Impartido por instructores certificados en FIRO-B®

Mejorando misRelaciones Interpersonales

Nuestras intervenciones brindan un aprendizaje de altoimpacto para generar el verdadero cambio, mejorando la productividad y la competitividad de nuestros clientes.

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Intervención

Fundamental Interpersonal Relations Orientation Behavior® (Firo-B®) es una herramienta poderosa que permite a las personas explorar y tomar conciencia de sus necesidades psicológicas al relacionarse y cómo responden al entorno cuando éstas son o no cubiertas.

Sabemos que los seres humanos necesitamos de otros para cubrir nuestras necesidades e integrarnos a una sociedad. Sin embargo, no siempre las relaciones que establecemos son exitosas y satisfactorias, afectando nuestro humor, personalidad y rendimiento.

La satisfacción de las necesidades interperso-nales, también definen el clima e integración del equipo, lo que impacta en gran medida, en el éxito o el fracaso del mismo.

Esta intervención permite mejorar las relaciones interpersonales, a través de conocer las propiasnecesidades y las de los demás, en cuanto a inclusión, control y afecto, necesidades básicas para entablar relaciones.

El FIRO-B® presenta dos dimensiones básicas: los comportamientos expresados (aquellos que son visibles a los ojos de los demás, aquellos que inicio y promuevo) y los comportamientos deseados (aquellos que permanecen en mi interior, lo que deseo, aquellos que espero que los demás me brinden e inicien).

Cuando esos dos comportamientos no están alineados genera confusión entre las personas y una mala comunicación. El entender estos posibles desfases tanto en la propia persona como en sus compañeros, permite comprender las necesidades individuales y tomar acciones para mandar mensajes claros y directos, dando lugar a una comunicación efectiva, un asertivo manejo de conflictos, relaciones exitosas y trabajo en equipo.

Durante más de 50 años, el FIRO-B® desarrollado por William Schutz, ha ayudado a las personas aentender sus necesidades interpersonales y cómo éstas influyen en su estilo de comunicación, comportamiento, resolución de problemas, toma de decisiones, relaciones interpersonales y desempeño profesional.

El poder del Self-Awareness

DevelopmentServices

HDS

Objetivos:

• Tomar conciencia a través de la evaluación del FIRO-B® de sus necesidades interpersonales y los comportamientos resultantes si éstas son o no satisfechas

• Conocer las 3 necesidades básicas interperso-nales (inclusión, control y afecto) y el grado en que necesitan brindarlas y recibirlas

• Conocer la teoría de compatibilidad y hacer ejercicios de la “Quimica” en el equipo

• Lograr empatizar con las necesidades de los otros

• Mejorar las relaciones interpersonales• Generar un clima entre el equipo de confianza,

bienestar y comunicación abierta• Mejorar la productividad del equipo, a través de

conocer las necesidades de los demás y los retos que emanan de las diferencias

• Construir a través de las diferencias y ejercitar la tolerancia y flexibilidad

• Mejorar la negociación y toma de decisiones• Detectar el estilo de liderazgo del equipo y sus

posibles retos• Aprender los diferentes roles que toman las

personas dentro el equipo según su necesidad más alta.

Requisitos:

• Realizar el assessment FIRO®-IRO en línea• Se recomienda tomar previamente la intervención “Descubriendo mi personalidad” (4 horas) para establecer mayor confianza en el equipo.• Duración aproximada: 8 horas (dependiendo del

número de participantes)• Participantes: se recomienda para grupos o

equipos funcionales• Número recomendado: la sesión se trabaja con

grupos de hasta 15 personas, el grupo puede ser mayor considerando la flexibilidad de tiempos y el apoyo adicional de facilitadores.

• Materiales: Introducción al Instrumento FIRO-B®• Logística: puede darse en las instalaciones del

cliente, en lugares o�-site o en instalaciones de HDS (con costo adicional).

Seguimiento:

Si el equipo no cuenta con personal para dar seguimiento, se recomienda: a) Intervención “Construyendo a partir de las

diferencias”, en donde se plantean acciones para lograr los objetivos grupales, o

b) De 2 a 4 sesiones de Coaching grupal (dependiendo los objetivos).

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Mejorando mis relaciones interpersonales • Venciendo las disfunciones del equipo

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