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Archivos de Criminología, Seguridad Privada y Criminalística

Año 7, vol. XIII agosto-diciembre 2019 ISSN: 2007-2023 www.acspyc.es.tl

El mercado negro y sus foros vinculados en internet profundo

The black market and its forums linked in deep web

Fecha de recepción: 05/04/2019 Fecha de aceptación: 18/05/2019

Dr. Farouk Ait Nasser Universidad Nacional de Educación a Distancia

[email protected]

Marruecos

Resumen Abstract

Por medio de este artículo, proponemos explicar el funcionamiento del mercado negro en internet profundo. Nos referimos a actividades ilegales que se desarrollan y se llevan a cabo gracias a la adaptación y adquisición de competencias digitales por parte de algunos individuos. Nuestro análisis de una muestra nos llevó a observar la existencia de una comunidad activa que intercambia información en distintos foros haciendo posible la evolución de un negocio autorregulado que opera al margen de la ley. No obstante, este tipo de mercados no funcionaría sin la existencia de un consumidor, su desconfianza provocaría su desaparición. Por otra parte, lo que este consumidor compra nos aporta información relevante sobre sus hábitos de consumo. Ya que, consideramos, que el mercado negro es un espejo que releja otro tipo de necesidades que tienen los consumidores, esa necesidad genera un comportamiento cuyo análisis nos permite identificar. El objetivo principal de esta investigación es analizar el funcionamiento de una subcultura cibernética, conocer el modo en cómo trabaja, cuáles son sus límites éticos y qué garantías tiene de operar en la clandestinidad.

Through this article, we propose to explain the functioning of the black market in the deep Internet. We refer to the illegal activities that develop and carry out through the adaptation and acquisition of digital skills by some people. Our analysis of a sample led us to observe the existence of an active community that exchanges information in different forums making possible the evolution of a self-regulated business that operates outside the law. However, this type of market would not work without the existence of a consumer, its distrust would cause its disappearance. On the other hand, what this consumer buys provides us with relevant information about their consumption habits. We consider, that the black market is a mirror that reflects other types of needs that consumers have, that need generates a behavior whose analysis allows us to identify. The main objective of this research is to analyze the functioning of a cybernetic subculture, to know how it works, what its ethical limits are and what guarantees it has to operate in hiding.

Palabras clave: drogas, mercado negro, internet profundo, foros sobre drogas

Keywords: drugs, black market, deep web, drugs forums

http://www.acspyc.es.tl/

mailto:[email protected]

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Dr. Farouk Ait Nasser

Metodología

A nivel metodológico, consideramos que el método netnográfico se ajusta a nuestra necesidad

de analizar la temática del mercado negro en internet profundo. Ya que, si partimos de un

enfoque cualitativo podemos analizar la realidad de una comunidad que opera en la

clandestinidad interesándonos únicamente por la información relevante que puedan producir

ayudándonos a determinar su conducta y su código moral. Con la observación no participativa

el análisis netnográfico nos ayuda a estudiar el comportamiento de los administradores de

mercados, vendedores y clientes.

En esta investigación se reúnen varias características que permiten considerar la

aplicación de elementos propios del método netnográfico debido al análisis aleatorio de los

comentarios presentes en distintos entornos virtuales participativos vinculados al consumo y

el comercio de drogas por parte de internautas interesados por este tipo de temática, y por

evaluar la problemática del fraude y la mala calidad de los productos, cómo afecta a los

consumidores y con qué instrumentos cuentan para denunciar y mejorar su experiencia de

adquisición de productos ilegales.

Marco teórico

Como hipótesis sostenemos que el negocio de la administración de los mercados negros en

internet está en auge debido a la alta rentabilidad que puede generar por medio de las

comisiones, entre otras formas de ingresos. Aunque nos referimos a riesgos que provocan

penas de cárcel por la naturaleza de los delitos que se llevan a cabo -y que varían de un país a

otro-, parece ser que las personas que están involucradas en estas actividades han aprendido

a trabajar de forma clandestina empleando todo tipo técnicas a su alcance para mantener su

anonimato.

Otra hipótesis que se maneja en esta investigación es sobre la importancia de las

plataformas virtuales en internet profundo, ajenas a los mercados, que aportan información

de interés sobre la reputación de un mercado, vendedor o la calidad de un producto. Estas

plataformas virtuales son foros, o sitios de opinión, que operan en internet profundo logrando

varios objetivos, primero discuten la calidad de un producto o servicio dado por medio de

hilos formados por varios comentarios. Además, basándose en las discusiones que se generan

en estos hilos se limitan los casos de fraude y, por añadidura, el prestigio que adquieren los

vendedores recomendados beneficia tanto el producto vendido como el del sitio web donde se

vende. Así pues, un mercado que funciona reduciendo los casos de fraude favorece al conjunto

de las partes implicadas.

Un producto que suscita un gran interés por medio de la acumulación de varios

comentarios positivos satisfaciendo todas las dudas respecto a varias facetas como el origen,

el procesamiento y el envío, atribuye una muestra positiva de percepción que implica la

fidelización y la atracción y persuasión de nuevos consumidores.

Las indicaciones recibidas que afectan a la privacidad y el anonimato de los nuevos

usuarios otorgan una sensación de protección y seguridad, lo que les motiva a seguir visitando

estos entornos virtuales. Las normas que establecen los foros para participar forjan cierta

presunción de legitimidad a la hora de establecer los límites.

