google marketing online

7/28/2019 Google Marketing Online

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Tu empresa en la Red

01Vol.

Buscadores: la clavede tu negocio en Internet 02Vol.

Otras soluciones onlinepara

tu empresa04Vol.


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Dedicapara reaen mostravs dpublicita su redtipo de

Manual de Marketing Online

Google Spain S.L.

Edita: Google Spain S.L.

Paseo de la Castellana 216, 7. 28046 Madrid

Primera Edicin: Noviembre 2008

Depsito legal: TO-0754-2008

Entidades colaboradoras:Red.esCamerpyme

Co-autores:Ral de la TorreJorge RamosFernando Polo (Domestika)

Revisin lingstica: Nakom Traductores

Diseo portada e interiores: Publicis Dialog

Imprime: Unidad Editorial

Impreso en Espaa Printed in SpainNo est permitida la reproduccin total o parcial de este libro, ni su tratamiento in ormtico, ni la transmisin de ninguna orma o por cualquier medio, ya sea electrnico,mecnico, por otocopia, por registro u otros mtodos, sin el permiso previo y por escrito de los titulares del Copyright.


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1.1 Qu es Google AdWo

1.2 Apertura de una cuenta1.3 Facturacin de las cam1.4 Seguimiento de conver1.5 Herramientas

2.1. La red de Google 2.2. Google Maps 2.3. Anuncios para mvile2.4. Anuncios multimedia2.5. Anuncios en YouTube


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4| Manual de Marketing Online 5

Recuerdas la ltima bsqueda que hiciste en Google? Posiblemente encontraste unos pequeosanuncios de texto, situados a la derecha o encima de los resultados de bsqueda. Pues bien, comoya comentamos en el volumen II, esos anuncios son enlaces patrocinados y constituyen la base deAdWords, el programa publicitario de Google. Este programa es accesible a todas las empresas,independientemente de su presupuesto.

Enlaces patrocinados

Resultados de bsqueda

Con AdWords, las empresas pueden anunciaa sus clientes potenciales en el mismo momeAdems del buscador, AdWords permite anutodo el mundo. Empezaremos explicando labuscador de Google y despus, en la seccinde Google, con una gran variedad de orma

1.1.1 C

Las emabren uLos prtransmdesean

Una vemuestralgunamuestrcon los

Cuandaccedesobre edel anu


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1.1.2 Qu ventajas ofrece AdWords

Con el programa publicitario Google AdWords, los anunciantes:

que buscan losproductos y servicios que o rece el anunciante. De esta orma, los usuariosencuentran mensajes publicitarios relevantes para su bsqueda y losanunciantes publican sus mensajes cuando hay un pblico objetivointeresado.

al que quieren dirigirse, con

la posibilidad de acceder a clientes potenciales en todo el mundo y en supropio idioma.

recibidos a su sitio web. Es decir, los anunciantesno pagan por el nmero de veces que se muestran sus anuncios, sino porlas visitas recibidas en su sitio web de usuarios atrados por los anuncios einteresados en los productos y/o servicios promocionados.

segn sus medios y objetivos, ydurante el perodo de tiempo que deseen.

como por ejemplo el nmero de visitas recibidas al sitio web o el nmerode ventas realizadas online. De esta orma, los anunciantes puedencomprobar la rentabilidad de cada euro invertido en la campaa.

yde orma gratuita, para optimizar la inversin publicitaria.

1.1.3

Con Atodo ml dec

unci

a realizdurantser dea lo larCuantoanuncicuantaLa o eel anunen unovariar

1 Existe un coste simblico de activacin de la cuenta de 5

A di erencia de otras plata ormas publicitariasbasa en el concepto de puja dinmica. No existeun cntimo de euro, los anunciantes pueden mospujen por las mismas palabras clave, y cada unoun usuario. Este precio mximo tambin se denodetermina la posicin del anuncio, aunque, com


6/268| Manual de Marketing Online 9

Caso de xitoRent City ApartmentsEl 60% de sus ingresos procede de clientes que encontraron sus servicios medianteanuncios de AdWords.

Fundada en 2003, Rent City Apartments es una empresa amiliarespecializada en el alquiler de apartamentos de lujo para estanciascortas en Barcelona, principalmente. En 2005, esta empresa decidi

probar AdWords, con un pequeo presupuesto, para promocionar losservicios que se o recen a travs del sitio www.rent-city-apartments.com. En 2006, dio un salto cualitativo y pas a anunciar sus serviciosen otros pases, con el objetivo de aumentar la cantidad y la calidadde las visitas recibidas a su sitio web. A este n, puso especialcuidado en la medicin de resultados.

Rent City Apartments ha multiplicado el tr co de su web por diez y ha incrementado su cartera de clientes de orma considerable. En laactualidad, cerca del 60% de sus ingresos procede de clientes que encontraron sus servicios con la ayuda de Google AdWords. Adems, laempresa ha conseguido aumentar su visibilidad de cara a los propietarios de los inmuebles que quieren utilizar su sitio para publicitar suspropiedades, de modo que obtiene ingresos adicionales.

