ddma nationale e-mail benchmark 2014
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/1.jpg)
Presentatie DDMA E-mailsummit 2014
![Page 2: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/2.jpg)
• 13 jaar ervaring als eCRM en e-mailmarketing consultant
• Auteur e-mailmarketing in 60 minuten
• Oprichter emailvendorselection.com
• www.emailmonday.com
![Page 3: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/3.jpg)
DEELNEMERS E-MAIL BENCHMARK 2014
![Page 4: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/4.jpg)
DOOR
Pim van den Boogaard Jordie van Rijn Jonneke Prinsen
![Page 5: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/5.jpg)
DIT JAAR NIEUW
• Dynamische Content
• Gepersonaliseerde Onderwerpregels
• Desktop vs Mobile
• CTR en Opens per uur
![Page 6: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/6.jpg)
NIEUW: DYNAMISCHE CONTENT
• Verschillende content op basis van ontvangersprofiel en/of gedrag.
16,3% van de e-mailings heeft dynamische content
![Page 7: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/7.jpg)
DYNAMISCHE CONTENT
![Page 8: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/8.jpg)
DYNAMISCHE CONTENT
Afbeelding: teemailer
![Page 9: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/9.jpg)
DYNAMISCH KAN OP ALLE ONDERDELEN
![Page 10: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/10.jpg)
Denk na hoe waarde te verhogen door:
• Weglaten,
• Toevoegen,
• Prioriteren of
• Variëren
DYNAMISCHE CONTENT
![Page 11: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/11.jpg)
WEGLATEN
• +42% kliks
![Page 12: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/12.jpg)
PRIORITEREN
Zonder highlight
+ 9% kliks op andere artikelen
+13% unieke kliks
Met highlight
+ 36% kliks op 1e artikel
![Page 13: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/13.jpg)
AANKOOPREDEN & BARRIERES
![Page 14: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/14.jpg)
Funfact
Een vrouw van 30 heeft gemiddeld 21 handtassen. http://www.rwbaird.com/docs/BairdHandbagSurvey2013.pdf http://www.dailymail.co.uk/news/article-478816/Sienna-Miller-syndrome-Why-woman-owns-111-handbags-lifetime.html
![Page 15: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/15.jpg)
• Aanbevolen items
eBags
• Huidige Promotie
• Eigen winkelwagen
![Page 16: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/16.jpg)
• Promotie
Drie items en 4 dagen later
• Aanbevolen items
• Eigen winkelwagen
![Page 17: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/17.jpg)
• Eigen items
Nieuwsbrief
• “Progressive selling”
• Flash sale
• Dynamische content?
![Page 18: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/18.jpg)
DYNAMISCHE CONTENT
• +29% meer kliks dan zonder
![Page 19: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/19.jpg)
• Niet meteen te complex
• Magische dynamische content
DYNAMISCHE CONTENT
![Page 20: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/20.jpg)
EXCLUSIEF: GEPERSONALISEERD
2,9% van de e-mailings heeft een gepersonaliseerde onderwerpregel
![Page 21: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/22.jpg)
65% = naam in de onderwerpregel
75% = naam in de pre-header
35% = product / categorie in de onderwerpregel
100% heeft een persoonlijke onderwerpregel
![Page 23: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/23.jpg)
GEPERSONALISEERDE ONDERWERPREGELS
• Opens 10,8% hoger
• Kliks 17% hoger
Dus zeker het testen waard
![Page 24: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/24.jpg)
WIE KIJKT ER NAAR..
• Mobile?
![Page 25: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/27.jpg)
NIEUW DIT JAAR: MOBILE
% van alle kliks via Mobile in 2013
26,28 27,71
31,08 32,32
Q1 Q2 Q3 Q4
![Page 28: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/28.jpg)
RESPONSIVE DESIGN
![Page 29: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/29.jpg)
Bron: http://www.emailmonday.com/mobile-email-usage-statistics Exact Target “The growing adoption of mobile friendly design” (2014)
![Page 30: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/30.jpg)
• +61% kliks
![Page 31: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/31.jpg)
• Geen verschil in kliks
![Page 32: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/32.jpg)
(Bijna) alles over mobile email design in 1 uur en 187 slides:
http://stylecampaign.com/blog/2013/03/responsive-email-design-red/
![Page 33: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/33.jpg)
WIE SCHEDULED ZIJN MAILS
• op een bepaalde tijd?
• op basis waarvan is die beslissing genomen?
![Page 34: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/34.jpg)
OOK NIEUW: CTR PER UUR
![Page 35: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/35.jpg)
AANTAL MAILS PER DAG
![Page 36: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/36.jpg)
CTR PER DAG
![Page 37: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/37.jpg)
SCHEDULE EN TIMING TIPS
• Tests van vorig jaar tellen niet meer
• Individuele timing? Case study Dell +6,6% COR +8.2% CTR
• Aankoop, actie en beslismomenten
• Alternatieve timing voor inactieven
![Page 38: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/38.jpg)
E-MAILINGS NAAR KLEINE GROEPEN DOEN HET BETER
Kliks
![Page 39: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/39.jpg)
BENCHMARK
9%
Verschil van 33,8% in opens Bron: Returnpath
![Page 40: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/40.jpg)
BENCHMARK DOWNLOADEN?
www.nationaleemailbenchmark.nl
![Page 41: DDMA Nationale E-mail Benchmark 2014](https://reader034.vdocuments.us/reader034/viewer/2022051411/547ead35b37959a22b8b5485/html5/thumbnails/41.jpg)
Voor meer info, vragen en suggesties kunt u contact opnemen met
Jonneke Prinsen (DDMA)
+31(0)20-4528413