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La droga, los tratados internacionales y las políticas gubernamentales

La legislación y las políticas de fiscalización de drogas no adquirieron su forma actual hasta

después de la creación de las Naciones Unidas, en 1945. Los organismos internacionales de

fiscalización de drogas fundados dieron lugar a los predecesores: la Comisión de

Estupefacientes (CND), la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (UNODD)

y la Junta Internacional de Fiscalización de Estupefacientes (JIFE). A nivel legislativo, los

tratados de fiscalización internacional de drogas son:

• Convención Única sobre Estupefacientes de 1961 (enmendada por el Protocolo de

1972).

• Convenio sobre Sustancias Sicotrópicas de 1971.

• Convención contra el Tráfico Ilícito de Estupefacientes y Sustancias Sicotrópicas de

1988.

Las políticas prohibicionistas que surgieron a raíz de los tratados de fiscalización

internacional de drogas no tuvieron el éxito esperado, básicamente se centraron en que los

países participantes penalicen la posesión de sustancias sicotrópicas para el consumo

personal (Meylakhs, 2017, p. 26).

Asimismo, según Meylakhs, las políticas que regularon las drogas penalizaron más el

consumo de heroína. Ahora bien, a pesar de su papel de limitar su consumo, tuvieron un

efecto negativo al hacer que uno de los opiáceos más usado para uso recreativo debido a sus

propiedades físicas y farmacológicas diera lugar a una tremenda cantidad de delitos

relacionados con su oferta y demanda, también contribuyeron a que los usuarios de heroína

fueran considerados delincuentes, lo que en muchos países les impedía buscar ayuda médica.

Sin olvidarnos de que su consumo causa problemas de salud como las infecciones del corazón

y la muerte por sobredosis y al inyectarse aumentan las posibilidades de propagación de

enfermedades como el VIH/SIDA y la hepatitis. (Meylakhs, 2017, p. 27).

Los Gobiernos se comprometieron a aplicar medidas legislativas y administrativas con

el fin de restringir el uso de drogas limitando su uso a fines médicos y científicos, esto podría

ser interpretado como lógico y coherente desde el punto de vista de algunos sistemas éticos y

morales, no obstante, irrealista ya que este tipo de acuerdos políticos no se basan en la

evidencia (Thoumi, 2017, p. 74).

Los tratados de fiscalización internacional de drogas interpretan una realidad que dista

mucho de ser la realidad de los mercados negros de drogas en las sociedades actuales. No

existe la posibilidad de que un modelo de estado de derecho se aplique de igual modo en

todos los países, debido a las condiciones que presenta cada país como la corrupción, la

presencia de grupos subversivos y paramilitares, las tribus entre otros factores que dificultan

un eficaz control territorial y legítimo (Thoumi, 2017, p. 75).

Existen varios factores que dificultan la aplicación de medidas legales contra el tráfico

de drogas y provocan la proliferación de mercados negros y el fortalecimiento de

organizaciones criminales que producen y distribuyen drogas. Aunque estos factores son

importantes, no están relacionados directamente con las actividades económicas ilegales, son

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factores de riesgo que provocan las condiciones necesarias para su fomento (Thoumi, 2017, p.

75).

Internet profundo o redes anónimas

Al referirnos a internet anónimo, el término clave es la red descentralizada. La búsqueda de

esta red por parte de los usuarios más exigentes con la privacidad se debe a que están

desconformes con la centralización y el control de internet por parte de las multinacionales y

entes gubernamentales. Por tanto, una red descentralizada, o descontrolada, permite a los

usuarios usar internet sin que nadie recolecte información sobre sus hábitos con el fin de

controlarles o adaptarse a sus costumbres y lucrarse económicamente de ello. En cualquier

caso, independientemente de si se trata de una red descentralizada o centralizada, lo que

muchos buscan es la navegación anónima que le permita librarse de la injerencia del

observador. Claro está que se puede navegar anónimamente en una red descentralizada por

medio del uso de algún software como I2P o Freenet o por medio de una red centralizada pero

superpuesta como la que ofrece el navegador Tor.

Por otra parte, las personas que no están familiarizadas con la necesidad que tienen

otros de navegación anónima interpretan el acceso a este tipo de redes como algo negativo.

Esto se debe, en parte, a que los medios de comunicación asocian internet profundo a un

entorno “nauseabundo” , de este modo es comprensible que produzca pánico y rechazo,

precisamente si nos referimos a la cobertura mediática sobre Silk Road, mercado de drogas y

la de Freedom Hosting de pornografía infantil, ambos supusieron una gran preocupación en el

año 2013 (Gehl, 2016, p. 1222).

Mercados negros

El comercio electrónico está viviendo su edad de oro. Esta exitosa forma de negocios en línea

hace que muchos emprendedores piensen en este sector. Así pues, cuando analizamos este

fenómeno en internet profundo con la venta de drogas, entre otros productos ilegales,

percibimos que se trata de un fenómeno análogo que opera de acuerdo a un modelo de

gestión similar y que genera el mismo interés para los emprendedores, y la creación de

nuevos mercados negros en internet profundo lo interpretamos como una inversión ilegal en

plataformas de comercio electrónico que en ocasiones sorprenden por su extraordinario nivel

de sofisticación.

Si bien, a diferencia de muchos sitios web, hay que tomar en consideración que un

mercado electrónico que funciona como un centro de compra y venta en internet supone un

sistema dinámico con alto nivel de personalización y para su creación requiere de

conocimientos en programación ya que muchos procesos deben estar automatizados y

adaptados a las necesidades de los usuarios, además del reto adicional que supone operar en

internet profundo.