1.1.4 Qu posicin ocupars los anuncios

Cuando un usuario realiza una consultprimera pgina de resultados. Qu crAdWords decide qu posicin ocupar

La o erta de CPC mximo:Cuanto mayo

La calidad del anuncio y de las palabrasresultados relevantes. As, los anunciosbsqueda. Cuanto mayor sea el nivel dede resultados de bsqueda y mejor ser

El nivel de calidad para el ranking delEl porcentaje de clics (CTR) histrico dun anuncio dividido entre el nmero deanuncios orientados para una consulta spalabra clave que muestre anuncios genLa relevancia de la palabra clave y del aEl historial de la cuenta, que se mide a traOtros actores de relevancia que Google t

Ranking del anuncio

Empresa A 0,25

Empresas B 0,40

Anunciante CPC mx



Dispones de un presupuesto amplio y tu prioridad es conseguir un gran volumen de visitas al sitio web? Eneste caso, deberas pujar por un nmer o elevado de palabras clave, incluso podras anunciarte en la red decontenido de Google, que veremos en la seccin 2.1.Cuentas con un presupuesto limitado y deseas obtener el mayor CTR posible? Aqu, sera necesario de nirmuy bien los anuncios, elegir cuidadosamente las palabras clave y su concordancia y aadir palabrasnegativas, como explicaremos ms adelante.Deseas que los usuarios realicen una accin concreta en tu sitio web, como rellenar un ormulario o e ectuaruna compra? Adems de seleccionar adecuadamente las palabras clave y los anuncios, necesitas dirigir a losconsumidores a una pgina donde puedan realizar esa accin cilmente.

Organizar la cuenta de orma lgica.Una cuenta bien estructurada acilita su administracin y permitemejorar los resultados de las campaas.

Elegir palabras clave relevantes.La seleccin de palabras clave es crucial porque de ello depende que elanuncio se muestre cuando un usuario realice una consulta relacionada con tu negocio.Crear anuncios directos y orientados.Los anuncios tienen que captar la atencin de los clientes potencialesy mostrar una ventaja competitiva respecto al resto de anunciantes.Realizar un seguimiento del rendimiento de la cuenta y e ectuar los cambios oportunos.AdWords permitemedir los resultados de la campaa y realizar las modi caciones oportunas con el n de alcanzar los objetivos

jados.

1.1.5 Cmo maximizar la inversin

Cuando un anunciante lanza una campaa publicitaria, esperaobtener el mximo retorno de inversin (ROI) posible. En otraspalabras, desea sacar el mximo rendimiento de su inversinpublicitaria. En el caso de las campaas de AdWords, cmose puede maximizar la inversin? En primer lugar, es necesario

Por ejemplo:

1.1.6

Para ocomopuedeservic

Ej.: Una cadena de academias de ingls quieinteresados en aprender o mejorar el idiomapara el negocio, el anunciante debera crear idioma (Espaa/espaol y Francia/ rancs).bloques temticos. Cada grupo incluira, pororientados con el n de hacerlos ms atractiv

2 Si una empresa quiere publicar anuncios en varios idiomas, Ganuncios en los idiomas seleccionados.

A

Espaa

General,academias y

cursosAprender Mej

Cursos deingls,

academiasde ingls,

pro esores deingls, etc.

Aprenderingls,

ingls paraprincipiantes,

etc.

Mejoingls, c

avanzade ingcursos

certifcat

Anuncios Anuncios Anu

Palabrasclave

Cuenta

Campaas

Grupos deanuncios

Anuncios



1.1.7 Cmo seleccionar palabras clave relevantes

stos son algunos consejos para crear una lista de palabras clave efcaz:

Pensar como un usuarioque realiza una bsqueda. Qu trminos empleara? Conviene ampliarla lista de palabras clave con variaciones ortogr cas (como ingls, ingles), plurales ysinnimos.

De nir las palabras clave,descartando las que sean demasiado generales o irrelevantes. staspueden generar un gran nmero de impresiones de anuncios y pocos clics, lo que perjudicara ala calidad de la campaa. Cuanto ms ajustadas sean las palabras clave, ms clics cuali cadosrecibir el anunciante.Ejemplo: Un anuncio de una academia de ingls ser relevante para consultas como aprenderingls o academias de ingls, pero no para moda inglesa o cocineros ingleses.

Utilizar los di erentestipos de concordancia de palabras clave, que explicamos a continuacin.

Aplicar a las palabras clave opciones de concordancia m s precisas permite segmentar mejor yllegar a clientes potenciales ms apropiados, as como reducir el CPC e incrementar el retorno deinversin.

academia de ingls cursos de ingls aprender ingls

mejorar ingls aprender idiomas pro esores de ingls

academias ingls mtodo de ingls ingls de negocios

Concordancia de las palabras claveExisten tres tipos de concordancia prin

Concordancia amplia:Es la opcin panuncio podr aparecer cuando la coincluso junto a ms trminos. Las tambin pueden activar la publicaciingls, el anuncio podra mostrarse

ingls en Madrid o aprender ingl

Concordancia de rase:Se representanuncio se mostrar con bsquedas pueden aparecer otros trminos delaacademias ingls, pero no con acms restrictivo que el anterior, pero

Concordancia exacta:Se representa anuncio se mostrar nicamente cuaen el mismo orden y sin ningn otropero, en cambio, aporta clics ms orexactamente lo que el anunciante o

Palabra clave negativa:Se representpalabras en concordancia amplia, coanuncio se muestre en consultas no tuviera presencia en Sevilla, conven


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1.1.8 Cmo crear anuncios directos y orientados

Los anuncios constituyen un elemento clave para acceder alos consumidores. Con los enlaces patrocinados de AdWords,dispones de cuatro lneas de texto para captar la atencin declientes potenciales. As, el xito o racaso de una campaadepende, en gran medida, de la calidad de los anuncios. Esrecomendable tener ms de un anuncio por cada grupo depalabras clave.

