DE LUXE EVENTS CORPORATIONDISEÑO DE EVENTOS SOCIALES

2011

VALLEJO- COCA SOC Finanzas IV

08/06/2011

DE LUXE EVENTS

CENTRO UNIVERSITARIO TECNOLOGICOCEUTEC

CATEDRATICO: CHRISTIAN CANIZALES

ASIGNATURA: FINANZAS IV

PROYECTO EVALUCAION Y FORMULACION DE PROYECTOS“DE LUXE EVENTS”

FECHA: 8 DE JUNIO DEL 2011

INDICE DE CONTENIDO

2

DE LUXE EVENTS

Capitulo 1. Estudio de identificación

1.1descripción del proyecto

1.2 antecedentes

1.3 origen del proyecto1.4 recursos existentes1.5 alternativa de proyectos1.6 justificación 1.7 objetivos del proyecto1.7.1 objetivos generales1.7.2 objetivo de ejecución1.7.3 objetivo de operación1.8 justificación1.9 caracterización del proyecto1.1 beneficiarios del proyecto1.10.1 beneficiarios directos1.10.2 beneficiarios indirectos1.11 aspectos legales del proyecto1.11.1 obligaciones fiscales1.11.2 aspectos laborales2 estudio de mercado

2.1objetivo general del estudio de mercado

2.1.1objetivos específicos del estudio de mercado

2.2descripción y categorización del producto

2.3 mercadeo 2.4 : estrategias de ventas2.4.1 políticas de ventas2.4.2 estrategias de publicidad2.5 características del servicio2.51 valor de uso:2.5.2 valor de intercambio

2.5.3Fase del diseño de la investigación.

2.6 Fuentes de information.

2.7 oferta y demanda

3

DE LUXE EVENTS

2.8 precio2.8.1 commercialization3 estudio técnico3.1 objetivo general3.2 variables del estudio técnico

3.2.1 volumen de servicios a prestar:

3.3 localización3.3.1 macro localización3.3.2 micro localización

3.3.3método para definir la localización:

3.3.4 método de puntaje

3.3.5 Localización del proyecto en base al método de puntaje.

3.3.6 método del costo

3.4proceso para la realización de evento

3.5componentes de la ingeniera de proyectos

3.6 variables del estudio técnico3.7.1 costos de ejecución: 3.7.2 equipamiento3.7.3 mobiliario y equipo de oficina3.7.4 útiles de oficina3.7.5 costos de operación3.7.6 organización espacial3.8 organización de la empresa3.8.1 Organigrama de la empresa.3.8.2 Actividades de los empleados.4 evaluación financiera

4

DE LUXE EVENTS

INDICE DE TABLAS

tabla 1 competencia tabla 2 personal a utilizartabla 3 método de puntajetabla 4 metodo del costo tabla 5 actividad estimada tabla 6 costos de ejecucióntabla 7 equipamientotabla 8 mobiliario de oficinatabla 9 utiles de oficinatabla 10 sueldos empleados

tabla 11evaluacion del impacto ambiental

5

DE LUXE EVENTS

6

DE LUXE EVENTS

7

DE LUXE EVENTS

RESUMEN EJECUTIVO

Este proyecto brinda solución a las personas al momento de diseñar y organizar eventos sociales, tales como bodas, quince años, celebraciones de quince años y otros eventosEs una propuesta de negocio factible y viable ya que según los estudios realizados (descriptivo, mercado, técnico, financiero, socieconomico y ambiental), se a podido determinar que existe una demanda aceptable que esta dispuesta a usar el servicio que “DE LUXE EVENT`S “prestara,

Siendo esta una empresa con el compromiso de hacer un evento lo más fino, elegante y al gusto que el cliente desee, ya que ofrecemos como principal servicio todo en uno, Tomando en cuenta que existen todos los recursos que se necesitan ya que este tipo de negocios lo que mas necesita es personal con capacidad creativa, innovadora y con la disponibilidad de satisfacer las necesidades que el cliente desee en su evento, trabajando asi por el cumplimiento del mismo

En el Capitulo 1, se realiza una descripción general del servicio, el problema que vamos a resolver, justificación, objetivos y alcance del proyecto.

En el Capitulo2, el estudio de mercado, un esfuerzo por encontrar la demanda y oferta del producto así como el precio que se esta ofreciendo por el servicio

En el Capitulo 3, se realiza el estudio técnico, se describe las necesidades de activos y las necesidades de recursos humanos.

En el Capitulo 4, se presentan las inversiones, ingresos, egresos, costos, estado de resultado, análisis financiero, análisis de sensibilidad, punto de equilibrio.

En el capitulo 5 se explica el aspecto socieconomico de nuestro proyecto, el fin por el cual se creo y lo que se busca hacer como un ente que pertenece a una sociedad

Capitulo 6 estamos definiendo de una manera simple la manera en la cual la empresa tendría un compromiso ambiental, aunque esta no tenga mucho que ver con este tema

8

DE LUXE EVENTS

INTRODUCCION

Este proyecto surge como una solución a las empresas insatisfechas con la

calidad de sus eventos y aquellas personas que no han realizado eventos pero si

es importante para estas.

Es un mercado que esta creciendo, nuestro proyecto en si pretende crear una

compañía referente de la calidad, variedad, innovación y creatividad en cuanto a

diseñar y organizar eventos se refiera.

Este proyecto mediante la implementación de estándares, de alta demanda nos

permitirá tratar en un mercado para intercambiar el servcio y que según nuestros

estudios los clientes están dispuestos a pagar, siendo esta una nueva y fresca

propuesta para todas aquellas personas que desean un recuerdo de un dia tan

especial como lo es una reunión social

9

DE LUXE EVENTS

OBJETIVO GENERAL

Determinar la factibilidad y viabilidad económica de establecer una empresa organizadora de eventos en la ciudad de Tegucigalpa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Determinar el tamaño de la demanda a satisfacer, a través de estudios que permitan establecer las estrategias a implementar.

Determinar el monto de inversión necesario, los costos para el desarrollo e implementación del servicio y el tiempo que tomará recuperar la inversión.

Determinar y establecer estrategias para la comercialización de nuestro servicio, y el nivel de aceptación del servicio por parte del consumidor objetivo

10

DE LUXE EVENTS

1. ESTUDIO DE IDENTIFICACION

1.1 Descripción del proyecto

El proyecto a desarrollar es una empresa para la organización de eventos, la cual se denominará “DELUXE EVENTS”.La ubicación de la empresa sera en la ciudad de Tegucigalpa, departamento de Francisco Morazan, los eventos se realizaran, n las diferentes localidades de la ciudad de Tegucigalpa, Francisco Morzan, donde el cliente lo solicite. “La organización de eventos es el proceso de diseño, planificación y producción de congresos , festivales, ceremonias, fiestas, convenciones u otro tipo de reuniones, cada una de las cuales puede tener diferentes finalidades”.1

Algunas de las tareas que incluye la organización de un evento , es la de realizar el presupuesto, cronograma, la selección y reserva del espacio en el que se desarrollará el acontecimiento, la coordinación logística integral y lo más primordial en que se destaca este proyecto es el diseño exclusivo de los eventos, donde se cumplirá a detalle lo que el cliente solicite, como ser decoración, en el servicio se puede incluir desde la propia comida, la bebida, la mantelería y los cubiertos, hasta el servicio de cocineros, meseros y personal de limpieza posterior al evento.Mediante un esfuerzo por demostrar la calidad ante todo, la organización de eventos, se basara con los más altos estándares, en el manejo óptimo de tiempo, como de recursos económicos; brindar así la mejor opción por el servicio a proporcionar.En la actualidad, las empresas que ven en su personal el pilar fundamental para el crecimiento y competitividad de esta, siente la necesidad de reconocerlos, premiarlos y honrarlos en ciertos actos de conomiento público como el dÍa del padre, de la madre, Navidad u otros eventos por iniciativa del empleador como la celebración de aniversario de creación de la empresa.

También los empleadores tienen como objetivo crear la unidad dentro de la compañía, puesto que un lugar de trabajo agradable tiene un efecto en el desempeño del empleado, Otro punto interesante es la capacitación interna y externa que perciben como una gran inversión que beneficia a la empresa. Pero al momento de hacer los preparativos para desarrollar el evento de manera exitosa, surge el gran problema para la empresa, tiempo, información, falta de creatividad. Normalmente las diferentes compañías no cuentan con un departamento que se dedique exclusivamente a la organización de dichos eventos corporativos, algunos porque consideran que es un gasto innecesario.El departamento de recursos humanos tiene entre sus funciones coordinar estas actividades mas no realizar todos los preparativos. La responsabilidad de conseguir buenos precios con los proveedores necesarios, identificar todas las necesidades dependiendo el tipo de evento que sea, implica un trabajo que no puede ser delegado a una sola persona o departamento .