De hecho, muchos sitios web pueden funcionar perfectamente sin que su administrador

ni su creador tengan conocimientos altos en programación, a modo de ejemplo, se pueden

utilizar sistemas de gestión de contenidos, CMS, gratuitos y de código abierto. Con este tipo de

gestores de contenido es fácil crear y gestionar sitios web de todo tipo. No obstante, cuando se

trata el caso de un mercado negro que opera en internet profundo existen varias condiciones

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que dicho sitio web debe cumplir, uno de los problemas más complicados es la cuestión de la

seguridad, cualquier vulnerabilidad expone todas las transacciones que se efectúan. Además,

existen múltiples retos que un CMS para mercados electrónicos difícilmente podría garantizar.

Ya que se debe gestionar correcta y eficientemente las transacciones en criptomonedas. Se

debe contar con soluciones al problema de los ataques tipo denegación de servicio que son los

más simples de efectuar y los que más perjudican al sitio web debido a su capacidad de

dejarlo inoperativo, lo que genera una pérdida de confianza por parte de los clientes. Permitir

las comunicaciones entre los clientes, proveedores y administradores. Contar con su propio

foro y con un sistema de comentarios propio. Gestión de productos por categorías. Contar con

un sistema de evaluación de los vendedores. Capacidad de poder generar de forma automática

los informes y análisis con el fin de controlar eficientemente todo el flujo de información.

Gestión de los clientes, sus reclamaciones, sus depósitos, planes e incentivos para los

proveedores, entre muchas otras condiciones que una persona con limitados conocimientos

en programación, gestión y administración, diseño web y seguridad no puede llevar a cabo.

Independientemente de las dificultades técnicas que conlleva crear y gestionar un

mercado negro, estos mercados en internet profundo suponen una realidad que exige la

adaptación y la implementación de estrategias apropiadas para cumplir con los objetivos de

reducción de daños por parte de los gobiernos (Caudevilla, 2016, p. 75). Esto se debe

precisamente a su capacidad de producir cambios importantes en el tráfico de drogas,

complicando aún más una lucha que, en muchos casos, desborda a las autoridades. Aunque

nos referimos a un fenómeno limitado, hay que ser consciente de las ventajas que supone este

tipo de negocios en línea y las posibilidades que tiene de seguir creciendo. Nos referimos a

portales electrónicos cuya estructura facilita extraordinariamente la comunicación entre el

cliente y el vendedor (Caudevilla, 2016, p. 69).

Ciertos mercados se especializan en la venta exclusiva de drogas, en otros casos, se

ofrece productos falsificados (documentos nacionales de identidad, pasaportes, permisos de

conducir, etc.), armas o tarjetas de crédito. Hasta el momento no se han observado casos de

mercados de drogas ofreciendo pornografía infantil, contratación de sicarios o venta de

órganos humanos (Caudevilla, 2016, p. 70).

El primer mercado dedicado a la venta de sustancias ilícitas fue Silk Road, en este

mercado se podía conseguir el cannabis, drogas estimulantes, psicodélicas o medicamentos.

Los clientes dejaban un depósito que el administrador del sitio gestionaba y no se completaba

el pago hasta que el comprador quedaba satisfecho. El pago siempre se hacía por medio de

una criptomoneda como el Bitcoin. Los vendedores exhibían sus productos en el sitio web con

un diseño parecido al del sitio web eBay. Los productos se entregaban por medio del servicio

postal.

Al operar dentro de internet profundo, el mercado de drogas Silk Road pudo

mantenerse activo desde su lanzamiento en febrero de 2011 hasta octubre de 2013, cuando

finalmente el FBI lo cerró (Aldridge & Decary-Hétu, 2016, p. 24).

Tras el cierre de Silk Road, apareció Silk Road 2.0, Sheep, Pandora, Agora, Hydra,

Evolution entre otros mercados que, aunque crecieron del mismo modo que Silk Road algunos

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se sospechaba que no eran más que sitios web diseñados y elaborados con el propósito de

quedarse con el dinero de sus usuarios. Esto fue precisamente el caso de Sheep que tras crecer

cerró repentinamente alegando problemas vinculados a la seguridad, lo que ocasionó a sus

clientes pérdidas valoradas en 5400 bitcoins. En marzo de 2015, el mercado Evolution cerró y

con ello los administradores del sitio web se quedaron con un importe equivalente a 12

millones de dólares (Aldridge & Decary-Hétu, 2016, p. 24).

El caso de Wall Street Market

Wall Street Market (WSM), en la actualidad es uno de los mercados negros más populares en

internet profundo. Al analizar su funcionamiento nos percatamos de que se trata de uno de los

portales electrónicos más completos en cuanto a la información que proporciona, así como la

organización de esta información en un soporte visual que transmite profesionalidad y

seriedad sobre la venta de productos y servicios, generalmente, ilícitos.

Figura 1: Porotada del mercado Wall Street Market

Fuente: http://wallst4qihu6lvsa.onion, consultado el 23/02/2019

Hemos podido recabar información sobre el contenido del mercado WSM en las tres

siguientes fechas: el 15/09/2018, el 23/12/2018 y el 23/02/2019.

