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DOSSIER DE PRESSEP R É S E N T A T I O NS W I N G M O B I L I T Y 2 0 1 7

2 DOSSIER DE PRESSE SWINGMOBILITY

SWINGMOBILITY Dossier de presse 2017

ÉDITORIAL

LE CHAMPION FRANÇAIS DU CRM MOBILE & COLLABORATIF

UNE STRATÉGIE PORTÉE PAR UN MODÈLE INDIRECT 100% CLOUD

DE FORTES AMBITIONS À L’INTERNATIONAL

SWINGBUSINESS

SWINGSERVICE

DES UTILISATEURS HEUREUX

SUCCESS STORY

PARCOURS DE BRUNO LAGADEC

ORGANIGRAMME SIMPLIFIÉ

FICHE D’IDENTITÉ SWINGMOBILITY

FICHE D’IDENTITÉ GROUPE DIVALTO

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3DOSSIER DE PRESSE SWINGMOBILITY

« A l’heure de la transformation digitale, les entreprises font évoluer l’ensemble de leurs processus en s’appuyant sur des outils numériques nouvelle génération. Le CRM ne fait pas exception ! Nous entrons dans l’ère de l’intelligence connectée, qui permet non seulement de développer les activités et de créer de la valeur, mais aussi d’accompagner les professionnels nomades. Les tablettes, entre autres, ont bouleversé les usages, en particulier pour les commerciaux et les techniciens itinérants.

Fondée en 2003, SwingMobility a déjà conquis de nombreuses entreprises grâce à ses applications de CRM mobile & collaboratif d’une incroyable souplesse. Acquise en février 2015 par Divalto, éditeur de solutions de gestion, de mobilité et de portails collaboratifs, la société donne aujourd’hui naissance à une nouvelle Business Unit (B.U.) au sein du groupe. Celle-ci devant répondre aux attentes d’un marché particulièrement porteur. Les objectifs de cette B.U. sont très ambitieux, puisqu’il s’agit de doubler son chiffre d’affaires, tout comme sa présence à l’international.

En tant que pure-player dans un environnement très dynamique, SwingMobility entend soutenir la croissance des nombreuses entreprises qui, en France et dans le monde, ne sont pas encore équipées. Applications d’une agilité extrême, architecture 100% Cloud, modèle de distribution indirect et, bien sûr, soutien du groupe Divalto sur le plan de la R&D comme du développement international : tous les voyants sont au vert.

Bruno LAGADEC, Directeur Général SwingMobility

SWINGMOBILITY Enfin une vraie boussole pour les professionnels nomades !

éditorial



SwingMobility a développé des applications d’une grande richesse fonctionnelle à l’ergonomie ultra-moderne dédiées aux professionnels nomades et dont toute l’entreprise peut bénéficier au quotidien. SON OBJECTIF : proposer la meilleure offre nomade permettant l’amélioration de la performance commerciale et des services terrain.

UN MARCHÉ EN PLEIN ESSOR AVEC DES ATTENTES FORTESAujourd’hui, nombreuses sont les entreprises qui placent la relation client au cœur de leur stratégie.

Pour optimiser, mais aussi pour sécuriser leur volume d’affaires, elles s’appuient notamment sur des outils high-tech.Dans ce contexte, deux technologies se hissent dans le Top 5 des priorités en matière d’investissements IT : le Cloud au 3e rang (passé de 27% en 2014 à 32% en 2015) et la mobilité au 5e rang (passée de 24% à 36%) (source Gartner - 2015). Sur le marché du CRM, la hausse de productivité serait estimée à plus d’un tiers, dès lors que les applications professionnelles deviendraient mobiles.

En France comme à l’international, tous secteurs confondus, la relation client n’a jamais été aussi stratégique, d’autant qu’elle s’enrichit aujourd’hui des apports de la technologie.