Escribe unttulo atractivo.Si la marca de tu empresa no es conocida, piensa en el producto o servicio queo reces.

En las lneas 2 y 3,describe tu producto y/o servicio.Procura ser claro y conciso. Ponte en el lugar delusuario y piensa qu le gustara encontrar: Quizs una o erta o un descuento? Un precio realmentecompetitivo? Un amplio catlogo de productos? Un servicio rpido y de calidad? Cuando sea posible,intenta captar la accin del consumidor, invitndole a que descubra tu s precios y productos, se suscriba a tulista de correo o compre uno de tus productos.

Indica la direccin web oURL de la empresa, que aparecer en el anuncio.

Introduce laURL de la pgina que quieres que visitenlos usuarios cuando pinchen en tu anuncio. EstaURL, que no es visible en el anuncio, es la pgina de entrada de tus posibles clientes. Elige esta pgina en

uncin del objetivo de la campaa: si quieres que tus uturos clientes se registren, dirgeles directamente ala pgina de registro; o si pre eres qu e descubran los servicios que o reces, llvales a una pgina donde sedescriban. Facilita al usuario el acceso a la in ormacin que busca y ahrrale clics.

Ejemplo de un anuncio atractivo Ejemplo de un anuncio poco atractivo

Consejo:Google no admite el uso de cierpublicidad de determinados productos o de Asistencia http://adwords.google.es/s

Puedo utilizar anuncios grficode Google son siempre de texto, Las empresas que deseen realizavisualmente ms elaborados quegrficos y multimedia, pueden hGoogle, como veremos en la sec

1.1.9 Cmefectuar l

AdWordsmostrado tiempo, ely la posicevaluar el

cil realcomo mo

pujas, edicambiar lAdminis

Adems, AdWords pone a disposicin del anadicional y que le ayudarn a mejorar la e cAnalytics (de estas herramientas hablaremosdetallados sobre el rendimiento de los di er

3 Las herramientas de seguimiento y medicin son, salvo excepcontenidos, de orientacin por ubicacin, de empresas locales,


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Abrir una cuenta y crear una campaa publicitaria de AdWordses muy sencillo. No hace alta ninguna experiencia previa yapenas lleva unos minutos. Slo se necesita una cuenta de correoelectrnico y un medio de pago.

Accede a http://adwords.google.es Desde aqu, puedes seleccionar el idioma con el que deseas trabajarespaol, cataln, ingls, etc.. Si todava no tienes una cuenta de AdWords, pincha enEmpiece ahora.

Las empresas que tengan un presupuesto publicitario superior a 2.000 mensuales, pueden acceder a lapgina www.google.es/adwords/contactoventas y un gestor de cuentas se pondr en contacto con ellas.

LaverspromoBasta cpresupanunciLaverspromoventajaempre

se pueavanza

Atencin:Si se opta por la versin par a prinestndar, sin ningn coste y en apenas unos cuenta, anuncios y palabras clave.


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Para que los anuncios de una campaa publicitaria en AdWordsse publiquen es necesario que el anunciante incluya los datos de

acturacin y que stos sean validados. Para ello, es sufcientecon seguir las indicaciones de AdWords.

Pago tradicional o pospago:El anunciante paga slo despus de haberrecibido clics en los anuncios. Adems, puede elegir entre pagar mediantedomiciliacin bancaria o con tarjeta de crdito.

Prepago: El anunciante abre una cuenta de prepago, donde ingresa lacantidad que desea, ya sea mediante trans erencia bancaria o con tarjetade crdito. Los importes de la campaa se irn descontando de esta cuenta.

Atencin:Si decides cambiar el mtodo de pago, es posible que tengas que abrir una cuenta nueva. No obstante,dentro de cada opcin (tradicional o prepago), puedes cambiar de orma de pago en cualquier momento.

Con la opcin de pago tradicional, el anunciante paga slo por los clics recibidos, por lo que no se le acturanunca por adelantado. Google actura a los 30 das o cuando la inversin de la cuenta alcanza un lmite de

acturacin predeterminado, lo que antes suceda. En contrars in ormacin ms detallada en el apartado deFacturacin del Centro de Asistencia.

Google no enva las acturas por correo electrnico, ya que los anunciantes pueden obtener directamente lasacturas y los cargos correspondientes en su cuenta de AdWords, en la pgina Resumen de acturacin, dentro

de Mi cuenta. Desde aqu, se puede consultar el historial de acturacin, cambiar el mtodo de pago, invitar aotros usuarios a acceder a una cuenta de AdWords, cambiar la contrasea o e ectuar pagos.

