informe final - matriz de competencias tecnicas vm

8/18/2019 Informe Final - Matriz de Competencias Tecnicas VM

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PROYECTO:

“ELABORACIÓN DE LA MATRIZ DE COMPETENCIAS

TÉCNICAS Y DEL PLAN DE CAPACITACIÓN PARAEL PERSONAL OPERATIVO DE LA GERENCIA DEMANTENIMIENTO”

INFORME FINAL

Líder de Proye!o:"o#$ So%r&'o

Coord&'(dor deProye!o:

Fr(') F(*+'

",*&o de -../L&0( 1 Per2


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Co'!e'&do

34 Re#,0e' E5e,!&6o777777777777777777744444 8-4 De#r&9&+' de* !r(%(5o re(*&(do7777777777777444 ;-434 Identificación de competencias por Puesto7777777777744 ;

2.1.1. Conocimientos Generales777777777777777444 ;2.1.2. Conocimientos Específicos7777777777777774 <

-4-4 Preparación de Pruebas de Certificación por Puesto77777774 /-484 Aplicación de Evaluaciones por persona77777777777744 3.

84 Re#,*!(do# de *( E6(*,(&+'7777777777777774444 33;4 M(!r& de Co09e!e'&(# T$'&(#777777777777744 3-=4 P*(' de C(9(&!(&+'777777777777747777744444 38


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“ELABORACIÓN DE LA MATRIZ DE COMPETENCIAS TÉCNICAS Y DEL PLANDE CAPACITACIÓN PARA EL PERSONAL OPERATIVO DE LA GERENCIA DE

MANTENIMIENTO”

34 Re#,0e' E5e,!&6o

Votorantim Metais !nidad de Ca"amar#uilla$ en concordancia con el Pilar deEducación % &esarrollo sobre el cual se sustenta su Gerencia de 'peraciones$ solicito a(ecsup evaluar las competencias t)cnicas de los colaboradores de la empresa #ue sedesempe*an en la Gerencia de Mantenimiento % sobre esta base desarrollar una matri+de competencias t)cnicas #ue conlleve a un Plan de Capacitación$ el cual permitiríacubrir los ,aps detectados.

-e convocaron reuniones con la finalidad de recopilar los re#uerimientos deconocimientos para cada puesto$ esto a%udo a ,enerar una matri+ de conocimientos,enerales$ pero adicional a ello eistían conocimientos específicos %/o uso de

ma#uinaria propios de la refinación de 0inc.ue,o de ,enerar el banco de conocimientos ,enerales$ los cuales se dividieron

en temas de evaluaciones &ia,nósticos3$ se procedió a la creación de competencias %pre,untas en los 4 niveles se,5n el re#uerimiento de VM.

En paralelo se desarrollo tormenta de ideas para los conocimientos específicos$con el fin de dis,re,ar % encontrar los verdaderos conocimientos necesarios para llevar acabo las actividades catalo,adas como especificas.

!na ve+ ,eneradas las pre,untas por niveles en base a las competencias$ sepro,ramaron las fec6as de evaluación$ todas las evaluaciones teóricas fueron tomadas

en las instalaciones de VM$ pero todas las evaluaciones pr7cticas se tomaron en lasinstalaciones de (ecsup$ debido al material did7ctico E#uipos$ ma#uinas$ instrumentos$6erramientas$ manuales$ etc3 con el #ue cuenta la institución$

Cada etapa de desarrollo fue verificada tanto por los coordinadores de (ecsup %Votorantim Metais$ asi mismo las aprobaciones de los perfiles de los puestos En base alos re#uerimientos de conocimiento3$ nivel de las evaluaciones % otros$ fue por parte delos coordinadores de Votorantim Metais.

&e esta forma el pro%ecto cumplió cada una de sus actividades en la Elaboraciónde la Matriz de Competencias Técnicas$ por otro lado no podemos pasar por alto unaspecto sustancial % es el nivel de participación$ cooperación % solidaridad lo,rado a lo

lar,o del tiempo de todos los colaboradores de Gerencia de Mantenimiento$ así comotambi)n de los Coordinadores del 8rea de Capacitación & Desarrollo – DHO.

9inalmente debemos decir #ue para nosotros fue un privile,io tener estaoportunidad de interactuar con todos los participes del pro%ecto$ descubrir % construir conellos cada cosa #ue el pro%ecto 6abía previsto % especialmente reconocer #ue a trav)sde esta intervención se 6a lo,rado determinar de manera ob"etiva los ,aps decapacitación entre el nivel de 6abilidades % conocimientos re#ueridos para el puesto$ % elnivel #ue poseen los colaboradores #ue lo ocupan.