Obtener un servicio que satisfaga las expectativa de los clientes, a la hora de organizar un evento social , es actualmente un problema cuando no se dispone de tiempo, ni de la información necesaria para el proceso de organización; es decir, disponer de ofertas que

1 http://es.wikipedia.org/

11

DE LUXE EVENTS

permitan comparar entre precio, calidad y tipos de productos a través de varios proveedores. Entre los problemas y necesidades más comunes que encontramos a continuación:

Consultar y cotizar precios, para ajustar las necesidades al presupuesto estimado para el evento.En algunos casos no se tiene una guía que pueda servir de ayuda, para ahorrar tiempo y dinero a la hora de la organización.Los dueños de la empresa “DELUXE EVENTS” así Como la entidad ejecutora y operador Del proyecto será la sociedad de Responsabilidad Limitada formada por la Lic. Lesbia Vallejo y la Lic. Elda Coca, cuyo domicilio es Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras, C.A. Ambas serán las inversionistas y administradoras de este proyecto contando para ello con asistencia de personal calificado. Los dueños van a ser las ejecutoras y operadoras del proyecto. Cuentan con la experiencia de elaboración de proyectos varios para las diferentes clases en Ceutec, además van a contar con el apoyo y asesoramiento de personal calificado, con experiencia en este tipo de empresas.Esta será una empresa de servicio, con fines de lucro, servicio a ofrecer es la organización de cualquier clase de eventos.

1.2 ANTECEDENTESEn nuestro país actualmente existe una cantidad de empresas que brindan los servicios para eventos en algunos casos; algunas complementarias es decir pueden ofrecer ciertos servicios para un evento, pero no cubren con el total de elementos necesarios para llevar a cabo todo el evento: entre algunos potencialmente como mayores organizadores de eventos tenemos:

Estos Como principales proveedores del área de servicios de eventos, lo que hace, una gestión de calidad por la cantidad de elementos que proporcionan a sus clientes.Medianas empresas:

COMPETENCIA Audio video & soundServitodo  Cosmo consultorías y servicio modernosOcasiones  Superfiesta  Galas y Eventos Especiales  Renal Video Eventos  Hotel posada del angel  Restaurante la cumbre  Villa Montecarlo

Tabla No.1. Fuente: publieventos/bodas y mas Elaborado por: los Autores

12

DE LUXE EVENTS

Estas empresas brindan un servicio para eventos, que se vuelven competitivos a la hora de comparar precios, y seguir con los estándares de calidad que los mantienen en el mercado.

1.3 ORIGEN DEL PROYECTOLa idea del proyecto de la creación de una empresa para la realización de eventos se origina en respuesta a la necesidad y oportunidad de crear una empresa para la organización de eventos privados,  económicos y profesionales, la buena comida, los detalles y la necesidad de contar con una empresa que proporcionara servicios de banquetes y eventos en Tegucigalpa, para cubrir todo tipo de mercado, siendo uno de nuestros principales sectores el empresarial corporativo, no dejando así de lado el sector independiente.La organización de un evento demanda mucho tiempo, requiere de una preparación perfecta y significa gestionar múltiples actividades como: organizar invitaciones, encontrar el salón adecuado, el buffet adecuado, decoración y todo lo necesario para lograr lo que se busca en un evento, como ser la satisfacción de todos los asistentes a dicha reunión o evento, sujetándonos  a la capacidad presupuestal de los interesados.Viendo la falta de promulgación que se le da este rubro, para impulsar aun así el turismo y tomando en cuenta que en muchas ocasiones hay eventos de interés nacional, que organizan empresas con capital extranjero, se podría buscar proponer que se tome en cuenta el trabajo que realizan las personas Hondureñas.

1.4 RECURSOS EXISTENTESEn Honduras existe Recurso Humano calificado para desempeñar este tipo de actividad y lograr el principal objetivo de una empresa organizadora de eventos que es satisfacer al cliente. Para los diferentes servicios que pueda solicitar el cliente como ser el buffet adecuado, decoración, se contara con personal capacitado en esta área, como en todo lo solicitado por el cliente, garantizando a nuestros clientes que recibirán la mejor asesoría por parte de profesionales en los diferentes campos, en base a sus requerimientos.

1.5 ALTERNATIVA DE PROYECTOSEntre los proyectos propuestos estaban:

1. La creación de un Restaurante exclusivo en platos de Mariscos;2. La creación de una empresa que se dedique a la venta de ropa para

damas; y3. Crear una empresa para la realización de eventos.

Todas las anteriores alternativas tienen la oportunidad de ingresar con éxito en el mercado. Se considera que, la empresa organizadora de eventos es la mejor alternativa de todas, ya que existe demanda potencial en este campo debido a insatisfacción con el servicio de las empresas existentes, entre otros factores.

1.6 JUSTIFICACION

Un evento ofrece la oportunidad de llegar a compartir con distintos grupos de personas y reunirlas para alcanzar un objetivo o una meta. Los eventos son únicos e irrepetibles, por lo que se debe pensar en todos los detalles. Un evento es una oportunidad única para generar una experiencia memorable. El trabajo

13

DE LUXE EVENTS

Como tal, será convertirse en intermediario entre las empresas y los distintos proveedores, es decir ser el contacto necesario para la realización de su evento. La función principal de este proyecto es crear una empresa que a través del diseño convierta el evento anhelado para toda empresa en una realidad y así lograr que su evento sea el mejor de todos. De esta manera podemos ahorrar el tiempo de las empresas (clientes) pero también del mercado independiente para eventos tradicionales como fiestas de boda, 15 años, bautismos, graduaciones etc. y ampliar las oportunidades de negocios de los proveedores.Nace la idea del proyecto, para dar una alternativa diferente a todas aquellas empresas que realicen eventos, ofreciéndoles un servicio personalizado para la coordinación de cada uno de los detalles que conlleva la organización de un evento, entre ellos están los siguientes:

Coordinación en la parte decorativa, flores, banquetes, música y toda la logística necesaria para el evento.Contratación de salones en hoteles, clubes o auditorios para seminarios, lanzamientos de nuevos productos, cocteles, etc.Alquiler de equipos audiovisuales.Coordinación de la iluminación.Y en el caso de un lanzamiento de producto, coordinación del material promocional. Coordinación con la empresa encargada del servicio de catering.

El mercado actual no satisface de manera amplia y profesional la demanda de servicios que se originan en la organización completa de un evento, donde el cliente desea recibir toda la asesoría, servicios y productos que necesite para realizar la actividad deseada de acuerdo a sus necesidades, gustos y preferencias.Así mismo podemos observar que los clientes independientes, también buscan satisfacer las necesidades de calidad y perfección en la organización de los eventos ya que se enmarcan para fechas memorables donde se espera que todo se lo mejor A través de la creación de una empresa que se ajusta a los requerimientos de los usuarios orientados a planificar, diseñar, resolver y capacitar en todos los detalles que implica llevar a cabo un evento, éste proyecto trata de llevar a un nivel profesional, mejorando y fortaleciendo a la organización de eventos empresariales e independientes que existen en nuestro país. El presente proyecto para su evaluación y formulación, a la vez que determinará si es factible o no la creación de una empresa profesional que se dedique a la planeación, diseño y organización de eventos sociales en la ciudad de Tegucigalpa. Una empresa para que sea líder en su mercado debe proporcionar al cliente un valor agregado en sus servicios, por lo que se pensó en crear una empresa capaz de aportar una serie de servicios, que otras empresas brindan por separado, de manera conjunta, para la ciudad de Tegucigalpa es decir una empresa que funcione como intermediaria entre clientes y las empresas prestadoras de servicios (proveedores).Este mercado es poco riesgoso ya que la empresa se financia directamente de sus clientes, debido a que el cobro efectuado a los mismos se pagará a cada uno de los proveedores, adicionando una comisión por la organización y realización del evento. Parte del valor agregado que se pretende ofrecer, es un servicio personalizado, en donde se podrán encontrar diversos tipos de servicios conforme a sus necesidades, lo cual hará posible ofrecer un evento único, en un tiempo que va a ser establecido previamente con el cliente, asegurando la calidad en el evento.

14

DE LUXE EVENTS

Se ofrecerá precios accesibles y acorde a lo que el cliente pida, estableciendo contratos con cada uno de los proveedores de la empresa, asegurando su colaboración exclusiva en nuestros eventos, si se proporcionan los servicios requeridos con precios favorables.Los eventos corporativos han tenido gran aceptación en la ciudad y el país. Se ha innovado la organización de eventos integrando cada uno de los servicios que se requieren para su realización, tal es el caso de banquetes, música, mobiliario, alquiler del salón, invitaciones, entre otras cosas: dando como valor agregado al cliente la elaboración total de su evento. Por lo cual se ha pensado en la creación de una empresa dedicada a dicho sector en la ciudad de Tegucigalpa.