Comobien uplantemi camSegurque loun odescaservic

Iden Aum Tom Hac

de s

Cuanduna cooSi dichests muna cotiene uprivaciseguim


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La instalacin del seguimiento de conversiones es sencilla y no hace altatener conocimientos avanzados de programacin. Basta con colocar uncdigo JavaScript en la pgina de con rmacin de la conversin. Por ejemplo:en un sitio de venta de productos, ese cdigo se colocara en la pginaque cierra la compra (Gracias por su compra). Para obtener el cdigo,ve a Seguimiento de conversiones en la parte superior de la pestaaAdministracin de campaas de tu cuenta AdWords. A continuacin, hazclic en Crear una accin y sigue los pasos que se indican.4

Cuando se instala el seguimiento de conversiones, aparecen tresnuevas columnas de in ormacin en la seccin de Administracin decampaas. Esta in ormacin es muy valiosa porque indica el nmero totalde acciones registradas y el coste medio de cada una de ellas. Gracias aestos datos, se puede evaluar la rentabilidad de la campaa y conocer qugrupos, palabras clave y anuncios han uncionado mejor o peor. Optimizarla campaa para obtener un mejor retorno de inversin resulta muy cil apartir de esta in ormacin.

4 Conviene tener en cuenta que algunos ordenadores y dispositivos mviles rechazan las cookie s . En este caso, la s conversiones no se registran. Adems, las conversiones pueden tardar hasta 24 horas en registrarse

Elseguimiento de conversiones es una de las herramientas ms e caces con que cuentan los anunciantes paraoptimizar las campaas y rentabilizar la inversin al mximo. A dems, es totalmente gratuito y cil de instalar.

AdWoanalizAlgunvolumanuncAdm

Edicihablbherramcon el

EstimaNo saresultate o recon el diaria.

HerramSi activbuscartu cam

Googlaqu lousuario


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Anuncios rechazados. La poltica editorial de AdWords marca como objetivo que los usuariostengan la mejor experiencia posible y que los anunciantes logren susobjetivos. Por regla general, los anuncios de AdWords deben: Representar con claridad y precisin el sitio web. Destacar las ventajas del producto o servicio.

Mi historial de cambios. Esta herramienta recoge todos los cambios realizados en una cuentadesde su creacin.

Administrar su cuenta sin conexin. Esta herramienta es sumamente tilpara usuarios avanzados que cuentancon campaas so sticadas y que realizancontinuas optimizaciones. El Editor deAdWords permite modi car campaas,grupos, anuncios, palabras clave, CPC ypresupuestos diarios sin necesidad de estarconectado. Una vez que se han revisado

los cambios, se pueden subir cilmente.El Editor es gratis y se puede descargar en:http://www.google.com/intl/es/adwordseditor/

Segmentacin

El marketing de buscadores permite que los anunciantesus anuncios hacia consumidores interesados al reanuncios con las bsquedas. Los anunciantes puedenlista de palabras clave relacionada con su negocio yque se muestre su anuncio cada vez que un usuarioconsulta con dicha palabra clave. Los anunciantes cuando un usuario hace clic sobre su anuncio.

Prueba

Empieza con un presupuesto pequeo y comprueba queste tipo de publicidad para tu negocio. Utiliza tupara disear distintos textos y estrategias para ver obtienes mejores resultados y poder ir optimizandoen cada momento. Si algo no unciona, cmbialo. Si amejralo hasta conseguir que sea ms e ciente an negocio crezca.

Dan Cobley,Director de Marketing de Google


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Como hemos visto, los anunciantes pueden llegar a clientespotenciales que buscan en Google mediante palabras clave,pero tambin tienen la posibilidad de atraer a los usuarios queconsultan contenido web o que realizan consultas en otrosbuscadores asociados a Google. A travs del programa deAdWords, es posible insertar anuncios publicitarios en sitiosweb asociados a la red de Google, sin costes adicionales.

La red de Google est integrada por un gran nmero de sitios web de todo el mundo, adems de otros productos,como programas de correo electrnico (Gmail), blogs y otros sitios web de bsqueda. En Espaa, sitios comoElmundo.es, Marca.com, Expansion.com y Terra.es estn asociados a esta red, que permite publicar anuncios deAdWords. El nmero de sitios asociados aumenta continuamente y, en la actualidad, la red de Google es una delas mayores redes de publicidad online del mercado.1

1 La red de Google alcanza al 80% de los internautas del mundo. Fuente: Ci ras internas de Google.

Dentroprincip

RdprOss


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2.1.1 Red de contenido

Imaginemos que un internauta est utilizando un traductor onlineespaol-ingls. Es posible que vea anuncios de academias ymtodos de aprendizaje de ingls. Y otro internauta que estconsultando las ltimas tendencias de moda en otra pgina webpuede que encuentre anuncios de tiendas de ropa y de marcasde diseo. Este tipo de publicidad, llamada contextual, tiene unalto grado de segmentacin y permite acceder a un gran nmerode clientes potenciales. Las campaas en la red de contenidotambin se construyen mediante palabras clave y los anuncios

se publican segn el contenido de las pginas. Es decir, losanuncios aparecern en aquellas pginas que el programa deAdWords considere afnes al grupo de palabras clave de lacampaa del anunciante.

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C le

O recevisibilidaden miles de sitios webnavegan por pginas cuyo contenido escobran los clics recibidos en la web delpor el nmero de veces que se publica.

