ifd plan de marketing
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7/24/2019 IFD PLAN DE MARKETING
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UNIVERSIDAD JOSE ANTONIO PAEZCENTRO DE EXTENSION
DIPLOMADO GERENCIA DE MARKETING Y VENTASCOHORTE 34
PLAN DE MARKETING PARA LA DISTRIBUCIN DEPRODUCTOS EMPAQUETADOS DEL CAMPO, ELABORADOSPOR LA EMPRESA DELIFOODS, C.A UBICADA EN CAGUA,
ESTADO ARAGUA
Realizad !"#
Ri$a%& Na'(al)* C*I* V+,-*./0*1.,Ri%& Ma)e"li2* C*I* V+,-*0/,*.-3
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Ma"aa)& e5"e" ,-1.
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ACTA EJECUTORIA DE LA PROPUESTA
E2 a'e2i62 a l di%!7e%' !" el Ce2'" de E8'e2%i62 de la U2i$e"%idad J%9A2'2i P:ez ;CEUJAPa"@e'i2? ) $e2'a%& I2?* Raaela Ma"'B2ez*C"di2ad" ) e$al7ad" del I2">e#
PLAN DE MARKETING PARA LA DISTRIBUCIN DE PRODUCTOSEMPAQUETADOS DEL CAMPO, ELABORADOS POR LA EMPRESA
DELIFOODS, C.A UBICADA EN CAGUA, ESTADO ARAGUA"
E2'"e?ad !"#
Ri$a%& Na'(al)* C*I* V+,-*./0*1.,Ri%& Ma)e"li2* C*I* V+,-*0/,*.-3
Ha5ie2d e8a>i2ad el !"e%e2'e i2">e& %e deide =7e e%': APROBADO*
E2 Ma"aa) a l% 10 dBa% del >e% de e5"e" del a ,-1.*
I2?* Raaela Ma"'B2ezCoordi!dor! d Di#$o%!&'r!
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RESUMEN
PLAN DE MARKETING PARA LA DISTRIBUCIN DE PRODUCTOSEMPAQUETADOS DEL CAMPO, ELABORADOS POR LA EMPRESA
DELIFOODS, C.A UBICADA EN CAGUA, ESTADO ARAGUA
A'&or()Ri$a%& Na'(al)* C*I* V+,-*./0*1.,Ri%& Ma)e"li2* C*I* V+,-*0/,*.-3
Coordi!dor)I2?* Raaela Ma"'B2ez*
DELIOODS& e% 72a e>!"e%a e>!a=7e'ad"a& di%'"i57id"a )>e"ializad"a de !"d7'% > ?"a2% %elei2ad% ) ali>e2'% !a"aa2i>ale%* La e>!"e%a %e e27e2'"a e2 72 !"e% de i2'"d7i62 al>e"ad& !" 'al >'i$ %e !"e'e2de !")e'a" %7 i>a?e2& a'"ae" lie2'e% )2%lida"%e e2 el >e"ad& DELIOODS =7ie"e 'e2e" !%ii62 e2 el>e"ad "e?i2al ) 2ai2al& 2 el de%a""ll de 72 !la2 >e"ial =7e le!e">i'a %e" >:% >!e'i'i$a ) a'"ae" >:% lie2'e% !a"a el ala2e de %7%5e'i$%*
P" e%' el '"a5a e%': e2ad a ?e2e"a" e%'"a'e?ia% de >e"ad&=7e le !e">i'a2 a la E>!"e%a 'e2e" !"e%% eiae% al >>e2' de $e2de") di%'"i57i" !a"a l?"a" a%B a'"ae" 27e$% lie2'e ) %e" "e2id% e2 el>e"ad*
Palabras claves:Empaquetados, productos, mercado, introduccin, plan de marketing
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*NDICE GENERALCo&ido
INTRODUCCINCAPFTULO I#