Como la empresa se basa en una idea ya existente en la ciudad, nos diferenciaremos de la competencia proporcionando un servicio 100% personalizado al cliente, involucrándolo en todo el proceso para la realización de un evento, satisfaciendo así sus necesidades y las expectativas de estos a la hora de organizar un evento empresarial o familiar.Esta será una empresa de servicio, con fines de lucro, servicio a ofrecer es la organización de todo tipo de eventos

1.7 OBJETIVOS DEL PROYECTO1.7.1 Objetivos GeneralesLograr posicionarnos como la empresa que brinde un servicio de calidad en la organización de eventos, con la implantación de beneficios únicos de la marca y de la diferenciación respecto de la competencia. Satisfaciendo de manera amplia y profesional la demanda de servicios que se originan en la organización completa de un evento, donde el directivo de la empresa desea recibir toda la asesoría, servicios y productos que necesite para realizar la actividad deseada de acuerdo a sus necesidades, gustos y preferencias.

1.7.2 Objetivo de ejecuciónNuestro empresa “DELUXE EVENTS” contara con un local que se encuentre en un sitio cercano a nuestro segmento objetivo de aproximadamente 80 Km2. para que el personal pueda realizar sus funciones diarias y cuente con sus respectivos departamentos. Analizando los aspectos anteriores alquilaremos un local, en Colonia La Alameda, un sector estratégico, debido a que se encuentra cerca a empresas grandes y medianas además esta a pocos minutos del centro de la ciudad. Se requerirá delimitar los diferentes departamentos.

1.7.3 Objetivo de operaciónLa empresa “DELUXE EVENTS” requerirá brindar aproximadamente (120) eventos al año, ofreciendo siempre al cliente servicio de calidad, acorde a su presupuesto y requerimientos.

1.8 JustificaciónEste proyecto ofrece una solución para personas de la clase media alta una mayor comodidad y seguridad al momento de realizar todos sus eventos corporativos, ya sean: bodas, quince años, bautizos, graduaciones etc. Nace la idea del proyecto, para dar una alternativa diferente a todas aquellas personas que realicen eventos, ofreciéndoles un servicio personalizado para la coordinación de cada uno de los detalles que conlleva la organización de un evento.

1.9 CARACTERIZACION DEL PROYECTO

15

DE LUXE EVENTS

La empresa “DELUXE EVENTS” será una empresa organizadora de eventos que por primera vez incursiona en el mercado.Esta será una empresa que pertenece al sector de servicio, con fines de lucro, servicio a ofrecer es la organización de eventos sociales.La función principal de este proyecto es crear una empresa que a través del diseño convierta el evento anhelado para toda persona en una realidad y así lograr que su evento sea el mejor de todos, entre sus principales características tenemos: Responsabilidad, rapidez del servicio, creatividad, calidad, Servicio al cliente, profesionalismo, fina atención, puntualidad, variedad, exclusividad, capacidad, originalidad, son algunos de los argumentos cualitativos y cuantitativos con los que hacemos frente a cada desafío denominado evento.

1.10 BENEFICIARIOS DEL PROYECTO

1.10.1 Beneficiarios Directos: los inversionistas o dueñas, los empleados directos y todos los demás usuarios del proyecto.

1.10.2 Beneficiarios Indirectos: Los proveedores que nos proporcionaran todo lo necesario para la realización de los eventos, La Alcaldía Municipal del D.C., el Gobierno, estos con el pago de impuestos que recibirán, personal contratado temporalmente para la realización de cada evento y todos los demás que participen indirectamente en la realización de los eventos.

1.11 ASPECTOS LEGALES DEL PROYECTO

Para establecer una Empresa en Honduras se tiene que llenar ciertos requisitos ya establecidos por las diferentes instituciones del estado como de la empresa privada, entre ellos están:

Obtención de la Escritura Pública Inscripción en el Registro Mercantil Solicitud del Registro Tributario Nacional (RTN) Registro en la Cámara de Comercio Afiliación a la Cámara de Comercio (opcional) El permiso de operación Autorización de libros contables Permisos especiales según el rubro en el que opera la empresa. Los trámites de legalización de esta empresa se hará en un tiempo aproximado de

Cuarenta y cinco días (45) hábiles y el costo dependerá del valor de la inversión a realizar.

1.11.1 Obligaciones fiscales

El Impuesto sobre Ventas (ISV) Impuesto sobre la Renta.

Estas obligaciones se cumplen hasta que empieza a operar la empresa.1.11.2 Aspectos laborales

Instituto Hondureño de Seguridad Social (IHSS) Instituto Nacional de Formación Profesional (INFOP)

16

DE LUXE EVENTS

Régimen de Aportaciones Privadas (RAP) Todas las demás obligaciones laborales de acuerdo al número de empleados, el giro y naturaleza de la empresa de acuerdo a las leyes vigentes.

2. ESTUDIO DE MERCADO

El principal y mas importante propósito de la elaboración de este estudio de mercado, para los inversionistas de DELUXE EVENTS, es determinar y analizar si es factible y viable la incursión de una empresa organizadora de eventos en la ciudad de Tegucigalpa, para ello se investigará el mercado de tal manera que podamos determinar, gustos y preferencias del mercado objetivo, competidores en el mercado, frecuencias de eventos, tipo de eventos y cuanto estarían dispuestos a pagar los consumidores por nuestros servicios.

2.1 OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO DE MERCADODeterminar de una manera confiable la demanda que pueda tener nuestro servicio, así Como las ventas del mismo durante los primeros cinco años de operación e identificar los problemas y necesidades que tienen las empresas que realizan eventos en la ciudad de Tegucigalpa.

2.1.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL ESTUDIO DE MERCADODeterminar la frecuencia con la que las empresas realizan eventos.Establecer si la empresa estaría dispuesta a utilizar nuestro servicio.Identificar que tipos de eventos que realizan las empresas.Conocer que características del servicio los empresarios valoran más.Determinar el presupuesto anual disponible para la realización de sus eventos.Obtener información que nos permita diferenciarnos de los competidores en este mercado.

2.2 DESCRIPCIÓN Y CATEGORIZACIÓN DEL PRODUCTOEl servicio que pretendemos comercializar es la organización de eventos para diferentes personas particulares que deseen celebrar eventos de calidad, en la ciudad de Tegucigalpa, conocer que piensan del servicio y saber si están dispuestos a solicitarlo. Tegucigalpa es la capital de Honduras. Ubicada en el centro del país, Su población es de 1.250.000 habitantes (estimación 2006.) Es el centro político y económico de Honduras. Las actividades económicas más importantes de la ciudad son el comercio, construcción, servicios, textil, el azúcar y el tabaco.

2.3 MERCADEO Nuestra empresa, DE LUXE EVENTS. Como su propio nombre lo indica se encarga de diseñar el evento con la elegancia y los detalles que el cliente desee, para ello tendremos asesores profesionales y completamente equipados con todo el material que se requiera para ofrecer un servicio completo en materia de eventos sociales. Pretendemos ser una empresa dinámica, innovadora y de confianza.La empresa tiene como fin la prestación de un servicio completo y de calidad a cada uno de sus clientes, mediante el cual se busca satisfacer las necesidades de éstos. Este

17

DE LUXE EVENTS

servicio se diseñará de acuerdo a las especificaciones del cliente y de lo que espera de su evento, nosotros nos encargamos de todos los detalles y confeccionamos un servicio personalizado, en el tiempo y la forma que fue estipulado por el cliente.El cliente tiene toda la libertad de escoger como desea su evento con las peticiones que el tenga así mismo nosotros proporcionaremos lo que el necesite con el apoyo de logística y servicio de calidad para el mismo Nuestro producto es el servicio de eventos socialesEn estos eventos sociales incluyen eventos como ser bodas, quince años, graduaciones, cocteles, reuniones varias .Tenemos en cuenta al momento de organizar su evento, hasta el más mínimo detalle; el ofrecerle los mejores sitios para la realización del mismo entre los lugares que ofrecemos esta el distrito hotelero, honduras maya, clarión, intercontinental cada uno con la facilidad física de parqueo y además capacidad de atención para un gran numero de invitados para sus eventos.En todos ellos nos encargamos de brindarle el montaje y producción de todos los detalles que implican la organización de su evento como lo son la logística, música en vivo, decoración, escenografía, servicios de catering.

2.4 Estrategias de ventas:

2.4.1Políticas de ventas

Al aceptar la propuesta el cliente se firmara un contrato de prestación de servicio con todas las especificaciones y requerimientos del cliente, este será firmado por el Gerente General y el cliente.Para realización de de un evento el cliente deberá pagar el 50% anticipado, del valor total del evento, el otro 50% lo hará el mismo día o un día antes que se ele entregue el local listo con todos requerimientos del cliente.Si el cliente paga de contado se le dará un descuento del 5% por pago anticipado.El presupuesto o cotización que se le entrega al cliente es valida por (8) ocho días a partir de la fecha de emisión.Se aceptan pagos con Tarjetas de crédito y de Debito, Visa y Master Card, así como transferencia electrónica, sin cargo adicional.Además se manejaran por parte interna al menos 3 cotizaciones de precios con los proveedores para su análisis y la compra a mejor precio.En caso de cancelación del evento por parte del cliente en los primeros (7) días calendario después de firmado el contrato, se le devolverá el 60% del anticipo por gastos de papelería y otros en que pudo haber incurrido, en caso contrario, después de pasado este tiempo se le retendrá el valor total del anticipo.