Permite una mayorcreatividad en los mormatos publicitarios, como anuncios

Permite en todo momentocontrolar el rmedicin y as obtener el mejor retorno

Los a

red depuedeo a la se mo

Al igual que en el buscador de Google, elposi

CPC mximo y de la calidad del anuncio. Sislo muestran los tres primeros anuncios en posicin media de los anuncios es alta.


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Los buscadores asociados a la red de contenido como los buscadores de Ya.com y Terra.esslo admiten anuncios en de texto, como los que veamos en las secciones anteriores. Sinembargo, muchos sitios web de la red de Google permiten mostrar otros ormatos, como anunciosgr icos y de vdeo. Este tipo de anuncios, ms atractivos desde el punto de vista visual, puedenllegar a captar mejor la atencin del internauta. Se suelen emplear en campaas de reconocimientode marca o branding cuyo objetivo no es tanto llegar al usuario interesado sino darse a conocer o

ortalecer la imagen de una empresa.

Cmo crear una campaa en la red de contenidoExisten dos ormas de activar una campaa de AdWords en la red de contenido de Google:

Activar la red de contenido en una campaa de buscador ya existente:Cuando se tiene una campaa en AdWords de palabras clave, es muy cil activar la uncin quepermite mostrar esos mismos anuncios en la red de contenido. Como explicbamos anteriormente,los anuncios se mostrarn en pginas web a nes a las palabras clave de cada uno de los gruposque componen la campaa. Por eso es importante tener una campaa bien estructurada, congrupos de palabras similares y anuncios orientados. Para activar esta uncin, basta con entraren Administracin de campaas, acceder a la campaa y pinchar en Editar in ormacin. Enel apartado Redes y o ertas, se puede activar o desactivar la red de contenido. Tambino rece la posibilidad de jar una puja de o erta mxima di erenciada para la r ed de contenido.Es importante habilitar esta uncin si se quiere rentabilizar la inversin al mximo.

AdWords no aplica ningn coste adicional por losanuncios que no son de texto. Slo exige que se adaptena los ormatos permitidos y que respeten las normaseditoriales. Para garantizar su calidad, todos los anunciosde la red de Google se revisan antes de publicarse ycuando son editados. Si quieres conocer los tamaosde los anuncios gr cos y de vdeo que se puedendistribuir con AdWords, visita la seccin Anuncios delCentro de Asistencia de AdWords.

Crear uEsta opsentidoevalua

Labuscalos code serrelevaeduca

Grupo

General, academias ycursos

Aprender

Mejorar

Ingls comercial

Campaa en el buscador

Palabras Clave

Academias de ingls, cursingls, pro esores de ingl

Aprender ingls, ingls paprincipiantes

Mejorar ingls, cursos ingavanzado,frst certi cate

Ingls de negocios, inglscomercial


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Se pueden elegir los sitios donde mostrar losanuncios?

En las campaas de la red de contenido, AdWords distribuyelos anuncios en pginas relacionadas, por su contexto, con laspalabras clave. No es posible seleccionar a priori los sitios webdonde se desea mostrar los anuncios, pero s saber a posteriorien qu sitios se han publicado. Basta con extraer un in ormede rendimiento de la ubicacin, desde la pestaa In ormes,que indica cuntas visitas ha generado cada uno de los sitios.Si por la razn que uere, al anunciante no le interesa alguno

de estos sitios, puede excluirlo cilmente desde la pestaa deHerramientas. La lista de exclusin de sitios web se puedemodifcar en cualquier momento y cuantas veces se desee. Siel anunciante desea anunciarse exclusivamente en una seriede sitios determinada, puede hacerlo mediante una campaa deubicacin por sitios, como explicamos ms adelante.

Consejo 1: Qu hacer con los sitios web ubicados uera de las regiones de orientacin del anuncio? No esnecesario excluirlos porque los anuncios slo se muestran a los usuarios que se encuentran en la regin deorientacin del anuncio, segn la direccin IP del equipo.Ej.: Un anuncio orientado a Espaa que se publique en una pgina web ecuatoriana slo ser visible para

los usuarios que tengan una direccin IP espaola.

Consejo 2: Una orma de optimizar las campaas de la red de contenido es utilizar palabras clavenegativas.Ej.: A la academia de ingls Bronte seguramente no le interese aparecer en pginas de in ormacin que

traten sobre academias raudulentas y poco honestas. E n este caso, incluira palabras negativas como- raude, -timo, -engao, etc.

2.1.2

El nmms erespondirigir

El anunciante que desea publicar sus anuncisu campaa de marketing tiene la posibilidapor ubicacin. Google cuenta con una rica yanunciantes. Una ubicacin puede ser un sit

Ej.: La academia de ingls puede decididiomas o diccionarios online.

Ventajas de la orientacin por ubicacin parl mismo decide las ubicacioneso sitiousuario al que desea llegar, lo que perm

Re uerza el impacto de la marca,ya qu

Al igual que la red de contenido, permdistintos ormatos.Puede elegir entre pagar por los clics re

cada mil veces que se ha mostrado su aexclusivamente para campaas con anu


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AdWords acaba de incorporar unanueva uncin en la red de contenidoque combina las palabras clavey las ubicaciones en una misma campaa. Esta uncin opcional slo a ecta a la red de contenido y o recenumerosas ventajas, especialmente un mayor control sobre las pginas donde se muestran los anuncios y elprecio de los mismos.

