8EMNAR8K RADPredmet: E-BZN8 NTERNET MARKETNGTema: nternet marketingProfesor:Student:Marijana Vidas Bubanja Senic Mitarbr.ind2D1/0069/07BEOGRADSKA POSLOVNA SKOLAVSOKASKOLASTRUKOVNHSTUDJAMAkkL1ING Marketing je proces planiranja i sprovodenja koncepcija, cena, promocije i distribucije ideja, roba i usluga, sa ciljem da se kreira razmena koja zadovoljava potrebe pojedinaca, organizacija i drustva.Etimolosko znacenje reci marketing je stavIjanje na trzisteMAkkL1ING MIkIN1LkNL1 MAkkL1ING !nternet marketing se moze predstaviti kao procesplaniranja i izvrsavanja koncepcije cena promocije distribucije ideja robe i usluga pod uslovom prilagodenja komunikacionim aspektima !nterneta u cilju stvaranjarazmene koja zadovoljava ciljeve potrosaca firme i drustva. stuba !nternet marketinga / W!SEIN1LkNL1 MAkkL1ING LANIN1LkNL1 MAkkL1ING LANnternet marketing pIan se sastoji iz sIedecih Iogickih ceIina:1. ecutive Summary (izvrsni rezime)2. AnaIiza statistika nternet trzista3. FormuIisanje strategija marketing komunikacije4. PIaniranje nternet marketing budzeta5. Formiranje marketinskog tima6. Kreiranje korporativnog identiteta firme online7. Definisanje vremenskih rokova8. Dizajniranje promotivnih kampanja (nternet Media Plan)9. Kreiranje dodatnih marketinskih materijala10. Sprovodenje sopstvenih istrazivanja trzista11. zvrsenje PR i promotivnih programa12. PIaniranje razlicitih manifestacija i sajmova13. Merenje efekata marketinskih aktivnosti14. nkorporiranje dodatnih korisnickih funkcijaIN1LkNL1 MAkkL1ING LANkCNCL1 IN1LkNL1 kAMANIL ta je to sto izdvaja vasu firmu od konkurencije? o su potencijalni klijenti? oje su informacije potrebne potencijalnim klijentima? o su vasi ostvareni (stalni) klijenti i sta se njima moze pruziti putem !nterneta? akve su karakteristike proizvoda usluga i njihove distribucije? !a koje se sve nacine mogu smanjiti razliciti troskovi komunikacijom putem !nterneta? ako izgleda vasa ponuda? oje !nternet servise koristiti u razlicitim fazama !nternetprisustva?kCNCL1 IN1LkNL1 kAMANILSledl llsLa od 7 na[efektn|[|h Internet market|ng strateg|[a1) lzaradn[a lmldza2) ruzan[e lnformacl[a3) rldobl[an[e novlh kll[enaLa4) roda[a preko lnLerneLa3) MarkeLlna l promocl[a flrme6) lsporuka (prolzvoda usluaa dokumenLacl[e)7) unapreden[e odnosa sa kupclma porlovnlm saradnlclma poLencl[alnlm saradnlclma l kupclma[avnoscu GkALNIL kCkCkA1IVNCG IMID2A#rincip konzistentnosti #rincip funkcionalnosti #rincip brzine#rincip jednostavne navigacije #rincip informativnosti #rincipiteraktivnosti1LnNIkL 5kCVCLNIA IN1LkNL1 MAkkL1INGA1LnNIkL 5kCVCLNIA IN1LkNL1 MAkkL1INGA1LnNIkL 5kCVCLNIA IN1LkNL1 MAkkL1INGAAdv|ce co|umn (5avet| na sa[tu)CNLINL kCMUNIkACIIA CkGANI2ACIILkVALI1L1NIIA WL8 kL2LN1ACIIA 5AVL1I Neizdiferencirani proizvodi i/ili usluge Velike slike "Dobrodosli na nas sajt" - "Welcome"Brojaci Eksterni linkoviLogoi i baneri Pravopisne i gramaticke greskePreterana upotreba reci kao sto su "mi, nas, ja, moj", kao i naziva firmeNaziv, lokacija i slFrejmovi"Under Construction"/"Sajt je u fazi izrade" Neispravni linkoviSlike koje nedostajuNepotpune informacije o kontakt adresama i osobamaPolazne stranice koje se "skroluju u nedogled ahtevi za prihvatanje kukija (cookies) Besplatne usluge koje ne ispunjavate odmahNesigurne ili nejasne procedure prilikom narucivanja proizvoda/uslugakkA1Ak C5Vk1 NA 51ANIL U 5k5kCI 58Lk 51VAkNC51Izdvojeni rezultati istrazivanja: Preko 2 miliona stanovnika koristi nternet u Srbiji (35,6 %)1.25 miliona korisnika na nternetu u Srbiji svaki dan (ili skoro svaki dan) 7% stanovnika Srbije kupuje preko nterneta (6.3% narucilo robu ili usluge u poslednja tri meseca) 137 mil. EUR promet od e-trgovine u Srbiji 2006. g., a projekcija obima e-trgovine u 2010. g. je 346 mil. EUR. 60.4% korisnika nterneta trazi informacije o robama i uslugama preko nterneta. 25% korisnika nterneta cita blogove, a 7.2 odsto kreira ili odrzava blogovekkA1Ak C5Vk1 NA 51ANIL U 5k5kCI 58Lk 51VAkNC51InVALA NA A2NII