2.4.2 Estrategias de publicidadLa empresa organizadora de eventos “DELUXE EVENTS utilizara:

medios de publicidad como ser trifolios, tarjetas de presentación y la publicación en las páginas amarillas de la guía telefónica, dichos medios nos servirán, para promocionar nuestros servicios.

Visita personal a clientes potenciales (con catálogos y carpetas de Presentación detalladas del servicio).Consideramos que el marketing de boca en boca es una gran herramienta (puesto que cuando el servicio es realizado de manera profesional, nuestros clientes nos recomendaran a terceros).

18

DE LUXE EVENTS

Una de nuestras principales herramientas publicitarias son las redes sociales como ser el FACEBOOK Y TWEETER, ya que es un elemento tecnológico de uso masivo, donde se puede interactuar de una manera virtual pero siempre personalizada con los clientes, quienes podrán mantenerse informados de todas las promociones, así mismo solicitar nuestros servicios por esta misma via.

Consideramos que estas son buenas herramientas para poder incursionar en el mercado y así mismo posicionarnos y hacer de DE LUXE EVENTS, una empresa reconocida por la calidad, elegancia y seriedad; en el montaje de los eventos que nuestros clientes soliciten.

2.5 CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

Responsabilidad: cumplir con el compromiso contraído tomando en consideración las expectativas de nuestros clientes.

Rapidez del servicio: contará con el suficiente personal especializado para atender a nuestros clientes en un tiempo oportuno.

Creatividad: Contamos con personal calificado, variedad de servicios, para producir cada vez algo nuevo y original para satisfacer la demanda de la población.

Calidad: Es una de las principales características para que un servicio sea competitivo y lograr satisfacer las exigencias de los clientes.

Servicio al cliente: Lo que el cliente desea y espera recibir.

Profesionalismo, fina atención, puntualidad, variedad, exclusividad, capacidad, originalidad, son algunos de los argumentos cualitativos y cuantitativos con los que hacemos frente a cada desafío denominado evento. En cuanto a la categorización del producto este es de consumo final, se cree que el cliente efectuara comparación en cuanto a precio, calidad y servicio.Todos los requerimientos del evento serán subcontratados por nuestra empresa, contando con proveedores especializados en los diferentes productos y servicios necesarios para llevar a cabo eventos sociales , dando un servicio completo y con altos estándares de calidad. Por lo cual se manejara una base de datos de aquellos proveedores que se necesiten para la organización del evento, por lo que el área de ventas-diseño informará al área de compras de las características del servicio, para que esta última área establezca contratos con cada uno de los proveedores, donde se establecerá la forma, tiempo, calidad, forma de pago, y otras especificaciones propias de un contrato, para la prestación del servicio.

Los servicios que DE LUXE EVENTS. Va a proporcionar en el diseño y organización de los eventos serán los que se mostrarán a continuación:

Placer y Confort en las instalaciones El diseño de los interiores del lugar,

19

DE LUXE EVENTS

la ambientación, la recepción, Animación, control del evento, Coordinación y logística del evento

2.5.1 Valor de uso:

el producto contara con todas las características que brinden confort, elegancia, seriedad, responsabilidad y prontitud en los eventos, uno de los principales objetivos es hacer que cuando el cliente este buscando un lugar para poder realizar un eventos social, “DE LUXE EVENTS” sea su mejor opción, con una ideología todo en uno, dejar que esas preocupaciones por los detalles mas pequeños se terminen, porque contaremos con el mas alto nivel de colaboradores brindando la experiencia y creatividad para el mejor montaje de los eventos sociales.

2.5.2 Valor de intercambio El precio del servicio variara de acuerdo al número de personas para el cual se haga el evento, así mismo de los servicios que el cliente desee

2.5.3 FASE DEL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN.

Para el estudio de mercado de DELUXE EVENTS en la ciudad de Tegucigalpa, el diseño de la investigación de mercado que vamos a utilizar es descriptivo. Esta consiste en la utilización del método por encuestas. Esta fase de la investigación es la más adecuada para este tipo de estudio de mercado puesto que nos permite establecer de manera más detallada la situación del mercado de esta industria y nos brinda mayor cantidad de herramientas que nos permiten proyectar aspectos muy importantes a la hora de realizar una investigación.Será la técnica principal que se utilizará dentro del proyecto para obtener la información necesaria de los clientes potenciales, así como de la competencia. Una de las informaciones más importantes que necesitamos extraer son las preferencias de las personas en cuanto a gustos, precios y presentaciones, esta información nos permitirá saber las principales necesidades de nuestros futuros consumidores. Estas encuestas se diseñarán a través de un cuestionario, con preguntas claras y concisas se las efectuará a las empresas que se encuentren ubicadas en la ciudad de Tegucigalpa. La muestra será tomada siguiendo un tipo de muestreo probabilística estratificado, donde se indicará el tamaño de la muestra y todo lo referente al análisis cuantitativo estadístico.

2.6 FUENTES DE INFORMACIÓN.Para tener mayor exactitud en cuanto a los datos que vamos a presentar usaremos las dos Fuentes de información, Primarias y secundarias.

Primarias.

Encuesta: El instrumento de investigación utilizado para obtener la información es la encuesta, debido a que se desea cuantificar los datos y que los mismos serán representativos de nuestro mercado meta. Para la medición e interpretación de la misma

20

DE LUXE EVENTS

se utilizaran preguntas de selección múltiple en su mayoría, para así poder obtener datos con precisión, y sin tomar mucho tiempo de los encuestados.

Entrevista: Son preguntas efectuadas de manera directa y personal se puede clasificar la opinión de los encargados de organizar eventos en las empresas y pobladores del sector de Tegucigalpa. Esta información es generada por el investigador para llegar a cumplir todos los objetivos de la investigación y la realizaremos a través de encuestas, o entrevistas de esta manera podremos aplicar análisis estadísticos para poder tener datos más exactos, el método de encuestas que vamos a utilizar son personales es decir que se los realizará a las empresas y personas en la ciudad de Tegucigalpa.

Secundarias.Está información es generada por el entorno y utilizaremos fuentes de libre acceso por medio de información en línea es decir que recogeremos información utilizando o visitando páginas web, revista y publicaciones en los diferentes medios en la Ciudad de Tegucigalpa. En resumen, la fórmula de la muestra es la siguiente:

Donde:N: Es la población Objetivo = 182,960p: Nivel de aceptación = 50%q: Nivel de rechazo (1-p) = 50%B: Máximo nivel de error = 10%Luego de los cálculos : n~ 100

2.6.1RECOLECCIÓN DE DATOS.

Recolectaremos la información primaria por medio de una encuesta, la cual diseñaremos con el fin de determinar de una manera confiable la demanda que pueda tener nuestro servicio, y satisfacer las expectativa de los clientes, a la hora de organizar un evento empresarial o personal.

2.7 OFERTA Y DEMANDA

La Demanda es inelástica con respecto al precio: según información de las encuestas, los clientes aceptaban precios altos, siempre y cuando exista variedad y calidad en el servicio.

21

DE LUXE EVENTS

Es importante recalcar que el costo que se pagará a los proveedores por los bienes o servicios para realizar el evento será cubierto por los clientes, adicional se cobrará nuestra tarifa. Los precios son variables. Variarán según el tipo de servicio demandado por cada Compañía. Este servicio, se amoldará a las posibilidades o preferencias de cada cliente Por lo tanto cuanto más completo sean los requerimientos el servicio, más dinero costará.

2.7.2 Oferta

Nuestra empresa “ DE LUXE EVENT´S” tomando en cuenta con la investigación realizada por medio de encuestas, que las personas están dispuestas a pagar un precio alto siempre y cuando el evento cumpla con todas las especificaciones de calidad y autenticidad que caracterizan nuestra marca

Lo primero que haremos es decidir dónde se quiere posicionar la  oferta de mercado. Cuánto más claros sean los objetivos de la empresa, más fácil será fijar el precio: Por medio de una fijación de precio buscamos alcanzar estos objetivos:

Utilidades actuales máximas Participación máxima de mercado Captura máxima del segmento superior del mercado Liderazgo en calidad de productos

El método a usara para la fijación de nuestro precio será la calidad2: ya que como en los estudios de oferta y demanda se enmarcan diferentes métodos, y este método se basa en que si el precio es alto, la calidad del mismo por ende debe ser de alta calidad

Como los pilares fundamentales de nuestra empresa es poder proporcionar al cliente la satisfacción de un evento con clase con estadandares finos donde estén los mas altos niveles de delicadeza y pulcritud, podemos hacer el siguiente análisis:

Auque los precios de los eventos sean altos, la gente estará dispuesta a pagar por ellos, porque serán eventos con el gusto que el cliente solicite y nuestra demanda se mantendrá al menos en una media de 10 eventos al mes con por lo menos 100 invitados por evento, cubriendo el precio de los materiales, accesorios y otros Además cabe mencionar que este número tanto en eventos como invitados puede subir en temporadas altas lo que nos permitirá sacar un mejor provecho en cuanto a la demanda.