SWINGMOBILITY Le champion français du CRM mobile & collaboratif

+13,3% PROGRESSION DU MARCHÉ MONDIAL DU CRM DE 2013 À 2014

passant ainsi de 20,4 à 23,2 milliards de dollars- Gartner, mai 2015 -

des entreprises utilisatrices de tablettes y installent des

applications spécifiques - Enquête MCR Groupe / The App Lab /

Action Commerciale, 2014 -

81%

des entreprises françaises ont doté leurs forces de

vente de tablettes en 2014- http://business.lesechos.fr/ -

50%

Estimation de la hausse de productivité des entreprises si

les applications professionnelles devenaient mobiles

- Étude « Mobile Helix/Vanson Bourne, »juillet 2013 -

36%

du marché mondial des tablettes tactiles en 2015

correspond au milieu professionnel

- Gartner, 2015 -

35%

des entreprises utilisatrices de tablettes estiment que ces dernières permettent

d’optimiser les méthodes de travail (ex : suivi du temps passé par les

commerciaux) - Enquête MCR Groupe / The App Lab /


52%

des commerciaux sont enthousiastes à l’idée de

travailler avec des tablettes- Enquête MCR Groupe / The App Lab /


93%

Estimation de l’augmentation du nombre de tablettes déployées

dans les entreprises entre 2014 et 2017

- Étude IDC -

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QUELQUES CHIFFRES AUTOUR DU CRM MOBILE


http://business.lesechos.fr


INTERFAÇAGECOMPLET AU SYSTÈME

D’INFORMATION

SwingMobility a conçu des applications mobiles pour les forces commerciales terrain et les techniciens itinérants. Evolutives, modulaires et personnalisables, elles facilitent le travail sur le terrain, tout en assurant la connexion avec le siège de l’entreprise. Le but est le développement de l’activité comme du chiffre d’affaires.

Ces solutions, qui associent l’innovation autour de la mobilité à un service de proximité, ciblent plus particulièrement les flottes de 5 commerciaux/techniciens ou plus, soit environ 25 000 entreprises en France, dont le taux d’équipement est estimé à 30%.

OBJECTIF : DEVENIR L’ÉDITEUR CHAMPION EN FRANCE ET ACCROÎTRE SA PRÉSENCE DANS LE MONDEL’ambition de SwingMobility est de devenir l’éditeur français leader sur le segment des flottes de 5 à 100 collaborateurs nomades. Pour y parvenir, SwingMobility réalise ses solutions dans le respect de 3 grands principes : concevoir simple, générer de l’enthousiasme et s’assurer de la performance.

LES 7 PRINCIPAUX ATOUTSDES SOLUTIONS SWINGMOBILITY

Le CRM mobile & collaboratif selon SwingMobility

Les applications de CRM mobile & collaboratif de SwingMobility se positionnent comme de VÉRITABLES BOUSSOLES pour les PROFESSIONNELS NOMADES, qui bénéficient ainsi de nombreux avantages :

ÉVOLUTIVITÉ DES SOLUTIONS

UTILISATIONMÊME EN MODE

DÉCONNECTÉ

RICHESSE ETPUISSANCE

FONCTIONNELLES

ERGONOMIE TACTILE ET INTUITIVE

NATIVEMENT CLOUDCOMPATIBILITÉ DES SOLUTIONS


LES AXES STRATÉGIQUES DE DÉVELOPPEMENT DE SWINGMOBILITY SUR LE MARCHÉ : La commercialisation indirecte L’international L’attractivité de l’offre


PlateformeCloud

ERP - CRM GMAO

(Cegid, Divalto, EBP, Infor, Microsoft,

Sage, SAP, etc.)

SwingStudio(Atelier de développement)

Terminaux mobiles(Smartphone, Tablette, PC portable, etc.)

SYNCHRONISATIONINTERFACE

Pour déployer ses solutions de façon optimale et s’adapter aux besoins de chaque client, SwingMobility s’appuie sur un modèle de distribution indirect et un écosystème de partenaires soigneusement sélectionnés. Basées sur une architecture 100% Cloud, ses applications bénéficient de la plus grande souplesse pour une adhésion immédiate. A l’horizon 2018, elle envisage ainsi de passer le cap des 50 partenaires.

