improve your conversation

27
Improve your Conversation (Start communication in a different way)

Post on 21-Oct-2014

3.872 views

Category:

Business


2 download

DESCRIPTION

Improve Your Conversation

TRANSCRIPT

Page 1: Improve Your Conversation

Improve your Conversation(Start communication in a different way)

Page 2: Improve Your Conversation

An inspiration from management ArticleBy: Brian TracyBy: Brian Tracy

Page 3: Improve Your Conversation

One key to becoming a great conversationalist is to pause before replyingpause before replying. 

Page 4: Improve Your Conversation

A short pause, of three to five seconds, is a very classy thing to do in a conversationclassy thing to do in a conversation. 

Page 5: Improve Your Conversation

The Benefits of Pausing

Page 6: Improve Your Conversation

First benefit,You avoid running the risk of interrupting if the other 

person is just catching his or her breath before continuingperson is just catching his or her breath before continuing. 

Page 7: Improve Your Conversation

Second benefitSecond benefit,You show the other person that you are giving careful 

consideration to his or her words by not jumping in with your own comments at the earliest opportunity. 

Page 8: Improve Your Conversation

Third benefitThird benefit, After pausing you will actually hear the other person better. His or her words will soak into a deeper level of your mind and you will understand what he or she is 

saying with greater clarity. By pausing, you mark yourself as a brilliant conversationalistas a brilliant conversationalist. 

Page 9: Improve Your Conversation

Ask Questions

Page 10: Improve Your Conversation

Another way to become a great conversationalist is to question for clarification.to question for clarification. 

Page 11: Improve Your Conversation

Never assume that you understand what the person is saying or trying to say. Instead, ask, "How do you 

mean, exactly?”

Page 12: Improve Your Conversation

This is the most powerful question I've ever learned for controlling a conversation. g

Page 13: Improve Your Conversation

It is almost impossible not to answer. 

Page 14: Improve Your Conversation

When you ask, "How do you mean?" the other person cannot stop himself or herself from 

lanswering more extensively. 

Page 15: Improve Your Conversation

You can then follow up with other open‐ended questions and keep the conversation rolling along.questions and keep the conversation rolling along. 

Page 16: Improve Your Conversation

Paraphrase the Speaker's WordsAfter you've nodded and smiled, you can then say, "L if I' hi i h Wh ' i"Let me see if I've got this right. What you're saying 

is . . .“ 

Page 17: Improve Your Conversation

Demonstrate AttentivenessDemonstrate AttentivenessBy paraphrasing the speaker's words, you demonstrate in 

no uncertain terms that you are genuinely paying i d ki ff d d hi hattention and making every effort to understand his or her 

thoughts or feelings. 

Page 18: Improve Your Conversation

Demonstrate AttentivenessAnd the wonderful thing is, when you practice effective listening other people will begin to find you fascinatinglistening, other people will begin to find you fascinating.

Page 19: Improve Your Conversation

Demonstrate AttentivenessThey will want to be around you. They will feel 

l d d hrelaxed and happy in your presence. 

Page 20: Improve Your Conversation

Listening Builds TrustThe reason why listening is such a powerful tool in 

developing the art and skill of conversation is becausedeveloping the art and skill of conversation is because listening builds trust. 

Page 21: Improve Your Conversation

Listening Builds TrustThe more you listen to another person, the more he 

or she trusts you and believes in you. 

Page 22: Improve Your Conversation

Listening Builds TrustListening Builds TrustListening also builds self‐esteem. When you listen 

attentively to another person, his or her self‐esteem will naturally increase. 

Page 23: Improve Your Conversation

Listening Develops DisciplineFinally, listening builds self‐discipline in the listener.

Because your mind can process words at 500‐600 words per minute and we can only talk at about 150 words perper minute, and we can only talk at about 150 words per 

minute, it takes a real effort to keep your attention focused on another persons? words. 

Page 24: Improve Your Conversation

Listening Develops DisciplineIf d t ti lf di i li i tiIf you do not practice self‐discipline in conversation, your 

mind will wander in a hundred different directions. 

The more you work at paying close attention to what the other person is saying, the more self‐disciplined you will 

becomebecome. 

Page 25: Improve Your Conversation

Listening Develops DisciplineIn other words, by learning to listen well, you actually d l h t d litdevelop your own character and your own personality. 

Page 26: Improve Your Conversation

Action ExercisesHere are two things you can do immediately to put these ideas into actionideas into action. 

First, make a habit of pausing before replying in any ti di i Y ill b d t hconversation or discussion. You will be amazed at how 

powerful this technique really is. 

Second, continually ask, "How do you mean?" in response to anything that is not perfectly clear. This gives you even more time to listen well.time to listen well.

Page 27: Improve Your Conversation

Thank youThank you, 

[email protected]@g

www.amirsaiftaz.blogspot.com