En el 15 de septiembre de 2018, hemos observado que había un total de 621.600

usuarios registrados como visitantes o consumidores y 3.612 usuarios registrados como

vendedores. En el día 23 de febrero de 2019, hemos podido percibir que existió un

considerable aumento tanto en las personas registradas que llegaron a ser 907.100, como los

proveedores, cuyo número subió a 4.085. Claro está que las personas que se registran no se

borran de la base de datos y se mantienen como usuarios inactivos. Sin embargo, basándonos

en el siguiente gráfico podemos deducir que, aun así, se trata de un centro de compra y venta

de drogas en constante crecimiento. Para ello, es importante observar la categoría de drogas,

ya que es fácil apreciar el crecimiento de la oferta, viendo como los 5.753 productos ofrecidos

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el día 15 de septiembre se convierten en 7.984, el día 23 de febrero de 2019. Como es lógico,

este crecimiento en la oferta no sería posible en ausencia de un crecimiento en la demanda.

Gráfico 1: Evolución de la oferta de productos ofrecidos en WSM

Fuente: elaboración propia

Cualquier razonamiento que evalúa el orden que impera en un determinado mercado

nos lleva al hecho de que los productos más ofrecidos son, en teoría, los más vendidos. Al

observar la tabla n°1, vemos claramente que las drogas es el producto más ofrecido.

Observamos que, del total de los productos ofrecidos en el mercado WSM, la droga siempre

constituye una media que no baja del 40% (independiente de la fecha en la que hemos podido

acceder o recabar información). De esto podemos concluir que la droga es el producto que

más interesa al consumidor. La sustancia más ofrecida es el cannabis y sus derivados (hierba,

Drogas Falsificaci

ones Joyería y

Oro Carding Servicios

Software y

Malware

Seguridad y

Hosting Fraude

Productos

digitales

Guías y tutoriales

15/09/2018 5753 308 33 84 1341 394 36 985 2136 1419

23/12/2018 5999 261 44 52 1151 454 44 1026 2580 2407

23/02/2019 7984 467 41 57 1297 508 71 1138 2887 2554

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

Evolución de la oferta de productos ofrecidos en WSM

15/09/2018 23/12/2018 23/02/2019

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hachís, comestibles, concentrados, semillas y sintéticos), en la siguiente tabla se pueden

observar más productos relacionados con las drogas vendidas en WSM.

Tabla 1: Productos que forman parte de la categoría de drogas en WSM

Sustancia Unidad Porcentaje

Cannabis 1736 30,18%

MDMA 228 3,96%

Benzos 390 6,78%

Éxtasis 221 3,84%

Opioide 534 9,28%

Esteroides 546 9,49%

Estimulantes 793 13,78%

Medicamentos 709 12,32%

Psicodélicos 414 7,20%

Utensilios 12 0,21%

Disociativos 113 1,96%

Alcohol 3 0,05%

Reducción del dolor 17 0,30%

Tabaco 37 0,64%

Fuente elaboración propia. Datos recogidos el 15/09/2018

En menor medida, los productos digitales y las guías tutoriales suponen

aproximadamente el 30% del total de los ofrecido en WSM. La venta de estos productos llama

la atención ya que reflejan otro tipo de necesidad del usuario, que podría ser un tutorial que le

enseñe el modo de ganar dinero en internet, tutoriales sobre métodos y técnicas de fraude,

claves de acceso para beneficiarse de un servicio ofrecido por una plataforma dedicada al

contenido audiovisual a la carta, programas informáticos para vulnerar la seguridad de

aparatos tecnológicos, libros electrónicos, etc.

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Tabla 2: Productos y servicios ofrecidos en WSM

Fuente: elaboración propia

En la categoría “falsificación”, hallamos la falsificación de billetes, monedas antiguas,

pasaportes, tarjetas de identidad, joyería, ropa de marca, productos auténticos robados, etc.

Por otra parte, el “carding” o el uso no autorizado de las tarjetas de crédito por parte de

los delincuentes no es un servicio muy ofrecido en este mercado, ya que supuso sólo el 0,67%

del total de lo ofrecido el 15/09, bajando a 0,37% el 23/12 y siguió bajando hasta constituir el

0,34% el 23 de febrero de 2019. Navegando en esta sección podemos hallar no solamente la

venta de tarjetas de crédito clonadas, sino productos y tutoriales relacionados con la estafa y

el robo de datos bancarios, como la venta de un Verifone VX 510 que recolecta las bandas

magnéticas y los códigos pin, entre otros productos.

Cualquier persona con la intención de

comprar un producto o adquirir un servicio por

medio de WSM apreciaría la información que

encontrase a su alcance sobre los vendedores,

también podría agradecer la posibilidad de

puntuar tanto el proveedor como los productos

y servicios que ofrece. Por esta razón, hallamos

que cada vendedor cuenta con un perfil que

muestra “el nivel de vendedor”, puntos de

experiencia acumulados, la fecha en la que se

registró como vendedor, la calificación

obtenida por medio de la votación, los pedidos abiertos y completados y las disputas resueltas

a favor y en contra, tal como observamos en la figura n°2.

En cada producto ofrecido se puede hallar información sobre el mismo como el lugar de

procedencia, cantidad en el almacén, la cantidad mínima y máxima para generar una orden de

compra, el coste de la mercancía, las cantidades ya vendidas. También se informa de su precio

en dólares y su equivalente en criptomonedas (WSM permite únicamente el Bitcoin y

Monero). En la descripción el proveedor puede presentar su producto aportando una extensa

Productos

Drogas 5753 46,06% 5999 42,79% 7984 46,95%

Falsificaciones 308 2,47% 261 1,86% 467 2,75%

Joyería y Oro 33 0,26% 44 0,31% 41 0,24%

Carding 84 0,67% 52 0,37% 57 0,34%

Servicios 1341 10,74% 1151 8,21% 1297 7,63%

Software y Malware 394 3,15% 454 3,24% 508 2,99%

Seguridad y Hosting 36 0,29% 44 0,31% 71 0,42%

Fraude 985 7,89% 1026 7,32% 1138 6,69%

Productos digitales 2136 17,10% 2580 18,40% 2887 16,98%

Guías y tutoriales 1419 11,36% 2407 17,17% 2554 15,02%

Total 12489 100% 14018 100,00% 17004 100,00%

15/09/2018 23/12/2018 23/02/2019

Figura 2: Modelo de información sobre el

perfil del usuario

Fuente WSM.