1*1* Ide2'iiai62 de la "?a2izai621*,* De2>i2ai62 %ial
1*3* A'i$idad e26>ia1*4* P"d7'% ) %e"$ii%1*0 Mi%i621*.* Vi%i62O"?a2izai62 ;E8!liai62 de la "?a2izai62a !a"a a2e8%a
,*,* O5e'i$%# Ge2e"al ) e%!eBi%,*3* J7%'iiai62,*4* a%e% 'e6"ia%
CAPFTULO III# DISEO DE LA PROPUESTA DE MEJORA3*1* I2'"d7i623*,* i2alidad3*3* O5e'i$% de la !"!7e%'a3*4* A2:li%i% de la a'i5ilidad ;Re7"%% H7>a2%& Ma'e"iale%&
'e2l6?i% ) i2a2ie"%e2dai2e%REERENCIAS ILIOGRICAS
ANEXOS
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INTRODUCCIN
C2 el i2ii de la i2d7%'"ia >de"2a el e>!a=7e'ad %e 2%ide"6 li?ad a
l% >9'd% de !"e%e"$ai62 de ali>e2'%* Al !"i2i!i %e 7%a5a la %alaz62 ) el
a(7>ad& !e" e2 )a l7e? de 1/0& %e 7'iliza"2 la% 5'ella% (e">9'ia% de
"i%'al* M:% 'a"de %e 7'iliz6 e2$a%e% de (ala'a& !a"a l7e? lle?a" al
de%75"i>ie2' del !l:%'i& el 7al !"e%e2'a > a!liai62 !"i2i!al el
e>!a=7e'ad e2 ">a de "ll% 2 >a'e"iale% > !lie'ile2 de 5aa
de2%idad& el !li!"!ile2& el !lie%'i"e2& el !lil"7" de $i2il ;PVC< ) el
!lil"7" de $i2ilide2& a5e "eala" =7e el .- de l% e>!a=7e'ad% %e
de%'i2a a ali>e2'% ) 5e5ida%* El e>!a=7e'ad& e% 72a 'e2l?Ba !a"a ?7a"da"&
!"'e?e" ) !"e%e"$a" l% !"d7'% d7"a2'e %7 di%'"i57i62& al>ae2ae )
>a2i!7lai62& a la $ez %i"$e > ide2'iiai62 ) !">i62 )a =7e al >>e2'
de %7 ela5"ai62 de5e 2'e2e" i2">ai62 > ide2'iiai62 de %7 2'e2id
) >!%ii62& de5e 2'e2e" e'i=7e'a% ) di57% e8!lia'i$%& i2%'"7i2e% de
7% ) ad$e"'e2ia%& 'd e%' "elai2ad al 2'e2id =7e %e e27e2'"a alad
de2'"* La 'e2l?Ba ali>e2'a"ia e% 'a>5i92 2%ie2'e del !a!el "7ial =7e
de%e>!ea el e>!a=7e'ad de l% !"d7'%* L% %i%'e>a% >de"2% 2 %6l
"ee2 72 "ei!ie2'e 6>d ) a'"a'i$& %i2 =7e& de5e e%'a" ade7ada>e2'e%ellad ) a5"iad 2 l% >a'e"iale% a!"!iad% !a"a %e" 2%e"$a2'e% de
l"e%& "e%7"a& !"!iedade% ) alidad*
DELIOODS *a& e% 72a e>!"e%a dediada a la !"d7i62 ) e>!a=7e'ad
de ali>e2'% !a"a 2%7> (7>a2 ) a2i>al& %7% a'i$idade% $a2 de%de la
"ealizai62 del !"d7'& %7 $e2'a ) di%'"i57i62* Ca5e "eala" =7e la lB2ea de
!"d7'% e>!a=7e'ad% %e e27e2'"a2 e2>a"ada e2 %e>illa% de ?i"a%l )
al!i%'e& a%B > 'a>5i92 ?"a2% > a"a'a% ) ?a"5a2z& 'd% e%'%
de2>i2ad% P"d7'% Del Ca>!& l% 7ale% "ee2 al 2%7>id" "e%7"a )
alidad e2 ada 72 de %7% !"d7'%* A'7al>e2'e e%': E>!"e%a %e e27e2'"a
72a e'a!a i2iial& )a =7e %7 !"i>e"a !"d7i62 7e e2 el >e% de Diie>5"e del