SWINGMOBILITY Une stratégie portée par un modèle indirect 100% Cloud

UN MODÈLE DE DISTRIBUTION INDIRECT, SOUTENU PAR UN ÉCOSYSTÈME DE CHOIX SwingMobility a opté pour un modèle de distribution indirect, qui lui permet de couvrir l’ensemble du marché et du territoire, tout en offrant un service de proximité. Les partenaires sont les acteurs clés pour le développement des offres : « Nous travaillons avec des partenaires pour lesquels nous sommes stratégiques et qui sont donc stratégiques pour nous » explique Christian DHINAUT, Directeur Stratégie produits SwingMobility. Il s’agit d’acteurs bien identifiés, bénéficiant d’une vraie expertise technique et qui s’impliquent totalement : intégrateurs, éditeurs, sociétés de conseils, consultants et opérateurs ou fournisseurs d’équipements mobiles.

LES SOLUTIONS LES PLUS SOUPLES DU MARCHÉ Conçues sur le terrain et pour le terrain, les applications SwingMobility ont été pensées pour être les plus intuitives et performantes possibles. L’adhésion est donc immédiate, passant par une prise en charge des principaux équipements mobiles (tablettes, Smartphones ou terminaux hybrides) et systèmes d’exploitation (Windows, Android ou Apple iOS). Ces solutions sont compatibles

avec tous les logiciels de gestion du marché dont ceux de Cegid, Divalto, Infor, Microsoft, Sage, SAP, etc.

SWINGSTUDIO : UN ATELIER DE DÉVELOPPEMENT DÉDIÉSwingMobility s’est doté d’un studio de développement, qui lui permet de répondre au mieux aux spécificités de chaque client et d’optimiser l’efficience de ses solutions sur le terrain. De la modification du modèle de données à la refonte complète des écrans ou de la navigation de ses applications, SwingStudio offre une totale liberté de personnalisation. L’assurance de déployer des solutions adaptées et évolutives.

UN DÉPLOIEMENT BASÉ SUR UNE ARCHITECTURE 100% CLOUDPour un déploiement rapide et un taux de disponibilité maximal, les solutions SwingMobility s’appuient sur une architecture 100% Cloud. Véritable organe central du système, celle-ci orchestre l’exécution des scripts d’interfaces, la synchronisation des données avec les mobiles et l’utilisation de nombreux services. Ainsi, SwingMobility accompagne son réseau de distribution vers l’évolution incontournable du marché sur le SaaS.



Déjà présent dans 25 pays, SwingMobility a mis en place une véritable stratégie de conquête afin d’accélérer encore son développement à l’international. Via une équipe dédiée et un réseau de partenaires étendu notamment en Europe et en Amérique du Nord, l’éditeur entend doubler sa présence dans le monde d’ici 4 ans.

SWINGMOBILITY De fortes ambitions à l’international

SWINGMOBILITY, DES SOLUTIONS MONDIALISÉESLes applications SwingMobility ont été pensées pour l’international. Multiplateformes, rapides à prendre en main, multidevises, elles possèdent une réelle avance technologique par rapport aux produits existants dans certains pays identifiés tels que le Canada, l’Allemagne, la Suisse, la Belgique, etc. Les outils SwingMobility gèrent les caractères et alphabets spéciaux ainsi que les fuseaux horaires et la localisation des formats. De plus, dans la dernière version, le moteur des solutions a entièrement été réécrit en anglais pour une prise en main immédiate par les partenaires étrangers.

UNE ARCHITECTURE QUI S’OUVRE AU MONDEGrâce à une architecture 100% Cloud, l’infrastructure sous-jacente peut être hébergée dans n’importe quel pays et les données se révèlent facilement localisables.

DIVALTO AMÉRIQUE DU NORD PERFORME AVEC SWINGMOBILITYLa filiale Divalto Amérique du Nord, master-distributeur* des solutions SwingMobility, enregistre déjà de belles performances sur le territoire nord-américain. En 5 mois, 5 partenariats distributeurs ont été conclus et de beaux dossiers remportés.

* master-distributeur : un master-distributeur a la responsabilité du développement d’un réseau sur un pays. Il effectue le support pour ses partenaires et assure la localisation de l’offre.