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información acompañada, en ocasiones, de imágenes, enlaces a vídeos, tutoriales o

conformarse con una breve descripción.

Figura 3: Detalles sobre la venta de un producto

Fuente: http://wallst4qihu6lvsa.onion.

El mercado objeto de nuestro estudio cuenta con un sistema de reputación que premia a

los vendedores fiables y con más experiencia. Se destaca el trabajo de los que más venden

generando menos disputas -que se interpretan como muestra de insatisfacción de los

compradores- los mercados que operan en internet profundo, por lo general, intentan, en

cuanto pueden, emular los grandes portales digitales como eBay, Amazon o Aliexpress siendo

WSM un claro ejemplo de que es posible hallar mercados bien elaborados y administrados en

internet profundo; no obstante; en el aspecto técnico hemos podido constatar que ciertos

problemas ocasionan la inactividad del sitio web durante largos o cortos períodos.

Al igual que otros mercados electrónicos en la superficie, los productos y servicios que

se ofrecen pueden ser evaluados por los compradores por medio de un sistema de votación y

por los comentarios, aunque realmente muchos no proceden de opiniones desinteresadas

basadas en las experiencias de los consumidores.

El sistema de votaciones integrado en WSM es un elemento de gran importancia ya que

facilita la localización de los proveedores de confianza y los productos de mejor calidad,

señalando al consumidor sus mejores opciones para adquirir un determinado servicio o

producto; no obstante, se trata más bien de un sistema no del todo eficaz debido a que los

administradores del sitio web cobran por convertir a cualquiera en un “vendedor de

confianza”. Este tipo de prácticas demuestra que WSM no es un mercado electrónico que

responde a los estándares de calidad sino, más bien, un mercado negro administrado por

delincuentes.

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Foros y redes sociales como plataformas de comunicación, difusión y marketing

La emergencia y evolución de las comunicaciones por internet generó un impacto de carácter

social sin precedentes. Observamos un mundo interconectado, permitiendo a cualquiera

compartir lo que quiera en una comunidad virtual creciente. En ciertas plataformas virtuales

vemos que todos tienen algo que compartir y la información circula sin cesar, en forma de

pensamientos, opiniones, inquietudes, consejos, etc. De este modo, cualquiera puede

transmitir información sobre cualquier tema, tanto si elige a internet normal o “profundo”.

Con el desarrollo de las redes sociales muchos se hicieron conscientes de sus ventajas, y

más precisamente las empresas que, como se tratase de una obligación, empezaron a

utilizarlas como poderosas herramientas para trabajar la imagen de sus marcas. En el caso del

comercio electrónico hallamos su injerencia en las redes sociales de manera más palpable en

las temporadas altas de comercio, donde se percibe fácilmente anuncios de promociones y

descuentos que demuestran un alto interés de implicación por parte de las compañías en las

nuevas tecnologías de comunicación (Yousef, 2018, p. 339).

En las redes sociales las compañías proponen sus productos y los consumidores opinan

sobre ellos. De este modo se establece y se consolida una relación basada en el fomento de la

conversación, la colaboración y el intercambio de experiencias. La interacción del cliente con

la empresa ofrece oportunidades para mejorar y adaptarse mejor a sus necesidades

(Tussyadiah, Kausar, & Soesilo, 2015). Y es de sobra conocido que la circulación vía internet

de información positiva o negativa sobre un determinado producto o marca por parte de los

internautas influye en gran medida en su comercialización. A modo de ejemplo, podría

tratarse el caso de un producto que se ofrece en un sitio web como Amazon, Aliexpress, eBay o

WSM.

Las redes sociales no son el único modelo exitoso de comunicación basado en el

intercambio de información entre usuarios, los foros también gozan de mucha popularidad y

se utilizan generalmente como espacio de intercambio de experiencias y opiniones. Si en las

redes sociales las personas, normalmente, interactúan con conocidos en los foros,

generalmente, se interactúa con desconocidos. En la mayoría de los casos, los internautas

utilizan seudónimos para identificarse en el foro y participar. Observamos la existencia de

todo tipo de foros. Para cualquier temática existe un foro en internet y una comunidad virtual

detrás que lo mantiene activo.

Este modelo estratégico de negocio, donde las empresas intentan llegar a sus posibles

clientes por medio de las redes sociales en internet normal lo hallamos, asimismo, en los foros

en internet profundo, donde los mercados negros intentan atraer a los clientes y éstos

intercambian experiencias o consejos en relación al consumo de drogas. En dichos foros los

administradores de mercados o proveedores de sustancias ilícitas compiten por captar

clientes.

Las comunidades que están detrás de la promoción de los mercados negros

Muchos creen en la veracidad de la información existente en los foros dando por hecho que se

trata de experiencias reales. La necesidad de interacción social y la comunicación de

opiniones tanto positivas como negativas son motivaciones que explican la intervención del

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individuo en los foros de internet. De este modo una simple opinión subjetiva sobre un

producto o servicio ofrecido en internet cuenta como una experiencia real y legítima (Savi

Mondo & Fiates, 2016, p. 128).

