ddma / grc: datakwaliteit

65
Event: DDMA DQ Dag Thema: Datakwaliteit Spreker: Graham Rhind - GRC Database Information Datum: 12 september 2006 – Fortis NV, Utrecht www.ddma.nl

Upload: ddma

Post on 03-Dec-2014

599 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

Graham Rhind (GRC Database Information) zien dat globaal denken iets anders is dan globaal handelen bij internationale adressering. Internetcontactformulieren zijn een goede indicator voor de kwaliteit van adressenbestanden. Als multinationals een standaard contactformulier gebruiken voor verschillende landen moeten de alarmbellen gaan rinkelen. Op macroniveau bijvoorbeeld zijn er alleen al 122 adresformaten. Een bezoeker heeft geen baat bij het verkeerd invullen van data, maar kan een vraag altijd verkeerd begrijpen. Bovendien kunnen verplichte velden, zoals een postcode met zes tekens leiden tot frustratie. Daarom moeten contactformulieren simpel en aangepast per land. Investering hierin verdient zichzelf terug in rendement.

TRANSCRIPT

Page 1: DDMA / GRC: Datakwaliteit

Event: DDMA DQ Dag

Thema: Datakwaliteit

Spreker: Graham Rhind - GRC Database Information

Datum: 12 september 2006 – Fortis NV, Utrecht

www.ddma.nl

Page 2: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Internationale adressering

DDMA's dag van de datakwaliteit12 september 2006

Page 3: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

“Thinking globally and acting globally are two different things”

John Yunker

Page 4: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Page 5: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Nieuwe Prinsengracht 80-hs1018 VV AMSTERDAM

Straatnaam Huisnummer

Toevoeging

PlaatsPostcode

Page 6: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

80-hs

80-i80-ii80-iii

a/b t/o 8084 g

Page 7: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Omvang:c 244 landen

> 6000 talen

122 adres formaten (op macro niveau)

> 35 persoonsnaam formaten

Page 8: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Ralph SmithPitcairn IslandsSouth Pacific (via New Zealand)

Mr Graham RhindRoom 17Kennington House91 Moonlight CrescentStation Road Industrial EstateBensonOXFORDOxfordshireOX9 2AAGreat Britain

Page 9: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

12 regels voor internationale data kwaliteit

Page 10: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Approach data management from the viewpoint of the data,not from the limitations of applications, hardware, software, standards or anything else

Reduce the distance between data user and data – integrated systems hide data

Data quality should be the norm – always. Never compromise on data quality

Collect good data in preference to trying to correct bad data. Validate data on entry

Open your mind to diversity

Assume nothing except that your assumptions are incorrectCombat ignorance. You can’t find solutions if you don’t recognise that there are problems.

Page 11: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Cultural and language variations are a function of person, not place

Alter your data processes to fit cultural and linguistic norms, not vice versa

Consider context

Don’t reinvent the wheel

Use common sense!

Page 12: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Bezoekers aan je site zijn:

Niet bewust van Onverschillig tegenover Vijandig tegenover

“correcte” methodes van adressering bij data entry

Page 13: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Anne Frank Organisation

Page 14: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Page 15: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Anne Frank Organisation

De meerderheid van ‘s werelds

bevolking schrijft hun naam anders

Page 16: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Anne Frank Organisation

In vele culturen hebben mensen

geen familienaam

Page 17: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Anne Frank Organisation

!

Page 18: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Anne Frank Organisation

Page 19: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Anne Frank Organisation

Page 20: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Anne Frank Organisation

Page 21: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Anne Frank Organisation

Page 22: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Anne Frank Organisation

Page 23: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Anne Frank Organisation

Use common sense!

Approach data management from the viewpoint of the data,not from the limitations of applications, hardware, software, standards or anything else

Collect good data in preference to trying to correct bad data. Validate data on entry

Open your mind to diversity

Combat ignorance. You can’t find solutions if you don’t recognise that there are problems.

Page 24: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

British School of A’dam

Page 25: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

British School of A’dam

!

Page 26: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

British School of A’dam

!

Page 27: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

British School of A’dam

!

Page 28: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Hotel Res

Page 29: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Hotel Res

!

Page 30: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Hotel Res

Page 31: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Hotel Res

Page 32: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Hotel Res

Page 33: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Hotel Res

Page 34: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Hotspot Amsterdam!

Page 35: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Hotspot Amsterdam

!

Page 36: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Hotspot Amsterdam

Page 37: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

KLM

Page 38: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

KLM

Page 39: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

KLM

!

Page 40: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

KLM

!

Page 41: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

KLM

!

!

Page 42: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

KLM

!

Page 43: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

KLM

Page 44: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

KLM

Approach data management from the viewpoint of the data,not from the limitations of applications, hardware, software, standards or anything else

Data quality should be the norm – always. Never compromise on data quality

Collect good data in preference to trying to correct bad data. Validate data on entry

Open your mind to diversity

Assume nothing except that your assumptions are incorrectCombat ignorance. You can’t find solutions if you don’t recognise that there are problems.

Alter your data processes to fit cultural and linguistic norms, not vice versa

Page 45: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Ministerie van Buitenlandse Zaken

Page 46: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Ministerie van Buitenlandse Zaken

Kebbawah Duli Yang Maha Mulia Paduka Seri Baginda Sultan Haji Hassanal Bolkiah Mu’izzaddin Waddaulah ibni al-Marhum Sultan Haji Omar ‘Ali Saifuddien Sa’adul Khairi Waddien, Sultan and Yang di-Pertuan of Negara Brunei Darussalam. (225)

Page 47: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Ministerie van Buitenlandse Zaken

Kennington House17 Saint Helens AvenueChurch Lane Industrial AreaBenson

Page 48: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Ministerie van Buitenlandse Zaken

!

Page 49: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Ministerie van Buitenlandse Zaken

•Llanfairpwllgwyngyllgogerychwyrndrobwyll-llantysiliogogogoch [59]•Tetaumatawhakatangihangakoauaotamateaurehaeaturipukapihimaungahoronuku pokaiwhenuaakitanarahu[92]•Krungthepmahanakonbowornratanakosinmahintarayudyaya-mahadiloponoparatanarajthaniburiromudomrajniwesmahasatarn-Amornpimarnavatarsatitsakattiyavisanukamphrasit [163]

Page 50: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Ministerie van Buitenlandse Zaken

!

Page 51: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Ministerie van Buitenlandse Zaken

• GERMANY• DEUTSCHLAND• BRD• ALLEMAGNE• D• GERM• GER• B.R.D.• BAYERN• NRW

Page 52: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Schiphol

Page 53: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Schiphol

!

Page 54: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Schiphol

Page 55: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Schiphol

Page 56: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Schiphol

Canary Islands

Channel Islands

Page 57: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Schiphol

Page 58: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Schiphol

Page 59: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

HE AEE

Page 60: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

HE AEE

Onderzoek op bijna 1 miljoen “schone” Nederlandse adressen toont ‘s-Gravenhage geschreven in 57 verschillende manieren, waarvan 53 fout (meer dan 50% van alle gevallen)

Page 61: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Page 62: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Page 63: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

Page 64: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

90% van datakwaliteit is te bereiken door het gebruik van 10% van de “effort”.

Page 65: DDMA / GRC: Datakwaliteit

GRC Database Information 2006

GRC Database InformationNieuwe Prinsengracht 80-hs1018 VV AMSTERDAM020-5286120

http://[email protected]