« J’ai choisi SwingMobility pour mes

clients. SwingMobility est ultra-souple,

multiplateformes et s’interface

avec n’importe quel ERP, un

argument de choc ! Je ne connais

pas d’équivalent sur le marché

Nord-Américain »Eric ST-LOUIS / Directeur services professionnels de Trellisys / CANADA

Les solutions SwingMobility sont disponibles en 11 langues : allemand, anglais, anglais canadien, espagnol, français, français canadien, italien, néerlandais, polonais, portugais et russe. Elle peuvent également être traduites dans de nombreuses autres langues sur simple demande.



SWINGBUSINESS CRM mobile pour commerciaux terrain

Évolutive, modulaire et personnalisable, l’application mobile SwingBusiness est un outil de Sales Force Automation (SFA) conçu pour répondre aux besoins des forces commerciales nomades. Il assure la cohérence des actions avec le siège. Son rôle principal est de faciliter le métier du commercial (tâches administratives, présentation produit, prise de commandes, etc.) avec pour finalité le développement de l’activité commerciale.Connectée à l’ERP ou au CRM (Cegid, Divalto, EBP, Infor, Microsoft, Sage, SAP, etc.) l’application permet de consulter, saisir et partager toutes les informations

nécessaires aux collaborateurs de l’entreprise, qu’ils soient sédentaires ou sur le terrain. Même dispersés, les commerciaux restent connectés à l’entreprise. SwingBusiness facilite le pilotage de l’activité commerciale au quotidien et permet d’avoir une vision claire et en temps réel des résultats. Les tableaux de bord et les statistiques sont de véritables outils d’aide à la prise de décision.SwingBusiness est entièrement personnalisable et s’adapte à toutes activités et organisations. Ce logiciel est compatible avec les terminaux mobiles (Smartphone, Tablette, PC portable, etc.) sous les systèmes d’exploitation Apple iOS, Windows et Android.

Selon une étude du cabinet de conseils en stratégie OLIVIER WYMAN (2015), 80% de la valeur ajoutée des équipes commerciales provient de 20% de leurs activités ; les tâches administratives et la relation clients occupant une part importante de leurs journées. Application de pilotage des forces de vente, SwingBusiness répond à toutes leurs problématiques pour leur permettre de se recentrer sur leur métier : la vente.

FONCTIONNALITÉS PHARES DE SWINGBUSINESSOrganisation du temps de travail Agenda complet (rendez-vous, tâches, rappels, commandes, etc.) circuits de visite optimisés, clients en retard de visite, client pivot, etc.

Relation clients Fiches détaillées, états clients et encours, reliquats et historiques des pièces commerciales, rapports de visite, formulaires et enquêtes, etc.

Prise de commandes intuitiveAccès direct au catalogue et au stock produits, commandes et devis, gestion fine du tarif, etc.

Cartographie Géolocalisation de l’activité commerciale, recherche par client, etc.

Suivi et pilotage d’activité Plans d’actions commerciales, bilans d’activité, statistiques de chiffre d’affaires, tableaux de bord, suivi des objectifs de visite et de CA, etc.

Administratif et communicationNotifications, notes de frais, déclaration kilométrage, formulaires administratifs, etc.



Un quotidien simplifié pour les commerciaux sur le terrainLes forces commerciales doivent constamment être opérationnelles. De la prise de rendez-vous à la rédaction du

rapport de visite, SwingBusiness simplifie leur organisation quotidienne. Mieux équipées et plus réactives, les équipes commerciales accordent 100% de leur temps à la vente.

PLUS DE TEMPS DÉDIÉ À LA VENTE

Les tâches sans valeur ajoutée sont traitées entre deux rendez-vous. Les commerciaux font plus de chiffre d’affaires et de visites.

DES RAPPORTS DE VISITE EN QUELQUES CLICS

La force commerciale nomade est toujours connectée au siège. Elle peut partager toutes les données

terrain à distance.

LA PRISE DE COMMANDE TERRAIN FACILITÉE

SwingBusiness offre tous les outils nécessaires pour prendre une

commande et encaisser le client sur place.