2.8 Precio

El precio de los servicios se determinará con base a los siguientes factores tomando en cuenta la fijación por el método de calidad :

2 Monografías.com/trabajo oferta y demanda

22

DE LUXE EVENTS

servicio un enfoque en el producto (en este caso servicio), que es prestar un excelente servicio a aquellas personas que adquieran nuestra requerimiento en la empresa; y el enfoque de ventas que el cual es posicionar y dar a conocer nuestra empresa en la vida cotidiana de nuestros clientes , logrando un reconocimiento instantáneo, en el momento de ver el logo, escuchar el nombre e imaginar que cualquier evento es diseminado por la empresa.

IntangibilidadPor la intangibilidad de nuestro servicio, este se prestara de manera rápida y eficaz, el lugar donde se prestara el servicio, mostrara pulcritud, elegancia y confort; el personal se vestirá apropiadamente (dependiendo el evento); con un equipo moderno, con excelentes canales de comunicación.

Características inseparables Tener las características apropiadas para el desarrollo de los diferentes eventos para así prestar el mejor servicio, según las particularidades del evento en sí ya que según el contratista el evento tiene unas especificaciones especiales las cuales deben tener la importancia adecuada.

Variabilidad:Este esta determinado según los requerimientos de los contratistas, ya que según el evento el programa de servicios cambia en forma regular el proceso de los eventos ya que el servicio que ofrece la empresa es personalizado.

Carácter PerecederoEl carácter perecedero de la empresa es según temporadas ya que en algunas épocas del año se realizan más eventos que en otras por lo cual en época de pocos eventos los precios son preferencias mientras que en época alta los precios son mayores.

El precio de los servicios se determinará con base a los siguientes factores:

Factores Internos: Se toma en cuenta el costo de mano de obra y los productos adquiridos para realizar el servicio.

Factores Externos: Se consideran los precios que ofrecen la competencia y las condiciones de la economía nacionales

Se establecen precios para la organización de eventos, de tal manera que estos sean accesibles para poder posicionarnos en el mercado pero siempre tomando en consideración los estándares de calidad.Los precios estarán definidos por las variables descritas a continuación, las cuales afectan el precio de manera directa (costoso ó económico), ya que todas van enlazadas dentro del proceso de prestación del servicio de organización del evento.

Número de personas que asisten al evento. Salón donde se realizará el evento. Menú del evento. Clasificación del evento (bodas, quince años, bautizos , fiestas de cumpleaños

23

DE LUXE EVENTS

Costos logísticos

La realización de eventos no conlleva el uso de materia prima, ya que el producto a ofrecer es el diseño y coordinación de eventos y nuestros materiales ya están listos para ser utilizados, no requieren ningún proceso de producción.

2.8.1 Comercialización Los canales de comercialización a utilizar será el primario, nuestro servicio se venderá directamente al consumidor

CONCLUSIONES DE ANÁLISIS DE MERCADO

De acuerdo al análisis que se hizo por medio de encuestas, y comparando las preguntas que se realizaron podemos concluir; que si bien es cierto no siempre en todos los meses del año hay una demanda de eventos sociales. hay meses en los que aumenta la demanda, y esta es una oportunidad para DE LUXE EVENTS ya que por el tipo de empresa buscamos cubrir todas la necesidades que el cliente tiene todo en uno

las facilidades que tenemos para publicitar el negocio nos permitirán darnos a conocer entre mas de nuestros posibles clientes y así de esta manera demostrar los servicios que ofreceremos.

RECOMENDACIONES

Debido a que este es un proyecto nuevo, requiere mucha dedicación en lo que es la parte de publicidad, para así dar a conocer de una buena forma los servicios que la empresa ofrece,

También otra recomendación a tomar en cuenta es ver que en los meses de temporada alta se puede contar con mas personal eventual y establecer con un tiempo de anticipación el evento aproximadamente con 5 o 6 meses de anticipación para cubrir la demanda con los estándares que caracterizan la empresa

3. ESTUDIO TECNICO

24

DE LUXE EVENTS

El propósito de la elaboración de este estudio técnico, para los inversionistas de DELUXE EVENTS, es determinar la viabilidad de la incursión de una empresa organizadora de eventos en la ciudad de Tegucigalpa.

3.1 OBJETIVO GENERALVerificar la posibilidad técnica de la creación de la empresa para la organización de eventos que se busca ofrecer.Analizar el tamaño óptimo, la localización optima, los equipos e instalaciones y la organización necesaria para proveer el servicio.

3.2 VARIABLES DEL ESTUDIO TECNICO

Volumen de servicios a prestar: según encuesta realizada se considera que de todos los servicios que se prestaran el 55% será celebración de bodas el 20% cumpleaños,16% fiestas de navidad, el 9% celebración de bodas.

Longitud: cubriremos un área aproximada de xxxxxxxxxxxxxx km, a los que les brindaremos nuestro servicio.

Población atendida: será de aproximadamente 1,000 personas.

Inversión: la inversión a invertir será de L. 300,000.00 aproximadamente.

Para determinar el tama;o del proyecto lo haremos investigando la demanda que no esta cubierta. Para la realizacion de este proyecto no requerimos de materia prima ya que esta empresa ofrecerá un servicio.

Entre los factores que pueden condicionar este proyecto están: El capital, nuestra inversión será de L. 300,000.00 aproximadamente y la cubriremos con inversión de las dos socias y prestamos.El espacio físico: alquilaremos un local que cumpla los requisitos y tamaño necesario para realizar de manera eficaz y eficiente el desarrollo de los diferentes eventos.El recurso humano: Se contratara personal capacitado en las diferentes áreas para la realización de todos los procesos que se deben llevar en la realización de eventos, la cantidad de personal a utilizar va a depender de la preparación, edad y sexo requerida.

PERSONAL A UTILIZAR

25

DE LUXE EVENTS

Profesión u

oficio

Cantidad Entrenamiento Preparación Edad Sexo

Gerente

General

1 Requerido Licenciatura

en diseño

25 o mas Femenino o

masculino

Sub gerente 1 Experiencia

en ventas

Secundaria 25 o mas Masculino

o Femenino

Encargado

de Diseño

1 No requerido Secundaria 22 o mas Femenino o

masculino

Auxiliares 1 No requerido Secundaria 20 o mas Masculino

Secretaria 1 No requerido Secundaria 20 o mas Femenino

Tabla No.2. Fuente: los autores

Para determinar el tamaño del proyecto se propusieron las siguientes alternativas:Realizar eventos para las grandes y medianas empresas.Realizar eventos para personas de la media y alta sociedad.Al analizar las diferentes alternativas optamos porque nuestro proyecto al inicio realizara eventos para personas de clase media y alta.

“DELUXEEVENTS” pretende cubrir la demanda potencial a las grandes y medianas empresas y a personas de la clase media y alta de la sociedad, en la ciudad de Tegucigalpa, aunque contara con personal calificado para la realización de eventos de calidad, hemos optado, para iniciar nuestra empresas con la realización de eventos para personas de la clase media y alta, para darnos a conocer ofreciendo eventos a las personas que pueden ser socios o empleados de las diferentes empresas y asi darnos a conocer e ir abarcando el mercado empresarial.

3.3 LOCALIZACION

3.3.1Macro localización

La empresa organizadora de Eventos “DELUXE EVENTS” se ejecutará en:País : HondurasDepartamento : Francisco MorazánCiudad : Tegucigalpa

3.3.2Micro localizaciónEl proyecto está ubicado en el sector de Tegucigalpa: en Colonia Alameda, edificio Sabany, contiguo Restaurante El Torito.

3.3.3 METODO PARA DEFINIR LA LOCALIZACION:

26

DE LUXE EVENTS

Para poder definir la localización del negocio es importante evaluar muchas variables, para así hacer que la inversión se acomode con la capacidad sostenible que se debe tener, por eso, hay 3 propuestas entre las cuales tenemos las siguientes ubicaciones:

Francisco Morazán, COL. ALAMEDA, Alquiler para Oficina.- Casa de Esquina, cerca a la Secretaría de Defensa, Área de Recepción, Salón Amplio, 3 ambientes de oficina, 2 baños, patio interno, cocina, un ambiente adicional con baño estacionamiento para 4 vehículos.