Los foros no solamente existen para informar o desinformar sobre la calidad de las

drogas ni se limitan a proporcionar información de distinto índole sobre las sustancias

psicoactivas, ni tampoco su rol se limita al intercambio de consejos o exhortaciones en cuanto

a la seguridad y el modo de navegación anónima en internet profundo. Estos foros

demuestran que existe una comunidad que comparte intereses, incluso inquietudes y

opiniones políticas. Pertenecer a una comunidad de este tipo ofrece al usuario un apoyo

anímico.

Tanto los mercados negros en internet como los foros vinculados no constituyen un

sistema perfecto para evitar el fraude y las estafas, sin embargo, parten de una ventaja. La

comunicación facilita la obtención de información sobre los productos, lo que quiere decir que

los consumidores pueden apercibir de una mercancía de buena o mala calidad después de

probarla. Este tipo de información es trascendental, tratándose de un modelo no extrapolable

al tradicional. De hecho, muchos proveedores aseveran que sus productos han sido probados

con anterioridad en “los laboratorios” y aseguran ofrecer información fiable sobre su pureza.

La gestión de estos foros por parte de los administradores aparentemente imparciales

satisface a los usuarios (Caudevilla, 2016, p. 70).

En los foros vinculados a los mercados de drogas en internet muchos proveedores

exponen información sobre la calidad y la pureza de las sustancias que comercializan en los

mercados negros, exponiéndose a los comentarios de los consumidores que pueden

corroborar o desmentir dicha información. Llama la atención el hecho de que los proveedores

también aconsejan sobre un uso más seguro de sus productos informando además de varias

cuestiones como la disponibilidad, el envío, etc. (Caudevilla, 2016, p. 70).

Es muy importante la neutralidad de los administradores de los foros, por tanto, no

puede haber casos de encubrimiento o complicidad entre proveedores, administradores de

mercados y administraciones de foros, de ser así con el tiempo podría averiguarse la

existencia de dicha relación, y si tomamos en cuenta que existen varios foros ajenos a los

mercados y varias opciones de comunicación entre consumidores aquello aumentaría las

probabilidades de que se revele este tipo de relación.

En todo caso, el usuario de los mercados negros cuenta con la ayuda que le brindan los

foros como el asesoramiento sobre los productos y las transacciones (Caudevilla, 2016, p. 70),

detrás de estos foros existe una comunidad activa muy familiarizada con todo lo relacionado

con la venta de drogas en internet profundo.

El funcionamiento de los foros de drogas

En nuestra observación de los foros relacionados con las drogas y su venta por internet,

deducimos que cada uno posee una estructura distinta y que aplica sus propias normas. Son,

de todas formas, sitios web similares en cuanto a su diseño a lo que ya existe en la superficie.

Son, por añadidura, plataformas de intercambio de opiniones y pensamientos que dan lugar a

una subcultura cibernética dinámica y autorregulada.

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El modo de organización de información por categorías y subcategorías convierte estos

foros en un instrumento de comunicación atractivo y popular donde cualquiera puede

participar y discutir sobre un tema de su interés. Aunque realmente nos referimos a

discusiones que giran en torno a cuestiones ilegales, las normas en estos foros están para

establecer los límites y convertir las discusiones ilegales en correctas y aceptables desde el

punto de vista ético de la comunidad. Esto, así mismo, nos indica que la “comunidad de

toxicómanos” no acepta como ilegal ni reconoce el delito, o se resiste a hacerlo, cuando se

trata el caso de un asunto que limita sus libertades. Lo que quiere decir, que no reconocen a

ninguna autoridad que les diga que uno no puede o cuándo puede hacerse daño así mismo por

medio del consumo de drogas.

Los foros proporcionan advertencias, aclaraciones, avisos, asesoramientos,

indagaciones y estos son datos de suma utilidad para el usuario, ya que en función de ello uno

puede aumentar el grado de precauciones a la hora de navegar por internet profundo,

asegurar sus comunicaciones con “Gpg4usb”, elegir un determinado mercado para comprar,

qué productos podría comprar, la criptomoneda que debería emplear, cómo hacerlo y cómo

prevenir las estafas. Estas plataformas virtuales son empleadas como medios eficaces de

intercambio de información, lo que ayuda a mejorar todo el sistema y el orden que está detrás

de este fenómeno.

Los foros vinculados a los mercados negros y la venta de drogas

En nuestro análisis de los foros de drogas en internet, hemos hallado que los

administradores del mercado WSM están presentes en varias plataformas virtuales donde

proporcionan información y asesoramiento en relación a su mercado, también podemos hallar

administradores de otros mercados haciendo lo mismo para promocionar el suyo.

Toda persona interesada en la compra o implicada en la comercialización de las drogas

vía internet acaba frecuentando unos espacios en la red dedicados al intercambio de

información y experiencias sobre las drogas. Al formar parte de internet profundo también

acaban intercambiando información sobre la seguridad y el anonimato. Así pues, todos

conocen o acaban conociendo unos foros que reflejan la existencia de una comunidad que

posee sus propias normas y valores. Esto quiere decir que cualquier puede saber cuántos

mercados existen en internet profundo, cuáles son los proveedores nuevos, los mercados

nuevos, los mejores vendedores, los mercados más conocidos y fiables, etc.

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Gráfico 2: Ejemplo de algunos foros vinculados a WSM

Fuente: elaboración propia.