Dnde se publican losanuncios

Qu ormatos tienen losanuncios

En uncin de qu semuestran los anuncios

Qu opciones de pagoexisten

Orientacin contextual

(red de contenido)Pginas de resultados delbuscador

Texto

Relevancia de las palabrasclave

CPC

Pginas web de la red de contenidoy otros productos, como correo

electrnico y blogs. El anunciante nopuede elegir las pginas.

Texto, gr cos, vdeo y degadget

Temtica de las palabras clave delgrupo de anuncios

CPC

Pginas web de la red decontenido. El anunciante eligelas pginas.

Texto, gr cos, vdeo y degadget

Ubicaciones seleccionadas porel anunciante en uncin desus intereses

CPC o CPM

Orientacin por

ubicacin

Orientacin basada

en bsqueda

A medirecclocalide Gosobre corresde emadicio

2.2.1 Anuncios de empresas locales

Los anuncios de empresas locales, tambin dde AdWords asociados a una ubicacin geogopcin para llegar a ms clientes locales, ya encontrar en el rea geogr ca seleccionada

Ej.: Un usuario que busca academias dcerca de esa ciudad.

Es un medio e caz de dar a conocer la ubicadirecciones de negocios similares. Por tantollegar a clientes potenciales en la misma ciu

tambin a los usuarios que, estando lejos de relacionada con dicha zona geogr ca.

Ej.: Un internauta ubicado en Italia quanuncios de hoteles en esa ciudad.

2 5,3 millones de usuarios nicos en Espaa. Fuente: Nielsen, j


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Permitenacceder a clientes potenciales que buscan negocios a nes.Se paga slo por los clicsrecibidos al sitio web, no por la visibilidad en Google Maps.Facilitan que los usuarios se acerquen en persona a las tiendas, comercios, sucursales o negocios, dondepueden realizar conversiones, es decir, comprar productos o contratar servicios.Pueden promocionar negocios con una o mltiplesubicaciones geogrfcas.

Los anuncios de empresas locales pueden aparecer en dos sitios:Google Maps (www.google.es/maps)

Google y otros sitios de bsqueda de la r ed de Google.

Pueden presentar ormatos di erentes, en uncin de dnde aparezcan.

En Google Maps los anuncios aparecende la pantalla. Su apariencia se asemejaadicional que indica la zona geogr camapa de la derecha. Al pinchar sobre local y una imagen de la empresa que e

Los anuncios de empresas locales tambcomo en Google.es y en otros sitios de texto adicional con el nombre de la zon

Los apatroc

Googsobre cuatrored delocalecomo

acto

Dentro de la cuenta de AdWords, accede al selecciona Variaciones del anuncio y pincla derecha de Crear un anun cio nuevo. Tade empresas locales y desde all crear los anpermite medir con ms acilidad los resultaA continuacin, debes indicar el nombre y dencuentre en su directorio de empresas, denotu negocio, puedes aadirlo tu mismo en el dPuedes incluso aadir ms de una direccin empresa local.


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2.2.2 Local Business Center

Millones de usuarios buscan en Google Maps todos los das.Hemos visto que los anuncios locales permiten a todos losnegocios con una ubicacin geogrfca ganar visibilidadcuando los usuarios realizan bsquedas relacionadas con esosnegocios. Adems de la opcin de pago que representan losanuncios locales, Google Maps permite a los usuarios registrarsus negocios gratuitamente en su directorio de empresas,denominadoLocal Business Center . Adems de ser gratis,registrar una empresa en el LBC es cil, unciona para lasempresas de cualquier tamao y no requiere tener una pginaweb propia, ya que Google permite crear una pgina en lneacon la in ormacin bsica de la empresa. A di erencia de losdirectorios de empresas tradicionales, los resultados de GoogleMaps se actualizan en unas semanas.

Para activar la entrada de tu empresa accede primero al LBC (https://www.google.com/local/add/login). Indicala direccin y el tel ono de la empresa, y aade una breve descripcin que sirva a los usuarios para conocermejor los servicios o productos que o reces. En el siguiente paso, LBC te in orma de si la empresa aparece en sudirectorio. Si no es as, puedes pedir que la incluyan. A continuacin, puedes aadir in ormacin til, como elsector de actividad al que pertenece la empresa y el horario de apertura. Tambin puedes incluir imgenes y/ovdeos e in ormacin adicional que quieras comunicar a los clientes.

Para la proteccin de las empresas, Google Maps pide que se valide la in ormacin que se introduce en eldirectorio.3 Los datos de la empresa no aparecern hasta que el proceso de validacin haya concluido. Los datos

introducidos en Google Maps se pueden editar, ampliar o suprimir en cualquier momento.

3 Para confrmar, se puede elegir uno de los mtodos siguientes: llamada tele nica, mensaje de SMS o tarjeta postal. Se aconseja alguno de los dos primeros porque son mucho ms rpidos, totalmente automticos y muy sencillos de ejecutar, adems de no conllevar ningn gasto.