Detalles Específicos: Área de Const.: 170 Mt². Habitaciones: 3. Baños: 3.  Precio: L15, 000.00, Teléfono: (504) 2213-6144 / 32924497

Alquiler Locales Comerciales - Comercial Properties For Rent - Francisco Morazán, Tegucigalpa La Embajada Americana, En una de las calles mas transitadas de Tegucigalpa con comercio, finanzas, en todo el contorno, a escasos metros de la embajada de los EEUU; tenemos dos locales con vitrina tipo ventana hacia la calle, estacionamientos para clientes, un baño, con acceso a todos los servicios, los precios son uno de Lps 22,00000 sus cita por email o fono. Detalles Específicos: Área de Cons.: 35 Mt². Área del Terreno: 35 Mt². Habitaciones: 1. Baños:

3.3.4 METODO DE PUNTAJE LOCALIZACION DEL PROYECTO EN BASE AL METODO DE PUNTAJE.

FACTORES CONDICIONANTES

PONDERACION

COL ALAMEDA

PONDERACION

EMBAJADA AMERICANA

PONDERACION

BO.MORAZAN

PONDERACION

Parte legal 0.1 6 0.6 8 0.8 3 0.3accesibilidad del local 0.25 8 2 3 0.75 1 0.25servicios públicos 0.15 7 1.05 2 0.3 2 0.3mano de obra disponible 0.15 3 0.45 6 0.9 8 1.2topografia 0.05 1 0.05 5 0.25 5 0.25clima 0.05 2 0.1 3 0.15 7 0.35seguridad 0.15 5 0.75 1 0.15 4 0.6condicionante fiscal 0.1 4 0.4 7 0.7 6 0.6TOTAL 100% 36 5.4 35 4 36 3.85

Tabla No.3. Fuente: los autores

Siguiente ponderación se realizo en base a las necesidades y prioridades que se consideran más importantes dando el puntaje más alto con el número 8 y el más bajo con el 1. Como conclusión podemos decir que hasta el momento la ubicación que más favorece es la de la col alameda, ahora paseremos a analizar el método de costo para poder

3.3.5 METODO DEL COSTO

27

DE LUXE EVENTS

FACTORES CONDICIONANTES

COL ALAMEDA

EMBAJADA AMERICANA BO.MORAZAN

     

Parte legal L. 12,000.00 L. 12,000.00 L. 12,000.00

servicios públicos   L. 1,500.00 L. 2,000.00 L. 1,800.00mano de obra disponible   L. 250.00 L. 250.00 L. 250.00

alquiler     L. 15,000.00 L. 22,000.00 L. 18,000.00TOTAL     L. 28,750.00 L. 36,250.00 L. 32,050.00

Tabla No.4. Fuente: los autores

Por medio de este método podemos realizar una comparación entre los gastos a incurrir para poder localizar el negocio y podemos tomar la decisión definitiva escogiendo nuestra mejor opción, haciendo que esta se acomode a nuestro disponible para poder llevar a cabo el proyecto.

3.4 Proceso para la realización de evento

28

CLIENTE

ESPECIFICACIONES DEL EVENTO

DISEÑA EL EVNTO Y LAS ESPECIFICACIONES QUE EL CLIENTE DESEA

DE LUXE EVENTS

Como se puede apreciar en el diagrama, antes del desarrollo del evento, el Gerente es

Figura No.1. Fuente: los autores.

Descripción del proceso.

El gerente es el contacto que tiene el cliente, es a quien le comunicará acerca del evento que desea y sus especificaciones. Tiempo estimado dos o tres horas.

29

HACE LAS COTIZACIONES Y PRE NEGOCIA CON LOS PROVEEDORES

AREA DE GERENCIA AREA DE SUB GERENCIA

AREA DE DISEÑO-DECORACION

REALIZA EL PRESUPUESTO PARA REALIZAR EL EVENTO

CLIENTE

REVISA LAS ESPECIFICACIONES CON LOS PROVEEDORES PARA LA REALIZACION DEL EVENTO

AREA DE GERENCIA

REALIZA EL CONTRATO PARA FIRMARLO CON EL CLIENTE

AREA DE DISEÑO-DECORACION

AREA DE DISEÑO -DECORACION

AREA DE DISEÑO-DECORACION

SUB GERENCIA

ACEPTA LA PROPUESTA

ENCARGADOS DEL MONTAJE DEL EVENTO Y SU FINALIZACION

HABLA CON EL CLIENTE Y ESTABLECE EL CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

TRABAJA EN LAS ESPECIFICACIONES DEL CONTRATO Y LOS MATERIALES .

DE LUXE EVENTS

El Diseñador será el encargado de idear posibles eventos, determinar servicios y productos necesarios que se ajusten a lo que el cliente requiera, Como salones, comida nacional o internacional, con proveedores previamente registrados en nuestra base de datos. Y se creará una propuesta de servicio Tiempo estimado cuatro horas máximo.

Una vez diseñado el evento y sus especificaciones, la propuesta que el diseñador haya concretado con el cliente, pasara de inmediato al Sub Gerente quien deberá realizar las cotizaciones del evento y realizar un pre - negociación con los proveedores. Tiempo estimado un día máximo.

Los costos obtenidos por el Sub gerente, deberán pasar donde el diseñador para que el realice el presupuesto del evento.

Tiempo estimado para realizar el presupuesto tres horas máximo. El presupuesto será enviado al Gerente para que él se lo entregue al cliente, para

su aprobación o rechazo. Tiempo estimado un día.

Si existe la aprobación por parte del cliente, se firmará el contrato de servicios, el encargado de la firma del contrato es el Gerente general, este contrato será diseñado en conjunto entre los socios y un abogado para que cumplan con todos los requerimientos legales, y no perjudique a ninguna de las dos partes. Tiempo estimado dos horas.

Al estar firmado el contrato de servicios con el cliente, el Gerente General comunicará al sub gerente para que se proceda a firmarse los contratos con los proveedores, el encargado de las firmas de los contratos será el Gerente, este contrato será diseñado en. Tiempo estimado un día.

Al estar firmados los contratos con los proveedores el sub gerente informara al diseñador para que el comience a hacer los preparativos, enviado la información de los servicios o productos contratados con su respectivo proveedor, para que supervise el proceso de entrega de lo contratado, y a su vez recibirá por parte del Sub gerente los detalles del evento, de aquí en adelante será el Diseñador del evento el contacto con el cliente, ya que será el encargado de controlar que el montaje, la ambientación, la decoración, las bebidas, meseros, invitaciones, traslado de invitados, modelos animadores estén en el momento preciso y tendrá que cumplir con el cronograma del evento establecido por el cliente.

El tiempo estimado para contar con los servicios y productos por parte de los proveedores dependerá de la fecha fijada para el evento por el cliente. A continuación detallamos los servicios/productos de los proveedores y el tiempo que deberán estar disponibles antes del evento, para verificar la calidad que se va a ofrecer:En caso de que los proveedores no cumplan con los contratos, se resolverá legalmente. El sub gerente puede hacer uso de otros proveedores para que la empresa no quede mal procederá a contratar a un proveedor que ofrezca similares características.

30

DE LUXE EVENTS

*Cualquier inconveniente durante el evento, el encargado de solucionarlo será el Diseñador del evento, en caso de ser necesario o que requiera la magnitud del evento se contará con personal de apoyo.

ACTIVIDAD ESTIMADA TIEMPO ESTABLECIDO Transportación: Dos horas antes del evento.

Mobiliario: Cuatro horas antes del evento y deberá estar colocado cinco horas antes del evento.

Alimentos: Dos horas antes del evento.Bebidas: Un día antes del evento.Luz y Sonido: Un día antes del evento.

Salones

Deberán estar reservados con dos semanas de anticipación y disponibles cuatro horas antes del evento, tomando en cuenta que hay fechas en las cuales son temporadas altas y las reservaciones deberán hacerse con una anticipación de 4 o 5 meses aproximados, por ejemplo los meses de diciembre.

Diseño de interiores. Deberá haber finalizado tres horas antes del evento.Mantelería: un día antes del evento.Iluminación: Dos horas antes del evento deberá estar instalada. Florería: Una hora antes del evento. Meseros: Una hora antes del evento.Fotografía: Una hora antes del evento.Video: Una hora antes del evento.Seguridad privada: Dos horas antes del evento.

Animación: Una horas antes del evento.Tabla No.5. Fuente: los autores

3.6 Componentes de la Ingeniera de proyectos

Instalaciones: Estarán ubicadas en la Col. Alameda, Alquilaremos un local y lo acondicionaremos para Oficinas y demás instalaciones que sea necesaria para el desarrollo de la empresa.

Equipamiento: para brindar el servicio de organización de eventos no se requiere de maquinaria, son herramientas, como ser escaleras, mesas de trabajo, y accesorios como ser tijeras, etc. Se les proveerá de un computador portátil e impresora al Gerente General, a los Directores, y a los asesores de Ventas-Diseño. El resto del personal contará con un computador de escritorio en su área de trabajo y estarán conectados en red a la copiadora fax para poder imprimir, copiar o escanear sus documentos.Se adquirirá también un proyector de alta calidad para las reuniones de la empresa y para hacer presentaciones de los servicios a los clientes.Todo el personal de TDISEÑO EVENTOS Cía. Ltda. Tendrá un teléfono convencional con su respectiva extensión, la recepcionista tendrá un teléfono central para transferir las llamadas a su respectivo destinatario.