Foro The Hub. Se trata de un foro en inglés que exige la aceptación de un acuerdo para

poder acceder y participar. Al registrarse, el usuario se compromete a respetar ciertas normas

de carácter general. Algunas de las prohibiciones que figuran en el acuerdo afectan las

publicaciones de todo material falso, incorrecto, de carácter sexual u obsceno, protegido por

copyright, etc. En el caso de infracción de las normas que implican acciones legales, los

propietarios del foro se reservan el derecho de revelar la identidad del usuario dejando claro

que la responsabilidad de las acciones de los usuarios participantes recae sobre ellos mismos

y no sobre los propietarios del foro.

Dentro del foro existen tres categorías, principiantes, discusiones generales y mercados.

Para los principiantes, se aconseja sobre la seguridad y privacidad aportando habilidades y

conocimientos, como los sistemas de encriptación, que les ayuda a evitar errores innecesarios.

En cuanto a discusiones generales, hallamos temas diversos no siempre relacionadas con la

droga sino con la seguridad del usuario en internet, las criptomonedas, discusiones sobre

conceptos legales, servicios de alojamiento web “Offshore”, oportunidades de negocio, venta

de bases de datos, etc.

Mercado digital

objeto de estudio

Wallstreet

Market

Deep Dot

Web The Hub

Dred DNM

Avengers

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Figura 4: Un usuario anunciando la apertura del mercado Cryptonia

Fuente: Cryptonius. http://thehub7xbw4dc5r2.onion

En lo que se refiere a la categoría de “mercados”, hallamos información de distinta

naturaleza como la aportada por vendedores de sustancias psicoactivas promocionando sus

productos y exponiendo detalles sobre las opciones de envío a nivel internacional. Hallamos,

asimismo, varias publicaciones relacionadas con nuestra muestra, WSM, y también las que

hacen referencia a otros mercados como Tochka, Dream Market, entre otros. Sorprende la

cantidad de usuarios que en realidad son administradores o fundadores de nuevos mercados

como Cryptonia Market, Empire Market, Open Bazar, etc., que ofrecen información sobre sus

servicios con el fin de atraer a posibles clientes. Juzgamos que este foro goza de una

importante reputación entre los internautas de internet anónimo, vinculados al negocio de

drogas, por el simple interés que muestran los proveedores y administradores de mercados a

la hora de querer tomarse las molestias de anunciar sus servicios en el foro. Algunos usuarios

parecen estar al tanto de las ventajas y desventajas que ofrece cada mercado.

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Figura 5: Usuario criticando los defectos del mercado Cryptonia

Fuente: Cryptonius. http:// thehub7xbw4dc5r2.onion

Foro Dred. Es un foro en inglés de acceso abierto, no exige que los usuarios se registren

para acceder, excepto para publicar. Es similar a Reddit. Cada usuario cuenta con un espacio

personal, “muro”, que funciona como un sitio web dentro de otro sitio web, esta área personal

puede ser empleada por cualquiera para cualquier fin. Lo que quiere decir que el uso de estos

espacios virtuales puede cambiar de acuerdo a los intereses de una persona, ya que, a modo

de ejemplo, un administrador de un mercado puede explicar el funcionamiento de su

mercado, un proveedor la puede usar para promocionar sus productos y un comprador puede

opinar sobre sus experiencias o sobre los productos de su interés.

El foro está destinado a una comunidad que opera en la clandestinidad y que parece

estar dedicado a cuestiones relacionadas con el comercio de droga de forma general. Por lo

que es frecuente hallar cualquier tipo de información relacionada con esta actividad. Llama la

atención el caso de los clientes insatisfechos exponiendo sus quejas debido a una mala

experiencia por la compra de un producto, lo que implica o bien un mercado concreto por una

mala gestión de un depósito o un proveedor que vende un producto que no cumple con los

criterios de calidad o de envío. Este tipo de quejas obliga a que los responsables reaccionen

con el fin de evitar la mala publicidad y no verse perjudicados frente a la competencia. Este

comportamiento coincide con lo observado en las redes sociales en “internet normal”.

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Figura 5: Varios administradores de mercados negros utilizando el sitio web Dread para

promocionar sus servicios

Fuente: Dread. http://dreadditevelidot.onion

Si nos centramos en el caso de WSM y su “área personal”, observamos que ofrece

información o indicaciones tanto para los consumidores como para los vendedores. Para los

vendedores existen varias indicaciones relacionadas con la adquisición de experiencia donde

la satisfacción del cliente es lo primordial para mejorar su posición en el mercado. También

hallamos información sobre los servicios que los proveedores pueden adquirir como “el plan

básico” o “el plan de confianza” que tiene un coste de 200 $. Por lo general, observamos que

WSM explica detalladamente varias cuestiones relacionadas con situaciones que pueden darse

en el mercado como el modo de devolución de los pagos, los plazos para las disputas,

problemas relacionadas con el acceso al mercado por medio de Tor, etc.

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Figura 6: Espacio personal del mercado WallSteet Market

Fuente: Dread. http://dreadditevelidot.onion

Foro DNM Avengers. En la sección de control de calidad del sitio web WSM, se

proporciona la siguiente información:

WallStreet Market se ha asociado con DNMAvengers, un foro y una comunidad

que se dedican a reducir los daños difundiendo el conocimiento por medio de las

pruebas sobre un producto sospechoso o que contiene adulteraciones.

Esta asociación creará un sistema que hace que sea muy difícil para los

proveedores de WallStreet Market vender productos adulterados sin que pasen

desapercibidos.

Si sospecha que ha recibido una sustancia adulterada / incorrecta, puede crear un

informe en el foro de DNMAvengers.