La mayora de lovez son ms las pcon conexin, covideoconsolas, etabaratamiento deconectan a Internigual que desde uhacer consultas odescargar archivo

AdWords permite a los anunciantes distriburealicen en el buscador de Google desde mAdWords permite a los anunciantes crear pms in ormacin, consulta el Centro de Asi

Cn

LePc

Pu

4 A mediados de 2007, haba en Espaa 34.127.000 millones d49.941.000 lneas (120,6% de tasa de penetracin). Ms de 2,de tonos, trans erencias bancarias, recargas del mvil, etc. Fue


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Distribucin y formatos de los anuncios para mviles

Los anuncios de texto para mviles pueden aparecer en las redesde bsqueda y de contenido de Google, mientras que los anunciosgrfcos para mviles pueden aparecer en la red de contenido paramviles. En ambos casos, el usuario que pincha sobre un anuncioes dirigido a una pgina web diseada por el anunciante paramviles. En los anuncios de texto, el anunciante tambin tiene laposibilidad de dirigir a sus clientes a un nmero de tel ono, demodo que, con un solo clic, el cliente se pone en contacto con laempresa anunciante.

Sitios web para mviles

Consultas de Google desdemviles

Pginas web para mviles

Llamada tele nica

Pgina web para mviles

Llamada tele nica

Texto/imagen

Texto

Texto

Dnde se distrubuyenlos anuncios

Dnde son dirigidoslos usuarios

Qu tipo deanuncios se admiten

Cmo crear anuncios para mviles

Para anunciarse en mviles, Google remedir mejor los resultados y optimizarAdministracin de campaas, accedla campaa y el grupo de anuncios queel enlace Anuncio para mviles que

Palabras clave. Puesto que el volumen de bin ormticos y que el comportamiento del udi erente al del usuario de un ordenador, secaracteres.

Ej.: Para anunciar una academia de ingls, sidiomas y escuelas.

Anuncios.Son ms reducidos que los anuncilos dispositivos mviles, ms pequeas que anuncios gr cos, debe crearlos l mismo, sCentro de Asistencia.


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Los anuncios de texto se componen de dos lneas una cabecera y una de descripcin, con un mximode 18 caracteres cada una. Cuanto ms conciso y claro sea el anuncio, mejor! Este tipo de anuncios permiteal anunciante mostrar la URL de una pgina web para mviles, pero tambin un nmero de tel ono al que elusuario puede llamar con slo pinchar en l desde el mismo anuncio. Se puede elegir una de estas dos opcioneso ambas a la vez. Aqu, el anunciante decide si quiere que el cliente interesado sea dirigido a una pgina web y/oa un tel ono de contacto.Nota: Los anuncios para mviles, ya sean de texto o gr cos, slo se distribuyen en bsquedas d esde mviles y/oen sitios web para mviles, nunca en consultas desde equipos in ormticos.

Cunto cuesta un anuncio para mviles?

Con el programa de AdWords, el anunciante decide el coste de

su campaa de anuncios para mviles. El precio depende de laspalabras clave seleccionadas, la o erta realizada y el xito deldiseo de los anuncios. No hay una inversin mnima, es ms,el anunciante decide el presupuesto diario que quiere dedicar aesta campaa. AdWords slo cobra los clics que los usuarios hanrealizado en su anuncio.

Los anuncios grfcos en Internet han evolucionado enormemente en los ltimos aos. De lostradicionalesbanners imgenes fjas y mudas, se ha pasado a los anuncios multimedia y a losanuncios de gadget o anuncios interactivos. Los anuncios de vdeo y de gadget tienen un contenidoms rico y resultan ms atractivos visualmente para el internauta. Por esta razn, su creacin es ms

laboriosa. Los anunciantes emplean estos ormatos para crear imagen de marca, principalmente,aportando un elemento de innovacin. Dependiendo de su en oque, tambin pueden utilizarse paracampaas de marketing viral.

AdWords permite distribuir anuncios elaborados por los anunciantes en ormato de vdeo y degadget en sitiosweb de la red de Google que admiten dichos ormatos. A continuacin, resumimos los puntos principalesque se deben tener en cuenta para crear una campaa de anuncios de vdeo y degadget en AdWords, peroaconsejamos consultar el Centro de Asistencia para completar la in ormacin que aqu se proporciona.

2.4.1

Cuandmuesthace cel vdusuarianuncacced

El usuaconse

Mostra

Indicar

Ser bre

Consejelabora

Al igual que con el resto de anuncios de Addos sistemas de pago: CPC y CPM (ver secccampaas de ubicacin por sitios. En ningn

Los anuncios de vdeo aparecen en los sitiosen igualdad de condiciones con los dems tianuncios de texto y los anuncios gr cos.Los pasos paracrear una campaa de anunciDesde la pestaa Administracin de campacontinuacin, entra en la campaa y en el grespec co nuevo. Para crear el anuncio, pincde Crear un anuncio nuevo.


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2.4.2 Anuncios de gadget

Los anuncios de gadget o gadget ads constituyen uno de los ormatos de anuncio ms novedososde Google. Se basan en los gadgets de Google, con los que posiblemente ests amiliarizado si eresusuario de iGoogle. Estos gadgets son como pequeos sitios web en tecnologa AJAX o Flashque permiten crear, en un espacio reducido, contenido de muy diverso tipo, como in ormacinmeteorolgica actualizada, calculadoras, conversores de divisas, alertas de noticias, juegosinteractivos, pasatiempos, bsquedas de vuelos baratos, etc.

Desde iGoogle, la pgina personalizada de Google, puedes visualizar miles de ejemplos degadgets . Todos ellosson gratuitos y se pueden aadir en iGoogle o en cualquier pgina web.

