Workshop 9 juli 2009

Programma

Een succesvolle websiteDomeinnamen en Addwords

Korte pauzeE-mail marketingSpamwetgeving

Workshop 9 juli 2009

Informatiesessie Digitale Marketing

Tips voor succesvolle promotie en klantencontact

via het web en via e-mail

Workshop 9 juli 2009

Waar hebben we het over?Waar hebben we het over?

Workshop 9 juli 2009

Informatiesessie Digitale Marketing

Formeel:

Inzet van digitale media...• internet, mobiele telefonie, sms, virals, narrow casting enz.

... bij het inrichten van de marketingmix• product(ie), plaats (distributie), prijs, promotie

Workshop 9 juli 2009

Focus op je doelgroep !

Workshop 9 juli 2009

Workshop 9 juli 2009

Bedenk wat je met wie wilt

Promotie en onderhoud van je contactennetwerk heeft alleen maar zin als je inspeelt op de behoeftes van je doelgroep.

• Kom zoveel mogelijk van je doelgroep te weten• Leg die informatie vast in database of CRM pakket• Kom te weten hoe je je doelgroep kunt bereiken• Zorg dat je inspeelt op de behoefte van personen• Maak een compleet promotie/communicatie/actieplan• Denk ook aan bestaande klanten

Workshop 9 juli 2009

Effectief, snel & efficiënt communiceren

Workshop 9 juli 2009

Klant doelstelling boodschap verpakking medium klant is een samenhangend geheel

1. Schieten met hagel is niet altijd doeltreffend2. Communiceer zo veel mogelijk één-op-één3. Digitale media stelt je in staat kleinschalig, flexibel en interactief

te communiceren4. Optimaliseer de inzet van je website en e-mail5. Alleen 'digitaal' is niet genoeg, denk breed

Zet de juiste middelen in…

Workshop 9 juli 2009

Digitale media Traditionele media(Tv, radio, krant enz.)

Inzetbaarheid Direct bereikpopulatie onafhankelijk

Paar dagen / Wekenpopulatie afhankelijk

Kosten Start: laag-hoog

Operationeel: laag

Start: medium-hoog

Operationeel: hoog

Feedback /

meetbaarheid

Direct en goedkoop

Conversie: nauwkeurig

Effectiviteit: nauwkeurig

Indirect en duur

Conversie: slecht

Effectiviteit: matig

Digitale versus traditionele media

Workshop 9 juli 2009

Een website… en dan?

Workshop 9 juli 2009

1. Zorg voor een duidelijke 'binnenkomer'2. Een website is dynamisch en interactief3. Functionaliteit voorop, maar investeer ook in vorm4. Stijl en sfeer sluiten aan bij de identiteit van je bedrijf5. Eenduidige, ondiepe navigatiestructuur6. Teksten zijn begrijpelijk, beknopt en oorspronkelijk7. Voorkom irritatie door flash en geluid op de homepage8. Geef aan wie je bent9. Zorg voor juiste gegevens KVK nr, BTW nr. Vestigingsadres,

Algemene Voorwaarden, dislaimer

De ideale website voor je doelstellingen

Workshop 9 juli 2009

36% van de gebruikers van zoekmachines gelooft dat organisaties die hoog in de zoekresultaten staan de topbedrijven in hun branche zijn.

• 62% van de zoekers klikt op een zoekresultaat van de eerste pagina; • 90% gaat niet verder dan de eerste 3 pagina's.

(Bron: Jupiter Research)

Zorg dat Google jou vindt…

Workshop 9 juli 2009

Zorg dat Google jou vindt…

Workshop 9 juli 2009

Wat vindt Google belangrijk?

1. De juiste content2. Keywords die overeenkomen met de tekst3. Heldere structuur4. Juiste manier van opbouw in HTML5. Werk met headers en subheaders6. Geef afbeeldingen de juiste naam mee7. Zorg voor relevante uitgaande én inkomende links8. Probeer gepubliceerd te worden 9. Gebruik bijvoorbeeld LinkedIn voor een bedrijfsprofiel10. Denk eens aan de inzet van Twitter

Workshop 9 juli 2009

Domeinnamen en Addwords

ikwilbelastingadviseurworden.nl

Mag deze domeinnaam gebruikt worden?

Ernst Jan van de Pas | Dirkzwager

Workshop 9 juli 2009

Workshop 9 juli 2009

E-mail nieuwsbrieven

Workshop 9 juli 2009

• Laat op de website zien dat je een nieuwsbrief of e-mailservice hebt• Maak een kort inschrijfformulier• Geef aan welke voordelen inschrijven biedt • Beloon een inschrijving• Laat regelmatig iets van je horen• Archiveer nieuwsbrieven of berichten op je website• Netwerken• Zoekmachine marketing en Google Adwords

Breidt je e-mailadressenbestand uit…

Workshop 9 juli 2009

E-mail is een snel medium om contacten met klanten, leveranciers en met wie dan ook te communiceren.

• Houd er rekening mee dat e-mail een direct medium is• Vermijd de terreur van de cc• Pak ook eens de telefoon• Personaliseer e-mail ook bij bulkmail• Gebruik e-mail voor structureel klantencontact• E-mail nieuwsbrief als aantrekkelijk medium• Maar LET OP DE WETGEVING !

Wat kun je met e-mail?

Workshop 9 juli 2009

• Spammen mag niet• Zorg voor een opt-in / opt-out mechanisme• Geef relevante informatie voor specifieke ontvangers • Zorg dat je e-mail aankomt en gelezen wordt• Pas het ontwerp aan het leesvenster van Outlook aan• Zorg dat de resultaten meetbaar zijn• Uiteindelijk draait het om de inhoud en continuïteit

E-mail volgens de regels

Workshop 9 juli 2009

Hoe moet het?

Workshop 9 juli 2009

Hoe moet het?

Workshop 9 juli 2009

Hoe moet het?

Workshop 9 juli 2009

Opmaak van de nieuwsbrief

Workshop 9 juli 2009

Succesvolle campagnes

‘Nieuwe’ mogelijkheden…

Virals en hoe werkt het!

Workshop 9 juli 2009

Enkele voorbeelden

• Viral SP

• Zazoo

Workshop 9 juli 2009

VRAGEN ?