!a%ad a a '"a$9% de la 7al %e 5'7$ 10--- e>!a=7e% di$idid% e2'"e Gi"a%l
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) Al!i%'e e>!a=7e'ad%& '"a)e2d e%'e 2%i? =7e a2 l% !"d7'% 2 (a2 %id
i2'"d7id% e2 el >e"ad ) %7 !"e% de di%'"i57i62 e%': "e'a"d:2d%e*
A2'e la 2ee%idad =7e !"e%e2'a Delid% *a& %e !"e%e2'a la !"!7e%'a de
ela5"a" 72 !la2 de >a"@e'i2? a '"a$9% del 7al %e "ea"a2 e%'"a'e?ia% !a"a la
$e2'a ) di%'"i57i62 de l% !"d7'% )a ela5"ad%& 'e2ie2d e2 7e2'a =7e de5e2
%e" i2'"d7id% e2 el >e"ad !" %e" 72 !"d7' 27e$ ) de e%'a ">a l?"a"
72 !%ii2a>ie2' e2 el >e"ad "e?i2al ) 2ai2al& a5e de%'aa" =7e l%
!"d7'% e>!a=7e'ad% 'ie2e2 ?"a2 ae!'ai62 !" !a"'e de l% 2%7>id"e% )
!" '"a'a"%e de Al!i%'e ) Gi"a%l 'ie2e >a)" de>a2da )a =7e a>5% !"d7'% 2
%e e27e2'"a2 di%!2i5le% e2 el >e"ad 2ai2al ) e% >7) !"5a5le =7e %7
ae!'ai62 %ea i2>edia'a* La ?e"e2ia 2%ide"6 2ee%a"ia di(a !"!7e%'a )a
=7e ">a"Ba 72 i>!7l% !a"a %7% !"d7'% 2 el 5e'i$ !"i2i!al de 5'e2e"
5e2eii% e26>i% a la"? ) >edia2 !laz !e">i'i92dle% di%>i27i" %'% )
>e"a" %7% !"e%% !a"a a%B >a2'e2e" %7 27e$a !la'a e>!a=7e'ad"a*
De e%'a >a2e"a& e2 el !"i>e" a!B'7l de e%'e i2">e i2al de di!l>a'7"a
%e !"e%e2'a 'd la i2">ai62 2ee%a"ia de la e>!"e%a& e2 el %e?72d a!B'7l
%e": de%"i'a de'allada>e2'e la !"5le>:'ia =7e !"e%e2'a Delid%& !a"a l7e?!"e%e2'a" e2 el 'e"e" a!B'7l el di%e de la !"!7e%'a ) %7 !la2 de ai62&
dea2d !" l'i> el 7a"' a!B'7l a"a'e"izad !" 2'e2e" 2l7%i2e% )
5%e"$ai2e% a"de al i2">e "ealizad ) !a"a 2 la e>!"e%a*
L% "e%7l'ad% del '"a5a 'ie2e2 %i?2iiai62 !a"a Delid%& =7ie2e% l '>a":2
e2 7e2'a !a"a ee7'a" %7 i2?"e% al >e"ad*
Pa"a i2aliza"& e% !"ei% "eala" =7e !" >edi de e%'e '"a5a %e !"e'e2de
>%'"a" =7e 2 72 !la2 de >a"@e'i2? la% e>!"e%a% 'ie2e2 la !"'72idad de
"ealiza" 72 a2:li%i% !"72d ) "eal de %7 %i'7ai62 a'7al ) 7'7"a& !a"a l7e?
?e2e"a" la% e%'"a'e?ia% !e"'i2e2'e% a'aa2d el de la !"5le>:'ia =7e 'e2?a2
al >>e2' del e%'7di*
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CAP*TULO I
1*1* Ide2'iiai62 de la O"?a2izai62
1*,* De2>i2ai62 Sial
1*3* A'i$idad E26>ia
1*4* P"d7'% ) Se"$ii%
1*0* Mi%i62
1*.* Vi%i62
1** E8!%ii62 de la O"?a2i?"a>a
O"?a2i?"a>a !a"a a2e8% ;E2 72a (a 2 "ie2'ai62 ("iz2'al< e2 a% de %e"
>7) e8'e2%*
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CAPITULO II
+.. P$!&!%i&o d$ Pro-$%! o Si&'!i/ Pro-$%0&i!)