Losgadgets de Google pueden colocarse en pginasweb y en otros sitios de la red. Tambin pueden

ormar parte de campaas de AdWords y mostrarsecomo anuncios en la red de contenido de Google.En el caso de que un usuario se instale uno deestos gadgets en su iGoogle, deja de considerarsepublicidad y el anunciante ya no paga por los clicsrecibidos desde este anuncio.

Para crear los anuncios de gadget es necesario tenerconocimientos avanzados deHTML, AJAX, JavaScripto Flash, adems de contar con recursos tcnicos.Por eso, de momento Google slo abre la posibilidadde aadir este tipo de anuncios a anunciantes queanteriormente hayan creado anuncios ricos encontenido.

YouTdel mde 20

cilmda encaserose regsubir

avorparte,de Yousand

Las soluciones publicitarias que o rece Youpermite son cada vez ms atractivos y variadanuncios en YouTube con una pequea inve

5 6,8 millones de usuarios nicos en Espaa. Fuente: Nielsen, ag

6 Los anunciantes tambin pueden lanzar campaas publicitariade anuncios, ubicaciones y opciones de orientacin adicionalede reserva de impresiones. Para ms in ormacin, consulta la se proporciona en el epgra e 8 del volumen IV.


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La orma ms sencilla para distribuir anuncios publicitarios enYouTube es mediante una campaa orientada por ubicacin.Como explicbamos en la seccin 2.1, los anunciantes puedenseleccionar los sitios web de la red de Google donde quierenanunciarse; YouTube orma parte de esta red.

En el paso Orientar anuncio, selecciona la opcin Enumerar URL y teclea en la caja de texto laURL youtube.com.

AdWords presenta una lista de las ubicaciones de YouTube disponibles. Puedes elegir todas las ubicacioneso seleccionar las que ms te interesen.Elige un mtodo de pago: CPC o CPM. AdWords slo recomienda el mtodo CPM para campaas conanuncios gr cos o de vdeo.Sigue las instrucciones para indicar el presupuesto diario y la o erta mxima.

Al igual que en las campaas de orientacin por ubicacin, los resultados de las campaas en YouTubepueden verse en Administracin de campaa y, con ms detalle, mediante in ormes de ubicacin.

Google.es

Red de Contenido

Orientacin porubicacin(+YouTube)

Google Maps

Anuncios en mviles

Or

Texto

Texto, gr co, devdeo y gadget

Texto, gr co, devdeo y gadget

Texto y anuncio deempresa local

Texto y gr co

Pa

Pa

Ub

Pa

Pa

Tipo de anuncio


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AnuncioEspacio en que se transmite un mensaje publicitario. En AdWords, losanuncios pueden tener ormato de texto, gr co, vdeo o gadget.

APIAcrnimo deApplication Programming Inter ace (Inter az de Programacinde Aplicaciones). Es el conjunto de aplicaciones de un so tware que permitenque otro lo utilice como una capa de abstraccin. Esta capa intermediapermite programar a partir de las unciones de otra aplicacin, pero sinacceder al cdigo original de sta.

Banner Formato de publicidad en Internet que consiste en incluir una piezapublicitaria en una pgina para atraer tr co a la pgina del anunciante.

Blog Forma abreviada de weblog . Un blog es un diario online que recogecronolgicamente textos o artculos de uno o varios autores, cuyacaracterstica principal reside en la libertad de publicacin y de opinin delos mismos.

ClicCada vez que un usuario pincha en un anuncio.

ConversinAccin que realiza un usuario en un sitio web, como rellenar un ormulariode solicitud de in ormacin, descargarse un archivo, contratar un servicio orealizar una compra.

CookiesPequeos archivos de texto que se envan al usuario cuando ste visita unapgina web. Las cookies registran la visita del usuario y guardan ciertain ormacin sobre la misma.

CPCCoste por clic es lo que paga el anunciante cada vez que un usuario pinchaen su anuncio.

CPC mximoO erta de puja mxima.Cantidad mxima que un anunciante est dispuestoa pagar cuando un usuario hace clic en su anuncio.

CPC medioCoste medio de los clics generados por una palabra clave en un perodo detiempo determinado.

CPMCoste por mil impresiones. Lo que paga el anunciante cada vez que suanuncio se muestra mil veces.

CTRPorcentaje de clics que obtiene un anuncio. Es la relacin entre el nmerode impresiones y el nmero de clics.

Direccin IPNmero que identi ca a cada ordenador con conexin a Internet.

Gadget Formato de anuncio que utiliza tecnologas como Flash, vdeos o eeds de datos en tiempo real donde es posible lael usuario.

HTMLSiglas de HyperText Markup Language (Lenguaje de Marcas Es el lenguaje de construccin de pginas web ms comn

ImpresinCada una de las veces que un anuncio se muestra en losbsqueda o en los sitios de la red de Google.

Marketing viral o publicidad viralTcnica de marketing basada en la idea del boca a boca melectrnicos (Internet y tel onos mviles, principalmente)usuarios se intercambian contenidos y se produce un re omarca.

Palabra claveTrmino de bsqueda ormado por una o ms palabras qanuncio aparezca en el buscador, o en los sitios asociadusuario lo incluye en su consulta.


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