ehsaldmc - e-mailmarketing en-ecrm conversion talent
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Bekaert JilConings Sam
Hanssens MaaikeVermeersch KarlienVanderheyden EvaVloeberghs Jolien
Sas Helene
E-CRM EN E-MAILMARKETING
Groep 7
ONS TEAM
Jil Bekaert Maaike Hanssens Eva Vanderheyden Karlien Vermeersch
Helene Sas Jolien Vloeberghs Sam Conings
TARGET GROUPWerknemers× Jobstudenten× Stagiaires× Starters× Werklozen× Werkzoekenden× Ontevreden werknemers× Ambitieuze werknemers× Ervaren professionals die
hun kennis willen delen× Parttime werknemers
Freelancers× Zonder projecten× Gecombineerde parttime baan
in loondienst× Freelancers met kleine bijbaan
als financiële steunBedoeling is deze bijbaan op te
geven
× Spijtoptantenzouden liever vast werken
× Vrije vogelswillen hun eigen baas zijn
× Ondernemer-in-wordingwil freelance activiteiten
uitbreiden tot bedrijf met personeel
TARGET GROUPWerknemers× Jobstudenten× Stagiaires× Starters× Werklozen× Werkzoekenden× Ontevreden werknemers× Ambitieuze werknemers× Ervaren professionals die
hun kennis willen delen× Parttime werknemers
Freelancers× Zonder projecten× Gecombineerde parttime baan
in loondienst× Freelancers met kleine bijbaan
als financiële steunBedoeling is deze bijbaan op te
geven
× Spijtoptantenzouden liever vast werken
× Vrije vogelswillen hun eigen baas zijn
× Ondernemer-in-wordingwil freelance activiteiten
uitbreiden tot bedrijf met personeel
Ambitieuze
werknemer
TARGET GROUPWaarom de ambitieuze werknemer? 72%
4.450.58950.970
16% 2%
loontrekkenden zelfstandigenAndere
Actief op zoek naar een nieuwe
werkgever
18%801.1069.174
Te weinig toekomst-perspectief47%
376.519 4.312
TARGET GROUPWaarom de ambitieuze werknemer? 72%
4.450.58950.970
16% 2%
loontrekkenden zelfstandigenAndere
Actief op zoek naar een nieuwe
werkgever
18%801.1069.174
Te weinig toekomst-perspectief47%
376.519 4.312
TARGET GROUP
Hoe bereiken we deze “ambitieuze werknemers”?→ Plaatsen van artikels of advertorials op relevante
websites en blogsWebsites
Blogs
Polle de Maagt
Steven Van Belleghem
Bart De Waele
Cain Ransbottyn
Stima.be
Bloovi.be
Digimedia.be
Tho
mas
MEET OUR IDEAL CUSTOMER…
DEMOGRAPHICS:Man ● 25-30 jaar
Mechelen ● Netto-inkomst per jaar:
€25.000
BACKGROUND: E-marketeer ● Master
diploma Samenwonend ● Dochtertje
IDENTIFIERS: Ambitieus● Enthousiast Empathisch ● Creatief
Down-to-earth
MEET OUR IDEAL CUSTOMER…
CHALLENGES:• Geen
toekomstperspectief, toch doorgroeien
• Positieve werksfeer
GOALS• Doorgroeien +
erkenning• Doelen behalen
HOW WE HELP?• Uitdagende functies• Begeleiding
• Jobs met toekomstperspectief• Persoonlijkheids- en vaardigheidstesten
MEET OUR IDEAL CUSTOMER…
OBJECTIONS:Kleinschaligheid van
CT ● Beperkt netwerk ● Fysieke kantoren
CONCERNS:Contact met huidige collega’s Discretie ● Minder tijd voor
dochtertje
CUSTOMER JOURNEY
Thomas voelt dat het op zijn huidige werk niet mogelijk is om door te
groeien.
Hij vraagt raad aan familie , vrienden en oude klasgenoten.
Zijn omgeving raadt hem aan om op zoek te gaan
naar een andere job.
Thomas begint zijn zoektocht op het
internet: Hij zoekt via Google en LinkedIn naar
mogelijkheden.
