كما وتتعلقبها، المنظمة التيتهم منالزاوية

إلىالمديرينبالنسبة والمشورة يقدمونالنصح . الرأيالعام لطرقالتعاملمع

لتدريبوإعداد- 4 العالقاتالعامةوسيلة تعدللقيام أو جديدة وآراء لتقبلأفكار الجماهير

. بمسئولياتمطلوبة التفاهمبينالمؤسسات- 5 تتضمنالعالقاتالعامة

التعاون وتعملعلىالترابطوتحقيق وجماهيرها،بينها.

أدواتاالتصالواإلعالم- 6 العالقاتالعامة تستخدم . لتحقيقأغراضها والبحوثالعلمية

والبدمن- 7 أصبحتالعالقاتالعامةضرورية،علىكلالمستويات، المؤسسات، فيجميع وجودها

واإلدارة والصناعة التجارة فهيتدخلفيمجالتوجدفي كما والجيشغيرها، والتعليموالصحة

وبين علىالسواء، والنامية، المجتمعاتالمتقدمة . الجماهيرفيمختلفالمجتمعات

أهدافالعالقاتالعامه :التنظيمو- 1 و أىالتحديد المؤسسه تأسيسهويه

العمل . وطبيعه التعريفبالمؤسسةمنحيثالمبدأتوزيعها- .2 وزياده المؤسسه إنتاج تطويرو- 3 الداخليه بالمؤسسه األزماتالمتعلقه معالجه

الخارجيه .تحقيققبولإجتماعىللمؤسسهمنحيثفكرتها- 4

. وأسلوبها خدمتها وللمؤسسهمنخالل- 5 تحقيقشعبيهوسمعهطيبه

تعيينالكفاءات . و لقيممعينه الترويجالمستهدففىكلمكان- 6 الوصولإلىالجمهور

نوعيتهم . وربما المؤسسه المتعاملينمع عدد وزياده

وظائفالعالقاتالعامه :الكتيبات- 1 و البياناتالصحفيه و التقارير كتابه

. الفنيه و اإلعالميه المواد وإنتاجالخطاباتالموجهه- 2 النشراتالعماليهوسائر تحرير

الجماهير و المؤسسه إلىكلأفراد مناإلدارةالخارجيه.

التليفزيونو- 3 و الراديو و اإلتصالبالصحافهإهتمامهم بهدفإثارة المالحقاألسبوعيه المجالتو

الموضوعاتالتىتتعلقبالمؤسسه . و األخبار لنشرالمؤسسهمنخاللاألحداث- 4 تحسينصورة

لرجالاألعمالورجال كالحفالتالتىتقام الخاصهتقديم الزياراتو المعارضو تنظيم و الصحافه

اإلحتفاالتفىالمناسباتالعامه إقامه التسهيالتوإنتاج و الهدايا المسابقاتوتقديم تنظيم و الخاصه أوإلىالوسائلالبصريه باإلضافه األفالمعنالمؤسسه

اآلخرى.من- 5 التحدثإليها و الجماعاتالمختلفه مواجهه

تخصيصمتحدثرسمىبأسم اللقاءاتو خاللالمناسبات و المؤسسهفىالحفالتاإلجتمايه

العامه.

ومواد- 6 الخاصه التقارير الكتيباتو النشراتو إنتاجوإخراجها دورياتالمؤسسه و اإلتصالالمصورة

الفنىالمناسب . علىالنحوالخطواتالالزمه- 7 األهدافو اإلحتياجاتو تحديد

المشروعومنخاللخبرةفىالعالقاتالعامه لقيام. بالمؤسسه لرجالاإلدارة النصحوالمشورة وتقديم

اإلعالناتاإلعالميهفىإعالناسم- 8 إستخدامالتنسيقالمستمرمعقسماإلعالن و المؤسسه

تكونمسئوليةقسماإلعالنو ما gبالمؤسسهوغالبا. مزدوجه بالمؤسسهمسئوليه العالقاتالعامة

المؤسسهفىالمشروعاتالتىتتصل- 9 مشاركهالشئون و التعليميه و اإلجتماعيه و بالنواحىالمدنيه

العامه .

بآراء- 10 الدراساتالمتعلقه البحوثو إجراءحتىيمكنالقيام المعنيه الجماهير و الجمهور

علىاكملوجه . بالوظائفالسابقهللهيئات- 11 وقراراتها المؤسسه تفسيرسياسه

الشخصياتالتىتملكحقالتصويتفى و الحكوميهالسياساتالعامه . إقرار عند يخصها أىأمر

للتعبيرعنالمؤسسه- .12 تدريبالمتحدثيناألكفاء

العالقاتالعامه : لفهمعمليه هناكستعناصرإلىالجماهير- 1 اإلتصالمناإلدارة عمليه معرفه

آخرى . مرة لألدارة ومنالجماهيرلتشكيل- 2 العمليه و األساليبالنظريه معرفه

السلوكالبشرى ) ( فهم اإلتجاهاتالتدريبعلىالمهارات- 3 علىالتخطيطو القدرة

اآلخرين . التنسيقمع و اإلداريهالعليا- 4 إلىمستوىاإلدارة العالقاتالعامه رفع

أنتكونمتسقهمع البد العالقاتالعامه فبرامجسياساتالمؤسسه .

أنشطه- 5 األخالقىفىممارسه العنصر أهميهالعالقاتالعامه .

الصدىألنشطه- 6 التعرفعلىرجع ضرورةفىتحقيق لتقويممدىفاعليتها العالقاتالعامه

التغلبعلىالمشكالتالتىتتعاملمعها . األهدافو

بالعالقاتالعامه : المرتبطه المفاهيمفندراسه- ) 1 العالقاتاإلنسانيه و العالقاتالعامه

األفراد (.السلوك- ) 2 العالقاتاإلجتماعيه و العالقاتالعامه

.) وتترابطاألدوار يتقاسماألفراد اإلجتماعىعندماالتسويقاإلجتماعى- ) 3 التسويق و العالقاتالعامه

للتسويقالتجارى ( اآلخر الوجه هواإلعالنيستهدفالبيع- ) 4 اإلعالن و العالقاتالعامه

الفهم و تستهدفاإلقناع العالقاتالعامه أماتبادل المتبادلعنطريقوسائلاإلعالمونقلو

المعلومات(اإلتصاالت- ) 5 مجموعه الترويج و العالقاتالعامه

) بالمشترينالمستهدفين المؤسسه التىتجريهاالدعايه- ) 6 تستخدم الدعايه و العالقاتالعامه

أنواع أدواتاإلقناعمنخاللثالثه أهم بإعتبارهارماديه – – ( سوداء بيضاء دعايه

يمثلالرأىالعام- ) 7 الرأىالعام و العالقاتالعامهبتقديمخبراتها العالقاتالعامه العملوتقوم ساحه

فىمجالى لحلمشكالتها فىالمنشأتالمختلفهالرأىالعام ( اإلتصالالجماهيرىو

إحدى- ) 8 العالقاتالعامه اإلدارة و العالقاتالعامهإستشاريه بوظيفه الوظائفاإلداريهفهىتقوم

و الداخليه منالجماهير تحليلاألراء و علىتجميعلإلدارة فىشكلتقارير بتوصيلها وتقوم الخارجيه

لعملالالزم ( العلياالهدفالرئيسى- ) 9 اإلعالم و العالقاتالعامه

اإلتصالبالرأىالعاممنخالل هو للعالقاتالعامهاإلعالم (