DES COMMERCIAUX TOUJOURS CONNECTÉS

La force de vente nomade peut travailler en mode collaboratif,

remonter et échanger les données terrain avec le reste de l’entreprise.

Un pilotage optimisé depuis le siège en quasi temps réelL’application permet de consulter, saisir et partager les flux d’informations avec l’entreprise. Avec SwingBusiness, les

données sont synchronisées en quasi temps réel et le suivi de l’activité commerciale s’opère facilement.

DES ACTIONS PLUS EFFICACES

Les fiches clients complétées améliorent la connaissance client et la pertinence des

actions marketing.

L’ÉVOLUTION COMMERCIALE SUIVIE DE PRÈS

Le pilotage commercial est désormais plus facile grâce aux nombreux outils d’analyse

et de décisionnel.

UN INVESTISSEMENT QUI RAPPORTE

La force commerciale devenue plus performante et productive rentabilise

rapidement le projet CRM.

Un affichage cartographique paramétrable permet une visualisation rapide du parc clients/prospects. L’accès aux informations détaillées de chaque compte est disponible directement à partir de la carte.

Site 2 (adresse principale)

Route de Vienne 69007 LY...



C’est à la fiabilité de ses équipes techniques que les clients jugent le sérieux d’une entreprise. Pour que les interventions des techniciens terrain soient toujours performantes, SwingMobility a créé SwingService ; une solution de mobilité dédiée à la gestion des interventions.

DES TECHNICIENS PLUS EFFICACESL’application SwingService améliore l’efficacité des techniciens, tout en offrant à leurs managers une totale maîtrise de leurs tournées et des remontées terrain. De la planification de la visite au rapport d’intervention, l’application mobile accompagne les techniciens à chaque moment de leur quotidien.SwingService partage avec eux les données essentielles de l’ERP, du logiciel SAV ou de la GMAO. Le technicien

peut les enrichir dans le but d’améliorer le suivi et le service client ou encore valoriser précisément le parc équipements des clients.

UNE MEILLEURE ORGANISATIONLe manager définit un planning prévisionnel pour chacun. Les techniciens ont leur feuille de route et peuvent créer de nouvelles interventions.Comme SwingBusiness, pour répondre parfaitement aux attentes de toutes les entreprises, SwingService est paramétrable à l’envi. Face à la multiplication des outils de travail connectés, la solution est compatible avec toutes sortes de supports mobiles (Smartphone, Tablette, PC portable, etc.) sous Apple iOS, Windows et Android.

SWINGSERVICEL’application de gestion des interventions des techniciens itinérantsInstallation, réparation, maintenance... les techniciens d’une entreprise portent sur le terrain la réussite des projets initiés par les commerciaux. Ils sont parfois débordés par la multiplication des tâches, l’éloignement des clients ou encore la distance avec le siège de leur employeur. Grâce à SwingService, l’application de gestion d’interventions pour techniciens itinérants, ils bénéficient d’une organisation optimisée.

FONCTIONNALITÉS PHARES DE SWINGSERVICEIntervention Rapports d’intervention, remise et signature électronique des bons d’intervention, devis, encaissements, etc.

Gestion du parc et des pièces Inventaire, mise à jour du parc, gestion de pièces et main d’œuvre, relevé de mesures et compteurs, services et opérations, stock véhicules, etc.

Accès aux données contrats/clients Accès à l’intégralité des clients et historique d’intervention, accès au parc des équipements, formulaires métier, etc. Organisation des tournées Planning des interventions, rappels de tâche, liaison Back Office pour suivi de l’activité de chaque technicien, etc.

Administratif Messagerie Flash, saisie des frais, formulaires administratifs personnalisés, déclaration hebdomadaire des temps, etc.


Une solution pensée pour les techniciens et leurs managersLe quotidien des techniciens exige de la réactivité et un suivi rigoureux. L’application SwingService est conçue

pour répondre à ces problématiques métier spécifiques. La solution accompagne les équipes itinérantes et facilite l’organisation sur le terrain. Les interventions sont 100% maîtrisées.