Thomas past zijn CV alvast aan.
Hij gaat nu doelgericht op zoek via Google en
LinkedIn.
Hij zoekt verder op websites van erkende
selectiebureaus in België, o.a. die van Conversion Talent.
Via de zoekcriteria op de website kijkt hij naar het aanbod van vacatures.
Hij gaat terug naar de interessante jobs en
solliciteert via de knop.
Hij vult de gegevens in en laadt zijn CV op.
Thomas krijgt een bevestigingsmail
toegestuurd met een wachtwoord.
Hij klikt door via de link in de mail en komt terug
op de website van Conversion Talent
terecht.
Thomas verandert zijn wachtwoord en
vervolledigt zijn profiel.
Hij bezoekt ook nog andere websites.
Bij een match wordt hij opgebeld door het Conversion talent.
Samen maken ze een afspraak voor een sollicitatiegesprek.
CUSTOMER JOURNEY
Hij bereidt zich voor door info over het bedrijf te
zoeken.
Hij zoekt de contactpersoon op via Google.
Hij checkt enkele sollicitatietips op internet.
Hij gaat op sollicitatiegesprek.
Na het gesprek gaat hij naar huis en hoopt zo snel
mogelijk een antwoord te krijgen.
Intussen checkt hij alvast nieuwe vacatures en gaat hij
bij andere bedrijven op gesprek.
Bedrijf X nodigt hem uit voor een tweede
sollicitatiegesprek.
Thomas heeft een goed gevoel bij dit gesprek en
verwacht een positief antwoord.
Ondertussen blijft hij vacatures bekijken, maar dit doet hij vooral uit interesse.
Na enkele dagen krijgt Thomas een telefoontje van
het bedrijf dat hij mag starten als nieuwe
werknemer.
Thomas brengt zijn huidige werkgever en collega's zo
snel mogelijk op de hoogte en begint zich stilaan voor te
bereiden op zjin nieuwe baan.
Thomas doet zijn opzegtermijn uit bij zijn
huidige werkgever.
De laatste dag: Thomas wordt verrast met een
afscheidsfeestje.
Hij begint in zijn nieuwe functie, en heeft in het
begin wat moeilijkheden om zich aan te passen.
Enkele maanden later beseft hij dat dit toch niet de job is die hij wou en gaat hij terug
op zoek naar iets nieuws.
CUSTOMER JOURNEY
• Resultaten op Google optimaliseren door SEO & SEA• Vacatures plaatsen in de LinkedIn-groep• Duidelijk inschrijvingsveld op de website• Bevestigingsmail met wachtwoord na inschrijving• Solliciteren kan snel een eenvoudig via de knop• Sollicitatietips toesturen aangepast aan het bedrijf• Aanwezig blijven door af en toe een mail te sturen
met interessante vacatures, tips,…• Bij aanwerving sturen we een
tevredenheidsenquête + tips om je snel goed te integreren in een nieuw bedrijf
KEY CONTACT MOMENTS
TRECHTERMODEL→ Advertorials op relevante blogs
& sites→ Aanwezigheid op relevante
beurzen→ SEO & SEA
→ Eenvoudig inschrijvingsproces→ Sollicitatieknop→ Gepersonaliseerde mails
→ De mail wordt geopend
→ Job aanbod doorsturen• Op basis van CV, testen,...• Vrije keuze om op aanbod in te
gaan
Know
Like
Trust
Intention
TRECHTER
FLESMODEL→ Sollicitatiegesprek→ Sollicitatietips sturen
→ Solliciteert enkel via Conversion Talent→ Sollicitatietips sturen
→ Solliciteert via Conversion Talent én andere selectiebureaus
→ Mails sturen met tips, vacatures,…
→ Solliciteert via andere selectiebureaus, Conversion Talent is één van de laatste tools
→ Mails sturen met tips, vacatures,…
→ Tevredenheidsenquête→ Tips om zich gemakkelijk te integreren
Probeeraankoop
Gouden klanten
Zilveren klanten
Bronzen klanten
Ex-klanten
FLES
Aangroei database• Meer traffic naar de website → SEO & SEA• Twitteren met #ehsaldmc• LinkedIn
– Pagina actief beheren– Filteren
• Light box met landing pages• Eenvoudig inschrijvingsproces met
broodkruimelnavigatie
Aanmelden met LinkedIn Invulformulier CV opladen Doorverwijzen
naar vacatures
Aangroei database• Opt-in voor mailings
weergeven na elke vacature
Spreekt deze vacature je aan? Schrijf je dan
zeker in voor onze nieuwsbrief en
ontvang als eerste nog meer interessante jobaanbiedingen.Toch niets voor jou?