Distribución de la planta:

31

DE LUXE EVENTS

Figura No.2. Fuente: Los autores

3.7 Variables del estudio técnico

3.7.1 Costos de ejecución: nuestros costos de ejecución serán los siguientes:

Inversion inicial L. 300,000Gastos Legales 12,000.00Gastos por alquiler ( 2 meses) 30,000.00Capital de trabajoServicios Públicos 1,000.00

Tabla No.6. Fuente: los autores

Gastos legales 12,000.00Gastos de alquiler L. 30,000.00Capital de trabajo;Servicios públicos 1,000.00

3.7.2 Equipamiento

32

DE LUXE EVENTS

Se les proveerá de un computador portátil e impresora al Gerente General, y al subgerente. El resto Del personal contará con UN computador de escritorio en su área de trabajo y todos estarán conectados en red a la copiadora fax para poder imprimir, copiar o escanear sus documentos.

DESCRIPCION CANTIDAD VALOR

Portátiles 2 L. 28,000.00

Computadores de escritorio 2 24,000.00

Impresoras multifuncional 1 2,450.00

Teléfono convencional 4 800.00

Teléfono central 1 500.00

Otros accesorios (escaleras, guantes, etc.) 6,650.00

L. 62,400.00

Tabla No.7. Fuente: los autores

3.7.3 Mobiliario y Equipo de oficinaSe adecuará la oficina de cada empleado de la compañía dependiendo de su función, a continuación detallamos:La oficina del Gerente General deberá tener un sillón ejecutivo con su respectivo escritorio, un basurero metálico, una papelera metálica, un archivador vertical y unas sillas para visitantes.Las oficinas del asesor de ventas y diseño deberán tener una silla de trabajo, un escritorio en L, un basurero metálico, una papelera metálica, un archivador aéreo, dos sillas para visitantes y un archivador vertical.La recepcionista tendrá a su disposición una silla de trabajo, uno escritorio en L, un basurero metálico, una papelera metálica y una silla para visitantes.Además en la recepción se necesitaran dos muebles en caso de que los clientes tengan que esperar

Mobiliario de oficina

Descripción Cantidad TOTAL

Sillones ejecutivos 2 L. 4,800.00

33

DE LUXE EVENTS

Sillas de trabajo 2 2,200.00

Sillas visitantes 6 1,200.00

Basurero metálico 5 3,000.00

Muebles recepción 1 7,400.00

Escritorios ejecutivo 1 2,545.00

Escritorios en L con cajonera 1 9,600.00

Archivadores metálicos 3 10,500.00

Papelera metálica dos servicios 2 L. 41,245.00

Tabla No.8. Fuente: los autores

3.7.4Útiles de oficinaPara el buen desempeño de cada uno de los empleados de DELUXE EVENTS se requiere de todos los suministros necesarios como se mencionan a continuación:

UTILES DE OFICINA

DESCRIPCIÒN CANTIDAD

Papel bond tamaño carta 4

Papel bond tamaño legal 2

Folders tamaño carta y oficio 200

Clips grandes y pequeños (cajas) 10

Grapadoras 4

Perforadoras 3

Fasteners 200

Marcadores 50

Lápices tinta 50

Post-it** 50

Bandejas organizadoras 3

Agendas 3

Tabla No.9. Fuente los autores

3.7.5 Costos de operación: Costos en que va a incurrir la empresa cuando empiece a laborar estos son:

Capital de trabajo: Es el dinero que se necesita para producir, básicamente se trata Del monto necesario en caja para solventar los requerimientos de circulante mientras se realizan los cobros de recuperación. El detalle se encuentra en el anexo XXXX

34

DE LUXE EVENTS

Sueldos empleados

Puesto SueldoGerente General L. 15,000.00Sub gerente 12,000.00Diseñador 10,000.00Secretaria 7,000.00Ayudante 6,000.00

Tabla No.10.Fuente: los autores

Alquiler mensual L. 15,000.00Servicios Públicos 1,500.00Publicidad 3,000.00

Organizacion Espacial

Procedimientos para la realización de un evento El cliente solicita el servicio a la empresa, El Gerente general y diseñador le presenta una cotización Al aceptar el cliente la propuesta se le elabora un contrato autenticado por un

abogado, este debe pagar el 50% del total del evento.

Al terminar el desmontaje del evento el cliente paga el otro 50%

3.8 ORGANIZACION DE LA EMPRESAEste proyecto busca crear una empresa y conformarla por un equipo multidisciplinario de profesionales que velarán por el cumplimiento de los compromisos adquiridos tanto internos como externos en una organización funcional.

35

DE LUXE EVENTS

Al ser una empresa pequeña, debe de ser de responsabilidad limitada, donde se considera que no se requiere de un excesivo personal como se describe en el organigrama divisional que a continuación se mostrará

3.8.1 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA.

Figura No.3. Fuente los autores

3.8.2 Actividades de los empleados.

Gerente general.Es la persona que se encarga de las siguientes actividades:Definir la dirección estratégica de la compañía y sus políticas.

36

GERENTE GENERAL

SUB- GERENTE GENERAL

SECRETARIA DECORADOR AYUDANTE

DE LUXE EVENTS

Representante legal de la compañía.Controlar el desarrollo de los planes de cada una de los departamentos de la empresa para lograr los objetivos propuestos.Atender los clientes importantes de la compañía. Autorizar pagos de personal y proveedores que presenta el Sub Gerente. Aprobar el presupuesto anual de la compañía.Toma de decisiones administrativas, de financiamiento.Buscar alianzas estratégicas con proveedores.Orientar la elaboración de políticas, objetivos empresariales, manuales de procesos, procedimientos y reglamentos necesarios para la empresa.Realizar actividades de integración y motivación con el equipo de trabajo.Seleccionar el talento humano dentro de la empresa.Elaborar el sueldo de los empleados.Definir y supervisar los procesos de selección de personal para la realización del evento.Atender los reclamos del personal de la compañía.

Sub GerenteDeberá encargarse de que los clientes paguen puntualmente y de que toda la facturación esté en orden para hacer las declaraciones y pagos de impuestos correspondientes. A continuación se mostrará un detalle de las actividades mencionadas anteriormente:Elaborar el presupuesto anual de la compañía.Desarrollar y controlar el presupuesto anual de la empresa.Analizar el comportamiento de ingresos y gastos. Elaborar proyecciones financieras. Garantizar la liquidez de la compañía para el desarrollo de sus actividadesVerificar el pago de las deudas y obligaciones tributarias de la empresa.Verificar que los procedimientos y políticas establecidos por la compañía se estén aplicando de manera correcta.Evaluar alternativas de inversión para el crecimiento de la empresa.Liquidación de planilla.Elaboración de los informes de la recaudación y depósitos semanales. Realizar depósitos de los mismos en una institución bancarias.Liquidación proveedores.Liquidación anticipos. Liquidación prestamos.Efectúa las cotizaciones de los bienes y servicios que requiera la empresa para desarrollar el evento y velar los proveedores cumplan con las especificaciones requeridas. Obtención del material en el tiempo indicado. Lograr el mejor precio, con el fin de reducir costos.Tramitar las facturas correspondientes. Chequear y controlar las mercancías recibidas. Seguimiento de los reclamos a proveedores por fallas de entregas, bien sea por calidad o cantidad. Seguimiento de cancelación de las diversas facturas, por demora del pago. Colaborar con las actividades del gerente.

Diseñador

37

DE LUXE EVENTS

Encargado de organizar y evaluar el proceso completo de prestación del servicio, a partir del momento de recibir la información por parte del cliente hasta la realización del evento. Tiene la responsabilidad de promocionar la variedad de diseños, decoraciones, servicios que ofrece la empresa y crear un nuevo evento que se ajuste a los requerimientos del cliente, a continuación se muestra un detalle de estas actividades:Realizar las acciones necesarias para la captación de nuevos clientes y seguimiento a clientes antiguos.Supervisar cotizaciones.Organizar y programar los eventos de acuerdos a los requerimientos y necesidades del cliente e informar al gerente general de la empresa.Mantener informado al Gerente General de la empresa sobre las actividades programadas semanalmente. Dar soluciones a inconvenientes que se presentes con los clientes.Ofrecer y promocionar los servicios.Diseño e implementación permanente de estrategias de promoción y comercialización del servicio.Participar activamente en la realización de planes de acción, de mercadeo y de mejoramiento continuo.Es quien dirige la realización del evento y al personal de apoyo encargado de la correcta realización y desarrollo del evento. Se asegura de que todas las órdenes y contratos de eventos se cumplan a cabalidad. Debe tener conocimiento de muchas cosas y estar atento a todo lo que el personal a su cargo realice.Es quien va ser el supervisor de cada evento por lo cual debe estar muy bien capacitado para poder controlar, manejar y aportar en el desarrollo del evento. Además será el encargado de enviar las invitaciones al evento y confirmar la asistencia de los invitados. En caso de ser necesario y según el contrato el personal de apoyo realizará las distintas actividades desde servicio al cliente, transportación de equipos, montaje de escenarios, recepción del evento, técnicos de audio y video, entre otras cosas y deben estar en capacidad de cubrir cualquier falta de alguno de ellos.