La e8i%'e2ia de 72a e>!"e%a e>!a=7e'ad"a de ?"a2% ) ali>e2' a2i>al&
=7e a'7al>e2'e 72i2a e2 Ca?7a E%'ad A"a?7a& 2 la 7al %e 'ie2e $B27l )
e%!eial i2'e"9% e2 %7 "ei>ie2'& e% el "i?e2 de la !"e%e2'e i2$e%'i?ai62* La
"elai62 e2'"e 72a de la% a7'"a% ) la e>!"e%a e% de 'i! la5"al& !" 'a2' %e
7e2'a 2 :il ae% a la i2">ai62 =7e %e 2ee%i'a !a"a 7l>i2a" e%'e
'"a5a*
La e>!"e%a DELIOODS& *a 'ie2e -3 a% de "e?i%'"ada ) 7e (a%'a
>ediad% de diie>5"e del !a%ad a 7a2d e2'"6 e2 72i2a>ie2' %7 !la2'a
e>!a=7e'ad"a de ali>e2'% 2 dediai62 al al!i%'e ) ?i"a%l e2 di$e"%a%
!"e%e2'ai2e%* A'7al>e2'e 7e2'a 2 ++ lB2ea% !a"a !"d7i62 de
e>!a=7e'ad de di(% !"d7'% =7e $a2 de%de ;++++! =7e lle$a !"d7ie2d di(a !la2'a e>!a=7e'ad"a& %e
'ie2e =7e (a%'a la e(a 2i2?72 de l% l'e% !"d7id% (a2 %id $e2did% ) e%'
a""a > !"5le>:'ia >e2% i2?"e%% e26>i% )a =7e 2 e% $e2dida di(a
!"d7i62 ) l% i2?"e%% !" $e2'a %2 27l%* E2 $i%'a de e%'a %i'7ai62& %e
!e"i5e la 2ee%idad de !"e%e2'a" el !"d7' al >e"ad e i2'"d7i"l !a"a a%B
5'e2e" i2?"e%% !" la $e2'a de l% >i%>% ) !de" 2'i27a" 2 la !"d7i62
de 27e$% l'e% )a =7e l% !"d7'% %e e27e2'"a2 7e"a del al>a92*
Pe" la %la i2'e2i62 de !"e%e2'a" l% !"d7'% e i2'"d7i"l al >e"ad&
2 e% %7iie2'e& %e de5e2 adii2al a e%' i2%'a7"a" >9'd% de di%'"i57i62 !a"a
e%'% !"d7'% 72a $ez %e (a)a l?"ad la "ee!i62 e2 el >e"ad ) )a e%'9
%ie2d de>a2dad* E2 e%'e %e2'id& la e>!"e%a %e e27e2'"a e%'"7'7":2d%e
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!a% a !a% ) 2ia>e2'e 7e2'a 2 72 de!a"'a>e2' ad>i2i%'"a'i$& e%'a2d
a"e2'e del e=7i! 7e"za de $e2'a& %ie2d e%'e 2%ide"ad el !ila" 72da>e2'al
!a"a 'da e>!"e%a !"d7'"a*
Te2ie2d e2 2%ide"ai62 'd% e%'a% a7%a% %e !"!2e ela5"a" 72 !la2
de >a"@e'i2? a '"a$9% del 7al %e "ea"a2 e%'"a'e?ia% !a"a la $e2'a ) di%'"i57i62
de l% !"d7'% )a ela5"ad%& %ie2d e%'e 5e2eii% )a =7e ">a"Ba 72
i>!7l% !a"a e%'% !"d7'% 2 el 5e'i$ !"i2i!al de 5'e2e" 5e2eii%
e26>i% ) !%ii2a"%e e2 el >e"ad*
+.+. O-1&i2o( d$ I3or%
+.+.. Gr!$)
Proponer un plan de marketing para la distribucin de productos
empaquetados del campo, elaborados por la empresa Delifoods, c.a ubicada en
Cagua, Estado Aragua
+.+.+. E(#43io()
+.+.+.. Dia?2%'ia" la %i'7ai62 a'7al de la e>!"e%aDelid%& !a"a 2%'a'a" "'aleza%& de5ilidade% ) 2ee%idade% !a"a
l?"a" la di%'"i57i62 de %7% !"d7'%*