El personal del foro de DNMAvengers verificará el informe, buscará las quejas en

las revisiones de los proveedores, otros miembros agregarán cualquier información que

tengan, y luego se tomará una decisión de probar o no la sustancia.

DNMAvengers es un foro al que no se puede acceder sin previo registro. Cuenta con sus

propias normas, de modo que los usuarios deben abstenerse de publicar cualquier contenido

relacionado con la pedofilia, zoofilia, armas y explosivos, fraude y el comercio de fentanilo.

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Según observamos, es un foro donde se intercambia información con relación a los

vendedores y sus mercancías. Para los vendedores la confianza es un aspecto crucial para

vender sus productos. Por esta razón utilizan este medio para informar sobre la calidad de su

mercancía esperando que los clientes corroboren dicha información, lo que de por sí supone

el éxito del vendedor en este tipo de entornos. Cabe destacar que todos los clientes y

vendedores experimentados conocen los distintos mercados existentes en internet profundo.

De ahí que no sorprende hallar un usuario facilitando un enlace que remite a un mercado

donde se pueden comprar un producto previamente vendido y conocido por la comunidad,

debido a su calidad.

Figura 7: Usuario dando detalles sobre la calidad del producto que vende

Fuente: Avengers Duty. http://avengersdutyk3xf.onion

Foro Deep Dot Web. No es solamente un foro o plataforma de discusión sobre los

mercados negros. Se trata de un periódico digital que publica noticias y artículos relacionados

con varios temas de gran interés para el usuario de internet profundo, como la

implementación de medidas legislativas por parte de algunos países de cara a la limitación del

uso de criptomonedas por los delincuentes, detenciones de traficantes de drogas de internet

profundo, las mejoras de seguridad en el navegador Tor, análisis periódico del precio

actualizado de Bitcoin, etc.

En este sitio web hallamos una sección dedicada a la evaluación de mercados. Así pues,

por medio de la encuesta, los usuarios pueden opinar y valorar los mercados indexados en el

sitio web. De este modo, la página web puede ofrecer información estadística indicando una

lista de mercados de mayor a menor confianza. A modo de ejemplo, WSM es considerado uno

de los “mercados Top” en internet profundo, cuenta con 193 opiniones y en cada una se opina

y se evalúa por medio de un sistema de votación de 5 estrellas. Observamos que WSM posee

una media de 4,22/5. En las siguientes figuras podemos observar el ejemplo de dos opiniones

y valoraciones distintas al mercado WSM.

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Fuente: Deep Dot Web. http://deepdot35wvmeyd5.onion

A diferencia de otros foros donde se discute principalmente sobre temas vinculados a

varios aspectos correspondientes a las drogas y la seguridad, en este sitio web se ofrece

información de suma importancia en forma de noticias de actualidad que ayudan a los

criminales a conocer mejor el panorama político y estar más conscientes de las consecuencias

penales en relación a sus actividades.

Conclusiones

Los mercados de drogas en internet suponen una realidad en la actualidad, luchar contra esa

realidad implica un proceso de adaptación a una tecnología que de momento las autoridades

de varios países la consideran como compleja debido a sus limitadas capacidades y

perspectivas de lucha tradicional contra el crimen organizado.

El funcionamiento de los mercados negros en internet profundo depende de la

satisfacción del cliente, más concretamente del comprador o de las personas que padecen

drogadicción. Muchos podrían aventurarse en una hipótesis que se basa en que los mercados

negros son un fraude, de ser así no se podría justificar la obtención de los resultados

alcanzados en esta investigación que reflejan la existencia de toda una comunidad que opera

en la clandestinidad intercambiando información actualizada de forma constante sobre

cualquier temática que contribuye a la mejora de su experiencia en la navegación en internet

profundo y al aumento de las compras “seguras” de productos ilegales y adquisición de

servicios.

Los mercados negros como WSM no dejan de crecer y, por otro lado, muchos nuevos

seguirán apareciendo ya que, como hemos mencionados anteriormente, los mercados

electrónicos suponen un negocio en auge, y el mercado negro no es una excepción. No

Figura 8: Usuario mostrando su insatisfacción con

el mercado WSM por medio del foro Deep Dot Web

Figura 9: Usuario expresando su admiración por el

mercado WSM por medio del foro Deep Dot Web

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podemos entender este fenómeno sin tomar en cuenta las nuevas tendencias de consumo,

inherentes al comportamiento de la sociedad del siglo XXI.

De acuerdo a nuestro análisis del mercado negro y los foros vinculados concluimos que

se trata de un conjunto de personas que colaboran entre sí y que se dividen entre

consumidores administradores y proveedores. La relación que caracteriza estas partes es, por

lo general, competitiva sin embargo existen varios defectos que demuestran que estos

mercados están muy lejos de considerarse fiables. Se trata de una estructura y una

organización que permite que todos se impliquen por facilitar la comunicación entre todas las

partes, en caso de mejorar este modelo y sistema de negocio habrá más consumidores y, por

consiguiente, más inversores e incontables problemas y retos para las autoridades.

Llama la atención que en todos los foros que hemos visitado se insiste en el uso del

programa informático “Gpg4usb”, que garantiza el anonimato y la seguridad en las

comunicaciones, debido al sólido sistema de encriptación y desencriptación de mensajes de

texto que posee. El hecho de que los delincuentes estén cerciorados de poder comunicarse

anónimamente demuestra, por una parte, su capacidad de evitar a las autoridades y, por otra,

sus excelentes competencias digitales.

Referencias

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el mercado negro y sus foros vinculados en internet …keywords: drugs, black market, deep web,...

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