PLUS D’INTERVENTIONS PAR TECHNICIEN

Le technicien gagne du temps sur ses déplacements et en rendez-vous. Il peut

traiter plus de clients.

UNE VISIBILITÉ ABSOLUE

Les logisticiens peuvent consulter les détails de l’agenda de leurs techniciens.

LA FIN DES RESSAISIES

Les données terrain sont remontées directement au système d’information.

Des bénéfices pour toute l’entrepriseAvec SwingService, le technicien est en permanence connecté à son équipe dirigeante au siège.

Les informations clients sont à jour, les rapports d’intervention complétés sur place et la facturation déclenchée rapidement à l’issue de la visite.

SwingService est une application de gestion des interventions tout terrain personnalisable à l’infini, hyper-connectée et dotée d’une compatibilité maximum avec tous les supports tactiles du marché.

UNE MEILLEURE RELATION CLIENT

Les techniciens ont tous les outils pour répondre aux besoins des

clients.

UNE LONGUEUR D’AVANCE SUR LES CONCURRENTS

Les informations peuvent être à la disposition du client qui peut suivre les interventions prévues

dans son contrat.

UN RETOUR RAPIDE SUR INVESTISSEMENT

Un cycle de facturation et des délais d’encaissement plus courts + un meilleur rendement = une

application amortie.

UNE ACTIVITÉ VALORISÉE

L’équipement mobile est perçu par les clients comme un gage de

qualité et de sérieux.



SWINGMOBILITY Des utilisateurs heureuxSwingMobility a su gagner la confiance de nombreuses entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité. L’éditeur a assuré la mise en place de divers projets de CRM mobile & collaboratif, traitant de problématiques allant des plus courantes aux plus complexes. Mais ce sont encore les utilisateurs qui en parlent le mieux.

A propos de SwingBusiness

A propos de SwingService

Frédéric LECUYER - Contrôleur de gestionMASTRAD

« Nous nous sommes rapidement rendus compte que notre application permettait un meilleur transfert de l’information et un gain de temps dans nos processus. Le fait d’avoir toutes les informations sur sa tablette permet à nos commerciaux un meilleur suivi des commandes de leurs clients. »

Nicolas DELAMARE - Directeur de Région SAV Ouest OREXAD

« La productivité par technicien s’est nettement enrichie. En tant que manager, le module statistique m’apporte beaucoup au niveau du suivi des interventions. Les plannings sont beaucoup mieux organisés. Avec cette fonctionnalité, nous avons encore de belles marges de progression. »

Rémy DAVID - Directeur GénéralPHEM

« L’utilisation de SwingBusiness a permis aux commerciaux de gagner beaucoup de temps au quotidien. Je suis satisfait de constater que SwingMobility est une société pérenne qui conserve sa façon de travailler et sa stabilité dans le temps. »



Avec notre projet de CRM mobile, nous souhaitions développer notre chiffre d’affaires tout en améliorant la relation client. Le client est au cœur de notre dispositif. Il faut l’aider et le suivre au quotidien.

L’utilisation d’un CRM mobile nous a permis d’optimiser les rendez-vous clients et de prendre les commandes directement via le logiciel. Avant l’installation de SwingMobility, un commercial passait environ 55 minutes sur une heure à prendre les commandes et 5 minutes à vendre les nouvelles offres. A l’heure actuelle, la commande est prise en 2 minutes et le commercial a une réelle visibilité sur les produits à présenter aux clients. Ils accèdent aux statistiques de chaque client, les produits achetés, le chiffre d’affaires réalisé, la date de la dernière livraison et les nouvelles commandes. L’arrivée de SwingMobility a été une révolution pour notre organisation. L’équipe commerciale peut dorénavant se concentrer sur les problématiques du marché et ses clients.

LE CRM MOBILE : UN LIEN ET UN ATOUT POUR LA FORCE DE VENTE

Afin de répondre à nos contraintes de distribution, chaque commercial gère les coiffeurs de 6 à 8 départements et doit optimiser le temps passé chez chaque client. Il est primordial de permettre à chacun d’être en contact direct avec le siège, que ce soit lors des visites clients ou sur la route, d’où l’utilité d’un logiciel embarqué. Nos commerciaux étaient un peu réfractaires à ce mode de fonctionnement. Lorsqu’ils ont compris qu’ils pouvaient gagner plus avec l’outil, l’application a tout naturellement remplacé le papier et le crayon.