+.+.+.+.De'e">i2a" e%'"a'e?ia% 2ee%a"ia% !a"a la di%'"i57i62
de l% !"d7'% del a>! a !a"'i" de la i2">ai62 "ele'ada&
=7e !7eda2 5"i2da" %l7i62 a la% dii7l'ade% =7e !%ee la e>!"e%a*
+.+.+.5.Di%ea" ) !"!2e" 72 !la2 de >a"@e'i2? 5a%ad e2
la% e%'"a'e?ia% 5'e2ida% d7"a2'e la i2$e%'i?ai62 el 7al a)7de a la
di%'"i57i62 de l% !"d7'% del a>!*
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+.5. J'(&i3i!i/)
Pa"a 'e2e" 72a "?a2izai62 >!e'i'i$a& =7e e2"e2'e l% "e'% del
>e"ad %e de5e2 ?e2e"a" e%'"a'e?ia% 2%'a2'e%& =7e !e">i'a2 la >e"a
2'i27a de la e>!"e%a ) la die"e2iai62 2 la >!e'e2ia& )a %ea 2
i22$ai62 2 la >e" !"e%'ai62 de l% %e"$ii%& %a'i%aie2d al >:8i> la%
2ee%idade% de l% lie2'e% !e">i'ie2d 72 "e2i>ie2' !e"d7"a5le de la >a"a
) a%B 'e2e" 98i' e2 el >e"ad* E2 72a 9!a de ?l5alizai62 ) de al'a
>!e'i'i$idad de !"d7'% %e"$ii%& e% 2ee%a"i e%'a" ale"'a 2 la%
e8i?e2ia% ) e8!e'a'i$a% =7e 'ie2e el >e"ad& !a"a ell& %e (ae de $i'al
i>!"'a2ia el 7% de e%'"a'e?ia% 'ile% =7e 5"a2 i>!"'a2ia& > el e%'7di
de >e"ad% ) 72 !la2 de >a"@e'i2? 2 (e""a>ie2'a% $i'ale% !a"a la '>a de
dei%i2e% e2 la i2iiai62& "ei>ie2' ) !e">a2e2ia de 72 2e?i e2 el
>e"ad*
E2 5a%e a e%' %e de5e "ealiza" 72% !a%% 72da>e2'ale% e2 la
ela5"ai62 de 72 !la2 e%'"a'9?i =7e !e">i'a2 'e2e" la% 5a%e% 2ee%a"ia% !a"a
=7e la e>!"e%a %e !%ii2e e2 el >e"ad ) a%B !de" 2'i27a" e2 el >7(
>:% 'ie>!*
A 2i$el !":'i& e%'e '"a5a !7ede %e" 72a 2'"i57i62 al "ei>ie2'
>e"ial de 72a e>!"e%a& e2 e%'e a% Delid%& )a =7e !"e'e2de ide2'iia"
e%'"a'e?ia% la"a% ) >e'dl6?ia%& %5"e la% 5a%e% de 72 !la2 de >a"@e'i2?& =7e
!e">i'a2 i2'"d7i" ) "e2e" %7% !"d7'% e2 el >e"ad ) !" e2de %7
"ei>ie2' e26>i*
+.6. B!(( T/ri!(
+.6. M!r7&i8)
Pa"a 7al=7ie" 'i! de e>!"e%a )a %ea a>ilia"& ?"a2de !e=7ea& e2
i2d7%'"ia% e2 di%'i2'% %e'"e% e26>i% > el !"i$ad el !5li& e2
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i2d7%'"ia% el %e'" a?"Bla& el >a"@e'i2? de%e>!ea 72 !a!el 72da>e2'al e2
el !"e% de "elai62 2 l% lie2'e%& e2 la ">a > la% e>!"e%a lle?a2 a la%
>e2'e% de l% 2%7>id"e%& e2 6> (ae" =7e la% $e2'a% a7>e2'e2 ) =7e la
e>!"e%a %e 2%lide& !" e%' e% i>!"'a2'e el 2i>ie2' de e%'e e2 la
5%=7eda del 98i' de la e>!"e%a* El marketing se entiende como la planeacin
y la instrumentacin prcticamente de todo aquello que !ace una organi"acin
para reali"ar un intercambio entre ella misma y los clientes. #$onkainen,