Aprendimos en cada recorrido$ en cada actividad desarrollada$ en cadaconversación sostenida$ en cada momento compartido$ por ello$ el presente tiene comoob"etivo el describir el traba"o reali+ado % mostrar las oportunidades de me"ora$ #ueestamos se,uros ser7n adoptadas en la compa*ía.

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-4 De#r&9&+' de* !r(%(5o re(*&(do

El procedimiento para reali+ar el pro%ecto :Elaboración &e a Matri+ &eCompetencias ()cnicas ; &el Plan &e Capacitación Para El Personal 'perativo &e aGerencia &e Mantenimiento


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-43434-4 Re6&+' de *o# 9,e#!o# 9or *o# "e@e# o S,9er6ore#

-e crearon 22 puestos basados en los conocimientos ,enerales de los@ puestos entrevistados por (EC-!P$ los conocimiento se cambiaron %/oa,re,aron dependiendo en cada puesto por parte de los "efes osupervisores de cada 7rea.

esponsables de validación por 7reas Cesar MinoB Marco ;overa = Puestos de Electrometalur,íaPablo Pasac6e B Pedro Mu*o+ = Puestos de >idrometalur,íaCesar C6an,ana#ui B 9ernando -alvador = Puestos de (ostaciónGustavo arreto B 9eliciano Ventura = Puestos (aller de E#uipo Móvil %

(aller de Maestran+aCiro 'rme*o B Dos) -ala+ar = Puestos (aller de utilidades

2.1.1.3. Re6&+' y V(*&d(&+' de P,e#!o#

ue,o de la anterior revisión por parte de VM$ -e reali+o los cambiosplanteados$ se entre,o la revisión de los puestos a VM para su validación por parte del personal responsable -upervisores o Defes3.

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-434-4 Co'o&0&e'!o# E#9eí@&o#

Para la evaluación de los tema de conocimientos específicos se solicitoreali+ar entrevistas con las personas con ma%or conocimiento en los e#uipo oma#uinas catalo,ados como conocimientos específicos$ la finalidad de estasentrevistas fue el poder encontrar entre el personal de operaciones demantenimiento al mas destacado en buenas practicas de mantenimiento paradic6o e#uipo o ma#uina$ con la finalidad de comparar sus conocimientost)cnicos % buenas practica con los otros t)cnicos$ % ,enerar la clasificación deniveles para esos conocimientos específicos$ pero durante el desarrollo dedic6as entrevistas nos encontramos #ue no eistía un solo personal destacado$sino eistían muc6os$ es decir el conocimiento completo del adecuadomantenimiento #ue se reali+ada al e#uipo o ma#uina estaba dis,re,ado entretodo el personal de operaciones de mantenimiento.

Por ello nos vimos en la necesidad de crear otra solución para poder reali+ar el dia,nostico


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as (ormentas de Ideas se traba"aron con las si,uientes pre,untas base=

1. FPasos previos para la operación o puesta en marc6a del E#uipo oMa#uina a Evaluar3

2. FCu7les son las actividades #ue el operador debe reali+ar durante laoperación del E#uipo o Ma#uina a Evaluar3

H. FPasos para detener el E#uipo o Ma#uina a Evaluar34. FCu7les son las tareas de mantenimiento #ue se debe reali+ar en el

E#uipo o Ma#uina a Evaluar3

(odas las actividades o procedimientos se evaluaron con los si,uientesfactores=

1. Requiere observar detalles en la practica2. Corresponde a un conocimiento genérico a considerado!. Requiere "resencia de #nstructor Tecsup$. Requiere la elaboración de instructivo que lo detalle

P(r!&&9('!e# e' Tor0e'!( de Ide(# 3 y - :

Martín Acosta Am)rico ópe+; otros participantes.

Te0( ( !r(!(do#: 9iltros B A'$ PA;'?$ !-9$ ombas neum7ticasPulpom7tic$ 9iltros Andrits

-e continuo con el desarrollo de los filtros A'$ se solicito al personal deVM pro,ramen una visita a planta en el momento del mantenimiento del filtroA'$ con la finalidad de reali+ara las observaciones en el campo detraba"o.

P(r!&&9('!e# e' Tor0e'!( de Ide(# 8:

Anderson ecerra>eric MalpartidaDuan (ru"illo; otros participantes.

Te0( ( !r(!(r:

Gr5as carrileras$ >ornos A$ &EMAG$ ADA >ornos de inducción3$ Celdasde electrólisis

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P(r!&&9('!e# e' Tor0e'!( de Ide(# ;:

Mario ópe+ Arnold MurilloCarlos -antill7n; otros participantes.

