E-mail Marketing & S.E.0

Prof. Sérgio Duarte

E-mail Marketing

A mala direta é uma mistura única de publicidade e vendas.

A Mala direta é a número em um estratégia de marketing usada por muitas empresas de

sucesso de vendas, onde há o total controle sobre a apresentação de uma mensagem.

Vantagens• Permite que você direcione a sua mensagem para um

público muito específico. • A mala direta é um meio relativamente barato. • mensagens podem ser personalizadas. • Você pode avaliar a sua eficácia. Você pode acompanhar

exatamente quem respondeu e de onde.

“Os receptores estarão ativamente envolvidos, pois as pessoas leem os e-mails quando desejarem e gastam

pelo menos um ou dois segundos da atenção pretendida”.

Newsletter

• A Newsletter é o formato de Email Marketing mais comum. Composta geralmente por indicações de artigos e novidades da empresa, é um ótimo formato de email para fomentar o relacionamento de uma forma “leve”, reforçando a marca e também impulsionando leitores para outros canais da empresa, como o Facebook e Twitter.

• O Email Marketing também pode ser realizado como uma forma de qualificar e preparar um Lead e direcioná-lo para um produto ou serviço através de passos intermediários. Este processo é denominado Nutrição de Leads.

• Um exemplo desta aplicação é o envio sequencial de novos materiais para um Lead e, na medida em que o receptor vai se mostrando cada vez mais interessado no tema do negócio, promove-se o envio de informações e ofertas sobre os produtos ou serviços de uma empresa

• Normalmente as campanhas de nutrição de Leads trabalham com uma sequência de emails em um outro formato comum: os Emails Promocionais. Esse tipo de email é focado em um única ação que a empresa deseja que os usuários façam. Pode ser baixar um novo eBook, assistir a um vídeo, conhecer um novo produto ou mesmo realizar compras (como a maioria dos emails enviados por sites de e- commerce).

• Nota: Esse tipo de email só funciona bem quando a pessoa que o recebe de certa forma já “espera” por ele. Nesse caso, a segmentação da lista em

diferentes momentos de compra e grupos de interesse é essencial para obter bons resultados e não depreciar a base.

• Softwares especializados permitem segmentar as listas de acordo com características que sejam importantes para a empresa. Os softwares mais

comuns permitem segmentar por data de entrada na lista, número de cliques, taxa de abertura de emails, provedor de email e etc.

>http://www.rdstation.com.br<

email de confirmação

• O email de confirmação de uma compra ou download de material, por exemplo, apesar de mais simples, também apresenta oportunidades de conversão extra ou de atrair para outros canais de relacionamento.

• O grande ponto é que uma empresa identifique os benefícios de cada tipo de email e então avalie os formatos escolhidos com maior profundidade para adaptá-los aos objetivos do cliente da sua agência (organização).

Layout

Um dos grandes erros na hora de montar o modelo (template) do email marketing é se exceder ao criar o layout. Fazer a diagramação de um site Web é muito diferente de fazer a diagramação de um email, sendo que para esse último há diversas limitações que devem ser levadas em conta.

Nota: Qualquer detalhe despercebido pode fazer o email ficar totalmente

desfigurado na caixa de quem recebe.

O uso de imagens

Tome cuidado com o uso de imagensA maioria dos serviços de email como padrão

bloqueiam a exibição de imagens de forma automática. O usuário precisa clicar em uma autorização para conseguir visualizar a mensagem, o que diminui bastante os resultados do envio.

• Dica: insira o link para imagens no HTML através de um endereço absoluto. Assim é maior a garantia que a imagem será posicionada no lugar correto do e-mail

Visualização

Alguns dos principais softwares de leitura de email (como o Outlook e o Thunderbird) usam um painel que “prevê” o conteúdo da mensagem, mas sem abrir todas as dimensões de um email comum. Por isso, muitos usuários acabam não abrindo a mensagem efetivamente, olhando o conteúdo somente pelo painel.

• Dica: coloque a logo no lado esquerdo da tela, para que ela identifique o

email sem ter que rolar para direita.

• As pessoas não costumam ler um email inteiro. Por isso facilite para seu leitor.

• Caso existam diferentes itens, deixe-os bem separados e organizados e dê destaque para os pontos principais.

Leitura

Prefira, principalmente nos casos de textos maiores, deixar somente uma introdução ou resumo e então um link para ler o resto no site. Isso não só vai deixar o conteúdo mais enxuto como vai permitir que você descubra, através dos cliques, quais foram os conteúdos que mais chamaram a atenção.

Faça um teste no espaço: assunto

De acordo com estatísticas compiladas pela pesquisa de impacto da Branding & Design:

“33 por cento dos destinatários de e-mail abrem e-mail baseados na linha de assunto”

Logo: você deve ser conciso e informativo, dando ao leitor uma razão para abrir o corpo do texto

Personalize a sua mensagem

Os leitores sabem da existências das campanhas de comunicação em massa através de e-mail , o que não significa que eles querem se sentir como apenas mais um nome em uma lista.

Personalize a sua mensagem

Ao compor campanhas de e-mail, use campos personalizáveis para personalizar cada

mensagem.

Por exemplo, se você personalizar o campo "Para", o leitor pode receber uma mensagem

que diz: "Querido sicrano", em vez de um impessoal, "Prezado Cliente".

Redução do texto e chamada

Clientes querem gastar o mínimo de tempo possível na leitura de seus e-mails, por isso

eles estão propensos a abrir a sua campanha, dar-lhe um rápido exame, e decidir em poucos segundos se vai: excluir a mensagem ou partir

para o “click through”

Marketing de BuscaSearch Engine Optimation

SeoOs motores de busca tiram proveito das redes

de transmissão reversa para ajudar a economizar tempo e dinheiro.

São sistemas de respostas instantâneas que fornecem uma publicidade ultrasegmentada.

Seo

Embora a publicidade normal, interrompe as pessoas, SEO permite que você venda o que seus clientes querem, quando eles querem.

Uma ferramenta de SEO não é intrusiva e não é vista ou sentida como qualquer outra forma

de publicidade.

Princípio da SEO

• Vender o que o consumidor quer, quando ele precisa.

• Quando falamos em criar uma estratégia de SEO estamos falando do posicionamento estratégico da marca em relação a um grupo determinado de palavras-chave pelas quais acreditamos que os internautas irão fazer suas buscas. É essa a essência do SEM – Search Engine Marketing.

• Liste problemas que o seu produto (s) necessita (m) resolver.

• Qual deste (s) problema (s) é (são) mais importantes para o seu público-alvo?

• Existe um problema do consumidor que seu produto resolve, que nenhum outro produto (concorrente) faz? Há uma proposta de valor única que irá ajudar se destacar na multidão?

• Faça uma lista com os dez termos ou frases, que o público-alvo utilizaria para encontrar seus produtos.

Na prática

Importância das palavras-chave

Busque o máximo de exposição nas ferramentas de busca, desde as palavras-chave menos improváveis, e na maioria das vezes, com maior potencial de conversão, as Long Tails, até mesmo aquelas mais básicas, típicas de quem está iniciando uma busca por palavras-chave.

Elas são divididas em três grupos: as de Head, as de Middle e as de Long Tail.

Depois de desenhado todo o projeto de SEO, deve-se partir para os processos de

otimização da estrutura do site, a otimização onpage, com a aplicação de técnicas de

otimização nas páginas do site e posteriormente a otimização offpage feita através de técnicas de link building em um

blog; site; ou loja virtual.