$osenbloom, C"inkota., %!et!, Dickson. et al &''(, p )* e%'a (e""a>ie2'a
e2ada a la "?a2izai62 !e">i'e de%a""lla" !"!7e%'a% i22$ad"a%& =7e le
!e">i'e2 >!e'i" e2 el >e"ad ) a%B >a2'e2e"%e e2 9l*
+.6.+ P$! d %!r7&i8)
El ""e' 7% del >a"@e'i2? le !e">i'e a la% e>!"e%a% de%a""lla" la
a!aidad de >!e'i" ) die"e2ia"%e e2 el >e"ad& l?"a2d a%B el 98i'
e>!"e%a"ial ) el "e2i>ie2' de la >a"a* P" e%' e% i>!"'a2'e la "eai62 de
:"ea% >e"iale% =7e le de2 a la% "?a2izai2e% la a!aidad de de%a""lla"
!la2e% de >a"@e'i2? ee'i$& =7e ?e2e"e2 i2"e>e2' e2 la% $e2'a% ) 72
"ei>ie2' %%'e2id de la e>!"e%a =7e !e">i'a a!"$e(a" la% !"'72idade%del e2'"2 > l e8!lia A>5"%i ;,---!e'i'i$ de la% e>!"e%a%& 2e" la% 2ee%idade% de
l% lie2'e% e% 72da>e2'al !a"a !"!"i2a" "ealiza" la% ade7ada% e%'"a'e?ia%
=7e le !e">i'a2 a la% e>!"e%a% >a2'e2e"%e e2 el >e"ad*
+.6.5 Di(&ri-'i/ o #$!9!)
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C2e" la i>!"'a2ia de la di%'"i57i62 e% al? 72da>e2'al !a"a la%
e>!"e%a%& e%'a e% la e2a"?ada de =7e 'd% l% dBa% e22'"e>% l%
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utilidades de tiempo, lugar y posesin para los !ogares consumidores y los
clientes empresariales. #&''(. p /1*.Si>!liia2 l% !"e%% l?"a2d %a'i%ae"
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tangible, como el Play%tation de %ony, un sericio intangible, como una consulta
m2dica, una persona como un candidato poltico, un lugar, como un destino
turstico, y una idea como la conseracin del agua o la proteccin contra el 345.
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forma de producto que consiste en actiidades, beneficios satisfacciones que se
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7/24/2019 IFD PLAN DE MARKETING
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ofrecen en enta, y que son esencialmente intangibles y no tienen como resultado
la propiedad de algo. #7otler y Armstrong, &''(. P &0(*. L% %e"$ii% %2 () e2
dBa 72 !72' de !a"'ida !a"a 27e$% e>!"e%a"i% ?e2e"a2d de%a""ll e2 la
e2>Ba ) !e">i'ie2d %a'i%ae" la% 2ee%idade% de la% !e"%2a%*
CAPITULO III
PROPUESTA DE UN PLAN DE MARKETING PARA LA DISTRIBUCIN DE
PRODUCTOS EMPAQUETADOS DEL CAMPO, ELABORADOS POR LA
EMPRESA DELIOODS, C!A UBICADA EN CAGUA, ESTADO ARAGUA"
5. I&rod'i/)