Te0( ( !r(!(r:

Anali+ador de -'2 % !A.

En esta reunión se estableció #ue la principal dificultad es la falta deconocimiento del idioma in,les$ por ello se marcar7 dic6o re#uerimiento en elinforme final$ se de"o dic6o #ue lue,o de un adiestramiento en in,les esnecesario contactar a los proveedores para solicitar un entrenamiento %a #uedic6os e#uipos o ma#uinas son mus específicos.

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-4-4 Pre9(r(&+' de Pr,e%(# de Cer!&@&(&+' 9or P,e#!o

Antes de la creación de las evoluciones o tambi)n llamados dia,nósticos serevisaron todos los puestos con la finalidad de unirlos en una matri+ deconocimientos ,enerales$ el cual cumple con los re#uerimientos de (ecsup para la,eneración de competencias t)cnicas.

(odas las evaluaciones &ia,nósticos3 fueron desarrolladas por profesoresespecialistas en cada tema$ todos los dia,nósticos se desarrollaron en base a lasnecesidades de los conocimientos ,enerales suministrados por el personal demantenimiento$ cada competencia ,eneraba pre,untas en 4 niveles para losdia,nósticos teóricos$ los dia,nósticos pr7cticos se desarrollaron con pre,untasestrat),icamente estructuradas con la finalidad de evaluar la correcta practica de losconocimientos o eperiencia.

E6(*,(&o'e#D&('+#!&o#

Pre,'!(#Te+r&(#

Pre,'!(#Pr(!&(#

&dr,*&( -. 8Ne,0!&( 3. 8

E*e!r+'&( ;/ -

E*e!ro!e'&( ;3 -

Te'o*oí( de M(!er&(*e# - ;

Me!ro*+&( 3= -

So*d(d,r(


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as evaluaciones se reali+aron de acuerdo a crono,ramas semanales se,5nla aprobación de los coordinadores de Votorantim Metais % confirmación de loscoordinadores de (ecsup.

as evaluaciones teóricas se desarrollaron en las instalaciones de VM$ el6orario se estableció en las ma*anas de J=HK am a @=HK.

-e considero por parte de los coordinadores de VM para las evaluacionespr7cticas solo un 6orario$ el cual fue de 4=HK pm a J=HK pm$ en todas las actividadesdesarrolladas dentro de las instalaciones de (ecsup se 6i+o uso de los e#uipos$módulos did7cticos$ 6erramientas$ manuales$ instrumentos entre otros artículoseducativos.

El total de evaluaciones teóricas fueron de H22 % el total de evaluacionespracticas de H22$ siendo un total ,eneral de L44 evaluaciones para los @1participantes.

El n5mero % tipo de evaluación dependía muc6o del puesto % del 7rea detraba"o. Ver ('e?o =

84 Re#,*!(do# de *( E6(*,(&+'

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8434 -e desarrollaron H1@ evaluación teóricas$ el cual es un @.JLN del total deevaluaciones teóricas. Ver A'e?o 3

84-4 -e desarrollaron HK1 evaluación practicas$ el cual es un H.4@N del total de

evaluaciones practicas$ Ver A'e?o - 8484 -e desarrollaron en total L1 evaluaciones$ el cual representa un L.12N del total

,eneral.

84;4 -e evaluaron un total @ competencias t)cnicas. Ver A'e?o 8

84=4 Creación de anin, de &esempe*o por puestos. Ver A'e?o ;

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;4 M(!r& de Co09e!e'&(#

9ue necesario crear una matri+ seme"ante a la matriz de competencia de

operaciones$ debido a #ue al,unos puestos %/o participantes no estaban en dic6amatri+$ su,erimos diri,irse al anexo 3$ dentro del cual podr7n observar el total departicipantes de cada puesto con los niveles re#ueridos % los niveles alcan+ados por medio de evaluaciones.

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=4 P*(' de C(9(&!(&+'

El plan de capacitacon debe ser armado se,5n el pa#uete de competenciasevaluadas$ se recomienda unir las competencias a cursos cortos eistentes

actualmente. C'ME?(AI' A CAMIA P' (EC-!P.

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ANEJO 3

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ANEJO -

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ANEJO 8

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ANEJO ;

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ANEJO =

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ANEJO <

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ANEJO >Fo!o# E6(*,(&o'e# Pr!&(#

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ANEJO Co'o&0&e'!o# E#9eí@&o#K

Tor0e'!( de Ide(#

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