Secretaria EjecutivaEncargada de recibir y transmitir la información de los servicios que requiere el cliente, así mismo brindar apoyo durante el desarrollo del proceso completo de la prestación del servicio:Llevar debidamente actualizado el formulario de contactos de clientes.Archivar y clasificar correspondencia recibida y enviada.Gestión y control de contratos.Revisar diariamente el correo electrónico para dar respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes.Atención de llamadas telefónicas, envió de faxes, correos electrónicos.Informar al Gerente General y Diseñador acerca de los servicios que requiere el cliente.Asistir al Gerente General en todos los trámites documentales a que hubiere lugar en el desarrollo de los programas y proyectos de la organización.

AyudanteSera el encargado de ayudar al diseñador en la realización de los eventos, además cumplirá funciones de mensajero, entre otras.Asistir al diseñador en la realización de todos los eventos requeridos por el cliente.Realizar la entrega de correspondencia y documentos a clientes

38

DE LUXE EVENTS

Personal necesario.El número de puestos de trabajo que vamos a ofertar son cinco, cabe recalcar que se necesitará personal de apoyo en el evento, solo si está estipulado en el contrato, ya que hay proveedores como catering que cuenta con su propio personal.

3.9 PROVEEDORES

Por el tipo de negocio que es una empresa organizadora de eventos, no se trabaja con materia prima para crear un producto en especifico pero si se trabajara con proveedores quienes serán sub contratados por nuestra empresa para así poder llevar a cabo los eventosComo anteriormente se detallo en el proceso, se busca ofrecer todos los servicios que el cliente necesite en cuanto a: catering, audio, decoración.Para el área de local las opciones que tenemos como una propuesta para el cliente en caso que este no tenga un espacio físico, será:

Estos mismos pueden ser los proveedores que brinden el servicio de CATERING, que incluye el alquiler de mesas, manteles, sillas, servicio de banquete como bocadillos y los respectivos, postres para cada uno de los eventos. Ahorrando de esta manera la cantidad de servicios reduciéndolos a un solo proveedor para nuestra empresa.

Para el servicio de decoración y arreglos como ser centros de mesa y otros tenemosLAS FLORISTERIAS:

39

DE LUXE EVENTS

Floristería girasoles Barrió Finlay Ave. Cristóbal Colón 1414, 11101, Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras Tlf:2289-8066 Email: floristeria.girasoleshn@gmail.com

Floristería leontes, ubicada en la col Palmira avenida Palermo, brindando servicio de arreglos para centros de mesa

Florisrteria de colores Col. Miraflores C. Ppal. Fte.a Centro Comercial Prisa Francisco Morazán TegucigalpaTeléfono: (504)2358996

Estos son algunos de los ejemplos de arreglos florales que ofrecen nuestros proveedores en la sección de flores, para cada uno de los eventos las flores a usar son de acuerdo a la ocasión por lo que siempre habrá una variedad de las mismas de acuerdo al presupuesto y gusto que el cliente desee

AUDIOVISUALES

COMPAÑIA MUSICAL RAFA Y SU ORQUESTAAmeniza toda clase de eventos (bodas, cumpleaños, carnavales al aire libre, fiestas navideñas etc.) Audio profesional, luces multicolores. (En vivo o discomóvil)

40

DE LUXE EVENTS

representamos más de 50 grupos nacionales e internacionales con diferentes géneros (tropical, norteño, banda, ranchero,…

SMART BANDTenemos grupos musicales de diferentes integrantes y precios, escenarios, estructuras, equipo aéreo, pantallas, data show, LCD, karaokes, discomóviles, luces robóticas, microfonia inalámbrica,, cañones de confeti, pista de vidrio con luces, contamos con repertorio musical variado en español e ingles, llamemos podemos mostrarle fotos videos de nuestras presentaciones o le mostramos ensayos en vivo…Colonia Kennedy1234 Tegucigalpa

CATERING

BOCADILLOS Y MÁSEstamos dedicados a la elaboración de banquetes, bocadillos, y postres, para sus celebraciones especiales. Cumpleaños, bodas, graduaciones, celebraciones navideñas y más. A los mejores precios, y elaboradas con calidad e higiene. Y para las fiestas tenemos postres especiales Como pasteles de frutas cristalizadas, torrijas, galletas. Pavos deshuesados rellenos, pollos piernas de cerdo, pavipollos,…

41

DE LUXE EVENTS

Comayagüela504 Tegucigalpa

SUPERFIESTAServicio artesanal para pequeños eventos sociales-empresariales, ofrecemos comida buffet, parrilladas, taqueadas mexicanas, organización de bodas, cumpleaños, fiestas infantiles, sonido, animación, meseros, mobiliario, transporte. Atendemos eventos grandes y pequeños, desde boquitas hasta banquetes completos nos ajustamos a tu presupuesto y te sorprenderás de lo que se puede lograr con presupuestos…

4 EVALUACION FINANCIERA

Una vez determinado que el proyecto es viable y factible, el siguiente paso es preparar de acuerdo el estudio de mercado y el estudio técnico, la estimación de las necesidades de financiamiento y realizar una evaluación económico financiera del proyecto. Es importante mencionar previo al análisis cuantitativo que existen algunos elementos para establecer el Plan Financiero, mencionando algunos de ellos son:

42

DE LUXE EVENTS

Inversión requeridaRentabilidad esperada, y Proyecciones en años

4.1 Objetivo GeneralConvertir a términos monetarios el comportamiento futuro estimado del proyecto para tomar la decisión de ejecutarlo o no.

4.2 Objetivos Específicos

Elaborar el plan de ventas Determinar los costos totales de inversión Con la información anterior se determinan las necesidades de financiamiento.

Como primera decisión hemos considerado financiar nuestro proyecto vía préstamo a una Institución Bancaria local, por la cantidad de L. 250,000.00 como lo muestra la tabla de la amortización, con una tasa del 22% (tasa mínima bancaria) y con 60 pagos mensuales de L. 6,904.73 (Anexo XX) Para ver más detalles ver tabla de amortización en los anexos.Además del préstamo a la Institución bancaria, contamos con una aportación de los socios de DELUXE EVENTOS, S. de R. L. de L. 25,000.00 cada uno lo cual suma al total de lo requerido para empezar nuestro Proyecto.

Proyección de Ingresos y Egresos Hemos decidido proyectar el ingreso a cinco años, para poder determinar el margen de ganancias que recibiremos por los eventos a realizar anualmente.Al mismo tiempo de analizar los ingresos, también estudiamos los gastos y los mismos que también los estimaremos a un periodo de cinco años.Para realizar el análisis Financiero en nuestro proyecto nos valdremos de algunas herramientas muy útiles a la hora de determinar algunas dificultades Financieras, estas herramientas son los Estados Financieros, ya que la información contable que estos presentan ayudará a comprender la situación y la posición presente y futura de DELUXE EVENTS, S. de R.L. como empresa, estos nos permitirán tomar decisiones oportunas en nuevas adquisiciones, inversiones y estrategias factibles o rentables a favor de la empresa.Los Elemento a tomar en consideración de entre las herramientas de los Estados Financieros mencionados, anteriormente son el Flujo de Efectivo y El Estado de Perdidas y Ganancias.

43

DE LUXE EVENTS

http://www.bch.hn/esteco/monetaria/tasaintss.pdf

EVALUACION SOCIOECONOMICA

La Empresa DELUXE EVENTS, S. de R.L. es una empresa con fines de lucro, se dedicara a la

organización de eventos sociales, esto conlleva beneficios sociales y económicos, ya que genera

44

DE LUXE EVENTS

empleos y a la vez contribuye al crecimiento económico del país. Nuestra empresa trabajara en su

mayoría con empresas hondureñas como sus proveedores, de esta manera contribuye directa e

indirectamente a la generación de más empleos que tanto se necesita en Honduras.

EVALUACION DEL IMPACTO AMBIENTAL

Al ser una empresa de servicios y no llevar a cabo ninguna actividad productiva, la empresa carece

de responsabilidad social referida al medio ambiente.

Factor Manejo de

Herramientas

Traslado de

decoraciones

Armado de

complementos

para decoración

Ambiente X

Suelo X

Aire X

Agua X

Tabla.no 11 fuente: los autores

En lo que puede afectar al ambiente es por el ruido, al realizarse la movilización de herramientas y

materiales para decoraciones, al igual que en el aire, suelo, por los posibles desechos, así como en

el agua porque al momento tener que realizar eventos se va utilizar mas agua tanto para trabajo

como personal.

Aunque en los eventos que se lleven a cabo se implementará la diferenciación de desechos en

peligrosos, reciclables y no reciclables, para así contribuir a la reducción de contaminación del

entorno. Así como también se va a concientizar al personal para el uso adecuado del agua y

demás insumos.

BIBLIOGRAFIA

45

DE LUXE EVENTS

http://www.bch.hn/esteco/monetaria/tasaintss.pdf

www.ine.gob.hn/

www.lacapitaldehonduras.com/prensa/varias/revista5/memoria.pdf

www.dei.gob.hn

Monografias.com

Google.com

Libro el emprendedor

46