Aarzel dan niet om die andere internetexpert in je vriendenkring op de hoogte te brengen van deze interessante
jobs!
Forwarden motiveren
“ “ “ “
• Vacatures promoten met “Meest bekeken”
• Comments onder vacatures toelaten
Sociale
bewijskrach
t!
Meest bekeken
Aangroei database• Opt-in voor mailings
weergeven na elke vacature
Spreekt deze vacature je aan? Schrijf je dan
zeker in voor onze nieuwsbrief en
ontvang als eerste nog meer interessante jobaanbiedingen.Toch niets voor jou?
Aarzel dan niet om die andere internetexpert in je vriendenkring op de hoogte te brengen van deze interessante
jobs!
Forwarden motiveren
“ “ “ “
• Vacatures promoten met “Meest bekeken”
• Comments onder vacatures toelaten
Sociale
bewijskrach
t!
Meest bekeken
LANDING PAGE: optie 1
LANDING PAGE: optie 1
CVThomas.doc
LANDING PAGE: optie 1
LANDING PAGE: optie 2
LANDING PAGE
Aangroei database: KPI’s
1. Aantal CV’s die zijn ingediend2. Groei van de database• na aanpassing website• via LinkedIn• via de light box
→ Maandelijks meten
JOB SEARCH AGENT MAIL• Onderwerp spreekt niet aan• “Forwarded message”• Onduidelijk:– Betekenis van de sterretjes– De hyperlinks onderaan
• Ontbrekend:– Persoonlijk aanspreking en afsluiting– Functiebeschrijving– Call to action– Logo of andere afbeeldingen– Sterke headline– Mogelijkheid om uit te schrijven
JOB SEARCH AGENT MAIL• Onderwerp spreekt niet aan• “Forwarded message”• Onduidelijk:– Betekenis van de sterretjes– De hyperlinks onderaan
• Ontbrekend:– Persoonlijk aanspreking en afsluiting– Functiebeschrijving– Call to action– Logo of andere afbeeldingen– Sterke headline– Mogelijkheid om uit te schrijven
SAAI
JOB SEARCH AGENT MAIL• Onderwerp spreekt niet aan• “Forwarded message”• Onduidelijk:– Betekenis van de sterretjes– De hyperlinks onderaan
• Ontbrekend:– Persoonlijk aanspreking en afsluiting– Functiebeschrijving– Call to action– Logo of andere afbeeldingen– Sterke headline– Mogelijkheid om uit te schrijven
SAAI
E-MAILCAMPAGNE: ContextDoelgroep Personen met onvolledig profiel
Doel Profiel vervolledigen → meer CV’s
Tijdstip Tussen 20-24u
What’s in it for me?
Kans op verschillende prijzen:• Boekenpakketten• Reis• Tablet• Wijnpakket• ….
E-MAILCAMPAGNE• Subject lines» Goed nieuws voor internetmarketeers!» Stuur ons je CV en maak kans op een reis!» Is jouw profiel al volledig?» Vertel ons meer over jou!» Vervolledig je profiel en win exclusieve prijzen!
• Call to actions» Vervolledig je profiel nu!» Bezorg ons je CV!» Stuur ons je CV!
E-MAIL-
VOORBEELD
E-MAILCAMPAGNEHoe het bereik verhogen?
×Tijdstip×Persoonlijk en relevant×Linken met Facebook en Twitter
(WOM)×Call to action×Zuivere e-mail
BIJKOMEND ADVIES1. Banneronderdelen staan voor
verschillende pagina’s2. Menutitels aanpassen3. Uniforme taal4. Waarschuwing bij hergebruik e-
mailadres5. Eerste e-mail na inschrijving moet
veel dynamischer