OBJECTIF : UN CHIFFRE D’AFFAIRESÀ LA HAUSSE

Nous étions certes à la recherche d’un outil opérationnel mais pas seulement. En tant que Directeur Commercial, j’avais formulé trois requêtes à respecter : la réalisation d’action rapide, une augmentation de la productivité commerciale et une croissance immédiate du CA. Nous avions un délai de 2 jours pour la saisie de commande. Avec notre application, une heure suffit. Il y a eu une amélioration des conditions de travail au sein de l’organisation à la fois pour les commerciaux, les comptables et pour les préparateurs. Nous avons un très bon retour sur investissement sur ce projet.

Entreprise familiale créée il y a 65 ans à Paris, La Biosthétique® propose un concept nommé « The Culture of Total Beauty », déclinant 1 000 références, parmi lesquelles des produits capillaires, des soins pour la peau et du maquillage. Son équipe se compose de 42 collaborateurs, dont 15 commerciaux, qui gèrent un parc de 1 000 coiffeurs distributeurs.

Son Directeur Commercial, Jérôme LAURENT, client satisfait depuis 2003, témoigne …

« Nos conditions de travail se sont améliorées »

« Nos commerciaux ne se

concentrent plus que

sur le marché et leurs clients »

SUCCESS STORYUne révolution pour La Biosthétique®



Parcours de Bruno LAGADEC

« La force de SwingMobility

c’est sa base installée, sa pérennité

et ses experts passionnés

par leur métier »

Septembre 2016, Bruno LAGADEC (55 ans), développeur dans l’âme, prend la Direction Générale de la nouvelle Business Unit « CRM mobile & collaboratif » du groupe Divalto : SwingMobility.

Ingénieur hydrologue diplômé du laboratoire d’hygrologie de Besançon en 1983 et préalablement d’une maîtrise de biologie à l’Université de Dijon en 1982, Bruno LAGADEC a très tôt orienté sa carrière vers les technologies de l’information.

1985 : Bruno LAGADEC débute son parcours professionnel aux Antilles, en Guadeloupe, au sein du Ministère de l’Agriculture où il effectuera des études sur l’eau douce. Rapidement, il fait le lien entre l’activité de terrain, la collecte des informations et l’informatisation de l’analyse des données.

1988 -1995 : il entre à l’école de formation technique et commerciale d’IBM France à Paris. Nommé Ingénieur technico - commercial dans le domaine des serveurs sur le marché des PME - PMI et ETI, il rejoindra l’équipe d’IBM Champagne - Lorraine à Nancy.

1995 : nommé chez IBM Alsace, il prend la responsabilité de la division serveurs iSeries et de la relation commerciale de 2 grands comptes clés (Crédit Mutuel et BNP Paribas) qu’il accompagne dans leurs stratégies d’architecture serveurs.

2001 : Bruno LAGADEC rejoint Divalto et prend la Direction Générale de Mercure Informatique, qui gère les activités d’intégration du groupe. Membre du Directoire

aux côtés de Thierry MEYNLÉ, Président du groupe Divalto, il organise et développe fortement l’activité pour l’orienter vers l’intégration de clients grands comptes et accompagner la croissance de la structure de 1,2 M€ en 2001 à 8 M€ en 2015.

2011 : il est à l’origine de l’ouverture de la première filiale du groupe à l’étranger, Divalto Amérique du Nord, qui a pour vocation d’accompagner les clients grands comptes sur le continent Nord - Américain ; filiale dont il assure la présidence.

2012 : Bruno LAGADEC est nommé Directeur Général du groupe Divalto.

2016 : avec l’acquisition de deux solutions dédiées au marché du CRM mobile & collaboratif, le groupe Divalto affirme un esprit de conquête sur ce marché. Il confie à Bruno LAGADEC la Direction de cette nouvelle Business Unit « CRM mobile et collaboratif » avec pour ambition affichée de doubler son chiffre d’affaires de 4,5 M€ en 2015, et sa présence à l’international.



SWINGMOBILITY Organigramme simplifié

Bruno LAGADECDirecteur Général de la B.U.« CRM mobile & collaboratif »

Eric VOLLEDirecteur Délégué

Michel GRISSMERDirecteur de la R&D


Christian DHINAUTDirecteur de la Stratégie Produits

SWINGMOBILITY Fiche d’identité

SwingMobility est éditeur d’applications pour les professionnels en situation de mobilité : commerciaux et techniciens. Présente dans 7 pays, la société compte plus de 1 500 références clients, dont 80% fonctionnent en mode SaaS. Depuis décembre 2014, SwingMobility a rejoint le groupe Divalto, éditeur de solutions de gestion, de mobilité et de portails collaboratifs.

SwingMobility c’est une expérience de plus de 10 ans dans les applicatifs mobiles.

L’entreprise a su anticiper les besoins du marché et se placer comme le précurseur des applications professionnelles tactiles.

Site web : www.swingmobility.com

Pour plus d’informations et d’actualités sur SwingMobility :

LA SOCIÉTÉ EN QUELQUES CHIFFRES

18 000 utilisateurs

11langues

disponibles

1 500 clients

2010 première filiale

à l’étranger

99,4% taux de disponibilité

+ 100 000 commandes passées

par mois sur SwingBusiness

2003 création

de la société

44 M€ /moisde CA générés par nos clients

sur SwingBusiness

LE CHAMPION FRANÇAIS DU CRM MOBILE ET COLLABORATIF

#VISIONNAIREPAR INSTINCT

Nous aimons le mouvement de la vie et le silence de la nuit : réfléchir, avancer alors que les autres dorment.

Observer le monde, observer les gens. Mobiles, nomades, impatients : tout doit aller vite, immédiatement. Prendre le recul nécessaire malgré l’agitation

ambiante. Garder la tête froide et aiguiser notre esprit critique pour déterminer la bonne direction à prendre. Surprendre par la perspicacité et la

justesse des innovations technologiques. Etre là où personne ne nous attend : éclairé, vif, presqu’animal … Divalto, visionnaire par instinct.

LE GROUPE DIVALTOFiche d’identité

Créé en 1982, le groupe Divalto est le champion français de l’ERP pour PME-PMI et ETI. Son offre ERP ainsi que ses solutions de mobilité et de portail collaboratif sont fortement personnalisables, puissantes et s’adaptent à tous les métiers.

Le groupe Divalto propose des logiciels visionnaires, innovants et accélérateurs de performance.Autour d’une équipe intégrée de 200 personnes, de

plus de 300 partenaires distribuant ses solutions et 12 000 entreprises clientes, le groupe Divalto est reconnu comme un acteur majeur dans les domaines des ERP, de la mobilité et des portails collaboratifs.Présent à l’international, via son réseau de partenaires et ses comptes clients, le groupe possède également des filiales en Allemagne et au Canada (Montréal) pour desservir l’Amérique du Nord.

Site web : www.divalto.com

Pour plus d’informations et d’actualités sur le groupe :

LE GROUPE EN QUELQUES CHIFFRES

300partenaires

200 collaborateurs

12 000 entreprises

clientes

300 secteurs d’activité

+ 30 ans d’expérience

2 000 experts dans l’écosystème

30%du CA investis en R&D

200 M€ de CA estimé

pour l’écosystème

Coordonnées

Siège 11 rue icare - Aéroparc - CS 4016567960 Entzheim 03 88 64 50 71 - [email protected]

Agence Paris6 boulevard Saint-Denis - 75010 Paris

Contacts presse

EQUILIBRE Florence Dapoigny - Attachée de presse 01 39 25 00 33 - 06 60 49 83 [email protected]

SWINGMOBILITY Elodie Chaubiron - Responsable de la communication 03 88 64 50 60 - [email protected]

dossier de presse prÉsentation - swingmobility · d’optimiser les méthodes de travail (ex :...

Documents